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HÔTEL

Chalet Hôtel Les Blancs

Hôtel · Uvernet-Fours (04)

4,1 600 avis Google
Chalet Hôtel Les Blancs — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Chalet Hôtel Les Blancs

Hôtel de style chalet proposant hébergements lumineux, restaurant chaleureux, sauna et piscine intérieure.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (600)

Avis Google
4,1
600 avis
5★305
4★145
3★71
2★35
1★44
C
Camille Ottonelli Google

Séjour très agréable ! L’établissement est bien situé, les chambres sont confortables, la piscine est un plus l’été et le petit déjeuner excellent. Le personnel mérite une mention spéciale : toute l’équipe est vraiment sympathique, attentionnée et toujours disponible. L’ambiance est chaleureuse et conviviale, je recommande sans hésiter !

M
M6968FYoliviad Google

Un endroit très calme et reposant avec un panorama exceptionnel sur les montagnes, un seul problème les mouches qui nous on gâches notre séjour, impossible de dormir, dommage.

R
Rodolphe Ponty Google

Venu pour un week-end Le personnel est vraiment au top au p'tit soins Merci à Alexandre pour son professionnalisme Et merci à Elise qui à était vraiment au top pour le repas du soir Le cadre est vraiment magnifique Et le jacuzzi privatif avec vu sur les montagnes juste magnifique

M
Michael Thirion Google

On a très bien mangé le soir au restaurant de l'hôtel. Déjeuner correct. Porte de la chambre un peu capricieuse, l'infrastructure est peut être un peu vieillissante. Personnel très accueillant.

C
Corinne Lecoq Google

Hotel très vieux, les chambres sont restées dans leur jus des années 1970.Vraiment à rénover.Aucune fenêtre. Quant à l'espace SPA, si vous voulez vous détendre après une journée remplie d'activités et bien, n'y penser pas .Piscine + SPA : Hors service. Le restaurant : très très cher pour des plats minables : pâtes à la carbonara sèches et lardons brûlés tout cela pour 24 euros hors de prix pour la prestation. Hotel vraiment à eviter

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Nous sommes vraiment désolé que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Je souhaite néanmoins répondre à votre commentaire afin de vous apporter quelques précisions. Nous ne prétendons pas disposer d'un étoile dernier cri nous vous rejoignons la dessus. Nous investissons petit à petit en fonction des moyens de l'hotel pour le remettre au goût du jour tout en gardant l'esprit montagne et chalet qui font son charme. L'hotel étant en type motel, il est compliqué de rajouter des fenêtres tout en gardant une certaine intimité puisque la chambre est entourée d'autres chambres. C'est pourquoi la partie donnant sur l'extérieur est vitrée. En ce qui concerne l'espace aquatique, il est bien stipulé sur Booking que la piscine est fermée jusqu'en juillet. Vous avez de plus reçu un message lors de votre réservation dont voici un extrait "IMPORTANT: Pendant la période d’intersaison sur ce printemps et automne 2026: - Du 20/05/2026 au 05/07/2026 et du 01/10/26 au 02/11/2026 la réception est ouverte de 10h00 à 12h00 et de 16h00 à 18h00. - La piscine réouvrira début juillet" Nous en prenons compte d'ailleurs dans le prix de la chambre, que vous auriez payé moins cher d'ailleurs en passant directement par l'hotel. 135€ pour 4 avec 4 petits déjeuner, imaginez vous bien que l'absence de piscine chauffée est prise en compte. En ce qui concerne le restaurant, nous sommes désolés d'apprendre que les plats ne vous aient pas convenus. Je tiens tout de même à préciser que pour les carbonara nous marquons bien sur la carte restaurant qu'elles sont cuisinées à l'italienne. Il n'y a pas de lardons dedans c'est du guanciale, la viande doit être servie grillée pour obtenir le croustillant. La recette italienne ne contient pas non plus de crème fraîche, les pates fraiches sont baignées dans le jaune d'oeuf et le parmesan frais. Il est vrai que la recette n'est pas la recette francaise traditionnelle et peut surprendre mais vous avez dégusté de vrais pates carbonara. Pour faire ces pates, les produits sont importés directement d'Italie ( tagliatelles fraiches, guanciale et parmesan frais). La préparation doit être fait minute sans quoi le jaune d'oeuf cuit au contact des pates. En ce qui concerne le prix et l'attente insupportable de 40 minutes, là j'ai un peu de mal à vous comprendre. Nous ne sommes pas un fast food les plats sont préparés à la commande, il faut donc bien un peu de temps au chef pour préparer les plats.... Et en ce qui concerne le tarif, celui-ci prend en compte la situation géographique, le prix du produit livré et les coûts salariaux. Il est difficile de faire moins cher. Belle journée.
p
pascal guzzi Google

Un établissement qui prend de la vétusté surtout façade extérieur, en plus, piscine inutilisable ainsi que jacuzzi, alors que sur Booking, ce n'est pas indiqué, très déçu... Par contre, une responsable au top 👌🏽 et des serveuses très sympathiques complète le service...

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal. Merci pour votre retour. A savoir que pendant l'intersaison, nous ne pouvons mettre en marche et chauffer la piscine pour des questions budgétaires. L'hotel étant peu rempli sur cette période la mise en fonctionnement de la piscine et du spa entrainerait une forte augmentation des tarifs afin d'amortir ce cout. Nous avons privilégiés pour nos amis motard l'accessibilité :-). A noter que normalement vous recevez un message de Booking pour vous prévenir et que les équipements sont aussi désactivés sur booking jusqu'au 20 juin. Bonne continuation
S
Sophie Flageul Google

Bonjour Ne venez pas chercher un chez vous 5 étoiles ⭐️ Venez plutôt vous offrir le luxe d’une cuisine de terroir l’accueil chaleureux des Alpes sans le cliquetis des remontées mécaniques mais avec le départ discret d’une remontée dans des œufs qui vous déposeront aux cœur des pistes ou aux départs de balades à pied ou en raquettes L’accueil de janvier fut si agréable que j’ai récidivé en mars Une année de neige exceptionnelle!!! Entre douceur du petit déjeuner insonorisation des chambres gaités du personnel et cadre ou il fait bon enfoncer ses raquettes en compagnie d’un bon chien je me suis régalée. Merci Maxime Christina et félicitations au custo

j
jeremy wion Google

Très bin rapport qualité prix, bien placé, beau coin détente. Chambres vieillottes toutefois.

J
Jérôme CAZADE Google

Toujours un plaisir de se retrouver ici aux Blancs à la maison ! Merci à l’équipe. Bravo. Jérôme & Karen

A
Allison Guilbert Google

Un séjour inoubliable 🤓 un personnel très agréable un immense merci a Maxime une personne plus qu'agréable, très serviable a tous les niveaux, un restaurant excellent avec le personnel toujours à l'écoute très agréable souriant je recommande mille fois cet hôtel, nous avons profité du SPA, de la piscine, un moment de détente et de calme, hôtel très propre et un cadre exceptionnel, encore merci a Maxime pour sa joie son sourire et ces services. Je note l'ensemble de se séjour 30/20 😉

Réponse du professionnel : Merci Allison
S
Séverine Tramatzu Google

Chambre très confortable et fonctionnelle, il y faudrait un peu plus de prises . Le restaurant est juste parfait : assiettes délicieuses et copieuses.

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine. Merci pour votre retour et ravi de vous avoir accueilli. Juste pour information un 3* sur Google est une mauvaise note :-)
S
Sébastien DERENTY Google

Séjour de deux nuits, 2 adultes et 1 adolescents. Commençons par la proximité du départ du télécabine, franchement plus prêt c'est dans votre chambre donc sur ce point c'est 5 étoiles. Ensuite le petit-déjeuner continental, tout à fait correct il y a de tout sauf pleins de place devant la baie vitrée, tout le monde veut prendre le petit-déjeuner devant la vue panoramique...donc on va mettre 4 étoiles. Maintenant parlons de la chambre duplex avec 1 lit double et deux lits simples à l'étage, on sent que le temps est passé et qu'il faille faire quelques investissement pour les rendre plus agréable car tout le monde ne fait pas du ski, dans notre chambre le flexible de la baignoire mériterait un changement car impossible de le faire tenir à la barre, question pression de l'eau ce n'est pas le top non plus, donc pour la chambre c'est plutôt 3 étoiles. La restauration, nous n'y avons mangé deux soirs, plus on aurait eu du mal à se renouveler, les plats sont sans prétention mais c'est bon, et l'ambiance soignée, donc là je mets 5 étoiles. Côté espace cocconing, à part les deux canapés en vis à vis c'est léger, dommage d'avoir transformé le coin cocktail en place de restauration...donc si vous souhaitez vous caler pendant que les autres sont au ski...c'est raté, là je suis sur 2 étoiles. Et pour finir tir groupé sur la piscine, salle de sport et voir détente, on va pas se mentir mais il fait tout refaire, le bâtiment est presque à l'abandon, il faut investir massivement sur ce point car à 45 euros de l'heure et par personne pour profiter du jacuzzi et du hammam c'est quasi du vol, mes photos sont belles mais la réalité est différentes, là c'est clairement 1 étoiles. Et pour finir sur une bonne note l'équipe est sympathique, sans prise de tête. La vraie question est-ce que je reviendrais...peut-être après des travaux...

H
Habib Gnounou Google

Je recommande vivement un hôtel familial convivial chaleureux on mange bien, bien accueilli,le top aller sans hésitation c'est un des meilleurs hôtels de pra Loup en plus au pied de la piste de ski. Allez les yeux fermés

N
Navigate603298 Google

Nous avoné trois nuits dans cet hôtel. La literie était visiblement pas bien nettoyée, car ma fille a été piquée à plusieurs endroits du corps et a fait des réactions violentes avec de nombreux boutons et démangeaisons. On a cru à des puces ou des punaises de lit, mais le médecin nous a confirmé que c’était des piqûres de tique et que notre fille a attrapé la maladie de lyme. Elle doit donc suivre un traitement assez long avec des antibiotiques.|Les chambres sont mal insonorisées de sorte que nous entendions tous les bruits des enfants, des chambres mitoyennes ainsi que l’odeur de la cigarette dans les toilettes.|Je précise tout de mêmeque la salle de bain était très propre. |La qualité des repas du restaurant de l’hôtel est médiocre, nous n’avons pas pu finir certains plan. Le summum a été le soir de la Saint-Valentin ou un seul menu à 35 € a été proposé (version terre ou version mer) sans possibilité de prendre autre chose, j’ai dû donc me rabattre sur un menu enfant Nuggets frites! Mon mari et ma fille ont choisi le menu Saint-Valentin, qui n’était pas bon, il s’agissait d’assemblage mal, fait très vraisemblablement de produits surgelés. Cela ne valait absolument pas le prix. Le service a été terrible, le délai d’attente des plans était interminables. Nous sommes arrivés vers 7h30 et sommes sortis entre 22h30 et 23 heures de ce restaurant. Je tiens à préciser que les deux serveuses étaient charmantes et ont fait tout leur possible mais le problème était en cuisine et aussi au niveau du responsable. Je n’ai jamais vu un service pareil, complètement désorganisé! Il faut changer de cuisinier ou de responsable ou les deux! Nous ne sommes pas prêt de revenir.|Le prix du spa à 45 € l’heure pour un hôtel, deux étoiles et beaucoup trop cher, sachant que l’espace pas ne contient qu’un jacuzzi et un sauna il est mitoyen avec une salle de sport et avec la piscine donc le calme n’est pas du tout assuré. Si l’on compare avec l’hôtel Marmotel du centre de la station ( hôtel, trois étoiles), le prix d’une heure dans leur spa est de 25 € pour les clients de l’hôtel et ce spa est d’une qualité bien meilleure avec le hammam en plus.|Les seuls points positifs de cet hôtel, c’est son emplacement près de la télécabine et le personnel, les femmes de ménage et les serveuses ont été charmantes.

s
simon Google

Super expérience au Chalet des Blancs. Un accueil très chaleureux, un endroit familial et convivial. Très bien reçu par toute l’équipe. On s’est régalé du début à la fin : charcuterie, lasagne et surtout un service de qualité la cuisine au top du top. Un vrai chef italien en cuisine qui sait surprendre et raviver les papilles dans la gourmandise. Merci à Lisa, Silène, Eliot et Amaïne pour leur accueil et leur professionnalisme. On reviendra sans hésiter. À très vite

B
Brice Martinez Google

Très déçu, Une longue attente ennuyeuse et sans engagement des serveurs qui sont passifs et débordés par 2 menus unique. Nous sommes arrivés à 19h45 et pas servis à 22h !!!! 😡😠

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DRINE Google

Arrives à 19:45, 21:00 toujours rien comme si nous n étions pas là, après multiples réclamations à 21:45 enfin l entrée et les menus enfants…! Finalement on aurait du prendre le menu enfant car le menu Saint Valentin un foutage de gueule !!! Bref on se casse …

s
sophie zen Google

Après un séjour en 2014 qui nous avez laissé un merveilleux souvenir, nous y sommes retournés pour les fêtes de fin d'année et assez déçus du restaurant et des chambres. Et ne parlons surtout pas du wifi.

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Audrey CHAB Google

Super endroit avec un personnel très accueillant et agréable tout au long de notre séjour. Le seul souci sont les oreillers et l’accès à la station 1600 le soir. La journée il y a une navette qui fait les trajets toute la journée jusqu’à 18h. Heureusement l’hôtel nous a toujours trouvé une table pour le soir 😊

Réponse du professionnel : Merci Audrey et peut être à bientôt ⛷️🏖️
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Eva Garcia Google

Énorme coup de cœur pour l’Hôtel Les Blancs ! Nous y avons passé 4 jours fantastiques. L’hôtel est parfaitement situé, juste à côté des télécabines des Molanès, un vrai luxe pour les amateurs de ski. Les casiers pour le matériel sont un vrai plus, très pratiques. Le petit-déjeuner est chaleureux, copieux et très complet, avec une ambiance comme à la maison. Et surtout… l’équipe est absolument géniale 🤍 Accueillante, bienveillante, souriante, toujours aux petits soins. Les serveuses du restaurant sont adorables, et rendent chaque repas encore plus agréable. Nous avons adoré du début à la fin et c’est certain : nous reviendrons sans hésiter. Merci pour tout !

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gaetan bonnet Google

A FUIR ! Chambre : manque de luminosité +++, poignet porte de l intérieur montée à l envers ,porte fenêtre pas du tout isolé , cuvette wc pas serre et j en passe …. Une salle de bain des plus ancestrales bref une honte absolue il faut savoir rénover les choses au lieu de penser à faire des clients et de l argent … j ai passé enfin souffert Après ces deux nuits à entendre tout ce qui ceux passez dans les autres chambres le petit déjeuner ne nous as pas réconforté dans le choix de l hôtel , nourriture sans goût de mauvaise qualité du fromage très très bas de gamme alors que à la montagne il y a de très bon produits locaux je suppose, en revanche accueil chaleureux mais légèrement familier.

M
Manon Ibanez Google

Mon compagnon et moi même revenons tout juste de notre séjour, juste superbe ! Personnel au top, professionnels et agréable. Magnifique vue, proche des remontées mécaniques ainsi qu’un espace détente avec vu sur la montagne. On vous remercie !

M
Malik Sparte Google

Un immense merci à toute l’équipe de l’hôtel pour cette superbe semaine au ski ❄️ Un grand bravo surtout à Maxim, Lisa et à la dame espagnole (désolé, je n’ai pas retenu votre prénom 🙏). Merci pour votre réactivité, votre disponibilité, votre accueil chaleureux et surtout votre gentillesse tout au long de notre séjour. On se sent vraiment écoutés et bien accompagnés quand on a besoin de quelque chose, et ça fait toute la différence. Grâce à vous, notre séjour a été encore plus agréable. Je recommande cet hôtel les yeux fermés et j’y reviendrai avec grand plaisir. ⭐⭐⭐⭐⭐

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franck chacha Google

Merci encore a Maxime et son équipe on a été très bien reçu. Le cadre et la chambre étaient a la hauteur. Nous reviendrons l'année prochaine.

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Remi Vaccarella Google

Nous n'avons pas encore fini notre séjour , mais déjà nous pouvons dire que l'accueil est génial. Nous avons dû monter la route a pied (voiture bloqué) Maxime le réceptionniste nous a directement pris en charge , et nous a aidé a tout porter dans notre chambre . Notre fils de 2 ans a fait pipi au lit entre deux change , on nous a directement proposé de changer les draps. Le restaurant est super , cela ne présage que du bon!!

Réponse du professionnel : Merci Remi 🙏
A
Alban Kamberi Google

HONTEUX – DANGEREUX – IRRESPONSABLE Cet hôtel ne devrait tout simplement pas accueillir de clients. Lors de mon séjour, une fuite majeure du toit a provoqué des écoulements d’eau directement sur le lit, à plusieurs endroits. Le plus grave j’étais avec un nouveau-né qui dormait à cet endroit. Une situation inadmissible et dangereuse. Malgré un signalement immédiat, personne n’est venu constater la chambre, aucune réaction, aucune solution, aucune considération. Un mépris total du client. Comme si cela ne suffisait pas, j’ai constaté la disparition d’une bague en or dans une chambre pourtant fermée à clé. L’incident a été signalé, sans la moindre prise au sérieux. La nourriture est tout simplement immangeable mauvaise qualité, mal préparée, sans goût. Indigne de tout établissement hôtelier, même bas de gamme. J’ai ensuite envoyé un e-mail à l’hôtel pour expliquer la situation et demander un suivi. Aucune réponse. Silence total ! Entre : • des conditions d’hébergement dangereuses, • une sécurité inexistante, • une restauration lamentable, • et une absence totale de professionnalisme et de respect, cet hôtel est à éviter absolument !!! Passez votre chemin. Il existe des établissements bien meilleurs ailleurs. Message à la future clientèle: J’ai plein de video que je vous enverrai volontiers

V
Virginie Ruiz Google

Nous sommes partis en séjour à l’hôtel avec mon fils, et notre rencontre avec Max et Chris a été une vraie révélation. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une gentillesse, une bienveillance et une humanité rares. Toujours souriants, attentifs, disponibles et profondément chaleureux, ils ont su rendre notre séjour unique et inoubliable. On sent chez eux une vraie passion pour l’accueil et le bonheur de leurs clients. Honnêtement, notre séjour n’aurait pas eu la même saveur sans eux. Si vous cherchez un endroit où vous vous sentirez vraiment les bienvenus, entourés de belles personnes, cet hôtel est l’endroit idéal. Grâce à Max et Chris,on n’y est pas juste des clients, on s’y sent comme à la maison. Merci infiniment et à bientôt Virginie et Maé 💗

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Virginie ❤️. Ravi d'avoir pu vous accueillir Bonne fin d'année et peut être a bientôt
W
Widny Romain Google

Super accueil. Le chambre était super propre. La piscine est au top. Emplacement génial à côté du télécabine et l’arrêt de la navette.

Réponse du professionnel : Merci Romain. Passez de belles fêtes de fin d'année et peut être a bientôt ⛷️
T
Thomas Rey Google

Accueil chaleureux, Christina est une personne incroyable qui nous a mis tout de suite très à l’aise. Chambre très propre et très grand lit. Nos amis les chiens sont les bienvenues. On reviendra sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci Thomas
V
Valérie LAUGIER Google

Nous avons séjourné 2 nuits.. Hôtel agréable... Accueil rien à redire...les petits déjeuners sont variés et de bonne qualité... Nous reviendrons pour tester le restaurant que nous n'avons pas fait

M
Mariehelene Guende Google

Bonjour Cette hôtel s est degradé. En effet je viens régulièrement l hivers et dernièrement en janvier 2025 . A ce moment là nous avions loué le grand appartement sans repas ni petit déjeuner. A cette période nous avions signalé la rampe d escalier cassé et le soir un manque d eau chaude pour la douche .Pendant le sejour la rampe n a pas ete réparée , l eau chaude rétablie. Cette été on a constaté une dégradation totale: pas d eau chaude chambre 10 poignée d entrée cassée chambre 23 , ménage fait plus lit que sur demande, ménage bof , piscine dégradée, charpente à rénover et j en oublie. Le petit déjeuner a été très réduit et la qualité est devenu médiocre ( omelette chimique avec aucun goût a l oeuf) C est dommage cet hôtel a un emplacement top et il etait fabuleux Mais il fallait l entretenir et choisir des gérants responsables ou donner au gérant les moyens de le faire MH

É
Émilie Dubois Google

A part l'emplacement et le petit déjeuner qui est top, les photos embellissent grandement le lieu. Chambre vieillotte, poussiéreuse (draps tachés, moutons de partout) literie de mauvaise qualité (affaissement au milieu), flexible de la douche d'époque jaune. Piscine mal nettoyée, pas d'échelle pour l'accès, 3 transats qui se batte en duel. Salle de sport un bien grand mot : un vélo, un elliptique à l'arrache posé comme ça. Bref nous sommes déçu dommage on s'attendait à un peu de qualité, de confort et rien n'était au rdv. Chers propriétaires, il est tant que vous investissiez dans la rénovation de votre établissement, cela devient primordial.

L
Laura Lecina Google

Séjour parfait ! Hôtel chaleureux, décor soigné, cuisine délicieuse et équipe exceptionnelle. Mais ce qui rend vraiment l’expérience inoubliable, c’est l’équipe. Du premier au dernier contact, tout le personnel a été d’une gentillesse, d’une disponibilité et d’un professionnalisme exceptionnels. Chaque sourire, chaque petite attention, donne le sentiment d’être accueilli comme un invité de marque. Mention spéciale à Christina, adorable avec mon bébé de 15 mois au petit-déjeuner. Un lieu où l’on se sent vraiment accueilli comme à la maison. Recommande à 1000 %

Réponse du professionnel : C'est trop gentil . Un grand grand merci a vous tous et ravi d'avoir pu vous accueillir. Nous vous recommandons a 1000% comme client aussi 😊 Bon retour
D
Damdam Google

Une serveuse avec un accent peu accueillante et qui fait sale en débardeur et locks sur la tête …! Quelle image cela renvoi pour un si bel établissement ..! Quel dommage ..!!! « Merci de votre réponse je suis navré mais je ne la comprends pas je pense qu’il y a erreur de réponse sur l’avis .Toutefois , j’ai noté l’image néfaste renvoyée pour un si bel établissement par votre personnel . Enfin je note tout de même que vous avez obtenus bon nombres d’avis négatif et que je ne suis pas la seule à penser cela concernant vos employés … chambres + emplacement super pour nous mais personnel à revoir +++

Réponse du professionnel : Il est surtout dommage que en tant que non client vous vous présentiez en salle petit déjeuner pour vous servir café et jus sans payer et sans vous présentez à la serveuse pour demander si il était possible d'avoir un café. Si vous aviez été client de l'hotel vous auriez eu un avis différent puisque que comme vous pouvez le voir sur les avis de nos clients, Cristina est souvent citée pour son accueil chaleureux et sa bonne humeur.
A
Alexandre Ferchau Google

Personnel peu accueillant, mauvaise isolation très bruyant, chambre qui ne vaut pas plus de deux étoiles. Jacuzzi en supplément à 45€ par personne réservable uniquement 24 h à l’avance…et un conseil prenez vos coussins :)

B
Bil8 Google

Hôtel très bien placé avec une jolie vue sur la montagne, literie excellente, ambiance générale sympathique et surtout un excellent accueil de la part de la personne qui gère l’accueil. Ce jeune Homme faisait également le service à table, au bar et s’occupait des chambres. Il a été d’une grande gentillesse, très professionnel et très commerçant. Bravo à lui de pouvoir tout gérer en ce début de saison pratiquement seul et encore un grand merci.

M
Melanie Vasseur Google

Hôtel beaucoup plus beau en photo qu’en réalité. Arrivés à 16h, nous avons dû attendre une heure avant d’avoir notre chambre, et ce fut le cas pour la moitié des arrivants. Pendant ce temps, David, le monsieur de l’accueil, n’était pas très sympathique et nous a même pressés de nous dépêcher lorsque c’était enfin notre tour. Problème d’eau : je me suis brûlé ! Après l’avoir signalé à l’accueil, ce n’était visiblement pas une priorité pour eux. Il a fallu l’insistance de mon conjoint pour qu’ils se décident à régler le problème. Chambre mal isolée, beaucoup de bruit, et un hôtel vieillissant, très vendeur sur les photos mais loin de la réalité. Le petit déjeuner… vraiment bas de gamme. L’hôtel est trop cher pour la qualité de service Seul point positif : les femmes de ménage et les filles du service, très sympathiques et pleines d’énergie. Petit conseil pour David : pense à prendre des vacances pour retrouver le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Effectivement, je vous prie de nous excuser pour le retard sur la disponibilité de votre chambre. Nous avons eu le départ d'un groupe le matin même qui a libéré toutes les chambres et malheureusement le soir même l'hôtel étant complet, nous n'avons pas pu rendre disponible toute les chambres à 16h malgré le renforcement de notre équipe de ménage. Je vous assure que nous avons fait le maximum et cela malheureusement s'est traduit en stress pour certain dans notre équipe. En ce qui concerne l'isolation, nous faisons le maximum pour rénover nos chambres petit à petit mais effectivement notre hotel date des années 70 et les normes d'isolation étaient bien différentes à cette époque. Ceci étant dit nous ne survendons pas notre établissement. Vous avez réservé dans un hotel 2*, vous avez payé via Booking (136€,5) par chambre comprenant la chambre, le petit déjeuner pour 2 personnes et l'accès à une piscine chauffée en montagne un samedi soir dans un hotel à 30m des remontées mécaniques. Je ne pense pas que cela soit du vol .... Nous prenons toutefois en compte l'ensemble de vos remarques afin de nous aider à poursuivre nos efforts. Bonne journée. L'équipe Chalet Hotel Les Blancs
T
Thierry BARBEL Google

Chambre mal à sonorisée odeur de tabac TIC dans la literie ma fille après ce court séjour est passé chez le médecin bon point pour le petit-déjeuner repas du soir exécrable mention spéciale pour le repas de la Saint-Valentin choix entre deux menus très cher très mauvaise qualité immangeable ma femme a été obligé de manger le menu enfant car rien ne lui plaisait dans la proposition nous sommes venus trois fois et ce sera la dernière à fuir

Réponse du professionnel : Merci
e
elodielB2551EX Google

Bonsoir à tous ceux qui liront cet avis, |JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CET ENDROIT! |A FUIR!|C’est un petit hôtel, qui fait restauration et «spa » ! |GROS FOUTAGE DE GUEULE ! A commencer par l’accueil..|Reçu par un responsable qui nous a fait poireauter 10 min devant le bar, pour enfin de compte redescendre à l’accueil sans nous dire de le suivre … Pour ensuite nous faire régler 90€. Puis attendre 5 min pour nous faire découvrir enfin les lieux en basket non protégés et à coté du BAR.|45€ par personnes pour 1heure! Soit disant «spa privatif »!!! En réalité il n’y a qu’un jacuzzi et un sauna dans une petite pièce à côté de la piscine où tout l’hôtel à accès et même des gens de l’extérieur. |Bref… Ce petit coin n’est absolument pas privatif et surtout absolument pas insonorisé, ce qui veut dire que vous entendez absolument tout (les enfants, les ados, les sportifs qui font leurs étirements …) et qui plongent , qui hurlent dans l’eau malgré les panneaux écrits noir sur blanc interdiction de plonger dans la piscine. |Il n’y as aucune surveillance, c’est à dire que toutes personnes intégrant l’espace et largement libre de faire ce que bon lui semble. Zéro confort en ce qui concerne le repos après et zéro boisson fraîche ou chaude à disposition pour les privatiser !| Certaines personnes ce permettent de rentrer en meute (sans savoir qu’ils n’ont pas le droit à l’accès sans payer! Visiblement) dans votre espace privatif ET C’EST À VOUS DE FAIRE LA LOIS ! |ALORS JE VOUS LAISSE IMAGINEZ QUEL MOMENT DE DÉTENTE QUE VOUS POUVEZ AVOIR!| Surtout que ils vous vendent ça comme une pépite isolée et paisible !|Bon je vous laisse découvrir cette station pleines d’arnaques MAIS PAS QUE !| N’allez pas à PRALOUP! |C’EST UN ATTRAPE TOURISTE GROTESQUE !|Envie de pleurer 🥺 |PS: ce n’est que mon avis!|Double PS: patate est super sympa !

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illonap2025 Google

Voici les désagréments que vous rencontrerez si vous venez ici : |L’insonorisation est catastrophique : j’ai mis plus de 3h à endormir mes enfants à cause du bruit causé par les voisins. |Le ménage n’est pas fait, au bout du troisième jour je croise la femme de ménage qui me dit qu’elle fera de son mieux pour venir demain. Ce qui a été fait. Mais le service propose d’un ménage journalier n’est pas respecté.|D’autre part, c’est un établissement familial où il faut demander aux enfants de faire moins de bruit…. Ils ont 1, 2 et 3 ans… |Ensuite, il n’y a pas de restauration le midi. |Cependant, le seul point très positif : la cuisine est bonne et les serveuses du restaurant sont très souriantes, très accueillantes, et soucieuses de leurs clients. |Globalement, nous ne reviendrons pas.

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Aurélie C. Google

Un accueil chaleureux qui nous a fait nous sentir comme à la maison. Tout a été fait pour nous faciliter notre séjour et notre organisation avec une enfant de 19 mois qui a été traitée comme une princesse. La chambre et la salle de bain sont spacieuses, la literie confortable et les nombreux rangements sont très bienvenus! L’emplacement quasiment au pied des pistes est idéal et la piscine chauffée en fin de journée ainsi que l’espace détente sont un vrai bonus! Enfin le petit déjeuner, le restaurant…nous nous sommes bien fait plaisir! Mention spéciale pour la souris d’agneau…et le sourire de tous ceux qui ont contribué à faire de notre séjour une réussite. Nous reviendrons!

Réponse du professionnel : Merci Aurélie et au plaisir de vous revoir ! 🌞🌨️
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Lucie Ol Google

Je n'écris que rarement quand je nous sommes déçus, mais nous nous permettons de le faire car nous avions économisé pour faire passer des vacances pour la première fois à notre enfant, et cela n'a été qu'enchainement de déception. Nous avions choisi l'option hôtel pour le calme pour nos seules vacances de l'année, plutôt que de prendre une résidence airbnb. L'hôtel n'est pas du tout insonorisé: on vit avec nos voisins, pas de chance pour nous, les nôtres étaient bruyants. Pa la suite, enchaînement de cris et de bagarre (!?) en pleine nuit. Nous avons aussi pu profiter du bruit et de la musique du restaurant, et quand on pense enfin pouvoir s'endormir, c'est l'heure où les gens se rendent au petit déjeuner en passant tous bruyamment devant notre chambre, car l'escalier pour se rendre à la salle de petit déjeuner est juste devant notre porte. Les chambres ne sont pas propres (au vue du commentaire qui a été fait à notre arrivée, je ne sais pas si le ménage avait été réalisé avant notre installation) , la literie reste à désirer (deux matelas simples, creusés au milieu, qui n'ont cessés de s'écarter toute la nuit, nous étions pourtant deux petits gabarits). Le spa est en supplément (45 ou 50€, non précisé). Le Wi-Fi ne fonctionne qu'aléatoirement. La piscine est indiquée comme ouverte de 10h à 20h mais en fait c'est de 10h à 12h et de 16h à 20h. Nous avions décidé de manger au restaurant pour les soirs de notre séjour, mais dès le premier soir, cela n'était pas à la hauteur: il nous est proposé un menu enfant, comprenant des nuggets, finalement, on nous sert un steak haché car, je cite, "les nuggets étaient trop spicy pour un enfant", sans nous demander notre avis sur le changement. Je suis enceinte, j'ai demandé une cuisson bien cuit, je me suis retrouvé avec un steak à la limite bleu, sans parler des légumes servis froids, qui ont été renvoyé. Nous avons fini par abandonner car le service était extrêmement long et décousu. Nous sommes arrivés les 1ers à 19h, repartis à 21h30 passé (sans dessert !). Nous ne sommes plus retournés manger. Nous avons écourté notre séjour, en expliquant nos raisons qui semble t-il, ont été comprises par le directeur, mais aucun geste commercial car "nous avions réservé par Booking".

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolé que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Malgré nos efforts de réhabilitation, dans les années 70, l'isolation n'était pas la priorité des constructeurs et nous en subissons encore aujourd'hui les effets. Cependant nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer l'expérience des clients. Comme dis par mon collègue, en effet, le fait de passer par Booking nous limite dans nos interventions commerciales.
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anner359 Google

Je suis allée au spa de l’hôtel sans y séjourner. Nous avions réservé 1h de spa avec une amie à 45€ l’heure. |L’emplacement de l’hôtel est idéal, le site est très bien fait mais les photos ne reflètent pas la réalité. |L’eau du jacuzzi était verte avec des matières marrons qui flottaient. On nous a dit qu’il fallait attendre un peu, que c’était du mascara … |Nous avons attendu une dizaine de minutes mais avons décidé de finalement partir. |Même si le jacuzzi avait correctement fonctionné, le tarif nous a semblé en décalage avec les prestations proposées.

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760na_sg Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits et 3 jours. |Points négatifs: Chambre mal insonorisée avec des oreillers sales et des toiles d’araignées. Une salle de bain avec une odeur de substances illicites et de cigarettes… délirants. Nous nous sommes douché à l’eau froide, car un seul chauffe-eau pour tout l’hôtel…|Quand nous avons essayés de les prévenir, ils n’ont rien fait d’autres que de rigoler. La serveuse (Estelle) nous a littéralement hurlé déçus, nous sommes sois disant désagréables. |Merci au réceptionniste (David) d’avoir fait le maximum pour nous trouver une solution. |Nous ne recommandons pas cet hôtel.

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jenny billy Google

Avis mitigé Nous avons séjourné 4 jours et 3 nuits dans cet hôtel, et l’expérience a été très moyenne. Points négatifs : La chambre : la douche est mal conçue et l’insonorisation est catastrophique, on entend absolument tout. La piscine est soi-disant à 26°C, mais elle était glaciale, à peine 23°C. Le jacuzzi est uniquement accessible moyennant 50 € pour 40 minutes (maximum 4 personnes), sans aucune possibilité de négocier. Très difficile de joindre quelqu’un à la réception, et ils répondent au téléphone une fois sur cinq. Salle de sport inexistante. Pas de jeux de société disponible à la clientèle. Petit déjeuner très moyen, pas beaucoup de choix et c’est tous les jours la même chose. Points positifs : Le personnel est accueillant et chaleureux, avec une mention spéciale pour Estelle, une serveuse adorable et très professionnelle. Le restaurant est cher mais les plats sont bons. Emplacement pratique : au pied des bulles pour rejoindre la station, et il y a une navette gratuite disponible toutes les 10mn. Endroit très cocooning et charmant. Pour le prix, la qualité n’est pas au rendez-vous. Entre les prestations décevantes et l’organisation compliquée, on s’attendait à beaucoup mieux. Je ne recommande pas cet hôtel, surtout pour son rapport qualité-prix.

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acc1607 Google

Excellent séjour, très bel hôtel de type chalet, au calme, situé en pleine nature dans un cadre enchanteur.|Merveilleux accueil par la réceptionniste très sympathique, attentive à nos besoins et aux petits soins pour les clients.|Douche très bien, literie confortable.|Très bon petit déjeuner ; excellent pain d'un boulanger local de Barcelonnette.|Hôtel situé à Pra Loup 1500. Une remonté mécanique télécabine "Les Molanès" est accessible à pied à quelques mètres de l'hôtel et permet de rejoindre le domaine skiable l'hiver.|Un chemin en montagne permet de rejoindre à pied la station Pra Loup 1600 depuis l'hôtel, en 30 minutes de marche, dans une petite randonnée facile et très agréable.|Hôtel ouvert aux vacances de la Toussaint ; à l'intersaison la piscine, le spa et le restaurant sont fermés mais du coup l'hôtel est très peu fréquenté et très calme, c'est un vrai havre de paix, idéal pour se ressourcer en pleine nature.|Petit point négatif : l'insonorisation des chambres n'est pas bonne, ce qui n'est pas très gênant lorsque l'hôtel est peu fréquenté, mais qui peut s'avérer plus problématique en pleine saison hivernale : prévoir des bouchons pour les oreilles.|Au vu de la qualité de l'accueil, de l'emplacement et agencement de l'hôtel, le rapport qualité prix est bien au dessus d'un 2 étoiles. Nous recommandons cet établissement.

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Céline B Google

Pas suffisamment de place dans le parking. Deuxième entrée aux chambres par les coulisse des cuisines.... Petit déjeuner pas de chaîne du froid pour les produits laitiers et charcuterie en plein été. Tables de la terrasse pleine de miette et non nettoyées et nous ne sommes pas les seuls à le voir. Chambres très bruyantes car le restaurant met de la musique fort impossible de se reposer, quand la musique se calme ce sont les employés qui prennent le relai après leur service en se retrouvant bruyamment autour d une table devant les chambres des clients . Linge de toilette imprégné d une odeur de cigarettes et jamais changé en 4 nuitées !!! Nous avons attendu plus de 2 jours pour un problème de télévision malgré des relances auprès du maître hôtel. Piscine douteuse. Bref si vous cherchez à vous détendre ce sera très compliqué.

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Bernard Bouvet Google

Très bon hôtel, bien placé au sommet de la station de Pra Loup. Chambre confortable et propre, avec une belle salle de bain et une très bonne literie, c'est vrai que l'on peut entendre parler les personnes à l'extérieur, mais quand tout le monde est couché, plus aucun bruit. Petit déjeuner au top, avec un buffet tout à fait correct avec l'essentiel. très belle vue depuis la terrasse. Le repas du soir était très bon, une escalope milanaise.

Réponse du professionnel : Merci Bernard. A bientôt ☀️
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Coralie Olive Google

Séjour de 5 nuitées, bon le cadre est agréable, c’est calme sauf la nuit… quand le personnel décide d’être égoïste et de parler fort ainsi que de mettre la musique forte alors que certaines personnes SONT EN VACANCES et ont un bébé qui dort mais vu le bruit extérieur nous somme obligé d’essayer de le rendormir 2-3 fois… Le restaurant est bon mais beaucoup trop excessif au niveau des prix… nous y avons mangé 2 fois et puis le reste nous sommes aller voir ailleurs. La chambre est pas mal, la literie n’est pas fameuse… le ménage est à revoir NE MARCHER PAS TROP PIED NU! Les joints de la baignoire sont moisis, le plafond a pris l’humidité… Le personnel est sympathique surtout la dame avec son chien. Je trouve l’accessibilité au petit déjeuner et au restaurant pas très pratique lorsque nous avons une poussette et quand nous somme situé de l’autre côté de l’hôtel et que nous devons contourner tout l’hôtel pour aller petit déjeuner… Petit déjeuner rien à dire très copieux et un large choix ! Bon voilà quoi…..

A
Antoine P. Google

Bon hôtel très bien situé à 50m d'une remontée mécanique et d'un arrêt pour la navette gratuite l'hiver qui fait le tour de la station. L'hôtel est beau. Le petit déjeuner est top. Le restaurant est bien mais les serveurs étaient débordés quand nous y sommes allés. Les chambres sont bien, il n'y a pas trop de bruit malgré l'isolation un peu faible. La propreté est bien mais pourrait être mieux.