Accueil Hôtel Provence-Alpes-Côte d'Azur Alpes-de-Haute-Provence Uvernet-Fours SOWELL Family LES BERGERS
HÔTEL

SOWELL Family LES BERGERS

Hôtel · Uvernet-Fours (04)

4,1 1116 avis Google
SOWELL Family LES BERGERS — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de SOWELL Family LES BERGERS

Hôtel tout compris de style chalet avec restaurant, piscine intérieure et location de matériel alpin.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1116)

Avis Google
4,1
1116 avis
5★591
4★262
3★108
2★71
1★84
b
bernard de Google

Accueil super un personnel souriant et au petit soins pour leurs clients un accompagnement jusqu'à votre chambre et surtout avec toutes les explications pour le déroulement de vos vacances dans une agréable ambiance. Le buffet du matin varie Après midi goûter le soir apéro avec petits fours et le soir dîner a thème. Un personnel de salle exemplaire Je reviendrai avec grand plaisir Merci à vous tous du personnel à son directeur

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Bergers. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le service attentif de notre personnel. Votre expérience positive est essentielle pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre résidence de vacances. Merci encore pour votre confiance.
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Evelyne Pons Google

Hôtel top ! Le personnel est disponible, aux petits soins pour chaque client. La propreté des locaux est très bien. La variété des plats est appréciable. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne Pons Nous vous remercions pour votre avis très positif concernant votre séjour aux Bergers. Nous sommes ravis de constater que notre personnel a su répondre à vos attentes et que la propreté des locaux a été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. Nous sommes également heureux que la variété des plats proposés ait su vous satisfaire. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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f3rene Google

tres bon hotel , buffets matin et soir fantastiques, boissons a volonté et alcoolisées a partir de 18h .pour les randonneurs possibilité le matin de faire son panier pour le déjeuner.chambres propres mais petites.acceuil trés sympa,personnel de salle aux petits soins.je retournerai.les toulonnais

A
Aurelie Roumier Google

Nous avons passé un agréable séjour à la résidence, l’appartement était agréable, les repas variés, copieux et bon. Le système de « gamelle » est pratique pour partir en rando ou vadrouiller dans la vallée. Au pied de la station avec plein de possibilités de visites de ballade de divertissements nous avons passé un excellent séjour. Seul petit point noir les mouches mais c’est la nature on fait avec :) Encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie Roumier Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à la résidence Les Bergers. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours positifs sur l'appartement, les repas et les nombreuses activités disponibles. Nous comprenons que les mouches peuvent être désagréables, mais nous espérons que cela n'a pas trop gâché votre expérience. Merci pour votre compréhension et pour avoir partagé votre expérience avec nous.
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Evelyne Riand Google

Très bon séjour en all inclusive. Établissement très bien placé, personnel agréable, disponible et à l'écoute. Les buffets sont variés et bons.

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne Riand Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
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Sébastien Malfitano Google

Un seul bémol mais vite oublié ; serviettes tâchées et draps avec des pites noires. A peine nous en avons fait part à l'accueil que tout a été pris en charge rapidement et efficacement ! L'équipe a tout mis en œuvre pour faire oublier cette déconvenue.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Malfitano Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de constater que notre équipe a su réagir promptement pour résoudre le problème des serviettes et des draps. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension. Votre avis est précieux pour nous et nous permet de continuer à améliorer notre service.
B
Brigitte Google

3 nuits sur place pour randonner avec notre groupe AVF très bien Mais petit bémol les derniers soirs des allemands un peu bruyants pour nous qui étions au 2 ème étage de leur terrasse le bruit montait

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Bergers. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour pour randonner avec votre groupe AVF. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit provenant de la terrasse des voisins allemands. Nous comprenons que cela a pu perturber votre tranquillité et nous vous remercions de nous en avoir informés. Votre avis est précieux pour nous et nous nous efforçons d'améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Merci encore pour votre compréhension et votre retour.
V
Val Lherbet Google

L'hôtel est globalement très agréable et la formule so inclusive bien adaptée aux besoins des familles. L'accueil est mal situé et accessible depuis le parking par un escalier... Pas pratique avec les bagages! Les équipements de la chambre sont à revoir : plaques de cuisson inutiles car pas d'ustensiles, présence d'un four traditionnel idem...En revanche, pas de frigo! Les parties communes manquent parfois d'entretien et de finition. À l'étage de la buanderie, du mobilier de stockage à roulettes est quotidiennement présent dans les couloirs étroits. La piscine, qui a le mérite d'exister, a besoin d'être rénovée et mieux entretenue (saleté et déchets derrière les bains de soleil). Rien à dire sur la qualité des repas et la diversité. La formule box à emporter est top!

Réponse du professionnel : Bonjour Val Lherbet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour. Votre retour est précieux pour nous et nous permet de mieux comprendre vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
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Henri Claudine Vasseur Google

nous avons passes une semaine fin Juin, et il est vrai que le Directeur est super sympa, ainsi que toute l'équipe également. L'hôtel est une vielle Dame charmante....seul bémol, l'isolation phonique. superbe

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vincentbP2960DP Google

Un accueil formidable ,un directeur attentif , à l'écoute et disponible.|Une super équipe de cuistots,un buffet varié ni trop ni trop peu.|Un barman super sympa et des dames à la réception souriantes, dévouées,...|Que du bonheur.|Merci, merci, merci

J
Jean-Luc RIAND Google

Nous avons résidé 3 jours au sein de l'hôtel "les bergers" à Pra Loup. Nous avons été enchanté par l'ambiance qui règne dans cet établissement. Qualité d'accueil, de cuisine et prefessionnalisme du Directeur. Nous avions opté pour le "All exclusive". Et nous n'avons pas regretté; c'est la meilleure formule. Les randonnées et balades touristiques sont nombreuses. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc RIAND Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur votre séjour aux Bergers. Votre satisfaction concernant l'ambiance, la qualité de l'accueil, de la cuisine et le professionnalisme de notre directeur nous réjouit. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la formule All exclusive, ainsi que les nombreuses activités de randonnée et de balades touristiques disponibles. Votre recommandation est pour nous une véritable marque de confiance.
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annie kombrza Google

Excellent accueil , tout le personnel est au petit soin . Bel aménagement des salons où l'on peut boire un verre où une boisson chaude avec une belle vue. Chambre prémium confortable, juste un petit bémol pour la salle de bain légèrement exiguë . Les petits dejeuners et diners sous forme de buffet sont variés et de qualités . Le fait de pouvoir préparer sa box pour le pique-nique est un plus . Très bon rapport qualité prix .

Réponse du professionnel : Bonjour Annie Kombrza, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Bergers. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et les attentions de notre personnel. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé les espaces communs agréables et les chambres confortables. Nous prenons note de votre remarque concernant la salle de bain et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour agréable.
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francoise brard Google

J'ai passé 3 nuits en formule "all inclusive" à l'hôtel Les Bergers de Pra Loup en juin 2026. J'ai beaucoup apprécié mon séjour et recommande cet hôtel pour : - l'accueil chaleureux que j'y ai reçu, - la chambre confortable et très propre, - les buffets copieux et variés, - l'emplacement, le calme, Mais surtout la gentillesse et l'écoute de tout le personnel ! Je reviendrai 🙂🙂🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Francoise Brard, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre séjour aux Bergers de Pra Loup. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil, le confort de la chambre, ainsi que la qualité des buffets. La gentillesse et l'écoute de notre personnel sont des valeurs essentielles pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
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V5547XNchristianec Google

Un séjour de rêve au frais ! Accueil, propreté, disponibilité et gentillesse du directeur et de tout le personnel, buffets bien garnis, cocktails délicieux !! Tout à été parfait. À recommander pour une expérience à la montagne

W
Wassila Marir Google

Bonsoir, Nous avons passé un agréable séjour au sein de votre établissement. Nous avons été très bien accueilli par votre équipe qui du début à la fin a toujours été souriante,au top et à l'écoute de leurs clients. De très bon conseil d'endroit a visiter dans les alentours même si tout été fermé (car hors saison). Niveau buffet varié et équilibré dans l'ensemble. Les 2 seuls inconvénients mais pas tant que ça les chambres ne sont pas très grande et l'hôtel est un peux excentré. Mais cela ne nous a pas empêcher de profiter du calme et de l'air frais de la montagne. Merci à Olivier le directeur et merci à toute l'équipe de l'hôtel les bergers😉

Réponse du professionnel : Bonjour Wassila Marir Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et des conseils avisés. Nous apprécions vos retours positifs sur notre buffet et notre emplacement, qui permettent de profiter pleinement de la tranquillité et de la beauté de la montagne. Au plaisir de vous revoir prochainement au Bergers
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Ugur Cardakli Google

Un grand merci à Maryne et Olivier pour leur accueil lors de notre séjour. Chambres très propres et personnel très sympathique. Je recommande sans problème Ugur CARDAKLI

Réponse du professionnel : Bonjour Ugur Cardakli Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de Maryne et du directeur Olivier, ainsi que la propreté des chambres et la sympathie de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que vous recommanderiez notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour agréable.
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Emmanuelle Teboul Google

Weekend pascal, clôture de la saison, nous avons passé un très bon séjour avec 3 enfants. Équipe sympathique et accueillante, les repas étaient bons, variés et en quantité. La piscine est un peu délabrée mais ça n’empêche pas d’y passer un agréable moment… Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame TEBOUL, Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos équipes et de la restauration. En espérant vous voir lors de la réouverture le 5 juin prochain. La direction
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Thais Cruchon Google

J’ai séjourné du 24 au 25 janvier 2026. Lors de notre arrivée, une caution de 150 € nous a été demandée. Celle-ci a été débitée à la fin de notre séjour, « par erreur » selon leurs dires. J’ai dû attendre trois mois, après plusieurs réclamations, pour obtenir le remboursement. Par ailleurs, concernant le logement, nous avions loué un appartement annoncé comme entièrement équipé. Cependant, à notre arrivée, les draps étaient tachés et sales. De plus, aucun produit n’était fourni pour faire la vaisselle ; il nous a même été suggéré de la faire avec du gel douche. Je vous déconseille d’y allé.

Réponse du professionnel : Bonjour Thais Cruchon Nous accusons réception de votre retour et regrettons vivement les désagréments rencontrés concernant la caution et la propreté du logement. Votre expérience a été prise très au sérieux. Nous vous présentons nos excuses et nous engageons à examiner ce dossier avec attention. Cordialement,
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clara gicquel Google

Nous avons passé un bon séjour dans l’ensemble, avec plusieurs points positifs à souligner, mais aussi quelques axes d’amélioration. Points positifs : Le personnel est très sympathique et accueillant, avec une mention spéciale pour Hajdar, Régis et le jeune homme au bar, tous très agréables. Les repas sont variés et bons, avec un chef attentif au bon déroulement du service, ce qui est appréciable. L’appartement est bien agencé et fonctionnel. La présence d’une navette pour accéder à la station juste à côté du logement est un vrai plus. L’apéritif proposé est convivial. La piscine est agréable, avec une eau bien chaude et un mini toboggan adapté aux enfants. Des serviettes de piscine sont mises à disposition à l’accueil, ce qui est pratique. Points négatifs : Le ménage à l’arrivée était limité, notamment avec un sol sale. La literie n’est pas très confortable, même si cela reste acceptable pour un court séjour. Il fait très froid dans le couloir avec les lits superposés, probablement à cause d’une mauvaise isolation au niveau de la porte, avec un seul chauffage pour tout le logement. Il y a très peu de prises électriques, ce qui peut être contraignant. L’isolation phonique du logement est insuffisante. À préciser : La résidence se situe en face du bâtiment principal, ce qui aurait dû être mentionné lors de la réservation pas très pratique quand on sort de la piscine par exemple . Le sauna est payant, information qui devrait également être précisée en amont. À améliorer : Une rénovation de la piscine serait appréciable. Il serait utile d’ajouter un descriptif des aliments au buffet. Installer une machine à boissons (soft) à l’étage du buffet éviterait de devoir descendre pendant le repas. Un rafraîchissement de l’appartement serait un vrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour clara gicquel Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de Les Bergers. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe, notamment Hajdar, Régis et le jeune homme du bar, ainsi que la variété et la qualité de nos repas, l’agencement fonctionnel de l’appartement, la navette pratique, l’apéritif convivial, la piscine chaleureuse avec son mini‑toboggan et la mise à disposition de serviettes. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le ménage à votre arrivée, le confort de la literie, le froid dans le couloir, le nombre limité de prises électriques, ainsi que l’isolation phonique du logement. Vos observations sur la localisation de la résidence, le caractère payant du sauna et les informations complémentaires souhaitées sont également enregistrées. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau. Belle journée à vous ! JC le directeur
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Theo Sillon Google

Toujours aussi bien accueilli .. Voici maintenant plusieurs années que nous séjournons dans cet établissement et nous en sommes à chaque fois ravi. Merci pour l’accueil, les repas d’exception, et le lieux ! L’équipe de France de Telemark

Réponse du professionnel : Bonjour Theo Sillon, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif concernant votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la qualité de nos repas et le cadre de notre établissement ont été à la hauteur de vos attentes, encore une fois. Votre fidélité depuis plusieurs années est pour nous une réelle source de motivation. Nous continuerons à veiller à maintenir le niveau d’excellence qui fait la réputation de nos résidences vacances et à garantir votre satisfaction. L'équipe SoWell Les Bergers
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Mathilde Brard Google

Avant d’arriver, j’avais lu les commentaires et j’appréhendais beaucoup ce séjour. Lors de la première soirée, nous sommes arrivés tard, mais la dame de l’accueil nous a gentiment proposé des paniers-repas pour que nous puissions manger malgré notre arrivée tardive. Je me suis alors dit que les avis étaient peut-être trop sévères et je ne comprenais pas certaines critiques. Au final, la semaine est passée et j’ai fini par comprendre ces commentaires. Notre chambre était conforme aux photos, mais les draps étaient tachés. Nous en avons informé la réception, et nous avons été très mal reçus. La nourriture est bonne et variée. En revanche, les chambres sont très mal insonorisées. Le personnel est agréable… selon les personnes sur lesquelles vous tombez, car certains sont vraiment désagréables. Au final, les commentaires ne sont ni totalement faux ni totalement vrais. Tout dépend de votre niveau d’exigence en matière de propreté et d’amabilité. Malheureusement, certains salariés desservent les autres tant ils sont désagréables. Si vous n’êtes pas trop regardant sur la propreté (draps tachés, vaisselle parfois mal nettoyée…) et que vous n’attendez pas un service irréprochable, cet endroit peut vous convenir. En revanche, si vous souhaitez vous reposer dans un lieu impeccable, avec un personnel souriant et accueillant, je vous le déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde Brard, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que l’accueil tardif vous ait été facilité par les paniers‑repas et que la qualité de la nourriture vous ait satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté des draps, l’insonorisation des chambres et le traitement reçu lors de votre signalement. Le personnel, bien que généralement agréable, peut varier d’une personne à l’autre, comme vous l’avez constaté. Votre retour nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients et à identifier les points à surveiller. L'équipe SoWell Les Bergers
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Mario Cadinu Google

Les plus :…bon rapport qualité /prix, très bon accueil et service… beau panorama depuis la salle de restaurant,ambiance familiale et décontracté… Les moins : un peu loin du front de neige, ( surtout pour des enfants), mais passages de navettes gratuits et réguliers devant l’hôtel … À refaire avec plaisir …

Réponse du professionnel : Bonjour Mario Cadinu, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité‑prix, la qualité de l’accueil et du service, le panorama offert depuis notre salle de restaurant ainsi que l’ambiance familiale et décontractée. Nous prenons également note de votre observation concernant la distance du front de neige, particulièrement pour les enfants, et nous sommes heureux que les navettes gratuites et régulières aient pu compenser ce point. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe SoWell Les Bergers
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816c_linet Google

Un agréable séjour en famille. L'hôtel est très bien équipé. La formule en tout inclus est d'un réel confort pour profiter des vacances

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marie ro Google

Très bon séjour en début de mois. Malgré la période hors vacances scolaires on a constaté qu’il y avait beaucoup de monde. L’hôtel est situé à environ 10min à pieds des pistes, une navette passe toutes les 30min ce qui est plutôt agréable. Les chambres sont petites mais confortables. Nous avons eu un soucis dans la salle de bain et l’intervention a été faite dans la journée ! La pension complète est top, du choix pour les repas et les serveurs sont très agréables et au taquet ! La piscine est fraîche, et mériterait un « rafraîchissement » avec des petits travaux ! Nous avons apprécié notre séjour et reviendront !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Ro, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour en début de mois. Nous sommes heureux que l'ensemble de nos services aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la piscine et de votre observation sur son rafraîchissement. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. L'équipe SoWell Les Bergers
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romain vignaux-demarquay Google

Très agréable séjour au Sowell. Dés Roxanne à l'accueil, le personnel est agréable et bienveillant. Cadre somptueux et prestations de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain Vignaux-Demarquay, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience très positive au sein de notre résidence Les Bergers. Nous sommes ravis que l’accueil de l’ensemble du personnel vous aient paru agréables et bienveillants. Le cadre somptueux et la qualité de nos prestations sont au cœur de nos engagements, et votre appréciation confirme que nous réussissons à offrir un séjour de haut niveau. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour garantir le confort et le bien‑être de nos hôtes, et vos commentaires sont précieux pour confirmer la pertinence de nos actions. L'équipe SoWell Les Bergers
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Adrien Bajart Google

Super expérience dans cet hôtel en famille cet hiver. La chambre était petite, mais l'ambiance très conviviale. Le buffet varié, la piscine super pour les enfants. J'y retournerai volontiers !

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien Bajart, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis que l’ambiance conviviale et le buffet varié aient contribué à rendre votre séjour agréable, ainsi que que la piscine ait pleinement satisfait vos enfants. Bien que la chambre ait été plus petite que souhaitée, nous espérons que le confort global a été à la hauteur de vos attentes. Votre volonté de revenir nous honore et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau cet hiver. Nous restons à votre disposition pour toute future réservation. L'équipe SoWell Les Bergers
A
Adrien Bajart Google

Une semaine très agréable dans cet hôtel en famille cet hiver. La chambre était petite, l’hôtel n’est pas au pied des pistes mais l’ambiance familiale, la piscine et la sympathie du personnel ont rendu ce séjour très chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien Bajart, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour d’une semaine. Nous sommes ravis que nos prestations aient répondu à vos attentes et nous prenons bonne note de la sympathie de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe SoWell Les Bergers
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Nikita Biglia Google

Hôtel miteux , direction décadente et logement du personnel insalubre. Nourriture surgelée et salades en boîte , pour le prix il vaut mieux aller en prison. À fuir à tout prix , à part si vous voulez etre malade . Allez à la Lupa super resto et bar sur la station. Directeur hautain et menteur et sous directeur manquant de courage .

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Compass43246306737 Google

Dès l’arrivée, l’accueil à la réception a été froid et peu professionnel : pas de sourire, pas de question pour savoir si nous avions fait bonne route, des explications données très rapidement, sans réelle attention portée aux clients.||Concernant la chambre :| • Pas d’eau mise à disposition à l’arrivée| • Pas de verre à dents| • Pas de table| • Draps tachés| • Joint de baignoire moisi| • Accès à la baignoire très compliqué (espace trop petit et mal agencé)| • Aucune prise électrique dans la salle de bain| • Pas de téléphone dans la chambre|Les chambres n’ont rien à voir avec les photos mises sur le site||Cela ne vaut pas 3 étoiles |ascenseur en panne 3 eme étage |Chauffage en panne|Pas de normes à la piscine|Petit déjeuners’arrete à 11h au lieu de 13 heures donc plus de confiture, plus de céréales, les boissons chaudes ou froides sont à récupérer en bas au bar|manque d’entretien, d’organisation et de considération pour les clients.|Pour un week-end à 450 €|Les Table sont bancales et sont calés avec des serviettes|Détenu du personnel ne sont pas propres. Point. Positif le parking à disposition.|Le repas du soir, uniquement variés. Bien que le premier jour il n’y avait pas de féculents et seulement un légume et des frites proposées même pas une petite attention pour la Saint-Valentin avec une petite décoration. Je regrette vraiment d’avoir choisi cet hôtel et d’avoir payé ce prix.|Vaisselle, ébréchée|Local, à Ski, sale

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F6707CUpriscillal Google

Sortie réalisée pour l'amicale des pompiers. En all inclusive. De l'appel pour les réservations à la réception pour notre arrivée tout a été super.|Le lieu, le cadre et les employés sans exception sont très agréables.|Merci pour tout|Nous reviendrons avec plaisir

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Maya Google

Dès l’arrivée, l’accueil à la réception a été froid et peu professionnel : pas de sourire, pas de question pour savoir si nous avions fait bonne route, des explications données très rapidement, sans réelle attention portée aux clients. Concernant la chambre : • Pas d’eau mise à disposition à l’arrivée • Pas de verre à dents • Pas de table • Draps tachés • Joint de baignoire moisi • Accès à la baignoire très compliqué (espace trop petit et mal agencé) • Aucune prise électrique dans la salle de bain • Pas de téléphone dans la chambre De plus, il n’y a pas d’ascenseur durant notre séjour 3 eme étage ce qui complique fortement l’accès aux étages. Pb de chauffage Pour le restaurant Petit-déjeuner annoncé jusqu’à 13h alors qu’il est en réalité servi jusqu’à 11h donc pas de céréales,pas de confiture les machines de boissons chaudes ou froides éteintes à 11h aussi on nous dis de descendre au bar Les tables sont calées avec des serviettes en papier, le sol est sale Local à ski sale Piscine sale Les alcools au bar le premier prix manque d’entretien, d’organisation cela ne vaut pas un hôtel trois étoiles et ne vaut pas un prix de 450 € pour deux nuits. Le personnel n’a pas l’air content d’être là, ils ne disent même pas bonjour Les plats du soir étaient diverses et variés. Par contre, pour le brunch, pas du tout, uniquement des choses à base de friture proposer. Vaisselle, ébréchée Très déçu par SOWELL j’attends vraiment un geste commercial pour le désagrément

Réponse du professionnel : Bonjour Aicha Cherki Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour, tant au niveau de l’accueil, de la chambre, du restaurant que des installations. Votre retour a été transmis aux services concernés. Cordialement,
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Megane Billiet Google

Nous faisons que des all exclusive et celui ci est le pire que nous avons fais. La nourriture est pire que flunch. Vous avez intérêt d'arriver dans les premiers pour avoir de quoi manger sinon vous avez les restes, déjà qu'il n'y a pas trop de choix . Le Service se termine a 13h donc si vous arrivez a 12h45 dépêcher vous de faire votre assiette sinon dans 15 min on vous met dehor. Le soir pour manger c'est chacun son tour car il n'y pas assez de place pour tous le monde. Nous devons attendre qu'une table se libère pour pouvoir manger. Les chambres sont très très petites. Ça ́ne vaud pas 3 etoiles

Réponse du professionnel : Bonjour Megane Billiet, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence Les Bergers. Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle et veillons constamment à améliorer nos prestations. Soyez assurée que vos observations sont transmises aux services concernés afin d’être prises en compte dans le cadre de nos procédures internes. L'équipe SoWell Les Bergers
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Gîte Luna Google

Hôtel bien placé pour l’accès rapide au piste . La piscine est dans un très mauvais état. Les repas sont bon et il y a du choix, ils changent tout les jours c’est agréable. Ce qui est dérangeant c’est la musique à fond et les cris du personnel en cuisine pendant les repas, cela empêche d’être au calme. Les chambres sont spacieuses.

Réponse du professionnel : Bonjour Gîte Luna, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que nos prestations aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l’état de la piscine ainsi que le volume de la musique pendant les repas. Vos observations sont importantes pour nous. Nous attachons une importance particulière à la quiétude pendant les repas. Nous restons à l’écoute de vos remarques pour maintenir la qualité de nos services. L'équipe SoWell Les Bergers
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Agnes Godard Google

Très bon hôtel pour familles mais il manque des jeux de société. Proche des petits commerces, accessibles par les escaliers en 5 minutes ou en navette. Les pistes accessibles à pieds en 10 minutes ou en navette (toutes les 30minutes)qui s arrête a la gendarmerie près du local à ski. Parking côté réception et près du local à ski.

Réponse du professionnel : Bonjour Agnes Godard Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience concernant votre séjour au sein de notre résidence Les Bergers. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil familial de notre établissement, la proximité des commerces ainsi que la facilité d’accès aux pistes, que ce soit à pied ou grâce à la navette qui dessert le local à ski toutes les trente minutes. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’absence de jeux de société dans nos espaces. Votre observation est importante pour nous et nous la conservons dans nos archives afin d’en tenir compte lors de nos futures évaluations de l’offre proposée aux familles. Nos espaces communs offrent un environnement convivial pour les familles, avec des zones dédiées où les enfants peuvent jouer en toute sécurité. Le parking situé à proximité immédiate de la réception et du local à ski assure un accès pratique pour nos clients. Cordialement,
s
st_phaniegT6291HG Google

Nous avons passé un très agréable séjour à l’hôtel Sowell à Pra-Loup. L’équipe est adorable : accueillante, dynamique et toujours disponible pour répondre à nos besoins. Un vrai plaisir !||Le logement était impeccable : propre, fonctionnel et idéalement situé pour profiter de la station.||Un énorme bravo à la cuisine ! Les repas étaient variés, savoureux et généreux, du petit-déjeuner au dîner. Chaque plat était une vraie réussite.||L’hôtel étant très familial, les lieux communs peuvent être bruyants, surtout avec des enfants en bas âge. |Cela dit, cela ne nous a pas empêchés de profiter pleinement de notre séjour.||Nous recommandons vivement cet hôtel pour son ambiance chaleureuse, sa propreté et sa gastronomie. Nous y retournerons avec plaisir !

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Stéphanie Grancher Google

Un séjour inoubliable à l’hôtel Sowell ! Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Sowell à Pra-Loup. Dès notre arrivée, nous avons été bien accueillis. L’ équipe est dynamique, souriante et toujours à l’écoute (que ce soit à l’accueil, au bar, au restaurant ou la direction…). Leur disponibilité et leur gentillesse ont rendu notre séjour encore plus agréable. Le logement était propre, fonctionnel et bien situé, ce qui nous a permis de profiter pleinement des activités de la station. Un énorme coup de cœur pour la cuisine : du petit-déjeuner au dîner, tout était très bien préparé et surtout varié et de qualité. Les entrées, plats et desserts étaient savoureux, et nous avons vraiment bien mangé tout au long de notre séjour. L’ hôtel accueille beaucoup de familles avec des enfants en bas âge, ce qui rend parfois les lieux communs un peu bruyants. Mais cela n’a pas gâché notre expérience globale ! Nous recommandons vivement cet hôtel pour son accueil, sa propreté et sa cuisine. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie G, Nous vous remercions pour ce retour très positif concernant votre séjour à l’hôtel Sowell à Pra‑Loup. Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil, la propreté du logement ainsi que la variété et la saveur de nos repas aient pleinement répondu à vos attentes. Votre remarque sur l’ambiance familiale et le bruit éventuel dans les espaces communs a été bien notée, et nous veillerons à préserver le confort de tous nos clients. Nous apprécions sincèrement votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. L'équipe SoWell Les Bergers
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Emma Tenaguillo Google

Excellent séjour, personnel très accueillant et très efficace. Pension complète très bien, les plats sont variés et bons , on recommande vraiment !

Réponse du professionnel : Bonjour Emma Tenaguillo, Nous vous remercions pour votre retour très positif concernant votre séjour dans notre résidence Les Bergers. Nous sommes ravis d’apprendre que le personnel a su vous accueillir avec efficacité et que la pension complète vous a pleinement satisfait grâce à la variété et la qualité des plats proposés. Votre recommandation nous honore et encourage toute notre équipe à maintenir ce niveau de service. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la diversité de notre offre culinaire, afin de garantir le bien‑être de nos résidents. Au plaisir de vous revoir, L'équipe SoWell Les Bergers
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agathem867 Google

Je suis venue pour le weekend avec ma soeur et c'était vraiment super ! ||L'hôtel est très agréable et l'accueil parfait. Merci beaucoup aux équipes pour leur gentillesse et leur disponibilité.||Je recommande vraiment cet établissement, dans la très belle station de Pra Loup !

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L M Google

2eme fois dans l’établissement, satisfaite des prestations, personnel agréable, choix sur le buffet et petit déjeuner. L’endroit est agréable. Bémol sur le gouter, il y a 3 ans je suis venue et le goûter était très copieux, beaucoup de choix et aucunes pénuries durant le temps de celui-ci. Cette année rupture très rapide et peu de choix, se serait la seule chose à redire. Après les portes qui claquent à 7h30 et les enfants qui hurlent dans les couloirs on remet aux parents le manque d’éducation et de respect.. peut être un écriteau dans l’ascenseur et dans les couloirs « retenir les portes merci ». A part sa je suis ravie de mon séjour, merci à bientôt ;)

Réponse du professionnel : Bonjour L M, Nous vous remercions pour votre deuxième séjour parmi nous et sommes ravis que les prestations, le personnel ainsi que le choix du buffet et du petit‑déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la rapidité d’épuisement du goûter cette année ainsi que du bruit des portes. Votre satisfaction globale nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Nous restons attentifs à vos observations afin d’améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous revoir, L'équipe SoWell Les Bergers
i
irina vicente Google

J'ai organisé un petit week-end pour un groupe d'employés et je suis ravie de la communication pour l'organisation de ce weekend dans l'hotel les Bergers à PraLoup. La station est fantastique. L'hotel est bien placé. Les installations et services sont vraiment bien. Le personnel est accueillant et sympathique. Les appartements, l’espace piscine et la bonne ambiance sont vraiment appréciables. Le service restauration, avec beaucoup de choix (y compris vegetarien) et la formule all inclusive sont fantastiques. Nous sommes tous ravis et aimerions revenir dès que possible. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Irina V, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence Les Bergers à Pra-Loup. Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement, les installations, la piscine, les appartements ainsi que la convivialité de notre personnel ont pleinement satisfait votre groupe. Le service de restauration, avec son large choix incluant des options végétariennes et la formule tout‑incluse, a également été apprécié, ce qui correspond à nos engagements pour un séjour de qualité. Votre recommandation nous honore et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains week‑ends. L'équipe SoWell Les Bergers
B
Bernard DELSART Google

Merci à toutes les équipes serviables et agreables au bar, entretien, restauration...et félicitations au Chef pour la qualité de sa cuisine. Établissement à recommander pour un séjour très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard DELSART, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Vos remerciements à l’ensemble des équipes ainsi que vos félicitations au Chef sont très appréciés. Nous sommes ravis que la qualité de notre cuisine et le service aient contribué à rendre votre séjour très agréable. Votre recommandation nous honore et nous motivent à maintenir ce niveau d’excellence. Au plaisir de vous revoir, L'équipe SoWell Les Bergers
m
melanie colomar Google

Déçu ! Restauration déplorable, repas équivalents à ceux de cantine ou hôpitaux… sans goût, sans assaisonnement, froids. Les boissons sont coupées à l’eau. La salle de repas est sale. Personnel pas très sympathique, Entretien des chambres-appartements inexistant : il faut se rendre à l’accueil pour avoir du papier toilette ou des sacs poubelles.. seul point positif les chambres sont bien équipées et l’emplacement est proche des pistes. Mais cet établissement ne vaut pas 3 étoiles ..

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie Colomar, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons beaucoup d'importance au bien-être de nos clients c'est pourquoi nous notons votre appréciation concernant l’équipement des chambres et la proximité des pistes. Nous transmettons vos remarques aux équipes concernées afin qu’elles puissent en tenir compte. L'équipe SoWell Les Bergers
N
Nass1308 L'essentiel Google

Endroit Très bien pour les familles. Le personnel est à l’écoute et serviable et réactif Le service à table est au top les serveurs sont très professionnel ils débarrassent dès que vous avez terminé réapprovisionnent les produits dès rupture et le chef est là pour les clients. Du petit déjeuner aux autres repas tout était parfait merci à vous Malgré l’incident du nouvel an indépendant de votre volonté vous avez tout fait pour que la soirée se déroule bien et merci

Réponse du professionnel : Bonjour Nass1308, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre résidence. Nous sommes ravis que le cadre familial, l’écoute et la réactivité de notre personnel ainsi que le professionnalisme du service à table aient pleinement satisfait vos attentes, du petit‑déjeuner aux repas du soir. Votre reconnaissance envers notre chef et notre équipe de salle nous touche particulièrement. Nous notons également votre appréciation de la gestion de l’incident du Nouvel An, et nous sommes heureux d’avoir pu assurer le bon déroulement de la soirée malgré les circonstances. Nous sommes fiers de pouvoir offrir ce niveau de service dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe SoWell les Bergers
A
Audrey SILIGONI Google

Hôtel très bien placé, chambre propre, mais trop de chambre et les Gens sont irrespectueux claque les portes, parle fort, manque d insonorisation, impossible de s endormir avant 23h30 et réveil le matin très tôt vers 7h00,difficile de se reposer Pour les repas petit déjeuner très bien, le midi le repas est chauffé et réchauffé ce qui est dommage, il manque de la viande rouge, et de la diversification pour les plats chauds et les desserts. Terrasse extérieure un peu petite. le personnel est agréable et toujours disponible bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous prenons note de vos remarques. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Mme MURET Yannick
p
pat cri Google

Hôtel - Résidence à la hauteur des prestations annoncées. Propreté impeccable, buffet excellent, varié et de qualité. Merci à toute l'équipe pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. La présence de la Directrice souriante lors des repas apporte une belle touche de convivialité. Séjour parfait.

Réponse du professionnel : Bonsoir et grand merci !! Nous avons été ravis de vous accompagner tout au long de votre séjour parmi nous, Au plaisir, Bien à vous, Mme MURET Yannick Directrice Hôtel et Résidence Les BERGERS Praloup
M
Marion Dieudonné Iché Google

Un séjour de 5 jours avec 2 chambres ( double +triple). Les chambres et SDB sont bien agencées, fonctionnelles (axe d'amélioration: des étagères en plus seraient les bienvenues) et propres. Le service est vraiment top: Une très belle cohésion d'équipe avec un bonne complémentarité entre les agents. Le personnel est souriant disponible et à l'écoute. Les repas sont très bons et variés. Le personnel veille au remplissage des plats tout au long du service avec une surveillance des températures. La prestation All-inclusive est parfaite pour un séjour de détente!

Réponse du professionnel : Merci Marion pour ce beau commentaire ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans cette belle région de l'UBAYE Bien à vous, Mme Yannick MURET Directrice Hôtel et Résidence Les BERGERS Praloup
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Nathalie Geinoz Google

Nous avons passé une très bonne nuit reposante après une journée de moto. La literie impeccable et le lieu très calme étaient parfaits pour poursuivre notre road trip. Il vaut vraiment la peine de prendre le forfait tout compris (ce n'était pas notre cas) car les buffets du soir et du matin étaient exceptionnellement bien fournis et délicieux. L'accueil était également excellent et tous les employés ont été aux petits soins. Merci beaucoup pour cet agréable moment passé dans votre hôtel !

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Je vous remercie pour ce beau commentaire; Nous sommes ravis de lire que votre séjour chez nous vous a permis de vous reposer et sommes également heureux que la qualité et la décoration de nos buffets et l'accueil des équipes aient contribué à rendre votre passage des plus agréables.. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain road trip :) Bien à vous, Mme Yannick MURET Directrice Hôtel et Résidence Les BERGERS PRALOUP
J
Jacques Mateos Google

Bel hôtel qui a été rénové. Chambres modernes et assez grande.Très peu de gens utilisent la piscine. La formule avec le dîner buffet est de bonne qualité, gros crus avec entrées et desserts. Excellent petit déjeuner. Serveurs aux petits soins.

Réponse du professionnel : Cher Jacques, Merci pour ce beau commentaire Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre belle région de l'UBAYE Bien à vous, Mme Yannick MURET Directrice Hôtel et Résidence Les BERGERS PRALOUP
C
C Google

Nous avons passé un bon moment dans cet hôtel. Néanmoins, des points négatifs retiennent notre attention. La chambre est trop petite. Il devrait y avoir au moins une petite table avec une chaise pour poser des affaires. La salle de bain est également très exiguë. Les draps du lit n’étaient pas très propres, ils comportaient beaucoup de tâches. Nous les avons laissé en évidence pour qu’ils soient changés, ce qui n’a pas été fait. La chambre n’était pas très propre à notre arrivée. De plus, les chambres devraient être un peu mieux isolées, car nous avons été réveillés tous les matins tres tôt par les bruits du couloir : bavardages, portes qui claquent… Nous sommes repartis fatigués. La piscine n’était pas propre : l’endroit étant infesté de mouches, il y avait beaucoup d’insectes dans l’eau (mouches, guêpes etc…). De plus, des affiches pour des animations les soirs sont exposées dans l’hôtel, dont certaines étant indiquées comme « gratuites », mais nous n’avons pas eu le droit d’y accéder car elles étaient en fait payantes et surtout privées. Nous n’avons donc pas compris l’intérêt de mettre des affiches pour prévenir si nous n’avons pas le droit d’y aller. Le gros point positif selon nous était le petit déjeuner qui était excellent, avec beaucoup de choix. Les terrasses vers le bar ou à la piscine sont agréables, la vue de l’hôtel est superbe. De plus, nous tenons à remercier vivement l’équipe de jeunes au bar/restauration, la réception, ainsi que la cuisine. Ils ont été aux petits soins , souriants et très sérieux ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. La piscine est nettoyée à fond tous les jours bien entendu suivant les procédures de l'ARS. La baie vitrée de la piscine reste ouverte toute la journée de façon à ce que les clients puissent s'allonger sur les transats; alors effectivement vous pouvez avoir de mouches ; nous passons l'épuisette régulièrement. Ce n'est pas parce qu'il y a des insectes ( c'est l'été) que la piscine est sale. Nous recevons sur le mois de juin des groupes qui ont payé une prestation Animation..les intitulés de ces affichettes stipulent bien le nom du Groupe présent et nous devons privatiser et les guider. Mais je note votre remarque :) Au nom de toute l'équipe je vous remercie et au plaisir de vous recevoir bientôt. Bien à vous, Mme Yannick MURET Directrice Hôtel et Résidence Les BERGERS Praloup
C
Christelle Colin Google

Séjour incroyable, Accueil sympathique et professionnel. Dédicace à Yannick et son équipe. La chambre était spacieuse, bien équipée. Literie confortable. Le buffet petit déjeuner est très varié avec d'excellents produits. Les parties communes sont chaleureuses. Un hôtel à recommander pour son côté cosy.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce beau commentaire !! Au plaisir de vous recevoir à nouveau à la prochaine saison !! Bien à vous, Mme Muret Yannick Directrice Hôtel et Résidence Les BERGERS Praloup