Hotel.sarlT
Thamara Makachova Google
Chalet magnifique ! Nous avons passé un séjour formidable et Sandra était une hôtesse absolument charmante ! Merci encore !
HÔTEL
Chalet La Ferme
Hôtel · Saint-Gervais-les-Bains (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
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À propos de Chalet La Ferme
Chalet La Ferme est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Saint-Gervais-les-Bains (74170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (7)
Avis Google
3,9
7 avis
S
Samuel Burn Google
Nous avons passé un séjour formidable ! Le chalet était magnifique ! Un grand merci à Sandro pour l'excellent service traiteur. Nous reviendrons bientôt !
S
Sandro Engeli Google
Un séjour absolument fantastique ! Niché au cœur des magnifiques Alpes, le chalet offre une vue à couper le souffle – l'endroit idéal pour se détendre. Le logement était d'une propreté impeccable, meublé avec charme et ne manquait de rien. Nous avons particulièrement apprécié l'atmosphère chaleureuse, la cheminée et le petit espace bien-être. Les hôtes étaient également incroyablement sympathiques et serviables. Nous nous sommes sentis parfaitement à l'aise. Nous reviendrons sans hésiter ! Cinq étoiles sans hésitation !
S
Scott Henderson Google
Endroit magnifique, vue imprenable, grande pièce à vivre ouverte, avec de nombreuses chambres et configurations possibles au rez-de-chaussée. Le jacuzzi fonctionnait parfaitement et le chauffage au sol dans la salle de bain était un vrai luxe. J'adorerais y retourner.
M
Marine POURRE Google
A fuir. Réservation annulée 30 min avant notre arrivée, le propriétaire ne répondait pas à mes messages pour l’entrée dans le logement et a annulé sans appeler ou envoyer de message au préalable. Il a fini par nous écrire en prétextant qu’il y avait une fuite d’étanchéité et qu’il pleuvait. Il y avait un grand soleil ce jour là!! Il n’y aurait sûrement pas eu de fuite si nous avions loué le chalet dans son ensemble….
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et souhaitons clarifier la situation. Votre réservation a malheureusement été annulée en raison d'un problème d'étanchéité imprévu qui rendait l'accueil de clients dans cette partie de la propriété dangereuse. Cette décision a été prise par souci de votre sécurité et de votre confort, et nous vous en avons informé dès que nous avons constaté l'impossibilité de vous accueillir.
Nous comprenons votre frustration, mais affirmer que nous avons annulé sans vous contacter est inexact : nous vous avons envoyé un message expliquant le problème, et nous privilégions toujours la transparence dans la communication.
Concernant la météo, même s'il faisait beau à votre arrivée, nous avions une canalisation d'eau cassée, ce que je vous ai expliqué et documenté. Nous vous aidions à trouver un autre logement, que vous avez refusé.
Notre objectif est d'offrir un service de qualité à chaque client, et nous n'annulons jamais une réservation sans raison valable. Nous espérons que vous comprendrez que la sécurité et l'honnêteté sont nos priorités, même dans les situations difficiles.
L
Lara Vietto Google
Un lieu idyllique et chaleureux, j'ai beaucoup aimé l'atmosphère de cette ferme.
M
Mark Fant Google
Ça n'en vaut pas la peine.