Chalet Rivière

Charmant chalet de ski avec une vue imprenable sur la rivière de la Guisane. Les 5 chambres sont toutes équipées d'une salle de bain privative, et 4 d'entre elles disposent d'un balcon ou d'une terrasse. Le séjour, avec sa double hauteur sous plafond, est tout simplement époustouflant, offrant une vue magnifique sur les sommets et la vallée. Le chalet est idéalement situé, à proximité du petit train touristique qui dessert les remontées mécaniques. Le retour à pied est également très facile. La cuisine était excellente et les trois employées du chalet étaient aux petits soins. Nous avons dîné au restaurant Le Cavaillou, dans le vieux Bez, lors de notre soirée de repos. À recommander absolument ! Les sessions des Mountain Experts étaient formidables et les cours de Ski Connections étaient de bonne qualité. Briançon mérite également le détour.

Chalet et personnel très agréables. Trois couples y séjournaient la semaine de notre réservation, soit six personnes pour trois employés. Superbe vue sur la rivière et la piste de Bez. La remontée mécanique la plus proche se trouve à environ 400 mètres ; un joli chemin extérieur permet d'accéder à toutes les remontées.

Nous avons séjourné au Chalet Rivière et avons passé de superbes vacances en fin de saison. La station est magnifique et les cours de ski dispensés par Ski Connections étaient excellents, compte tenu du niveau hétérogène des membres de notre groupe. Le chalet en lui-même laissait à désirer. On nous a prévenus que certains équipements habituels n'étaient pas disponibles, car c'était la dernière semaine de la saison ! Nous ignorions que les agences de vacances fonctionnaient ainsi ! Pour couronner le tout, le système d'eau chaude et de chauffage est tombé en panne pendant les deux derniers jours du séjour. L'agence n'a pas pu le réparer, ce qui n'était pas surprenant vu l'état de la chaufferie. Nous retournerions volontiers dans cette station, car le ski était excellent, le domaine agréable, les bars pour l'après-ski sympas et les cours de ski de grande qualité. Cependant, nous ne referions pas appel à Neilson, car ils ne m'ont toujours pas contacté, contrairement à leur promesse faite deux semaines après l'enregistrement de notre réclamation. Ce n'est pas le comportement attendu d'un prestataire de vacances haut de gamme.

Nous avons passé une semaine fabuleuse dans la charmante station de Serre Chevalier : superbes pistes, excellente cuisine d'altitude et école de ski fantastique. Nous avions réservé avec Neilson suite à une très bonne expérience en chalet avec repas en Andorre l'année dernière. Mais cette année, nous avons été très déçus par le service (ou plutôt l'absence de service) de Neilson. Le chalet était mal entretenu : l'eau chaude a fait défaut lors de notre dernière nuit et il est vite apparu que peu ou pas d'entretien n'avait été effectué ces derniers temps. Le service client était au mieux négligent, au pire évasif et non professionnel. Le chalet n'avait manifestement pas été nettoyé correctement de toute la saison. C'était la dernière semaine de la saison et on nous a laissé entendre que le budget restauration était déjà épuisé. Franchement, c'est tout simplement de la mauvaise gestion. Je pourrais multiplier les exemples, je pourrais publier des photos. Mais nous allons plutôt envisager des vacances avec d'autres voyagistes pour la saison 2017, probablement à nouveau à Serre Chevalier.

Le Chalet Rivere est un magnifique chalet en bois offrant une vue splendide. Nous y avons passé de superbes vacances avec Neilson. Il est un peu éloigné des remontées mécaniques, mais à seulement 7 minutes à pied des Pontillas. Un petit train touristique passe régulièrement juste devant le chalet et dessert toutes les remontées ; nous l'avons emprunté tous les jours. On peut aussi skier assez près du chalet en empruntant la piste rouge Bez pour rentrer (même si ce n'est pas la meilleure !). Serre Che est une station formidable, très conviviale et accueillante, avec un bon choix de pistes. On peut également prendre le bus pour se rendre dans les villages voisins ou à Montgeneve pour une journée de ski – même si Serre Che est nettement mieux ! Nous y retournerions avec plaisir.