Le Paradis Blanc

À éviter absolument. Le propriétaire du chalet a annulé notre réservation (pour 3 familles avec de jeunes enfants) le 9 février 2026, soit 5 jours avant notre arrivée, prétextant un problème de chauffage. Nous l'avons découvert par hasard en contactant le propriétaire ce jour-là pour savoir à quelle heure nous pouvions arriver au chalet le 14 février et où récupérer les clés. Le propriétaire n'a même pas eu la politesse de nous informer du problème de chauffage au préalable. Lors de notre conversation du 9 février, il nous a indiqué avoir pris connaissance du problème la semaine précédente. Sans notre appel ce jour-là, nous n'aurions peut-être appris l'annulation qu'une fois arrivés sur place. Nous avons dû nous démener pour trouver un autre hébergement, ce qui s'est avéré très difficile car cela coïncidait avec les vacances scolaires. Nous avons dû faire face à des frais supplémentaires importants, car nous avons dû trouver un logement à la dernière minute. Les familles ont dû être séparées, faute de place pour les accueillir toutes les trois, ce qui a engendré un stress considérable, notamment pour les enfants, car nous avons même envisagé d'annuler le voyage. Heureusement, nous avons tous trouvé un autre hébergement, séparément. Par hasard, nous sommes passés devant le chalet pendant notre séjour et avons constaté qu'il était éclairé et semblait occupé, précisément la semaine pour laquelle nous avions réservé. Plusieurs voitures étaient également garées devant. Si le propriétaire a annulé notre réservation sans motif valable, par exemple en faisant une double réservation ou en acceptant une réservation plus lucrative, son comportement est inadmissible. Le propriétaire du chalet n'a pas répondu à notre demande de justificatifs concernant le problème de chauffage, ce qui nous aurait permis de faire un suivi auprès de notre assurance voyage. Nous avons essayé de le contacter par message et par téléphone à plusieurs reprises, mais sans succès. D'où cet avis très négatif, car nous ne souhaitons à aucun autre voyageur de vivre une telle situation.