Accueil Hôtel Bourgogne-Franche-Comté Doubs Geneuille Château de la Dame Blanche
HÔTEL

Château de la Dame Blanche

Hôtel · Geneuille (25)

4,4 717 avis Google
Château de la Dame Blanche — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Château de la Dame Blanche

Le Château de la Dame Blanche est un hôtel-restaurant 4 étoiles situé à Geneuille, dans un parc de sept hectares. L'établissement propose des chambres confortables et un restaurant avec une cuisine inventive et savoureuse, privilégiant les produits locaux. C'est un lieu idéal pour une parenthèse ressourçante loin du quotidien.

Cuisine délicate, inventive et savoureuseProduits locauxChambres avec vue sur la nature Hôtel 4 étoilesRestaurantSpa & bien-êtreSéminaireRéception & MariageHébergements InsolitesSoirée ÉtapeCoffrets & Bons cadeauxAnimaux acceptés (supplément)

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (717)

Avis Google
4,4
717 avis
5★494
4★114
3★46
2★21
1★42
R
Regis PHILIPPE Google

De passage professionnel Chambre petite douche miniature Il est inadmissible de ne pouvoir accueillir ses clients de l hotel au restaurant surtout pour 1 personne. Sachant qu il n y a rien autour ! Je n’aurais jamais réservé ici sachant cela ! Aucun service propose même en chambre

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant le restaurant, celui-ci affiche régulièrement complet et nous conseillons à nos clients de réserver leur table à l'avance, en particulier lors des périodes de forte affluence. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous accueillir ce soir-là. Notre établissement propose différentes catégories de chambres, de superficies variées. Nous prenons également note de votre remarque concernant la taille de la salle de bain. Enfin, nous comprenons votre déception de ne pas avoir trouvé d'alternative de restauration à proximité. Nous espérons néanmoins avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
G
Global64930224912 Google

Je recommande vivement ce lieu exceptionnel. J y sejourne régulièrement pour des déplacements professionnels. Le cadre est magnifique. L accueil est souriant et attentionné. Le personnel est soucieux du service client, ils se plient en quatre pour faire de votre séjour une merveilleuse parenthèse au calme, dans la nature. Les chambres sont confortables et joliment décorées. Le restaurant est un enchantement pour les papilles. Le service est exceptionnel. N hésitez plus, cette hôtel merite un détour.

L
Laurent Pauset Google

Déjeuner en terrasse. Le site est très agréable et apaisant. Accueil chaleureux et service attentionné et professionnel. Cuisine non gastronomique mais correcte avec des lacunes. La viande de bœuf était très dure avec une garniture de légumes désuète. Je l'ai signalé par 2 fois à la serveuse mais le chef cuisinier ne s'est même pas déplacé pour en parler ce qui est très décevant . Dans un 4 étoiles on fait tout pour satisfaire le client ou on essaie de comprendre la raison du mécontentement. D'autre part la bouteille d'eau minérale aurait méritée un sceau à glaçons pour la maintenir au frais tout au long du repas surtout en période estivale. Également le geste commercial promis n'a pas été appliqué. C'est bien dommage. Ce site est vraiment super mais nous ne reviendrons pas. Étant le fils d'un restaurateur chef cuisinier je suis très bien placé pour faire une évaluation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre terrasse, le cadre de notre établissement ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous regrettons sincèrement que votre plat n'ait pas répondu à vos attentes. En revanche, nous sommes surpris de découvrir certains éléments de votre commentaire. Nous nous demandons notamment si vous avez eu l'occasion d'en échanger avec notre équipe de réception au moment de votre départ et du règlement de votre addition. Si cela avait été le cas, nous aurions pris le temps de vous écouter et de rechercher avec vous une solution adaptée. Nous attachons une grande importance aux échanges directs avec nos clients, car ils nous permettent de comprendre immédiatement les situations et d'y apporter une réponse lorsque cela est possible. Bien entendu, nous prenons également en considération les avis laissés après le séjour, qui nous aident à poursuivre notre démarche d'amélioration. Nous vous remercions pour vos remarques et vous souhaitons une excellente continuation.
C
Corine Billon Google

Nous avons passé une soirée absolument exceptionnelle au Château de la Dame Blanche. Nous avions réservé une formule soirée étape, et nous avons eu la très agréable surprise d'être surclassées. Une attention qui a rendu notre séjour encore plus mémorable. Le cadre est magnifique, calme et parfaitement entretenu. Les chambres sont confortables et pleines de charme. Le dîner a été un véritable coup de cœur : une cuisine raffinée, des produits de qualité, un service attentionné et une excellente carte des vins. Quant au petit-déjeuner, il était tout aussi réussi. Le rapport qualité-prix de la soirée étape est tout simplement exceptionnel et, au vu des prestations proposées, il est difficile de trouver mieux. Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Nous repartons avec de merveilleux souvenirs et reviendrons avec grand plaisir. Nous recommandons cet établissement sans la moindre hésitation.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un immense merci pour votre magnifique retour détaillé et pour votre excellente note ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Château de la Dame Blanche vous a apporté entière satisfaction, depuis le surclassement jusqu’au dîner, en passant par le confort des chambres et le petit-déjeuner. Votre appréciation de notre cuisine, de notre équipe et de l’ensemble de nos prestations nous touche sincèrement. C’est une grande satisfaction de savoir que vous repartez avec de beaux souvenirs. Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments et sera très heureuse de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
M
Marie-Line Cuisance Google

Très bonne expérience je recommande. Le lieu est magnifique et les services proposés de qualité. Nous avons vraiment apprécié le repas ; tout était délicieux, une découverte à chaque plat de raffinement, de couleurs, avec un service de qualité. Un magnifique travail pour satisfaire les hôtes, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du lieu, la qualité de nos services ainsi que notre cuisine. Toute notre équipe met beaucoup de cœur à offrir une expérience unique, et savoir que chaque plat a été pour vous une belle découverte est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de partage et de gourmandise !
E
Elodie Domingos Google

Cadre idyllique et petit déjeuner incroyable! Bémol sur le spa très petit, le personnel très agréable mais inexpérimenté. Nous étions dans une cabane, le ménage laissait à désirer et les équipements très rudimentaires (même pas de quoi se faire un thé ou café et un mini bar hors de prix) À mon sens, les prestations ne valent pas le tarif.

Réponse du professionnel : Chère Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner, deux aspects auxquels nous accordons une attention toute particulière. Nous regrettons cependant que certains éléments de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’espace bien-être, la propreté de votre cabane ainsi que les équipements mis à disposition ont été prises en considération et seront partagées avec les équipes concernées afin de poursuivre nos efforts d’amélioration. Concernant notre personnel, nous sommes heureux que vous ayez souligné leur gentillesse et leur disponibilité. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas ressenti une adéquation satisfaisante entre les prestations proposées et le tarif de votre séjour. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience de nos hôtes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement,
F
FIFI90 Google

J y ai amené ma maman pour ses 70 ans. Elle a reçu 1 massage "5 étoiles" qui l'a super bien détendue, avant de partager 1 dîner digne de ce nom au restaurant du château. Nous avons été conquises par le site, le personnel souple, serviable et chaleureux, ainsi que par le menu proposé. Une soirée + que réussie, merci merci ! Surtout merci à toute cette équipe de jeunes, pour le soin que vous apportez à vos clients : que ce soit l'accueil, la masseuse, le personnel appliqué en cuisine, la qualité du service, l'entretien du site. Je recommande +++ :-)

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour, ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée en venant célébrer un moment si spécial avec votre maman. Nous sommes particulièrement touchés de savoir que cette soirée d’anniversaire a été une réussite et que le massage ainsi que le dîner au restaurant du château ont contribué à rendre cette expérience mémorable. Vos compliments sur la qualité de l’accueil, du service, de la cuisine et de l’attention portée par nos équipes nous vont droit au cœur et seront partagés avec l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments tout aussi agréables et ressourçants. Bien cordialement,
C
Christine Comte Google

Nous avons passé une excellente soirée en amoureux Le jardin des sens est charmant et très bien équipé La chambre était spacieuse et décorée avec goût Le dîner était raffiné et délicieux. Vraiment nous sommes ravis en tout point

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! 🌸 Nous sommes ravis que votre soirée en amoureux ait été si agréable et que vous ayez apprécié notre espace spa, votre chambre et le dîner. Vos compliments nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer à offrir des expériences mémorables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments privilégiés !
C
Cédric CHARLES Google

Voici une proposition d'avis Google équilibré, mettant en valeur les points forts tout en formulant la remarque sur le petit-déjeuner de manière constructive : « Un séjour absolument mémorable dans un environnement magnifique et d'un calme absolu. Le cadre est tout simplement enchanteur. Une mention très spéciale pour le restaurant : la cuisine est d'une grande qualité, une véritable expérience culinaire. Le personnel est par ailleurs très professionnel et à l'écoute, ce qui rend l'accueil particulièrement agréable. Mon seul petit bémol concerne le petit-déjeuner, qui, à mon sens, n’est pas tout à fait à la hauteur du niveau d'excellence des autres prestations de l'établissement. En dehors de ce point de détail, tout le reste est top. Une très belle adresse que je recommande vivement pour une parenthèse de sérénité. »

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour détaillé et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme des lieux, le cadre ainsi que la qualité de notre restaurant et de l’accueil de notre équipe. Votre mention sur le professionnalisme et l’attention portée à nos clients nous touche particulièrement. Nous vous remercions également pour votre remarque constructive concernant le petit-déjeuner. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer nos prestations afin d’être à la hauteur des attentes de nos clients sur tous les aspects du séjour. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de sérénité.
L
Laurent PIOU Google

Très belle découverte du Château de la dame blanche avec 2 nuits perchées en cabanne. Personnel très agréable et serviable. De belles associations de saveurs et de mets pour se régaler le palais. Mention spéciale pour notre serveur.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour perché dans nos cabanes ait été un véritable moment suspendu hors du temps. Toute l’équipe du Château de la Dame Blanche est très touchée par vos compliments, aussi bien sur l’accueil que sur la qualité de la restauration. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’ambiance du domaine, la convivialité de nos jeunes équipes ainsi que les richesses de notre belle région autour de Besançon. Au plaisir de vous accueillir de nouveau . Bien cordialement, L’équipe du Château de la Dame Blanche
P
Pierre Masson Google

Invitation du soir pour un repas au sein du restaurant. Nous avons passé un moment très agréable et convivial avec le menu "Eveil des sens" mélangeant des propositions culinaires intéressantes accompagnées de leurs vins respectifs. Accueil sympathique et service à la hauteur. Bon rapport qualité/prix. Foncez si vous souhaitez un bon repas gastronomique, à partager spontanément ou bien à offrir en cadeau. Encore merci pour votre service !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience autour du menu « Éveil des sens » vous ait plu, autant pour les accords mets et vins que pour l’ambiance conviviale de la soirée. Toute l’équipe vous remercie également pour vos compliments concernant l’accueil et le service. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de faire vivre de beaux moments gastronomiques à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, pour une autre découverte culinaire !
G
GFZ6 Google

Venu avec des amis afin de découvrir ce lieu mon ressenti est mitigé. Le menu était excellent. Par contre notre chambre n’était pas propre (cheveux sur le sol, poussière, toiles d’araignées) il manquait des serviettes de toilettes. Nous ne reviendrons pas…

4
424anastasian Google

Très déçus par notre séjour à l’hôtel du Château.|À notre arrivée, nous découvrons une belle bâtisse, dans un cadre agréable et boisé, ce qui rend l’expérience d’autant plus décevante par la suite. Nous sommes finalement logés dans une annexe au confort très rudimentaire, sans en avoir été informés au préalable, ce que nous aurions pourtant apprécié.||L’accès se fait par un petit couloir qui fait davantage penser à une entrée de cabinet médical qu’à un hôtel 4 étoiles.||La chambre est froide, impersonnelle et sans aucun charme :| • aucun rideau, aucun cadre, aucun élément décoratif| • très peu de rangements (quelques étagères sommaires)| • pas de crochets pour suspendre ses affaires| • table de chevet minimaliste et peu pratique| • film de la fenêtre qui se décolle, donnant une impression de négligence| • prises électriques mal fixées et de travers||La salle de bain est tout aussi décevante :| • un seul crochet| • douche bouchée| • produits d’accueil de mauvaise qualité (savon dilué et non remplacé le lendemain)| • dans les toilettes, un simple support en plastique au sol pour le papier toilette, indigne du standing annoncé||Nous avons du mal à comprendre comment cet établissement peut être classé 4 étoiles. L’ensemble manque clairement de soin et d’attention aux détails.||L’expérience a été tellement décevante que nous avons décidé d’annuler notre dernière nuit : l’ambiance de la chambre, comparable à celle d’un environnement hospitalier, était trop inconfortable pour poursuivre le séjour. Nous n’avons même pas souhaité profiter du spa au vu de cette première impression.||Nous tenons toutefois à souligner que le personnel était globalement agréable. Néanmoins, au restaurant, une situation très inconfortable a été vécue en raison d’un membre du personnel dont l’hygiène laissait à désirer, ce qui a rendu le repas peu agréable.||Enfin, après lecture de plusieurs avis, nous constatons que la direction ne semble pas réellement prendre en compte les remarques formulées par les voyageurs. Les réponses apportées paraissent souvent peu pertinentes et dénuées d’intérêt. Une réelle remise en question serait nécessaire.||En résumé, une expérience très loin des standards attendus pour un hôtel de cette catégorie, ce qui est d’autant plus regrettable au vu du potentiel du lieu et de son environnement.

A
Anastasia GIANNAKIDIS Google

Très déçus par notre séjour à l’hôtel du Château. À notre arrivée, nous découvrons une belle bâtisse, dans un cadre agréable et boisé, ce qui rend l’expérience d’autant plus décevante par la suite. Nous sommes finalement logés dans une annexe au confort très rudimentaire, sans en avoir été informés au préalable, ce que nous aurions pourtant apprécié. L’accès se fait par un petit couloir qui fait davantage penser à une entrée de cabinet médical qu’à un hôtel 4 étoiles. La chambre est froide, impersonnelle et sans aucun charme : • aucun rideau, aucun cadre, aucun élément décoratif. • très peu de rangements (quelques étagères sommaires). • pas de crochets pour suspendre ses affaires. • table de chevet minimaliste et peu pratique. • film de la fenêtre qui se décolle, donnant une impression de négligence. • prises électriques mal fixées et de travers. La salle de bain est tout aussi décevante : • un seul crochet. • douche bouchée. • produits d’accueil de mauvaise qualité (savon dilué et non remplacé le lendemain). • dans les toilettes, un simple support en plastique au sol pour le papier toilette, indigne du standing annoncé. Nous avons du mal à comprendre comment cet établissement peut être classé 4 étoiles. L’ensemble manque clairement de soin et d’attention aux détails. L’expérience a été tellement décevante que nous avons décidé d’annuler notre dernière nuit : l’ambiance de la chambre, comparable à celle d’un environnement hospitalier, était trop inconfortable pour poursuivre le séjour. Nous n’avons même pas souhaité profiter du spa au vu de cette première impression. Nous tenons toutefois à souligner que le personnel était globalement agréable. Néanmoins, au restaurant, une situation très inconfortable a été vécue en raison d’un membre du personnel dont l’hygiène laissait à désirer, ce qui a rendu le repas peu agréable. Enfin, après lecture de plusieurs avis, nous constatons que la direction ne semble pas réellement prendre en compte les remarques formulées par les voyageurs. Les réponses apportées paraissent souvent peu pertinentes et dénuées d’intérêt. Une réelle remise en question serait nécessaire. En résumé, une expérience très loin des standards attendus pour un hôtel de cette catégorie, ce qui est d’autant plus regrettable au vu du potentiel du lieu et de son environnement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement surpris par vos remarques, car elles ne reflètent pas l’expérience vécue par la majorité de nos clients. Nos chambres, qu’elles soient dans le château principal ou l’annexe, sont régulièrement entretenues et décorées avec soin, et notre classement 4 étoiles correspond aux standards hôteliers officiels. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations, tant pour l’hébergement que pour le restaurant, et nos équipes veillent chaque jour à offrir un service attentif et agréable à nos clients. Nous regrettons que votre ressenti ait été négatif et restons disponibles pour toute précision ou échange direct afin de clarifier ces points.
M
Marie_Annes561 Google

Le cadre est bien sûr idyllique et je suppose que les chambres du château le sont. Par contre les chambres des annexes sont loin de valoir 4 étoiles ; pas de véritable salle de bain, pas même un pose serviette. |De plus, la facturation de 40 euros PAR jour pour un petit animal m'est un peu resté au travers de la gorge ....

F
Franck D Google

Nous y avons passé un excellent weekend, le repas du vendredi soir avec la petite attention pour nos 25 ans de mariage nous a touché, le personnel a été plus qu à la hauteur, autant pour l'accueil que pour le service. La chambre bruges était parfaite pour nous, la vue, le confort, a refaire. Les deux séances de spa ont été plus qu agréables, une bienveillance appréciée qui font un ensemble a nous faire revenir un jour.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour qui nous fait vraiment plaisir à lire. Nous sommes ravis que votre week-end ait été à la hauteur de vos attentes, et particulièrement touchés que l’attention portée à l’occasion de vos 25 ans de mariage vous ait marqué. C’est toujours un honneur pour nous de participer à ces moments précieux. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe, qui met un point d’honneur à offrir un accueil et un service irréprochables. Nous sommes également heureux que la chambre Bruges, la vue, le confort ainsi que vos moments au spa aient contribué à rendre votre séjour si agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse de détente.
É
Édouard Hirson Google

Un lieu agréable dans un cadre verdoyant avec un accueil toujours de qualité et sympathique. Les chambres sont de belle prestation, modernes et toujours préparées avec attention. Quant au restaurant, les assiettes y sont raffinées, c'est toujours un délice ! J'y viens régulièrement pour le pro, il m'est arrivé d'y revenir en perso.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que notre cadre, nos chambres et notre restaurant vous plaisent autant, que ce soit pour vos séjours professionnels ou personnels. Vos compliments sur l’accueil et l’attention portée aux détails nous touchent particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
N
Nico Lerouge Google

La Dame Blanche est un incontournable pour nous. On ne compte plus le nombre de fois où nous sommes venus: le midi, le soir en repas ou pour dormir, en repas festif avec les amis. C’est simple: il y a tout. De la cabane incongrus dans les bois (avec bain à remous), à la suite nuptiale… Le menu y est excellent, les soirées à thèmes sont très sympa, le brunch du matin est copieux et bon. Le personnel est parfait, on y dort très bien et, cerise sur le gâteau, le rapport qualité prix est excellent. Un must.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique message ❤️ Savoir que La Dame Blanche est devenu un incontournable pour vous est la plus belle des récompenses. Que ce soit pour un déjeuner, un dîner, une soirée festive entre amis ou un séjour dans nos cabanes insolites ou notre suite nuptiale, nous sommes toujours ravis de vous accueillir. Votre retour sur la qualité du menu, les soirées à thème, le petit-déjeuner, le confort des chambres et le rapport qualité-prix nous touche énormément. Et bien sûr, vos mots pour notre équipe nous vont droit au cœur — nous ne manquerons pas de leur transmettre 😊 Au plaisir de vous recevoir encore de nombreuses fois… chez vous, à La Dame Blanche ✨
D
Dorian Google

Très belle expérience lors de mon déplacement professionnel en soirée étape. L’hôtel est superbe, situé dans un domaine calme et joliment arboré, parfait pour se détendre après une journée de travail. Le restaurant était excellent, avec une cuisine raffinée et digne d’un établissement gastronomique. L’ensemble du séjour a été très agréable. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis que votre soirée étape ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu profiter du calme du domaine pour vous détendre après votre journée de travail. C’est également un vrai plaisir de savoir que notre restaurant vous a conquis par la qualité et le raffinement de sa cuisine. Vos compliments seront partagés avec toute notre équipe, en salle comme en cuisine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain déplacement professionnel — ou peut-être pour un séjour plus long, cette fois-ci 😉 À très bientôt !
M
Mar'in mar'in Google

Moment suspendu au spa. Nous avons été parfaitement accueillies à la réception, puis au spa où nous avons été chouchoutée par les 2 personnes présentes. Les installations sont de qualité et les locaux sont très propres. Pas d'horloge au mur, juste une atmosphère qui permet le calme et la sérénité. C'était parfait ! Merci.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour Nous sommes ravis de lire que votre moment au spa a été une véritable parenthèse de sérénité. Votre satisfaction concernant l’accueil, l’attention de notre équipe et la qualité de nos installations nous touche beaucoup. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments aux deux collaboratrices présentes ce jour-là — elles seront enchantées de savoir qu’elles ont contribué à rendre votre expérience si spéciale. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté des lieux, l’atmosphère apaisante ainsi que le panorama de l’hôtel. Offrir un cadre propice au lâcher-prise, où le temps semble suspendu, est exactement ce que nous souhaitons proposer à nos hôtes. Merci encore pour votre confiance et pour avoir souligné notre rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment de détente
a
anais guenot Google

Nous avions réservé, pour la Saint-Valentin, le spa du Château de la Dame Blanche. Nous avons été agréablement surpris, que ce soit par la gentillesse du personnel ou par la qualité des services proposés : un personnel accueillant, un jacuzzi extérieur chauffé à 38 degrés, un espace balnéo avec des pétales de roses, une bouteille de champagne dans un grand seau de glaçons, ainsi que cinq plats chacun (salés et sucrés), divins et esthétiquement très beaux, et un massage de 50 minutes chacun, très appréciable ! Je recommande vivement cette expérience. Merci encore pour la qualité des services proposés ! ✨

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre Saint-Valentin au Château de la Dame Blanche ait été à la hauteur de vos attentes — et même au-delà. Savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le jacuzzi extérieur chauffé, l’espace balnéo décoré de pétales de roses, la coupe de champagne accompagnée de ses douceurs salées et sucrées, ainsi que vos massages de 50 minutes, nous touche particulièrement. Chaque détail est pensé pour offrir un moment unique et mémorable, et votre message est la plus belle récompense pour notre équipe. Merci pour votre recommandation chaleureuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse de bien-être 💕
L
Lisa Lambert Google

Pour rester objectif : séjour mitigé. Le lieu est beau. Parc et extérieur bien rénové et accueillant. Premier bémol peu d’indication pour trouver le château sur la route. Accueil agréable et rapide avec bonnes explications. Première douche froide : bâtiment Picasso l’intérieur ambiance EHPAD. Après ce n’est qu’une question de goût. La propreté des communs reste discutable. Cependant la chambre est dans le même état passe de mode. Mais si ce n’était que ça. Les finitions à revoir entièrement. Quasiment aucun joint. Rebord de fenêtre fait avec une lame de parquet sans masquage. Papier peint qui se décolle. Prise que d’un seul côté du lit, de l’autre une vieille prise téléphonique. Frigo très bruyant. Literie de bonnes qualité tout comme le linge. Malgré le lit 140cm. Deuxième et énorme douche froide : GROSSE fuite de la robinetterie au point de nous réveiller dans la nuit. Petit déjeuner complet et de bonnes qualités. Merci au spa et aux masseuses d’avoir rendu le séjour bien plus agréable. 345€ pour le tout en passant par staycation. Ça reste en travers de la gorge. Le standing est loin de valoir un quatre étoiles. De plus lors de notre depart nous avons expliqué à l’accueil le problème de la robinetterie. AUCUNE remise en question. Ni de geste commercial. A peine des excuses. Pour le prix vous trouverez bien mieux ailleurs.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à l’issue de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le cadre du domaine, la rénovation des extérieurs, la qualité de l’accueil ainsi que le petit déjeuner. Nous sommes également heureux que le spa et les praticiennes aient contribué à rendre votre séjour plus agréable — nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Concernant le bâtiment Picasso, nous comprenons que l’ambiance et la décoration puissent ne pas correspondre aux goûts de chacun. Nous regrettons particulièrement l’incident lié à la fuite de robinetterie. Ce désagrément ne reflète pas le niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos hôtes . Nous sommes également navrés si vous avez eu le sentiment que votre remarque au moment du départ n’a pas été accueillie avec toute l’attention qu’elle méritait. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme aux standards que nous nous efforçons de proposer.
I
Isabelle Grandjean Google

Nous avons bénéficié d un pack cadeau, avec SPA, repas en 5 étapes, nuit et petit déjeuner. Au SPA impossible de faire démarrer le jacuzzi et personne pour nous aider puisque les 2 personnes rencontrées pour l accueil étaient en rendez-vous soins avec des clients. Hamamm froid. Sauna correct. Pour le côté restaurant, nous avons tout aimé, régalé avec un personnel discret et efficace, on se sent à l aise. Très déçus par la chambre et la salle de bain datée, sans charme. Nous avons eu froid et réveillés à 6 heures du matin par le travail aux écuries. Tracteur et autres ! Pas de café ou tisane dans la chambre et le mini bar est caché dans un placard et rien n indique si on peut prendre une bouteille d'eau et les tarifs. Petit déjeuner au top. Pas de nappes sur les tables... Pour un 4 étoiles, nous sommes mitigés. Pour s excuser des désagréments, un geste commercial a été fait, ce que nous avons apprécié. Bref nous reviendrons peut-être pour le restaurant mais pas pour l hôtel.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez particulièrement apprécié le restaurant, tant pour la qualité du repas en cinq étapes que pour le professionnalisme et la discrétion de notre équipe, ainsi que le petit déjeuner, qui a su répondre à vos attentes. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage au SPA, notamment l’indisponibilité momentanée de notre équipe et le dysfonctionnement du jacuzzi. Ces éléments ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir et ont été transmis aux équipes concernées. Concernant le confort de la chambre, nous comprenons votre déception et prenons bonne note de vos remarques sur son aménagement et les équipements proposés. S’agissant des nuisances sonores matinales, nous tenons à préciser que les écuries voisines ne nous appartiennent pas et que leur activité est indépendante de notre établissement. Bien que nous ne soyons pas responsables de ces nuisances, nous comprenons parfaitement l’impact que cela a pu avoir sur la qualité de votre repos et en sommes désolés. Nous vous remercions d’avoir souligné le geste commercial qui vous a été accordé et sommes heureux qu’il ait été apprécié. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, notamment pour un moment gastronomique, et peut-être de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes.
Y
Yvad Capber Google

J'ai séjourné au château de la dame blanche dans le cadre professionnel Loffre soirée étape (demi pension) est a excellent rapport qualité prix ! Surclassé et literie au top. Les repas sont juste délicieux et préparé avec passion. Service irréprochable avec serveurs au petits soins et très discret. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que votre séjour au Château de la Dame Blanche ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que l’offre soirée étape, la qualité des repas et l’attention de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, dans un cadre à la fois professionnel et reposant.
M
Margot bmc Google

Wouah ! Magnifique château avec un parc splendide. Plusieurs parking disponibles. Un très bon accueil, les chambres sont numérotées par des noms de ville et la décoration de la chambre correspond à la ville. Chambre très calme. Lit très confortable comme sur un nuage. Petit déjeuner d’exception. Le dîner était somptueux avec des produits de qualité et goûtu ainsi qu’un service irréprochable. Une incroyable adresse que je recommande à 1000%.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre merveilleux commentaire 🌸 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre du château, la tranquillité des chambres, ainsi que la qualité de notre table et de notre accueil. Toute l’équipe met tout en œuvre pour offrir à nos hôtes un séjour inoubliable, et votre recommandation à 1000 % nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade pleine de douceur et de gourmandise ! ✨ Bien cordialement, Toute l'équipe du Château de la Dame Blanche