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HÔTEL BIEN-ÊTRE

Château de Siran, hôtel 4 étoiles, restaurant gastronomique et spa

Hôtel bien-être · Siran (34)

4,6 235 avis Google
Château de Siran, hôtel 4 étoiles, restaurant gastronomique et spa — Hôtel bien-être

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À propos de Château de Siran, hôtel 4 étoiles, restaurant gastronomique et spa

Hôtel raffiné avec fresques colorées, spa, piscine extérieure et restaurant.

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Avis clients (235)

Avis Google
4,6
235 avis
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sophiep311 Google

Un très agréable moment en amoureux. À faire et refaire sans modération.. |ll’acceuil est d’une gentillesse exceptionnelle, le domaine et les chambres sont parfaites, avec tous les équipement possible à disposition! Le restaurant mérite d’être connu ! Un passionné de cuisine qui se régale et cela se ressent dans les assiettes, les équipements spa piscine sont extra! Et le service de massage était au top.. une belle adresse à découvrir et redécouvrir sans modération! Merci pour ce fabuleux moment

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mojo34700 Google

Un charmant hôtel. Un accueil excellent, les propriétaires sont très gentils et serviables. Un weekend sous le signe du repos et de la détente grâce à un spa offrant une parenthèse enchantée. Le petit déjeuner est de très bonne qualité et offre un choix très intéressant de bons produits. A refaire !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce très joli retour. Nous sommes heureux que votre week-end ait été cette parenthèse de calme et de détente que vous recherchiez, et que le spa y ait ajouté sa petite part d’enchantement. Merci également pour vos mots sur notre accueil et sur le petit déjeuner. Nous aimons le vouloir généreux, gourmand, avec de bons produits pour commencer doucement la journée. Et puisque vous concluez par « À refaire ! », nous ne pouvons que vous répondre : avec grand plaisir !
M
Marie Hélène Google

SPA dans un cadre magnifique, très reposant. Massage très relaxant fait par une vraie professionnelle, très sympathique. Merci à mes enfants pour ce cadeau.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli retour. Nous sommes ravis que ce cadeau de vos enfants vous ait offert une véritable parenthèse de détente et que vous ayez apprécié autant le cadre du spa que la qualité et la douceur du massage. Nous transmettrons bien sûr vos mots à Virginia, notre merveilleuse praticienne, qui en sera très touchée. Et finalement, vos enfants avaient eu une bien belle idée !
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corcpm Google

nous y allons chaque année en juin pour un week-end "filles " depuis 4 ans: piscine spa massage c le top. l'endroit est paisible beau la piscine est dans une cour intérieure très belle un vrai petit paradis pour se faire dorloter, le repas du soir est excellent , le prix est en conséquence, le petit déj est digne dun brunch...je recommande sans hésiter. l

Réponse du professionnel : Quatre années de week-ends « filles » au Château… voilà une fidélité qui nous touche particulièrement ! Nous sommes très heureux d’être devenus le décor de votre rendez-vous de juin : piscine, spa, massages, dîner de Thomas et ce petit déjeuner qui prend volontiers des airs de brunch lorsque l’on a le temps de savourer. Merci aussi de souligner la personnalité de nos chambres, toutes différentes, et la qualité de nos prestations. Nous savons que se faire dorloter a un prix, alors nous mettons beaucoup de cœur à faire en sorte que la parenthèse en vaille vraiment la peine. Rendez-vous en juin prochain pour la cinquième édition !
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Roxane Bielecki Google

Une expérience absolument exceptionnelle. Cela faisait longtemps que je n’avais pas vécu un dîner de ce niveau, digne d’une table étoilée, et je pèse mes mots. Chaque assiette était une véritable découverte, mettant à l’honneur des produits d’une qualité remarquable, sublimés avec talent, précision et créativité. Un immense bravo au chef Thomas, dont le travail est tout simplement remarquable. Tout au long du repas, nous avons avancé de surprise en surprise, émerveillés par la justesse des saveurs et la qualité des associations. La carte des vins est elle aussi exceptionnelle, avec une magnifique sélection locale qui accompagne parfaitement chaque plat. L’hôtel est à l’image de sa table : élégant, authentique et parfaitement tenu. Mais ce qui rend l’expérience encore plus mémorable, c’est l’équipe. Nous avons été accueillis avec une gentillesse, une attention et une bienveillance rares. Chaque membre du personnel contribue à créer une atmosphère chaleureuse et sincère qui donne envie de revenir. Un immense merci à toute l’équipe pour ce moment hors du temps, et un grand bravo pour l’excellence que vous proposez avec autant de simplicité et de générosité.

Réponse du professionnel : Votre message nous touche profondément, peut-être plus encore parce qu’il vient de quelqu’un qui connaît, raconte et fait découvrir notre territoire. Vous avez perçu ce que nous essayons de construire ici, en famille et avec notre équipe : une maison sincère, profondément ancrée dans le Minervois, où l’accueil, la cuisine et le vin racontent à leur manière un peu de cette terre qui nous entoure. Vos mots sur la cuisine de Thomas sont particulièrement précieux. Il travaille avec une exigence immense, mais aussi avec cette volonté de laisser toute leur place aux producteurs, aux légumes, aux herbes, aux saisons et aux vins d’ici. Lire sous votre plume « digne d’une table étoilée » est un magnifique encouragement à poursuivre ce chemin. Et merci d’avoir parlé de notre équipe. Derrière une belle assiette ou une chambre soigneusement préparée, il y a beaucoup de personnes, de gestes et d’attention que l’on ne voit pas toujours. Que vous les ayez ressentis nous touche énormément. Recevoir un tel regard de la part d’une voisine et ambassadrice de notre territoire a une saveur toute particulière. Merci, vraiment.
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Carline Thomassin Google

Un parenthèse " relaxante et réconfortante " pour une nuit dans ce magnifique château. Un lieu plein de charme avec une décoration réussie mêlant les styles avec justesse. Un dîner surprenant, des saveurs incroyables et des produits de qualité. Nous avons été reçu très chaleureusement par la propriétaire. Une note spéciale aux deux dames du service.( restaurant et petit déjeuner) Merci pour votre extrême gentillesse. Nous avons passé un très agréable moment en votre compagnie.

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Carl J Google

Très joli hôtel, plus proche d’un gîte de charme, avec des chambres vraiment agréables. Un peu déçus de ne pas avoir pu profiter du spa (non inclus dans la réservation) et de la piscine, qui était vide fin avril. Le petit déjeuner est bon, avec des produits régionaux, mais il manque quelques options salées un peu plus équilibrées.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. L’esprit du lieu peut, en effet, surprendre : nous cultivons une atmosphère de maison de famille, vivante et chaleureuse avec une équipe fidèle depuis 15 ans ce qui est rare. Pour autant, le Château reste un hôtel 4 étoiles avec ses espaces de réception, son grand salon et sa salle à manger, que vous n’avez peut-être pas eu l’occasion de découvrir pleinement lors de ce séjour, notamment autour de la restauration du soir qui en est le cœur. Concernant le spa, il représente un investissement très important, tant dans sa conception (matériel professionnel français) que dans son fonctionnement quotidien, notamment énergétique. Nous avons fait le choix de ne pas l’inclure dans le prix des chambres, afin de ne pas en faire supporter le coût à des hôtes qui ne souhaiteraient pas en profiter. Il est en revanche accessible à tout moment sur réservation, et nous sommes bien entendu à la disposition de chacun pour en organiser l’accès à sa convenance. La piscine extérieure, quant à elle, est remise en service à partir de mai jusqu’en octobre comme cela est précisé sur notre site. Pour le petit déjeuner, la salle qui s’ouvre sur le jardin a subi quelques avaries lors des intempéries du printemps, il s’agit d’une pièce qui date du 15ème siècle, fragile. Les artisans sont à pied d’œuvre depuis mars pour nous permettre de la retrouver très prochainement. En attendant, nous avons installé le petit déjeuner dans le Cellier et des tables dans la cour d’accueil entourée de rosiers en fleurs et de jasmin, elle offre un cadre intime, protégé du vent. Ce lieu qui date aussi du 15ème siècle (c'est le côté ancien couvent) est le pendant de la salle de petit déjeuner (c'est le côté remparts) et a été restauré l’hiver dernier dans un esprit très écologique (chanvre et chaux). Les fresques ont été peintes à la peinture à la craie par notre artiste fétiche, Stéphanie van de Walle, qui a notamment signé la magnifique tête de lit originale de votre chambre. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’offre salée ; nous privilégions des produits locaux et de saison (vous avez pu consommer des fromages de chèvre d’un petit élevage tout proche, du miel de garrigue d’un apiculteur de Tourouzelle, des confitures d'Azille, de la charcuterie et des fromages sélectionnés et obtenir à la demande du jus d’orange pressé, des omelettes, des oeufs au plat ou coque. Le pain vient de notre boulanger à Olonzac et les viennoiseries sont cuitent ici le matin même) et nous attendons avec impatience le retour des tomates, courgettes et concombres de notre maraicher pour enrichir encore notre buffet avec l'huile d'olive du Moulin de la Restanque tout proche. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, pour une expérience plus complète, au fil des saisons.
M
Marie Villerot Google

Adresse d'exception en tous points !!! Hôtel de charme divinement bien tenu par une famille adorable qui a su redonner vie à ce château à l'histoire tourmentée : une table gastro avec le fils Thomas amoureux des associations de saveurs notamment des legumes et plantes, un pur régal ! Service génial avec la belle soumia qui aime rire ;) petit dejeuner divin; SPA très très bien! !!!👌 (sauna hammam très chaud, fontaine glace) + salle détente avec biscuits delicieux et boissons de qualité, tout a été refait avec goût, surtout les chambres avec matériaux haut de gamme, literie hyper comfort, petits cadeaux dans le mini bar, le site en plus est niché au coeur d'une région pour balades super et minervois pour les amateurs de vin, franchement ALLEZ Y ! Une vraie bulle de rêve et de détente 💝💝💝

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si enthousiaste et généreux. Nous sommes très touchés par vos mots sur la maison et son histoire. Redonner vie à ce lieu, en famille, est une aventure qui nous tient à cœur, et savoir que vous l’avez ressentie nous touche sincèrement. Thomas sera particulièrement heureux de lire votre ressenti sur sa cuisine ; il met beaucoup de lui-même dans ces associations de saveurs, entre légumes, plantes et intuition. Et Soumia… ne manquera pas de sourire à votre message, elle qui aime tant partager ces moments avec légèreté et bonne humeur. Nous sommes ravis que vous ayez profité du spa, du confort des chambres et de tous ces petits détails pensés pour que l’on se sente bien, simplement. Et vous avez raison… le Minervois invite à la flânerie, entre vignes, lumière et grands horizons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, pour une autre parenthèse hors du temps.
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rosadH2472EI Google

Négligence et mauvais goût||||Nous avons réservé cet hôtel lors d’un voyage dans le sud de la France, en pensant trouver le charme d’un petit château. La réalité a été une grande déception.||||L’entrée donne déjà le ton : un banc bancal à côté de la porte principale donne immédiatement une impression de négligence. Le jardin, qui sur les photos ressemble à un parc, paraît en réalité mal entretenu et le bassin extérieur ressemble davantage à un étang qu’à une piscine.||||Les chambres, meublées dans un style classique mais sans élégance ni confort, sont loin du niveau attendu pour un hôtel quatre étoiles.||||En résumé, un lieu avec du potentiel mais aujourd’hui négligé et très éloigné de l’image présentée sur les photos.

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Lucas Hurstel Google

A recommander sans hésitation pour la qualité des prestations proposées

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation. En quelques mots, vous soulignez l’essentiel, et cela nous touche sincèrement. Nous mettons tout notre cœur à proposer des prestations justes, soignées, et fidèles à l’esprit de la maison. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Clémence Bourrel Google

Nous avons choisit le château de Siran pour notre mariage intimiste. Tout était parfait de l'accueil, à l'écoute pour nos demandes, à l'organisation et bien entendue à la nourriture!!!! On a passé un superbe moment. De très belles photos. Tout les invités étaient bluffés de la qualité du repas! Merci encore!!!!!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces mots qui nous touchent profondément. Vous avoir accompagnés pour ce moment si précieux est un vrai bonheur pour nous. Nous sommes ravis d’avoir pu être à vos côtés, de l’organisation jusqu’à l’assiette, en veillant à chaque détail pour que cette journée vous ressemble. Savoir que vos invités ont été touchés, eux aussi, par la cuisine de Thomas nous réjouit tout particulièrement. Et puis il reste les images… celles que l’on garde, et celles que l’on emporte. Au plaisir de vous revoir, peut-être pour célébrer d’autres instants heureux.
A
A MF Google

Merci pour votre accueil chaleureux. Nous sommes venues pour un massage duo entre mère & fille très relaxant, réalisé avec savoir-faire & douceur. Le lieu est très agréable. Encore merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que ce moment en duo, entre mère et fille, vous ait apporté détente et douceur. Ces instants partagés ont quelque chose de précieux, et nous sommes heureux d’avoir pu y contribuer. Vos mots seront transmis à notre équipe du spa, qui met beaucoup de cœur dans chaque soin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, pour une prochaine parenthèse de bien-être.
C
Chabba R Google

Quel sejour, une famille aux petits soins une cuisine qui mérite largement une étoile un petit village charmant niché au milieu des Corbières nous avons passé au château de Siran un très beau réveillon, nous reviendrons à coup sûr nous régaler à nouveau de la qualité des mets et de votre accueil chaleureux. Martine et Laurent

Réponse du professionnel : Merci infiniment chère Martine, cher Laurent, Votre message nous touche beaucoup. Nous sommes heureux que ce réveillon ait été à la hauteur de ce moment si particulier, et que vous ayez trouvé ici cette attention et cette générosité qui nous tiennent à cœur. Thomas sera très sensible à vos mots sur sa cuisine ; ils résonnent comme un joli encouragement. Et puis il y a ce village, ce paysage, qui prennent une saveur particulière quand ils sont partagés… Nous vous accueillerons avec grand plaisir pour de nouvelles retrouvailles gourmandes, toujours dans le même esprit. À très bientôt.
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Sébastien Vignal-Rakotoarisolo Google

Excellent week-end passé au château de Siran. Service impeccable, cuisine savoureuse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que ce week-end en famille, dans le cadre de la privatisation du château, vous ait apporté ce sentiment de justesse et de plaisir que nous cherchons à offrir. Thomas se souvient encore de ce cassoulet partagé à 40… un moment généreux, comme on les aime, où la cuisine devient un vrai lien entre les convives. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres retrouvailles, tout aussi gourmandes.
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Vacation18570417026 Google

Une adresse magnifique remplie d'histoire...des personnes qui se sont occupées de nous aux petits soins...la chambre et le Spa vraiment agréables et que dire de la cuisine...innovatrice et absolument délicieuse...un endroit à recommander absolument...nous avons passé de très bons moments...MERCI et qui sait...à bientôt...

M
Martine Kujawa Google

Accueil très agréable chambre aussi avec petites terrasse et serviettes de qualité. Spa très bien surtout hammam bien chaud, massage parfait. Mr le Bret très courtois son épouse aussi. Le cadre est formidable très dépaysant et relaxant. Petit bémol pour le dîner (rapport qualité prix ) sinon très bon moment ! Merci encore! Mme Kujawa

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Madame Kujawa, pour ce retour si chaleureux — nous sommes heureux que vous ayez apprécié le spa, le cadre et l’accueil de notre équipe. Nous prenons bien sûr note de votre ressenti sur le dîner ; les assaisonnements avaient été ajustés à vos souhaits, ce qui a peut-être influé sur la perception des saveurs. Au plaisir de vous retrouver à Siran pour un nouveau moment de détente et de gourmandise. ✨ Nadège & toute l’équipe du Château de Siran
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Pili Google

Il y a des lieux où l’on arrive comme on entre dans un livre; avec curiosité, et très vite on a envie que cela dure. Au Château de Siran, ce sont Nadège et Gérard qui donnent la première note -douce, discrète, attentive. Sou, au service, veille -elle sourit, elle ajuste et tout semble couler de source. En cuisine, le chef Thomas compose des assiettes comme on raconte une histoire, avec précision, de celui qui connaît bien ses personnages -les produits du terroir, les légumes surtout, qu’il traite comme des premiers rôles. Même les réfractaires les plus tenaces pourraient, ici, réviser leur jugement. On quitte la table avec le sentiment d’avoir été, l’espace d’une soirée, exactement à sa place, pleinement en accord avec le moment vécu. Une adresse précieuse!

Réponse du professionnel : Vos mots résonnent comme une belle musique — douce, juste et sincère. Merci d’avoir si bien saisi l’âme du château et ceux qui le font vivre. Votre regard est un vrai cadeau. Enorme bouquet de mercis de nous tous, Sou, Thomas, Gérard et moi
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Jean Baptiste Pujol Google

J’ai eu la chance de découvrir le menu dégustation du Château de Siran et ce fut tout simplement fabuleux. L’ambiance est à la fois élégante et conviviale, on s’y sent immédiatement bien. Nadège et Gérard, les tenanciers, sont d’une chaleur et d’une sympathie rares, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Sou, qui nous a servis, a été parfaite : souriante, compétente et attentionnée du début à la fin. Quant au chef Thomas, il signe une cuisine raffinée et inspirée, d’une maîtrise remarquable, un véritable talent comme on en rencontre peu. Une adresse incontournable que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour vos mots qui nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti l’élégance et la convivialité qui animent notre maison : c’est exactement l’esprit que nous aimons partager avec nos hôtes. Sou sera touchée par vos compliments, et Thomas, tout comme nous, est heureux de voir sa cuisine inspirée si justement reconnue. Votre recommandation est le plus beau des encouragements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres découvertes gourmandes et moments chaleureux au Château de Siran. Avec toute notre gratitude, Nadège Blet & toute l’équipe
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Bride Raphael Google

Une expérience exceptionnelle, nous avons fais cette belle découverte aujourd’hui et nous reviendrons à coup sûr ! Toute l’équipe est au petit soin pour que votre séjour sorte du commun. La cuisine est également excellente et nous avons vraiment très bien manger. Pas un seul faux pas. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique témoignage. Nous sommes très heureux que vous ayez vécu ce moment comme une expérience d’exception, tant dans l’accueil que dans l’assiette. Vos mots valorisent le travail de toute l’équipe – Gérard, Sou, Thomas et moi-même – et nous encouragent à continuer à cultiver cette chaleur et cette créativité qui nous tiennent à cœur. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes et de beaux instants partagés au Château de Siran. Avec toute notre gratitude, Nadège Blet & l’équipe
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Timour Bucheton Google

Une expérience absolument remarquable ! Dès l’accueil, on se sent attendu et considéré, avec une chaleur et un professionnalisme rares. L’équipe est aux petits soins, tout en restant naturelle et attentionnée. Le menu dégustation est une véritable découverte culinaire : des saveurs équilibrées, des associations surprenantes et raffinées, et une présentation irréprochable. Chaque plat raconte une histoire et met en valeur la créativité du chef. Merci pour ce moment d’exception que je recommande vivement ! Merci à Nadege, Gérard, Sou et Thomas

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire vos mots ! Vous soulignez tout ce que nous souhaitons transmettre : un accueil sincère, une équipe attentive sans apprêt, et une cuisine qui raconte une histoire à travers chaque plat. Thomas sera ravi que sa créativité ait su vous surprendre, et Gérard, Sou et moi-même sommes touchés par vos remerciements nominatifs. Votre enthousiasme est un vrai cadeau pour nous tous. Nous serons heureux de vous retrouver pour une nouvelle parenthèse gourmande et chaleureuse au Château de Siran. Avec toute notre reconnaissance, Nadège Blet & l’équipe
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Julia MARTIN Google

Merci pour votre accueil incroyable dans ce lieu chargé d’histoire. La soirée que nous avons passé entre amis restera gravé dans nos mémoires. Le repas du restaurant est incroyable. Merci encore et à bientôt

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce chaleureux retour. Nous sommes ravis que votre soirée entre amis, dans ce lieu chargé d’histoire, ait laissé une si belle empreinte. Que le repas soit gravé dans vos mémoires est pour Thomas et toute l’équipe la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt pour d’autres moments partagés au Château de Siran. Avec toute notre amitié, Nadège Blet & l’équipe
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Christophe Guillot Google

Malheureusement je confirme les avis de Sylvie Hattais et Laurence Conesa, hormis la qualité du repas très honnête, rapport qualité prix et la gentillesse des propriétaires, le reste des prestations ne suivent pas… On est loin du quatre étoiles, les équipements communs sont médiocres, l’espace piscine n’est pas du tout agréable (très bruyant) et le liner de la piscine nécessite un réel nettoyage ! Grosse déception concernant le massage, malgré mon insistance, auprès de la propriétaire et des deux masseuses pour obtenir un massage tonique (je suis plutôt sportif), c’est un simple massage de caresses uniquement sur le dos et l’arrière des jambes… je voulais stopper au bout de 10 minutes mais par correction j’ai attendu la fin….. et rien ne s’est passé… 660€ pour une suite (propre mais rien d’exceptionnel), deux repas et deux massages sans les petits déjeuners. Je ne recommande pas forcément cet etablissement.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous regrettons votre déception mais tenons à préciser : le soin que vous avez reçu était un massage duo relaxant, où les gestes sont synchronisés entre deux praticiennes, et non un massage sportif ou Deep Tissue qui doit être réservé à l’avance et en individuel. Nos praticiennes, toutes professionnelles diplômées, proposent différents types de soins très appréciés de nos clients. Par ailleurs, votre demande ayant été formulée à la dernière minute, nous avons réorganisé notre planning pour trouver un créneau entre deux autres massages et vous satisfaire. Le tarif de 660 € correspondait à une suite spacieuse, deux menus gastronomiques (65 € chacun) et deux massages de 45 minutes. Pour un château 4 étoiles indépendant, ce rapport qualité-prix reste en parfaite cohérence avec la réalité du marché. Nous sommes heureux que vous ayez reconnu la qualité du dîner et la gentillesse de l’accueil, et espérons que d’autres voyageurs liront aussi les nombreux avis positifs qui reflètent mieux l’esprit de notre maison. Nadège Blet Directrice Générale – Château de Siran
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laurence conesa Google

A part le repas (malgré sa longueur et son affichage du prix du menu alors que c'était un bon cadeau dénotant le manque de professionnalisme) toutes les prestations sont bien en dessous d'un 4 étoiles : réservation (par téléphone) du SPA faite pour un couple uniquement alors qu'à l'arrivée SPA partagé avec d'autres clients, un hammam à la limite du tolérable (mal réglé), un jacuzzi en panne (compris dans le bon cadeau "Spa"). Pour la chambre : salle de bains plus qu'étroite, un miroir abîmé, des prises au sol apparentes (au tarif payé on attend autre chose, chambre plutôt digne d'un hôtel 2 étoiles). Pour le service en salle au bar : très très limite (2 marques de bière pour un 4 étoiles c'est plus que léger) et le lendemain au petit déjeuner ne pas savoir faire un cappucino semble irréaliste..... Les housses de coussins des chaises déchirées finalisent la très mauvaise note pour cet établissement. Prix très élevé au vu des prestations, publicité mensongère sur le site pour le service fourni en dessous d'un 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Madame, Je crois comprendre que vous vous exprimez en lieu et place des personnes à qui vous avez offert ce séjour. Il s’agit donc d’un témoignage par ouï-dire, ce qui a son importance. Vous soulignez la qualité du repas (5/5) et nous sommes heureux que les bénéficiaires de ce séjour aient apprécié la cuisine de notre chef. Un menu dégustation en neuf services avec accords mets et vins prend naturellement du temps : c’est le principe même de l’expérience gastronomique. Je présente toujours le menu à l’oral à chaque table, afin d’expliquer la cuisine de Thomas et la place essentielle donnée aux produits locaux (La Pode, Moulin de la Restanque, vinaigres Granhota, etc.). Nous ne laissons le menu écrit sur table qu’à la demande, et certains hôtes préfèrent même découvrir les plats au fil du repas. Concernant l’espace bien-être, le spa extérieur à débordement a dû être fermé le jour même de la venue de vos invités : un problème électrique survenu le matin sur l’une des pompes présentait un risque d’utilisation et a nécessité sa fermeture immédiate. Cet incident, totalement imprévisible et en plein mois d’août, a malheureusement entraîné un délai de 15 jours pour remplacer la pièce défectueuse. Cela n’enlève rien à l’intérêt du spa intérieur de 100 m², rare pour un hôtel de 11 chambres, qui comprend un sauna, un hammam et une fontaine de glace professionnels de la marque de luxe Hydroconcept, une douche à luminothérapie Porcelanosa ainsi qu’une tisanerie avec lits de repos italiens à mémoire de forme, proposant thés et tisanes Palais des Thés. Pour le reste, vos propos nous paraissent disproportionnés. Si je comprends bien, vous relayez les doléances de vos invités concernant des détails mineurs : une multiprise visible, une petite tache sur un miroir d’appoint ou une housse de coussin abîmée en attente de remplacement. Ces broutilles ne sauraient à elles seules résumer un séjour dans un château des XIIIe et XVIIe siècles, avec jardin fleuri, piscine chauffée, spa de qualité et service attentif. Enfin, il est important de rappeler que vous vous exprimez par ouï-dire sur un séjour offert. Nous avons déjà répondu directement à vos accusations et vous avons demandé d’apporter la preuve de ce que vous avancez en parlant de “publicité mensongère” sur notre site. À ce jour, aucune justification ne nous est parvenue, ce qui pose évidemment problème pour une accusation aussi grave. Nous restons attentifs aux critiques constructives, mais nous ne pouvons partager ni la forme ni le fond de vos propos, qui s’éloignent de l’expérience vécue par la grande majorité de nos hôtes. Nadège Blet Directrice Générale – Château de Siran
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Sylvie Hattais Google

Les photos ne correspondent pas à la réalité. Le jardin n est pas entretenu. La chambre était jolie mais la terrasse et les fauteuils ne sont pas entretenus non.plus. l ascenseur est un monte charge dont la vitre est cassée. Le dîner était excellent mais le service n est pas à la hauteur malgré la gentillesse de la serveuse. Le tarif est beaucoup trop élevé pour les prestations. Peut mieux faire....

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour du 30 juin. Vous avez apprécié la chambre et la qualité du dîner, ce dont nous nous réjouissons. Nous regrettons en revanche que certains détails aient marqué négativement votre expérience. Notre maison est située en pleine campagne, avec de hauts plafonds anciens : malgré un entretien quotidien, il arrive qu’une toile d’araignée réapparaisse d’un jour à l’autre. De même, les terrasses ouvertes sur le jardin accueillent inévitablement quelques feuilles. C’est le charme — et parfois la contrainte — d’un environnement naturel. Nous nous efforçons de maintenir ces espaces soignés, tout en sachant que la nature vit autour de nous. Concernant l’ascenseur, il ne dessert qu’un seul étage et sert principalement aux bagages lourds et aux personnes à mobilité réduite. La vitre a malheureusement été endommagée par un chariot d’étage ; il s’agit d’un verre de sécurité sur mesure, dont le remplacement prend du temps. Cela n’empêche en rien son usage et nous nous excusons pour l’aspect visuel. Nous attachons beaucoup d’importance au service, et il est dommage que vous l’ayez trouvé en deçà malgré la gentillesse de notre collaboratrice, régulièrement saluée par d’autres hôtes. Enfin, nos tarifs reflètent une maison 4 étoiles, avec ses exigences et ses prestations : un château du XVIIe siècle, un restaurant gastronomique, un spa rare pour un hôtel de 11 chambres et un environnement préservé au cœur du Minervois. Nous prenons note de vos remarques et continuerons, comme toujours, à améliorer ce qui peut l’être. Avec considération, Nadège Blet Directrice Générale – Château de Siran
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Véronique Jabet Google

Un moment suspendu. Le lieu est magnifique et tellement chargé d’histoire. Une pause idéal pour se ressourcer. Le plus : un repas incroyable digne d’un très grand restaurant étoilé 🥰🥰🥰 merci à tous pour ce bon moment

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour 🥰. Lire que vous avez vécu un “moment suspendu” dans notre château chargé d’histoire est pour nous la plus belle des récompenses. Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez trouvé la cuisine “digne d’un très grand restaurant étoilé” : c’est un immense encouragement pour Thomas et toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres instants de calme, de gourmandise et de ressourcement au cœur du Minervois. Avec toute notre gratitude, Nadège Blet & l’équipe du Château de Siran
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Daydream04810576814 Google

Accueil et gentillesse . L’espace spa piscine très sympa . |Le propriétaire fin connaisseur en vin , |La cuisine inventive du chef leur fils au restaurant est extraordinaire à un prix correct avec en prime la narration du menu par la maman un bonheur . |Le château propose une balade œnologique dans les vignes environnante avec dégustation .

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Sarra Zahmoul Google

Le Château de Siran est un lieu suspendu entre ciel et vignes, où chaque instant respire la sérénité. Niché dans un écrin bucolique, il offre bien plus qu’un séjour : une parenthèse relaxante. La cuisine, elle, tutoie l’art : les légumes y sont travaillés avec poésie, les saveurs dansent, se répondent, s’harmonisent. Laissez vous guider pour les accords œnologiques qui ravivent l’âme autant que le palais. Ici, la simplicité est un luxe, la détente un art de vivre. Comme à la maison… mais dans un rêve éveillé car le personnel est très attentionné ! Merci à toute l'équipe, nous reviendrons faire une étape 😉

Réponse du professionnel : J'adore ce que vous écrivez sur nous tous. Vos mots résonnent comme une douce chanson, l'impression d'avoir été compris et que nous vous avons communiqué les valeurs qui nous font vibrer. Un immense merci pour cette reconnaissance si chère à notre coeur à tous ici. Nous vous accueillerons à nouveau avec un grand plaisir. À bientôt donc, Nadège et toute l'équipe autour d'elle.
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Karin P. Google

C'est un établissement familial, tenu avec coeur. Les hôtes sont aux petits soins. Les chambres sont très confortables et bien équipées. La cuisine est remarquable : des saveurs complexes, mais justes et tout en finesse, cuisinées sainement, présentées élégamment, et servies dans des proportions parfaites.

Réponse du professionnel : Quelle belle récompense que de vous lire. Toute l'équipe se ressource aux mots que vous employez. La cuisine, toujours en attente des ressentis de nos hôtes va se réjouir de vous avoir séduits. Un énorme merci pour eux aussi. Belle journée d'été et à bientôt si vous passez près de Siran. Nadège et tous les autres.
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gilles_drome Google

Un lieu très agréable avec un accueil personnalisé. La chambre est spacieuse. Le repas nous offre une expérience gustative unique et inoubliable.|Petit déjeuner pris dans un salon aux belles dimensions donnant sur une terrasse et un jardin ensoleillé.

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Fidjie Thomas Google

Que dire, c’était parfait un vrai moment d’évasion et repos. La chambre était somptueuse avec le petit balcon on peut prendre le soleil au calme. Le maître d’hôtel est très serviable et sympathique et le service est impeccable. Et tout ça sans compter le restaurent ! Le chef concocte des plats somptueux, raffinés et bien dressés allez y les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour magnifique ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un véritable moment d’évasion et de repos parmi nous. Nous sommes heureux que la chambre avec sa terrasse vous ait permis de profiter du calme et du soleil. Votre éloge du service, et particulièrement de Gérard, nous touche énormément. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un service impeccable, et savoir que cela a contribué à votre expérience est une grande satisfaction. Un grand merci également pour vos compliments sur notre restaurant. Thomas et toute l’équipe en cuisine travaillent avec passion pour vous offrir des plats raffinés et bien présentés, et vos mots nous encouragent à continuer sur cette voie. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de luxe et de calme. À très bientôt !
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fanette biancalana Google

Un grand merci pour ces 2 jours tres agreables. Nous étions 5 pour un séminaire et tout était parfait, accueil, repas excellents, chambres magnifiques et un chef qui s'est même adapté au sans gluten et sans la lactose.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que ces deux jours de séminaire se soient déroulés dans les meilleures conditions possibles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que l'accueil, les repas, ainsi que les chambres vous aient pleinement comblés. Le chef est ravi d'avoir pu répondre à vos besoins alimentaires spécifiques et de vous avoir offert une expérience culinaire à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séminaire ou simplement pour un moment de détente. À très bientôt ! Cordialement, Nadège
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BERNARDANTIBES Google

Soirée exceptionnelle au château avec un dîner truffe et son parcours des vins, magistralement présentés par le viticulteur lui même et joliment mis en scène par un super sommelier. La cuisine était divine, le chef en super forme et on s'est vraiment régalé. Soirée très cordiale et agréable. |La chambre 3 était magnifique, spacieuse et très bien agencée, avec terrasse : grand confort.|Petits déjeuners sublimes.|Que dire à part bravo à toute l'équipe et merci pour votre accueil.

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emmanuelle gautier Google

Très belle adresse. Bonne découverte. Le spa est très mignon, peut être manquerait il un jacuzzi en hiver. La masseuse était top. Nous nous sommes régalés pour le menu de St Valentin, le chef Thomas a un grand avenir dans la cuisine.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui nous met du baume au cœur ! 😊 On est super contents que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Le spa, la cuisine de Thomas, et la masseuse… c’est exactement ce qu’on voulait pour vous offrir un moment agréable ! Concernant le jacuzzi, c’était notre projet de l'ouvrir pour la St Valentin, mais avec le froid ambiant, ça a été mission impossible de le chauffer correctement pour seulement 3 jours. On garde ça dans un coin de notre tête pour l’avenir, promis ! Merci également pour vos compliments sur le menu de Saint-Valentin. Thomas est ravi que vous ayez adoré ses créations, et on espère vous surprendre à nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt pour d’autres moments gourmands et détendus ! Bien à vous,
S
S1852KDmarcelb Google

Si vous appréciez les valeurs comme le raffinement et le chic du cadre ambiant ainsi que la possibilité de profiter des plaisirs de la gastronomie alliant la recherche et la qualité, vous devez séjourner au chäteau de Siran.|Accueillis par Nadège et Gérard BLET, vos hôtes, qui se feront un plaisir de vous guider et commenter l'histoire du lieu, vous ne pourrez qu'avoir la certitude du bon choix.|Les suites, toutes différentes mais avec pour point commun une hôtellerie de haut niveau, offrent de belles prestations comme une literie confortable et je recommande la suite n° 4 avec sa grande terrasse privée.|Ne manquez pas de dîner au château pour profiter pleinement du talent de Thomas, le chef, fils des maitres de céans. Le menu du réveillon de Noël a permis à Thomas de nous exposer l'étendue de son talent et son côté "magicien" dans le mariage des saveurs. Un grand moment !!! |Soulignons que l'équipe qui anime les lieux fait preuve du plus grand professionnalisme.|Enfin, à tout moment et toute circonstance, le sourire est toujours présent !|Après un séjour aussi agréable, on ne peut exprimer qu'une chose : revenir bientôt.|Merci à nouveau pour votre accueil./.

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Myriam Dubois-Abbet Google

Nous sommes déjà venus et nous y reviendrons. Cet endroit est superbe, les chambres très confortables, la cuisine excellente, le spa et les massages merveilleux, sans parler du personnel d'une gentillesse incomparable. Merci au patrons pour la tenue parfaite ce bel endroit.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez passé un deuxième séjour aussi agréable parmi nous. On est ravis que vous ayez apprécié chaque moment, de la chambre au spa, en passant par la cuisine (et bien sûr, notre équipe au top !). On a hâte de vous accueillir à nouveau pour un troisième séjour encore plus mémorable. À très vite au Château de Siran pour de nouvelles aventures ! Bien à vous,
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Tanguy de Sonis Google

Un dîner fait de saveurs végétales extraordinaires. Les légumes plus que bio proviennent de la Montagne Noire non loin. Le poivron confit grillé notamment était succulent ! Le chef cuisinier est un remarquable maître saucier et un excellent pâtissier. Quant au cadre... Un château de village minervois où tout est spacieux, de très bon goût et "cosy". Le bar notamment où prendre avant un bon muscat du coin en apéro est très agréable. Les responsables de cet hôtel restaurant sont des passionnés d'une qualité premium !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe commentaire qui nous touche beaucoup! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre dîner aux saveurs végétales, et surtout les légumes de la Pode à Cassagnole que nous aimons tant mettre à l'honneur. Votre retour sur le poivron confit et les talents de notre chef en tant que maître saucier et pâtissier lui va droit au cœur et à moi aussi évidemment ! Nous sommes également ravis que le château et l'ambiance du salon bar aient su vous séduire. Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que notre passion pour offrir une expérience de qualité est appréciée par nos hôtes. Nous serons très contents de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade gourmande, relaxante, hors du temps ! Chaleureusement,
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Marion Truzman Google

De la réservation à l'accueil, en passant par le spa, les repas ou la chambre... Tout été simplement parfait. Nous avons passé un excellent weekend de détente et de bien être dans ce lieu magnifique. Merci aux propriétaires de s'investir autant pour satisfaire leurs clients. Nous reviendrons avec grand plaisir. Nous recommandons !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos éloges qui nous vont droit au cœur ! Nous sommes ravis que chaque aspect de votre séjour, de la réservation à votre expérience au spa, en passant par les repas et votre chambre, ait contribué à rendre votre week-end si agréable. C’est un réel plaisir de savoir que notre engagement pour votre bien-être a fait la différence lors de votre visite. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments de détente dans notre havre de paix. Encore merci pour votre belle recommandation qui nous touche profondément ! Bien belle journée, Nadège et toute l'équipe
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Florence Portes Google

Exceptionnel. Un accueil chaleureux sans être intrusif, un lieu splendide et apaisant, un spa comme on les aime. Une chambre charmante et confortable. Et que dire des plats dont nous a régalé le chef : des surprises, des saveurs, du jamais vu.......... Rien que pour ça, n'hésitez pas et testez le CHATEAU DE SIRAN. Pour notre part, nous ne tarderons pas à y revenir. Franck et Florence

Réponse du professionnel : Bonjour Franck et Florence, Un immense merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous l’accueil, le calme, et le charme que vous recherchiez. Cela nous fait également très plaisir que notre chef (Mon fils Thomas 🥳) ait su vous surprendre avec ses créations culinaires uniques basées sur sa passion de l’assaisonnement et la qualité de produits hyper locaux avec lesquels il travaille. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle escapade gourmande et relaxante. Votre fidélité nous touche profondément. À très bientôt au Château de Siran ! Bien à vous Nadège et toute l’équipe
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Gilles CHAMPION Google

Cadre paisible, hôte et personnel chaleureux, serviable et respectueux ! La cuisine raffinée et dégustative nous a fait découvrir des saveurs que ne nous connaissions pas. Nous sommes ravis de notre séjour et d'avoir appris la vie de ce château. Un grand merci à tous le personnel. A bientôt. Gilles et Valérie

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles et Valérie, Un grand merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour paisible et que l'accueil de notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable. Votre découverte des saveurs de notre cuisine raffinée est un beau compliment pour notre chef Thomas (qui est vous le savez et je m’en vante assez : mon fils 😂) et toute l'équipe. Nous sommes également heureux d’avoir partagé l’histoire du Château avec vous et que vous y ayez trouvé plaisir, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouveaux moments au Château de Siran. À bientôt ! Cordialement,
 Nadège et tous ceux qui m’aide à faire vivre le Château de Siran
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Morgane Tiburce (Château de Gourgazaud) Google

Le château de Siran est un lieu rare et exceptionnel. La carte des vins et les menus, de saison, sont préparés avec amour et finesse. Cela se ressent dans l’assiette. Nous y revenons pour la beauté du lieu, l’accueil, et la gastronomie. Par ailleurs j’aime y revenir aussi pour les soins prodigués au SPA. Je n’ai pas encore eu la chance d’y dormir mais j’ai visité, les chambres sont très belles, et équipées pour un séjour de rêve…

Réponse du professionnel : Chère Morgane, Quel plaisir de lire ton message ! On est vraiment heureux que tu continues d’apprécier chaque moment passé au Château de Siran. Les vins du Domaine Gourgazaud, que nous adorons mettre en avant à notre carte, est un véritable coup de cœur, et on se régale de les partager avec nos clients. Ils les adorent aussi, et c’est toujours un vrai plaisir de leur en parler. Merci pour tes éloges sur notre cuisine et notre spa, mais surtout pour ta fidélité. C’est toujours un plaisir de vous accueillir, toi et ta famille, et on se réjouit de vous voir revenir très bientôt pour de nouveaux moments partagés. À très vite, et encore merci pour ta présence et ton soutien ! Bien amicalement,
Nadège, Gérard et Thomas
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Malbert Thierry Google

Un lieu réellement magnifique et riche d’histoire. Les hôtes de ce beau château nous ont accueilli très chaleureusement et avec tous leurs savoir-faire. Nous avons apprécié le dîner, servi dans une salle au décor somptueux . Spa de qualité et très agréable . Nous recommandons ce lieu fort agréable.

Réponse du professionnel : Un grand, un énorme merci de nous soutenir et d'écrire de si jolis compliments que je ferais parvenir à tous les services.
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eric conti Google

Bel endroit calme et reposant. Le Spa est très bien tenu. Les massages (Argentina) sont exceptionnelles dans une ambiance très zen. Les chambres décorées avec goût. Le dîner lui aussi était très agréable avec des produits frais et une cuisine raffinée présentés et servis par les propriétaires des lieux. Le service à table était parfait et bravo au chef. Petit bemol d'où mes 4 étoiles... La piscine n'est pas du tout au niveau des lieux.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note, même si je comprends le 4 étoiles et non pas 5. La piscine est certes petite mais romantique avec ses arches romanes et il y a le spa extérieur à débordement et l'espace bien-être qui sont attractifs. C'est un sujet mais la place nous manque pour faire une piscine plus spacieuse et donc plus difficilement chauffable. Mais je vous comprends. Merci pour tous les autres commentaires très gentils que je vais partager avec l'équipe. Bien à vous, Nadège
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Benjamin Deschamps Google

Nous avons choisi la formule spa, diner, nuit sur place et petit déjeuner et nous n'avons pas été déçu. Gérard est un hôte d'exception, agréable, sympathique et de bons conseils afin de passer un excellent séjour. La cuisine de son fils Thomas, qui change chaque jour est exquise, j'ai découvert de nouvelles saveurs. Et pour les gros mangeurs (que je suis) j'ai pu manger à ma faim avec un plat supplémentaire fait minute et d'une qualité aussi exemplaire que le reste du menu. Le Château est charmant, agréable, conviviable, on s'y sent chez soi. Les chambres sont très confortables avec une excellente literie, le détail est là, le lieu est soigné. Je vous le recommande sans hésiter ! Encore un grand merci à vous tous, Gérard, Thomas, Clothilde pour votre bonne humeur ! Nous reviendrons vous voir avec plaisir :)

Réponse du professionnel : Un immense merci à vous d'avoir pris le temps de nous donner ce ressenti tellement agréable pour toute l'équipe. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans notre grande maison et Thomas se tiendra prêt à vous satisfaire à nouveau. On adore les épicuriens, ils nous mettent de bonne humeur ! À bientôt.
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sarah ro Google

Établissement à fuir !! Nous avons pris une formule à 650€, un plaisir que nous voulions nous offrir entre sœurs. Une honte du début à la fin ! L'attente à notre arrivée était juste insupportable étant enceinte. Aucun accueil seulement des "nous arrivons dans 5 min " qui a duré plus d' 1h... et pour entendre par la suite quand le patron a bien voulu nous accorder 2 min, que nous n'étions pas prioritaires, que les personnes dans le restaurant avaient besoin de temps et de conseils pour commander leurs vins. Nous étions déjà à 2 doigts de quitter l'établissement car leurs propos étaient scandaleux. Après nous avoir remis les clefs nous sommes descendues au restaurant où nous avons encore attendu 30min pour être installées en extérieur sur des tables en fer sans aucun coussin ni confort. Le repas a été quant à lui sans saveur avec des produits qui manquaient fortement de qualité pour un menu à 54€ très décevant. Nous avons vu le cuisinier qui manquait totalement d'hygiène avec des habits et mains sales... Les prestations de l'hôtel sont sans aucun intérêt, la piscine est petite et avec un vis à vis sur le restaurant et les maisons voisines. Nous avons payé également pour un accès au Spa que nous n'avons pas pu faire car l'accès était sur réservation alors qu'elle est comprise dans le prix.... Je vois qu’un responsable s’amuse à répondre de façon odieuse aux clients qui postent un avis négatif : je vous conseille d’investir cette énergie pour améliorer votre service désastreux, plutôt que de vous tourner en ridicule comme ça 🙂👍

Réponse du professionnel : Votre volonté de nuire est évidente. Voici ce que j'ai déjà répondu à votre soeur en aout, date de son séjour lors de ses remarques : 1- Un hôtel mérite les étoiles qui lui sont attribuées par l'organisme d'état qui le contrôle. Notre classement est officiel. Attribué et renouvelé (octobre 2020) par Atout France. L’audit Qualité Tourisme nous crédite d’un score de 94%. 2- Lorsque vous avez réservé et dit que vous arriveriez à 20h30 Gérard vous a précisé que nous servions un menu unique à 54€. Il vous a indiqué qu’il vous faudrait éventuellement patienter au salon le temps qu’il se rende disponible. Notre serveur vous a accueillies immédiatement à votre arrivée et vous a précisé qu’il vous faudrait patienter un peu. Cela a pris 10 minutes pour que Gérard termine de servir le client avec lequel il était. Rester debout a été votre choix, il y a de nombreux fauteuils dans le salon.
3- Le menu en 5 services est entièrement fait maison. Contrairement à ce que vous prétendez nous avons bien modifié votre menu pour qu’il corresponde à vos attentes. Notre table a une belle réputation et convainc par la qualité de ses cuissons et ses assaisonnements. Ce jour là le restaurant était complet et nous avons reçu des félicitations de toutes les tables… sauf la vôtre. Je peux toutefois comprendre que notre cuisine ne vous ait pas plu. C’est une question de goût pas de qualité.
4- J’aimerais beaucoup connaitre l’adresse de l’Ibis Budget qui a des suites junior de 40 m2 + 40m2 de terrasse avec des matelas de 35 cm d’épaisseur, des lampes de designer, une tête de lit de 4mx3, une douche à l’italienne avec multi-jets de 2mx1m. Et, même si je le déplore, nous ne sommes pas les maitres du temps. Il peut pleuvoir à Siran mais là 3mm c’est loin de l’inondation.
5- Pour le petit déjeuner votre volonté de nuire est manifeste. Sarah vous a accueillies toutes les deux à 10h. À cette heure là elle vient à chaque table proposer de cuire sur le moment des viennoiseries supplémentaires: la possibilité d’avoir des croissants, des brioches etc. tout chauds sortis du four… Vous avez apostrophé des clients qui arrivaient juste après vous pour leur signifier qu’il n’y avait rien à manger. Ils étaient outrés de vos manières (pas de bonjour mais une harangue vulgaire) et ont dit à Sarah qui les accompagnait à leur table de ne pas s’inquiéter qu’il y avait de tout et de quoi les satisfaire largement : des oeufs, de la charcuterie, du fromage, du pain, des viennoiseries, des fruits secs, des confitures… 6- Quant à dire que Gérard a été irrespectueux c’est un mensonge. Il est loué par tous pour son affabilité, son respect des clients, son attention à tous, la diligence qu’il met à répondre à chacun. En revanche votre attitude était provocatrice et sans doute calculée pour obtenir une remise conséquente. Nous ne faisons jamais de remise, surtout sous la contrainte. Vous êtes descendues à 12h30 (au lieu de 11h) mettant les femmes de chambre en retard, vous nous avez insultés durant 1 h, nous traitant de radoteurs, menteurs et autres allégations provocatrices. Dernière chose, les clients présents ce jour là et que vous avez croisés n’ont pas apprécié votre attitude (pas de réponse à leur salut, attitude envers le personnel inadéquate et propos tendant à créer du scandale) et nous en ont fait part. 
Je ne sais pas ce que vous êtes venues chercher dans un petit établissement qui prône l’attention, la bienfaisance, le ressourcement. Pourquoi tant de médisance. L’outrance ne sert à rien, personne ne peut croire ce que vous dites. Nous sommes ouverts aux remarques constructives et nous en tenons compte en faisant évoluer notre hôtel 4 étoiles tous les ans. À la question qu’est-ce-qui dans votre commentaire pourrait nous faire évoluer ? La réponse est rien.
Pour finir vous ne nous avez pas appréciés, c’est votre droit. Nous vous avons quant à nous indiquées comme client indésirable. Notre façon de nous protéger de personnes nuisibles à la quiétude de nos clients.
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Galadrielle Secinski Google

Lieu de charme dans un petit village typique de la région, au milieu des vignes. Le château est à taille humaine, on s'y sent bien, les belles pierres respirent bon le calme et le confort. L'accueil est parfait, du premier contact téléphonique jusqu'au moment de note. Nous avons résidé une nuit au château de Siran, en formule dîner/spa/massage et nous en sommes ressortis des étoiles plein les yeux! Bravo à tous!

Réponse du professionnel : Vous nous rendez heureux aussi. Tous. Savoir que vous êtes partis ressourcés et plein d'énergie fait notre bonheur. À bientôt
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Philippe Marty Google

Hôtel spa au calme sympathique. Personnel accueillant et disponible (15 septembre). Chambre bien équipée avec une bonne literie et une jolie salle d'eau . Bon repas pris dans le jardin. Serveur au top . Très bon petit déjeuner avec des produits locaux. Je vous le recommande. Philippe

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux et fiers de faire plaisir tous autant que nous sommes. Et votre commentaire nous encourage à persévérer. Un grand merci
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sandra gil Google

Hôtel qui ne mérite en rien ses étoiles ! Nous avons été accueillis au bout de seulement 30min sans même être invités à nous asseoir (je suis enceinte). Le repas dit Gourmand est en fait une grosse blague, sans saveur et des plats imposés, aucun choix n'est proposé. La chambre était quant à elle petite avec une déco digne d'un Ibis budget. Nous avons payé pour une suite avec terrasse que nous n'avons pas pu exploiter vu que la pluie avait soit disant inondée, mais aucune action à était faite pour la rendre praticable, ils n'ont même pas pris la peine d'essuyer les sieges ! ceci étant dit, le vis à vis avec les voisins ne donnait pas forcément envie d'y aller. Le petit déjeuner très décevant, obligé de mendier pour pouvoir obtenir de quoi se rassasier car à 10h, 1h avant la fermeture, tout était déjà rangé. Nous avons donc eu 1 croissant et 1 café pour 18€ ! Patron irrespectueux envers les femmes et très hautain ! Ce Monsieur avec qui nous avons tenté un dialogue nous a traité de menteurs alors qu'il était très simple d'aller vérifier nos dires. Je ne recommande surtour pas cet établissement médiocre et excessivement cher pour les prestations proposées ! Piège à touristes ! À fuir !

Réponse du professionnel : C'est le genre d'avis auquel je n'ai pas envie de répondre car l'outrance et la volonté de nuire sont tellement évidents que ma réponse a peu d'importance. Mais soit, je vais répondre. 1- Un hôtel mérite les étoiles qui lui sont attribuées par l'organisme d'état qui le contrôle. Notre classement est officiel. Attribué et renouvelé (octobre 2020) par Atout France. L’audit Qualité Tourisme nous crédite d’un score de 94%. 2- Lorsque vous avez réservé et dit que vous arriveriez à 20h30 Gérard vous a précisé que nous servions un menu unique à 54€. Il vous a indiqué qu’il vous faudrait éventuellement patienter au salon le temps qu’il se rende disponible. Notre serveur vous a accueillies immédiatement à votre arrivée et vous a précisé qu’il vous faudrait patienter un peu. Cela a pris 10 minutes pour que Gérard termine de servir le client avec lequel il était. Rester debout a été votre choix.
3- Le menu en 5 services est entièrement fait maison. Contrairement à ce que vous prétendez nous avons bien modifié votre menu pour qu’il corresponde à vos attentes. Notre table a une belle réputation et convainc par la qualité de ses cuissons et ses assaisonnements. Ce jour là le restaurant était complet et nous avons reçu des félicitations de toutes les tables… sauf la vôtre. Je peux toutefois comprendre que notre cuisine ne vous ait pas plu. C’est une question de goût pas de qualité.
4- J’aimerais beaucoup connaitre l’adresse de l’Ibis Budget qui a des suites junior de 40 m2 + 40m2 de terrasse avec des matelas de 35 cm d’épaisseur, des lampes de designer, une tête de lit de 4mx3, une douche à l’italienne avec multi-jets de 2mx1m. Et, même si je le déplore, nous ne sommes pas les maitres du temps. Il peut pleuvoir à Siran mais là 3mm c’est loin de l’inondation.
5- Pour le petit déjeuner votre volonté de nuire est manifeste. Sarah vous a accueillies toutes les deux à 10h. À cette heure là elle vient à chaque table proposer de cuire sur le moment des viennoiseries supplémentaires: la possibilité d’avoir des croissants, des brioches etc. tout chauds sortis du four… Vous avez apostrophé des clients qui arrivaient juste après vous pour leur signifier qu’il n’y avait rien à manger. Ils étaient outrés de vos manières (pas de bonjour mais une harangue vulgaire) et ont dit à Sarah qui les accompagnait à leur table de ne pas s’inquiéter qu’il y avait de tout et de quoi les satisfaire largement : des oeufs, de la charcuterie, du fromage, du pain, des viennoiseries, des fruits secs, des confitures… 6- Quant à dire que Gérard a été irrespectueux c’est un mensonge. Il est loué par tous pour son affabilité, son respect des clients, son attention à tous, la diligence qu’il met à répondre à chacun. En revanche votre attitude était provocatrice et sans doute calculée pour obtenir une remise conséquente. Nous ne faisons jamais de remise, surtout sous la contrainte. Vous êtes descendues à 12h30 (au lieu de 11h) mettant les femmes de chambre en retard, vous nous avez insultés durant 1 h, nous traitant de radoteurs, menteurs et autres allégations provocatrices. Dernière chose, les clients présents ce jour là et que vous avez croisés n’ont pas apprécié votre attitude (pas de réponse à leur salut, attitude envers le personnel inadéquate et propos tendant à créer du scandale) et nous en ont fait part. 
Je ne sais pas ce que vous êtes venues chercher dans un petit établissement qui prône l’attention, la bienfaisance, le ressourcement. Pourquoi tant de médisance. L’outrance ne sert à rien, personne ne peut croire ce que vous dites. Nous sommes ouverts aux remarques constructives et nous en tenons compte en faisant évoluer notre hôtel 4 étoiles tous les ans. À la question qu’est-ce-qui dans votre commentaire pourrait nous faire évoluer ? La réponse est rien.
Pour finir vous ne nous avez pas appréciés, c’est votre droit. Nous vous avons quant à nous indiquées comme client indésirable. Notre façon de nous protéger de personnes nuisibles à la quiétude de nos clients.
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Sonia Seoudi Google

Un lieu parfait, paisible et authentique. Le personnel chaleureux ainsi que les propriétaires. Côté spa calme. Côté cuisine menu unique selon l'humeur du chef avec l'accord met et vin, délicieux, frais et locale. Petit dej décliné en sucré et salé. Week-end en amoureux je valide 😍😉.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce commentaire qui raconte parfaitement ce que nous sommes. À bientôt n'est-ce-pas !
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jean T Google

Super séjour dans un lieu encore confidentiel dans un petit village proche de Carcassonne. On y est très bien accueilli par la famille qui tient l’établissement , l’environnement est très calme , les chambres sont modernes et les lits si confortables !! La table est excellente autant pour le dîner gastronomique que le petit déjeuner avec les produits locaux. Le spa est très sympa aussi , bref un endroit à connaître et à recommander chaleureusement .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Voilà un commentaire qui va faire plaisir à toute l'équipe, donc un immmmmense merci.
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Philippe Boursse Google

Nous n'avons passé qu'une nuit , mais notre petite escapade à tout juste était magique. La chambre superbe avec une petite terrasse privative et un petit frigo qui était le bienvenue par ces fortes chaleurs. Une table tout juste sublime. Nous avons adoré le décor, le repas, les conseils sur les différents gin ainsi que le vin. Merci aux cuisinières ainsi qu'à Thomas pour nous avoir régalé tout au long du repas, sans oublié la bonne humeur et le sourire des serveuses Aucune faute de goût. Bravo. Nous reviendrons dès que le possible. A bientôt.

Réponse du professionnel : Un énorme merci pour ce commentaire qui me touche beaucoup. Merci aussi d'avoir noté si gentiment la cuisine et Thomas si timide a adoré votre commentaire. Pour le gin et les vins nous avons la grande chance d'avoir des vignerons de grand talent autour de nous. Donc un immense merci de la aprt de toute l'équipe.