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HÔTEL BIEN-ÊTRE

Village Naturiste Cap d'Agde Hôtel Libertin Location Studio Club Riad 5

Hôtel bien-être · Cap d agde (34)

3,8 141 avis Google
Village Naturiste Cap d'Agde Hôtel Libertin Location Studio Club Riad 5 — Hôtel bien-être

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À propos de Village Naturiste Cap d'Agde Hôtel Libertin Location Studio Club Riad 5

Village Naturiste Cap d'Agde Hôtel Libertin Location Studio Club Riad 5 est un établissement de la catégorie « Hôtel bien-être » situé à Cap d agde (34300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (141)

Avis Google
3,8
141 avis
5★90
4★5
3★7
2★10
1★29
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cindy sanni Google

Un accueil incroyable 🫶🏻 vraiment mille fois merci♥️ le logement etait parfait in reviendra 🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Cindy pour ce superbe commentaire et vos 5 étoiles ! ❤️🥰 Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié notre accueil et votre logement. Votre message fait énormément plaisir à toute l’équipe 🫶🏻 Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Riad5 pour un prochain séjour ! ☀️❤️ À très bientôt 😘 Toute l’équipe du Riad5
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460pierrealainm Google

Très bien accueillis, bon dîner, soirée sympa mais dommage qu’il n’y ait pas eu toute la terrasse ouverte. |Petit déjeuner très convenable et servi par la propriétaire. |Très gentiment dépannés d’un parasol. |Logement confortable climatisé et seul bémol, une odeur dans la salle de bain. Signalé pour les prochains occupants.

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G6924ZKchristellem Google

Personnel désagréable incompétent, très cher pour un repas médiocre....à éviter absolument et surtout les soirées sont u.e véritable escroquerie

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Delphine Debeauquenne Google

Nous avons fêté nos 27 ans de mariage dans ce cadre idyllique je me sentais a Marrakech L équipe est d une gentillesse remarquable a notre écoute La maman nous a concocté un déjeuner de roi et de reine 🥰 Nous nous sommes sentis chez nous Nous reviendrons sans hésitation

Réponse du professionnel : Un immense merci Delphine pour ce magnifique témoignage qui nous touche énormément. ❤️ Quel bonheur d'avoir pu partager avec vous un moment aussi spécial que vos 27 ans de mariage ! Nous sommes ravis que l'ambiance du RIAD5 vous ait fait voyager jusqu'à Marrakech et que vous vous soyez sentis comme à la maison. Toute l'équipe vous remercie pour vos gentils mots, et votre message sera transmis avec beaucoup d'émotion à notre maman, qui sera ravie de savoir que son déjeuner vous a plu. 🥰 Merci également pour votre confiance et pour cette excellente note. Nous avons hâte de vous retrouver pour célébrer de nouveaux moments de bonheur au RIAD5. À très bientôt, avec toute notre affection. 🌴✨
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Ladymouns Google

Un magnifique moment passé au Riad 5 au Cap ✨ Le lieu est superbe, décoré avec goût, chaleureux et dépaysant. On s’y sent immédiatement à l’aise dans une ambiance raffinée et relaxante. Un grand merci également à toute l’équipe pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Toujours souriants, attentionnés et aux petits soins, ils participent vraiment à rendre l’expérience unique. Un endroit que je recommande sans hésiter pour passer un excellent moment 🌴🥂

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique avis qui nous fait énormément plaisir ! ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère du RIAD5, sa décoration inspirée de Marrakech ainsi que l'ambiance chaleureuse et dépaysante que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour vos compliments sur notre accueil, notre disponibilité et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à offrir une expérience toujours plus mémorable. Merci également pour votre recommandation. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau au RIAD5 pour partager d'autres moments d'exception. À très bientôt au Village Naturiste du Cap d'Agde ! 🌴✨
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Diana DJALO Google

Hôtel propre et agréable, j’ai passé un excellent séjour !!!

Réponse du professionnel : Un grand merci Diana pour votre superbe avis et votre note de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour au RIAD5 et que vous avez apprécié la propreté ainsi que le confort de notre établissement. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance et sera très heureuse de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour au Village Naturiste du Cap d'Agde. Au plaisir de vous revoir très bientôt au RIAD5 ! 🌴✨
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MooDy Man Google

Nous avons passé un weekend incroyable dans cet établissement. Nous y reviendrons cet été sans aucune hésitation ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique avis et votre note de 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez passé un week-end incroyable au RIAD5. Savoir que vous souhaitez déjà revenir cet été est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre encore de merveilleux moments dans l'ambiance unique du RIAD5 et du Village Naturiste du Cap d'Agde. À très bientôt, et merci encore pour votre confiance ! 🌴✨
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Guillaume Chabert Google

Super séjour ! Hôtel très propre, accueil chaleureux et équipe vraiment au top. On s’y sent bien dès l’arrivée. Les chambres sont confortables et l’ambiance est très agréable. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir 😊

Réponse du professionnel : Un immense merci Guillaume pour ce superbe avis et votre recommandation ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la propreté de l'établissement, le confort de nos chambres ainsi que l'accueil de toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Savoir que vous vous êtes senti bien dès votre arrivée est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. Merci encore pour votre confiance. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau au RIAD5 pour un prochain séjour au Village Naturiste du Cap d'Agde. À très bientôt ! 🌴✨
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Santo Google

Bonjour J'ai séjourné pour une première fois dans l'hôtel. J'ai été très bien reçu au téléphone et bien renseigné. Mon premier contact sur site par Anthony,un accueil excellent, surtout pour les infos sur du cap et l'accompagnement dans la chambre. Puis aussi de Fabien,un homme merveilleux,il se met en quatre pour le petit dej,et surtout à l'écoute,de bon dialogue ensemble. J'ai beaucoup aimé l'emplacement,le décor de l'hôtel,des chambres,on se croirait dans un riad au bled,le calme et le petit déj. Je recommande en fermant les yeux,si je reviens au cap, ça sera là. Bonne saison à toute l'équipe et un grand merci pour votre aide et l'accompagnement pour une première Christophe

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre magnifique retour ✨ Nous sommes ravis que votre première expérience parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous vous soyez senti bien accompagné dès le premier contact. Vos mots concernant Anthony et Fabien nous touchent particulièrement — nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message 😊 Quel plaisir également de savoir que l’emplacement, le décor et l’atmosphère du Riad vous ont permis de vous évader et de profiter pleinement du calme et du petit-déjeuner. Merci pour votre recommandation “les yeux fermés”, c’est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe 🙏 Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage au Cap. Excellente saison à vous également, et à très bientôt ! ✨
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Maëva et Wayne Google

Avis concernant uniquement la partie Club et non l'hôtel. Pire club du village ! L'hygiène est scandaleuse: Les pièces couples sont sales, la pièce du fond servant de hammam (ou de douche, on ne sait pas vraiment) est un chantier à l'abandon mais accessible. L'odeur qui y règne est écoeurante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes toutefois surpris par la virulence de votre commentaire. L’hygiène et l’entretien de notre établissement font l’objet d’une attention quotidienne et rigoureuse. Les espaces sont nettoyés et contrôlés régulièrement afin de garantir le confort de nos clients. Concernant la pièce que vous mentionnez, il ne s’agit en aucun cas d’un espace “à l’abandon”, mais d’une zone technique en cours d’amélioration. Nous prenons néanmoins votre remarque en considération afin de vérifier ce point avec nos équipes. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons disponibles pour échanger de manière plus constructive. Cordialement, La direction
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Chambres du Grand Hôte Boursange Google

Expérience de 2 nuits très décevantes, trop cher / a la chambre Forfait 70€ inclu nettoyage pas compris vu qu’il n’y a pas eu de nettoyage entre les 2 nuits Propreté des couloirs a revoir Hamam tuyau de vapeur à mieux signaler brûlures 2 fois Petit déjeuner copieux

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à préciser que le forfait de 70€ incluant le nettoyage vous a bien été clairement indiqué et accepté lors de votre réservation. Ce tarif correspond à des frais fixes de préparation du logement et non à un nettoyage quotidien entre les nuits. Concernant la propreté des couloirs et votre remarque sur le hammam, nous prenons vos observations en considération afin d’améliorer ces points. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié le petit-déjeuner. Cordialement, L’équipe de direction
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Mathieu saniart Google

Je réserve à 21 h sur internet, en payant , il y a indiqué réception ouverte jusqu’à 23h30. À 21 h 11 , je reçois un message comme quoi ils peuvent pas m’accueillir car il y a personne à la réception À ce jour aucun remboursement, pire aucun appel, messages ou mail de l’hôtel pour au moins s’excuser, en photo capture d’écran de mon échange avec l’hôtel Je complète car sois disant une mise en scène voici la preuve du prélèvement et jamais prévenu avant de payer en plus ils mentent

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous aviez été averti à ce sujet. Nous ne débitons jamais les réservations effectuées en dernière minute — le règlement se fait uniquement sur place. Nous vous prions donc d’arrêter votre mise en scène : aucun montant ne vous a été prélevé. Cordialement, la direction
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Lucien Babau Rodriguez Google

Merci pour le super accueil ! On s’est senti comme à la maison ! L’appartement était un petit bijou en bord de mer ! Très propre et bien décoré !! Je recommande vivement cet endroit vous ne serez pas déçu !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message ! Nous sommes ravis que vous vous soyez sentis comme à la maison — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos voyageurs 😊 Votre enthousiasme pour l’appartement, sa propreté et sa décoration nous fait vraiment plaisir. Ce sera un vrai bonheur de vous accueillir à nouveau en bord de mer ! 🌊✨
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DAILY BEATS Google

Meilleur moment de mon séjour au camp naturiste ! Cadre magnifique et personnelles accueillant et très gentils ! Le seul ( vrai ) roof top du camp !! Je recommande cette endroit et je sais déjà où je passerais mon prochain mois d’août haha !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un aussi bon moment et que le cadre ainsi que l’accueil de notre équipe vous aient plu 😊 Et oui… notre rooftop est un endroit unique pour profiter pleinement du camp ! Un grand merci pour votre recommandation, et on note déjà votre réservation pour le mois d’août prochain 😉 À très bientôt !
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Aurelie Llorca Google

Endroit intimiste et plein de charme, avec un cadre totalement dépaysant. Unique au camp naturiste ! L’équipe est au top : accueillante, professionnelle et toujours souriante. Le service est irréprochable. L’ambiance est tout simplement magique, et les soirées organisées au riad sont inoubliables.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme et l’atmosphère intimiste du lieu, ainsi que ce cadre dépaysant qui nous tient tant à cœur ✨ Vos mots sur notre équipe et la qualité du service nous touchent beaucoup — c’est une vraie motivation au quotidien 😊 Et quel plaisir de savoir que les soirées au riad vous ont marqué ! Nous espérons vous y retrouver très bientôt pour de nouveaux moments tout aussi magiques 🌙
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tatiana gaillard Google

Lieu très charmant propre. Personnel très accueillant assez réactif. Un brunch très consistant avec beaucoup de choix ceux qui permet de satisfaire tout le monde Appartement propre Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme du lieu, la propreté ainsi que l’accueil de notre équipe 😊 C’est un plaisir de savoir que le brunch vous a plu — nous mettons tout en œuvre pour proposer un large choix afin de satisfaire chacun ! Merci également pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ✨
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azurg2025 Google

Cet hôtel est une honte. Non seulement les clients ne sont pas respectés, mais l’établissement se permet de renier ses propres promesses et de rejeter toute responsabilité en cas de problème. Parking soi-disant “sécurisé” : résultat, véhicule endommagé. Résultat 900 € de réparation.. L’hôtel nie, accuse et menace au lieu d’assumer.||||👉 Attitude arrogante, malhonnête et irrespectueuse.||👉 Service client inexistant, mépris total des clients.||👉 Aucun professionnalisme, uniquement de la mauvaise foi.||||Un hôtel qui préfère intimider plutôt que réparer ses fautes. Un conseil : fuyez cet endroit, c’est une arnaque déguisée en hébergement.

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NASSIRA RAMOUL Google

Hôtel totalement irresponsable et malhonnête ! Notre voiture a été endommagée dans leur parking « sécurisé ». La réception avait promis de prendre en charge la réparation, puis a nié toute responsabilité, nous a traitées comme des menteuses et a menacé nos mails de « diffamation ». Preuves irréfutables à l’appui : photos, vidéo , témoignages et échanges écrits. Une honte absolue. À fuir sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre l’incident survenu concernant votre véhicule ainsi que le ressenti que cela a engendré. Nous tenons toutefois à préciser que le parking mentionné est un parking public, indépendant de notre établissement. À ce titre, nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables des éventuels dommages qui pourraient y survenir. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et restons disponibles pour toute information complémentaire si besoin. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
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ludivine SORIS Google

Le Riad et son équipe oh la la la la ! 😍 J ai passé des supers moments inoubliables grace à toute l équipe bienveillante sympathique et adorable. Ils sont toujours là pour vous servir en toute discrétion. Des pro dans toute sa splendeur ! Je reviens vite ! 🤩🤩🤩

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message plein d’enthousiasme ! 😍 Toute l’équipe est très touchée par vos mots — nous mettons tout notre cœur à offrir un service attentif, discret et de qualité, alors savoir que vous avez passé des moments inoubliables est la plus belle des récompenses 🤩 Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt au Riad… on vous attend avec grand plaisir ! ✨
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Sandro Planco Google

Back to the 80's ! 1 fois mais pas 2 !!! Riad 5 loue également des appartements ailleurs que dans leur complexe. Mais il faut bien tomber ! Nous avons passé une nuit dans un appartement (E39 Heliopolis) pas très "frais" ! Carrelage années 80, fuite d'eau sur la terrasse qui vous arrose copieusement quand vous prenez un verre , verre cassé, bonde d'évier de la cuisine sale (concombre, olive), mobilier côté salon détérioré (charnières détachées, lame de bois décollée,...) Tout ça facturé 196 euros la nuit (tarif remisé, sinon c'est plus de 400 euros la nuit pour un appartement aux standards des années 80) + 35 euros (17.5€×2 personnes) !!! Cette somme de 35 euros correspond a la taxe de séjour et soit-disant divers accès "privilégiés" au gb, adhésion à une association natu, etc... Attention cette somme de 17.5€ est exigée par nuit et par personne !!! Mais je devrais m'estimer heureux il y avait la climatisation, ce n'est pas prévu dans un appartement standard ! Dixit le réceptionniste (un jeune homme aux cheveux longs, il se reconnaîtra) Il nous expliquera à notre départ que j'ai payé pour un appt de base type standard et nous fera un cours sur son expérience dans le tourisme et que nous avons ce que nous méritons en etant passé par booking. Mort de rire. Pour son information personnelle, en tapant sur Google "riad 5 village naturiste ", le 1er site qui ressort est bien booking, mais le 2eme est nommé "online-réservations.com ". Bref, pitoyable. Pas d'empathie du tout. Je m'étonne que quelqu'un à ce poste ait de tels problèmes de communication. On nous avait recommandé Riad 5, nous venons au cap depuis 25 ans... Passer votre chemin, pour 231 euros il y a mieux pour le même prix y compris en cette saison. Perso, à 230 balles la nuit, je n'attendais pas du luxe mais de l'écoute !!! A si, j'oubliais la literie était top ! Mais ca, le réceptionniste s'en moque ! Il ne salue même pas les clients à leurs départs...c'est dire !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes afin d’éviter toute confusion. L’appartement mentionné est un logement extérieur au Riad, situé dans une résidence indépendante. Nous ne sommes donc pas propriétaires des lieux, même si nous en assurons la commercialisation. Concernant les tarifs et les frais annexes, ceux-ci sont clairement indiqués au moment de la réservation et correspondent notamment aux taxes locales obligatoires ainsi qu’aux accès spécifiques au village naturiste, indépendants de notre établissement. Nous regrettons sincèrement si l’accueil ou les échanges avec notre équipe n’ont pas répondu à vos attentes. Cela ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous restons attentifs à tous les retours constructifs et prenons note de vos remarques.
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Maxence Roux Google

J’ai eu la chance de séjourner au Riad 5 et ce fut une expérience absolument magnifique. L’endroit est à la fois authentique et raffiné, parfaitement décoré dans le respect du charme marocain avec une touche de modernité qui apporte beaucoup de confort. L’accueil a été exceptionnel : le personnel est chaleureux, disponible et aux petits soins, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Les chambres sont spacieuses, très propres et décorées avec goût. Le calme du riad permet vraiment de se détendre, loin de l’agitation, tout en restant à proximité des lieux incontournables. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, copieux et délicieux, servi dans un cadre paisible. C’est un vrai plaisir de commencer la journée ainsi. En résumé, le Riad 5 est une véritable perle : élégance, confort et hospitalité réunis. Je le recommande vivement à tous ceux qui veulent vivre une expérience mémorable.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ✨ Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Riad 5 a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l’authenticité des lieux, mêlée à cette touche de modernité qui nous tient à cœur 😊 Votre mention sur l’accueil et le travail de notre équipe nous touche particulièrement — nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience chaleureuse et attentionnée à chacun de nos clients. Quel plaisir également de savoir que vous avez apprécié le calme du riad, la qualité des chambres ainsi que notre petit-déjeuner… un moment que nous aimons rendre spécial pour bien commencer la journée ☀️ Un grand merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse inoubliable ✨
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philippe amiel Google

Nous sommes passes par la fédération Riad 5 pour louer un appartement. Surprise de 17€50 supplémentaires par personne et par jour pour un tas de services non souhaités: conseils personnalisés( inexistants), taxe de séjour ( comprise normalement dans le tarif booking), adhésion à leur fédération libertine… Belle arnaque De plus accueil négligé, hautain et condescendant Sans être débordé ne donne aucun renseignement et nous envoie balader à la moindre requête Je déconseille vivement

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez eu ce ressenti concernant l’accueil. Cela ne reflète pas les standards de qualité et d’attention que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant les frais mentionnés, nous tenons à préciser qu’ils ne correspondent pas à des services “imposés” par notre établissement, mais à des charges extérieures et obligatoires liées au fonctionnement du village naturiste (taxes locales, accès, adhésion, etc.), indépendantes de notre volonté. Ces éléments sont indiqués en amont de la réservation afin d’assurer une totale transparence. Nous regrettons sincèrement tout malentendu ou manque de clarté à ce sujet, ainsi que l’impression laissée par nos équipes. Vos remarques sont prises en compte avec attention. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
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Oksana Serdetchenko Google

Un lieu magique. Nous sommes accueilli avec le cœur sur la main. Service, hébergement, sécurité tout est personnalisée encadré par les parfait professionnels. Essayez et vous voudriez encore et encore de retrouvez si belle famille. Merci a vous. A bientôt

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour exceptionnel ✨ Vos mots nous touchent sincèrement. Savoir que vous vous êtes senti accueilli “avec le cœur sur la main” est la plus belle récompense pour toute notre équipe ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien les chambres, le service, la sécurité que l’accompagnement personnalisé — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre message sur “la famille” résume parfaitement l’esprit du Riad… et nous serons toujours très heureux de vous retrouver parmi nous 😊 À très bientôt pour de nouveaux moments tout aussi magiques ✨
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Nanaestelle Google

Nous avons passés qu’une seule nuit dans ce Riad et nous avons eu aussi la chance d’être Upgrade par la gérante ( d’une gentillesse remarquable!) |La chambre était parfaite et dans l’ambiance Riad c’était vraiment super avec accès pisicine et jacuzzi!! Tout était PARFAITEMENT propre. |Le soir même il y a eu une soirée sur le rooftop, l’ambiance était au rendez vous un personnel au top et une clientèle plus que appréciable ! |Nous avons tellement aimée l’endroit que nous y retournons dimanche 😂|Nous vous remercions du fond du cœur et à très vite ✌🏻 |Anthony et Chloé 🌻

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Laurent M Google

Expérience très décevante au Club. Le tarif d’entrée (70 euros pour un couple) nous a semblé excessif au vu de ce que nous avons trouvé à l’intérieur : très peu de fréquentation, et un déséquilibre important entre couples et hommes seuls, un cadre très simple. Nous avons également été très surpris de constater la présence d’une caméra dans l’espace câlin, ainsi qu'une personne prenant des photos sans que cela ne semble déranger qui que ce soit — ce qui soulève de sérieuses questions sur le respect de l’intimité. Enfin, l’espace censé être réservé aux couples n’est absolument pas encadré : dès notre entrée, nous avons été suivis par sept hommes seuls, sans qu’aucune règle ne soit appliquée. Nous avons finalement préféré quitter les lieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous souhaitons apporter quelques précisions : Aucune caméra n’est installée dans les espaces coquins, uniquement dans les zones de passage pour des raisons de sécurité. Notre club est un lieu mixte et pas exclusivement réservé aux couples, ce qui est toujours précisé dans nos communications et annonces. Le tarif d’entrée de 70 € pour un couple correspond au prix fixé par l’organisateur de la soirée, sachant que la grande majorité de nos soirées sont à 30 €. En cas de problème ou de comportement déplacé, nous avons une équipe de sécurité présente pour intervenir immédiatement, qu’il s’agisse d’hommes ou de femmes. Enfin, lors de cet événement, un photographe professionnel était présent pour proposer des clichés uniquement aux personnes qui le souhaitaient, dans un cadre respectueux et non intrusif. Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre notre fonctionnement et serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un autre événement afin de vous offrir une expérience plus agréable. L’équipe du Club
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name O Google

Habitués du cap depuis quelques années nous souhaitions en plein mois de juillet enfin découvrir le rooftop de Riad 5 lors d'une soirée seventies. début prévu à 23h à l'accueil où on nous fait comprendre que le repas prévu avant n'est pas encore terminé, il s'agit en fait d'un anniversaire avec quelques invités et nous ne regrettons pas de ne pas avoir choisi la formule barbecue vu le peu de monde et le caractère très privé de la soirée. nous accédons enfin au rooftop où le fameux repas se termine nous sommes là avec quelques hommes seuls et deux couples d'anglais qui comme nous se demandent bien ce qu'ils font là car quant à la soirée seventies aucune musique de cette année-là ne sera diffusée... bref une déception ce qui doit être moins le cas pour les soirées privées. À minuit 30 l'établissement est quasiment vide. Dommage, car le cadre offre un bon potentiel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, ce soir-là, un anniversaire était organisé avant la soirée seventies, mais cela n’a en rien modifié le programme prévu. Nos clients apprécient souvent ce mélange convivial avant le lancement de la soirée principale. Notre formule à 50€ (apéros tapas, grillades et boissons) connaît un grand succès, et de nombreux clients viennent pour profiter de ce concept unique avant que la soirée ne s’anime pleinement. Chaque soirée a sa propre ambiance. Si vous êtes partis à 00h30, sachez que nos soirées continuent jusqu’à 4h du matin, avec une montée progressive de l’ambiance et de la musique. La soirée seventies a bien eu lieu, mais le pic d’affluence se produit plus tard. Votre avis s’appuie sur une présence d’environ 1h30 avant que la soirée ne commence vraiment. Il est possible que votre impression ait été biaisée par ce timing, car nos soirées rassemblent généralement beaucoup plus de monde au fil de la nuit. Nous espérons sincèrement vous revoir afin que vous puissiez découvrir pleinement l’énergie et le charme du Riad 5 lors d’une soirée en plein rythme. L’équipe du Riad 5
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Jo Boubou Google

Super soirée hier au Riad5, Une organisatrice au top, L'équipe du Riad5 aux petits soins pour ses convives, de l'accueil au chef de cuisine en passant par les barmans, bref tout le personnel est juste au top..je me suis régalée sur tous les points. Si vous voulez passer une super soirée avec un repas gustativement top n'hésitez pas à passer le pas. Merci Michel et Tania.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre superbe retour ✨ Nous sommes ravis que vous ayez passé une aussi belle soirée parmi nous et que l’organisation, l’ambiance ainsi que la qualité du repas aient été à la hauteur de vos attentes 😊 Toute l’équipe — de l’accueil à la cuisine en passant par le bar — vous remercie pour vos mots qui nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Michel et Tania 🙏 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour d’autres moments tout aussi savoureux et festifs 🍽️✨
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emilie j Google

une 1ère pour nous dans un Riad qui donne envie d y retourner rapidement. Un très bel établissement, un personnel très accueillant et attentionné. Cet hôtel est propre, idéal pour les coquins et bien situé avec boutiques, bars et plage. Encore merci à toute l équipe pour cette belle parenthèse passée au village du cap.

Réponse du professionnel : Bonjour Émilie, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que votre première expérience dans un riad vous ait autant plu et que notre établissement ait su répondre à vos attentes. Votre mention spéciale pour notre équipe nous touche particulièrement — c’est toujours un plaisir de savoir que notre accueil et notre attention font la différence. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’ambiance, la propreté, et l’emplacement du riad, idéal pour se détendre et profiter pleinement du Cap. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse ensoleillée ! Bien à vous, l’équipe du Riad5
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mickael valverde Google

Très beau séjour passé dans ce lieu magique et unique où tout est mis en œuvre pour passer un très bon moment . Fabien est une personne très gentil et serviable et il se rends toujours disponible que vous soyez au petits soins. À très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si beau séjour parmi nous et que la magie du lieu ait opéré. Votre commentaire sur Fabien nous touche beaucoup — il est en effet toujours prêt à faire le maximum pour que chacun se sente accueilli et choyé. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots. Ce sera un vrai plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau moment d’exception au Village du Cap ! Bien à vous, l’équipe du Riad5
r
rafraf11 Google

Accueil, service et sympathie exceptionnel !|Excellent petit déjeuner et buffet du soir de qualité !|L’équipe est aux petits soins pour que le séjour soit une réussite.|Nous avons pu séjourner au Port Nature 4 avec terrasse, idéalement situé pour la fête.|Merci .

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Emin 12 Google

5 étoiles .... pas du tout nous avons réservés un appartement 1er étage... on ce retrouve à l'autre bout au 3 eme , 45 min d'attente pour retirer les clés. Pas de place de parking... Qualité de l'appartement médiocre, pas de Clim, qualité des serviettes (option sans adoucissant) , brunch du matin digne d'un hôtel ibis ou f1. On t'annonce un prix de 236€ surprise prix payé 270€... Très mauvaise expérience ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour, même s’il ne reflète pas l’avis général de notre clientèle, qui apprécie tout particulièrement notre concept et nos services. Concernant l'appartement, toutes les informations (étage, équipements, conditions) sont clairement précisées au moment de la réservation. Nous regrettons que cela n’ait pas été pris en compte avant votre arrivée. L’attente à la remise des clés est exceptionnelle et nous nous efforçons chaque jour d’améliorer la fluidité de l’accueil, surtout en période d’affluence. Quant au brunch, il est généralement très apprécié pour sa qualité et sa variété, bien au-delà d’un simple buffet standard. Enfin, les différences de prix que vous mentionnez correspondent sans doute aux frais additionnels affichés en toute transparence avant validation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais tenons à souligner que votre ressenti reste isolé par rapport aux retours très positifs que nous recevons chaque jour. Cordialement, L’équipe r5
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G L Google

Propose un soirée Rooftop gratuite pour les couples... Quand on arrive on nous dit que l'entrée est 40€... On lui fait remarquer que sur l'événement Wyylde il est précisé gratuit pour les couples et femmes... Il nous dit sur un ton condescendant "Ça on fait plus c'est 40€" ! Du coup on lui dit qu'on s'en va et quand on part il crie pour vous ça sera 100€ la prochaine fois... Franchement le mec à l'entrée n'a aucune politesse c'est juste un animal... Bref on est pas des vaches à lait... Mais c'est quoi cet état d'esprit ? Suite à votre réponse. J'ai volontairement mis l'affiche de l'évènement Wyylde. Vous êtes de mauvaise fois. Il est bien indiqué entrée gratuite pour les couples et femmes. Wyylde permet de programmer nos soirées alors si les infos sont des intoxs pour attirer du monde... Vous n'êtes pas honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à clarifier certains points importants concernant votre venue. La soirée à laquelle vous vous êtes présenté était une soirée privée spéciale Wyylde, avec des performers rémunérés et une ambiance exclusive. Comme toujours pour ce type d’événement, une participation est demandée, ce qui était clairement précisé à nos invités réguliers. Le tarif habituel pour cette soirée était de 100€ par couple, mais par courtoisie, nous vous avons proposé un tarif préférentiel de 40€. Cela devait être perçu comme un geste commercial et non comme une offense. Il est regrettable que cela ait été interprété autrement. Nous vous rappelons également que hors soirées privées, et notamment en avant-saison, l’accès est gratuit pour les couples et les femmes, comme nous l’avons toujours pratiqué. Vous nous avez finalement indiqué vouloir partir sans entrer, ce que nous avons respecté. Il est donc injuste de laisser une note négative sur un établissement que vous n’avez pas visité, ni découvert, et dont vous n’avez donc pas pu juger la qualité ni l’ambiance. Quant au comportement de notre agent d’accueil, nous regrettons si son ton vous a paru condescendant. Il a toutefois appliqué les consignes spécifiques de la soirée et a rappelé, peut-être avec trop de franchise, que les tarifs préférentiels ne sont pas garantis à l’avenir. Nous restons à l’écoute et vous invitons à revenir dans un contexte différent pour découvrir réellement notre lieu et notre équipe. Pour cela, nous vous offrons une entrée gratuite à notre prochaine soirée Rooftop (hors événement privé) – valable pour un couple sur simple présentation de ce message. Bien à vous, L’équipe r5
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Romain Derek Google

Juste extra ! Même avant d'y aller nous étions déjà conquis des échanges par écrits. Déjà d'extérieur le lieu donne envi d'aller visiter l'intérieur. A notre arrivée nous avons était accueilli par deux personnes formidable Fabien et Nicolas. Visite des lieux avec explications des soirées. Présentations du personnel. Le Rooftop un lieu magnifique avec une vue vraiment belle 😍 petite dédicace à Fabien, Michel et Cécile et Nicolas qui est à l'entrée.🥰 La veille de notre départ on ne se voyait pas partir sans leur dire au revoir 😁 à très vite. On recommande ce lieu à 200%. Les amitiés des Nordistes 😜 Romain et Elora

Réponse du professionnel : Chers Romain et Elora, Un immense merci pour ce retour qui nous va droit au cœur ! 💖 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, dès les premiers échanges jusqu’à votre départ. Fabien, Nicolas, Michel, Cécile et toute l’équipe se joignent à moi pour vous remercier de votre gentillesse et de cette belle énergie que vous avez partagée tout au long de votre séjour. Votre message est une véritable source de motivation pour nous tous. Le Rooftop vous attend pour de nouveaux couchers de soleil inoubliables 🌅 – et bien sûr, nos portes vous seront toujours grandes ouvertes. À très bientôt, Avec toutes nos amitiés du Sud ☀️ L’équipe r5
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Jenny Google

Belle découverte que le Riad 5, hôtel, restaurant, club tout est au top avec une super ambiance. J’ai y fait de très belles rencontres. 😋 merci à toute l’équipe avec un petit clin d’œil à Michel pour sa sympathie, sa joie de vivre et ses superbes grillades 😉 À très bientôt pour de nouvelles aventures 💋

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour plein de bonne humeur ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque aspect du Riad 5, de l’ambiance à la convivialité, en passant par les belles rencontres faites sur place. Un clin d’œil tout particulier à Michel bien reçu — il sera touché par vos mots (et sûrement prêt pour de nouvelles grillades 😄). À très bientôt pour d’autres moments inoubliables au Riad 5 ! 💃✨ — Toute l’équipe vous embrasse chaleureusement
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fabien cacquevelle Google

Une parenthèse enchantée au cœur du Cap d’Agde ! ✨ Le Riad 5 est un véritable bijou : un lieu à la fois élégant, raffiné et intimiste, qui vous transporte dès les premières secondes dans une ambiance chaleureuse et dépaysante. Le décor est sublime, avec des touches orientales pleines de charme, une propreté irréprochable et un souci du détail qu’on ne retrouve que dans les plus belles adresses. L’équipe est exceptionnelle : accueillante, discrète et aux petits soins. Un immense merci à Michel et Tanya et à toute la team pour leur gentillesse, leur professionnalisme et cette énergie positive qu’ils diffusent partout dans le Riad. Mention spéciale pour la formule dîner : un excellent rapport qualité/prix, des saveurs exquises, un service impeccable, et une atmosphère à la fois chic et détendue. C’est un lieu unique où l’on se sent libre, respecté et écouté. Une adresse idéale pour les amateurs d’élégance, de sensualité et de belles rencontres dans un cadre haut de gamme. On reviendra, c’est une évidence ❤️

Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire un tel message… ❤️ Merci du fond du cœur pour ces mots empreints de poésie et de sincérité. Vous avez su capturer l’âme du Riad 5 avec une justesse qui nous touche profondément. Nous sommes ravis que l’ambiance, le décor, la cuisine et l’attention de notre équipe aient fait de votre séjour une véritable parenthèse enchantée. Michel, Tanya et toute la team vous remercient chaleureusement pour votre reconnaissance, et sont plus que jamais motivés à offrir des expériences à la hauteur de vos mots. Revenir au Riad 5 sera toujours un plaisir partagé — les portes vous sont grandes ouvertes ✨ À très bientôt pour de nouveaux moments magiques au cœur du Cap d’Agde.
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Dimitri Bonnet Google

Je recommande a 100% ! une superbe ambiance, le personnel et gérant sont là pour vous accueillir et vous accompagner. Une terrasse en extérieur vous permettra également de profitez ! Rien à dire merci à Fabien et Michel pour leur accueil et leur gentillesse !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre recommandation et votre enthousiasme ! 💯 Nous sommes ravis que l’ambiance, l’accueil et la terrasse vous aient autant plu. Fabien et Michel sont très touchés par votre message — leur gentillesse et leur disponibilité font partie de l’âme du Riad 5, et ils sont heureux d’avoir contribué à rendre votre expérience mémorable. À très bientôt pour un nouveau moment de partage sous le soleil du Cap d’Agde ☀️ — Toute l’équipe du Riad 5
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Arnaud Google

On s’est éclatés au R5 ! Super ambiance, tout était dans le respect et super bien organisé. On a aussi très bien mangé, vraiment rien à redire. C’est propre, bien tenu, et l’accueil était top. Un grand merci à Michel pour sa gentillesse et son professionnalisme. On reviendra sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour qui fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que vous vous soyez éclatés au R5 et que tout ait été à la hauteur de vos attentes — de l’ambiance à l’organisation, en passant par la cuisine et l’accueil. Michel vous remercie sincèrement pour vos mots, et toute l’équipe se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments tout aussi réussis ! À très bientôt au R5 ! 🎉✨
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Julien Anguera Google

Super, nous sommes venus à 4 Hommes d’une vingtaines d’années et nous nous sommes régaler. Tout était parfait du couscous à même la chicha, mention spéciale à Michel qui nous a super bien accueilli ce qui à favorisé la soirée. Un des meilleurs clubs sur le village.

Réponse du professionnel : Merci les gars pour ce retour au top ! 💥 On est super heureux que vous ayez passé une aussi bonne soirée entre potes. Du couscous à la chicha, en passant par l’ambiance et l’accueil, savoir que tout vous a plu, c’est notre plus belle récompense ! Un grand merci de la part de Michel pour votre mention spéciale — il a adoré partager ce moment avec vous et vous recevoir comme il se doit 💪 Revenez quand vous voulez, le R5 sera toujours prêt à vous faire passer une soirée mémorable 🔥 À très vite !
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Patrick Blum Google

Bonsoir à toutes et tous. Patrick. J'ai passé mon séjour au CAP D'AGDE,AU village Naturiste du 4 au 9 Septembre 2024. Une fois arrivé en taxi devant le "RIAD ".J'ai été formidablement accueilli et reçu par FABIEN..D'ailleurs c'est lui même qui est sorti pour venir à ma rencontre avec le sourire. Ont as longuement échangés ensemble, j'avais vraiment l'impression qu'ont se connaissaient..Je tiens à préciser que c'est quelqu'un d'une extrême gentillesse et bienveillant à l'égard des touristes,enfin des clients. Ensuite et après m'avoir expliqué un certain nombre de choses,qu'il m'as déposé en voiturette à la location où j'allais passé mon séjour,et toujours avec le sourire..Cette chaleur humaine m'as extrêmement touchée. Concernant la location ,propre,spacieuse ,confortable, juste à côté de la plage ,du centre commercial Heliopolis,du Port et proche des animations. Franchement rien à dire. J'étais d'ailleurs logé à l'entrée C ,d'Heliopolis. Concernant les repas du soir et surtout le petit-déjeuner,très copieux....très achalandé....et toujours accueilli avec le...sourire...mais cette fois..par..TATIANA en compagnie parfois de FABIEN. Cette Charmante jeune femme est d'une douceur,d'une bienveillance,et d'une gentillesse qui m'on extrêmement touché. Ça fait un bien fou....vraiment....qu'on s'occupe de vous comme cela. Je n'exagère "rien ".C'est vraiment ce que j'ai ressenti ! J'ai passé un bon séjour,bien trop court à mes yeux. Je m'adresse à TOUTES les personnes qui souhaiteraient venir au CAP D'AGDE,AU VILLAGE NATURISTE, AU "RIAD ".N'hésitez pas. Vous serez reçu,non pas pour une simple équipe,mais par UNE GRANDE FAMILLE AVEC UN GRAND ET GROS CŒUR très conviviale,toujours disponible,bienveillante à l'égard de ses hôtes. Dans ce monde de brut,Ça fait énormément de bien !. Je tiens à REMERCIER toutes les personnes qui de près où de loin, m'ont permis de passer un séjour sans encombre. (D'ailleurs ne changer pas,RESTER tel que vous êtes,vous êtes vraiment DE BELLES PERSONNES).Je le pense très sincèrement.. Merci à : FABIEN, SON BEAU PÈRE avec qui j'ai aimé discuté,TATIANA, La personne que j'ai croisé à l'accueil le jour de mon départ, ....et toutes les autres .. Un ÉNORME MERCI. PRENEZ BIEN SOIN DE VOUS. Et peut-être à bientôt. .....Cordialement Patrick

Réponse du professionnel : Merci infiniment Patrick pour ce témoignage touchant et rempli de sincérité. Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Village Naturiste du Cap d’Agde, et particulièrement au Riad, vous a laissé un si bon souvenir. Fabien, Tatiana, et toute l’équipe seront profondément émus par vos compliments. Nous sommes particulièrement fiers de lire que l’accueil chaleureux et bienveillant que vous avez reçu a marqué votre séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et savoir que vous vous êtes senti comme en famille parmi nous nous touche beaucoup. Ce type de retour est une motivation immense pour continuer à offrir à chacun de nos hôtes une expérience aussi agréable et humaine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour un séjour, qui nous l'espérons, sera tout aussi mémorable. En attendant, prenez bien soin de vous, et encore un grand merci pour ces mots qui nous vont droit au cœur. Cordialement, Toute l’équipe du Riad 5
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S H Google

L'autre jour (du 5 au 9 septembre), je suis venu du Japon pour faire du tourisme et j'ai pris soin de moi. La chambre avait une vue magnifique et le personnel de l'hôtel était formidable et même si je ne comprenais pas le français, ils étaient gentils et polis. Je passerai mes journées avec les merveilleux souvenirs de cette période dans mon cœur jusqu'au jour où nous pourrons nous revoir. Merci à tous ceux que j'ai rencontrés.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage et vos 5 étoiles ! ❤️ Votre message nous touche particulièrement, d’autant plus que vous êtes venu de si loin pour découvrir le Cap d’Agde. Nous sommes très heureux que vous gardiez de beaux souvenirs de votre séjour, de la vue depuis votre chambre et surtout de l’accueil de notre équipe. Savoir que vous êtes reparti au Japon avec de merveilleux souvenirs est pour nous la plus belle des récompenses. 🇯🇵❤️🇫🇷 Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir un jour au Riad5. Vous serez toujours le bienvenu parmi nous ! Avec toute notre amitié, L’équipe du Riad5
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Jean-Michel Lucas Google

Alors🤔😀comment dire hors mis le faite que tout est parfait 😀 De l’arrivée ou l’on vous propose une boisson,de l’accompagnement à votre appartement avec votre place privative pour votre voiture ,des explications sur le fonctionnement du All inclusive et cette esprit famille wahoo je ne peux que recommander à 200%. . Toute la famille est au Top pour que vous passiez le meilleur des séjours. Les prestations (massage) soirée sur Rooftop sont excellentes.Le petit déjeuner et sublime et adapté à vos envies … Ne cherchez plus ça existe vraiment le bonheur à portée de main pour un prix défiant toute concurrence. Merci à toute l’équipe du Riad5 et à très vite😏

Réponse du professionnel : Bonsoir Jean Michel Lucas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre recommandation, laquelle nous touche profondément. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié chaque aspect de votre séjour, du service à l’arrivée à l’atmosphère familiale, en passant par les prestations comme les massages et les moments passés sur notre Rooftop, que nous continuons à aménager pour le rendre encore plus accueillant et intime. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes enchantés que vous ayez trouvé le bonheur chez nous. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement à notre Riad5. Avec nos sincères remerciements, L’équipe du Riad5
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Stacy Braas Google

L’équipe est super ! On a été très bien accueilli et conseillé , les chambres et appartements sont propres, bien agencé et bien situé ! Les buffets sont très bons et copieux. Vraiment aucun points négatif on reviendra !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Riad5. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe qui met tout en œuvre pour vous offrir une expérience inoubliable. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil, la propreté et l'agencement de nos chambres et appartements, ainsi que la qualité de nos buffets. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. À très bientôt ! Amicalement, Tanya, Michel et l'équipe du Riad5
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Alain Gugg Google

Hôtes extrêmement sympatiques et à l'écoute des clients.; ils réagissent immédiatement à un besoin d'un client. Mais si la prestation vendue (à 250 euros la nuit en mai) est tout inclu: repas du matin, du midi et apéro dînatoire le soir, et que finalement le repas de midi est inexistant, le prix doit être réduit, ce qu'ils n'ont pas fait. Le petit-déjeuner était copieux et bon, mais l'apéro dînatoire n'avait que quelques légumes à grignoter et des morceaux de poulet les 4 soirs, avec des morceaux de pizza froide mauvaise. Ainsi le rapport qualité-prix était largement insuffisant.

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R Cazou Google

A fuir ! Payer 195 euros en octobre pour se retrouver avec une chambre qui a simplement un rideau pour séparer la chambre du toilette, une honte !!! ( Même dans les hôtels du Maroc où nous sommes allez, ils avaient l'intelligence de séparer par une porte et pour bien moins cher...) Ma femme avait réservé en ligne et après plusieurs échanges on lui a confirmé que tous les équipements ( jaccuzzis, piscine et soirées... ) étaient ouverts et dispo. Une fois sur place, tout été bâché et le gérant se défends en indiquant que tout est en hivernage et qu'il va pas s'embêter à faire des soirées puisque tout est ouvert à côté ... Toujours le même gérant fait croire qu'il est jovial et se targue que c'est une gestion familiale ... Conclusion du séjour, et bien il s'agit d'une famille malhonnête !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer constamment nos services. Nous regrettons sincèrement que la disposition de la chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises de nos installations en ligne, et nous allons revoir ces descriptions pour éviter toute confusion future. Vos remarques nous incitent à réévaluer nos aménagements pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Concernant les équipements en hivernage, nous comprenons votre déception. La fermeture saisonnière de certaines installations est nécessaire pour leur entretien et pour garantir leur qualité lors de la haute saison. Cependant, nous reconnaissons que cette information aurait dû être communiquée plus clairement lors de votre réservation. Nous allons renforcer notre communication sur ces points afin d'éviter toute incompréhension. Notre établissement est géré par une famille qui s'efforce de créer une ambiance chaleureuse et accueillante. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas perçu notre engagement à fournir un service de qualité. Nous prenons vos remarques à cœur et nous veillerons à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous aimerions avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous montrer que nous sommes capables de vous offrir une expérience mémorable et positive. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations, et nous serions heureux de vous proposer une compensation ou une offre spéciale pour un futur séjour.
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Jessy Moretti Google

Cela fait plusieurs années que je passe que par le Riad pour mes réservations de vacances au village naturiste que ca soit pour des studios ou les chambres en Riad, je peux vous dire que le personnel est TOUJOURS aux petits soins, et à l'ecoute, les patrons Tanya, Michel, Alicia ou Fabien sont topissime, l'ambiance y est familial et chaleureuse, c'est ce que je recherche. Le Brunch est juste fantastique et incroyablement varié. Les soirées et repas, y sont exceptionnelles!!! C'est pour cette raison que je reviens à chaque fois! Encore mille merci pour nos vacances toujours reussie, vous avez un concept formidable.

Réponse du professionnel : Chers clients, Un grand merci pour votre avis chaleureux et enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que vous choisissez le Riad depuis plusieurs années pour vos séjours au village naturiste et que vous appréciez tant nos studios que nos chambres. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots sur notre équipe. Tanya, Michel, Alicia et Fabien se dévouent à offrir un service exceptionnel et un accueil familial à nos clients. Nous sommes heureux de savoir que leur attention et leur écoute contribuent à rendre votre séjour mémorable. Votre appréciation pour notre brunch, nos soirées et nos repas nous fait très plaisir. Nous nous efforçons de proposer des expériences variées et de qualité pour satisfaire nos clients, et vos commentaires positifs sont une belle récompense pour notre travail. Nous sommes honorés de savoir que vous continuez à revenir chaque année et que vous trouvez notre concept formidable. Merci encore pour votre fidélité et votre soutien. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour des vacances toujours réussies et inoubliables. Avec toute notre gratitude, L'équipe du Riad 5
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Catherine Leblanc Google

Très bonne accueil Personnel au petit soin C’est un établissement qui pourrait être parfait, mais il est vieillissant Toile d’araignée poussiéreuse dans les Couloirs Les chambres prévues - la première suite n était pas faite La personne de l accueil nous a offert le dîner du soir pour nous 4 La deuxième suite : panne de clim Nous avons été logé sur le même Riad Le problème : ce n’était pas du tout une suite mais une petite chambre avec même tarif… 250 e la nuitée La douche était bouchée Pas génial L insonorisation aïe aïe aïe en carton la chambre donnant sur le parking Nous entendions les voitures et même les voiturettes électriques ( les pneus sur les graviers) Je ne parle pas des gens qui crient en pleine nuit ( meme si la gérance n y peut rien) Le tarif est excessif vis à vis de la prestation des chambres Nous avions beaucoup communiqué par téléphone et sms avec Alicia avant notre arrivée Nous avons payé les droits d entrée Alors qu’elle m’avait dit que tout était compris D autre part : ménage 45 e absolument pas prévenu par téléphone ni sms… 545 e pour 2 nuits…. Certes on paie le concept Mais c’est excessif Toute la sympathie du personnel ne rattrape pas tout Pas très bonne expérience, déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil et la gentillesse de notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions lorsqu'un imprévu survient. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous vous avions offert le dîner pour quatre personnes lorsque votre première suite n'était pas prête. Nous regrettons également les désagréments rencontrés avec la climatisation, la douche ainsi que les nuisances sonores. Depuis votre séjour, de nombreux travaux de rénovation et d'amélioration ont été réalisés afin d'offrir un meilleur niveau de confort à nos clients. Concernant la facturation, nous sommes désolés s'il y a eu un malentendu. Les droits d'entrée au Village Naturiste ainsi que les frais de ménage sont des éléments qui dépendent du type de réservation et sont aujourd'hui clairement indiqués avant toute confirmation afin d'éviter toute confusion. Vos remarques ont été précieuses et nous ont permis d'améliorer nos prestations au fil des saisons. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir le RIAD5 tel qu'il est aujourd'hui. Bien cordialement, RIAD Cap d'Agde
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Eve crozat Google

Vraiment déçu… tout n’est pas annoncé des le départ( frais de dossier et ménage de 90€) l’état de l’appartement laisse à désirer, l’emplacement n’est pas ce qu’il devait être, quand au prix au vu de ce qu’on reçoit comme bien, honnêtement c’est abusé! Et aucune précision apportée entre le luxe et standard (clim non comprise selon le pack)… l’odeur d’égout dans la salle de bain c’est une horreur! Vraiment je ne recommande pas du tout de passer par eux!!! Et bien sûr aucun geste commercial de la part de l’équipe!!!

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés. Concernant les frais de dossier et de ménage, nous nous excusons si ces informations n'ont pas été clairement communiquées dès le départ. Nous allons revoir nos processus de communication pour éviter ce genre de malentendu à l'avenir. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur l'état de l'appartement et l'odeur désagréable dans la salle de bain. Soyez assuré que nous allons effectuer les vérifications nécessaires et prendre les mesures correctives pour remédier à ces problèmes immédiatement. Nous regrettons également que l'emplacement et les différences entre nos packs luxe et standard n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons revoir nos descriptions et informations fournies pour nous assurer qu'elles soient claires et précises. Enfin, nous nous excusons pour le manque de geste commercial de notre part. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions vous proposer une compensation pour les désagréments subis. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions discuter de cela plus en détail. Merci pour vos retours constructifs, ils nous aident à améliorer nos services.
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L and F Google

Un concept très sympa sur le fond . Le riad est sympa bien que la propreté de la chambre n était pas parfaite. Le seul gros point noir est l odeur d égout qui se dégage dans la chambre qui était vraiment insupportable . Je comprend que ce n est peut être la faute à la mairie ou autre mais Un geste commercial aurait été apprécié. Cordialement

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre concept et notre Riad agréables. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que la propreté de votre chambre n'ait pas été parfaite. Nous allons renforcer nos contrôles de qualité pour nous assurer que chaque chambre répond aux normes les plus élevées de propreté. Concernant l'odeur d'égout, nous comprenons à quel point cela a pu être désagréable. Bien que ce problème puisse être indépendant de notre volonté, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre confort est notre priorité, et nous allons travailler en étroite collaboration avec les autorités locales pour trouver une solution durable à ce problème. Nous regrettons également de ne pas avoir proposé de geste commercial en compensation. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aurions dû mieux répondre à cette situation. Pour compenser ce désagrément, nous aimerions vous offrir une réduction sur votre prochain séjour ou un autre geste de votre choix. Veuillez nous contacter directement pour discuter des détails. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs qui nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable et sans désagrément.
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P R Google

L.endroit est très sympathique, le jacuzzi en nocturne est agréable . Les soirées avec acces roof top sont parfaites. Le personnel de l accueil a été pro et disponible même a des heures tardives. Le riad est bien placé juste à l entrée avec un grand parking proche des Plages et des commerces Le studio luxe était bien aménagé et propre. Petit bémol mais pas dérangeant car cela permet de faire de belle rencontre ,il faut se déplacer au riad pour prendre le petit déjeuner qui est copieux et servi à table dans le patio. .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour cet avis positif et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé notre endroit sympathique et accueillant. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre jacuzzi en nocturne et nos soirées avec accès au rooftop. Nous sommes ravis que notre personnel de l'accueil ait été professionnel et disponible pour répondre à vos besoins, même tard dans la nuit. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé notre Riad bien placé, avec un grand parking à proximité des plages et des commerces. La commodité de l'emplacement est essentielle pour nous, et nous sommes ravis que cela ait été un avantage pour vous. Nous sommes enchantés que votre studio luxe ait répondu à vos attentes en termes d'aménagement et de propreté. Votre confort est notre priorité absolue. Nous prenons note de votre remarque concernant le petit déjeuner au Riad. Nous sommes heureux que malgré cela, vous ayez pu faire de belles rencontres. Nous apprécions vos commentaires constructifs et nous les utiliserons pour améliorer encore davantage notre service à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable.
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faith nichloson Google

Comme d'autres commentaires, nous avions réserver sur le site du Riad et nous finissons dans un studio a 1km de l'hôtel, qui pourtant parait jolie mais nous ne l'avons pas visiter. Nous avions réserver pour le lieu, les prétendues rencontres et nous avons payer 90€ de fédération (a quoi ça sert ?) Appartement mal odorant, très chaud, mal équipée (on cherche encore le fer a repasser), ne compter pas faire de cuisine avec la kitchenette. Parfait pour faire la fête, vous ne pourrait pas vous endormir avant 2h du matin. impossible de faire la sieste avec le chaleur ou le bruit même en journée. Dommage le personnelle est vraiment très sympa, mais pour le prix, désolé. Mieux vaut bien annoncer sur votre site pour éviter les mauvaise surprises et de mauvais commentaires.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons votre déception concernant le fait d'avoir été logé dans un studio à 1 km de notre Riad. Nous regrettons que cette information n'ait pas été suffisamment claire lors de votre réservation. Nous nous engageons à améliorer la transparence sur notre site web afin que nos futurs clients soient pleinement informés de l'emplacement exact de leur hébergement. Concernant les frais de fédération, nous comprenons votre confusion et nous nous excusons pour le manque d'explication. Ces frais sont destinés à couvrir divers services et équipements offerts, mais nous allons clarifier cela sur notre site pour éviter toute confusion future. Nous sommes désolés pour les désagréments liés à l'odeur, la chaleur et l'équipement de l'appartement. Nous allons immédiatement vérifier et améliorer les conditions de nos logements pour garantir un séjour plus confortable à nos clients. Nous veillerons également à ce que chaque appartement soit bien équipé, y compris avec un fer à repasser, et que les informations sur les équipements soient mises à jour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel très sympathique. Nous sommes fiers de notre équipe et de leur engagement à offrir un excellent service. Nous allons continuer à travailler dur pour nous assurer que tous nos clients se sentent bien accueillis et satisfaits. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous.