Mon collègue et moi avions bloqué deux chambres. À 16h30 la réception nous confirme que les chambres sont bloquées pour 19h (par téléphone). De retour à 19h, la personne à l'accueil refuse de nous donner nos chambres, affirmant qu'un problème aurait eu lieu lors d'un précédent séjour. Elle nous explique que la personne dont elle parle aurait volé les couettes et qu'après cela, ils ne peuvent pas louer la chambre pendant trois jours. En réalité, la réception s'est basée sur le prénom de l'un d'entre nous et nous a confondus avec d'autres clients. Étant étrangers, nous nous sommes interrogés sur l'origine de cette confusion. Après nos explications, nous avons reçu des excuses, mais la situation et l'accueil manquaient de professionnalisme
Cit'hotel Le Chêne Vert
Hôtel · Les Sables-d'Olonne (85)
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Cit'hotel Le Chêne Vert
Le Cit'hotel Le Chêne Vert est un hôtel 3 étoiles idéalement situé en face de la gare des Sables d'Olonne, à quelques minutes à pied du centre-ville, du port et de la plage. Il propose des chambres confortables, un restaurant avec cuisine maison et un bar, ainsi que des formules adaptées aux professionnels.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (570)
Hotel dans son jus mais restaurer à l'intérieur. Bien placé mais relativement bruyant en face de la gare. Service minimum, tv difficile pour avoir toutes les chaînes et ACCEUIL passable. petit déjeuner avec des produits surgelés mais oeuf à la coque possible. Pour une nuit ça va 😊 Pour terminer cet échange, il n'y avait personne à l'accueil. Votre reponse reflète bien ce que j'ai indiqué. Il est bien dommageable de lire votre message relativement agressif. J'ai indiqué des points positifs sur votre établissement, et ne suis pas rentrée dans les détails. Au regard des divers avis il faut je pense se remettre en question. A bon entendeur....
Très bon hôtel, je recommande ! Très bon séjour au Chêne Vert aux Sables-d'Olonne. Les + : Chambres très propres (la petite chambre 301 est très sympa), emplacement super, et un petit-déjeuner vraiment top avec beaucoup de choix. Le service : Le personnel est très sympa, attentionné et à l'écoute. Merci pour ce séjour ! – Abdel (Chambre 311 - 3 nuits en suite / Chambre 301 - 1 nuit)
Personnel très arrangeant. Le jeune homme de l’accueil a été au top, préventif, agréable. Hôtel situé à 15min à pied de la mer. Des vélos en libre service sont disponible à la gare juste devant. Chambre très propre.
Un excellent séjour ! Merci à toute l'équipe pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. Nous avons particulièrement apprécié la propreté irréprochable de l'établissement et le confort de la chambre. Une adresse que nous recommandons sans hésiter. Au plaisir de revenir !
Très déçu par l’échange que j’ai pu avoir avec eux. J’ai contacté l’hôtel qui propose des chambres familiales 4 places. Et ainsi savoir si la chambre familiale était éligible pour 3 adultes. On m’a promis un rappel que je n’ai jamais reçu. En rappelant moi-même le lendemain, on m’a expliqué que l’hôtel refuse 3 adultes dans cette chambre, pourtant annoncée avec 1 lit double et 2 lits simples, par crainte de nuisances sonores. Je trouve cette politique incompréhensible et regrettable, d’autant plus que nous cherchions simplement un endroit où dormir car de passage en ville. Un manque de professionnalisme et une mauvaise expérience avant même d’avoir réservé.
Je suis allée déjeuner, un superbe accueil avec le sourire et l'amabilité que l'on aime. Le repas était bon avec un bon service. Je recommande pour toute la famille.
Bon hôtel, bien situé (proximité de la gare pratique pour nous). L’hôtel en général et la chambre en particulier étaient propres (chambre familiale en ce qui nous concerne), le personnel était agréable. Le petit-déjeuner était correct. Bon hôtel pour un transit dans la région.
Top, manque juste la clim, mais un ventilo fait l'affaire, calme à l'intérieur... facile à trouver, il est en face de la gare...centre ville...
Emplacement juste en face de la gare, très pratique. Les gérants sont accueillants et arrangeants, chambres propres et bien équipées, petit dejeuner complet.
Emplacement idéal, proche gare et 10 -15 mns à pieds de la plage ou du port. |Accueil agréable, chambre propre, petit déjeuner copieux...seul bémol, la sonorité du bâtiment
Si vous êtes une personne racisée : abstenez-vous pour votre bien-être. Le comportement des gérants a été odieux et irrespectueux envers mon amie. C'est bien dommage car les chambres duplex sont sympas et le personnel en général aussi.
Hôtel propre et calme , nous avons pris une chambre familiale. Petit déjeuner complet
Un petit hôtel 3* bien situé près de la gare et du centre ville avec un personnel très sympathique et à l'écoute des besoins des clients. Des chambres agréables et propres, un bon petit déjeuner et des repas avec un très bon rapport qualité/prix. J'y vais depuis plusieurs années. Établissement à recommander.
Un accueil parfait et une disponibilité pour nous aider .|Chambre très calme et spacieuse avec toutes les commodités|Un petit déjeuner copieux et excellent
Excellent hôtel. Très bien placé. Le petit déjeuner est vraiment très complet
Très bon accueil.hotel bien situé. Très bien tenu. Personnel très sympa. .j'y retourne avec plaisir au mois de juin
Je viens d'y séjourner et j'ai vraiment terriblement apprécié cet hôtel. Le personnel est absolument charmant et les propriétaires aussi, tout est TOP!!!
Un excellent accueil et de bons conseils à notre arrivée et installation|une chambre tres spacieuse tres propre et bien équipée. |Merci aussi à cet hotel qui est partenaire de Solinkend et ainsi solidaire d'engagements associatifs forts et importants.
Une soirée étape très sympa même si la salle de bains est un peu petite.
Je n’ai testé que le restaurant Rapport qualité prix respectable Pas déçue de la qualité de la nourriture Mousse au chocolat à tomber par terre Service correct quoiqu’un peu pressé et stressé Service rapide cependant
Hôtel à fuir. La gérante passe son temps a vous espionner. Leur maison est située en face des chambres et ce permet de prendre des photos alors que c'est illégal. Elle vous fais payer une amande de 80euros sans reçu ni preuve a l'appui, pour une sois disent odeur de cigarette. Les chambres n'étant même équipée de détecteur de fumée qui semble obligatoire. A banir.
Cet hôtel est très agréable avec de belle chambre. Un service au top et un petit déjeuner de roi.
Super emplacement , idéal à 2 pas de la gare , Chambres propres et spacieuses, personnel aimable , très bon accueil . Isolation phonique entre chambre correcte , porte des chambres vétustes et sans isolation , nous entendions tout ce qui se passait dans les couloirs ..
Très bonne surprise. Très confortable et propre. Facile d'accès et bien situé (face à la gare, proche du quartier commerçant et de la plage). Parking public en face. Personnel adorable. Le petit déjeuner nous a regalé de viennoiseries fraîches et de pain croustillant. Je conseille vivement.
Nous avons passé 5 nuits début aout hôtel très propre personnel agréable, petit déjeuner très correct et nous les remercions pour leur accueil
Hotel très agréable chambres propre et spacieuses Petit bémols très bruyant la nuit où nous avons séjourner Les occupants n était pas très discret bruits de talons ,porte,parle fort Sinon super
Bonjour ce sont 2amies à moi qui viennent d'y séjourner,moi je connais le restaurant, mais les chambres je ne connaissais pas grâce à mes 2amies j'y suis montée les accompagner.LEs chambres sont très très propres,WiFi, ventriloque au plafond moderne,téléphone,machine à café avec ses dossettes,eau,et franchement bien,rangement coffre tout est nickel très grande douche à l'italienne, je reccomande. Code extérieur pour y rentrer a lheure que lon souhaite,Et il est bien placé centre ville desservie par la navette gratuite devant l'hôtel elles ont disent rien à redire.
Hôtel confortable et bien placé en centre ville, petit bémol pour se garer, le service est impeccable pour les chambres, le personnel est très agréable à l'accueil comme aux petit déjeuner, celui-ci est très bien garni de type continental...je recommande !!
Un excellent séjour de 4 jours dans cet hôtel où on vous écoute, le personnel est très dynamique , sympathique avec toujours un bonjour et un sourire. La chambre 109 est très agréable, la cuisine au top et les petits déjeuners copieux et très bons !
je suis parvenu à cette hôtel avec mes amis, on est arrives dans la soirée et en vu de mon repas précèdent ( mexicain) je me suis précipiter au toilette et j'ai eu la stupeur de voir de caca plein le trône. Fuyez de cette endroit tout de suite et planter votre tente en face ou sur le parking !!!!!!
Emplacement idéal. Personnel professionnel et très agréable. Les chambres sont très propres et la literie est très bonne. J'ai oublié : je conseille également le petit déjeuner 😊
Notre enregistrement s'est fait facilement, nous n'avons juste pas compris pourquoi il fallait repasser en caisse pour payer avec la cb alors que j'avais déjà mis la carte bancaire sur le site internet. Les chambres sont propres mais peu isolées phoniquement. L'hôtel reste calme malgré tout. La literie est confortable, même les oreillers ! (Qui sont souvent raplapla dans les hôtels ...) Le personnel est aimable et professionnel. Pour un séjour aux Sables d'Olonne il est très bien, malgré la difficulté à trouver des places de parking gratuites à cause de la gare en face.
Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel, bonne literie , chambre propre … le personnel est très aimable et serviable, que ce soit le jeune homme à la réception ou la dame au petit déjeuner ! Petit déjeuner très correct !
Je recommande vivement cet hôtel ,très bon accueil ,personnel super agréable ,chambre (311) spacieuse ,nous avons pris plusieurs repas au restaurant ,c'était très bon ...La terrasse est ombragée .Les patrons sont très à l'écoute . Il y a une petite salle où nous avons mangé deux fois en apportant notre repas (quand le restaurant est fermé ) avec réfrigérateur ,fontaine eau plate et gazeuse. Nous avions choisi cet hôtel près de la gare et à dix minutes de la plage .Séjour du 24 au 30 Juin .
Chambre spacieuse et propre Gros bémol car 1er jour sans eau chaude. Pas de clim et c'est bien regrettable de nos jours!! Surtout pour un hotel etoilé. Le petit déjeuner est bien
Accueilli ce jour par un jeune homme très sympathique. Nous étions 2 couples avec 4 velos elec . Sur place garage à vélo et possibilité de charger sur place. Tt était parfait. Je recommande . Chambre nickel
Hôtel familial à l'écoute de ses clients, chambres spacieuses, confortables, petits déjeuners copieux. Terrasse ombragée, et rapports qualité prix excellent. En face la gare rien de mieux pour ne pas s'encombrer de ses valises des kms.
Depuis plusieurs années, c'est pour moi le bon hôtel: emplacement, confort, rapport qualité/prix.||Pendant notre séjour on peut tout faire à pieds.||
Nous y avons passé qu'une nuit, le personnel est accueillant, la chambre était plutôt bien, avec la climatisation et une meilleure insonorisation, elle serait parfaite. Hôtel bien situé, face gare, proche océan (10 minutes à pieds), restaurant dans l'hôtel, petit déjeuner complet.....
Nous avons pris une chambre confort et c'est un excellent rapport qualité-prix. Chambre spacieuse, confortable, machine à café, rangements ... tout y est. Le personnel est professionnel, agréable et souriant. Nous reviendrons.
Hôtel bien situé,très pratique en face de la gare ,mais nous n'entendons pas les trains. L'accueil est sobre.les chambres sont très propres. Je recommande
Très bien cette établissement. J'ai pas essayé l'hôtel mais j'y ai mangé. Ces très bon. Un joli buffet d entrée vous y attend et plusieurs plats au choix. Cuisine très bonne et familiale bien garnie. Je vous le recommande midi ou soir. Pas trop cher très abordable.Vous ne serez pas déçu. Toujours pleins le midi. Les artisans le connaissent bien et viennent en nombre. A recommander !!
L'accueil est chaleureux. La chambre triple est agréable. La literie est confortable. Le petit déjeuner est varié et bien alimenté. Une adresse à retenir pour un prochain séjour aux sables. La situation proche de la gare est un plus. La plage et le port sont à 10 mn à pied.
On a passé 1 nuit dans cet hôtel, le monsieur qui nous a reçu souriant et très serviable , la chambre et la sdb sont très propre , le lit confortable , petit dejeuner copieux . C est un hôtel proche de tout en plus il a une navette gratuite qui peut aller jusqu'à la plage et le port de pêche sans déplacer sa voiture c est plus très appréciable. C est à recommander.
Hôtel très bien placer proche de tout , possibilité d’aller à la plage à pied. Le personnelle très accueillant et poli. La dame qui fait le ménage très gentille et à donner une petite touche mignonne et rigolote très apprécier. Hôtel propre calme lit confortable.
Avons passé 3 nuitées, agréablement surpris par l'accueil, chambre tiptop ,nous avons apprécié le ventilateur au plafond super silencieux, la propreté, l’emplacement à 5mn de la plage, le petit déjeuner avec une salle au lignes contemporaines, ainsi que le personnel toujours 😃 et à l'écoute. Nous recommandons vivement cet établissement Bonne continuation et merci
Séjour agréable .. Accueil chaleureux.. chambre très propre.. Lit confortable. Je pense que nous reviendrons dans votre hôtel..Et en face de la gare , c'est génial ! Bonne continuation Au plaisir de se revoir !!
Hôtel propre et serviable, à proximité du centre, facile de se garer dans les rues adjacentes ! Le personnel a su s’adapter à notre arrivée tardive, chambre calme avec à disposition un plateau de courtoisie. Literie très confortable !
Les chambres sont propres, mais la salle de douche avec WC est petite et pas très bien éclairée. Les murs ne sont pas épais et malheureusement on entend tout ce qui se passe dans l'hôtel (les gens qui crient dans l'escalier, le bébé qui pleure pendant la nuit et les gens qui parlent à travers le mur). Il n'y a pas de restauration le samedi soir.
Hôtels dans les quartiers voisins
- Hôtel La Côte Sauvage 4,0
- Hôtel de La Tour 4,5
- Hôtel Les Embruns 4,7
- Hôtel La Côte Sauvage 4,0
- Hôtel de La Tour 4,5
- Hôtel Les Embruns 4,7