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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Citadines Presqu'Ile Lyon

Résidence hôtelière · Lyon (69)

4,2 726 avis Google
Citadines Presqu'Ile Lyon — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Citadines Presqu'Ile Lyon

Centre d'affaires et logements élégants avec Wi-Fi gratuit, kitchenette et télévision à écran plat.

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Avis clients (726)

Avis Google
4,2
726 avis
5★321
4★271
3★88
2★24
1★22
E
Elodie STARZAK Google

Nous avons passés une nuit dans cet hôtel. L'accueil vraiment très sympa. Chambre propre. Petit déjeuner varié. Le seul bémol que je mettrai c'est le manque de climatisation dans les chambres. La nuit a été compliquée à cause de la chaleur et ce, même avec le ventilateur mis à disposition.

Réponse du professionnel : Chère Elodie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié l’accueil, la propreté de la chambre ainsi que la variété du petit-déjeuner. Je suis toutefois désolé que la chaleur ait rendu votre nuit moins agréable. Même avec le ventilateur mis à disposition, vous n’avez pas trouvé le confort attendu, et je comprends votre remarque. Merci pour votre retour, qui est précieux pour nourrir nos réflexions sur l’amélioration continue de l’expérience proposée. Cordialement, Sebastien
G
Guillaume Debrand Google

Un grand merci à Ouhiba, en charge du petit dejeuner qui a fait tout ce qu'il faut pour ma femme enceinte. Un sens du service irreprochable, merci

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de souligner l’attention de Ouahiba pendant votre séjour. Je suis très heureux de savoir qu’elle a su accompagner votre femme avec autant de soin et de naturel dans ce moment si particulier. Je ne manquerai pas de partager vos mots avec Ouahiba, qui sera très touchée par votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Sébastien
B
Bertrand Google

Petit déjeuner avec beaucoup de choix, chambres très agréable. Très bien placé et personnels très sympathiques

Réponse du professionnel : Cher Bertrand, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété du petit-déjeuner, le confort des chambres ainsi que notre emplacement idéal. Votre commentaire sur la sympathie de notre équipe nous fait également très plaisir et sera partagé avec l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Sebastien
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Xavier Souchon Google

Lieu, accueil et situation, certainement un des meilleurs plans de Lyon :)

Réponse du professionnel : Cher Xavier, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que vous considérez notre établissement comme l’un des meilleurs plans de Lyon. L’emplacement, la qualité de l’accueil et le confort sont en effet au cœur de nos priorités, et votre message est une belle reconnaissance pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Sebastien
C
Constance Renard Google

Nous venons chaque année en famille et c’est toujours un plaisir de séjourner aux Citadines Presqu’île Lyon. L’emplacement est idéal pour profiter de la ville à pied, les appartements sont confortables et la propreté est impeccable. Le petit-déjeuner est vraiment un plus, avec un beau choix sucré/salé (mention spéciale pour la praluline). Le personnel est toujours très agréable et accueillant.

Réponse du professionnel : Chère Constance, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis de savoir que vous revenez chaque année en famille et que vos séjours aux Citadines Presqu’île Lyon sont toujours un plaisir. C’est une vraie satisfaction pour nos équipes de lire que vous appréciez à la fois l’emplacement central, le confort des appartements et la qualité de la propreté. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner vous plaise, avec son choix sucré/salé (et la praluline !) Enfin, votre retour sur l’accueil et la disponibilité du personnel nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain séjour en famille. Cordialement, Sebastien
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Ophélie Brunet Giraud Google

Très bon appart-hôtel. Personnel très serviable et agréable ++. Appartement propre et très bonne literie. Nous avons un souci avec la douche, le personnel est immédiatement venu et a proposé un changement de chambre dès que cela a été possible (ce qui n'était pas nécessaire). Très bon petit-déjeuner, avec produits frais et variés. Seul bémol, couloir un peu bruyant, car nous étions près de l'ascenseur, mais c'est normal dans ce genre de bâtiment.

Réponse du professionnel : Chère Ophélie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre appartement, la literie ainsi que la disponibilité et la réactivité de notre équipe. Votre retour sur le petit-déjeuner, que vous avez trouvé varié et composé de produits frais, nous fait également très plaisir. Concernant le souci rencontré avec la douche, nous sommes heureux que notre équipe ait pu intervenir rapidement et vous proposer une solution adaptée. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous prenons également note de votre remarque sur le bruit dans le couloir. La proximité des ascenseurs peut parfois entraîner quelques nuisances, et nous comprenons votre ressenti. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Sebastien
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RubyRamboutan Google

La localisation est vraiment parfaite : 10/10. L’hôtel est situé sur la presqu’île, tout près du centre historique, avec énormément de restaurants, boutiques et commerces accessibles à pied. Malgré cet emplacement très central, il reste très calme, ce qui est vraiment appréciable, surtout en famille. L’appartement était propre et bien adapté pour un séjour avec des enfants. Le rapport qualité-prix est très bon. Le petit déjeuner est proposé à 14 € par jour : il y a tout ce qu’il faut, mais pour ceux qui préfèrent prendre le petit déjeuner à l’extérieur, il y a aussi beaucoup d’options autour. On a également apprécié que le thé/café/chocolat chaud gratuit tout la journée. Une très bonne adresse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’établissement, au cœur de la Presqu’île, ainsi que le calme des lieux malgré cette situation centrale. C’est également un plaisir de savoir que l’appartement a parfaitement convenu à votre séjour en famille et que vous avez trouvé le rapport qualité-prix satisfaisant. Nous prenons également bonne note de votre retour sur le petit-déjeuner et sommes heureux que les alternatives à proximité ainsi que les boissons chaudes mises à disposition aient contribué à votre confort. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Sebastien
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Ma Ma Google

Emplacement vraiment génial! !! Personnel gentil Café et thé en accès libre Je reviendrai sans hésitation

Réponse du professionnel : Chère Ma Ma, Merci beaucoup pour votre retour très enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la gentillesse de notre équipe ainsi que l’accès libre au café et au thé. C’est un plaisir de savoir que vous souhaitez revenir sans hésitation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Sébastien
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AliceL92150 Google

Nous sommes ravis d’avoir sejourné au citadines presqu’ile, l’equipe est sympathique et notre appartement etait parfait ! Nous reviendrons bientot !

B
Blandine Lemoine Google

Nous avons passé un super sejour a 3 en appartement deluce tres agreable et fonctionnel Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Chère Blandine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour à trois et que vous avez apprécié le confort et la fonctionnalité de votre appartement Deluxe. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour professionnel ! À très bientôt, Sébastien
c
claire billard Google

Superbe expérience ! Nous avons adoré notre passage au Citadine Presqu'île. La localisation centrale est un immense atout pour découvrir la ville. Les chambres sont impeccables et offrent un bel espace, ce qui est rare en centre-ville. On a aussi beaucoup apprécié l'accueil du personnel, toujours souriant, et le buffet du petit-déjeuner qui est un vrai régal dès le matin. On reviendra avec plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Claire, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement profité de votre séjour et que notre emplacement central vous a permis de découvrir la ville dans les meilleures conditions. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort et l’espace de nos appartements, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Vos compliments sur l’accueil de notre équipe nous touchent particulièrement, nous ne manquerons pas de les partager avec eux ! Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt. À bientôt ! Cordialement, Sebastien
r
ra ml Google

Appart hôtel très bien situé. Personnel très accueillant. Partenariat avec la clinique Bellecour vision (si vous avez une intervention prévue, la clinique vous donne un code promotionnel pour y séjourner) 10 min à pied de la clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe. C’est également un plaisir de savoir que notre partenariat avec la Clinique Bellecour Vision a contribué à rendre votre séjour plus pratique et agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Sébastien
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775leilag Google

L'hôtel est très bien situé, proche du marché et des bars sans en avoir les inconvénients. Nous avons été très bien accueilli. L'appartement était propre et calme. La literie était grande et confortable. Il y a des boissons chaudes offertes à disposition des clients dans le hall de l'hotel. Je recommande vraiment

E
Enn Zoo Google

Bel appart-hôtel, chambres spacieuses, bien équipées. Petit déjeuner varié, réception disponible 24/7. 😀

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire et cette superbe note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'établissement, l'espace et l’équipement des chambres, ainsi que la variété du petit déjeuner. La disponibilité de la réception 24h/24 est en effet un point important pour nous afin d’assurer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Sebastien
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Olivier S Google

Le meilleur emplacement possible à Lyon avec la rue Mercière à côté et le Vieux Lyon à quelques minutes. Le personnel est très serviable et très agréable. Nous avions choisi un studio classique suffisamment grand et confortable pour y passer 2 nuits. La meilleure surprise fut le petit-déjeuner qualitatif et suffisamment complet ,des viennoiseries et spécialités locales ,en passant par la brouillade et le lard fumé. Assurément l'un des meilleurs rapport qualité-prix pour un logement centrale sur Lyon

Réponse du professionnel : Cher Olivier S, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement ! L’équipe de Citadines Presqu’ile Lyon
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Leanna V Google

Super apparthotel ! Il mériterait même 4 étoiles au lieu de 3. Tres propre, emplacement parfait. Appart tout confort. On a meme le droit de se servir chocolat chaud, café gratuit a tout moment de la journée ! Vraiment rapport qualité prix incroyable. Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Leanna V, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement ! L’équipe de Citadines Presqu’ile Lyon
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613estellec Google

Heureusement que l’hôtel est très bien situé !|L’hôtel est vieillot et très bruyant, les parties communes sont sans charme et mériteraient un bon rafraîchissement.|Attention pas de Clim dans les chambres, à fuir quand il fait chaud, chambre étouffante !

A
Alexandre ALLEGRE Google

Super expérience aux citadines. Emplacement top dans le cœur de la ville pour visiter. La chambre est propre, spacieuse et bien équipée. Nous avons été accueilli par une personne très souriante et très agréable. Nous recommandons

Réponse du professionnel : Cher Alexandre, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et notre service. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe de Citadines Presqu'ile Lyon
J
Jean-Marc Meessen Google

Très bien placé dans le centre de Lyon. Nous avons toutefois été très déçu par la chambre qui nous a été attribué: salle de bain vieillotte voir vétuste, odeur prégnante d'égout depuis l'évier et la douche pendant tout le séjour, quasi pas de pression d'eau pour la douche et la propreté du rideau était douteuse.

Réponse du professionnel : Cher Jean Marc Meesen, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes navrés de lire que nous n’avons pas su répondre à vos attentes durant votre séjour. En vous offrant un service de qualité, nous souhaitons également que vous gardiez un agréable souvenir de votre séjour. Dans votre cas, nous avons malheureusement failli à notre objectif avec une prestation ne correspondant pas à nos standards habituels. Nous ne pouvons malheureusement pas revenir en arrière mais soyez certain que votre commentaire sera pris en compte et nous sera très utile pour améliorer notre service, éviter les désagréments mentionnés et maintenir notre niveau d’exigence. Nous espérons vous revoir dans l’une de nos résidences et répondre, cette fois-ci, à vos attentes. L’équipe de Citadines Presqu’ile Lyon
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Famille BOURIN Google

Mon épouse et moi-même tenions à remercier Jérémy, son staff ainsi que l ensemble des équipes sur les deux résidences pour l accueil premium qui nous a été réservé. Des équipes sympathiques, bienveillantes, aux petits soins pour nous avec l envie de satisfaire ses clients. Vous avez participé activement à la réussite de notre court séjour. Une satisfaction client qui fait partie de votre ADN et qui se ressent à chaque instant. Encore merci pour tout, et au plaisir de vous revoir.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Christophe, nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement, sans attendre qu'Indochine ne revienne se produire à Lyon ;)
C
Christophe Google

Tres bon séjour de 3 nuits. Emplacement top pour visite de Lyon. Chambre appart standard très bien conçue. Tres bon accueil. Le plus avec machine a café à dispo à l'accueil. Point d'amélioration sur notre chambre frigo par moment bruyant et pomme de douche partiellement bouchée par le calcaire ce qui n'a pas vraiment nuire à notre séjour. Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Christophe, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement ! L’équipe de Citadines Presqu’ile Lyon
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zagalozz Google

Très bien localisé |Accueil à la réception professionnel |Réception agréable |Chambre confortable mis à part le canapé-lit, rustique et avec une bar de fer qui fait mal aux pieds.|L’équipement est bon, mais la décoration est moyenne |Chambre triple spacieuse et propre |On n’a pas prix le petit déjeuner car à 14€ , il me semble cher.|Café , thé et eau gratuite.|Je recommande cet hôtel, les canapés lits doivent être changés.

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Lauréna BDL Google

Très bon emplacement, idéalement située en hyper centre , pratique pour se déplacer. Personnel accueillant. Concernant la chambre , un rafraîchissement serait le bien venu ( salle de bain vétuste ) peinture à refaire par endroit.. Literie très confortable et endroit propre.

Réponse du professionnel : Chère Lauréna BDL, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement ! L’équipe de Citadines Presqu’ile Lyon
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julie PROD'HOMME Google

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel ! Tout était parfait ! Le studio très propre et spacieux, donnant sur la cour intérieur ! Nous avons été agréablement surpris par le calme au vu de la situation de ce dernier qui se trouve en plein centre-ville ! Bars, restaurant et boutiques se trouvent tout autour ! Nous avons pu nous garer non loin de là et il y a des parkings payants sous-terrain à proximité. Nous reviendrons séjourné dans cet établissement lors d'un prochain séjour.

Réponse du professionnel : Chère Julie, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement ! L’équipe de Citadines Presqu’ile Lyon
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415laurentd Google

Une belle expérience. Propre. Bien entretenu. Idéal en famille. Canapé convertible dans le salon et chambre avec grand lit dans la chambre. Appartement spacieux, bien insonorisé, confortable. Idéalement placé au centre de Lyon. Prix très correct. À refaire

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Virginie Garibaldi Google

Séjour très agréable dans notre chambre apparthotel de la presqu’île de Lyon. Très bon accueil avec gentillesse et professionnalisme. L’établissement est très propre !! Très bien situé et à proximité des transports en communs et des restaurants bars. Je recommande fortement cet établissement

Réponse du professionnel : Chère Virginie Garibaldi, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement ! L’équipe de Citadines Presqu’ile Lyon
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Eric Marionneau Google

L’ emplacement est parfait, au cœur de la Presqu'île, idéal pour visiter Lyon. Nous avons occupé un studio bien équipé et très propre, au calme tout en étant dans un quartier animé. Excellente literie. Le personnel est très attentif et sympathique. Ce logement a été idéal pour notre escapade en amoureux.

Réponse du professionnel : Cher Eric, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement ! L’équipe de Citadines Presqu’ile Lyon
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nikina Google

L’ emplacement est parfait pour découvrir Lyon. Nous avons occupé un appartement fonctionnel et très propre. Le personnel est très attentif et sympathique. Ce logement a été idéal pour notre escapade en famille! Je recommande vivement !

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Dom Google

Accueil chaleureux et agréable. Chambre bien équipée,propre, lit king size, confortable. Petit déjeuner complet, varié, pour tous les goûts. Idéalement placé dans Lyon !

Réponse du professionnel : Cher Dom, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement ! L’équipe de Citadines Presqu’ile Lyon
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933jeann Google

L'emplacement de l'hotel bien, literie bonne, et petit déjeuner très bien (qualité/prix c'est discutable).|La chambre aurait besoin d'un petit rafraichissement au niveau peinture mais c'est mineur.|Mais le service rendu, une catastrophe. Courant une épreuve sportive le matin se terminant après 11h, nous souhaitions conserver une chambre (sur les 2 que nous occupions, ou une tierse) pour nous doucher avant de reprendre le train. À notre arrivée pas moyen d'avoir un check out tardif l'hotel était soit-disant complet (sauf sur Booking où j'aurais pu prendre plusieurs chambres ou même sur votre site), ensuite c'était possible mais en payant 1/2 nuit (donc plus complet?). |2 jours plus tard, on pose donc nos affaires à la bagagerie et à 13:30 on demande si toutes les chambres sont faites ou si une chambre reste à faire auquel cas pourrions nous y doucher avec nos propres serviettes réponse : non c'est impossible (toutes les chambres ne sont pas faites bien sûr) sans autres arguments que si on vous dit que c'est pas possible, c'est pas possible, ou fallait le demander avant (hey gars ça fait 48h qu'on t'explique, comment tu peux diriger un hôtel avec autant d'imagination?).|Bref parce que personne n'a voulu faire l'effort de réfléchir (ou a été capable de le faire) parmi votre personnel, personne n'a voulu faire l'effort de trouver une solution à moindre cout.| Dommage

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Jean-Noël Olphand Google

L'emplacement de l'hotel bien, literie bonne, et petit déjeuner très bien (qualité/prix c'est discutable). La chambre aurait besoin d'un petit rafraichissement au niveau peinture mais c'est mineur. Mais le service rendu, une catastrophe. Courant une épreuve sportive le matin se terminant après 11h, nous souhaitions conserver une chambre (sur les 2 que nous occupions, ou une tierse) pour nous doucher avant de reprendre le train. À notre arrivée pas moyen d'avoir un check out tardif l'hotel était soit-disant complet (sauf sur Booking où j'aurais pu prendre plusieurs chambres ou même sur votre site), ensuite c'était possible mais en payant 1/2 nuit (donc plus complet?). 2 jours plus tard, on pose donc nos affaires à la bagagerie et à 13:30 on demande si toutes les chambres sont faites ou si une chambre reste à faire auquel cas pourrions nous y doucher avec nos propres serviettes réponse : non c'est impossible (toutes les chambres ne sont pas faites bien sûr) sans autres arguments que si on vous dit que c'est pas possible, c'est pas possible, ou fallait le demander avant (hey gars ça fait 48h qu'on t'explique, comment tu peux diriger un hôtel avec autant d'imagination?). Bref parce que personne n'a voulu faire l'effort de réfléchir (ou a été capable de le faire) parmi votre personnel, personne n'a voulu faire l'effort de trouver une solution à moindre cout.

Réponse du professionnel : Cher Jean Noel, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisi Citadines Presqu'ile pour votre séjour à Lyon, et pour avoir partagé votre feedback à la suite de celui ci. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, et nos installations. Je vous renouvelle toutes mes excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes, et pour ne pas avoir su apporter une réponse à votre demande pour le jour de votre départ. En effet, l'utilisation d'une douche de nos chambres à 14h00 après avoir effectué votre checkout n'est pas une demande habituelle et nous avons manqué d'expérience pour vous apporter la meilleure réponse à celle ci. Comme je vous l'ai déjà exposé, je vous assure que cette situation va nous servir à faire monter nos équipes en compétences, et leur apprendre à faire face à tout type de situation. Permettez moi de préciser que vous basez votre commentaire uniquement sur cette situation, insatisfaisante certes, mais qui ne reflète pas l'intégralité du service que nos équipes vous ont offert durant tout votre séjour. Il n'est pas nécessaire enfin de publier votre avis sur tous les canaux possibles à votre disposition, puisque comme vous le constatez, nous considérons les retours de nos clients, leur apportons une réponse et nous servons, croyez moi, de ceux ci pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau à Citadines Presqu'ile, et bénéficier alors d'une nouvelle chance de mieux vous servir. Cordialement, Jeremy PETRAS
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Maria Calancea Google

Une première fois à Lyon (pour moi) en compagnie de mes copines, il est très bien situé si vous visitez Lyon, tout se fait à pied. Nous étions bien accueillis (le 17/11) par un monsieur très sympathique et professionnel, il nous a bien renseigné sur le lieu . La chambre 202 était très bien, aucun bruit malgré le hyper centre ville, bon pdj Bonne idée pour la mise à disposition la fontaine à eau et les boissons chaudes. Je conseille fortement cet hôtel. Merci encore.

Réponse du professionnel : Chère Maria Calancea, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement ! L’équipe de Citadines Presqu’ile Lyon
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Denis Canuel Google

Séjour de 11 jours pour visiter cette 2e métropole de France, capitale de la gastronomie. Bon accueil du personnel toujours souriant et accommodant. Localisation idéale pour y voir et apprécier la majorité des sites d'intérêt. 80% des lieux à voir le sont à pied. Vaste choix de restaurants accessible dont les fameux bouchons. Appartement propre et fonctionnel, bien équipé pour se cuisiner de petits plats. Épicerie, Fruiterie et cavistes dans un rayon de 5 minutes à pied. Fait particulier: Le gérant et le personnel de l'hôtel ont organisé un 5 à 7 pour le lancement du Beaujolais Nouveau le jeudi 16 novembre. Charcuterie, fromages, pâté en croûte, grattons et condiments le tout accompagnant bien le Beaujolais permettant ainsi d'échanger avec les autres occupants de l'hôtel. Attention fort apprécié. Recommande

Réponse du professionnel : Cher Denis, Merci infiniment pour votre feedback positif suite à votre séjour à Citadines Presqu'ile Lyon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre afterwork Beaujolais Nouveau ! A bientôt dans une de nos résidences hotelières !
D
Doanh AN Google

Super Appart Hôtel en plein cœur de Lyon. Nous avons été reçus par Katia qui a été professionnelle et soucieuse de nous aider suite à nos questions. Les chambres sont propres, au calme côté cours. Literie confortable et clean. Petits déjeuners copieux avec service au top. Boissons chaudes et wifi à volonté sont vraiment appréciables et font le petit plus de l’enseigne. Merci pour ce super séjour

Réponse du professionnel : Chère Doanh AN, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement ! L’équipe de Citadines Presqu’ile Lyon
L
Laurent F. Google

Nous sommes conquis, les chambres sont spacieuses équipées frigo, four etc... Baignoire ❤️ en plein quartier qui bouge grave, les lits sont super confortable et une fois les fenêtres fermées, on entend rien... Le personnel est sympa et professionnel Nous reviendrons c'est sûr. Pas loin de la basilique notre Dame de Fourvière et du musée du théâtre galo romain magnifique 👍

J
Julien Martinetti Google

Le séjour fût très agréable. L’appartement climatisé est très appréciable en ces temps de canicule. L’établissement est très bien situé et le parking à disposition est très apprécié. Un petit bémol pour l’accès à celui-ci car le plot ne se baisse pas malgré un badge sensé l’ouvrir ce qui nous oblige à accéder à la ruelle en se collant avec le véhicule aux personnes attablées au restaurant. Le personnel est très sympathique et professionnel. L’appartement est spacieux, très propre. La laverie est aussi bien utile, les prix sont abordables. La fenêtre de notre appartement donnait sur une cour qui était très calme, éloigné des bruits de la ville. Les boissons chaudes dans le lobby sont à la disposition des clients gratuitement. Je recommande et nous reviendrons sûrement lors d’un prochain séjour à Lyon.

V
Vanessa Barré Google

Emplacement idéal pour se déplacer . Chambre propre . Personnel très aimable ,Appartement bien organisé . Sauf ….que nous avions un appartement donnant du côté des bars et restaurants et qu’il nous a été possible de nous endormir quand les rues se sont vidées vers 2h du matin avec cette chaleur pas de Clim dans les chambres nous avons été obligés d’ouvrier les fenêtres . Il nous avait été précisé à l’arrivée que ce n’était pas complet cela aurait pu être l’occasion de nous donner une chambre sur la cour intérieure

B
Barbara Cassini Google

Les chambres sont confortables, l'équipement électroménager neuf, c'est propre, les sanitaires refait à neuf, accès à des boissons chaudes gratuites, crème hydratante pour le corps et démêlante pour les cheveux, les matelas sont de très bonne qualité. Par contre les portes des chambres ne sont pas ajustées au cadre en partie basse et l'on entend tout les bruits du couloir. La VMC semble inexistante dans le couloir et les odeurs de cuisine des autres clients persistent au fil des jours

P
Pauline Joubert Google

Très partagé sur cet appart hôtel... Il est bien situé, propre, le personnel est très agréable mais... Ça manque totalement de personnalité, la déco est fade, les salles communes comme les appartements semblent avoir bien vécu. Tout est fonctionnel c'est sûr, mais aussi fait à l'économie.. Un seul oreillé par personne, tous les appareils électriques font du bruit (même quand il y a écrit "silence plus" dessus), le plus bruyant, c'est la clim. Cependant, c'est bien pensé, on a manqué de rien, mais on arrive pas dans l'appartement en se disant qu'on sera bien ici, on se dit "j'espère que ça ira".

K
Karine Coulon Google

Hôtel très bien situé en plein cœur du vieux Lyon, restaurants, bars et boutiques juste à proximité. Pas loin du métro. Appartement pour 4 personnes avec une chambre confortable et de taille convenable, salon-cuisine avec convertible. Partie cuisine bien équipée. Propre. Personnel sympathique. Bémols : nous entendons un peu les bruits du couloir . Pas de parking il y en a un pas bien loin mais 35€ les 24h.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, La direction
J
J D Google

Bien placé dans le centre de Lyon. Les chambres sont spacieuses et bien équipées pour un appart hotel, l'équipement standard est présent. En revanche, j'ai trouvé l'hôtel vieillissant et les chambres sans charme. L'accueil est bon.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, La direction
D
Dadu Flex Google

Rapport qualité/prix : 0 Personnels : 0<br/>Propreté : 0<br/>Irrespectueux :100% <br/>On les contacte pour réserver et l'on se retrouve à ce faire limite pour parler poliment, envoyer chié. <br/>Les toilettes de la salle de bain non entretenu et pire avec de l'urine.<br/>(Rempli d'urine, Chasse non tiré) <br/>La chambre est couverte de poussière, ainsi que la salle de bain. Super pour les serviettes de bain. <br/>Ont ils un service pour le ménage ? <br/>Le personnel pas du tout agréable, insolent. <br/>Au téléphone ainsi que de vive voix.<br/>Mon chargeur de téléphone a été oublié dans la chambre. Je téléphone et la réceptionniste se permet d'être infâme.<br/>Elle finit par promettre que les objets trouvés son géré par un service spécifique chez eux, pas d'inquiétude. Et qu'ils vont me contacter le lendemain.<br/>Pas d'appel et plus de chargeur. Disparition !<br/>Comme leurs respect et leurs professionnalisme. <br/>Fuyez cet endroit. À 163 euros cela n'en vaut absolument pas la peine.

Réponse du professionnel : Chère Chloe, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes navrés de lire que nous n’avons pas su répondre à vos attentes durant votre séjour. En vous offrant un service de qualité, nous souhaitons également que vous gardiez un agréable souvenir de votre séjour. Dans votre cas, nous avons malheureusement failli à notre objectif avec une prestation ne correspondant pas à nos standards habituels. Lors des arrivées nous sommes dans l’obligation de demander un justificatif d’identité afin de s’assurer que l’identité soit identique au nom de la réservation, de plus après de nombreux soucis rencontrés (règlement avec CB volée, faux documents etc.…) La procédure est dorénavant de vérifier également la carte ayant servie au règlement à l’arrivée. En espérant vous revoir prochainement Bien cordialement, La direction
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Frédéric MOMBLE-AVICE Google

Note mitigée mais j'y reviendrai quand même à l'occasion. Les + : propreté irréprochable, literie bien ferme et de grande taille, studio très bien équipé et on a de la place pour bouger. Les - : on vous envoie un mail avant votre venue pour favoriser votre arrivée. Résultat, vous perdez du temps à répondre. Quand vous demandez un étage élevé ( il y a 8 étages ), on vous donne une chambre au 2ème. On vous demande pourquoi vous venez. On répond qu'il s'agit d'un anniversaire : aucune petite attention. Enfin vous dîtes que vous arriverez vers midi. Soit, il est indiqué que la prise des chambres se fait à 15h. Résultat : chambre pas prête à 15h15 !!!! Enfin, les ascenseurs desservant les chambres sont d'une lenteur

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Stef Laz Google

Hôtel correct, la chambre est propre le couchage est très confortable avec un grand lit et un matelas super épais l'accueil y est très agréable et sympa. L' étoile en moins pour le parking qui est toujours complet obligé d'aller se garer à l'extérieur qui est hors de prix

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, La direction
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Joel Leroy Google

Le deux pièces était très bien, grand, propre Bien placé, personnel agréable Il faut bien les deux fenêtres double vitrage pour atténuer le bruit de la rue. Fin octobre c’est très bien (qu’en est-il l’été) Seule ombre au tableau c’est le stationnement seulement 20 places pour 100 logements et impossible de réserver heureusement il est possible de décharger devant la porte, par contre c’est un vrai jeu de piste de trouver la borne d’entrée

Réponse du professionnel : Cher Joel, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour. Notre parking étant situé dans une rue piétonne en plein centre-ville de Lyon, nous comprenons tout à fait les difficultés d’accès. C’est pour cette raison que nous mettons tout en œuvre pour vous en faciliter l’accès en vous situant le parking sur un plan, en prenant le temps de vous expliquer l’itinéraire ainsi que les différents cartes d’accès. Nous sommes navrés que cela n’ait pas été suffisant et sommes ouverts à toute suggestion nous permettant d’améliorer ce point. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, La direction
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mlle sor Google

Il est déplorable que le personnel d'accueil soit hautin et très désagréable. Le parking proposé ne dispose que de 20 places pour plus de 100 logements PAS de réservation à l'avance (il faut aller à l'accueil chaque jour à 8h du matin pour peut-être espérer avoir une place). Cela nous a empêché de profiter pleinement du séjour, car nous devions résoudre ce problème de véhicule. Appartement propre, spacieux, bien équipé ; en plein centre de Lyon. Personnel d'étage très aimable.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes navrés de lire que nous n’avons pas su répondre à vos attentes durant votre séjour et que vous n’ayez pas pu profiter de l’accès à notre parking durant votre séjour, celui-ci étant complet à votre arrivée. Comme indiqué sur la présentation de notre résidence, nous ne prenons aucune réservation pour le parking et son accès est soumis à disposition à l’arrivée. Nous sommes conscients que ce système est imparfait mais il nous permet aujourd’hui une gestion sûre de notre parking, d’autant plus que nous devons faire face à des contraintes difficiles maîtrisables : accès limité dans une rue piétonne, nombre de places restreint par rapport au nombre de logements dont nous disposons, etc. Heureusement, de nombreux parkings publics sont situés à proximité immédiate de la résidence : parking du Quai Saint-Antoine ou parking des Célestins. Concernant l'accueil, nous avons en général de bons retours sur notre personnel de réception et regrettons vivement de ne pas avoir su vous apporter un service des plus agréables lors de votre séjour. La qualité de notre accueil étant une composante fondamentale de notre service, croyez que nous prenons à cœur votre remarque et que les mesures nécessaires seront prises afin de vous assurer un accueil de qualité. Nous espérons vous revoir dans l’une de nos résidences et répondre, cette fois-ci, à toutes vos attentes. Bien cordialement, La direction
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Sandrine Stockli Google

Bonne prestation qualité prix mais dommage le manque de climatisation car il y faisait très chaud. Bien insonorisé. Bonne literie et chambre spacieuse. Super bien placé. Vie nocturne avec des bars, terrasses autour de l hôtel. Possibilité de se parquer à l hôtel mais pas d accès direct! Faut aller chercher des cartes magnétiques pour passer les bornes et ouvrir les accès au garage.

Réponse du professionnel : Chère Sandrine, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes navrés de lire que nous n’avons pas su répondre à vos attentes, notamment concernant la climatisation. Suite à des contraintes liées à notre emplacement reposant sur un site classé au Patrimoine Mondial de l’Unesco, nous n'avons malheureusement pas eu l’autorisation des ABF (Architecte des bâtiments de France) pour installer une climatisation centralisée sur les toits de la résidence. Croyez que nous regrettons vivement cette décision qui nous a contraints à ne climatiser qu’une partie des logements (la catégorie « deluxe ») avec des monoblocs. Nous espérons pouvoir, à terme, pouvoir climatiser l’intégralité de la résidence et encourageons notre clientèle, pour le moment, à opter pour un logement de catégorie deluxe lors de la période estivale. Nous espérons vous revoir bientôt et répondre, cette fois-ci, à l’ensemble de vos attentes. Bien cordialement, La direction
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Virginie Odin Google

Une vrai catastrophe comme hôtel, veuillez annuler votre réservation si vous en avez encore la possibilité , le staff est impoli et irrespectueux du client , le petit déjeuner une honte pour 12 euros par personne et nous avons pris un appartement ou nous n avons même pas dormir tellement il y faisait chaud et si on ouvre les fenêtres nous avons tous les bruits de !a rue et ses gens, je mets en dessous de zéro pour la note . Nous avions également réservé à Paris mais la nous avons annule . 😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤

Réponse du professionnel : Chère Virginie, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes navrés de lire que nous n’avons pas su répondre à vos attentes durant votre séjour. En vous offrant un service de qualité, nous souhaitons également que vous gardiez un agréable souvenir de votre séjour. Dans votre cas, nous avons malheureusement failli à notre objectif avec une prestation ne correspondant pas à nos standards habituels. Nous ne pouvons malheureusement pas revenir en arrière mais soyez certain que votre commentaire sera pris en compte et nous sera très utile pour améliorer notre service, éviter les désagréments mentionnés et maintenir notre niveau d’exigence. Nous espérons vous revoir dans l’une de nos résidences et répondre, cette fois-ci, à vos attentes. Bien cordialement, La direction
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thierry gandon Google

Nous venons de passer un nouveau séjour de 3 jours et pour une fois une grosse déception ...La climatisation Comment un hôtel 3 étoiles peut-il avoir une climatisation aussi bruyante Toutes les 5 minutes, nous avions un décollage d’un avion dans notre Chambre Inutilisable la nuit donc 3 nuits blanches. l’accueil de hôtel a admis un léger bruit… M Gandon

Réponse du professionnel : Cher Thierry, Nous vous remercions pour votre récent séjour à Citadines Presqu’île Lyon et pour avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes navrés de lire que nous n’avons pas su répondre à vos attentes durant votre séjour. En vous offrant un service de qualité, nous souhaitons également que vous gardiez un agréable souvenir de votre séjour. Dans votre cas, nous avons malheureusement failli à notre objectif avec une prestation ne correspondant pas à nos standards habituels. Nous ne pouvons malheureusement pas revenir en arrière mais soyez certain que votre commentaire sera pris en compte et nous sera très utile pour améliorer notre service, éviter les désagréments mentionnés et maintenir notre niveau d’exigence. S'agissant de climatisations monoblocs, elles ne sont pas tout à fait silencieuses mais ne sont pas censées être aussi bruyantes. Nous transmettons d'ores et déjà cette information à notre technicien qui interviendra dans la chambre 705 dès que possible afin de résoudre le problème. Nous espérons vous revoir dans l’une de nos résidences et répondre, cette fois-ci, à vos attentes. Bien cordialement, La direction
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Stéphane Lebaleur Google

Tellement bruyant qu'il est impossible de dormir. Le quartier n'est pas calme, certes, mais l'hôtel est très mal insonorisé. C'est aberrant vu le prix des chambres. Avec beaucoup d'amabilité, le personnel d'accueil m'a permis de déménager au 8eme. Les problèmes d'insonorisation de l'hôtel ont disparus en effet. La chaleur reste a gérer pour ceux qui logent dans les chambres sans climatisation mais avec un ventilateur salvateur. La rue est très bruyante le soir, ce qui empêche de dormir la fenêtre ouverte. Mais c'est la contrainte de vivre au milieu du quartier le plus animé du 1er. L'attrait touristique de ce quartier est réel. On est à deux pas avec le féniculaire de notre dame de fourvière. A 3 coups de pédale de l'hôtel de ville, de l'opéra... Incontournable. L'équipement des chambres standard est très correct. La literie de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lebaleur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés du désagrément que vous rencontrez. Vous séjournez actuellement chez nous et avons convenu ensemble d'un changement de logement ce jour. Vous séjournerez dès aujourd'hui - 30 mai - au 8ème étage (et non au 2ème comme c'est le cas actuellement), ce qui devrait grandement améliorer votre degré de confort. Dans tous les cas, notre équipe reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaite un agréable séjour. Bien cordialement, La direction

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins