City Résidence Chelles

Appartement sympas literie de qualité très calme nous reviendrons . Le personnel est discret et sympathique

Pas honnête du tout il dise que l’on peut arriver après 21 h et il nous donne des code accès par mail que l’ont reçoit jamais on a dû écourter notre journée à Disney pour s’y rendre avant 21h pour avoir les clefs honteux Petit déjeuner basic petite salle Propreté pas terrible

Personnellement je ne connaissais pas cet appart hôtel que j'aurais utilisé bien avant ||C'est vraiment très confortable propre c'est un peu de vécu parce que c'est un hôtel || c'est pratique si on veut faire à manger soi-même||Le matelas très confortable un endroit calme on n'est pas dérangée ||Mise à part des problèmes mineurs d'emplacement de prises||Et un prix très raisonnable je conseille totalement cet endroit

Vraiment je le conseille c'était simple d'y accéder On peut venir sur place directement la réception des chambres est à 15h On peut faire à manger sur place Il y a des magasins pas très loin pour faire des courses Il y a beaucoup de restaurants à Chelles Vraiment j'ai juste eu des problèmes de longueur de cordon pour brancher le rangement donc on n'a pas pu utiliser les prises USB mais sinon c'est bien

La chambre est relativement propre. Par contre on est 4 et il y a uniquement un lit pour 2 et un clic clac sans drap et sans coussin. Du coup système D avec les serviettes de bain comme drap et les vestes comme couverture.... aucune personne n'est joignable, c'est vraiment lamentable !!! En plus c'est bruyant...

Résidence extrêmement bruyante voisins qui crie qui insulte qui claque les portes jusqu'à 23h il manque de respect qui tape aussi aux portes des chambres réception pas ouverte à 7h j'ai dû attendre jusqu'à 7h30 pour que finalement il n'y ait personne j'ai téléphoné deux fois aucune personne m'a répondu j'ai dû être en retard à mon rendez-vous les informations ne sont pas claires on m'appelle le lundi pour me dire qu'on va me débloquer ma caution pour payer l'hôtel alors que je suis passé par hotels.com qui m'avait déjà fonctionné des sous je rappelle le mardi 4 fois avant d'avoir quelqu'un qui est d'ailleurs peu aimable

Assez déçue, à notre arrivée après plusieurs heures de route notre réservation était introuvable dans le logiciel de l’hôtel. Je suis partie aux toilettes avec mon fils de 6 ans et quand je suis revenue l’employé à l’accueil s’occupait de quelqu'un d’autre, plutôt qu’utiliser ce temps pour régler notre problème. Donc il a fallu tout recommencer quand je suis revenue. En prime, j’avais demandé un lit bébé que je n’ai pas reçu. J’ai prévenu que ma fille n’allait pas avoir de lit pour dormir mais ça n’a pas tracassé l’employé plus que ça, puisque rien n’a été fait pour que nous le recevions.

Ce lieu ne correspond pas aux photos sur le site, j’ai pris des photos des dégradations qu’ils y’avait eu sur le lieu avant notre arrivée, je n’ai pas trouver ça honnête venant du personnel. Nous sommes arrivés déçu et parti déçu aussi.

Établissement à fuir. Les lits étaient cassés et faisaient beaucoup de bruit. Nous avons dû poser les matelas par terre pour que les enfants puissent dormir en sécurité. Le radiateur faisait du bruit toute la nuit et la hotte était hors d’usage. L’appartement était globalement en très mauvais état. Il est inadmissible de proposer un logement dans de telles conditions. Une inspection serait nécessaire.

À éviter vraiment ! Que des complications avec les réservations, personne à l’accueil quand y’a un problème, le numéro répond pas, on a du prendre un autre hôtel parce qu’on a pas eu notre chambre.

A éviter !! Accueil mitigé. Chambre inondée après la douche. Temps long avant d'en avoir une autre qui n'a pas de chauffage !! Petit déjeuner quasi inexistant. Chambre bloquée à notre arrivée à 22h le lendemain et personne ne répond au numéro d'urgence !! Obligée de se réfugier à l'hôtel d'à côté bien cher, bien content d'être placé ici car il récupère tous les clients étant donné que c'est récurent, et tout ça sans affaires et sans chargeur de téléphone ! Une cata !!

Pas mal de déconvenu, chasse d'eau défaillante, plaque de cuisson fonctionnement moyen, couvre canapé taché de gras, isolation sonore absente, aucun respect des touristes qui rentrent tard jusqu'à 1h et ne mesure pas le bruits qu'ils font (ce n'est pas stipulé dans la feuille fournie à l'arrivée de respecter les autres résidents), une porte de passage dans le couloir que les résidents ne retiennent pas et qui a claqué très tard et très tôt.

Ma mère y a séjourné 5 jours rien a dire, les personnes a l’accueil sont sympathique, seul bémol le logement un peu vieillot mais fonctionnel.

Accueil très agréable nappé de courtoisie. Chambre simple avec plaque cuisson et réfrigérateur et étonnamment de la vaisselle. Je ne comprends pas ts ces avis défavorables (?). J'y suis restée 1 semaine sans aucun problème. Je recommande cet hôtel et...y reviendrai avec plaisir.

C'est marqué non fumeur mais ça pue des l'arrivée.. limite insalubre ! Quand on leur dit, ils nous prennent pr des cons en disant que non mais lol ! Ne prenez surtout pas !

Tout s'est bien passé pour moi. Il faut par contre savoir que la réception ferme tôt (21h) Ma TV ne fonctionnait pas, je n'ai pas pu me la faire réparer ; je m'en foutais, j'avais mon PC portable. A vous de voir si vous pouvez vous accommoder de ce genre d’inconvénients. Si je pouvais me permettre un conseil, ils devraient plus attirer l'attention des clients là dessus, ça éviterait des commentaires négatifs. Il faut comparer ce qui est comparable : c'est le prix d'un 2*, comme Première Classe. Le Campanile à côté est sûrement mieux, mais c'est 30€ de plus.

Je ne recommande pas du tout cet hotel ! Le premier monsieur qui nous as accueillit ne nous a même pas dis bonjour. En revenche le deuxième qui nous as donné la clef était agréable. Mais par la suite nous pouvons voir que c'est un appartement non fumeur, le souci étant que ça puait la cigarette devant notre chambre. Quand nous sommes rentré l'odeur parfumé était trop forte, super pour ceux qui font de l'asthme. Une fois cet odeur partis une autre non agréable est arrivé. Nous avons pu remaqué des traces marron sur les lumieres et les poignet de porte et des trace noirs sur les toilettes. Les portes de la douche sont cassé et le volet aussi. Les murs sont super fin on entend facilement les voisins. Puis la nuits pleins de bruits se font entendre comme un bip continue ou d'autre bruit étrange. Nous avions demandé un lit double mais c'était deux lits simple qui bouge d'autant plus. Nous avons retrouvé comme un préservatif datant d'un moment sur la housse de couette, ce qui n'est vraiment pas chouette du tout. Mais Chelles est tout de meme un endroit bien déservis mais faites attention la nuit.

Nous avions séjourné dans cet appart'hôtel il y a trois ans et avions gardé un bon souvenir. Malheureusement, cette fois-ci, l’expérience a été très décevante. La chambre était sale à notre arrivée, les lumières et les prises USB ne fonctionnaient pas. Aucun réapprovisionnement en café ni en papier toilette pour le deuxième jour, ce qui est inacceptable pour ce type d'établissement. Le pire reste l’attitude du personnel, complètement indifférent à nos remarques et préoccupations. Très déçus, nous ne reviendrons pas.

Actuellement logé sans un studio chambre 308 au 3eme étage .. que ne fut pas ma surprise quand le mr de l’accueil m’a affirmé en toute détente que c’était normal que je ne capte pas la wifi aux vues de là où ma chambre est située, je me retrouve donc uniquement avec la 4g de mon téléphone 🫩 la tv est obsolète pas d’application pré installée : YouTube , netflix ,prime video etc.. le mobilier de la chambre a du vécu !!! Les 2 pieds arrières de ma table de chevet son cassés ! Elle tient appuyer contre le mur soutenu par les 2 pieds avant qui résiste encore ! Pas d’essuie tout à disposition et pour couronner le tout : pas de climatisation, ni de ventilateur en ces temps de chaleur caniculaire 👏🏾

N’y allez pas ! y a qu’en France qu’on voit ça, vous payez pour deux nuits on nous donne une carte qui fonctionne pour un jour sous prétexte que vous arrivez après le check in qui est à 21h heure limite, du jamais vu dans un hôtel du coup le lendemain on sort on peut plus rentrer on a du attendre jusqu’à 2h du matin dans la voiture pour que quelqu’un vienne nous faire une nouvelle carte, la qualité de la chambre est à revoir, l’accueil des hôtesses d’une froideur vous êtes pas prêts… Demandez vous bien si vous êtes à l’hôtel ou à l’armée

établissement très correct. ce n'est pas un 4* c'est sur, mais au rapport qualité/prix pour de la région parisienne, c'est plus que correct. Personnel poli et aimable. Le petit déjeuner est très convenable également. proche Mc do, carrefour drive, TER et autres. Je recommande cet établissement.

Séjour de deux nuits en famille : appartement avec une propreté moyenne (poils dans la baignoire...). Horaire du petit déjeuner seulement à partir de 8h30, horaire inadapté à notre programme. Lors de notre départ, aucun personnel présent alors qu'ils étaient sensés commencer 30 minutes plus tôt. Literie de très mauvaise qualité, équipements de la cuisine et meubles très abîmés. Très déçue de ce séjour, nous ne reviendrons pas.

Deux séjours dans cet hôtel, deux fois la même horreur : des cafards ! La première fois, un dans la salle de bain… passe encore, on se dit que ça peut arriver. Mais cette fois-ci ? Un cafard directement dans le lit ! Absolument dégoûtant et inacceptable pour un établissement censé accueillir des clients dans des conditions décentes. L’hygiène est manifestement inexistante, et je n’ose même pas imaginer ce qu’on ne voit pas… Un vrai manque de respect pour les clients qui payent pour un minimum de propreté. À éviter à tout prix si vous tenez à dormir sans partager votre chambre avec des nuisibles !

“Attention aux pratiques déplorables d’Opodo et de l’hôtel City Résidence Chelles ! Voici mon expérience : j’ai réservé un séjour via Opodo pour l’hôtel City Résidence Chelles. Un bug technique sur leur plateforme a modifié mes dates de réservation, rendant ma réservation inutilisable. J’ai immédiatement contacté l’hôtel et Opodo, expliquant la situation et demandant une simple modification des dates. L’hôtel avait confirmé avoir de la place pour mes nouvelles dates et semblait d’accord pour effectuer le changement. Pourtant, ni Opodo ni l’hôtel n’ont voulu collaborer pour résoudre ce problème. Malgré de nombreux e-mails, appels et même un déplacement sur place par ma mère pour tenter de résoudre la situation, ils ont tous refusé d’agir, me laissant sans solution. Résultat : je perds mon argent pour un service non rendu, et les deux parties refusent de prendre leurs responsabilités, même face à une erreur technique qui n’est pas de mon fait. Ces pratiques sont inacceptables et montrent un manque total de professionnalisme, d’humanité et de respect envers les clients. Si vous cherchez une plateforme de réservation fiable et un service client à l’écoute, je vous déconseille fortement Opodo et City Résidence Chelles. Ces entreprises doivent comprendre que les clients méritent mieux que d’être abandonnés une fois leur paiement encaissé. J’espère que partager mon histoire permettra à d’autres d’éviter de vivre une telle expérience. N’hésitez pas à partager ce message pour faire entendre notre voix et inciter ces entreprises à changer leur manière de traiter leurs clients !

L’accueil était bien. L’état des chambres est très moyen ça ne correspond absolument pas aux photos. C’est sale, et nous avons eu le malheur de tomber dans une chambre avec des puces. Deux jours à se gratter stades piqures sur tout le corps. Nous avons demandé à être changé de chambre, le personnel n’avait pas l’air étonné !!! La seconde chambre était encore plus sale, le bas de la douche était noir et moisi. Décevant pour le prix que l’on paie.

L'appart hôtel est très bien sauf ds la chambre le rideau n','est pas assez occultant ! Un peu sale au sol poussière .il prennent une caution et vous la remet ds plusieurs jours hors à l accueil on vous dit le lendemain !! J'ai payé presque 8 euro plus chère ce le site m'avait informé de ce que je devais encore payer !!!

Ma caution a été débité sous prétexte que j'ai fumer dans ma chambre alors que ya toujours de la cendre sur leurs balcon. Ce n'est pas la première fois que je viens et que je constate cela.. Cheveux dans la douche plus bête ect .. aucun dégât dans la chambre..mais 75€ qui part comme ça gratuitement

Pas mal pour le prix mais les prestations sont moyenne. La porte de douche ne fermait pas, le couvercle de poubelle cassé, le frigo très bruyant et cela dérange pour dormir. Point positif, le parking et un bon accueil.

Nul de chez nul le canapé lit pour 2 personnes est littéralement pourri nous avons dormi à 4 dans le même lit avec les enfants ! Concernant le lit parapluie JAMAIS quelqu'un ne pourrait mettre un enfant dedans je l'ai retrouvé avec des papiers de gâteau à l'intérieur ! Des fourmis dans la cuisine, les bonbons d accueil rempli de fourmis. La robinetterie de salle de bain rempli de calcaire, la planche de la baignoire mal mise est sale. Les toilettes pas nettoyer avec une odeur d urine horrible (en un coup de javel l odeur serait parti ce n'est pas nettoyer) rien n'est désinfecté cela ce voit à vu d oeil, la télécommande sans face arrière avec du stoch absolument partout et j'en passe des meilleurs ! Apparemment pour 4 personnes il n'y a même pas assez de couvert pour 4. La literie bouloché et taché de tache jaune et vraiment dégoûtante. Cette expérience à était horrible pour nous surtout avec des enfants malheureusement vu l'heure à laquel nous somme arrivé pas le choix d'y rester. Le seul point positif c'est l accueil des 2 monsieur qui était très sympa. Totalement à fuir Et pour répondre la question plus bas "comment décrire hotel je n'y répond pas car il y a que des bonnes choses à sélectionner je dirais PITOYABLE

J'ai rarement vu une hôtesse d'accueil aussi nulle, aussi froide. Si vous avez des requêtes elle n'y répondra pas et vous donnera des réponses qui n'ont aucun rapport avec le sujet. Je me retiens car il y a beaucoup de choses à dire sur elle. Les logements sont vétustes, très mal isolés avec des fenêtres et des pieds de table cassés. Les machines à laver ne lavent pas. Le quartier est mal fréquenté par des petits qui n'ont rien à faire à part traîner et des gens sous substance. Votre dépôt de garantie ne vous sera pas rendu à part quelques euros même si vous laissez le logement tel qu'il vous l'ont donné. Ici vous perdrez votre argent, votre patience et votre tranquillité alors fuyez ! Je n'écris jamais d'avis j'ai la flemme mais là c'était obligé.

Les studios sont parfait pour y passer une semaine. Propre, bien isolés au niveau thermique et très fonctionnels Serviettes, torchon, éponge, liquide vaisselle et gel douche, vaisselles et sacs poubelles sont fournis. 2 défauts à noter, l'évacuation de la douche et la wifi qui n'est vraiment pas terrible

Incroyablement déçu ! Nous avons passés une nuit, pas deux ! Papier collé au sol, le sol n'était même pas nettoyé, très difficile de marcher en chaussette ! Plusieurs insectes dans la salle de bain et baignoire ! Très très forte odeur très désagréable dans le couloir et la chambre ! Bruit du voisinage jusqu'à 00h, a croire qu'ils étaient avec nous dans notre chambre. Cet hôtel manque clairement de contrôle et néglige totalement la propreté ! Ne vous fiez pas au photo ! Je ne recommande absolument pas !

Nous avons passé 2 nuit avec nos 2 enfants. Très bien pour 2 nuits. Accueil froid de l'hôtesse. 😡 Appartement assez grand pour nous 4. Petite cuisine très fonctionnelle. Frigo très propre. Cela se voit que la résidence n'est pas neuve mais c'est très raisonnable pour le prix. Parking sécurisé payant très bien. Je met un plus pour la literie car nous avons super bien dormi !

Établissement très décevant. Chambre pas prête à l'heure prévue sans dédommagement et avec un haussement de sourcils car on a fait de l'humour sur la situation ! Finalement on nous a donné une autre chambre où la bonde de douche était cassée et l'eau s'écoulait très mal, les prises USB fonctionnaient par intermittence. Bouton de chasse d'eau cassé, etc etc bref nous n'y retournerons pas

En ce qui concerne la condition de l hôtel je dirais que c est cher pour ce que c est mais la chambre était propre et correcte . En revanche , après 6 jours j ai dû me battre pour récupérer ma caution . A l accueil on m a soutenu qu elle ne m avait pas été débitée . Ma banque m a bel et bien confirmé que ça avait été débité de mon compte . J ai dû faire opposition sur mon paiement pour récupérer mon argent .J étais assez étonnée d avoir à payer une caution au vu des prestations proposées mais la je comprends mieux … je trouve les façons de faire un peu malhonnêtes .

Accueil froide, très mal reçu. La chambre médiocre pas du tout conforme aux photos du site. Lits pourris, moisissures sur les murs, odeur bizarre, chambre dégoûtante sans parler des draps et des serviettes, toilette penché, glace épaisse dans le freezer. Lampe de chevet ne fonctionne pas , lit bébé une catastrophe pleins de tâches et compagnie. Parking payant, et système de carte fonctionne un coup sur 2. En bref hôtel trop cher. A banir pour votre santé.

Je ne m'attendais pas à grand chose dans cet hôtel mais le personnel est assez sympa, ma réservation ayant était annulée par erreur ils me l'ont refaite et j'ai pu avoir ma chambre sans attendre. Même si l'hôtel n'est en très bonne état j'ai été assez surpris de rencontrer des cafards dans ma chambre et que le réceptionniste me dise que jamais personne ne s'en soit plein avant moi alors que les commentaires Google sont remplis de plaintes pour de cafard. Si l'hôtel peut faire quelque chose pour arranger ce problème ce serait bien.

Ne pas y mettre les pieds car cet établissement mérite une note négative. L'état général de la chambre est catastrophique . Chaise bancale, matelas sale, oreillers trop plat, meubles abîmés, odeur désagréable dans la sale de bain, grilles de ventilation crade, cabine de douche à refaire, trou dans un mur....Photos du site trompeuses.. Sur booking.com, les photos des clients sont supprimées.....

Il n'y avait personne à la réception le matin de notre départ... Mais sinon le mr qui nous a accueilli les 2 soirs où nous avons été présents était très sympathique. Le cadre est assez agréable malgré le temps qui a un peu user le mobilier. Notre literie était bonne.

Hôtel vieillissant. Manque réel d'entretien. Prise abîmée, sol usé, cuisinette très sommaire et mal aménagée. Seule la salle de bain qui a été rénovée était bien fonctionnelle. Baignoire spacieuse et lavabo dans une pièce spacieuse. Très très bruyant. Canapé lit inconfortable. Personnel à l'accueil très peu aimable. Sans promotion des sites de réservation dédié aux hôtels, les tarifs sont trop cher.