Club Med Serre-Chevalier

Nous avons séjourné au Club Med de Serre-Chevalier durant la dernière semaine du mois d’août, qui correspondait à la semaine de fermeture du village. Nous en gardons une très belle expérience. Le village a connu une véritable montée en gamme depuis notre dernière visite, avec une rénovation et une modernisation de l’ensemble de l’établissement. Le résultat est très réussi et apporte un réel changement, tout en conservant l’esprit chaleureux du Club Med. L’ambiance était excellente et l’équipe de GO particulièrement agréable, dynamique et disponible. Une mention toute particulière à Pierre-Jean, que l’on ne présente plus. Nous avons déjà eu le plaisir de séjourner au moins cinq fois dans des villages placés sous sa direction, ce qui nous avait permis de partir l’esprit tranquille. Après avoir connu plusieurs Chefs de Village au fil de nos séjours, Pierre-Jean se distingue véritablement. On ressent chez lui une passion sincère pour son métier, une grande implication et une énergie communicative. Il sait être présent auprès des clients, encadrer ses GO et insuffler une véritable dynamique à l’ensemble du village. Il était également très bien secondé par Lenny, son assistant. Le cadre est particulièrement agréable et les possibilités de randonnée sont nombreuses. Nous avons beaucoup apprécié les activités proposées et la qualité de l’environnement montagnard. Une mention spéciale au restaurant principal, qui constitue pour moi l’un des grands atouts de ce village. La qualité des produits, leur variété et le soin apporté à leur préparation sont remarquables. Pour avoir fréquenté plusieurs Club Med, je situe cette table au même niveau, voire légèrement au-dessus, de celle de Val d’Isère. C’est sans aucun doute l’une des meilleures expériences culinaires que nous ayons connues dans les villages que nous avons fréquentés. Le restaurant de spécialités, en revanche, nous a beaucoup moins convaincus. Sans être décevant, il ne nous a pas semblé apporter une véritable plus-value par rapport à l’excellente qualité du restaurant principal. Les parties communes étaient par ailleurs propres et bien entretenues. Une petite réserve toutefois concernant la forte fréquentation du village à cette période, avec beaucoup de familles et de jeunes enfants. Cette importante affluence demande forcément une vigilance collective particulière concernant les règles d’hygiène et de vie en communauté. Certains comportements observés, notamment au restaurant ou dans les espaces communs, peuvent malheureusement favoriser la propagation de petits problèmes sanitaires. Une gastro-entérite a d’ailleurs touché un membre de notre famille durant le séjour. Pour autant, il ne nous semble pas juste d’en faire porter la responsabilité au Club Med. Dans un établissement aussi fréquenté, le respect des règles élémentaires d’hygiène et un peu d’attention de chacun sont essentiels pour préserver le confort et le bien-être de tous. Un point reste toutefois perfectible : l’entretien des chambres. Malgré la rénovation complète du village et la montée en gamme de l’établissement, nous avons constaté que l’entretien des chambres n’était pas toujours à la hauteur du niveau de prestations attendu dans cette catégorie. C’est notamment pour cette raison que nous ne mettons pas cinq étoiles. Nous avions choisi une chambre Deluxe, mais il s’agit, selon moi, essentiellement d’une chambre familiale classique réaménagée. En dehors du réfrigérateur avec quelques boissons sans alcool et de la mise à disposition de peignoirs, les prestations supplémentaires nous ont semblé limitées au regard du tarif demandé. Nous aurions attendu un niveau de finition et surtout d’entretien davantage en adéquation avec cette catégorie. En conclusion, ce séjour reste une très belle expérience grâce à une équipe de GO investie, une excellente ambiance, un Chef de Village passionné, un village entièrement rénové et monté en gamme, de magnifiques randonnées et une restauration principale qui mérite vraiment d’être soulignée. Avec encore quelques améliorations concernant l’entretien des chambres

Nous tenons à souligner avec enthousiasme la qualité exceptionnelle de l’accueil que nous avons reçu de la part du Directeur et de toute son équipe.||||Cela faisait très longtemps que nous n’avions pas été accueillis avec autant d’attention, de générosité et de sincérité dans un club. Tout a été pensé et mis en œuvre pour que nous, en tant que GM, nous sentions véritablement considérés, privilégiés et choyés.||||C’est précisément pour cela que nous choisissons ce club : pour ses emplacements, pour la richesse de ses activités incluses, mais surtout pour cette capacité à faire de chaque séjour une véritable expérience, où l’on se sent attendu et important.||||Et ce qui nous a particulièrement touchés, c’est que, malgré le fait que nous étions les derniers clients de la saison, nous avons eu le sentiment d’être les tout premiers. Comme si notre satisfaction était la priorité absolue, avec une volonté sincère de faire de notre semaine un séjour exceptionnel.||||Un immense merci au Directeur et à ses proches collaborateurs pour cette attention de tous les instants. C’est exactement ce type d’accueil qui donne tout son sens à l’expérience GM et qui nous donne envie de revenir.

Nous avons passé une superbe semaine au Club Med de Serre Chevalier et nous repartons avec de très beaux souvenirs, mais surtout avec le plaisir de retrouver des personnes que nous apprécions énormément. ❤️ Nous avons eu un gros coup de cœur pour Simon et Morgane de l’animation, que nous connaissions déjà d’un autre village Club Med. Quel bonheur de les retrouver à Serre Chevalier ! Toujours aussi souriants, dynamiques, chaleureux et adorables. Ils sont vraiment super et ont largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. 🥰 Un grand merci également à Lilou du spa, qui m’a offert un massage exceptionnel. Elle a véritablement des mains de fée ! 💆‍♀️✨ Un vrai moment de détente. Une mention spéciale à Jessy et Lucie du Mini Club, toujours de bonne humeur et absolument géniaux avec les enfants. Ils sont attentionnés, bienveillants et ont su leur faire passer de merveilleux moments. ❤️ Nous n’oublions pas non plus Virna à la réception, qui a été adorable, disponible et toujours très agréable. Un accueil au top ! 😊 Et bien sûr, un grand merci à Pierre-Jean, le Chef de Village, pour son énergie, sa présence et sa gentillesse. Il contribue vraiment à créer une belle ambiance dans le village. Une équipe formidable, de belles retrouvailles et un séjour que nous avons adoré. Nous reviendrons avec grand plaisir ! ❤️🏔️

Deuxième expérience au Club Med, et encore meilleure que la première ! Mention spéciale au General Manager, Pierre-Jean si ma mémoire est bonne, qui insuffle une énergie extrêmement positive à ses équipes, et cela se ressent partout. Son investissement est remarquable : préparation des smoothies au petit-déjeuner, accueil au restaurant, participation au show, présent au spectacle le soir… jusqu’à accueillir les nouveaux arrivants le lendemain matin ! Nous avons rencontré beaucoup de familles de notre âge et le constat était unanime : tous parlaient déjà de revenir l’année prochaine. Dirigeant moi-même un réseau de 90 magasins, j’ai été particulièrement sensible à cette culture managériale. J’ai adoré la formule de Pierre-Jean : les RH, c’est aussi « rendre heureux ». Une équipe heureuse et positive rend naturellement les clients heureux. C’est exactement ce que nous avons ressenti. Bravo à toute l’équipe, nous reviendrons !

Un club Med montagne incroyablement drivé par un chef de village parfait dans son rôle. Pierre Jean vous accueille littéralement chez lui et vous fait vous sentir comme chez vous pendant 1 semaine. GO, GE et GM , tout le monde se sent si bien dans son village. Le club est magnifique l'été , absolument tout y est . Piscine extérieure au top, randos parfaites, tennis, terrain de volley, terrain de foot, panorama extra , activités nautiques tout proche, les chambres parfaites et le resto excellent. Obligé de parler de l'équipe GO qui a été au petit soin toute la semaine. Mohamed , de l'équipe des chambres a été adorable, max le DJ, toujours souriant et présent pour mettre l'ambiance , l'équipe technique composée de Étienne, Lucas et Adrian ont été adorables avec nous et hyper pro. Ophélie la chorégraphe m'a bluffé avec son spectacle Calypso show (bravo à toi🤗👏🏻). Et quelle équipe famille de dingue mené par Mathéo ❤️ Lola, Déborah, cassia, lisa, Lucas, Liza, Margaux, Hugo, Salomé vous avez été incroyable avec nos petits loups. Mention spéciale pour Jessy (le chouchou des garçons) et bravo à toi Paul pour ton sourire , ta gentillesse et tout ce que tu as fait cette semaine avec les enfants ❤️. Merci à vous Simon et Morgane pour l'accueil 🤗 à très bientôt . Serre Che fait maintenant partie de notre top 3 ❤️ Bravo et encore merci à toute l'équipe 🙏🏻

Nous avons passé un super séjour au club med de Serre Chevalier. Dès l'arrivée, le ton familial et la bonne ambiance sont donnés. Nous avons eu Pierre-Jean comme chef de village. Il est incroyable, très professionnel, toujours souriant, toujours en forme quelque soit l'heure, c'est une très belle inspiration (je ne sais pas comment il fait ahah). Les chambres sont toujours bien nettoyées, les repas sont variés et toujours en bonne quantité, nous n'avons jamais manqué un plat à cause d'une heure tardive ou autre. Il est possible de faire son sandwich pour la journée si nous sortons, et encore une fois, le choix est multiple, avec, en plus, des petits desserts ou barres céréales au cas où. Les activités sont en nombres. Nous n'avons fait que les randonnées (mais celles-ci étaient vraiment incroyables, avec de super guides qui n'hésitent pas à ponctuer la sortie d'anecdotes et de savoirs sur la faune et la flore.). Il est également possible de faire du vélo, et d'autres activités encore. Les lieux communs sont paisibles et attrayants avec toujours un petit truc, comme les goûters, les apéros, les concerts. Le lieu est très vivant. Nous n'avons pas beaucoup profité des piscines, mais celles-ci offrent un joli point de vue sur les montagnes. Un lieu très sympathique pour les familles et les enfants. C'était ma première expérience en club Med, tous m'avaient dit que Serre Chevalier était incroyable, et ils ont eu raison. Il va être difficile de rivaliser maintenant :). Bonne continuation à tous, et à très bientôt.

Merci à toute l’équipe du club Med pour ce super séjour avec mon fils de 3 ans! j’ai fait de la randonnée toute la semaine avec les super guides du bureau montagne et pareil pour le club VTT de serre chevalier qui sont de super prestataires du club. Le club est beau agréable, pas trop de monde malgré les chambres complètes le 14 juillet. Les pisicines sont top, les repas délicieux…bref j’ai adoré. Seul bémol c’est le tennis, peu ou pas d’animation à mon niveau. J’y retourne asap! Milles mercis 🫶🫶🫶

Accueil et service impeccable. Personnel à l'écoute. Chambres De Luxe conforme à leur norme. Buffets abondants,diversifiés, viande à la coupe extra,idem pour les pâtes. Pour les fromages et charcuteries de tous les jours c'est plus quelconque,un ton au dessous. Animation pour les grands ados pas terrible du tout idem pour l'ambiance malgré les efforts du staff,pâlichon pour les spectacles. Barman efficace et compétent Un bémol nous avons eu de gros problèmes gastriques tous les quatre à tour de rôle 2 grosses journée perdues sur la semaine c'est beaucoup.

Une équipe à la hauteur d'une direction humaine. Un chef de village et des Go omniprésents qui permettent de tisser des liens sincères et biensur de déconnecter avec de nombreuses activités et une ambiance festive et familiale. Un grand merci à Louise, Félix, Clea, Morgane sans oublier notre Pierre-Jean national ! Un très bel endroit qui ne vaut que par l'ensemble du personnel très qualifié. Nous en garderons de beaux souvenirs. Merci !

Le titre dit déjà beaucoup pour tous les points positifs de ce club géré de main de maitre par Pierre-Jean, exceptionnel, comme son équipe. ||En revanche très déçus par la restauration qui semblait s'essouffler en cette fin de saison, pas de plats waouh, diversité et bon goût limités, pas d'assiettes graphiques. ||La piscine très sympa mais un peu mal placée et sous-équipée à notre goût (cabines de déshabillage en petit nombre, absence de sauna, hamman, bains à remous).