Zenitude Hôtel-Résidences Bassin d'Arcachon (Comfort)

Très bon séjour dans cet hôtel. L’établissement est propre, calme et très agréable. Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible pour aider. La chambre était confortable et bien entretenue. Nous avons apprécié l’ambiance paisible et la qualité du service. Je recommande cet hôtel sans hésitation.

Réception au top, personne claire et précise. De très bonnes indications de lieu à découvrir.|Chambre propre. Toilettes à gauche en entrant, suivi d'une kitchenette (bouilloire, cafetière filtre, frigo, nécessaire pour deux personnes). Placard à porte coulissante. Grande chambre avec large baie vitrée et balcon. Vue sur le parking et les établissements de la zone (bof !). Les fenêtres closes vous assurent un silence total. Une table haute, deux chaises, deux fauteuils. Une télévision écran plat avec un minimum de chaînes. Lit king size en deux parties très bonne literie.|Salle de bain avec baignoire et sèche cheveux.|. Les points positifs, l'accueil et l'emplacement pour les visites.|. Les points négatifs, la douche avec température très difficile à régler, la chambre non faite tous les jours (nous sommes restés 3 nuits).|En résumé, un bon rapport qualité-prix, malgré quelques points à revoir.

L’accueil à été très correcte, et la chambre était très propre. Hôtel calme malgré sa proximité avec la route nous n’avons attendu aucuns bruits. Je recommande

Nous avons passé le week end du 24 au 26 Avril pour participer au salon des Métiers d’Art et Artisanats au parc des expositions qui se situe a quelques métres . Les studios sont propres et le design est plutôt moderne

Dès mon arrivée avec mes 3 enfants. Nous avons été agréablement surpris de l'accueil. Très chaleureux, le personnel est au petit soin pourquoi notre séjour se passe bien De très belles chambres une super salle de bain. Avec baignoire et douche petite kitchenette fonctionner vraiment au top je rocke bien évidemment ce lieu qui est à côté du zoo d'arcachon, de la coccinelle, des parcs aquatiques, on est vraiment bien placés pour toutes les sorties en famille

Juste plus jamais. Chambre sale, wc pas nettoyé correctement heureusement Leclerc à côté pour acheté désinfectant. Parois mur en plastique pas nettoyé, Literie horrible, préparez vous a endommager votre dos. Pas de sèche cheveux aucune sécurité tout le monde a accès aux étages et j’en passe car trop à redire le seul point plus au moins positive c’est l’emplacement. Basta. Très déçue je vous le déconseille fortement.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. L’emplacement est vraiment idéal, à proximité des parcs d’attractions et des magasins, ce qui est très appréciable. Le point positif : le calme. Nous n’avons entendu aucun bruit, ce qui est rare et très agréable. L’hôtel est propre, les chambres également, et la grande télévision est un vrai plus. Nous avons aussi beaucoup apprécié la gentillesse du personnel. En revanche, quelques points sont à améliorer : le canapé était en piteux état, le similicuir se déchirait et il y en avait partout au sol. La baignoire balnéothérapie ne fonctionnait pas, et du moisi sortait des buses, probablement dû au fait que la baignoire est peu utilisée. Malgré ces petits désagréments, notre séjour a été vraiment très agréable et nous en gardons un bon souvenir.

Accueil sympathique, personnel souriant. Un beau décors en apparence, seulement de sacré défauts dans la chambre, résidus de fumé au plafond, fissure et draps, rideaux taché. Ce séjour est dans l’ensemble agréable pour 2 jours.

Studio agréable cuisine un peu petite frigo petit manque une table pour déjeuner sur place bon rapport qualité prix excellent emplacement proche grands axes et commerces environnement calme parking facile réception a l'écoute excellent séjour

Bon rapport qualité prix Literie confortable Décoration moderne coin cuisine minimaliste Petit déjeuner viennoiseries réchauffées 2 petits morceaux de fromage et jambon qui se battent en duel

Décoration un peu kitch et offrant peu d'opportunité de rangement . On ne peut même pas poser un ordinateur et des documents sur le semblant de table pris dans un bloc déco du mur. La moquette est sale. Points positifs : bonne literie, chambres calmes, point cuisine OK, il ne faut pas oublier de demander la cafetière à l'accueil car ce n'est pas précisé. La porte 4 est toujours ouverte.

Relativement comfortable. Assez light niveau cuisine, ne pas regarder le plafond, les vitres ou les reflets sur le plastique au mur. Une ambiance assez spéciale pour les amateurs, mais qui cause des soucis de confort : chaise instable, meubles lourds, "table" courbée et penchée n'aide pas à manger dessus...

Nous avons été très bien accueillis ma fille de 8 ans et moi. Nous avons passé un week-end que nous n'oublierons pas. L'hébergement était important pour moi (premier week-end seules toutes les 2). Ma fille avait les yeux petillants lorsqu'elle a vu la chambre hors du commun. Elle s'est sentie comme une princesse ! Super hôtel, personnel serviable et gentil ! Nous comptons bien revenir rapidement ! Un grand merci !

accueil chaleureux, monsieur à l'accueil très sympathique et professionnel, très belle chambre avec balcon, sdb avec baignoire, propre et tout est fonctionnel,très calme la nuit malgré l'emplacement au milieu d'une zone commerciale, dommage pour le petit déjeuner y'avais pas grand chose, tout le personnel est très agréable et souriants. Très bon rapport qualité prix. Je recommande fortement.

Pour une première rencontre avec mon amie, nous avons choisi cette Hôtel, une chambre à deux lits avec une kitchenette. Nous avons passé quatres jours, très agréable malgré le temps . Il y avait suffisamment de place, les pièces sont bien aménagées, l'ambiance que se soit dans la salle du petit déjeuner, l'accueil, les couloirs évidemment les chambres ont sent une zenitude l'hôtel est fait de tel façon, qu'il n'y a aucune nuisance, en étant proche de la voie rapide ont n'entend pas les voitures , à l'intérieur de la chambre mais aussi dans l'hôtel une seireinetude Une belle salle de bain, avec une grande baignoire spacieuse, les toilettes indépendante avec une cuvette haute . Les lits sont confortables, matelas épais, oreiller très bien 😊👍. La kitchenette très bien aménagées. Le petit déjeuner, beaucoup de choix bien fourni. Les commerces à proximité, dont le centre commercial Leclerc et une brasserie attenant à Leclerc, très bonne ambiance intérieur la décoration chaleureux ainsi que le personnel. Mon amie m'a offert le restaurant pour mon anniversaire, le repas était de qualité dans la brasserie. Le fais qu'il y ait un centre commercial ne crée aucune nuisance en étant à l'hôtel au contraire ont peut s'y rendre à pied. Le seul défaut est c'est très important !! C'est pour trouver l'hôtel. Très mal voir pas indiqué extrêmement difficile à trouver, avec mon amie nous avons tourné, avant d'arriver à destination. Le bâtiment est visible depuis la voie rapide, mais rien n'indique que c'est l'hôtel, quand on arrive sur le parking, l'entrée ont voit le nom d'une enseigne d'électro ménagée MDA . En faite l'entrée du dis hôtel est au fond. Ont nous a dit qu'ils allaient faire le nécessaire pour arranger cela !. Sinon l'hôtel est idéalement placé proche de la ville d'Arcachon.

À fuir ! Hôtel laissé à l’abandon. Rarement vu autant de saleté dans un établissement hôtelier. Le petit déjeuner est à éviter (aucuns produits maisons, et même pas une corbeille de fruits…un personnel qui ne se sent pas plus concerné par les remarques, mais peut on leur en vouloir, même eux se demandent pourquoi ils sont là). Optez pour un autre hôtel, vous me remercierez.

Une forte odeur d'égout dans la chambre. Nous avons dû faire preuve d'ingéniosité pour utiliser la douche( matériel cassé). Le personnel est très agréable et fait de son mieux quand nous signalons les désagréments.

Nous avons passé une nuit dans l’hôtel, la chambre était spacieuse, la literie est très confortable, en effet le ménage laisse à désirer (taches de rouille sur les montants de porte, moquettes poussiéreuses…), pas de piscine existante comme indiqué sur certains sites. Le personnel est agréable. Possibilité d’avoir un late check in. Petit bémol sur la sécurité, la porte qui permet d’entrée dans l’hôtel et d’accéder aux étages dispose d’un digicode hors service dommage… Pour une nuit ou deux c’est un bon rapport qualité prix.

2 nuits passées dans cet appart hôtel, attention pas de changement de serviettes de toilette, pas de ménage, et vous devez faire votre lit, descendre la poubelle, donc pas cher mais attention aucun service. La propreté est le gros point noir : odeur d'urine dans les toilettes, moquette tachée a plusieurs endroits. Seul point positif : literie en 180 dans chambre assez grande.

À FUIR!! Séjour de deux nuits dans cet établissement. Que dire.. ménage inexistant, chambres poussiéreuses à souhait, odeurs d’urines dans les WC++. Le sol est quand à lui tâché de tout et n’importe quoi, idem pour les rideaux. Le plafond qui est censé être blanc, est jaunâtre avec des tâches un peu partout. Salle de bain très sale, joint de la paroi de douche noire, présence de cheveux à notre arrivée, impossible de trouver une température d’eau adéquate soit c’est glacial soit c’est brûlant. Litière non confortable, nous avons dormir sur le matelas+ une couette+ un drap housse. Pas de changements de serviettes ni de draps au cours du séjour, excepté au bout de 5 nuits idem pour le ménage. Déco très kitsch, endommagé et non entretenue. Pour un établissement qui pratique des tarifs hôteliers tout est à revoir à la baisse au vu de la prestation non qualitative et avec un service inexistant.

Nous avons pris une chambre dans cet hôtel pour 4 nuits 3 personnes. Le service accueil est correct mais que dire de la chambre. De la poussière partout sur les meubles, les toilettes, des traces de café sur les tables de chevet, du pop corn parterre, des cheveux dans la baignoire, une éponge totalement sale avec des cheveux dessus pour faire la vaisselle. Bref le ménage n'a pas été fait à notre arrivée. Nous avons donc tout de suite indiqué à l'accueil de faire le ménage pour le lendemain sauf que ça n'a pas été fait le 2e jour. Nous avons donc de nouveau redemander à faire le ménage qui a été fait le soir même du 2e jour ( mais cela a été fait brièvement, de la poussière sur le support du papier toilette, toujours des cheveux dans la baignoire, une éponge non changée) De plus, nous avons une climatisation qui nous a lâché le 3e jour.

5 nuits à l'appart hôtel en famille (parents + 1 enfant de 3 ans) Les + : personnel tres sympathique et emplacement hyper pratique (à 2 pas du centre commercial, très calme, accès direct aux axes routier principaux, 5 min en voiture de la plage la plus proche, 15 min de la dune du pilat Les points négatifs : - propreté à revoir : sol avec traces de serpillière et très collant le jour de l'arrivée, rideaux avec taches jaunes, traces de crace dans les coins de la baignoire. - Porte communicante avec une autre chambre, heureusement condamnée mais aucune intimité ! On entend les discussions très clairement des voisins, réveillés par les bruits à 6h45 pendant nos vacances - literie très inconfortable : lit mou et creux (je repars avec un fort mal de dos) un des lits grince au moindre mouvement, 2 couettes 1 personne dans la housse de couette double qui se baladent sans cesse - kitchenette non fonctionnelle : on a l'impression qu'ils ont diminué l'espace rangement (très petit pour 3 personnes) pour installer 1 tout petit placard et un autre au dessus de la hotte (dont la lumière ne fonctionne pas) , l espace est tellement petit que les portes de placard se chevauchent par manque de place. Les plaques de cuisson sont cramées. Le frigo surchauffe et à l'intérieur ça congele les aliments - la télé fonctionne une fois sur 2 - l espace bureau est bancale Honnêtement je ne comprends pas les avis positifs Mauvaise expérience

Quoi dire mise à part médiocre - première chose que l'on a pu observer en rentrant dans notre chambre était la porte de la kitchenette casser poser par terre (non réparable selon les personnes de la réception) il doit être normale pour eux de laisser des meubles casser dans les chambres - Le plafond était d’origine blanc il est jaune et recouvert d'insects ou de leur défécation - Moquette lamentable mauvaise odeur dans les chambre ainsi que dans les couloir de l'hôtel. passer l'aspirateur et un coup de shampouineuse ne serai pas un luxe (nous avons passer notre séjour avec les claquettes au pieds tellement il était désagréable de marcher sur la moquette dans la chambre) - Le frigo qui fait plus congélateur que réfrigérateur .nous avons retrouvé nos aliment congeler - les toilette sentais l'urine , pas de produit désodorisant mi a disposition - Les poussières non faites - Pas de liquide vaisselle ( récipient vide ), pas de torchon pour essuyer la vaiselles comment entretenir la kitchenette si nous n'avons pas le nécessaire pour le faire ? car l'entretien de la kitchenette reste a notre charge - un trou dans la baignoire - pas de meuble sur les balcon (pas de petite table ni chaise) dalle bancale - un nettoyage a mis séjour dis "express" on a compris le terme expresse lorsque nous somme rentrée dans notre chambre : toilette pas nettoyer ,pas de nouveau rouleau de papier toilette , seul les serviettes de douche avais été changer toujours pas de torchon mis a disposition ni liquide vaiselle. Rien n'est fait pour le confort des résidents, un petit déjeuner médiocre, il manquait de tout pas de fruit frais, pas d'eau fraîche des tranches de jambon sorties directement de leur sachet sous vide et roulées comme des cigarette qui on été les mêmes tout le long de notre séjours pas très alléchant. Seul le pain et les viennoiseries (surgeler) était correct - le sol de la salle pour le petit déjeuner était également très sale on pouvais voir toute les traces sur se merveilleux carlage noir brillant honteux de plus qu'il n'y avais pas grand monde pour le salir hôtel mal placé dans une zone commerciale et donc une vue très moche ... Pour finir, le rapport qualité prix de cet établissement n'est pas en adéquation avec les prestations proposées. A fuir

Quoi dire mise à part déplorable , nous avions réserver pour une semaine dans le logement 125 donc le ménage est quand même important. mise à part l’accueil qui est correct sinon le reste une catastrophe pour un hôtel supposé 3 étoiles , à notre arrivée - Cendrier non vidée (plein de cigarettes ) - Le plafond était d’origine blanc il est jaune on voit qu’il a été frotter mais ça a plus empirer qu’autre chose - Moquette lamentable tachée de javel ou de je ne sais quoi ( une shampouineuse existe ) - Le frigo qui fait plus congélateur que réfrigérateur .nous avons retrouvé le St Moret. La salade le jambon totalement congeler . - Quoi dire de la télé mise à part qu’elle ne fonctionne pas ou très peu ( aucune chaînes ne passent ) - Une housse de couette de deux personnes, mais à l’intérieur 2 couettes de une personne forcément non confortable , la nuit c’est très compliqué . - Les poussières non faites ( du noir sur les plinthes qui s’enlèvent avec le dois - Pas de produit vaisselle ( récipient vide ) je ne pense pas qui soit compliquer de faire tout ça . - De plus j’avais appeler à l’accueil avant de réserver pour avoir une confirmation que les soucis ont été réglé car auparavant il y a eu des avis défavorables par rapport à tout cela et visiblement il n’y a pas eu d’amélioration, nous avons été vraiment été déçu et je déconseille fortement cet hôtel. Qui est supposé confort comme le nom l’indique .

🏨 Appart'hôtel un peu kitsch, sans balcon et au confort basique, mais franchement pas cher : 345 € pour 3 nuits à 3 en pleine saison 👍. Pour dormir, c’est suffisant. Équipements corrects, personnel sympa. Situé en zone commerciale de La Teste-de-Buch 🛍️. Pas foi, mais bon rapport qualité/prix

Climatisation ne fonctionne pas au premier séjour. Au deuxième séjour, la climatisation fonctionne, dans une autre chambre, par contre le badge d'accès à la chambre ne fonctionnait pas, a mon arrivée tardive. J'ai appelé 2 fois le n° d'astreinte et laissé un message, j'attends encore que l'on me rappelle !!!!! Heureusement qu'une réceptionniste quittait son poste en retard et m'a dépanner avec mon badge..... Pas sérieux vis-à-vis de la personne d'astreinte ...

Hôtel bien placé, accueil agréable. Cependant, dès notre arrivée dans la chambre nous avons constaté que ce n’était pas propre du tout (cf photos), très poussiéreux, la douche se démonte, des cheveux un peu partout et surtout ne regardez pas le plafond………. Heureusement que la clim est fonctionnelle.

Hôtel propre, très calme. J’avais demandé une chambre un peu particulière pour un anniversaire de couple, m’a demandé à été entendu et respecter. Seul bémol : la wifi n’es pas noté dans les chambres, les lits doubles sont 2 lits simples collés et le petit déjeuner le dimanche n’es pas avant 8h .. ormis ça, rien a signalé, très bon hôtel et reposant. Literie très agréable !!

Hôtel Zenitude La Test du Buch : notre téléviseur ne fonctionnait pas et indiquait "signal faible". La literie était bonne. La décoration des murs, avec ces formes, n'est pas vraiment de mon gout. Concernant le petit déjeuner, très peu de choix, je n'ai pas apprécié déjeuner dans le hall d'entrée, en revanche la personne qui prépare les petits-déjeuners est très appréciable.

Lors d’un déplacement professionnel, j’ai eu le plaisir de séjourner deux nuits à l’hôtel Zenitude Arcachon, et cette expérience s’est révélée exceptionnelle. Dès mon arrivée, j’ai été chaleureusement accueilli par un personnel d’un professionnalisme exemplaire, créant une ambiance conviviale et rassurante. Les chambres, d’une propreté irréprochable, se distinguent par leur grande superficie, leur équipement moderne et leur atmosphère paisible, parfaite pour un repos de qualité. Un véritable atout est le coin cuisine fonctionnel, ajoute une commodité appréciable pour un séjour confortable. Cet établissement a largement surpassé mes attentes, et je le recommande sans hésiter à quiconque recherche un hébergement de qualité à Arcachon. Je serai ravi d’y retourner lors de ma prochaine visite !

Pas de clim alors que c est proposé dans le descriptif ...après 4 heures de route et bien fatigués par les 36 degrés de la journée , on vous répond avec le sourire : "ouvrez les fenêtres !" .. mais bien sûr ! Même températures dehors et dedans ..très judicieux ! Donc très mauvaise nuit a cause de cela car pas d' air du tout . .Dommage car chambre plutôt agréable.

Hôtel bien situé. Cependant ménage fait seulement tous les 4 jours. Pas de changement de draps ni de serviettes avant. Propreté de la chambre approximative. Ne pas lever les yeux au plafond. Télé défectueuse. Attention à votre intimité porte de salle de bain vitrée

C'est dommage car j'étais déjà venue dans cet établissement auparavant et là je suis déçu de la qualité du service. On nous donne la clé d'une chambre avec lit double alors que nous avions réservé lits simple, de plus la chambre n'étais pas faite lit en vrac serviette au sol etc. Le personnel désolé nous donne enfin un chambre avec lits simple et faite mais bon évier de salle de bain qui évacue mal l'eau et VMC qui ne fonctionne pas. Déçu car l'hôtel est bien situé. C'est dommage l'équipe n'a rien fait pour compenser la gêne occasionnée

Mauvaise expérience. Ne vous laissez pas duper : les photos parlent d’elles-mêmes. Taches sur les coussins du lit (la réceptionniste a confirmé qu’ils n’étaient pas lavés). État des murs déplorable — voir photos. Pas d’eau chaude dans les chambres : seulement de l’eau tiède, présentée comme étant “leur eau chaude”. Nous avons signalé ces problèmes. On nous a changé de chambre, mais le souci était exactement le même. Ils ont proposé de rembourser le petit-déjeuner, mais comme il avait été payé via Booking, aucun remboursement n’a finalement été effectué. Au petit-déjeuner, des produits périmés étaient servis. Mon séjour date du 18 mai 2024, et les fromages étaient périmés depuis le 5 mai 2024 ! Nous l’avons signalé, mais cela ne semblait pas les surprendre. Nous avons tout remonté à Booking, qui a contacté l’établissement pour demander un geste commercial. Notre mail a été volontairement ignoré par la réceptionniste, malgré nos relances sur place. C’est finalement Booking qui nous a indemnisés. Par ailleurs, la réceptionniste tenait des propos péjoratifs sur une collègue sur son départ, ce qui manque clairement de professionnalisme. Elle s’est également montrée parfois désagréable avec nous. Un séjour prévu pour mon anniversaire qui s’est transformé en catastrophe. Je ne recommande absolument pas cet établissement — passez votre chemin. Seul point positif : la réceptionniste s’est déplacée en pleine nuit pour un problème de carte de chambre. Cet établissement mériterait un véritable contrôle ainsi qu’un retrait de ses ⭐️ par Atout France.

Une catastrophe, le ménage n’a pas été fait à notre arrivée dans la chambre que nous avions réservé, aucune excuse. A notre arrivée dans notre « nouvelle chambre », celle ci est sale également. Pour un hôtel dit 3 étoiles c’est un gros mensonge. Moisissure, plafond gras avec des poils, les joints n’en parlons pas.. les murs des toilettes avec du vomis ou je ne sais quoi. A voir les photos. A fuir

Venue pour motif pro, je recommande cet hôtel. -Rapport qualité prix-=parfait. -kitchinette donc parfait car j’ai pu réchauffer un plat traiteur. -Check in impeccable avec une personne très gentille et bienveillante. Personnel très sympa. -parking. -calme Petit bémol: le petit déjeuner cher. Peu de choix. Mais je retiens cette belle adresse à un budget raisonnable.

Un super séjour dans cet hôtel ! Très belle découverte chambre spacieuse, bien équipée et décorée avec goût. Un endroit parfait pour se relaxer ,accueil chaleureux et professionnalisme de toute l’équipe, La surprise a était la baignoire balnéothérapie ( En plus d’une douche à l’italienne) Un vrai plus : un moment de détente incroyable après une journée bien chargé. Les enfants étaient émerveillés ! Le coin kitchenette était également très pratique. Très bon rapport qualité prix. Un endroit parfait pour se relaxer, nous y retournerons sans hésiter. Le seul point négatif que je pourrais noter et que le ménage n’est fait qu’au bout de la 4 iem nuit et nous sommes restés 3 nuits c’est un point qui m’a étonné et un peu déçu surtout quand on voyage avec 3 enfants 😅 La réception m’a expliqué que c’était parce que c’était un hôtel résidence et non un hôtel classique le fonctionnement est donc différent j’aurais juste aimé le savoir à mon arrivée.

Très bon accueil, agréable et naturel. Chambre propre, WC séparés de la salle de bain super ! Balcon privatif permettant aux fumeurs de ne pas avoir a descendre les étages pour aller fumer !! J'ai beaucoup aimé, la chambre est spacieuse avec une petite kitchenette avec frigo, plaques vitro, micro onde, bouilloire, vaisselle et couverts. Tout est bien agencé. Je recommande vraiment 😊

L'hôtel et surtout les chambres ne sont absolument pas propre, il y a un sérieux manque de ménage dans cet établissement. Le sol de la salle du petit déjeuner n'est pas nettoyé. Concernant la chambre, le sol mur et brosse à WC n'étaient pas propres du tout. Il y avait des tache sur la porte (qui partent à l'éponge donc non nettoyées) et sur l'encadrement. Présence de cheveux dans le lit. Rideau taché. Insectes morts au plafond. Nous l'avons signalé dès le lendemain, seuls les draps ont été changés. On nous a dit d'envoyer un mail ce qu'on a fait, jamais eu de réponse. Cet établissement ne mérite absolument pas ces 3 étoiles il y a un sérieux problème de ménage et d'hygiène

Accueil chaleureux, chambre spacieuse, propre, grand lit confortable, grand balcon. Tout y est pour passer une excellent séjour ce qui a été notre cas. Petit plus, les animaux de compagnie sont acceptés pour quelques euros supplémentaires c'est vraiment top. Malgré la proximité de la route et en pleine zone commerciale, nous n'avons entendu aucun bruit. Bon rapport qualité prix. On recommande.