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Cures Marines Trouville Hotel Thalasso & Spa-MGallery

Hôtel · Trouville-sur-Mer (14)

4,5 2384 avis Google
Cures Marines Trouville Hotel Thalasso & Spa-MGallery — Hôtel

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À propos de Cures Marines Trouville Hotel Thalasso & Spa-MGallery

Niché sur la côte normande, le Cures Marines Hotel & Spa Trouville - MGallery séduit par son élégance Belle Époque. Il propose une régénération holistique avec sa piscine d'eau de mer chauffée, son hammam et ses douches sensorielles. Cet établissement offre des vues panoramiques sur la mer et un séjour mêlant histoire et luxe moderne.

ThalassothérapieBien-être holistiqueSoins spa en bord de mer Piscine d'eau de mer chaufféeHammamDouches sensoriellesSpaCentre de remise en formeSports et loisirsRestaurantsBarsPetit-déjeunerRéunionsMariagesCentre d'affaires

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Avis clients (2384)

Avis Google
4,5
2384 avis
5★1752
4★354
3★123
2★70
1★85
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Nicolas Bugnet Google

J’ai passé un séjour exceptionnel dans cet hôtel 5 étoiles, tout était vraiment parfait ! L’établissement est d’une propreté irréprochable, le personnel est hyper professionnel et tellement accueillant. Les équipements sont top : piscine, sauna, hammam, jacuzzi… tout est pensé pour le bien-être ! Un immense merci à la coach Lana et à son collègue pour leur accompagnement au top. Franchement, vous méritez largement vos 5 étoiles. Continuez comme ça, vous êtes vraiment au-dessus du lot !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bugnet, Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour exceptionnel parmi nous et que vous avez apprécié aussi bien la propreté de l’établissement que la qualité de nos équipements et l’accueil de l’ensemble de nos équipes. Votre message et vos nombreux compliments seront bien entendu transmis à tout notre personnel, qui sera très heureux de savoir que son attention et son professionnalisme ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Une mention toute particulière à Lana et son collègue, dont vous avez apprécié l’accompagnement : nous ne manquerons pas de leur faire part de vos gentils mots. Lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Chaleureusement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
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Madeleine Bigoy Google

​Un séjour inoubliable ! ​Un immense merci à toute l'équipe pour ce séjour parfait. Dès notre arrivée, nous avons bénéficié d'un accueil fantastique, empreint d'une grande bienveillance et d'une attention aux détails très soignée. Tout le monde a fait preuve d'un professionnalisme et d'un investissement exemplaires du début à la fin. ​Un merci tout particulier à Laure pour son accompagnement aux petits soins tout au long de notre séjour. ​Nos remerciements vont également à la formidable équipe du spa — Charlène, Lola, Léa, Eva, Marie et Wendy — pour ces moments d'exception et de détente. ​Enfin, un grand bravo au chef pâtissier Adrien pour sa delicate attention en chambre à l'occasion de l'anniversaire de mon mari : son cookie était tout simplement excellent ! ​Merci encore à l'ensemble des équipes pour votre bienveillance et votre gentillesse. C'est avec un immense plaisir que nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Chère Madame Bigoy, C'est un bonheur de lire votre retour. Offrir des moments mémorables est notre principale motivation et votre commentaire nous encourage à nous surpasser pour votre satisfaction! Nous ne manquerons pas de féliciter les différentes équipes qui seront flattées de vous avoir laissé ce beau souvenir. Chaleureusement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
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Huguette A. Google

Emplacement idéal dans Trouville. Chambre spacieuse, vue sur plage et mer. Personnel attentif et attentionné. Petit déjeuner (pour bien commencer la journée) remarquable très varié, avec des produits de qualité. Restaurant bien dans l’ensemble, avec des plats appréciés à base de poisson : lingue, julienne, espadon, saumon… ou de viande : veau, légumes/céréales variés, desserts préférés : Paris-Trouville, Autour de la framboise… Espace Piscine/ Spa très agréable. Espaces conçus pour la détente avec chaises longues, musique douce, boissons (eau minérale spéciale The Purist, Thé), Solarium. Et toute une gamme de soins pour le corps. Un week-end ou plusieurs jours pour profiter du bord de mer et se déconnecter du quotidien.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes ravis de lire que votre séjour était à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé ce commentaire avec nous ! Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement. Chaleureusement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
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fredrikk862 Google

Quel hôtel fantastique ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec chaleur et professionnalisme. Le service a été irréprochable tout au long de notre séjour.||Les chambres sont très belles, confortables et impeccablement entretenues. Le spa est élégant et apaisant, avec un excellent programme de soins et des massages de grande qualité.||Le petit-déjeuner a largement dépassé toutes nos attentes : un choix généreux de produits de grande qualité. Sans aucun doute l’un des meilleurs petits-déjeuners d’hôtel que nous ayons dégustés. Un véritable 5/5.||L’emplacement est idéal, à seulement quelques minutes à pied de la plage, au cœur de la charmante ville de Trouville. Un parking est également disponible juste devant l’hôtel, ce qui est très pratique.||Ce qui distingue vraiment cet hôtel, c’est la qualité du service. Chaque jour, le personnel passait dans la chambre pour réapprovisionner ce qui était nécessaire et demandait toujours si nous avions besoin de quoi que ce soit d’autre. C’est exactement le niveau d’attention et de service que l’on attend d’un établissement haut de gamme.||Cet hôtel a dépassé toutes nos attentes à tous les niveaux. Je le recommande sans la moindre hésitation et j’y reviendrai avec grand plaisir lors de mon prochain séjour à Trouville.||5/5 – Exceptionnel !

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Stéphanie Jacquemond Google

Le service était impeccable. L’emplacement de l’hôtel est très pratique car il est face à la plage et proche du centre. Les chambres sont spacieuses très lumineuses et très grandes.

Réponse du professionnel : Chère Madame Jacquemond, Nous sommes ravis de lire que votre séjour était à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé ce commentaire avec nous ! Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement. Chaleureusement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
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OnTheRoad68Again Google

Très bel emplacement au bord de la Manche et de la longue plage. Les chambres avec vue partielle mer était une très bonne surprise avec une belle vue sur la plage, seul le rire des mouettes nous réveillait. Bien sûr les installations thermales, rien à redire, piscine d’eau de mer, jets, hammam et sauna, diverses douches sensorielles et seau d’eau froide. Superbe petit déjeuner, bravo à l’équipe boulangerie! Brownie, pains, croissants et cakes, c’était difficile de choisir le meilleur. L'équipe en cuisine avec une omelette Normande à surtout essayer. Soins au spa les 5 mondes , le kobido très bien maîtrisé ! Que dire de plus? Les équipes de concierges, au restaurant, en cuisine, en chambres, toutes très attentives et professionnelles, on reviendra!

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Vincent V. Google

Une expérience exceptionnelle du début à la fin. L’équipe est adorable, souriante et attentionnée, de la réservation jusqu’au départ, avec un véritable sens de l’accueil. Le petit-déjeuner est un vrai moment de plaisir, gourmand et composé de produits locaux : un régal ! Après une belle journée de promenade, nous avons apprécié l’espace Spa marin. Mention spéciale à la Suite Reine des Plages, véritable cocon de confort avec une vue inoubliable !! Une adresse coup de cœur… avec une seule envie : y retourner !

S
Stephane C. Google

Très bon séjour, l'emplacement de l'hôtel est idéal, à proximité de la plage et du centre. Notre chambre avait une terrasse très agréable avec vue sur le port. L'accueil a été chaleureux.

A
A Millet Google

Une très belle découverte cette établissement plein de charme vu mer. Le service est attentionné et souriant, de l’accueil au départ tout le personnel a été au petit soin. La chambre est spacieuse agréable extrêmement confortable comme un nid douillet. Le petit déjeuner est copieux et avec des produits locaux exceptionnel. Le petit plus a été de déjeuner sur la terrasse face a la mer.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Millet, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour aux Cures Marines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement aux Cures Marines. Chaleureusement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
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Lemaire baptiste Google

J'ai eu la chance de séjourner dans cet établissement et il me tarde désormais d'y retourner. Tout est fait pour que le séjour soit une réussite. Du cadre bien sûr jusqu'à l'immense gentillesse du personnel en passant par les délicates attentions qui vous attendent en chambre. Tout était parfait et je remercie encore les équipes des Cures Marines de Trouville. J'attends mon prochain séjour avec beaucoup d'impatience.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lemaire, Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a autant marqué et que vous en gardez un si beau souvenir. Savoir que vous avez apprécié le cadre, les petites attentions en chambre et, surtout, la gentillesse de nos équipes est la plus belle des récompenses pour nous. Votre retour sera partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront très touchés par vos mots. Nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour et de vous faire vivre une nouvelle expérience tout aussi agréable. À très bientôt aux Cures Marines ! Chaleureusement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
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maseth Google

Nous avons séjourné au MGallery de Trouville avec de belles attentes. Globalement, l'établissement est de qualité et tient en grande partie ses promesses.||Notre chambre Deluxe était spacieuse, confortable et agréable. Le petit-déjeuner sous forme de buffet est excellent, avec des produits variés et de qualité.||En revanche, nous avons vécu une véritable déception lors du dîner. Nous attendions que la table qui nous avait été promise soit dressée lorsque, à notre grande surprise, un couple arrivé après nous a été installé à cette même table. Pour un établissement de cette catégorie, ce type d'erreur est difficilement acceptable. Cet incident a malheureusement gâché une partie de notre soirée. Résultat 1h d'attente .||À l'inverse, le bar-restaurant en terrasse est une excellente surprise : cadre très agréable, personnel souriant et attentionné, excellents cocktails et offre de restauration de qualité.||Le plus gros point faible reste néanmoins le spa. La piscine est très petite, rapidement saturée, particulièrement bruyante en raison de la présence d'enfants, et les places assises sont insuffisantes. Lors de notre passage, le hammam était hors service, tout comme certaines douches sensorielles. Nous n'y sommes restés que quelques minutes, tant il était impossible de s'y détendre ou même de lire tranquillement. C'est clairement en dessous de ce que l'on est en droit d'attendre d'un hôtel de ce standing .

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Estelle Google

Personnel formidable de gentillesse et de professionnalisme à tous les étages ! Chambres agréablement climatisées et bien insonorisées . L hôtel est très bien placé à quelques mn du centre ville , de la mer et de la piscine ! La terrasse est abritée du soleil et permet de petit déjeuner , déjeuner et dîner au gris et de profiter du vent en temps de canicule ! Les soins par contre m’ont un peu moins convaincue . Je recommande pour une jolie parenthèse !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre recommandation. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant notre personnel. Savoir que vous avez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes est une très belle récompense, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, l'emplacement de l'hôtel ainsi que notre terrasse, idéale pour profiter de moments de détente même pendant les fortes chaleurs. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant les soins. Votre satisfaction étant au cœur de nos priorités, nous serions très reconnaissants si vous acceptiez de nous en dire un peu plus sur votre expérience. Vos précisions nous aideraient à mieux comprendre ce qui vous a moins convaincue et à continuer d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse de détente. Chaleureusement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
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Lino Van acker Google

Superbe séjour ! Nous sommes venus passer une semaine dans ce magnifique écrin. Les cocktails sont à la hauteur des soins : merveilleux ! Aussi, nos repas au restaurant étaient savoureux. Les personnes de l’accueil étaient aux petits soins et nous ont permis de profiter pleinement de ce séjour en bord de mer. Un grand merci à la directrice pour son écoute attentive, nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Van Acker, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour et que l’attention portée par nos équipes a contribué à rendre votre expérience si agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble des collaborateurs ainsi qu’à notre directrice. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade au bord de la mer. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation
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Elena Perrier Google

Séjour globalement agréable aux Cures Marines, mais malheureusement totalement gâché par la gestion de notre départ. La veille, nous avons demandé à la conciergerie de réserver un taxi pour nous rendre à la gare afin de prendre notre train de 12h20. On nous a assuré qu’un départ à 11h45 nous laisserait largement le temps (alors qu’au départ on voulait plutôt partir à 11h30, mais on a fait confiance au service). À 11h45, aucun taxi. À 11h50, toujours rien. En appelant la compagnie, on nous répond qu’il arrivera dans cinq minutes à cause des embouteillages, mais personne n’est jamais arrivé. Au final, à midi, nous avons été contraints de partir à pied jusqu’à la gare. Nous étions trois femmes, dont une petite fille et une personne de 85 ans, et nous avons dû courir avec nos valises. Nous n’avons attrapé notre train que de justesse, par pur hasard. Le plus décevant reste l’attitude de la conciergerie. Aucune empathie, aucune excuse, aucune solution proposée. Alors que le problème venait clairement de l’organisation, il aurait été appréciable qu’on nous aide au moins à transporter nos bagages ou qu’on cherche une solution alternative. C’est vraiment dommage, car cette fin de séjour a généré un stress considérable notamment pour ma grande mère âgée caf les sprints ne sont pas clairement de son âge, et a laissé une très mauvaise impression. Je ne recommande pas le service de conciergerie de cet hôtel et je déconseille de leur faire confiance pour l’organisation des transferts et le respect des horaires.

Réponse du professionnel : Chère Madame Perrier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les circonstances de votre départ ont généré autant de stress et qu'elles aient laissé une impression aussi décevante à l'issue de votre séjour. Nous comprenons votre déception face à cette situation et regrettons que ce dernier moment passé parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier dans un contexte où vous voyagiez avec votre grand-mère et votre fille. Comme évoqué lors de nos échanges privés, nous avons pris le temps de revenir avec vous sur cet incident et de vous renouveler nos sincères excuses. Nous espérons que les gestes que nous avons souhaité vous témoigner traduisent notre volonté de regagner votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Cures Marines afin de vous offrir l'expérience sereine et attentionnée que nous souhaitons faire vivre à chacun de nos hôtes. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
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Boywithabeard Google

Hôtel de beau standing au service irréprochable. |Nous avons été bluffés par la qualité du front desk et du service de restaurant. |La chambre vue mer “partielle” était un peu décevante de par la vue parking et bar. Équipements moyens, notamment une chasse d’eau fuyante. |Parking difficilement manœuvrable.|Petit déjeuner varié mais manquant d’originalité … un peu décevant pour tant de possibilités en produits locaux. |Spa très bruyant avec des enfants jouant. Il manque une vraie piscine extérieure.

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Emilie Meranger-Gay Google

Un grand merci pour votre accueil. Toute l’équipe est très serviable. Les chambres sont impeccables. Très bel espace spa et piscine. Très bon petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Chère Madame Meranger-Gay, Votre commentaire nous fait particulièrement plaisir et nous vous en remercions. Chaque séjour est pensé pour offrir un véritable moment de détente, et savoir que vous en gardez un si beau souvenir est une belle source de motivation pour l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle parenthèse au bord de la mer. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation
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Marc Kirstetter Google

Un hotel parfaitement rénové avec des chambres très actuelles, modernes et bien organisées. Le personnel est au top et le petit dejeuner excellent. Un des meilleurs hotels de Trouville Deauville sans hésiter, mais il est malheureusement souvent complet donc il faut s'y prendre tôt.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Kirstetter, Un grand merci pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Vos compliments à l’égard de notre équipe nous touchent particulièrement et seront partagés avec l’ensemble du personnel et nous sommes honorés de figurer parmi vos hôtels préférés à Trouville Deauville. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un nouveau séjour parmi nous. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation
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Eric COTES Google

Les horaires de piscine sont restreints pour les enfants. La salle de musculation est interdite au moins de 18 ans… Je n’avais pas été prévenu. J’ai du patienter dans ma chambre avec mes enfants. Ils sont plutôt discrets et auraient été sous ma surveillance… Bref établissement bien mieux adapté à l’accueil des caniches de ces Dames qu’aux enfants… Dommage.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Cotes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Notre établissement est avant tout un hôtel de thalassothérapie et de bien-être, accueillant de nombreux clients venus suivre des programmes de soins axés sur la relaxation, le repos et la récupération. Afin de préserver cet environnement calme pour les curistes, nous avons mis en place des créneaux dédiés aux familles avec enfants dans l'espace piscine. Ces horaires permettent aux plus jeunes de profiter de la piscine de 9h à 11h et de 17h à 19h chaque jour, soit quatre heures quotidiennes d'accès. En dehors de ces créneaux, nous veillons à maintenir une atmosphère propice au bien-être et à la sérénité recherchés par les clients engagés dans des cures et soins. Concernant la salle de sport, son accès est réservé aux personnes âgées de 17 ans et plus. Cette règle répond à des impératifs de sécurité liés à l'utilisation des équipements de musculation et de cardio-training, qui nécessitent une maturité physique suffisante et une utilisation adaptée afin de prévenir tout risque d'accident ou de blessure. Nous comprenons néanmoins votre déception et prenons bonne note de votre remarque concernant l'information communiquée avant votre arrivée. Nous allons rester attentifs à ce point afin que nos conditions d'accès aux différents espaces soient les plus claires possible pour nos futurs clients. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
J
Jake81Albi Google

Très bel hôtel avec un accueil plus que médiocre : pas de voiturier, pas de bagagiste. J'ai même dû transporter mes nombreux bagages jusqu'à notre chambre... En effet, après avoir descendu nos bagages de la voiture, j'ai dû faire trois allers-retours (avec une volée de marches) jusqu'à l'accueil. Là, un employé m'a montré comment utiliser le charriot pour le monter jusqu'au 2ème étage ! Il était très antipathique et même désobligeant. Jamais nous n'avons été aussi mal accueillis ! Inacceptable pour un 5 étoiles ! |La chambre était spacieuse, la vue pas extraordinaire,trop peu de rangements et aucune attention de bienvenue. Pas de double vasques dans la salle de bain, baignoire avec un mitigeur impossible à régler (douche écossaise garantie !).|Pour le départ, même combat : aucune proposition d'aide ! |Nous ne remettrons jamais les pieds dans cet hôtel qui ne mérite surtout pas ses 5 étoiles. Vous serez bien mieux accueillis dans les nombreux établissements voisins !

M
Marie DELAPORTE Google

J’ai passé le week-end de Pentecôte du 22 au 24 mai dernier avec ma sœur jumelle 😍pour nos 45 ans dans ce magnifique établissement. Le temps était exceptionnel, mais même avec un temps médiocre, nous aurions pu passer tout notre week-end end dans cet établissement. Établissement très bien situé en bord de plage, cadre magnifique du point de vue des chambres, de la prise de repas et des apéros avec vue sur la mer, et de l’accès direct à la plage. Personnel très à l’écoute de leur clientèle et bienveillant : - que ce soit pour l’accueil, - les repas - une mention spéciale pour Martial, pour ses conseils pour le vin et son partage de parcours professionnel brillant et son humilité -, - Et pour toutes les personnes qui nous ont guidées vers les soins proposés et qui sont aux petits soins pour les clients aux niveaux des salles de soins et des bassins Bravo à tous et un grand merci pour ce séjour inoubliable !

Réponse du professionnel : Chère Madame Delaporte, Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre établissement pour célébrer cette occasion si particulière. Votre message est une véritable récompense pour l'ensemble de nos équipes, dont l'engagement quotidien vise à offrir à chaque hôte une expérience à la fois sereine, attentionnée et mémorable. Nous transmettrons avec grand plaisir vos mots à Martial ainsi qu'à tous les collaborateurs qui ont contribué au succès de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment d'exception. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation
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Laëtitia Renault Google

Je commencerai par dire que l’hôtel ressemble en tous points aux photos en ligne. Nous avons passé un excellent séjour (2 nuits), le personnel est absolument adorable (à tous les étages : conciergerie, restaurant, accueil, entretien, spa…). Le petit-déjeuner est délicieux, copieux et des produits de premier choix ! Les installations du spa sont très sympas. Les chambres sont également très agréables, d’ailleurs, le personnel personnalise vôtre expérience (peignoirs et chaussons adaptés à la morphologie des voyageurs) et vous dépose des petites douceurs sur le lit, c’est toujours sincèrement apprécié. Aussi, nous avons fortement aimé la discrétion, la disponibilité et le service apporté, notamment quand nous avons souhaité accéder au casino dans une tenue qui nous semblait peu adaptée et qu’ils nous ont répondu « dites que vous venez de notre part », nous avons trouvé le geste très rassurant. Merci ✨

Réponse du professionnel : Chère Madame Renault, Merci beaucoup pour votre message, qui nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez ressenti la qualité de l’accompagnement de l’équipe dans son ensemble. Les petites attentions et la manière dont chacun s’investit au quotidien comptent beaucoup pour nous, donc c’est très gratifiant de voir que cela a été perçu et apprécié. Votre retour sera partagé avec toutes les équipes, qui seront très touchées de vous lire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Chaleureusement, Eleonora - Guest Relation
Y
Yulia Antonova Google

Notre arrivée aux Cures Marines a marqué le début d’une magnifique parenthèse au bord de la mer. Nous avons aimé chaque instant : l’élégance de l’hôtel, la douceur des lieux, la qualité des prestations et surtout l’accueil exceptionnel de toute l’équipe. Face à la mer normande, on oublie le quotidien et on profite simplement du moment présent. C’est exactement le genre d’endroit qui fait du bien au cœur et dont on repart avec de beaux souvenirs. Merci pour cette belle expérience. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Madame Antonova, Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que votre séjour aux Cures Marines ait été une parenthèse aussi agréable et ressourçante. Savoir que vous avez apprécié l’élégance de notre établissement, la qualité de nos prestations ainsi que l’accueil de nos équipes est une très belle récompense pour nous. Savoir que vous avez pleinement profité de cette escapade et que vous en gardez un si beau souvenir nous fait très plaisir. Merci encore pour votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau aux Cures Marines. Chaleureusement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
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Lydia B. Google

Tres bel hotel, service impeccable ! spa et piscine très appréciés. dommage la vue, pas terrible

S
SAKSON KSENIYA Google

Nous avons eu le plaisir d’organiser notre séminaire d’entreprise aux Cures Marines de Trouville pendant deux jours, avec plus de 50 collaborateurs présents, et toute l’équipe repart sincèrement conquise par l’expérience. Un immense merci à David ainsi qu’à l’ensemble des équipes de l’hôtel pour leur professionnalisme, leur disponibilité, leur gentillesse et leur bienveillance tout au long du séjour. Organiser un événement pour un groupe aussi important demande énormément de coordination, et tout a été géré avec fluidité, élégance et efficacité. Nous nous sommes sentis accompagnés du début à la fin. L’établissement est absolument magnifique : les chambres sont spacieuses, élégantes et très confortables, les espaces communs raffinés, et l’atmosphère générale à la fois chic, apaisante et chaleureuse. La vue sur la mer apporte un vrai charme supplémentaire au lieu. Nous avons également pu profiter de salles de réunion parfaitement adaptées pour travailler dans d’excellentes conditions, tout en ayant accès aux espaces bien-être de l’hôtel : spa, piscine, sauna, hammam… un vrai plus très apprécié par l’ensemble des collaborateurs après les temps de travail. La restauration a largement contribué à la réussite du séjour. Tout était excellent, raffiné et généreux. Mention spéciale pour le barbecue organisé sur la terrasse avec vue sur l’océan : un moment magnifique, dans une ambiance conviviale et élégante, qui restera un très beau souvenir pour tous les participants. Et la cerise sur le gâteau : une superbe soirée dansante animée à merveille par DJ Antoine, qui a créé une ambiance exceptionnelle jusqu’au bout de la nuit. Les Cures Marines ont réussi à créer l’équilibre parfait entre travail, détente et convivialité. C’est exactement le type de lieu où l’on a envie de revenir, aussi bien pour un séjour personnel que pour un événement professionnel. Encore merci à David ainsi qu’à toute l’équipe pour cette expérience remarquable et pour la qualité de votre accueil. Vous avez largement participé à faire de ce séminaire un moment mémorable pour nous tous.

Réponse du professionnel : Chère Madame Sakson, Un immense merci pour ce retour si élogieux et détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séminaire aux Cures Marines a été une réussite et que l’ensemble de vos collaborateurs a pleinement apprécié cette expérience mêlant travail, détente et convivialité. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, qui s’investissent chaque jour avec passion afin d’offrir un accueil attentif et un accompagnement personnalisé à chacun de nos hôtes. Soyez assurés que nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à l’ensemble de nos collaborateurs, et tout particulièrement à David, qui sera très touché par votre reconnaissance. Nous sommes également heureux que les espaces de réunion, les installations bien-être, la qualité de la restauration, le barbecue face à l’océan ainsi que la soirée animée par DJ Antoine aient contribué à faire de cet événement un moment mémorable pour tous les participants. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau, que ce soit pour un futur événement professionnel ou à l’occasion d’un séjour personnel. Au plaisir de vous revoir prochainement aux Cures Marines. Chaleureusement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
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Marina PRIVAT Google

Superbe expérience aux Cures Marines de Trouville MGallery Un accueil incroyable et ultra pro que ce soit à l’hôtel ou au spa, un petit déjeuner excellent, un très bon niveau de confort et une ambiance qui permet la détente. Le seul défaut des chambres est l’absence de vrais rideaux occultants qui fait que l’on se retrouve en plein jour avant 6h du matin. C’est dommage au regard du niveau de l’établissement car cela gâche l’expérience. Je pense que cela vaut vraiment le coup d’investir dans des vrais rideaux occultants assez larges et assez longs pour que l’expérience soit totalement exceptionnelle.

Réponse du professionnel : Chère Madame Privat, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour concernant votre séjour aux Cures Marines. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, le professionnalisme de nos équipes, le confort de l’établissement, l’ambiance propice à la détente ainsi que notre petit-déjeuner. Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de partager votre remarque concernant les rideaux occultants. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore améliorer l’expérience de nos clients. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées et pris en compte dans nos réflexions d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un séjour toujours plus agréable. Chaleureusement, Eleonora - service réception
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Thai Wok Google

Certaine chambres sont à évité la Clim fonctionne mal voir pas du tout J ai testé 2 chambres et le problème était le même ! Peut être que les chambres vu mer n ont pas ce problème ,vu les prix en haute saison je pense pas que je prendrais le risque d essayer Dommage car il es très bien placé Un gros potentiel mais pour moi pas à la hauteur des 5 étoiles de la région que je ne citerais pas Svp cet hôtel mérite mieux on donne pas une chambre à un couple si tout l étage ya que des enfants ce n est que du bon sens !!!! On laisse nos enfants pour se reposer et pour dormir,pas pour se faire réveiller à 3 h du matin par des pleurs …..🤦‍♂️

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Rabia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant la gêne occasionnée par la chambre communicante. Dès votre signalement auprès de la réception, nous vous avons immédiatement proposé de visiter une autre chambre afin de vous offrir davantage de confort et de tranquillité, et nous regrettons que cela n’ait pas pu être mis en place plus rapidement. Concernant la climatisation, nous regrettons sincèrement que le ventilateur proposé n’ait pas suffi à améliorer votre confort. Comme vous le savez, l’épisode caniculaire exceptionnel de cette semaine a fortement sollicité les installations de nombreux établissements et a malheureusement pu entraîner des perturbations temporaires que nous regrettons. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et nous regrettons que, malgré les solutions proposées, votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
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Mylene Carreira Google

J’ai passé un excellent séjour à Hôtel Les Curés Marines du samedi au lundi 25 mai. L’hôtel est très propre, confortable et idéalement situé, ce qui permet de profiter facilement des alentours. Le personnel est vraiment au petit soin, toujours souriant, accueillant et très sympathique. Je recommande cet hôtel sans hésitation pour un séjour agréable et reposant. Merci encore à toute l’équipe pour leur accueil Monsieur et Madame boiteux

Réponse du professionnel : Chère Madame, cher Monsieur Boiteux, Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir aux Cures Marines, et nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a laissé un si beau souvenir. Vos délicates attentions nous touchent sincèrement et seront partagées avec l’ensemble de nos équipes, qui auront à cœur de savoir que leur engagement a contribué à rendre votre parenthèse parmi nous aussi agréable. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation, et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience d’exception face à la mer. Chaleureusement, Eleonora - service réception
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Patricia Frouin Google

Très bel hôtel, situé en bord de plage et proche du casino. Vue agréable de la chambre, mais simplement à partir du troisième étage. Très bon chef, qui propose une carte de qualité, mais demi-pension, pas la hauteur. Les soins thalassothérapie proposés sont excellents et le personnel très qualifié.

Réponse du professionnel : Chère Madame Frouin, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et suis ravie de lire que vous avez apprécié l’emplacement de notre établissement, la vue depuis votre chambre ainsi que la qualité des soins de thalassothérapie et le professionnalisme de nos équipes. Je suis également heureuse que la cuisine de notre Chef ait su vous séduire grâce à une carte de qualité. Concernant la formule demi-pension, je suis sincèrement désolée qu’elle n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement aux Cures Marines pour un séjour encore plus agréable. Chaleureusement, Eleonora - service réception
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Val M Google

Quelle belle expérience. Un magnifique hôtel tres bien situé, parfait pour les PMR, un service exceptionnel et aux petits soins. Merci à Romane, Jeanne, Valentin et Simon (et tout le reste de l équipe) pour leur bienveillance et d avoir permis à ma mère de fêter dignement ses 80 ans ! Nous reviendrons avec grand plaisir. Valerie

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un immense merci pour votre si beau message, qui nous touche sincèrement. Nous sommes fiers d’avoir pu contribuer à faire des 80 ans de votre maman un moment aussi précieux et mémorable. Toute l’équipe sera ravie de lire vos mots et de savoir que leur attention et leur bienveillance ont participé à la réussite de ce séjour. Nous sommes également très heureux que vous ayez pu profiter pleinement du confort et de la sérénité de l’hôtel tout au long de votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouveaux moments tout aussi heureux. Chaleureusement, Eleonora - service réception
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francis larhumato (“berenbaum”) Google

Chambre vue mer pas à la hauteur d'un 5*: le lit est encastré entre 3 murs sans visibilité de la mer qui, elle, n'est visible que de la partie salon de la chambre. Du coup, rapport qualité-prix pas bon. Restaurant d'excellent niveau avec personnel très compétent (diner et petit déjeuner)

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Berenbaum, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la configuration de votre chambre n’a pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant la vue mer depuis l’espace nuit. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’agencement de la chambre et ne manquerons pas de la considérer dans le cadre de futures réflexions sur l’évolution de nos installations. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l’expérience au restaurant et remercions chaleureusement nos équipes pour leur travail. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
L
Lea Google

Très bel hôtel, juste en face de la mer. Le personnel est aux petits soins et très accueillant. Le petit déjeuner est copieux avec des produits locaux. Le Casino de Trouville est juste dernière. L’hôtel a un parking privé avec voiturier qui est très pratique. Le Spa est égalent très bien avec un vaste catalogue de soins. La chambre est un peu petite et un peu humide mais jolie et confortable. Nous avons déjeuné un midi, le service est vraiment très bien et le menu était bon aussi. Nous avons passé un excellent séjour.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le petit-déjeuner, le spa ainsi que votre expérience au restaurant. Nous vous remercions également chaleureusement pour vos compliments envers notre personnel. Nous sommes heureux de lire que l’accueil et la qualité du service ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la chambre et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Chaleureusement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
C
Celeste Vrld Google

L'hotel et le Spa sont excellents, je recommande si vous le pouvez de faire un soin et de profiter de l'espace détente. Cependant, le restaurant de l'hotel est à fuir. Des prix exorbitants pour un service pas à la hauteur. Le serveur nous sert une viande trop cuite, un tartare de boeuf préparé alors que nous l'avions demandé non préparé, et les frites sont visiblement surgelées alors qu'il est écrit "fait maison" sur toutes les pages de la carte. Je veux bien qu'on me prenne pour un pigeon mais quand même il s'agirait de ne pas abuser quand le plat moyen coute 30€.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour aux Cures Marines. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’hôtel ainsi que le spa et ses installations. Nous regrettons cependant que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le faux-filet, celui-ci a bien été repris en cuisine afin qu’une nouvelle cuisson puisse vous être proposée. S’agissant du tartare, nous sommes sincèrement désolés si sa préparation ne correspondait pas à votre demande. Aucun retour ne nous ayant été signalé sur place, nous n’avons malheureusement pas eu l’opportunité d’intervenir immédiatement. Nos équipes restent pourtant toujours disponibles et conciliantes afin d’apporter une solution rapide et adaptée à nos clients. Nous prenons également note de votre ressenti concernant les frites et le rapport qualité-prix, et ne manquerons pas de partager vos remarques avec les équipes concernées dans une démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une nouvelle expérience. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
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victoria crps Google

Nous avons passé un séjour parfait. Le spa était exceptionnel : tous les espaces étaient impeccables, avec des serviettes et de l’eau à disposition partout. Nous avons choisi de dîner à l’hôtel le soir même. Que dire… ce fut un véritable régal. Les plats étaient raffinés, copieux et savoureux. Le service était irréprochable, les serveuses particulièrement attentionnées et souriantes. Nous avons également beaucoup apprécié les options sans gluten, un vrai plus dans un établissement hôtelier. Notre chambre était d’une propreté irréprochable et nous ne manquions de rien. Le petit-déjeuner a définitivement confirmé notre coup de cœur pour cet hôtel. Très équilibré, il proposait une belle variété de produits riches en protéines et en fruits frais. Les serveuses arrivaient rapidement pour prendre nos commandes d’œufs et de boissons chaudes. Le buffet du petit déjeuner proposait aussi de très bonnes pâtisseries sans gluten ! Le personnel a été aux petits soins du début à la fin. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre excellente note. Toute l’équipe est très touchée par vos compliments sur la qualité de l’accueil, du service et des prestations. Nous sommes ravis que votre expérience globale vous ait autant satisfait, que ce soit au spa, au restaurant ou lors de votre séjour dans la chambre. Votre mention de l’attention portée par nos équipes et des options sans gluten nous encourage particulièrement à poursuivre dans cette direction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Chaleureusement, Eleonora - service réception
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Mattias deschamps Google

Nous avons passé deux jours et une nuit à Cures Marines et ce fut une expérience superbe. La chambre était à la fois belle et très confortable, le petit-déjeuner était tout simplement au top, et le bar propose d'excellents cocktails créés sur mesure! ​Nous avons particulièrement apprécié la qualité du service. Le personnel est à la fois adorable et d'un grand professionnalisme. ​Un immense merci à toute l'équipe de conciergerie pour leur efficacité. ​ Un grand merci à Laure pour sa gentillesse et son humour! Elle a su nous trouver quelques soins de dernière minute et nous a conseillé d'excellentes tables en ville. ​C’est sans aucune hésitation que nous recommandons cet hôtel !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Deschamps, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour aux Cures Marines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement aux Cures Marines. Chaleureusement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
L
Laureen Picard - Yoga Reiki Google

J’a été magnifiquement accueillie par le personnel de l’hôtel. Ma chambre était très agréable. La literie irréprochable. Le service et la nourriture étaient également excellents. Il n’y a rien à redire. Peut être le temps de battement entre deux soins. Mais en dehors de cela, c’était parfait et je reviendrai sûrement dans quelques mois. Merci.

Réponse du professionnel : Chère Madame Picard, Nous sommes ravis de lire que votre séjour était à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé ce commentaire avec nous ! Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement. Chaleureusement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
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Pascal Petit Google

Très bel établissement. Petit déjeuner de très bonne qualité mais tous les jours identique. Personnel exceptionnel. La piscine décorée de bâches pour cacher les fresques laisse à désirer et la rouille sur les carrelages au bord de l’eau de la piscine donnent un aspect très vieillissant. Bien vite la fin des travaux pour le bruit.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Petit, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes particulièrement touchés par votre remarque concernant notre personnel, que nous ne manquerons pas de féliciter. Nous vous remercions également pour votre appréciation du petit déjeuner. En effet, bien qu’il soit identique chaque jour, nous veillons à proposer un choix varié et de qualité afin de satisfaire tous les goûts. Concernant la piscine, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Des travaux sont bien prévus ; la situation est toutefois complexe car il s’agit d’intervenir suite à des malfaçons constatées lors de la rénovation de 2023. Nous vous présentons nos excuses pour l’aspect actuel en attendant la résolution complète. Enfin, nous vous remercions pour votre patience face aux nuisances liées aux travaux en cours et espérons pouvoir vous offrir prochainement une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
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720yannickh Google

Un super séjour au bord de la mer dans un cadre exceptionnel: hôtel les pieds dans l’eau avec une décoration de qualité. |C’est notre deuxième visite au sein de cette hôtel et toujours le top! |Un service de qualité avec un sourire et un bonjour tout au long de la journée , de toute l’équipe du voiturier, à la réception en passant par le personnel d’étages, ce qui devient rare de nos jours. |Un service et un petit déjeuner au top avec des produits régionaux de qualité (par contre essayer de venir avant 9 heures, heure de pointe, mais très bien gérée).|Enfin un spa et des soins de qualité avec une piscine d eau de mer chauffée. |Merci à toute l équipe, mention particulière à Émeline , service réservation, Laurine et Olivia (les jumelles), au petit déjeuner ou au bar extérieur, à Laure du spa et encore une|fois à tous.

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Gaëlle Goutal Google

Magnifique séjour où je me suis relaxée : Les soins m'ont transportés dans un voyage sensoriel. Coup de cœur pour le bain de mer énergisant. Le restaurant La Galerie propose une carte de plats alliant saveurs et évasion. Une merveilleuse parenthèse à (re)decouvrir...

Réponse du professionnel : Chère Madame Goutal, Nous vous remercions très sincèrement pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a offert une véritable parenthèse de bien-être et de détente, et que les soins ont su vous transporter dans un agréable voyage sensoriel. Nous sommes également heureux que l’expérience au restaurant La Galerie ait contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle escapade tout aussi ressourçante. Chaleureusement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
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Catherine COMMISSARI Google

Week-end de détente avec mes filles au top. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant (mention spéciale pour la soirée avec le pianiste), ainsi que toutes les petites attentions de l'ensemble du personnel. Les soins étaient très agréables et de qualité. Juste une petite déception pour la piscine, vétuste et petite par rapport aux prestations de l'établissement.

Réponse du professionnel : Chère Madame Commissari, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience aux Cures Marines. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié certains moments de votre séjour, et notamment la qualité de notre accueil ainsi que l’attention portée par nos équipes. Ces retours positifs sont une belle reconnaissance pour l’ensemble du personnel. Nous prenons également bonne note de vos remarques, qui retiennent toute notre attention dans une démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus aboutie. Chaleureusement, Eleonora - service réception
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Morgane Marant Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel et tout semblait convenable. A l'arrivée, nous avons été surclassés . Alors nous ne pouvons qu'être totalement satisfaits. Un hôtel et un centre spa exceptionnelles. Des petits déjeuners et dîners délicieux cuisinés avec des produits locaux. Tout était parfait !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes très heureux que votre séjour vous ait apporté entière satisfaction et que vous ayez apprécié l’expérience dans son ensemble. Votre retour est une belle reconnaissance pour nos équipes, qui œuvrent chaque jour avec soin pour offrir à chacun de nos hôtes un moment agréable et attentionné. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt parmi nous. Bien cordialement, Eleonora - service réception
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Elodie Lemaire Google

Un merveilleux week-end passé à l’hôtel Cures Marines de Trouville. Nous avons été accueillis avec beaucoup de soin : le personnel est tout simplement superbe et l’expérience client irréprochable. Le spa est magnifique : entre la piscine d’eau de mer, le sauna et le hammam, on entre dans une véritable bulle de détente. Petit conseil toutefois : pensez à réserver vos soins à l’avance, car la demande est forte et les disponibilités limitées. J’ai d’ailleurs failli ne pas pouvoir profiter d’un massage, mais l’équipe a tout mis en œuvre pour me trouver un créneau. La chambre, même en version classique, est confortable et agréable. Seul petit bémol : les sèche-cheveux pourraient être plus performants. Côté restauration, nous avons testé le déjeuner ainsi que le petit déjeuner : les deux étaient excellents, avec un personnel toujours aussi attentionné. Une très belle adresse que je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Madame Lemaire, Un immense merci pour votre si beau message, qui nous touche sincèrement. Nous sommes particulièrement heureux de lire vos compliments sur notre personnel. Votre reconnaissance quant à la qualité de l’accueil et à l’attention portée tout au long de votre séjour est une très belle récompense pour nos équipes, qui s’investissent chaque jour pour offrir une expérience irréprochable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ensemble de nos services, du spa à la restauration, ainsi que le confort de votre chambre. Nous vous remercions également pour votre retour concernant les sèche-cheveux, que nous prenons en compte, et sommes heureux que notre équipe ait pu vous permettre de profiter pleinement de votre massage malgré les disponibilités limitées. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de détente face à la mer. Chaleureusement, Eleonora - service réception
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Rozay Dylan Google

Un séjour exceptionnel au coeur des cures marines. Le personnel est adorable, aux petits soins, dynamique et le service est impeccable. La chambre est propre, spacieuse, literie de très bonne qualité. Le spa est du même niveau, massages et soins parfaits, installations entretenues. Le restaurant est parfait tant pour l'ambiance, la vue, la qualité du dîner comme du petit déjeuner. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dylan, Un grand merci pour votre superbe message, qui nous touche sincèrement. Nous sommes particulièrement heureux de lire vos compliments à l’égard de notre personnel. Votre ressenti est une très belle récompense pour toute l’équipe, qui met beaucoup de cœur à offrir une expérience attentive et fluide à chacun de nos clients. Nous sommes également ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous en gardiez un si beau souvenir. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau aux Cures Marines pour une prochaine parenthèse de détente. Chaleureusement, Eleonora - service réception
A
Angélique ALLAEYS Google

Nous avons passé un deuxième séjour de rêve dans votre établissement. Tout est fait pour notre bien être. Nous avons adoré la tissanerie, l'espace méditation, la qualité du petit déjeuner, les sourires de tout le personnel et nous tenons à remercier particulièrement Laurine pour son rayonnement et la joie de vivre qu' elle nous a transmis chaque matin. Nous reviendrons très vite et avec hâte aux cures marines de Trouville.

Réponse du professionnel : Chère Madame Allaeys, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce très beau retour à la suite de ce second séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement retrouvé l’esprit du lieu et que ces moments aient contribué à votre bien-être. Votre message, empreint d’enthousiasme, nous touche particulièrement, et sera partagé avec Laurine, qui sera très sensible à vos mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement aux Cures Marines. Chaleureusement, Eleonora - service réception
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Nabila BECHAR Google

Séjour parfait !!! Hôtel à la décoration soignée. Bon accueil avec surclassement. Chambre moderne et plutôt spacieuse. Spa agréable. Restaurant proposant une cuisine raffinée et variée (nous avons dîné sur place). Petit déjeuner complet (merci à Lorine qui nous a chouchoutés durant le service 🙏🏼). Quant à l'emplacement, il est tout simplement idéal ; l'hôtel est à 10 mn à pieds de la gare, sinon parking à 30€ les 24h dans l'hôtel. Bars, restaurants, commerce et plage tout se fait à pieds. Et pour ceux qui aiment jouer, le casino est juste à côté. Je recommande sans aucune hésitation.

Réponse du professionnel : Chère Madame Bechar, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour aux Cures Marines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et en particulier à Laurine qui sera flattée de vous avoir laissé ce beau souvenir. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement aux Cures Marines. Chaleureusement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
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WhiteShark Google

Premier séjour dans ce lieu formidable récemment redécorer par Jean-Philippe Nuel architecte d'intérieur. Les chambres sont très spacieuses et confortables et très calmes.Le personnel est très professionnel, disponible et discret. Le restaurant est magnifique et la cuisine de saison mise sur le local et cela fonctionne parfaitement bien. Le vendredi soir piano bar assuré ce qui vous transporte à passer un moment encore plus agréable lors du dîner. Un brunch est disponible le dimanche de 12h à 14h. Le spa est spacieux alimenter à l'eau de mer, il y a également un espace détente avec une tisanerie et des fruits frais à disposition. La salle de fitness est superbe avec du matériels neufs. Cet établissement est un hâvre de paix, très ressourçant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage particulièrement élogieux. Votre regard attentif et la sensibilité avec laquelle vous décrivez votre expérience nous touchent beaucoup. Offrir un cadre où chaque détail contribue à un sentiment de sérénité et d’excellence est au cœur de notre engagement, et savoir que cela a été ressenti est une véritable récompense pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. Chaleureusement, Eleonora - service réception
N
Nabila T Google

J’ai séjourné dans cet hôtel pendant le week-end de Pâques et je dois dire que je suis assez déçue. Certes, l’emplacement est excellent et le personnel est aimable, mais cela ne suffit pas pour un établissement qui se revendique 5 étoiles. Le petit déjeuner est particulièrement décevant : très peu de choix, seulement deux sortes de fromages et aucun plat chaud. Pour un hôtel de ce standing, c’est vraiment insuffisant. La piscine n’a pas non plus été un moment agréable. Lors de notre passage, des cours d’aqua bike avaient lieu juste à côté, avec beaucoup de bruit. Cela ne permet pas du tout de profiter d’un moment de détente, ce qui est pourtant l’objectif principal de ce type d’espace. Par ailleurs, je n’ai pas trouvé l’accueil en chambre à la hauteur. Au lieu d’attentions agréables ou chaleureuses, comme on pourrait s’y attendre, on trouve surtout des messages peu engageants : interdiction de fumer sous peine de 250 € d’amende, ou encore des avertissements concernant les peignoirs avec des mentions peu rassurantes. Ce type de communication met mal à l’aise et ne donne pas du tout une impression de confort ou de luxe. Globalement, je trouve que l’expérience ne correspond pas du tout aux standards d’un hôtel 5 étoiles. C’est dommage, car le potentiel est là, mais l’ensemble manque clairement de qualité et d’attention aux détails.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour durant le week-end de Pâques. Nous tenons également à vous remercier pour vos compliments à l’égard de notre personnel, qui auront à cœur de les recevoir. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le petit déjeuner, nous proposons effectivement une sélection de plats chauds préparés à la demande (œufs sous différentes formes, bacon, pommes de terre, pancakes, crêpes…). Une carte est normalement présentée à table afin de permettre ce choix. Nous regrettons si cette information ne vous a pas été clairement communiquée et ferons un rappel à nos équipes afin de s’assurer que chaque client en soit bien informé. Par ailleurs, nous avons fait le choix de privilégier des produits locaux, notamment pour les fromages, ce qui explique une sélection volontairement restreinte mais axée sur la qualité et le terroir. S’agissant de la piscine, un cours d’aquabike a effectivement eu lieu lors de votre passage le lundi à 18h. Cette activité étant appréciée dans un cadre de thalassothérapie, nous la proposons ponctuellement. Néanmoins, nous comprenons parfaitement que cela ait pu nuire à votre moment de détente et vous présentons nos excuses. Votre remarque est précieuse et nous allons réfléchir à des améliorations, notamment concernant les horaires ou la gestion du bruit. Concernant les messages présents en chambre, notamment relatifs à l’interdiction de fumer et aux peignoirs, nous comprenons tout à fait votre ressenti. Ces mesures ont été mises en place face à une recrudescence de situations similaires, à la fois pour des raisons financières (disparition d’articles) mais également pour préserver le confort de nos clients, notamment en évitant les nuisances liées aux odeurs de tabac. Nous entendons néanmoins votre remarque, que nous trouvons très constructive, et réfléchirons à une manière de communiquer ces informations de façon plus élégante et rassurante. Enfin, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir su répondre pleinement à vos attentes en matière d’attention aux détails. Vous avez tout à fait raison : c’est un élément essentiel de l’expérience dans un établissement de notre standing. Soyez assurée que votre retour sera partagé avec l’ensemble de nos équipes afin de renforcer notre exigence sur ce point. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, Annaëlle Hautbois - Responsable Hébergement
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Catherine G Google

Séjour absolument parfait à Les Cures Marines Trouville Hôtel Thalasso & Spa. Le cadre est magnifique, avec une vue exceptionnelle sur la mer… Les chambres sont élégantes, confortables et très bien entretenues. Le personnel à tous les niveaux est particulièrement attentionné, professionnel et toujours disponible, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Le spa et les installations de thalasso sont d’une grande qualité : un vrai moment de bien-être et de relaxation. Le petit déjeuner est copieux, varié, avec des produits frais et savoureux. Tout est pensé pour passer un séjour reposant et ressourçant. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un immense merci pour votre si beau message, qui nous fait vraiment chaud au cœur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour et que vous en gardez un excellent souvenir. Vos mots sont une belle récompense pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir des moments uniques. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente. Chaleureusement, Eleonora - service réception
P
Patricia Saegh Google

Magnifique hôtel. Lit et chambre très confortables. Petit déjeuner très copieux et qualitatif avec possibilité de commander des oeufs et crêpes. Un bémol pour la piscine qui malgré avoir été refaite il y a à priori 2 ou 3 ans montre un vieillissement avancé avec notamment une usure du carrelage et des tâches de rouille. Cela dénote avec le standing attendu d un hôtel 5 étoiles. Elle reste cependant très agréable avec une température de l eau idéale et des jets d eau.

Réponse du professionnel : Chère Madame Saegh, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la qualité du petit déjeuner. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la piscine et vous remercions pour vos observations, qui nous aident à améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt aux Cures Marines. Chaleureusement, Eleonora - service réception
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Claire Dewaele Google

Une véritable parenthèse bien être, qui donne envie de rester plus longtemps. Localisation exceptionnelle au pied de la plage, avec une vue dégagée sur la mer et l'horizon. Des espaces communs (entrée, restaurant, bar) magnifiques. Une chambre très confortable avec une lampe de luminothérapie et du yoga à la TV. Un choix très complet pour un délicieux petit déjeuner. Et surtout un personnel accueillant, souriant, aux petits soins pour qu'on passe un excellent séjour dans ce lieu plein d'histoire. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Chère Madame Dewaele, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce magnifique retour suite à votre séjour. C’est un réel plaisir de lire que vous avez pleinement profité de cette parenthèse bien-être et de l'ensemble de nos services. Votre mention de nos équipes nous touche tout particulièrement. Vos mots sont une véritable source de motivation pour continuer à offrir des moments d’exception à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle escapade tout aussi mémorable. Chaleureusement, Eleonora - service réception
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Annae Annae (“Annaes”) Google

C’est la 5e fois que nous venons, c’est devenu notre « rituel d’hiver» pour nous détendre et nous reposer, et c’est toujours un plaisir, l’accueil est chaleureux, l’hôtel est très joli et bien placé. La chambre avec vue sur la mer est superbe. Le personnel est attentionné, une mention spéciale pour le barman qui nous a servi les deux soirs (lundi 02/02 et mardi 03/02) , les cocktails étaient délicieux. Le spa est très agréable, nous adorons la piscine d’eau de mer chauffée. Les horaires permettent d’en profiter, très tôt au calme. L’endroit parfait pour se délasser. (Mon avis précédent a été supprimé par google)

Réponse du professionnel : Chère Madame, Quel plaisir de lire que votre “rituel d’hiver” se poursuit aux Cures Marines ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité du spa, de la piscine d’eau de mer, de votre chambre avec vue sur la mer, et que nos espaces vous offrent ce moment de calme et de détente. Nous avons également transmis votre enthousiasme concernant nos cocktails à notre barman, qui est très heureux de voir ses créations appréciées et mentionnées. Toute l’équipe se réjouit déjà de vous accueillir pour votre prochaine pause bien-être. Chaleureusement, Eleonora - service réception

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