Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Domaine de Forges Groupe Partouche
Complexe rustique chic proposant casino, restaurant, bar, spa et lac avec plage.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (563)
Avis Google
4,2
563 avis
5★299
4★172
3★43
2★14
1★35
F
Florence LALLEMENT Google
Un super endroit ressourçant notamment pour les familles. Un grand bravo pour le club enfant au top !! Les petits comme les grands sont ravis. Un grand choix d’activités, des animateurs investis, une restauration de grande qualité et des chambres très bien entretenues !
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Domaine de Forges a été une véritable parenthèse ressourçante pour toute la famille.
Vos compliments sur notre Kid's Club feront particulièrement plaisir à nos animateurs, qui mettent toute leur énergie et leur bonne humeur à faire vivre de beaux moments aux plus jeunes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la diversité des activités proposées, la qualité de notre restauration ainsi que le confort et l'entretien de nos chambres.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. C'est une véritable satisfaction de savoir que petits et grands repartent avec de si beaux souvenirs.
Le Service Relation Client – Domaine de Forges
D
Dimitri Leso Google
Première fois dans cette hôtel,
Certes le séjour a un coût mais à aucun moment nous pouvons être déçus du séjour.
Les activités et prestations sont comprise dans les nuitées.
Un restaurant , un bar , un lac , un mini golf , une piscine , spa , hamam , massage , salle de sport il manque rien à cette endroit en plus de sa le lieux est magique.
Le jardin est apaisant avec des jeux de lumière le soir.
Les chambres sont très spacieuse la décoration est jolie et simple.
Pas mal de distributeurs sont disponible si jamais une petite faim ou une grande soif.
Le personnel est accueillant et chaleureux.
Un tout petit points négatif mais qui reste moindre au buffet à volonté j’aurais voulu un peut plus de viande chaude.
Mais en tout cas les serveurs sont souriants et réactif et ce rende rapidement disponible.
Nous ne sommes pas rentrer dans le casino mais sa avais l’air très sympas.
Un réel plaisir d’avoir choisi cette hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour suite à votre premier séjour au ForgesHotel.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre expérience et que vous avez apprécié aussi bien le cadre du Domaine que les nombreuses activités et prestations accessibles durant votre séjour. Votre description du parc, des chambres et de l’atmosphère générale de l’établissement nous fait particulièrement plaisir.
Nous sommes également heureux que l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments seront partagés avec grand plaisir avec l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le buffet et vous remercions pour cette suggestion constructive. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent de continuer à faire évoluer nos prestations.
Nous sommes enchantés que cette première découverte du ForgesHotel ait été une réussite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Le Service Relation Client – Domaine de Forges
d
dylan cornu27 Google
Expérience vraiment incroyable dans ce casino, avec un coup de cœur particulier pour le bar. Les petits snacks type chips avec sauce tomate sont simples mais vraiment bons et agréables à grignoter en prenant un verre.
Le barman aux cheveux blonds est très sympathique, tout comme le reste de l’équipe, toujours accueillante et souriante. L’ambiance générale donne vraiment envie de revenir.
Je recommande clairement de venir boire un verre avant de jouer : c’est un excellent moyen de profiter de l’endroit et de se mettre dans l’ambiance. En plus, la vue est magnifique, ce qui rend le moment encore plus agréable.
Un endroit à découvrir sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan,
Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre expérience au Casino et plus particulièrement au Ari’s Bar vous ait autant plu.
Vos compliments concernant l’ambiance, la vue ainsi que l’accueil de nos équipes, et notamment de notre barman, nous font très plaisir et seront transmis avec grand plaisir aux personnes concernées.
C’est un vrai bonheur de lire que vous avez apprécié ce moment autour d’un verre avant de profiter du Casino. Merci également pour votre recommandation, qui représente une très belle récompense pour nos équipes.
Le Service Relation Client – Domaine de Forges
D
Daniel De Almeida Google
Je ne pensais pas qu'un combo hôtel/casino attirait autant de familles. Des enfants courants partout le soir, faisant tant de bruit que cela couvrait presque la voix de la chanteuse à qui j'ai trouvé du courage car elle a continué.
Le spa n'a rien d'intimitiste et m'a plus fait pensé à un espace balneo plutôt qu'un spa.
Le buffet est trop cher ce qui m'a fait renoncer à y aller.
Une pouce levé au personnel qui est très aimable, souriant et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au ForgesHotel.
Nous sommes désolés de constater que l’ambiance de l’établissement n’a pas pleinement correspondu à vos attentes. Le ForgesHotel est avant tout un établissement familial, accueillant aussi bien des couples que des familles venues profiter du Domaine et de ses nombreuses activités. Bien que situé face au casino, les activités de l’hôtel et celles du casino sont totalement indépendantes, ce qui explique cette clientèle variée au sein de l’établissement.
Selon les périodes et les événements, certains espaces peuvent être plus animés, notamment lors des vacances ou des week-ends.
Concernant l’espace bien-être, nous comprenons qu’il n’ait pas correspondu à l’expérience plus intimiste que vous recherchiez. Notre spa est pensé comme un lieu de détente accessible aux clients de l’hôtel, dans une atmosphère conviviale et familiale.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le tarif du buffet. Celui-ci reflète la diversité des mets proposés ainsi que la qualité des produits sélectionnés.
Nous vous remercions enfin pour vos compliments envers nos équipes, qui seront très sensibles à votre retour sur leur accueil et leur disponibilité.
Le Service Relation Client – Domaine de Forges
M
Mikael Chemouny Google
Lieu tres reposant et très dépaysant. Personnel tres agréable et à l'écoute de nos demandes. Restaurant tres bon et plats divers et variés. Chambres grandes et agréables. Infrastructures comme piscine golf, padel nous font vraiment profiter de différents sports. Je recommande vivement cet endroit
Réponse du professionnel : Bonjour Mikael,
Un grand merci pour votre superbe retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le Domaine reposant et dépaysant, et que l’accueil de nos équipes a su répondre à vos attentes.
C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié la diversité de notre restauration, le confort de nos chambres ainsi que l’ensemble de nos infrastructures sportives, qui permettent de profiter pleinement du séjour.
Votre recommandation nous touche sincèrement et constitue une belle récompense pour nos équipes.
Le Service Relation Client – Domaine de Forges
c
cedric masson Google
Hotel super propre tres calme complet chambre super spacieuses et d'une propreté exemplaire j'y est passé 2 nuits paisibles le domaine est un havre de paix super joli avec des pistes de courses a pieds pas eu le temps d'essayer la piscine mais vraiment a faire . Le casino jsute en face et a découvrir également.
Réponse du professionnel : Bonjour Cedric,
Un grand merci pour votre très beau retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme du Domaine, la propreté de nos chambres ainsi que leur confort.
Savoir que vous avez passé deux nuits paisibles dans cet environnement que vous décrivez comme un havre de paix est une belle récompense pour nos équipes. Le cadre naturel, les activités extérieures et la proximité du casino font en effet partie des atouts que nous avons à cœur de proposer à nos clients.
Nous espérons que vous aurez l’occasion de découvrir la piscine lors d’un prochain séjour.
Le Service Relation Client – Domaine de Forges
J
Jawad Google
Nous revenons d’un séjour dans cet hôtel ou plutôt ce domaine et en sommes ravis. De la chambre à la restauration tout était parfait. Je conseille de faire un petit détour bien être car les massages sont top et le personnel très agréable. L’accueil est vraiment de qualité et le personnel très disponible. Petit bémol pour le hamam qui présente quelques dysfonctionnements mais je ne doute pas que cela sera corrigé prochainement. Un petit sauna en plus serait vraiment le bienvenu ainsi que quelques chaises longues autour de la piscine. Merci pour tout et nous ne manquerons pas de revenir, à bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre très beau retour. Nous sommes ravis que votre séjour au Domaine de Forges, et plus particulièrement au ForgesHotel, vous ait pleinement satisfait, tant au niveau de la chambre que de la restauration, du Spa et de l’accueil de nos équipes.
Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant le hammam et les équipements de l’espace bien-être. Soyez assuré que votre retour a bien été pris en compte et transmis aux équipes concernées afin de continuer à améliorer nos installations.
Concernant les transats, pour des raisons de sécurité nous ne pouvons pas en ajouter davantage, mais nos équipes restent attentives afin que chacun puisse profiter au mieux d’un moment de détente.
Votre recommandation et votre satisfaction sont une véritable récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Le Service Relation Client – Domaine de Forges
a
arnaud antoni Google
Votre hôtel est vraiment très agréable et mérite d’être connu… Nous avons eu un coup de cœur particulier pour le SPA
Toutefois quelques remarques constructives:
- les deux lits simples transformés en lit double, n’est pas du niveau d’un hôtel de votre tranding et anti-st Valentin (chambre 206) … les oreillers pas top non plus (sinon vraiment parfait pour tout le reste de la chambre)
- le dîner en buffet est trop cher même si les produits sont de qualité et très bien cuisinés
… on s’attend à un buffet bien plus important, avec plus de choix … attention le filet de canard c’est pas du magret ! (sinon personnel attentif et au top)
- votre petit déjeuner est décevant (croissants de base congelés, salade de fruits en sceau sans goût , œuf brouillé avec de la crème ??? et sur-salé, lard mi-cru, gaufres/pancake et crêpes insipides … chutes de saumon fumé… et j’en passe … vraiment pas fou)
Je prends un peu de temps pour vous faire comprendre que le client voit beaucoup de choses… et que certaines économies ne servent pas les intérêts de votre hôtel.
Merci pour ce séjour toutefois très agréable … on reviendra !
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de l’hôtel ainsi que notre spa, qui font effectivement partie des expériences que nous souhaitons rendre mémorables.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la literie et les oreillers. Comme vous l’avez constaté, certaines chambres sont équipées de lits modulables afin de s’adapter aux différentes configurations demandées par nos clients, mais nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à toutes les attentes.
Concernant la restauration, vos observations seront partagées avec nos équipes. Nous attachons une grande importance à la qualité des produits proposés et à la satisfaction de nos clients, tant au dîner qu’au petit déjeuner. Votre retour est précieux pour continuer à ajuster et améliorer notre offre.
Nous vous remercions sincèrement pour la franchise de vos remarques et sommes heureux de lire que, malgré ces points, votre séjour est resté agréable et que vous envisagez de revenir. Nous aurons à cœur de vous offrir une expérience encore plus aboutie lors d’un prochain passage.
Le Service Relation Client du ForgesHotel
M
Mounir Jeddi Google
Toujours aussi accueillants et serviables.
Tant au niveau de la restauration que de la réception.
Réponse du professionnel : Bonjour Mounir,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très agréable retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous retrouvez à chaque visite un accueil chaleureux, aussi bien à la réception qu’en restauration. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour l’engagement quotidien de nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois,
Le Service Relation Client – Domaine de Forges
J
J EEK Google
Nous venons de passer 2 jours dans ce domaine ,et bien rien a dire.....,
Du parking, en passant par l'accueil, la chambre jusqu'au restaurant, tout est parfait.
Les personnes a l'accueil ont été très sympathiques, le restaurant bien fournis plus qu'il ne faut, et les chambres luxueuses dans un état irréprochable ,le petit dej' pareil , nous ne regrettons pas notre venue,
accès rapide au casino ,
bravo et félicitations a tous le monde et vivement que nous y retournions.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour au Domaine de Forges ait été une si belle expérience, de votre arrivée jusqu’à votre départ. Vos compliments touchent l’ensemble de nos équipes, toujours heureuses de savoir que leur travail contribue à faire de chaque visite un moment inoubliable.
Nous serons enchantés de vous revoir très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi réussi.
Le Service Relation Client du Domaine de Forges
A
Anaïs Roucheux Google
Agréable week-end ! L'hôtel est propre et accueillant. Très jolis extérieurs, où il fait bon de s'y promener. Le personnel est chaleureux, professionnel et d'une grande gentillesse (réceptionniste, serveurs et cuisiniers au restaurant, praticiennes au SPA..)
Le séjour est passé très (trop !) vite. Nous avons déjà hâte de revenir 🙂
Anaïs & Julien Godet.
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs & Julien,
Merci infiniment pour ce retour si chaleureux !
Nous sommes ravis de lire que votre week-end parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu profiter pleinement de notre environnement, de nos équipes et de nos services.
Savoir que vous avez envie de revenir est la plus belle des récompenses pour l’ensemble de nos collaborateurs.
À très bientôt pour une nouvelle parenthèse au vert au Domaine de Forges !
M
Mon nom est Personne Google
Très beau domaine avec de grands espaces. Le casino est l’atout majeur du lieu surtout de nuit avec de magnifiques jeux de lumière. Le restaurant est également très agréable avec une grande variété de plats proposés. À recommander 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce très bel avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’authenticité du Domaine, ses grands espaces, l’ambiance lumineuse du casino en soirée ainsi que la diversité de notre offre de restauration. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de détente au cœur du Domaine de Forges.
Belle journée,
J
Jp Helmany Google
Établissement toujours irréprochable excepté le responsable de l accueil qui n'a pas le bon positionnement en matière d attention concernant les " petites gens":
Soirée du 13 Juillet 2025
A la sortie du casino, temps pluvieux, et même orageux
Ma femme et moi lui demandons un parapluie pour rejoindre notre voiture .
Refus de sa part, (logique puisqu'il n y a qu un seul parapluie dans un tel établissement ) mais la forme de la réponse était digne d un concierge d établissement douteux...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes heureux de lire que vous jugez notre établissement irréprochable, mais sincèrement navrés que votre expérience ait été entachée par ce moment d’échange à l’accueil.
Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et à l’attention portée à chacun de nos clients, sans distinction aucune. Le ton employé ne reflète en aucun cas les valeurs que nous portons ni le professionnalisme que nous attendons de nos équipes. Votre remarque a été transmise à la direction afin qu’elle puisse être prise en compte avec toute l’attention qu’elle mérite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Belle journée,
M
Mildred LINQUETTE Google
Un très bon moment de passé dans cet hôtel, animation au top à la plage avec une fin extra par feux d artifices. Une première pour nous et hâte de revenir.
Accueil très agréable, services de qualité, restaurant par un buffet à volonté plus qu’à la hauteur de nos attentes avec un service hôtelier très apprécié !
Espace détente (piscine jacuzzi hammam) - bar - activités proposées - espace calme avec lecture - jeux de société à disposition - espace enfant - parfum d ambiance ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Axe à améliorer : mettre des petites serviettes essuie main dans la salle de bain
Point négatif : on ne peut pas utiliser le sèche serviette, du coup les maillots de bain ne peuvent pas sécher pour une utilisation le lendemain j’ai trouvé cela dommage. Ils devraient être individuel non collectif pour que chaque chambre puisse l allumer un peu même l été juste pour sécher le linge ou même nos serviettes et peignoirs
Réponse du professionnel : Bonjour Mildred,
Un immense merci pour ce retour aussi complet qu’enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre séjour, des animations estivales jusqu’au feu d’artifice, en passant par les nombreux services et attentions que nous mettons en place pour offrir à chacun une expérience unique et ressourçante.
Concernant le point évoqué sur le sèche-serviette, nous comprenons tout à fait votre remarque. En effet, notre fonctionnement est collectif et pensé dans une démarche éco-responsable. Cela implique certains choix, comme la limitation de l'utilisation individuelle des sèche-serviettes, afin de concilier confort et responsabilité environnementale.
Nous prenons également note de votre suggestion concernant les serviettes mains en salle de bain.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente au Domaine.
Belle journée,
B
Bella Google
Je tiens à exprimer ma gratitude à Lucie du spa pour son massage exceptionnel, divin et magique.
Il est toujours agréable de séjourner aux Forges Hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Bella,
Merci infiniment pour votre message si chaleureux !
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment au ForgesHotel, et que votre soin avec Lucie vous ait procuré autant de bien-être. Votre reconnaissance lui sera bien entendu transmise, elle sera touchée de savoir que son massage vous a marqué.
C’est toujours un bonheur de vous accueillir, et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt pour un nouveau séjour tout en douceur.
Belle journée,
S
Salomé Pa Google
Réception de mariage au top du top !
Le lieu, le repas, le service, l’organisation… Je n’ai rien à dire, tout était parfait !
J’aimerai tant revivre cette journée
Merci merci merci 🙏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Salomé,
Quel bonheur de lire votre message, un grand merci pour ces mots remplis d’enthousiasme !
Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à faire de cette journée un moment inoubliable. Toute l’équipe du Domaine de Forges vous remercie pour votre confiance et vous adresse ses plus sincères félicitations.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans cette belle aventure à deux… et qui sait, peut-être à bientôt pour célébrer d’autres jolies occasions !
Très belle journée à vous,
C
Clement Dautresire Google
Habitué de cet hôtel , je suis un peu déçu de ma venue cette anneee. Petit déjeuner moins garni que celui du Kyriad que je venais de faire … pas de saumon fumé, ni de fromage à pâte molle par exemple. Bar qui ferme à minuit… un peu déçu des prestations relativement au prix payé. Mais chambres très agréables et propres .
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernier séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré votre fidélité que nous apprécions.
Concernant le petit déjeuner, nous tenons à vous assurer qu’il reste une priorité pour nous. Sa qualité fait l’objet d’une attention constante et il est régulièrement retravaillé pour répondre aux goûts et besoins de nos clients. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons à nos équipes afin d’enrichir notre réflexion.
En ce qui concerne les prestations, nous tenons à rappeler que le tarif de votre séjour comprend un accès illimité à l’espace bien-être de 9h à 23h, ainsi qu’à de nombreuses activités proposées sur l’ensemble du Domaine : tennis, padel, mini-golf, pétanque, promenades dans le parc, entre autres. Nous mettons un point d’honneur à proposer une expérience complète et diversifiée à nos visiteurs.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante.
Bonne journée,
O
Ol L Google
Grosse déception, il n'y a pas de carte des boissons dans le bar et le restaurant ! Soirée gâchée…
Il n'y a pas de carte version papier. Nous avons demandé au personnel à plusieurs reprises une carte papier ou d’avoir la possibilité d’aller voir la carte affichée (obligation légale ?), mais on nous a répondu qu’il n’y a seulement un QR code vers une page web peu intuitive et sans vision globale de l’offre qui est proposée. Tout est rangé par rubriques, et ensuite par produits, via des grandes photos faisant office d’icônes, sans qu’il soit possible de réduire la taille, ce qui prend quasiment toute la taille de l’écran. Il faut ouvrir plusieurs pages, puis faire défiler une à une les icônes pour voir ce qui est proposé et ensuite remonter tout en haut de chaque page pour faire un retour au sommaire…. Bien qu'habitué a de tels documents en ligne et maîtrisant les outils informatique, l'utilisation est très laborieuse !
Un simple PDF serait bien plus facile à utiliser via un téléphone ou les petites tablettes proposées par le restaurant.
Après 20 mn à galérer avec cette page Web à essayer de trouver nos boissons, nous avons abandonné. En week-end dans l’hôtel, nous étions venus au bar et au restaurant pour passer un moment agréable après une très belle journée de détente, de promenade et de soins dans le SPA.
Nous pensions prendre un verre ou un cocktail en terrasse face au jardin et prendre une bouteille de vin avec le repas. L’absence de carte physique a anéanti notre bonne humeur et réduit à néant le bénéfice de notre belle journée. La soirée a été ratée, nous n’avons rien commandé de ce que nous pensions et juste pris une carafe d’eau. Blasés, nous sommes repartis en chambre sans aller au Casino.
Nous avons expliqué au personnel le peu d’ergonomie de l’application. On nous a répondu que de nombreux autres clients se plaignent également de ce principe tout numérique, sans que la direction n’en tienne compte.
Un ou deux exemplaires de la carte en version papier ou un affichage à l’entrée serait pourtant simple à mettre en place sans coût important. Ce ne doit d’ailleurs pas être une question de coût ou de démarche environnementale qui anime l’établissement, quand on voit les brochures trimestrielles de 24 pages en papier glacé « SCOPE » du domaine de Forges largement disponibles sur tout le site. (Voir photos.)
Dans notre chambre, une belle carte en papier recyclé du directeur général, M. Fr…., nous souhaitait de joyeuses fêtes de Pâques. Nous aurions préféré avoir une carte des vins et des boissons à la place !
Hormis ce point, l’ensemble du site est très agréable pour passer des vacances reposantes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’absence de carte papier ait altéré votre soirée, malgré une journée jusque-là placée sous le signe de la détente et du bien-être.
Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous tenons à vous assurer que vos remarques seront partagées avec nos équipes. Bien que nous ayons fait le choix assumé de ne plus proposer de cartes papier, dans le cadre d’une démarche plus responsable et engagée pour la réduction de notre consommation de papier, nous sommes conscients que l’outil numérique doit rester pratique, fluide et agréable à utiliser.
Nous avons déjà entrepris de nombreuses actions pour limiter l’usage du papier au sein du Domaine (notamment via l’utilisation de papier recyclé ou ensemencé), tout en conservant certaines impressions spécifiques lorsqu’elles apportent une vraie valeur ajoutée. Cela dit, votre retour souligne un point d’amélioration, et nous allons étudier la question de l’ergonomie de nos cartes digitales afin de rendre leur consultation plus simple et plus intuitive.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain séjour.
Bonne journée.
A
Anne Marie N Game Google
Magnifique séjour pour mes 45 ans, en compagnie de mon mari qui a également apprécié ce weekend.
Buffet au top, diverses et variées, il y en a pour tous les goûts 😊
Nous avons d'ailleurs trop mangé 😁
Les cocktails sont délicieux, le spa au top...
Nous avons effectué un massage pour 2, que nous avons beaucoup apprécié 👍.
Le casino est juste en face de l'hôtel, ce qui facilite l'accès. Les animations le soir étaient sympa.
L'ensemble du personnel est à l'écoute, disponible et souriant, sa fait plaisir et nous reviendrons c'est sûr...
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie,
Merci infiniment pour votre merveilleux retour, qui nous fait chaud au cœur ! C’est un véritable plaisir de savoir que votre séjour pour vos 45 ans a été une belle réussite, et que vous en avez pleinement profité à deux.
Entre le buffet gourmand, les délicieux cocktails, la parenthèse bien-être au spa et l’ambiance du Grand Casino, nous sommes ravis d’avoir contribué à rendre ce week-end d’anniversaire inoubliable !
Nous avons déjà hâte de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour… et peut-être une nouvelle dégustation gourmande sans modération. À très bientôt au Domaine de Forges !
L
Lucie Google
Un peu cher pour les prestations, l’hôtel n’est pas très bien entretenu pour un 4 étoiles , on ressent clairement que tout est pensé pour faire des économies ( très bien, mais à ce prix là c’est un peu limite) le restaurant est agréable mais il vaut mieux bien se couvrir 🥶 !!!!
Côté SPA sympa mais vestiaires mal entretenus ( serviettes sales qui jonchent le sol ) piscine un peu trop fraîche.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre restaurant et de notre Spa, votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous sommes navrés si certains points n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous avons bien pris en compte vos remarques et que nous les transmettons aux équipes concernées afin d’améliorer nos services. Nous veillons quotidiennement à maintenir des espaces soignés et agréables, et nous comptons également sur le civisme de chacun pour préserver ces lieux dans les meilleures conditions.
Vos retours nous aident à toujours nous perfectionner, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante.
À bientôt !
T
Tatiana S Google
Super séjour !
La chambre était grande, confortable et propre
Le spa et les massages sont parfaits
Le personnel est très agréable
Le petit déjeuner et le diner en buffet à volonté sont très bon, il n’y a rien à redire
Je recommande à 100% cet hôtel !
Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana,
Merci infiniment pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour au ForgesHotel.
Vos chaleureux compliments seront transmis à nos équipes, qui en seront ravies !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Relation Client du ForgesHotel
V
Virginie Tillier Google
Très bon court séjour. Les repas et petits déjeuners sont vraiment exceptionnels avec un très bon qualité prix. Bravo au chef. Un personnel souriant et accueillant . Espace spa agréable. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en notre compagnie. Soyez assurée que vos chaleureux compliments seront bien évidemment transmis à nos équipes, qui en seront ravies !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de détente. En attendant, passez une excellente journée !
Le Service Relation Client du Domaine de Forges
T
Tom V Google
Mitiger..
Nuit de noce dans une suite sur 2 nuits qui se sont bien passés, l'hotel est propre, neanmoins un traitement de faveur sur le restaurant.
Nous avions reserver une table à 12h pour manger le soir à 20h. Jusqu'a la aucun soucis.
Nous arrivons à l'acceuil quand une dame cheveux court rouge foncé nous assis en miliej de salle.
Nous avions reserver une vue sur le lac.
Elle nous explique qu'il n'y a pas de reservation et que les places sont choisis et attitrés par elle meme.
Une fois retourner à l'acceuil on nous a gentillement assis coter lac et tres bien servis par 1 jeune serveur homme tres gentil avec un leger accent !
Ma femme en à été tres affecter de part le manque de consideration de cette dame et le jugement quand nous nous sommes presentés (bien habillé en sortant du casino)..
Ce genre de comportement n'a pas sa place en 2024..
Réponse du professionnel : Bonjour Tom,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vos nuits de noces à l’hôtel se sont globalement bien déroulées et que vous avez apprécié le confort ainsi que la propreté de notre établissement.
Cependant, nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience à la Table de Forges n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil que vous avez reçu ne reflète en aucun cas les valeurs que nous souhaitons transmettre ni le professionnalisme habituel de notre équipe.
Nous sommes toutefois heureux qu’un de nos serveurs ait su améliorer votre expérience grâce à son service attentionné, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
En ce qui concerne le manque de considération ressenti de la part de notre serveuse, nous tenons à vous assurer que nous ne portons jamais de jugement sur l’apparence ou les tenues vestimentaires de nos clients. Bien au contraire, chacun est accueilli avec la même attention et le même respect. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression que cela n’a pas été votre cas.
Votre satisfaction étant notre priorité, nous avons immédiatement transmis votre retour à notre Maître d’Hôtel afin qu’une telle situation ne se reproduise plus à l’avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Passez une très belle journée.
Bien à vous,
P
Prescilla Delorme Google
Nous avons passé un séjour fantastique dans cet hôtel situé juste à côté du casino, et nous ne pouvons que le recommander vivement. Dès notre arrivée, l’accueil du personnel a été chaleureux et professionnel, toujours aux petits soins et prêts à répondre à nos moindres demandes avec le sourire.
L’hôtel est spacieux, impeccablement propre, et les grandes salles communes offrent une atmosphère agréable et relaxante. Le restaurant est également à la hauteur : les buffets sont généreux et variés, il y en a pour tous les goûts.
Nous avions une chambre avec vue sur le jardin, et quel plaisir ! Un dépaysement, loin du stress de la ville.
Cerise sur le gâteau, nous avons eu le plaisir d’apercevoir un petit écureuil le matin depuis notre fenêtre, une touche nature inattendue et magique.
En bref, un lieu parfait pour un séjour relaxant et divertissant. Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Prescilla,
Un immense MERCI pour votre merveilleux retour ! Nous sommes absolument ravis de constater que vous avez passé un séjour fantastique au ForgesHotel et que chaque aspect de votre expérience, de l’accueil chaleureux de notre équipe à la qualité de notre restaurant, a contribué à rendre votre séjour mémorable.
Votre satisfaction quant à l’atmosphère relaxante de nos espaces communs et le plaisir que vous avez éprouvé en admirant la vue sur notre parc nous touche profondément. Et quelle chance d’avoir aperçu un petit écureuil ! Cette touche de nature fait effectivement partie des petits moments magiques que nous aimons offrir à nos clients.
Sachez que nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, pour d’autres instants de détente de dépaysement. Passez une excellente journée.
S
Sabrina Falaise Google
Endroit calme, familial. Chambre très agreable. Petit dejeuner copieux et il y en a pour tous les goûts. Il manque juste un endroit où poser ses affaires quand on veux rester la journée entière où on rend la chambre. Seuls les casiers de la piscine permettent de laisser quelques affaires sur place. Un pièce avec canapé, salle de bains et casier plus grand serait idéal.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et l’ambiance conviviale de notre hôtel, ainsi que la qualité de votre chambre.
Nous sommes également heureux que notre petite déjeuner ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Concernant votre retour sur un espace dédié, effectivement si vous souhaitez prolonger votre moment de détente au ForgesSpa des casiers sont à votre disposition. Nous sommes conscients que ces derniers aient un espace restreint mais sachez qu’il vous est également possible de laisser des affaires dans notre bagagerie à la réception.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Belle journée à vous.
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Domaine de Forges Groupe Partouche
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.32.89.50.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.