Domaine Malpas

Un cadre magnifique, un hôte chaleureux, un emplacement charmant, de superbes chambres où le charme rustique français se mêle au luxe contemporain. (Photos prises en fin d'automne).

Hébergement trompeur – lieu de séjour dangereux et insalubre || Notre expérience au Domaine Malpas a été très décevante. Les photos du site web sont trompeuses : à notre arrivée, la maison s’est avérée inachevée, sale et en mauvais état. Nous avons constaté de graves problèmes d’humidité, des moisissures noires, des fenêtres et des portes cassées, des câbles électriques dénudés et des signes évidents de présence de vermine, notamment des excréments de rats et des matières animales en décomposition. || La chambre des enfants, sans fenêtre ni ventilation, était inhabitable. Toute la maison sentait fortement l’humidité et la moisissure, et la nuit, nous entendions constamment des bruits de grattement et de rongement. Le jardin était également très négligé, envahi par les mauvaises herbes et les ronces au lieu de la lavande promise. || L’un des propriétaires était peut-être absent suite à une commotion cérébrale, mais le retard d’entretien semble être d’ordre structurel. || Nous déconseillons fortement cet hébergement, en particulier aux familles avec enfants. Ce n'est ni un lieu sûr, ni un endroit sain, ni un lieu confortable pour passer des vacances. Notre expérience au Domaine Malpas a été extrêmement décevante. Les photos sur le site web donnent une image idyllique, mais la réalité s'est avérée tout autre. À notre arrivée, nous avons trouvé une maison insalubre et inachevée, présentant de graves défauts tels que des problèmes d'humidité, des moisissures noires, des fenêtres et des portes cassées, des câbles électriques dénudés et des signes évidents de présence de vermine, notamment des excréments de rats et des matières animales en décomposition. Plusieurs pièces étaient complètement condamnées, sans fenêtres ni ventilation, les rendant insalubres et impropres à la vie quotidienne. Le sol était gorgé d'eau et détrempé par endroits. Toute la maison sentait fortement la moisissure et, la nuit, nous entendions constamment des bruits de grattement et de grignotage autour de nous. La maison était tout simplement inhabitable. Le terrain était également très mal entretenu. Au lieu des champs de lavande promis, nous avons découvert un paysage envahi par les mauvaises herbes et les ronces. Le retard pris dans l'entretien semble structurel plutôt qu'occasionnel. Nous sommes partis après une nuit et avons demandé un remboursement. Nous l'avons obtenu, moins le prix de cette nuit. Nous déconseillons fortement cet hébergement, surtout aux familles avec enfants. Ce n'est pas un lieu de vacances sûr, sain ou confortable.

Nous y retournons chaque année. Les enfants adorent, et les tentes sont leurs préférées ! C'est comme camper, mais avec le confort d'un chalet. Il y a beaucoup d'espace pour jouer sur la propriété et une belle piscine. La réservation et la communication sont toujours simples et rapides. C'est un endroit merveilleusement chaleureux avec des hôtes très accueillants : Bart et Boor. Boor prépare le repas deux fois par semaine, et tout le monde participe ! À recommander absolument !

J'ai reçu la confirmation de la réservation d'un gîte. J'ai communiqué mes coordonnées aux propriétaires à leur demande afin de procéder au paiement. Depuis, plus aucune nouvelle. Au cours des quatre derniers mois, j'ai tenté de les contacter une centaine de fois par e-mail (à différentes adresses), par téléphone (à différents numéros), via Facebook, Instagram, etc. Sans succès. Après quatre mois, on m'a dit que tous nos e-mails avaient atterri dans les spams. Aucune réponse à nos appels, messages sur les réseaux sociaux, etc. Apparemment, ils n'ont pas abouti non plus. Il s'avère maintenant que le gîte a été loué à une autre famille qui, miraculeusement, a réussi à joindre les propriétaires. Plus jamais.

Début février, j'ai envoyé un e-mail concernant une réservation pour les vacances d'été. Comme j'ai attendu des semaines pour avoir une réponse, j'ai réservé via un site d'hôtel (qui s'est malheureusement avéré être un autre établissement portant le même nom). Quand j'ai enfin reçu une réponse et réalisé mon erreur, j'ai demandé s'il était possible de réserver un appartement pour cet été. J'avais déjà montré des photos aux enfants et leur avais dit que nous allions en France ; nous étions donc très déçus et rêvions d'aller à Dolmaine Malpas. Je n'ai jamais eu de réponse. Quelques semaines plus tard, j'ai envoyé un rappel et un message sur Instagram, mais sans succès. Pendant ce temps, ils annoncent sur Instagram que des appartements sont disponibles… Euh, allô ? On peut venir, alors ? Apparemment pas ! Je crois qu'on n'est pas assez bien pour Dolmaine Malpas…

Des tentes vétustes et délabrées créent des situations potentiellement mortelles. Les propriétaires n'ont visiblement pas investi d'amour ni de soin dans le complexe. Il s'agit principalement de constructions bon marché et de fortune, conçues pour un roulement rapide, dissimulées sous un vernis d'hospitalité et d'engagement très superficiel. Les habitués, en revanche, sont traités avec le plus grand respect, ce qui engendre rapidement un sentiment de malaise. Les remarques acerbes et la formation de groupes renforcent cette impression. La lecture des commentaires dithyrambiques soulève des questions quant à leurs critères. Le prix est peut-être le facteur déterminant. La sécurité est difficile à assurer sur et autour du complexe, et de sérieux dangers sont présents à plusieurs endroits : une rampe d'escalier cassée, des marches qui se détachent et des prises électriques exposées où la pluie provoque des courts-circuits. Tout cela fait partie de l'expérience et ajoute une certaine « dimension » à l'ensemble…

Nous avons séjourné ici une semaine avec mon mari, ma fille et mes beaux-parents. Nous avions le gîte Foyer, suffisamment spacieux pour nous cinq. Le prix était correct. Cependant, l'hygiène laissait à désirer. À notre avis, elle était vraiment insuffisante. L'intérieur et la terrasse manquaient également de charme. C'était dommage. Le gîte est situé sur un grand terrain offrant une vue magnifique sur le paysage et les montagnes. Sur le domaine, il y a une grande piscine, de nombreux transats et une petite aire de jeux. Assez d'espace pour que les enfants puissent jouer et se rafraîchir lors des chaudes journées. C'était également agréable d'avoir un réfrigérateur à proximité, permettant de se servir une boisson fraîche au bord de la piscine. Boor et Bart sont des hôtes chaleureux qui vous mettent à l'aise et sont toujours prêts à vous aider. Deux fois par semaine, vous pouvez participer à la table d'hôte, où Boor prépare un menu quatre plats à un prix raisonnable. De délicieux plats faits maison ! C'est aussi très agréable de dîner avec les autres hôtes et de faire leur connaissance. Les environs sont magnifiques. C'était un excellent point de départ pour visiter d'autres endroits magnifiques. Des villages comme Conques et Belcastel sont vivement recommandés. Le parc zoologique et d'attractions Jardin de Bêtes était également très amusant, surtout pour les jeunes enfants. Il reste encore quelques travaux d'entretien et de finition à effectuer, mais on voit bien que cet endroit va devenir un véritable joyau.

J'ai passé une semaine merveilleuse au Domaine Malpas. La journée, nous faisions des randonnées et profitions du cadre magnifique, et le soir, nous nous blottissions au coin du feu. Les cottages sont charmants et parfaitement équipés. Le domaine est vaste et offre de nombreuses possibilités d'exploration. Boor et Bart sont des hôtes chaleureux, accueillants et toujours prêts à rendre service. Je me suis sentie comme chez moi. J'adorerais y retourner.

Un endroit magnifique pour passer des vacances. C'est un havre de paix (surtout en basse saison). Bart et Boor font tout leur possible pour rendre le séjour le plus agréable possible. Le gîte était impeccablement propre (ce qui m'inquiétait un peu vu le contexte sanitaire, mais je n'avais aucune raison de m'inquiéter). Il y a tant à faire dans la région, et quel plaisir de rentrer le soir et de prendre un verre au bord de la piscine ! C'était notre troisième année consécutive et nous reviendrons sans hésiter. Merci pour ces merveilleuses vacances !

À notre arrivée, nous sommes entrés dans une tente moisie ; des multiprises et des câbles traînaient à même le sol, et la table de pique-nique était presque en ruine. On s'attend à une bonne douche, mais pas du tout : la porte était sortie de ses rails, l'eau ne restait chaude que très peu de temps, et un fil électrique était cassé près de la lumière de la salle de bain. La piscine est agréable, mais dommage pour les algues près des marches et les orties le long des allées. Les enfants ne peuvent pas jouer en toute sécurité près du ruisseau, et il n'y a nulle part où s'asseoir. Les propriétaires sont sympathiques, mais à mon avis, ce ne sont pas des hôtes. Ils passent leurs vacances avec leurs clients (principalement des connaissances et de la famille). Après la pluie qui ruisselait à côté de notre lit, nous n'en pouvions plus et nous sommes rentrés.