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HÔTEL

Domaine Ouréa Eco-lodge & Spa

Hôtel · Sainte-Barbe (88)

4,9 236 avis Google
Domaine Ouréa Eco-lodge & Spa — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Domaine Ouréa Eco-lodge & Spa

Domaine Ouréa Eco-lodge & Spa est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Sainte-Barbe (88700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (236)

Avis Google
4,9
236 avis
5★225
4★8
3★2
2★1
1★0
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Déborah Google

Nous avons passé un merveilleux séjour dans le dôme ! Tout était parfait , le cadre est magnifique, l’hébergement est confortable, impeccable et très bien aménagé. L’endroit est calme, dépaysant et idéal pour se ressourcer. J’avais réservé ce séjour pour l’anniversaire de mon mari, et ce fut une très belle surprise qu’il a énormément appréciée. Un grand merci à Jonathan pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse. Nous recommandons cet endroit les yeux fermés et y reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos mots! C’était un plaisir de vous accueillir🥰
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steel Girl Google

Endroit merveilleux, le calme, l'odeur des pins, pouvoir se déconnecter complètement, tout est réuni pour passer un moment exceptionnel, avant le départ on est déjà nostalgique et on ne pense qu'à revenir. De belles randonnées sont conseillées par Delphine et Jonathan. Testez le Brunch il est excellent et copieux.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ces mots, ça nous touche beaucoup! 🥰
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Élise Schehrer Google

Nous sommes venus avec mon conjoint pour passer une nuit dans la bulle :) L’accueil est sympa, chaleureux et les explications sont clairs. Le lieu est calme, en pleine nature, c’est relaxant et apaisant de ne pas avoir de bruit autour à par celui des oiseaux. Petite étoile en moins pour notre salle de bain où nous avions une baignoire, il y avais plus d’eau en dehors de la baignoire que dedans … Mais sinon la chambre et la cuisine au top, le jacuzzi au top, le petit déjeuner était excellent ! Nous reviendrons tester une autre de vos merveilles. Merci à vous :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser ces quelques mots ça nous fait vraiment plaisir 🥰
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Sarah HOFF Google

Nous avons séjourné au ryokan et tout etait parfait : les équipements, le confort, l'environnement, les repas et l'accueil/disponibilité de Delphine et Jonathan Un vrai havre de paix pour déconnecter 🙏😍

Réponse du professionnel : Merci infiniment 😍 c’était un plaisir de vous accueillir
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Isaure Cassone Google

✨ Nous avons passé notre nuit de noces au lodge africain du Domaine Ouréa, et c’était tout simplement magique ! 🌿 Le cadre en pleine nature était incroyable, et à la place du plancher, un filet suspendu nous permettait de nous détendre et de regarder les étoiles c’était magnifique ! 😍 Chaque attention était parfaite. Une expérience inoubliable, merci beaucoup pour tout !

Réponse du professionnel : Nous sommes très touchés que vous ayez choisi le lodge pour cette occasion si spécial! Merci infiniment pour vos mots 🥰🥰
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Mathilde Gerber Google

Nous avons passé une nuit exceptionnelle dans le logement Ryokan au Domaine Ouréa. Tout a été pensé dans les moindres détails pour offrir une expérience unique et relaxante. La décoration est magnifique, l’ambiance est zen et apaisante, et le logement est d’une propreté irréprochable. Chaque espace est conçu avec soin, ce qui rend le séjour encore plus agréable. L’accueil est chaleureux et le cadre est idéal pour se ressourcer. Une véritable parenthèse hors du temps que nous recommandons les yeux fermés. Nous reviendrons avec grand plaisir ! ✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de mettre votre avis ainsi que pour vos mots qui nous touchent énormément! C’etait un vrai plaisir de vous accueillir 🥰
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OJJNY Google

Malgré la canicule, nous avons passé une très agréable nuitée sous le dôme Kittila, parfaitement protégé par l'ombre des arbres. Après un spa rafraîchissant, nous avons dégusté un bon repas puis observé les étoiles, confortablement allongés sur le filet. Le lendemain matin, nous avons profité d'un bon brunch et d'un dernier spa avant de rentrer affronter à nouveau notre quotidien. ​Une superbe expérience ressourçante au cœur de la nature que nous recommandons sans hésiter!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour qui nous touche beaucoup 🥰 ce serait un immense plaisir de vous accueillir à nouveau
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Elodie Gr. Google

Nous avons passé un agréable séjour au domaine. Merci pour votre accueil, les petites attentions, votre disponibilité. Le lodge Africain est incroyable, le cadre est exceptionnel. Merci et à bientôt.

Réponse du professionnel : Merci infiniment! Nous sommes très touchés par vos mots 🥰
A
Angeline Arnould Google

Un véritable havre de paix. 🌿✨ Le Domaine Ouréa offre bien plus qu'un simple séjour : une véritable parenthèse hors du temps, loin du bruit et du rythme effréné du quotidien. Entre la nature omniprésente, le calme absolu et les magnifiques nuits sous les étoiles, nous avons pu nous reconnecter à l'essentiel. Un immense merci pour votre accueil et pour tout le soin apporté à l'expérience, jusque dans les délicieux repas et brunchs maison qui sont tout simplement exceptionnels. Une adresse rare que nous recommandons les yeux fermés. ❤️

Réponse du professionnel : Vos mots nous touchent sincèrement! Merci infiniment ❤️
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Weiller Olivia Google

Nous sommes ravis d’avoir pu vivre cette expérience dans un lieu aussi atypique et chaleureux. Tout était parfait et à hauteur de nos attentes. Merci encore et nous hésiterons à revenir si nous en avons l’occasion.

Réponse du professionnel : Merci infiniment🥰
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Franck SOUVAY Google

Super expérience ! Déconnexion totale en pleine nature (avec même la visite d'un chevreuil en fin de journée). Le lodge africain est décoré avec goût, la literie est confortable et la salle de douche très jolie. Le bain nordique est top, on dort super bien après ça ☺️. Tout est pensé par les hôtes pour nous laisser dans notre bulle de déconnexion, le repas du soir prêt à chauffer au frigo. Le brunch livré dans un panier en toute discrétion. Tout est très bon et fait maison. On va revenir, sans aucun doute !!

Réponse du professionnel : Nous sommes très touchés merci beaucoup pour ces mots 🥰 ce serait un immense plaisir de vous accueillir à nouveau
J
Julien Bourgon Google

Expérience juste époustouflante au beau milieu de la forêt vosgienne ! Parfait pour un week end, se ressourcer et rentrer en lien avec la nature , je recommande vivement , les hôtes sont justes formidable et les lodges impeccable !! Nous reviendront avec plaisir !! 🥰🥰

Réponse du professionnel : Nous sommes très touchés 🥹 merci infiniement!
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Caro Line Google

Juste fantastique, un WE bien déconnecté, loin de tout ! Bain nordique au top. J'ai particulièrement apprécié le fait qu'on nous a vraiment laissé découvrir notre lodge avec le petit déjeuner servi dans un panier attaché à une corde en bas de la bulle !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié 🥰
J
Joanne JEANPIERRE Google

Un endroit hors du temps. Déconnection total. Prestation parfaite. Personne adorable et au petit soin. 2 eme fois que nous y allons et nous reviendrons encore. Merci de nous permettre d’avoir une parenthèse loin de nos quotidien où nous pouvons nous ressourcer .

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et vos mots, nous sommes sincèrement touchés 🥰
P
Pierre Maillard Google

Nous avons séjourné dans la Loges African et tout était parfait : l’accueil, la propreté, le repas et le petit-déjeuner. Nous avons passé un agréable moment, même si le beau temps n’était pas au rendez-vous. Nous avons tout de même pu profiter du spa. Merci pour votre accueil. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait vraiment très plaisir
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Sandra Metzener Google

Second séjour de trois nuits à Ouréa et cette fois-ci la météo était avec nous. Le lieu est magnifique. Nous étions dans le lodge Ryokan, décoré avec soin, ambiance luxe et cosy. Nous avons pu profiter de tous les espaces, intérieur, terrasse, filet pour la lecture et le bain extérieur. Jonathan est super accueillant et bienveillant. Il nous a bien aidé en nous faisant le feu pour le Spa 😅. Les prestations sont des hautes qualités. Nous avons eu un délicieux repas et des planches gourmandes et généreuses. Très bon conseil pour des rando dans le coin. Les Vosges c’est magnifique à découvrir. On reviendra c’est certain. Merci pour ces trois jours de pur bonheur ressourçant et apaisant. Sandra et Fred

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance! Cela nous touche vraiment! C’était un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Au plaisir de vous revoir 🥰
L
Louis Désire Google

Nous nous sommes rendus au domaine à l’occasion d’une surprise pour l’anniversaire de ma femme ! Tout a été parfait ! Il faisait froid dans le dôme … mais nous avons veillé à l’entretien d’un beau feu qui nous a réchauffé tout le week end ! C’est exactement l’ambiance que nous recherchions 🥰 Ce week end a été magique pour nous, hors du temps ! Quelques flocons, un peu de pluie qui nous a bercé, les étoiles dans la nuit, le chant des oiseaux à l’aube… autant d’éléments réunis pour une déconnexion totale et régénératrice ! Et je n’ai pas mentionné encore les services proposés : petit déjeuner exquis, pique nique très pratique pour manger un bout à notre arrivée sans se soucier de rien, un bon repas réconfortant… Bref, c’est un petit coin de paradis animés par deux charmantes personnes que sont Jonathan et Delphine. Nous avons hâte d’y retourner ! 🙂

Réponse du professionnel : Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous faire ce retour qui nous touche énormément! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup 🥰 Delphine & Jonathan
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Tenshi Reinat Google

Un séjour absolument magique au Domaine Ouréa ! Le dôme est magnifique, parfaitement aménagé et offre une immersion totale en pleine forêt. Se réveiller entouré par la nature est une expérience apaisante et unique. Le spa nordique ajoute une touche de détente exceptionnelle, surtout sous les arbres. L’emplacement est idéal pour se ressourcer loin du bruit et du stress. Mention spéciale pour le repas maison : délicieux, généreux et préparé avec soin. Tout est pensé pour passer un moment hors du temps. L’accueil est chaleureux et attentionné. Une adresse que je recommande vivement pour une escapade romantique ou simplement pour se reconnecter à la nature. Les prix du minibar sont raisonnables. Le petit dej top pain frais et croustillant! Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci pour ces mots! Nous sommes très touchés et c’est pour nous la plus belle récompense 🙏🥰 Delphine & Jonathan
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Marine Riegel Google

Avec mon compagnon nous avons passé une nuit dans la lodge Ryokan. C’était juste incroyable, un havre de paix loin du tumulte quotidien. Nous avons pris les options repas du soir et brunch ! Tout était super bon et fait maison. Merci, je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis! Nous sommes très touchés et heureux de savoir que votre séjour s’est passé à merveille 🙏🥰 Delphine & Jonathan
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Cyntia Perrot Google

Nous avons séjourné dans le lodge Ryokan décoré dans le thème japonais qui était très beau. Delphine et Jonathan sont des hôtes très gentils, sympathiques et disponibles. c’était un plaisir de nous rendre là-bas. Le calme du lieu est très reposant et permet de couper de la vie quotidienne. Merci pour ces services.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis! Nous sommes très touchés par vos mots merci infiniment 🙏🥰 Delphine & Jonathan
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S Dn Google

Nous avons passé un week-end absolument formidable dans ce lodge avec ma femme. Le site est magnifique, très bien entretenu et entouré d’une nature paisible qui invite vraiment à la détente. Le lodge en lui-même est superbe, parfaitement aménagé, et le bain nordique est un vrai plus pour profiter pleinement du moment. Le cadre est très calme, idéal pour se ressourcer loin du bruit et du stress du quotidien. Les repas préparés par Delphine sont tout simplement excellents, faits avec soin et beaucoup de goût. L’accueil de Jonathan a également été parfait : chaleureux, attentionné et très à l’écoute. On se sent tout de suite bien accueillis. Nous recommandons ce lodge sans hésiter à tous ceux qui recherchent un séjour reposant dans un cadre naturel exceptionnel. C’est certain, nous reviendrons très prochainement… cette fois avec les enfants !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis! Cela nous touche énormément! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un week-end formidable, ça compte beaucoup pour nous 🥰 Delphine & Jonathan
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Stéphanie Riebel Google

Une nuit au domaine et nous voilà reboosté ! L’endroit permet véritablement de couper du quotidien. Le lodge Kittila est très fonctionnel et bien pensé pour passer un séjour cosy à deux. Le brunch et la planchette apéritive sont divins ! Je vous recommande vivement d’y aller au moins une fois !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces mots ça nous touche énormément! 🥰🙏 Delphine & Jonathan
C
Charles Heili Google

Quelle belle découverte ! Nous avons passé un très bon moment. Nous recommandons vivement si vous recherchez un séjour vraiment différent.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d avoir pris le temps de nous laisser cet avis nous sommes très touchés 🥰🙏 Delphine & Jonathan
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Emilie Walzer Google

Bonjour, nous avons sejournés dans la nuit du 24 au 25 janvier 2026. Nous vous remercions pour l'ensemble de la préstation dont l'acceuil et le lien par sms. Prestation très propre. Repas du soir et brunch qualitatif Nous recommandons volontier. Pouvez vous proposer une enceinte bluetooth afin d'ajouter une ambiance supplémentaire? Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour vos mots et votre retour. Nous sommes très contents que vous ayez apprécié votre séjour. Pour l’enceinte , c’est noté nous allons la rajouter. Merci encore Delphine & Jonathan
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Gabriel Frisson Google

Nous avons passé un magnifique moment au lodge Africain. Delphine et Jonathan sont des hôtes très gentils et accueillants . Que ce soit le dîner ou le petit déjeuner c’était un vrais régal ! Et pour ce qui est du cadre, c’est juste parfait. Un moment hors du temps, au calme, profiter d’un ciel étoilé en étant bien au chaud dans le bain nordique c’est très agréable. Merci pour ce beau moment passé

Réponse du professionnel : Merci infiniement d’avoir pris le temps de nous laisser votre retour, ça nous touche beaucoup! C’était un plaisir de vous accueillir merci 🥰
B
Barker Kerrys Google

Nous avons passé une nuit dans le Ryokan: c’était incroyable ! Le logement est magnifiquement bien decoré, le petit déjeuner était super bon (et servi dans un panier sur les escaliers!), la baignoire vue sur la forêt est immense et magnifique, le bain nordique est incroyable et Delphine et Jonathan sont aux petits soins ! Nous recommandons très très fortement ce lieu pour passer une nuit ou plus dans la nature, pour se reposer et se retrouver !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser votre retour 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment et nous sommes très touchés par vos mots 🥰
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Ryan Pessotto Google

Nous avons passé une nuit incroyable au Domaine Ouréa, dans les Vosges, avec ma copine et notre chien, qui a lui aussi adoré son séjour. Nous avions réservé le lodge africain : un hébergement superbe, propre et très agréable. L’accueil a été vraiment chaleureux. À notre arrivée, une délicieuse planche de charcuterie nous attendait, accompagnée d’une bouteille de vin de très bonne qualité. Nous avons également profité du bain nordique, parfaitement chaud, ce qui a rendu le moment encore plus relaxant. Le lendemain matin, le brunch était tout simplement excellent, composé de produits frais et très savoureux. Une expérience dépaysante et reposante du début à la fin. Merci au Domaine Ouréa pour ce merveilleux séjour !

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux que vous ayez passé un super moment. C’était un plaisir de vous accueillir avec votre adorable chien 🥰 merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire ce retour, ça compte beaucoup pour nous
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Va Sc Google

Nous avons séjourné dans le logement Ryokan. Il était très propre et nous avons pu profiter du bain nordique malgré les basses températures et la pluie. Le repas et le petit déjeuner étaient très bons et servis en bonne quantité. Au milieu de la forêt, notre nuit fut calme et reposante, dans une literie de très bonne qualité. Je recommande le domaine Ouréa pour une parenthèse en pleine nature.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous donner votre retour, ça compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour! C’était un plaisir de vous accueillir
C
Cindy Medda Google

Nous avons passé une nuit absolument superbe dans le lodge Ryokan. L’endroit est tout simplement magnifique : chaleureux, cocooning, parfaitement intégré en pleine forêt. Tout était parfait du début à la fin. La décoration est soignée, la literie d’un confort remarquable. La salle de bain est splendide, avec une douche agréable et surtout une grande baignoire offrant une vue exceptionnelle donnant directement sur la forêt : un vrai moment de magie. Nous avons pris en supplément le repas,(raclette) parfaitement adapté à cette periode et parfaitement exécuté, et le brunch du matin tout aussi réussi. Nous avons également beaucoup apprécié le spa écologique, qui a complété à merveille cette parenthèse de détente. Nous recommandons ce lieu sans hésiter et reviendrons très vite pour découvrir le Dôme cette fois . Un immense bravo pour cette expérience inoubliable !

Réponse du professionnel : Merci finie ment d’avoir pris le temps de nous laisser votre retour! 😍 vos mots nous touchent beaucoup! C’était un plaisir de vous accueillir et nous serions très heureux de pouvoir le faire à nouveau
R
Ringenbach Manon Google

Expérience incroyable ! Nous avions le repas et le petit déjeuner , tout était conforme à nos attentes. Le repas était fait maison et très très bon. Le logement est confortable et parfait pour passer une nuit au calme. L’accueil était chaleureux, merci encore

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser ces quelques mots cela nous fait très plaisir! 😍
M
Myriam Varlet Google

Super nuit passé avec 2 amies..pour célébrer la fin de notre formation commune d'un an! Tout était parfait, décompression totale , c'était un super cadeau offert mon esthéticienne Je reviendrais sûrement mais en amoureux 😻

Réponse du professionnel : Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous mettre cette avis qui compte beaucoup pour nous🥰 Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez autant apprécié ce sejour
J
Justine V. Google

Une parenthèse dont nous avions bien besoin, logés à 4 mètres de hauteur au milieu des sapins. Dans notre « bulle » nous avons passé une belle nuit sous la lune et les étoiles. Le plus c’est le bain nordique chauffé au bois pour se détendre un max. Le brunch vous permet de profiter du lieu jusque 13h, les produits sont excellents et sont issus des petits producteurs du coin.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces mots qui nous touchent beaucoup! C’était un plaisir de vous accueillir dans le Dôme 🥰
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Milie Brg Google

Nous avons passé une nuit inoubliable pour nos 3 ans de couple. Le lodge, situé au bord de l’eau, est splendide avec ses grandes baies vitrées offrant une vue apaisante sur la nature. Petit-déjeuner correct et bon, hôtes adorables et très attentionnés. Entre le poêle à bois, le bain nordique et l’intimité totale du lieu, c’est une parenthèse de détente et de déconnexion qui fait vraiment du bien. Nous l’avons conseillé à plusieurs amis, qui ont été tout aussi enchantés. Nous recommandons chaleureusement et avons hâte d’y retourner !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces mots qui nous Touchent enorment! Nous sommes ravis que vous ayez adoré votre séjour Merci à vous
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Emmanuelle Becquey Google

Séjour dans le lodge africain… inoubliable! Les lieux sont superbes, la décoration soignée, l’emplacement idéal au milieu de la forêt et au calme… on déconnecte complètement de la vie quotidienne et on profite de la nature, du spa, de la terrasse… Petit-déjeuner livré sur la terrasse et très qualitatif, avec choix fait la veille en ligne, super organisation ! On recommande totalement ce lodge, accueil très sympathique et séjour incroyablement romantique!

Réponse du professionnel : Merci infiniement! Vos mots nous touchent beaucoup! Merci merci merci 🫶
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Eva Schmitt Google

J’ai emmené mon chéri au Dôme du Domaine Ourea pour son anniversaire et c’était une superbe expérience. Le lieu est magnifique, en pleine nature, parfait pour se déconnecter et profiter d’un moment à deux. L’accueil était très attentionné, on sent que tout est pensé pour que les invités se sentent bien. Une parenthèse hors du temps que je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Merci infiniement d’avoir pris le temps de laisser votre retour ainsi que pour vos mots qui nous touchent sincèrement!
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Dayena Ouanoufi Google

Nous avons passé un excellent séjour dans la bulle. Coupées du monde, c’est la parenthèse idéale pour un couple. Le bain nordique, l’intérieur de la bulle, le repas : tout était parfait. Leur cuisine maison est excellente, nous nous sommes régalées. La communication avant et pendant le séjour a toujours été très facile, on nous a répondu au téléphone tout de suite quand nous en avons eu besoin. En résumé, un grand merci pour ce séjour magique, nous recommandons (et reviendrons) !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, c’est vraiment adorable! Ce sera un plaisir de cous accueillir à nouveau 😍
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Pierre-Olivier JACQUOT Google

Mitigé, pourquoi? Nous avons passé une nuit dans le lodge Africain Le lieu en pleine nature est très sympa, nous aimons la nature alors nous étions bien. Le lodge en lui meme est beau mais « usé » et côté ménage présence de toiles d’araignées dans la pièce principale, il y avait de l’eau au sol dans une chambre en raison d’une fuite, nous avons épongé le sol (sur conseil du Mr que nous avions au téléphone pour l’accueil) avec une serviette, les fenêtres n’étaient pas propres, beaucoup de poussière sur les rebords et traces sur les vitres. Dans le placard ou nous avons utilisé la vaisselle pour le petit déjeuner, il y avait également de la poussière. Le ménage n’avait peut-être pas été fait en intégralité en début de saison? La bain nordique est très sympa, mais nous avions eu de la pluie toute la journée ou presque, peut être prévoir un crochet pour les peignoirs pour faciliter les choses? La literie est de très bonne qualité rien a redire, c’est très appréciable. Les rideaux ne couvrent pas les fenêtres donc on dort quasiment sans rien pour occulter la lumière du jour, dommage si vous êtes sensible à la lumière. Le petit déjeuner nous a déçu, sauf le jus d’oranges. Effectivement le pain était du pain sous vide blanc que vous trouvez dans les centre commerciaux à mettre au four, les viennoiseries congelés aussi un des pains au chocolat était mal cuit encore pâteux, c’est dommage pour ce côté service. Voilà pourquoi nous sommes mitigés, c’était un cadeau, nous avions beaucoup de bons avis et nous attendions ce moment avec grande grande hâte. Peut être que le début de saison le rythme n’était pas encore présent?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolé que vous ayez trouvé votre séjour mitigé. Nous aurions préféré avoir votre retour sur place quand nous vous avons demandé comment s’était passé votre séjour. Cela nous aurait permis d’en discuter ensemble. Nous sommes sincèrement désolé pour l’eau, nous avons eu une grosse averse juste avant votre arrivée et j’avoue que nous n’avons pas su quoi vous dire à part d’essuyer. Pour le ménage, nous sommes sincèrement désolé que vous ne l’ayez pas trouvé à la hauteur. En nous le précisant sur place nous aurions pu voir avec la personne qui s’en était occupé ce jour là. Je peux vous assurer que cela nous tient à cœur d’avoir un lodge dans un état parfait, nous passons plus d’une heure sur un lodge juste pour le ménage et c’est bien la première fois que nous avons ce retour. Concernant le petit déjeuner nous sommes assez surpris. C’est en général notre force. Notre pain et nos viennoiseries ne viennent absolument pas du commerce mais d’une société qui s’appelle Bridor présente dans de nombreux hôtel 5 étoiles dans le monde. Et les produits sont vraiment de qualité et nous payons cette qualité car c’est important pour nous de proposer de bons produits. Votre croissant a peut être été mal cuit il ne fallait pas hésitez à nous en faire part nous aurions avec grand plaisir cuit un nouveau. Nos petits déjeuners je pense sont les seuls à être personnalisés sans quantité minimum. Tous les produits sont locaux ou maison et choisi avec beaucoup d’attention. Nous allons bien entendu faire le point avec nos équipes afin que ce genre de retour n’arrive plus et je vous pris de croire que nous donnons tout chaque jour pour satisfaire nos clients, c’est notre priorité! Nous nous tenons à disposition de nos clients 24/24h lors de leur séjour c’est vraiment dommage que vous n’ayez pas partagé votre ressenti à l’instant t, nous aurions pu avoir la chance de corriger la plus part des problèmes que vous avez rencontré et rendre votre séjour meilleur. Sincères salutations Delphine & Jonathan
A
Anaïs GLEMBOCK Google

Une expérience absolument parfaite au Lodge Ryokan! Dès notre arrivée, nous avons été charmés par le cadre paisible et ressourçant. Nous avons pu profiter du spa dès notre arrivée puis le lendemain matin, dans un calme absolu, bercés par les bruits de la forêt et le chant des oiseaux… un vrai moment de détente. La nuit a été des plus agréables dans un hébergement alliant confort et authenticité. Le repas du soir ainsi que le petit-déjeuner étaient délicieux et préparés avec soin. Les gérants sont aux petits soins et très attentifs aux besoins de leurs hôtes. Un grand merci pour leurs délicates attentions, notamment en adaptant les repas à mon alimentation de femme enceinte (fromage pasteurisé, dessert sans œufs crus…). C’est une adresse que je recommande vivement pour un séjour reposant et de qualité!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces mots qui nous vont droit au coeur! Nous sommes vraiment très touchés.. merci!
C
Clara Puireux Google

Nous avons passé un moment incroyable dans le Dôme. Le lieu est magique, si paisible et confortable. Tout est fait pour qu'on se sente comme à la maison, un vrai moment de bonheur. Nous avions petit déjeuner + diner (raclette), une sélection parfaite de fromage et charcuterie de qualité. Tout était parfait. C'était dur de quitter cet endroit... mais nous reviendrons. Merci à vous !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces mots ça nous touche beaucoup! C’était un réel plaisir