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COMPLEXE HÔTELIER

Dormio Resort Berck

Complexe hôtelier · Berck (62)

3,8 181 avis Google
Dormio Resort Berck — Complexe hôtelier

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Dormio Resort Berck

Dormio Resort Berck est un établissement de la catégorie « Complexe hôtelier » situé à Berck (62600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (181)

Avis Google
3,8
181 avis
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2★12
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Mathilde Buat Google

Nous sommes venus 5 nuits avec des amis. Nous avions des maisons de type « causanne ». Spacieuses avec trois chambres mais pas des plus pratiques avec des enfants… escaliers très dangereux (pas de barrière et très pentus) et pas de volet.. de simples rideaux aux fenêtres des chambres. Compliqué quand le jour se lève à 5h.. Le menage laissait aussi à désiré. Le personnel quant à lui a toujours été très sympathique, disponible et très à l’écoute. Fait le maximum pour des petits soucis du quotidien.

Réponse du professionnel : Chère Mathilde, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la disponibilité, l'écoute et la gentillesse de notre équipe. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir. Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'agencement de la maison, les escaliers, les rideaux ainsi que la propreté à votre arrivée. Vos commentaires sont précieux et seront partagés avec les équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos futurs visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable. Cordialement, Sara - Dormio Resorts & Hotels
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hadadi fiona Google

Merci pour cet accueil chaleureux, logement plus que correct. Merci à Thomas pour sa gentillesse. Ps le groupe de 9 filles. A BIENTÔT

Réponse du professionnel : Chère Hadadi, merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre accueil ainsi que la qualité de votre logement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Thomas pour sa gentillesse et son attention. Nous avons été heureux de vous accueillir et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Sara - Dormio Resorts & Hotels
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Caroline Gras Google

Service très très sympa. Logement propre, lumineux, bien agencé. Rien a redire. La piscine n'est pas très accueillante... mais on a pu y passer un bon moment malgré tout. L endroit est calme.

Réponse du professionnel : Chère Caroline, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté, la luminosité et l'agencement de votre logement, ainsi que le calme de notre domaine. C'est également un plaisir de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la piscine. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement l'expérience de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, Sara - Dormio Resorts & Hotels
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Marie Tricoux Google

En weekend pour le concours international de cerf-volant, on a passé un bon moment en famille dans cette petite maison 😊

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EricG263 Google

L'accueil est très sympathique et le personnel disponible et compétent. Le jugement ne portera donc que sur le logement que nous avons occupé , sans généraliser, car c'est pour nous une première. L'impression est que nous sommes sur un bien dédié au seul but d'être le plus rentable possible! Pour une maison dédiée pour 6 adultes, pas de grille pain mais un vulgaire toasteur, 5 petites cuillères (!) . Si vous voulez manger des moules, allez au restaurant car vous n'avez pas de récipient assez grand! Bref, rendement maximum. Quant au locataire précèdent, nous avons deviné qu'il avait un chien à la vue des sentinelles restantes sur le terrain!

P
Philippe Fostinelli Google

Vraiment une superbe expérience. Accueil chaleureux avec le sourire. L’emplacement est top et l’appartement est propre et bien équipé Mes enfants ont adoré

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Fostinelli, merci pour cet avis. Nous sommes ravis que toute la famille ait profité de votre séjour. Cordialement, Lucía - Dormio Resorts & Hotels
S
Sophie Hardy Google

Nous avons passé un séjour au top, surprise de la qualité des logements, de ces équipements et le service proposé par ce village vacances. Léquipe est d'une bienveillance incroyable, disponible et surtout patiente lol Merci a thomas pour avoir été aussi sympathique et professionnel 😊😉 à très vite pour de nouvelles aventures 😉

A
Anthony HARDY Google

Week-end au top ! 3 jours et 2 nuits passés entre amis. Accueil par Thomas impeccable, service au restau par Willy et toute son équipe également au top. Piscine agréable, cadre super et emplacement calme ! Chambres et maisons spacieuses et bien équipées. Thomas, Willy et toute l'équipe se sont pliés en 13 pour repondre à nos demandes, et ont fait de ce séjour un super moment rempli de bons souvenirs. Nous reviendrons sans hésiter !

V
Veronique Denizart Google

Un week-end entre amis / famille nous a permis de connaître Dormio resort Berck sur Mer. Nous avons apprécié les logements, l'accueil et la disponibilité de Thomas ainsi que l'équipe du petit restaurant qui ont tous supporté notre bonne humeur. Nous ne manquerons pas de revenir , plus nombreux cette fois afin de profiter à nouveau des installations et du cadre agréable.

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mathilde Teixeira Google

Expérience très bof, les maisons sont très sympas, mais sales. Des traces douteuses sur les murs blancs, de la poussières, beaucoup de poussière sur les plaintes, de la crotte de chien sur la terrasse. Des odeurs de canalisations insupportables, obligé de fermer les bondes des baignoires et lavabos en y mettant de l’eau. Aménagement de la cuisine bof aussi. Pour 300€ la nuit, c’est vraiment le service mini mini. Vraiment dommage car emplacement top et calme.

Réponse du professionnel : Chère Mathilde, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté et l'état général du logement. Ce que vous décrivez est inacceptable, et ne reflète absolument pas les standards que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Vos remarques sur les odeurs, la poussière, l'état de la terrasse et l’aménagement de la cuisine ont été transmises à notre équipe de maintenance et de ménage afin qu’une action immédiate soit prise. Nous comprenons d’autant plus votre frustration compte tenu du tarif appliqué, et nous regrettons sincèrement que la qualité du service n’ait pas suivi. Nous vous remercions malgré tout de souligner la qualité de l’emplacement et le calme des lieux. Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions afin de vous offrir l’expérience que vous étiez en droit d’attendre. Cordialement, Sara - Dormio Resorts & Hotels
S
Seaside10856518864 Google

Accueil au top par Thomas 👍🏻👏🏻 souriant😃 empathique bienveillant à l'écoute et réactif très professionnel et poli.| Très respectueux du bien être et de la bonne installation toujours le petit mot gentil pour tout le monde.|Logement spacieux et très bel environnement la piscine un plus situation géographique très bien.|Deuxième fois que je viens avec un groupe de personnes en situation de handicap et l'accueil est juste exceptionnel.|Il serait bien de prévoir un racleau dans les douches PMR pour la sécurité car le sol est vite débordant ainsi que vérifier le détartrage des pommeaux .

P
Priscilla Roy Google

Très belle maison. Propre. De la place pour 6 personnes. Terrasse très agréable. Produits de toilettes et de nettoyage mis à disposition dans le logement. Vaisselles variées et en quantité suffisante. Piscine, bar et supérette disponibles dans le complexe. Proche de la plage mais un peu loin de l'hypercentre de Berck-sur-Mer. Places de parking disponibles à proximité de chaque logement.

Réponse du professionnel : Chère Priscilla, merci beaucoup pour votre gentil commentaire à propos de Dormio Resort Berck-sur-Mer ! Nous sommes ravis que la maison, la terrasse, et les équipements aient répondu à vos attentes. C’est super que vous ayez pu profiter de la piscine, du bar, et de la supérette, ainsi que de la proximité de la plage. Nous prenons en compte votre remarque sur la distance par rapport à l’hypercentre de Berck-sur-Mer et espérons que cela n’a pas trop impacté votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien à vous, Sara - Dormio Resorts & Hotels
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870IsabelleG Google

Nous avons passé un excellent séjour dans une maison très bien équipée. Nous sommes habitués des vacances en hôtel et cela ne nous a absolument pas manqué ! Excellent accueil, équipe très professionnelle et serviable. Le calme ambiant nous a profondément reposés. La maison était très agréable, lumineuse, d'une propreté remarquable. La literie esr excellente, le salon confortable. Nous sommes ravis de notre séjour et y reviendrons !

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Fr CH Google

Séjour de 8 jours dans une maison Ardèche grande maison mais il manque une machine à laver pas de laverie collective Nous avons rencontré un gros souci de chauffage le système étant à la base problématique : le chauffage ne se déclenche que par une détection humaine ! Après plusieurs interventions techniques nous avons pu dans les derniers jours bénéficier d’une température satisfaisante grâce à la déconnexion du thermostat ! Le personnel a été à notre écoute mais on voit qu’ils dépendent de choix de la Société qui tend à limiter la maintenance préventive Pas sûr que cela soit économique en tous les cas cela se fait au détriment des clients

Réponse du professionnel : Cher FrCH, merci pour votre feed-back. Vos commentaires nous aident beaucoup à améliorer notre service. Notre équipe à pu régler les problèmes de chauffage. Nous espérons que vous nous donnerez encore une seconde chance de vous convaincre de nos qualités dans le futur ! Cordialement, Sara - Dormio Resorts & Hotels
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Marie Google

Village vacances composé de logement (maisonnette) de 6 à 10 personnes. C'est neuf et propre avec terrasse et de la place entre les logements. En prime une piscine pour sa rafraîchir, c'était bien sympa !

Réponse du professionnel : Chère Marie, nous vous remercions pour cet avis. C’était un plaisir de vous accueillir au Dormio Resort Berck-sur-Mer. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien à vous, Sara - Dormio Resorts & Hotels
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Nunue EPE Google

Il s'agit d'une résidence avec des maisons de vacances, la plupart sont récentes. Notre maison comportait 3 chambres elle était spacieuse, moderne bien équipée. La réception à un personnel sympathique et disponible. Il y a une épicerie qui peut bien dépanner et une piscine chauffée. L'espace extérieur est assez grand les enfants ont apprécié de pouvoir jouer en extérieur. Il y a également un restaurant. C'est situé à 2,5 km des plages de Berck.

Réponse du professionnel : Cher Manue, merci pour votre avis enthousiaste. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre Dormio Resort Berck-sur-Mer ainsi que son personnel. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que nous avons pu contribuer à la création de beaux souvenirs. Nous espérons vous revoir pour de nouvelles vacances inoubliables ! Bien à vous, Sara - Dormio Resorts & Hotels
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Maemava Google

Nous sommes venu en famille , maison agréable et paisible. |La maison est assez grande, on ne se marche pas dessus. |Nous avons pu venir avec notre petit lapin qui était dans son enclos et qui a pu un peu se promener dans le jardin. |Le personnel étaient très accueillant, vraiment top , une bonne ambiance. |La plage est à 900 m super à faire à pied ou à vélo. Je vous conseille d’aller voir les phoques sur la côte (aller vous renseigner à l’office du tourisme, ils sont très sympa) |Le restaurant au top également, nous sommes arrivés tard mais nous a laissé manger un bout et je remercie le personnel pour ça , on a super bien mangé en plus. |On a pas pu tester la piscine mais peut-être la prochaine fois 😉 parce que on reviendra c’est sur .

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Y9724LInathaliek Google

Berck, ses plages, de l’iode à plein vent, la baie d’Authie.|Inoubliable séjour au Dormio de mi-Janvier à fin Février.|Un petit cocon idéal et très calme pour se ressourcer en hiver. |Jolie maison très bien équipée. Jardin agréable.|Et se distingue une équipe extrêmement sympa et professionnelle.|Je reviendrai et pour découvrir aussi le restaurant et la piscine fermés en hiver.

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najma0 Google

Nous avons passé un excellent séjour en famille (2 adultes et 3 enfants en bas-âge). Très jolie maison spacieuse et moderne décorée avec goût. Cuisine très fonctionnelle hyper équipée (four, grille pain, machine à café, bouloire, frigo et congélateur séparés. ..).|A l'étage, literie correcte, chambres agréables et spacieuses.|Chaque fenêtre est équipée de volets au rez de chaussée et à l'étage.|La salle de bain est équipée d'une douche et d'une baignoire ce qui est précieux avec des petits enfants. Un double évier également. Des essuies de bain, les linges de lits et le nettoyage sont prévus dans le prix, cela est très appréciable.|Buanderie spacieuse, idéale pour ranger les vélos.|Terrasse, parking privé. |Endroit calme et idéal car sécurisé avec des enfants. Proche de la bai d'Authie pour voir les phoques, proche du Touquet, de la citadelle de Montreuil...||Juste la grille du four est trop petite. Et au niveau puériculture, il n'y a pas de lit bébé/chaise bébé inclus dans le prix mais nous avions anticipé. ||Nous reviendrons sans hésiter!

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Nicole Hirtzmann Google

Maison neuve pour 6 personnes sur 2 niveaux, spacieuse et très confortable avec 2 salles de bains. Il manque juste une machine à laver pour les longs séjour d'été. Maison la plus proche du chantier de la piscine, donc environnement moins agréable mais cependant aucune gêne.

Réponse du professionnel : Chère Nicole Hirtzmann, merci pour cette belle critique. Je suis heureux de lire que vous avez passé un bon séjour. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'absence de machine à laver et nous en discuterons sur place ! Cordialement, Tessa - Dormio Resorts & Hotels

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