Super expérience à l’eden spa. Nous avons pu profiter de l’espace piscine intérieure et d’un massage/soin avec Camille. Tout était super, nous avons été très bien accueillies et le massage était génial ! Merci à Camille pour ce moment !
Eden Hotel & Spa
Hôtel · Cannes (06)
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Eden Hotel & Spa
L'Eden Hôtel & Spa**** est un établissement situé au cœur de Cannes, à 200 mètres de la Croisette et de la mer. Il propose 117 chambres décorées avec soin, des espaces détente, un restaurant, et des installations pour les séminaires et conférences.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (1312)
J'ai passé un excellent moment dans ce sauna. Les lieux étaient impeccablement propres, l'ambiance était calme et très relaxante. Le massage a été un véritable moment de détente grâce à une masseuse très professionnelle, attentive et à l'écoute de mes besoins. Son savoir-faire et sa gentillesse ont rendu cette expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cet établissement à toutes les personnes qui souhaitent se ressourcer et profiter d'un service de grande qualité.
Très bon choix pour des vacances à proximité de la plage et des centres d’intérêts. Ménage très régulier, environnement très propre, ainsi que bien ventilé.
J'ai passé un excellent moment. Tout était agréable et relaxant du début à la fin, jusqu'à la playlist lors du massage, j'ai été transportée.. Virginie est très douée et très aimable, merci !
Hôtel incroyable mais avec un service d’une froideur comme je n’ai jamais vu !!! Réservation payé on laisse mon enfant à 40 degré sans lui donner les clés de la chambre Tout ça pour une caution ou par téléphone je leur explique que je suis en route et juste demandé de lui donner les clés le temps que j’arrive Résultat mon enfant est resté devant la porte de l’hôtel dans un état catastrophique J’ai trouvé l’hôtel très bien mais je ne reviendrais plus je pense dans ce lieu sans aucune âme
Un super séjour avec ma meilleure amie ! l'hôtel est très bien situé ! en plein centre de la rue d'Antibes , à quelques minutes de la Croisette - super petit déjeuner sucré / salé / bravo - l'accueil et le service est irréprochable - les chambres sont correctes - le SPA est très beau , la piscine sur le Rooftop est toute petite , mais elle est très agréable en cette période de canicule ! le seul point négatif est le prix (20 € par jour pour le parking + 20 € par jour pour avoir accès à la petite piscine ) ... l'addition est lourde à la fin.
L'hôtel est très bien situé, à deux pas de la Croisette et le personnel, quel que soit, l'activité est très sympathique et prévenant Les chambres sont bien entretenues et bien insonorisées dès que les fenêtres sont fermées Le SPA est un espace de qualité et permet une détente complète Le restaurant Akwaba a un excellent rapport qualité/prix Le service du petit déjeuner est bien fourni et l'équipe est top Merci à toute l'équipe, du plus petit au plus grand et j'en profite pour remercier RTL2 pour ce cadeau qui m'a permis de décompresser dans ce monde de dingue
Très déçu par ce séjour, alors que je suis pourtant un client fidèle de cet établissement. La piscine sur le toit était dans un état inacceptable : l’eau était trouble en pleine après-midi et provoquait des irritations aux yeux. Ce n’est pas le niveau de qualité attendu pour un hôtel de cette catégorie. Le pré-enregistrement est également incompréhensible. J’avais indiqué une arrivée à 11 h, heure à laquelle je me suis bien présenté. Pourtant, il m’a été demandé de revenir à 15 h, la chambre n’étant pas prête. Dans ce cas, quel est l’intérêt de demander l’heure d’arrivée ? La chambre présentait plusieurs défauts d’entretien : rideaux tachés de noir et évier de salle de bain complètement bouché. L’accueil a été particulièrement décevant : personnel peu aimable, attitude parfois agressive et aucun sens du service client. Le départ a confirmé cette mauvaise impression. La caution a été débitée de mon compte bancaire comme un véritable paiement, alors qu’il m’avait été indiqué qu’il s’agissait simplement d’une empreinte bancaire. En quittant l’hôtel à 8 h 30, j’ai demandé son remboursement. Il m’a été répondu qu’il faudrait attendre 17 h, alors que la chambre était remise en location dès 15 h. Le remboursement n’est finalement intervenu qu’à 18 h, sans aucun e-mail ni information. Je tiens toutefois à remercier l’ancien bagagiste, toujours présent, toujours professionnel et attentionné. Il nous a reconnus et a, comme à chacune de nos visites, tout fait pour rendre notre séjour agréable. C’est malheureusement l’un des rares points positifs. Je regrette également qu’il soit impossible de réserver directement auprès de l’hôtel. Lors de ma demande, on m’a répondu que cela n’était pas possible et qu’il fallait passer par une plateforme de réservation. Au final, ces plateformes proposent même de meilleures conditions que l’établissement lui-même. Cet hôtel a clairement perdu en qualité de service et en entretien. C’est regrettable, car ce n’était pas le cas auparavant. En l’état, je ne peux malheureusement plus le recommander.
Bon séjour. Hôtel agréable et confortable. Chambre spacieuse. Bien situé. Les plats du restaurant sont copieux et bons ainsi que le petit déjeuner.
1 semaine passé dans cet hôtel et tout était au top.|Bien situé, piscine et spa de qualité.|+++ La restauration est vraiment top et le service de qualité !
L’un de mes hôtels 4 étoiles préférés à Cannes. Belle salle de conférence et projection. Lobby très sympathique. Un endroit zen proche de la Croisette
excellent accueil.|Merci à la serveuse du restaurant ainsi que le barman qui nous servi au restaurant de l'Hôtel pour leur gentillesse. restaurant dans lequel nous avons pris un excellent diner. avec un très bon rapport qualité prix
Bonjour, je suis allée au spa de l’hôtel Eden à Cannes pour une balnéothérapie suivie d’un massage. J’ai été accueillie par Camille, jeune praticienne très souriante et à l’écoute de mes besoins. Je la recommande vivement ! Bon lâcher prise à tous 😊
Très bien placé et femme de ménage super agréable et brave. Ce sont les seules que nous avons vu tout les jours. Merci et bravo à elles sans elle notre séjour ne se serait pas aussi bien passé.
Nous avons passé 1 excellent séjour! Le personnel très agréable, il y a tous sur place et 1 bon rapport qualité/prix je recommande les yeux fermés !😃
Très bon séjour, pour un 4 étoiles, quelques points à améliorer. L'accueil très hautain d'une jeune femme à notre arrivée ! Pour aller au SPA, on signale qu'il manque une ceinture à notre peignoir, aucune ceinture ne nous est fournie. On nous répond qu'on va en mettre une dans la chambre. La ceinture n'a jamais été fournie. Beaucoup de personnel pour ne pas faire grand chose !
Très bien placé rue d'Antibes. Chambre 505 très jolie et cosy mais lampe de bureau non fonctionnel et SDB très peu éclairé également. P'tit déjeuné très sympa et varié. Personnel au top . Les soins pour la toilette douche sont excellent et sentent très bon ! 🧏🏻♀️
Venues en avril, et surclassées à cause de petits problèmes en chambre. Merci beaucoup 😁 Hôtel très bien situé. Juste l’odeur en arrivant dans l’hôtel qui est dommage, sinon tout est top pour le prix, et personnel sympathique
Hôtel parfaitement situé, piscine intérieure très agréable et un excellent moment de relaxation avec Virginie et Valentina au SPA. Encore merci ! Quelques réserves néanmoins : - Isolation phonique insuffisante pour la chambre 623 donnant sur la voie rapide (mise à disposition de bouchons d’oreilles à la réception) - Murs vieillissants, peintures abîmées, lampe qui ne fonctionnait pas et joints de la baignoire qui manquaient de propreté. - Plus de draps de bain à notre arrivée à la piscine à 16 H 30 - Longue attente de l’ascenseur pris d’assaut par le personnel de l’hôtel qui ne se propose pas de descendre pour laisser le client monter. - Manque de discrétion du personnel au petit déjeuner (personnel trop bruyant qui se hèle d’un bout à l’autre de la pièce) - Irrespect du panneau « ne pas déranger » pourtant mis en évidence (le personnel, après avoir frappé deux fois, est entré dans la chambre sans notre accord et sans prendre en considération ledit panneau) En résumé : Des points positifs (chambre spacieuse et literie confortable, du choix au petit déjeuner, piscine intérieure chauffée, spa digne d’un quatre étoiles) mais un personnel peu professionnel, avec un réel manque de considération. Hôtel plus proche du 3 étoiles et demie que du 4.
En entrant dans l’hôtel et dans les couloirs à l’étage on sent une mauvaise odeur. Déjà notre réservation était pour 15h mais on a dû nous mettre en attente à l’accueil à avons dû insister pour monter dans notre chambre qui d’ailleurs est beaucoup plus petit que ce que l’on nous a fait croire. Traces d’humidité dans la salle de bain. Cependant, le hammam était plutôt bien, malgré quelques traces de saleté et même s’il faut payer un supplément lors de la réservation de la chambre. Et j’en parle même pas des prix des séances de massages et de soins. Franchement à part l’emplacement de l’hôtel, le prix est trop exagéré. Je n’y retournerai pas ça c’est sure.
Très bon séjour à Cannes, accueil très chaleureux. L'équipe de l'hôtel est incroyable ! Petit déjeuner complet, Spa sympathique pour un moment à deux en toute décontraction. Un séjour à refaire !
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel, idéalement situé. Le personnel, qu’il s’agisse de l’accueil, du service restauration ou de l’entretien, a été d’une grande gentillesse et très professionnel. La chambre était spacieuse, élégante et parfaitement entretenue, ce qui a grandement contribué à mon confort. Je recommande vivement cet établissement et me verrais tout à fait y revenir lors d’un prochain séjour. Une expérience vraiment parfaite du début à la fin.Un grand Merci et Bravo !!!!
Je suis allée à l’Eden Hotel Spa de Cannes pour un soin du visage que mon ami m’a offert pour mon anniversaire, et honnêtement… c’était incroyable.||Le soin du visage était vraiment top, hyper agréable et relaxant. J’ai aussi profité du spa et tout était parfait : c’est beau, ça sent bon, c’est propre, on s’y sent vraiment bien.||Mention spéciale pour le personnel : la praticienne était adorable, sa collègue aussi, et les filles à la réception très accueillantes. Franchement, ça fait toute la différence.||Je recommande à 100 %, j’y retournerai sans hésiter !
Nous avons séjourné une nuit . Et avons profiter d’un massage de 45 min en duo avec Virginie. Et une balnéothérapie. Elle est souriante, chaleureuse, très accueillante. Nous a recommandé avec sourire des adresses où manger. Je recommande à 1000% elle est GENIAL
Tout était très bien mais les chambres n ayant pas de sas, on entendait tous les bruits du couloir lors de nos séjours précédents. Par contre au 7eme étage, belle terrasse et calme absolu. Le spa est magique mais parfois très bruyant mais contre les gens irrespectueux , l hôtel n y peut rien. Hotel très bien placé.
Nous avons globalement apprécié notre séjour. L'hôtel est bien placé, la chambre dans laquelle nous avons séjourné était spacieuse et confortable et l’espace SPA très agréable. En revanche, nous avons fait la mauvaise expérience de commander notre dîner en room service : plus d’une centaine d’euros pour une bruschetta, une assiette de charcuterie fromage, un dessert et une bouteille de vin. Le prix est indécent comparé à la qualité des produits servis : la bruschetta n’était rien d’autre qu’une pizza surgelée de mauvaise qualité et l’assiette de charcuterie fromage était composée de produits de premier prix de supermarché, vraiment honteux! En résumé, hôtel agréable mais room service à éviter.
Super hôtel! Emplacement incroyable, personnel au top chambre spacieuse et propre. Petit plus accès au spa à des plages horaires hyper large et gratuit compris dans le prix de la chambre 😍 c’est top! Nous reviendrons
un très bon moment. a refaire. Un hôtel très adapté à des gens "normaux" qui ne roulent pas sur l'or mais qui ont envie de se faire plaisir. a optimiser le ménage et l'accueil téléphonique. Sinon, piscine, hammam et chambre au top. Sauna pas assez chaud ce jour là. Une équipe qui fait tout pour vous (une super nana très pro au petit déjeuner qui est d'ailleurs excellent). Des jeunes femmes à l’accueil qui vous écoutent et vous aident. J'y retournerai volontiers
Séjour d'une nuit pour la Saint Valentin avec mon chéri. L'emplacement est idéal : on peut tout faire à pied. Le point fort reste sans aucun doute le Spa et les équipements de bien-être, parfaits pour se relaxer après une balade sur la Croisette. Le petit-déjeuner était varié et de qualité. Un grand merci à l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Une très belle expérience que nous recommandons sans hésiter.
Nous avons passé un excellent week-end. Le petit déjeuner était parfait, avec une belle variété de produits, tous frais. La chambre était très propre et bien insonorisée. J’ai retiré une étoile à ma note concernant le spa. Je pense qu’il serait utile d’améliorer les pantoufles fournies dans le kit d’accueil présent dans la chambre. Des claquettes en caoutchouc seraient plus adaptées que des pantoufles en tissu : elles éviteraient de mouiller les sols jusqu’à l’ascenseur et pourraient être réutilisées les jours suivants. En effet, nous avons dû conserver des pantoufles humides pendant deux jours consécutifs. Par ailleurs, la fontaine à glace située à côté du sauna n’est plus disponible. Mis à part ces quelques points, tout le reste était parfait.
Je passe une grande partie de ma vie dans les hôtel, que ce soit a titre professionnel ou privé et très franchement il est rare de trouver un personnel aussi dévoué, agréable, souriant que dans cet établissement Mention spéciale à l'équipe du petit déjeuner qui, me voyant arriver avec des béquilles ont débordé d'attention et de petits soins La piscine, le spa, la nourriture tout est là pour vôtre confort N'hésitez pas à réserver, vous ne serez pas déçu, me concernant cet hôtel est a présent le seul endroit ou je descendrais a chaque passage dans la région Merci a toute l'équipe pour vôtre accueil et disponibilité Gyslain Cerbigon
Nous avons passé le week-end dans cet hôtel et avons été ravis. Le personnel est très professionnel et nous avons été bien accueillis ! J’ai pu également faire un massage au spa qui était super. De plus, l’hôtel est très bien placé !
Alors je vais parler pour un hôtel 4 étoiles commençons par les points positifs la chambre très spacieuse avec des petites attentions le thème romantique a été respecté dans ma chambre ainsi que les petites bouteilles de jus de fruit... Côté spa jacuzzi hammam piscine et son balnéo tout a été parfait... Parlons point négatif on a pris un apéro avant de dîner et j'ai dû demander moi-même des olives ou des petites cacahuètes a partager cette apéro je pense que digne d'un hôtel 4 étoiles on devrait pas demander bref... Entrée parfaite plat mitigé beaucoup trop d'huile pour des pâtes aux noix de pétoncle est trop sucré pour un wok aussi mais par contre le café gourmand c'est comme si je prenais un petit déjeuner le matin il y avait deux muffins, un donuts au sucre et deux macarons, que je pouvais prendre le lendemain au petit déjeuner qui lui ne valait pas 25 €... Puis arrive le petit problème dans la chambre la télé ne fonctionne pas et on m'a proposé à 22h alors que ma compagne se reposer de changer de chambre jai refusais bien sûr , mais aucun geste n'a été fait le lendemain et quand nous sommes partis personne nous a demandé si on avait passé un bon séjour c'est pas digne d'un hôtel 4 🌟🌟🌟🌟
Je suis arrivée le samedi pour repartir le dimanche. J'ai fait un soin du corps et massage avec Camille. J'ai été excellemment bien accueilli et prise en charge. Je la remercie infiniment 🙏🏽. La chambre, le personnel, la propreté de l'établissement et le petit déjeuner sont irréprochables. Malheureusement, très déçu par l'espace détente SPA qui fait plus piscine municipale que SPA. Le jacuzzi trop petit, la configuration de la piscine est inutile et on se demande à quoi sert ce grand bassin. Et gros souci la présence des enfants qui se croient à la piscine municipale. Pas de musique et pas de calme, car pas de surveillance. Les gens n'ont pas compris le concept d'un SPA. Sinon, c'était bien.
Superbe hôtel, personnel très accueillant et serviable. Chambres communicantes parfaites avec de petits enfants. Piscine intérieure très bien . Je recommande fortement cet hôtel.
Nous avons séjourné une nuit dans cet établissement à via Wonderbox. Nous tenons à préciser ce point, car nous avons malheureusement eu le sentiment que cela influençait la qualité du service. Un client Wonderbox reste un client à part entière. À notre arrivée, nous avons été accueillis par deux personnes à la réception. Une dame absolument adorable, présente “pour filer un coup de main” comme elle nous l’a expliqué, bien qu’elle ne fasse pas partie de l’hôtel habituellement. Professionnelle, souriante, investie : si l’établissement devait garder une personne des deux, ce serait clairement elle. À l’inverse, le réceptionniste de l’hôtel s’est montré froid et peu concerné tout au long de notre séjour. Le bar devait ouvrir à 18h. Nous nous y sommes rendus à l’heure : personne. Après 30 minutes d’attente et trois passages à la réception, le concierge (qui a fait de son mieux) est allé chercher le barman à plusieurs reprises. Celui-ci est finalement arrivé à 18h30, nous a servi nos cocktails… sans nous laisser de ticket ni encaisser, puis est reparti immédiatement. Lorsque nous en avons informé la réceptionniste, elle nous a regardés avec de grands yeux étonnés en nous disant : “Non, ce n’est pas normal… même s’il gère le bar et la salle, il n’aurait pas dû vous laisser comme ça et partir.” Nous ne sommes évidemment pas partis sans payer, mais le barman n’est jamais revenu. Autre point problématique : le room service. Il ouvre à 18h également. Une fois dans notre chambre, nous avons voulu appeler pour commander… téléphone hors service. Nous avons donc utilisé notre portable pour prévenir la réception. La réponse du réceptionniste a été surprenante : “Quand vous étiez en bas, vous auriez dû commander en bas directement.” Personne ne nous avait informés de cela. Et le principe même du room service est de commander depuis sa chambre. Il nous a ensuite dit : “Je vous transfère à la cuisine.” La ligne a raccroché. Nous sommes donc redescendus. Aucune excuse pour le téléphone défectueux, aucune excuse pour le déplacement inutile. Il nous a simplement indiqué le bar en disant : “Allez là-bas pour commander votre room service, le barman s’en occupera.” Sauf que le fameux barman… n’était pas là. Lassés des allers-retours, nous avons envisagé d’aller dîner à l’extérieur. Finalement, la cuisine nous a appelés directement en chambre pour prendre notre commande. Repas du room service excellent , petit déjeuner aussi et varié, équipe du matin et du petit dej impeccable. Concernant la chambre : le lit est très confortable, rien à redire sur la literie. En revanche, pour un quatre étoiles, cela laisse à désirer. Nous avons trouvé des poils dans la baignoire, de la poussière sur les étagères, et plusieurs petits équipements qui ne fonctionnaient pas correctement. L’ensemble ne correspond pas au standing attendu, surtout dans une ville comme Cannes. En résumé : Des points positifs (literie confortable, une réceptionniste exceptionnelle, équipe du matin au top et diner / petit dej excellent) mais un service globalement désorganisé et peu professionnel, avec un réel manque de considération. C’est dommage, car l’établissement a du potentiel, mais il y a clairement des choses à revoir pour être à la hauteur d’un quatre étoiles. LE GROS POINT NÉGATIF : la chaleur de la chambre malgres qu’on ai éteint le chauffage , février , on a dormi les fenêtres ouverte . C’était horrible
Super séjour! Personnel très souriant, petit dejeuner avec des très bon produits! Chambre rien à dire Petit bemol pour le spa où le mur de glace et le sauna n'étaient pas en service, et sur la salle de sport avec des machines rouillées, qui datent.
Parfait! Super accueil, personnel adorable et souriant de notre arrivée au petit déjeuner ! Propre idéalement situé c'était notre seconde fois en 6 ans nous y retournerons avec grand plaisir! Je recommande vivement un grand merci à tout le personnel bravo continuez ainsi!
Magnifique hôtel, avec un spa et une chambre splendide avec vue sur la montagne. Grand buffet varié au petit déjeuner. Très bonne accueil, personnel sympathique... On reviendra sans hésiter. Très belle découverte
Bon hôtel. Je ne met que 3 étoiles sur la chambre pour les raisons suivantes : Eclairage dans la chambre trop 'laboratoire' une lumière légèrement tamisée ou une lampe permettant d'avoir un éclairage plus doux aurait été apprécié. Salle de bain avec une vasque peut-être design mais vraiment pas pratique. Une douche aurait été plus appréciée plutôt qu'une baignoire. Toutefois, piscine et spa très bien ainsi qu'un excellent petit déjeuner de type international. Le personnel y est sympathique.
Très grosse déception. Dès l’arrivée, l’accueil est déplorable : la jeune femme brune à la réception est hautaines, prend les clients de haut et donne clairement l’impression de déranger. On nous reproche de ne pas avoir réservé une place de parking, alors que personne ne prévient à l’avance qu’il faut le faire. La chambre est minuscule, sale et pas isolé au bruit, indigne du standing affiché et du prix payé. Le pire reste le spa : 240 € pour un massage duo d’une heure, c’est tout simplement scandaleux pour la prestation proposée. Les masseuses ricanent pendant le massage, ce qui est totalement inacceptable et manque cruellement de professionnalisme. Au bout d’environ 45 minutes, elles font semblant de masser mais se contentent de gratter vaguement la tête, comme si elles voulaient juste que ça se termine. Seul point positif : le petit déjeuner, correct et agréable, mais clairement insuffisant pour rattraper l’expérience globale. En résumé : prix excessifs, service médiocre et attitude inadmissible du personnel. Je ne recommande absolument pas. Sa ne mérite pas un 4 étoiles.
Nous avons passé un week-end des plus charmant dans cet hôtel 4****. Très facilement accessible depuis la gare (10 min à pied) il possède un spa (piscine, hammam et sauna) des plus agréable. Malgré le monde du à un week-end pluvieux, l’espace piscine peut largement accueillir chacun. Nous avons mangé au restaurant où nous avons beaucoup apprécié l’entrée et le dessert. La chambre est grande, avec une baignoire. Nous sommes ravis !
En soit hôtel pas mal mais vieillissant. Seul le hall semble entretenu. Chambre mal insonorisée, murs et peintures abîmés dans la chambre, salle de bain vieillotte, applique murale dans la salle de bain en plastique, peu qualitative, baignoire abîmée sur le fond, on voit qu’elle a fait son temps.. après, le personnel dans l’ensemble est accueillant et disponible. Les massages super par contre, les deux dames sont pros, bienveillantes et ont de l’humour, nous avons beaucoup apprécié. Par contre le Sauna ne monte pas en température et pour le reste de l’espace bien-être, c’est mignon mais trop petit lorsque l’hotel est plein. Cela fait du coup usine, c’est bruyant et cela donne moins envie. Dommage aussi que le resto de l’hôtel ne soit pas ouvert le midi…et puis pas de service restauration en chambre pour un 4 étoiles, c’est étonnant.
Très bel hôtel situé en plein centre-ville, sur la rue d’Antibes. Les chambres sont agréables, calmes, bien équipées et joliment décorées. Le petit-déjeuner est délicieux, le personnel accueillant et professionnel. Le spa et la piscine sont un grand plus. Top !
Cela fait plusieurs fois que nous venons passer un week-end à l’Eden Hôtel & Spa, et nous sommes à chaque fois ravis de notre séjour. L’accueil est toujours chaleureux, les espaces reposants et calmes. Une détente assurée !! Les + : la piscine chauffée, le sauna, le hammam, l’emplacement de l’hôtel et son parking souterrain, payant mais très pratique.
Chambre correct, petit déjeuner et dîner très bon, cependant le spa est une catastrophe, beaucoup de bruit car des dizaines d'enfants qui hurlent. Pourquoi autoriser les enfants dans un endroit de relaxation ? Ou alors ils devraient les accepter à certaines heures. Vraiment déçu.
Hôtel entièrement rénové et bien équipé. Un accueil chaleureux et un personnel disponible et professionnel. La qualité de la literie très bien. Excellent petit déjeuner. Le SPA parfait avec jacuzzi, sauna et piscine. Enfin, un emplacement idéal. Je conseille fortement
Hôtel très bien placé, avec parking. Le Personnel est aimable et agréable. Le buffet du petit déjeuner est copieux. et varié. Les repas au restaurant sont bons. Le Spa , la piscine, le hammam , les massages sont parfaits, Très belle décoration pour Noël. Seul détail ; refus de nous rembourser un petit déjeuner non pris parce que déjà payé à Booking (3 personnes) !
Hotel très bien situé dans Cannes, à proximité des commerces et de la Croisette. Petit déjeuner type buffet copieux, avec une machine à pancake (un rêve devenu réalité ahah). Une mention particulière pour le spa (avec hammam, jacuzzi et sauna), la piscine est très agréable, suffisamment grande pour pouvoir nager. J’ai fait un gommage et massage d’1h avec Virginie qui a été un des meilleurs massages de ma vie. Merci beaucoup pour cette belle parenthèse de douceur et d’apaisement. Seul petit bémol pour les chambres qui pourraient être rafraîchies, notamment la salle de bain légèrement vieillotte. Mais si je séjourne à Cannes à nouveau je reviendrais dans cet hôtel avec grand plaisir.
Je souhaitais partager ma déception concernant mon séjour. Malheureusement, les travaux dans la rue d’Antibes ont fortement perturbé ma nuit : ils se sont poursuivis jusqu’à 0h30 et ont repris dès 6h du matin, rendant le repos quasiment impossible. J’ai sollicité un changement de chambre, idéalement côté cour intérieure pour éviter le bruit, mais toutes les chambres étaient apparemment occupées. Le lendemain matin, j’ai demandé s’il était envisageable d’obtenir un geste commercial au regard de cette nuit particulièrement difficile, mais ma demande n’a pas pu aboutir. Je comprends parfaitement que certaines situations ne dépendent pas de l’hôtel, toutefois l’expérience globale a été vraiment décevante, et je tenais à vous en informer.