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HÔTEL

Élysées Opéra Hôtel

Hôtel · Paris (75)

4,1 493 avis Google
Élysées Opéra Hôtel — Hôtel

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À propos de Élysées Opéra Hôtel

Chambres fonctionnelles au mobilier simple avec télévision à écran plat, Wi-Fi gratuit et salon commun.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (493)

Avis Google
4,1
493 avis
5★259
4★120
3★63
2★12
1★39
C
Camille R. Google

Une chambre très propre avec climatisation, un personnel accueillant et très agréable, et un très bon petit déjeuner. L’hôtel se situe à environ 10mins à pied de la gare Saint-Lazare et donc de diverses lignes de métro et de RER, ce qui a rendu mon séjour très pratique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, le confort de la climatisation ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. C’est également un plaisir de savoir que l’accueil de notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Notre emplacement à proximité de la gare Saint-Lazare est en effet très pratique pour explorer Paris, et nous sommes heureux que cela ait facilité vos déplacements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'hôtel Elysées Opéra 4**** ! Cordialement, Aurélie Chef de Réception
S
St Se Google

Bien placé, mais décevant pour un 4★. Points forts : Emplacement idéal, accès facile. Problèmes : Chambre minimaliste, équipements cassés (douche qui fuit, baignoire ébréchée, WC sans abattant). Finitions bâclées (murs abîmés, moquette usée, cale de porte arrachée). Couloirs vieillots (impacts, moquettes sales). Verdict : Un 4★ sur le papier, mais un 3★ mal entretenu en réalité. À éviter sauf en dépannage. Exigez une réduction ou une chambre rénovée !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel et sa facilité d’accès. En revanche, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état de la chambre et des parties communes. Les points que vous mentionnez (équipements, finitions, entretien) ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré(e) que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place dans les plus brefs délais. Nous regrettons également de ne pas avoir été informés de ces désagréments durant votre séjour, car notre équipe de réception reste disponible 24h/24 pour proposer une solution, comme un changement de chambre selon disponibilités. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Aurélie – Chef de Réception
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julien Séguy Google

Hôtel très bien situé, chambre agréable et calme , Acceuil parfait merci Aurelie pour le sourire et les explications ! ⭐️

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, la chambre et l'accueil. Je vous remercie également pour vos paroles me concernant et ce fut un plaisir de vous accueillir. En vous souhaitant une très bonne journée, Cordialement, Aurélie - Chef de Réception.
J
Jean-marie MARCADIER Google

Chambre très calme avec une bonne literie. WC séparé de la salle de bain très appréciable. De plus le petit déjeuner était d'une haute qualité avec des produits locaux : nous nous sommes régalés. De plus, le personnel est très sympathique et aimable.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire concernant votre séjour à l'hôtel Elysées Opéra 4****! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme de votre chambre, la qualité de la literie ainsi que la configuration avec les WC séparés de la salle de bain. Nous sommes également très heureux que notre petit-déjeuner, composé de produits locaux, ait su vous régaler. Enfin, vos compliments à l’égard de notre équipe nous touchent particulièrement. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
A
Anissa Mansouri Google

À fuir. J’ai dû récupérer une amie à 3h du matin après qu’elle ait été piquée par des punaises de lit sur tout son corps. Malgré les photos, les vidéos et les marques évidentes sur sa peau, l’établissement n’a présenté aucune excuse et n’a proposé aucune prise en charge. Pour un hôtel censé être un 4 étoiles, c’est tout simplement inadmissible. Hygiène douteuse, gestion de crise inexistante. Je déconseille fortement. Avoid at all costs. I had to pick up a friend at 3 a.m. after she was bitten all over her body by bedbugs in her room. Despite clear photos, videos and visible marks on her skin, the hotel offered no apology and absolutely no support. For a property claiming to be four stars, this is unacceptable. Poor hygiene and zero crisis management. I strongly do not recommend staying here.

T
Thireau Catherine Google

Alors sur booking la chambre a 203€ et quand on appelle la chambre à 292€ et on vous raccroche au nez !!! Du coup , passez votre chemin, il y s plein d’hôtels super sympa à Paris (standardiste homme du 14/11/25) …

9
955capucinej Google

Hôtel à fuir !!!|Réservation faite pr un grand lit double à 160cm... mauvaise surprise de découvrir que nous avions un lit de 140 cm inconfortable! Chambre réservée ac baignoire mais douche à l'arrivée ...|Réclamation faite au réceptionniste mais aucune solution de remplacement ne nous a été faite!|Chambre très mal insonorisée, nous avons fait nuit blanche car nous avions l'impression de partager notre chambre ac le voisinage qui a parlé une bonne partie de la nuit.|Hôtel soit disant ac parking situé à 9 minutes à pied...dc avec des bagages et un bébé pas pratique du tout!|Offre plus que mensongère

C
Capucine Joly Google

Hôtel à fuir!!!! Offre mensongère! Réservation faite pr une grand chambre double (lit 160cm) avec baignoire et parking dans l’établissement. Mauvaise surprise de découvrir notre chambre avec un lit de 140cm inconfortable (le comble pr un hôtel soit disant 4 étoiles) sans baignoire et un parking situé à 9 minutes à pied. Pas pratique du tout qd on voyage ac un bébé et des bagages… Réclamation faite au réceptionniste à notre arrivée …aucune solution ne vous a été faite! Sans parler de la mauvaise insonorisation de la chambre 505…nous avions l’impression de partager notre chambre du dessous avec les voisins qui ont conversé toute la nuit …une nuit blanche horrible pr nous! À la fin du séjour, on me dit de faire une réclamation à la responsable…aucun dédommagement fait à part les taxes de séjour! Payer 260€ pr ce genre de prestation d’un hôtel 4 étoiles…voyageant très souvent il existe hôtels 2 étoiles sur Paris sont nettement mieux en terme de prestation dans dans le quartier!!

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mariacL5079JP Google

Une chambre double réservée . Je demande une semaine avant une chambre au calme . On me donne une chambre au RDC sur la rue juste à côté des portes d’entrée de l’hôtel . Impossible de dormir jusqu’à 1 h du matin . Réveillée à 6h25 par les mêmes portes automatiques. |Chambre correcte MAIS matelas très inconfortable, SDB qui sent les égouts , pas de coffre , pas de frigo . 4 étoiles ?????|Je demande à changer de chambre pour être en étage . Le réceptionniste veut bien me donner une autre chambre mais plus petite et standing en dessous de ce quoi j’ai payé . Ben Non merci !|Il m’octroie une autre chambre toujours au RDC soit disant plus calme . Mais non car elle est proche de l’ascenseur et j’entends tout ce qui se dit au niveau de la réception. Et toujours cette odeur horrible dans la SDB . |Il semblerait que l’hôtel ait récemment été rénové mais pas du tout 4 étoiles mais alors pas du tout !|À part ça il est à 5 mn d’une station de métro dans un quartier calme et c’est propre sinon bof bof . Un bon ibis aurait été préférable, au moins on n’est pas déçu . Vous l’aurez compris : une fois mais pas deux .

T
Thierry Marois Google

L'hôtel est bien placé. La chambre (niveau Privilège) est relativement spacieuse et bien équipée. Le coin "lavabo" en revanche est étriqué : on ne peut même pas y poser une trousse de toilette. Petit-déjeuner plutôt qualitatif. Service correct mais à part le check in et l'énoncé de son n° de chambre à l'entrée de la salle de petit-déjeuner, peu d'interaction avec le personnel Ascenseur très lent.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel Elysées Opéra 4**** ainsi que le confort et l’équipement de votre chambre Privilège vous aient plu. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’espace du coin lavabo ; vos observations nous aident à identifier les points à améliorer. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité du petit-déjeuner. Concernant le service et la disponibilité de notre équipe, nous allons renforcer notre attention afin de favoriser davantage d’interactions chaleureuses avec nos hôtes. Enfin, nous regrettons la lenteur de l’ascenseur et veillerons à optimiser ce point. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable.
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Philippe B. Google

Cet hôtel situé à moins de 10 mètres butés de la Gare Saint-Lazare a été récemment rénové. Les chambres sont petites mais confortables avec une belle literie. La salle d’eau était avec un rideau de douche dénotait pour un quatre étoiles. Personnel sympa. Petit déjeuner non testé.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à l’Hôtel Elysées Opéra 4****. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de l’établissement, le confort de la literie ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le rideau de douche ; ce point fait partie des éléments que nous prévoyons d’améliorer afin d’être en parfaite cohérence avec nos standards. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être pour vous faire découvrir également notre petit-déjeuner.
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Ced Amb Google

L'hôtel est situé dans une rue calme, ayant peu de passage. Bien qu'il y ait la climatisation, nous avons dormi la nuit avec la fenêtre ouverte, et nous n'avons pas été dérangés par le passage de voitures ou par des noctambules. Il y a de nombreux restaurants aux alentours, permettant de varier les choix. Il y a pas loin un accès au métro (M13, Place de Clichy), permettant de se déplacer rapidement vers les lieux touristiques de Paris.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience à l’Hôtel Elysées Opéra 4****. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme de notre rue et que vos nuits ont été reposantes, même avec la fenêtre ouverte. Nous sommes également heureux que la variété des restaurants à proximité ainsi que la facilité d’accès au métro Place de Clichy aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable et pratique pour découvrir Paris. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la capitale !
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jorafioj Google

Déplorable no comment sauvez vous incompétent . Impossible de joindre l'hôtel par téléphone, problème d'eau chaude au mois d'avril résolu certe mais l'hôtel affiche 4 étoile( en carton) aucun dédommagement piège a touriste , le seul point positif |Petit déjeuner royale mais ça suffit dans un hôtel.

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Cyclope29 Google

Très bon hôtel bon, petit-déj’ la pression dans les douches est nulle et niveau insonorisation on entend beaucoup les voisins dans les chambres d’à côté, même ceux qui font pipi aux toilettes. Ce n’est vraiment pas terrible. Il y en a qui font beaucoup de bruit le soir et très tôt le matin, donc ce n’est pas agréable non plus. Le ménage pourrait être un peu plus clean.

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svirieux Google

Hôtel très bien situé et très bon accueil. Néanmoins Nous avions réservé deux chambres et Les deux se situent au rez de chaussée. À côté de l’accueil donc beaucoup de passage et de bruit. |Une impression de ne pas avoir d’intimité.|Petit bémol aussi concernant la salle de bain, vraiment petite et rien n’est prévu pour accrocher serviettes et peignoirs.

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Fred Google

Bloqués à Paris suite à des intempéries (en Normandie), nous avons réservé les 3 dernières chambres, à la dernière minute. Le personnel a été très sympathiques et arrangeant (le soir, la nuit, et le matin). L'hôtel est idéalement placé, à qq minutes de la gare Saint Lazare, du boulevard des Batignolles, et de la place Clichy.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans ces circonstances imprévues et que notre équipe ait su rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions !
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pierre berge Google

A fuir... Je contacte l'hôtel 1h après ma réservation erronée car la chambre n'est pas disponible aux dates que je cherche. Le personnel s'est empressé de me faire annuler la réservation sur Booking, je les ai remercié en pensant que j'aurai de ce fait un remboursement même partiel.. 3 semaines après, je n'ai rien. La seule préoccupation de l'hôtel était que la chambre soit de nouveau libre sur booking. Merci pour l'esprit commerçant, j'imagine que les Jeux Olympiques ne représentent pas assez d'affluence pour se permettre d'être humains.

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170jeanmarcb Google

Oui l’hotel est bien placé. Oui le service est sympa. Mais les chambres sont petites comparé au prix payé. Le petit dej est plutot pas mal aussi. Seul bemol le prix donc excessif pour ce type de logement. Dommage car c’est pas mal et ca change des chaînes habituelles.

M
Moukie G Google

Chambre et salle de bain suffisamment vastes et très fonctionnelles. Literie de bonne qualité. Un petit-déjeuner buffet vraiment très complet avec de bons produits frais. De plus, le personnel est sympathique et souriant. En bref, un hôtel bien situé à conseiller sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bien cher Madame MOUKIE, Quelle joie de lire votre commentaire, cela procure autant de plaisir que d'énergie positive pour notre mission : vous accompagner lors de vos déplacements. N'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] pour toute information, réservation. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Régis-Front desk

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