Service mal aimable qui vire ses clients à 1h du matins quel manque de respect
Hôtel Rochester Champs Elysées
Hôtel · Paris (75)
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À propos de Hôtel Rochester Champs Elysées
Hôtel haut de gamme avec chambres chics et suites de luxe, Wi-Fi gratuit, bar et patio.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (998)
Séjour très agréable dans cet hôtel, bien placé à París. Chambre très confortable. Personnel efficace et accueillant. Bon petit déjeuner, avec d'excellents produits. Nous reviendrons!
Excellent hôtel 4 étoiles +++ les chambres donnant sur cours sont hyper- silencieuses confortables et bien équipés décorées avec beaucoup de goût . Excellente literie ! Un + le petit-déjeuner copieux ( buffet) et le ++ ouvert de 7h à 13h super pratique pour traîner au lit ! Et enfin +++ pour les jeunes filles professionnelles efficaces et charmantes du petit dej .
Super expérience dans cet hôtel. Je venais à Paris pendant les vacances avec ma mère et nous avons été ravies ! Accueil très chaleureux de Mila qui nous a prit en charge avec professionnalisme et vers qui nous nous sommes tournées lorsque nous avions des questions. En plus de nous avons offert une expérience fabuleuse dans cet hôtel, elle nous a conseillé de superbes activités à faire dans la capitale. Nous parlerons de l’hôtel Rochester à nos amis et nous vous recommandons vivement de passer quelques nuits 😍
Très bonne expérience dans cet hôtel où nous sommes restés une semaine. La jeune femme de la réception, Mila a notamment été adorable et très dévouée envers nous ! Je recommande vivement le Rochester.
Vous avez dit 4 étoiles ? Le confort est là, certe, mais les chambres sont vraiment très petites. Les bruits de couloir ne sont pas très bien filtrés J'ai connu mieux pour moins cher. Le personnel est très bien et la localisation est excellente.
Écoutez moi bien, une expérience qui me donne qu’une envie, celle dit retourner. Personnelles en général, extra, un cadre fabuleux vraiment très très bon standing qui croyez moi est à la hauteur de chaque étoiles misent et des 5 partout fait partie de rare expériences en temps que local guide. Les gens qui vous réceptionnes sont d’une gentillesses incroyables comme le reste des équipes de cet hôtel. En revanche si vous avez la chance d’y manger, que dis je, la joie de découvrir des plats connus mais revisiter c’est sans hésitation, que vous Prendrez le billet retour pour un voyage dans un autre monde, d’où vous n’en reviendrez pas. Donc c’est avec une grande envie de mettre dans un bon lit bien douillet et de me remettre à table dans cet établissement que je vous le conseil fortement et sans aucune hésitations d’y séjourner et de bénéficiez du bien être que procure cet demeure et profiter de cette ambiance. Vivez votre expérience et laissez un souvenir à travers vos commentaires 👍
nous avons trouvé l'employée de la réception vraiment désagréable car elle n'a pas fait le moindre effort pour nous comprendre, en fait elle nous a dit strictement PAS D'ITALIEN. Nous voyageons beaucoup à l’étranger, mais quelque chose comme ça ne nous est jamais arrivé ! De plus, si je demande un service pour faciliter mon séjour et mon départ, j'estime qu'il doit m'être accordé. Cependant, si vous ne voulez pas d'Italiens, écrivez-le sur le site au moins on ne vous dérangera plus..
Notre séjour s'est très bien passé, en comparaison à d'autres hôtels... Je suis satisfaite sur tous les points et je tiens encore une fois à remercier les messieurs lors du petit-déjeuner qui nous ont été vraiment très agréable ! Merci à eux pour leur accueil très chaleureux et serviable. Le service de l'hôtel est irréprochable, le lieu est totalement propre et agréable. Hôtel de qualité, merci ! Je recommande à 100%
Les chambres un petit peu petite, mais service rien a dire j adore
Mention spéciale pour ce magnifique établissement avec une literie de très bonne qualité, une conciergerie Clé d'or. L'ensemble du personnel est d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme. Nous avons vraiment apprécié séjourner au Rochester et nous y reviendrons avec plaisir. Sa localisation est également un point positif, tout en restant un établissement calme. Quant au petit déjeuner, un régal ! Merci à tous pour votre serviabilité et gentillesse. Il fait maintenant parti de mes établissements coup de cœur !
Très bel hôtel confortable, accueil chaleureux, espace accueil spacieux avec salons
Je tiens à remercier le personnel de l'hôtel Rochester Paris pour le merveilleux repas Les employés à la réception sont à 100 pour cent A l'incroyable Gloria Pierre Et au souriant Dominique et guide touristique Au personnel de la salle à manger rapide, efficace et accueillant La propreté des chambres est à 100% Nous reviendrons bientôt
Bel Hôtel, chambre agréable et spacieuse, spa impeccable, bon petit déjeuner assez varié. Réservé via Staycation, bon rapport qualité prix. Dommage, pas de fonctionnalité Chromecast sur la télévision.
Super nuit avec Staycation, c'était un bon prix: nuit + hammam 1 heure + petit déjeuner Le personnel est attentif et à l'écoute. Rien à redire super week-end romantique
Superbe hôtel, personnel très sympathique à la réception, en salle et au nettoyage des chambres. Chambre spacieuse et très propre. Un petit déjeuner au top.
Excellent séjour en novembre 2021. Excellent accueil. Accueil exceptionnel. Bravo et bonne continuation à toute l’équipe. Je reviendrais volontiers
Séjour très luxueux. Suite très joliment décorée et literie tout confort. Spa très agréable et propre. Petit déjeuner appréciable. Personnel très accueillant et bienveillant. Très bon séjour je recommande
Hôtel parfait, emplacement top et petit déjeuner de qualité jusqu'à 13:30 service en salle.
Tout était délicieux appart le pain au raisin qui était sec. Le personnel adorable en revanche on m'a demande le pass sanitaire...
Noise avons sejournee a lhotel et en partant nois avons oublier notre chargeur apple sur LA prise de courant on cest rendu compte noise sommes tour de suite retournee a lhotel pour Faire LA remarque a LA reception, tout de suite on nous a dit que non yavais rien du tout sans meme verifiee
Séjour d'une nuit dans le cadre d'un Staycation. Rien à redire, très belle chambre, super lit king size, les 45 minutes de hammam et sauna étaient appréciables. Le petit déjeuner très correct et le personnel est gentil, serviable et professionnel. Seul bémol les murs de la chambre un peu fins car nous entendions la famille de la chambre voisine. En bref tout ce que j'attendais d'un hôtel 4 étoiles, je recommande.
Très jolie hôtel et très belle chambre, le personnel n’est pas toujours très agréable nous avions réservé via une agence de voyage en demandant des lits séparés nous nous sommes retrouvé avec un lit double et impossible de nous changer de chambre alors qu’il n’y avais pas beaucoup de monde en cette période dans l’hôtel nous n’avons pas trop compris surtout au prix des chambres… Pour ce qui est du petit déjeuner je déconseille la charcuterie est sous vide et le service (nous étions 5 à 7 personnes dans la salle) très long !
Lieu agréable, proche du métro et un espace sauna hammam qui apporte une véritable décontraction. Néanmoins les chambres mériteraient d'être mieux isolées car pat moment nous entendons les entrées et surtout les sorties des résidents. Ce qui peut mettre à mal une nuit reposante et surtout une expérience qui avait si bien débuté. Sinon, le nécessaire de douche et les commodités sont très bien, à ce niveau là je n'ai rien à dire : chambre spacieuse, linge de qualité et baignoire pour un véritable moment de détente.
Une expérience au top. Moi même et mon copain avons passé un super weekend dans l'hotel! A l'occasion de son anniversaire, l'hotel a pu surclassé notre chambre, nous a fait un petit mot et nous a offert des goodies! De plus, une vraie expérience relaxant de hamman au sauna. Je tiens à remercier l'équipe de l'hotel et Fatouma particulièrement. A revenir un jour :)
j'aurais voulu mettre 4 étoiles mais non suite a un incident qui aurait pu etre tres regretable ! je mets la pancarte ne pas déranger, je m'absente une bonne partie de la journée et lorsque je reviens je vois que l'affiche ne pas déranger est coinsé dans l'encadrement de la porte ce qui fait qu'elle ne ferme pas et que n'importe qui aurai pu entrer dans ma chambre !!! c'est arrivé lorsqu'un membre du personnel est entrée dans ma chambre pour y récupérer mon plateau de petit déjeunait en chambre durant mon absence, la veille j'avais acheté beaucoup de parfums exclusif dans les maisons type dior chanel .... heureusement que je les ai mit dans le coffre lors de mon absence .... je ne comprends pas ! il est pourtant si simple de refermer la porte convenablement en faisant attention a ce que la petite pancarte ne se coince pas dedans ..... hors mi ça, mon sejour c'est tres bien passé le personnel est tres avenant, le petit déjeunait est relativement copieux et savoureux le spa est un plus agreable bien que le hammam ne monte pas au dessus de 64° ?? et que le sauna lui par contre chauffe drôlement ! j'ai demandé la chambre privilège avec terrasse privative mais je ne savais pas qu'elle donnait sur la rue qui est très passante et donc bruyante la nuit c'est le point negatif de la chambre car hormis ça c'est une chambre spacieuse, bien entretenue, et agreable, on s'y sent vraiment comme chez soit ! niveau peignoir mit a disposition, personnellement je fais une taille xl, et ils taillent L, bon en effet ils taillent assez grand mais essayez de penser aux autres grandes tailles .... idem pour les serviettes de bain et pour finir le repas ; les portions ne sont pas assez copieuses pour moi (boco) la "salade de lentilles" servie chaude ?? m'a étonné, je pensais a une salade froide ? et légèrement trop salé, par contre le rizotto de coquillette très sympa ! le cheese cake framboise rhubarbe également !
Très bel hôtel, très bien situé et plus très calme. Désolée pour l'insistance sur le "très", c'est la simple vérité. Le personnel vraiment accueillant. Les chambres privilèges sont magnifiquement décorés, des peignoirs et produits d'hygiène à disposition. Les petits déjeuners copieux 👌👌👌. Il y a un hammam et une salle de sport. Excellent hôtel pour un break dans Paris. Vivement recommandé
Nous avons été magnifiquement reçu. La privatisation du spa, et la chambre spacieuse sans parler de la litterie nous ont permis de passer un moment de détente absolu. Je vous le conseil fortement.
Rien a redire accueil chaleureux, chambre extra, literie au top. Très belle salle de bain avec baignoire. Sauna hammam salle de sport super agréable privatisé. Juste hâte d'y retourner.
Hôtel parfait et idéalement bien situé pour jouer les touristes en famille le temps d'un we. Tout était vraiment très bien et mention spéciale à Kristel dont la gentillesse lors de la réservation m'a encouragée à choisir cet hôtel plutôt qu'un autre.
J adore cet hotel. Entre la rue du Faubourg Saint Honore et les Champs Elysees. Tres belle chambre. Salle de sport, hammam, sauna . Personnel extremement gentil
Très bon accueil, personnel courtois et à l'écoute. Chambre spacieuse et lumineuse seul bémol les murs sont tachés, table basses usagées et boiseries rayées ( chambres 107 ). Emplacement parfait pour visiter le triangle d'or.
Bonjour, sincerement mise à part la déco, je ne retiendrai rien de bon de mon séjour, écourté d’ailleur, tellement j’ai étais outrer par l’acceuil et le manque d’attention à mon egard. Le service et déplorable. Et cerise sur le gateau, le jour de mon depart je demande que l’on appel un taxi à la reception, et qu’est que je vois arriver!!! Un chauffeur uber, avec un survetement de je ne sais quelle equipe de football...ok...bon d’abord il me dit 60 pour orly!! se que je trouve assez cher déja de base et lorsqu’on arrive 1h apés!!! il ma demande 100 en cash obligé. Excellent souvenir, merçi à vous pour votre incompétence
Bonjour, j'ai été déçu par l'acceuil de cet Hôtel. Personnel décevant. Ils devront réapprendre l'hospitalité et le respect des clients. Personnellement je deconseil cet Hôtel. Mauvais Qualité Prix pour mapart6
Bel hôtel situé à proximité des Champs. Le cadre à l'intérieur est bien et la chambre était agencée avec style et présentait beaucoup de confort. Le service au bar était de bonne qualité (le cocktail de fruit réalisé était particulièrement bon). La prestation du petit déjeuner était également très complète et très bonne. Nous avons passé un très bon moment.
Bon accueil, chambre très agréable et confortable. Petit déjeuner complet et bon Le plus, servi jusqu’à 13:30
A l’hôtel Rochester Champ Elysées (7 nuits en junior Suite): pas de magie. vous êtes reçu comme quelqu'un de quelconque dans un hôtel sans qualité ou valeur particulière avec du personnel quelconque. Pour le prix, passez votre chemin. Visez une gamme en dessous ou une grande chaîne hôtelière. On est jamais déçu quand on attend rien de personnes. Réponse au propriétaire: réservation 19.06.04.874. Le texte ci dessus est la conclusion d’un long mail d’explication resté sans réponse...
Excellent sejour. Je me suis sentie comme chez moi. Le service est parfait. les chanbres comfortables et elegantes. l'Jotel est bien situe pres de Champs Elysee et de nombreuses lignes de metros.
Superbe établissement de renommée. L'accueil au top et chambre au top. Bien deservi donc pratique si vous êtes en voyage d'affaires sur Paris. Petit déj au top. De beaux rendus sur Instagram et comforme a la réalité. Autres hôtels du même groupe : le château Frontenac. Même philosophie. A conseiller si vous rechercher un établissement pas loin des champs.
hôtel soigné, plutôt raffiné dans la décoration. Accueil très correcte , petite attention pour notre fille Chambre spacieuse soignée
Très bel hôtel, une magnifique chambre décorée avec bon goût, et de bonne taille. Il y a tout ce qu'il faut dans la salle de bain très bien fournie en produits pour le corps...
Un séjour court mais agréable , la junior suite allie modernité et charme à la française. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité , le personnel jeune , professionnel et avenant.
Super séjour. J'ai juste été choquée par la réponse de la réception quand J'ai voulu savoir cequi était gratuit ou pas dans les pots d'accueil de la chambre.
Souvent les hôtels parisiens ont des prix qui ne correspondent pas du tout à la qualité de la prestation proposée : cet hôtel fait exception. Désormais mon QG quand je suis à Paris, l’hôtel Rochester vous propose non seulement un séjour, mais une expérience : tout est parfait, tout est très Parisien, comme on le voit dans les films. Service impeccable, chambres à la déco soignée et moderne, salles de bain spacieuses, emplacement de rêve à 2 minutes des champs Élysées sans pourtant avoir les nuisances des touristes.
Nous tenons à vous remercier pour l'accueil et l'immense patience que vous avez eu avec nous pour ne pas maîtriser la langue française. tous les employés doivent être félicités, nous aimons tout. les logements, la propreté, la nourriture et surtout la gentillesse. Nous reviendrons certainement. Merci pour tout.
hôtel très agréable, calme et moderne dans un quartier très central proche métro et nombreux centres d'intérêts.
Très bel hôtel du groupe Frontenac à la rue de la Boetie à deux pas des Champs Élysées à Paris (8ème ). Emplacement top. Très beau lobby. Bar agréable. Très belles chambres renouvelées tout confort. Beau jardin intérieur. Très bon petit déjeuner. Personnel très aimable et aux petits soins. Pas de parking de l'hôtel mais parking public à deux pas et concierge très serviable.
Excellente situation, Chambre spacieuse et très bien équipée. Accueil De très bon niveau par les réceptionnistes serviables et aimables. Je recommande vivement !
Tres bon accueil. Propre et tres bien situé à 4minutes des champs. Tarifs de la chambre un peu élevé. Sinon rien de négatif.
... sono stata a metà dicembre 2012 consigliato come hotel di buon livello , invece mi sono trovata in un locale vetusto , antiquato , stantio : in una camera da 380euro a notte ed in 3 persone (2 adulti di media corporatura ed una ragazzina di 11 anni ) non ci si poteva girare talmente era ridotta , bagno con muffe alle angolazioni e sifone doccia che perdeva e schizzava ovunque , colazione troppo cara per quanto veniva offerto e per finire trattenuti 75 euro per 1 ora di ritardo nel lasciare la camera (vogliono 100 euro di caparra appena arrivi per eventuali consumazioni extra ).... considerato che , ovviamente , non era al completo e giusamente scarsamente occupato ! Se volete un trattamento " rapina " è il posto giusto !!!! ... J'étais à la mi-Décembre 2012 recommandé comme un bon hôtel standard, au lieu que je me suis retrouvé dans une population locale anciennes, vétustes, renfermé dans une chambre € 380 par nuit et 3 (2 adultes de corpulence moyenne et une fille de 11 ans) vous ne pouvez pas tourner tellement elle était petite, salle de bain avec douche moule aux angles et siphon fuit et éjacule partout, petit déjeuner trop cher pour ce qui était offert et enfin détenu € 75 pour 1 heure de retard à quitter la salle (ils veulent € 100 déposer à votre arrivée pour toutes les boissons en sus) .... considérée, bien sûr, n'était pas complet et mal giusamente occupé! Si vous voulez un vrai régal "vol" est l'endroit idéal!