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HÔTEL

Evancy Bray-Dunes Étoile de Mer

Hôtel · Bray-Dunes (59)

4,2 110 avis Google
Evancy Bray-Dunes Étoile de Mer — Hôtel

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À propos de Evancy Bray-Dunes Étoile de Mer

Evancy Bray-Dunes Étoile de Mer est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Bray-Dunes (59123). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (110)

Avis Google
4,2
110 avis
5★60
4★30
3★11
2★3
1★6
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Kinet Reis Google

Très bien situé en bordure de digue avec balcon vue sur mer. Parking souterrain difficilement accessible et peu utile car suffisamment de places de parking devant (mois de juin). Chambre petite. Frigo petit.

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melanie wouters Google

Location studio pour des vacances en famille ( 2 adultes/1ado). Logement propre mais vetuste, usé par les visiteurs, porte de douche ne tenant plus que sur 1 axe, manque d'ustensiles de cuisine ( si conçu pour 4 pers: 1 poelon, 1 poële, couverts en insuffisances , le lave vaisselle a beaucoup tourné...). Déçus de présence de chiens dans la résidence, qui aboient de jours comme de nuits , qui font leurs besoins sur la terrasse , où ça sent très mauvais dans le couloir du r-d-c. Dus demandé clé du local poubelle car non fournie. Et surtout l'attente de la garantie de 200€ demandée en début de séjour, qui est libérée après 1 mois jour pour jour (comment faire des intérêts!). Grand nom ( non), mais on y reviendra plus.

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matthieu desseaux Google

Residence tres bien placée :) Un agréable séjour face à la mer

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de la résidence ainsi que votre séjour face à la mer 🌊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Evancy !
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Nadine Lefebvre Google

Super appartement vue sur mer génial je recommande vivement jy reviendrais c est sur

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci. Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :) Cordialement, Service Relations Clientèle d'Evancy
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Laurence Coinne Google

Apparemment très bien situé dans Bray-Dunes, au bout de la digue, vue imprenable sur la mer ! Appartement bien équipé mais pas pour 6 adultes c'est compliqué. Les 2 lits superposés sont plutôt pour des enfants ou adolescents. Bémol, la propreté, à savoir si l'appartement a été vérifié et nettoyer avant notre arrivée, déchets dans le fond du lave-vaisselle avec une spatule sale, frigo non dégivrer, déchets de pizza dans le fond de la poubelle, sable dans la douche ce qui empêche de la refermer correctement, les roulettes de glissière ne glissent plus vu le sable et la saleté, porte manteau cassé. Nous avons loué le garage, la porte du garage est en panne la porte ne ferme pas et il n'y a pas de place pour stationner notre véhicule soit les places sont prises soit elles sont réservées à certains appartement, nous n'avons même pas vu l'emplacement où nous devions stationner, dommage nous avons payé pour rien la voiture ( neuve de 15 jours) à stationner dehors. Nous avons séjourner 3 x dans des Evancy et c'est la première que nous sommes aussi déçu. Nous espérons que notre prochains séjour se passe mieux sinon nous chercherons un autre type de location.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et pour votre fidélité à Evancy lors de vos différents séjours. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’emplacement privilégié de l’appartement à Bray-Dunes ainsi que sa vue sur la mer, qui fait partie de nos plus beaux atouts. Votre remarque concernant l’équipement adapté davantage à des enfants pour les lits superposés est pertinente et nous la prenons en considération pour mieux informer nos futurs visiteurs. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les problèmes de propreté et d’entretien rencontrés lors de votre arrivée. La situation décrite ne correspond pas à nos standards de qualité et nous allons faire remonter vos remarques à notre équipe de ménage ainsi qu’à la maintenance, afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Concernant le garage, nous regrettons que la porte ait été en panne et que l’organisation du stationnement n’ait pas répondu à vos attentes. Ces éléments seront partagés avec nos équipes sur place pour trouver des solutions et améliorer ce point important pour nos clients. Votre retour est très précieux pour nous permettre de progresser, et nous espérons pouvoir regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Evancy
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Vincent Bragard Google

Porte cassée, micro onde impossible à ouvrir (bouton hs), plusieurs lumières qui ne fonctionnent pas mais le prix est bien calculé par rapport à 1 logement en ordre. Heureusement, l'accueil est parfait mais n'est pas en mesure de résoudre les problèmes

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux. Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule le mieux possible. Sachez que nous prenons note de votre remarque. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Service relations clientèle d'Evancy
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katia even Google

J’ai séjourné un week-end avec mon mari et mon chien. Nous avons été surclassé. Nous avons apprécié. Le logement point de vue comfort était super. Juste un petit rafraîchissement de peinture dans le couloir serait nécessaire. Nous avions commandé le petit déjeuner il était très bien il y avait le beurre et la poudre de cacao qui manquait le 2 ieme jours. Mais cela pour nous était un détail. Notre séjour était super.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le logement confortable et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous notons vos observations concernant le rafraîchissement de peinture et le petit déjeuner. Votre retour nous aide à améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Excellente journée, Bien Cordialement, Aurélie chargée de relation clientèle
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valérie collart Google

Appartement magnifique, lit confortable, la vue juste magique 🤩🤩🤩. Pour ceux qui comme moi aiment le hors saison il y a du chauffage😊, on peut cuisiner, faire sa petite vaisselle à la main ou au lave vaisselle, la salle de bain spacieuse on apprécie. Mon mari et moi avons été ravis de ce séjour dans cet appartement ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable. Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :) Aurélie Service relations clientèle d'Evancy
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Pedro Dos Santos Google

Lieu idéal, appartement avec vue splendide directe sur la mer ! Par contre... L'intérieur n'est pas trop entretenu... Canapé a changer d'urgence, aucune pression d'eau chaude dans la douche, carrelage à changer dans la sdb, matelas tachés...etc. Vraiment dommage ! Manque de soin !

Réponse du professionnel : Bonjour Pedro, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence. Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée. Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité. Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, Maud Service Relations Clientèle.
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WYSM Google

Excellente expérience ce week end dans un appartement de 6 personnes. Une vue mer superbe, une localisation idéale pour une promenade le long de la plage. Un appartement avec toutes les commodités, bien agencé. Juste à préciser qu'il s'agit de 4 lits superposés en plus de la chambre double, ce qui ne convient pas forcément à tout le monde selon les situations ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :) Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy ! A très bientôt, Maud Service relations clientèle
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Edmonde Jacquet Google

La réservation à été faite par internet. Aucun problème pour l'accès à la résidence. Vous recevez par mail, Le code d'accès pour entrer dans la résidence. dans le hall sont disposés des coffres. Un code vous permet de l'ouvrir et de retirer les clefs de la location. L'appartement que nous avons réservé se situe sur la digue de Bray-dunes, avec une vue imprenable sur la plage et la mer. L'appartement est desservi par un ascenseur. Dans le hall un règlement sanitaire et affiché, ainsi qu'un distributeur pour se désinfecter les mains. L'appartement est très propre. A notre arrivées Le lit était fait, des serviettes de bains =au nombre de personnes, une de très grande taille et une plus petite étaient disposées dans la salle de bain. Dans la cuisine un kit pour le lave vaisselle est à notre disposition, ainsi qu'un essuie vaisselle.👍🤗 Personnellement nous l'avons testé il y a quelques années et nous sommes toujours clients. Nous évitons de louer en pleine saison, trop bruyant et trop de monde.