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Fasthôtel Biarritz Bidart Côte Basque - un hôtel FH Collection

Hôtel · Bidart (64)

4,3 849 avis Google
Fasthôtel Biarritz Bidart Côte Basque - un hôtel FH Collection — Hôtel

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À propos de Fasthôtel Biarritz Bidart Côte Basque - un hôtel FH Collection

Hôtel low cost simple avec restaurant de style décontracté. Wi-Fi et parking gratuits.

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Avis clients (849)

Avis Google
4,3
849 avis
5★478
4★249
3★83
2★15
1★24
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171b_atricem Google

Personnel au top,un accueil excellent. Établissement Propre.|Très bien pour un petit séjour et bien placé

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Bruno D. Google

L'accueil est tout d'abord très sympathique. Les explications données sur le fonctionnement de l'établissement ont été les bienvenues. Les chambres sont chaleureuses et propres avec le confort souhaité. Nous avons passé de bonnes nuits dans un climat silencieux et climatisé si besoin. Les petits déjeuners sont biens fournis avec une diversité dans le sucré et salé. Le personnel est disponible. Petit clin d'œil au pro de la crêpe qui n'oublie pas la clientèle gourmande en les distribuant 😋 quelle jolie attention ! Merci à tous, on reviendra 👏

Réponse du professionnel : Cher Bruno, Merci pour votre bonne note et vos commentaires détaillés qui nous vont droit au cœur ! L'accueil est effectivement l'une de nos priorités, merci de l'avoir souligné. Revenez quand vous voulez, vous serez les bienvenus, et Gigi vous attendra avec ses crêpes au petit déjeuner ! ;-) A très bientôt! Laurent / Dirigeant
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Marion Piedras Google

Très bonne découverte! Rapport qualité/ prix impeccable et service professionnel et arrangeant. Le petit déjeuner en terrasse est très agréable. Merci pour l’accueil !

Réponse du professionnel : Chère Marion, Quel plaisir de découvrir votre beau commentaire accompagné de ses 5 étoiles ! Nous faisons tout pour vous être agréables et sommes ravis de constater que nous y sommes parvenus et que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement parmis nous. A bientôt! Laurent / Dirigeant
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hervé Leroy Google

Nous sommes restés 2 nuits dans l'hôtel. Bien placé pour visiter la région et le personnel est très gentil.le responsable nous a surclassé car il y avait un problème de clim dans la chambre prévue sans supplément. Le petit déj est très bien garni et petit plus ,l'ameublement et la vaisselle est très belle ,cela change des bols et tasses blanches classiques. Nous n'avons pas mangé au restaurant mais le menu a l'air très sympa . Si l'on doit revenir dans la région, nous reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Cher Hervé, Merci pour vos 5 étoiles suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux de constater que tout s'est très bien déroulé avec nous, de l'accueil à la restauration. Nous vous accueillerons avec grand plaisir quand vous reviendrez ! A bientôt. Laurent / Dirigeant
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Maria Correia Pereira Google

187 € petit déjeuner compris et hôtel à peine mieux qu'un Formule 1. Prix exorbitant rapport aux prestations même si le gérant (sur le départ a 18h35!!) nous indique que c'est à cause de la fête de la musique. Chambre minuscule. On peine à rentrer à 2. Salle de bains minuscule, réception fermée à notre arrivée à 18h35. contrairement aux horaires indiqués sur internet. Nous serions partis sur le champ si nous nous n'avions pas déjà payé. Seuls points positifs : chambre propre, petit-déjeuner simple mais correct, calme. Nous ne connaissions pas cette chaîne mais à ce prix là elle est à fuir. Je précise que nous ne sommes pas des casse-pieds mais ce rapport qualité/prix est très mauvais.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant le tarif, celui-ci varie effectivement en raison de la forte demande liée à certains Week-End, comme c'est souvent le cas dans notre région à cette période. Vous avez d'ailleurs réservé en dernière minute le jour même et n'avez pas eu le choix du type de chambre car nous n'avions malheureusement pas d'autre choix à vous proposer à cette heure là. Les dimensions de nos chambres sont indiquées sur notre site et peuvent ne pas convenir à tous les voyageurs. Nous regrettons que vous les ayez trouvées trop exiguës, même si le fait d'écrire de ne pouvoir presque y rentrer à 2 personnes nous parait très exagéré. Nous vous remercions toutefois d'avoir souligné la propreté des lieux, le calme de l'établissement ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Nous restons attentifs à tous les retours de nos clients et vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, La Direction
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Jean Claude Caron Google

Nous avons passé 2 nuits , très accessible a 3 minutes de l' autoroute , réception ouverte avec un monsieur très sympathique , la chambre un peu petite avec peu de rangement tout est resté dans les valises , le plus dérangeant c'est une douche dans une baignoire avec un rideau je pensais très sincèrement que cela n existait plus !!! Le petit déjeuner est très bien a volonté et pas mal de choix .. En conclusion plutôt étape VRP que famille

Réponse du professionnel : Cher Jean-Claude, Merci d'avoir pris de votre temps pour rédiger un commentaire post séjour et nous attribuer la bonne note de 4 étoiles. Nous avons 3 types de chambres (Standard avec baignoire - Confort avec Douche Italienne- Supérieure avec double douche vasque) et les offres liées a Smartbox (comme votre réservation) sont effectivement en chambre Standard. Vous avez du remarquer que le propreté est notre priorité, et les rideaux de douche en tissus sont lavés quotidiennement, proposant ainsi une hygiène optimale. Nous recevons effectivement tout au long de l'année des commerciaux qui font étape chez nous et reviennent grâce à une restauration de qualité. Et je vous l'assure nous recevons également de nombreuses familles dans nos grandes chambres familiales. Nous vous souhaitons un bel été . ;-) Laurent / Dirigeant
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Marie Hadjali Google

Personnel d une extrême gentillesse Chambre impeccable malheureusement le restaurant était fermé pour vacances mais Laurent nous a conseillé un restaurant où l on a été conquis merci

Réponse du professionnel : Chère Marie, Merci pour votre excellente note 5 étoiles suite à votre séjour parmi nous la semaine dernière. Nous faisons de notre mieux pour vous être agréables dès votre arrivée, et sommes ravis de constater que nous y sommes parvenus. La propreté est également notre priorité, merci de l'avoir souligné. Je suis personnellement ravi que mon conseil de restaurant (alors que le nôtre était fermé 1 semaine pour congés annuels avant la haute saison) vous ait plu! A très bientôt! Laurent / Dirigeant
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lemylol Google

Joli hôtel dans un beau cadre malgré la route proche. Chambre classique assez petite mais fonctionnelle. Petit déjeuner parfait. Personnel vraiment tres agréable et attentionné.

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Nicolas Vantieghem Google

Hôtel très propre et avec un grand parking non-payant juste a côté de la sortie de l'autoroute. L'accueil est très professionnel et le service efficace. De belles décorations ornent le hall d'entrée et l'entretien des chambres est impeccable. L'espace est restreint mais parfait pour se reposer. Le buffet du petit déjeuner est très fourni et savoureux. Bref un très bon rapport qualité prix pour un hôtel !

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Au nom de toute l'équipe un grand merci pour cette excellente note et ce commentaire très détaillé suite à votre récent séjour parmi nous. Nous faisons tous de notre mieux pour que votre séjour soit des plus agréables, tant à l'accueil qu'à la restauration. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau si vous passez par chez nous prochainement. A bientôt. Laurent / Dirigeant
M
Maite Conche Google

Hôtel à taille humaine très Propre Confortable est très bien décoré. Petit déjeuner au top. Personnel très sympathique. Nous reviendrons Bravo

Réponse du professionnel : Chère Maïté, Un immense merci pour votre avis 5 étoiles suite à votre séjour parmi nous. La taille humaine c'est justement ce qui nous différencie des autres, une hôtellerie avec des visages, des visages humains, et ça ce ressent. Merci merci merci , et nous vous accueillerons bien entendu à nouveau avec grand plaisir. A très bientôt. Laurent / Dirigeant
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Orchidée Relancé Google

Excellent séjour à Biarritz ! L’hôtel est idéalement situé, proche de l’océan et de toutes les commodités. La chambre était très propre, confortable et bien équipée. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours disponible pour aider. Nous avons particulièrement apprécié l’ambiance agréable et le calme, ainsi que la qualité des services proposés. Tout était parfait, nous nous sommes sentis très bien. Nous reviendrons avec plaisir et recommandons cet hôtel sans hésitation !

Réponse du professionnel : Chère "Orchidée", Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Vos compliments nous encouragent à toujours progresser et je me ferai une joie de les partager avec mes collaborateurs. Merci de votre recommandation, nous vous accueillerons une 2nde fois avec grand plaisir! A bientôt. Laurent / Dirigeant
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Priscille Anne-Sophie OLYMPIO Google

Je recommande cet hôtel. Le personnel est très accueillant et sympathique. J’ai eu droit à quelques croissants en partant 😊Pour ce qui concerne les chambres, c’est un bon rapport qualité prix. Il y a un arrêt de bus juste à côté. Je n’hésiterai pas à réserver de nouveau lors de mon prochain passage à Biarritz.

Réponse du professionnel : Chère Priscille, Merci pour votre bel avis et vos 5 étoiles. Nous faisons de notre mieux pour que l'accueil soit des meilleurs, et sommes ravis de constater que nous y sommes parvenus! C'était un plaisir pour les chocolatines et les croissants ce matin, il aurait été dommage de les jeter. ;-) A très bientôt donc si vous repassez dans le coin ! Laurent / Dirigeant
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Julien Capradossi Google

J’ai passé un super moment L’accueil incroyable Le personnel au petit soin Et restaurant très bon rapport qualité prix Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Julien, Merci pour votre avis 5 étoiles suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons que vous êtes bien rentré ce matin chez vous. Revenez quand vous voulez ! Nous vous accueillerons toujours avec autant de soin. A très bientot. Laurent / Dirigeant
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Nina S Google

Hôtel très agréable, et restaurant de qualité exceptionnelle le soir ! Belle surprise et nous y retournerons quand nous visiterons de nouveau la région. Bonus, nos amis à 4 pattes y sont très bien accueillis.

Réponse du professionnel : Chère Nina, Merci pour votre commentaire 5 étoiles suite à votre récent séjour parmi nous! Nous avons effectivement de bons retours sur notre offre de restauration ne proposant que des plats élaborés avec des produits frais par notre Chef cuisinier. Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir lors de votre prochaine visite ! A bientôt. Laurent / Dirigeant
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Viviane Caudron Google

Hôtel très agréable, calme, propre, très bien situé. Accueil très bienveillant. Adresse à retenir !

Réponse du professionnel : Chère Viviane, Merci pour vos 5 étoiles et le chaleureux commentaire qui les accompagne suite à votre récent séjour parmi nous! L'accueil et la propreté sont nos priorités, vous l'avez remarqué et souligné. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement! A bientôt. Laurent / Dirigeant
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Gregory Da Silva Google

Le repas du restaurant de l'hotel le soir est INCROYABLE. FAITES LE L'hôtel est bien aussi et le personnel est très sympatique. Le petit déjeuner est super aussi, et nous avons pu connaître la piperade que nous n'aurions pas tester sans ça car la composition ne nous disait rien. Quel erreur cela aurait été. C'était délicieux. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Cher Gregory, Ce sont des commentaires tels que le vôtre qui nous poussent à toujours vouloir le meilleur pour notre clientèle! L'accueil est notre priorité, et nous sommes toujours à l'écoute et à votre service. Parfait pour la piperade maison ! Nous sommes ravis de vous avoir fait découvrir ce mets délicieux au petit déjeuner ! Nous vous accueillerons une prochaine fois à nouveau avec grand plaisir ! A bientôt. Laurent / Dirigeant
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GUILLAUME BLONDEL Google

Toujours un plaisir d’y revenir , ça faisait quelques années pour ma part depuis l’épisode de Covid. L’établissement est toujours nickel , d’une propreté rare et le personnel très aimable. C’est agréable un établissement comme celui-ci. Le petit déjeuner d’une grande qualité qui n’a rien à voir avec d’autres grandes chaînes d’hôtel…. Vous pouvez y aller les yeux fermés En plus le gérant est très sympa ( il me reconnaîtra peut être 😉🙃)

Réponse du professionnel : Cher Guillaume, Quel plaisir de constater qu'après de multiples visites nous pouvons toujours vous compter parmi nos clientes fidèles. La mention spéciale pour le personnel fait très plaisir sachez le ! Et oui nous pouvons nous targuer d’avoir un accueil irréprochable car c’est l’une de nos priorités !. Encore mille merci de ce beau commentaire qui nous réchauffe le cœur ! A très bientôt donc ! Laurent / Dirigeant
S
S R Google

Très bon hôtel, dîner parfait. Petite mention à l’équipe du soir pour leur super accueil.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour vos 5 étoiles suite à votre séjour parmi nous cette semaine. Nous avons effectivement de bons retours sur notre restauration , tant pour le diner le soir que pour le petit déjeuner en matinée. L'accueil est l'une de nos priorités, merci de l'avoir souligné. A très bientôt nous l'espérons! Laurent / Dirigeant
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Abigaelle Galant Google

Nous sommes partis en famille et nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Tout était réuni pour que notre expérience soit parfaite : une chambre spacieuse et confortable, idéale pour nous accueillir tous les trois, propre et bien équipée. Le personnel a été très accueillant, attentionné et toujours disponible pour répondre à nos besoins. Nous nous sommes sentis vraiment à l’aise tout au long du séjour. Nous avons également beaucoup apprécié les services proposés ainsi que le petit-déjeuner, varié et de qualité. Une très belle expérience que nous recommandons sans hésiter, que ce soit en famille ou entre amis !

Réponse du professionnel : Chère Abigaelle, Mais comment vous remercier de ce très joli commentaire qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cela prouve que notre sens du service est perçu par nos clients. Toute l'équipe est dédiée à la satisfaction clientèle et c'est pour nous une joie que de recevoir ce commentaire ! Merci pour votre belle recommandation, et à très bientôt nous l'espérons. Laurent / Dirigeant
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Laurent Guzzo Google

Nous sommes ravis de notre halte dans ce FastHotel à Bidart. Nous avons reçu un accueil très agréable au sein de cet hôtel, au décor chaleureux, qui nous a incité à rester dîner. Un moment agréable et un rapport qualité prix indéniable. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Merci pour votre chaleureux commentaire et les 5 étoiles qui l'accompagnent suite à votre récent séjour parmi nous ! Nous faisons de notre mieux pour que notre accueil soit irréprochable et sommes ravis de constater que nous y sommes parvenus. Merci de votre recommandation, et sachez que nous vous accueillerons une 2nde fois avec grand plaisir! A bientôt. Laurent / Dirigeant
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Onur GUZEL Google

Le personnel est d’une gentillesse et d’une attention rare, extrêmement arrangeant et compréhensif. Tout était parfait. Je vous conseille fortement le restaurant et le petit déjeuner il est tout bonnement succulent avec des douceurs faites maison. Bref vous pouvez y aller les yeux fermés merci encore pour tout ❤️

Réponse du professionnel : Cher Onur, Quel beau commentaire ! C'est nous qui vous remercions ! Notre équipe tant en salle qu’en cuisine ou encore en réception se démène pour vous apporter autant de plaisir visuel que gustatif, dans l'attention portée lors du service comme dans nos assiettes, ou lors de votre arrivée. On aime quand vous vous sentez comme à la maison :) Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous ! Laurent / Dirigeant
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409karlw Google

Super accueil ! Personnel très chaleureux et professionnel. | La chambre était très propre et le petit déjeuner copieux. Bon rapport qualité prix pour la côte basque !!!|Je recommande vivement pour des séjours courts ou longs.|Grand merci à Laurent pour ses précieux conseils.

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Marion Wolff Google

Chambre réservée pour des amis qui ont été ravis de leur séjour ! Accès facile, proximité des plages, de Biarritz, de Bidart centre,... Accueil très sympathique et très professionnel, chambre très propre, petit déjeuner copieux, espaces communs impeccables. Merci à Laurent et à toute l'équipe (Matthieu, Gilbert, Mag...) !

Réponse du professionnel : Chère Marion, Un immense merci pour cette merveilleuse note et ce beau commentaire suite au séjour de vos amis parmi nous! Nous faisons toujours de notre mieux pour être agréables , professionnels , et le tout dans une ambiance propre et zen comme dans un 4 étoiles ! A très bientôt nous l'espérons ! Laurent / Dirigeant
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Isa Rossi Google

Quel plaisir de séjourner ici ! L’accueil est chaleureux, le service au restaurant est excellent et les plats sont un vrai régal. La chambre est déjà chauffée à 20°C à l’arrivée, ce qui est très appréciable. Le petit-déjeuner est au top. C’est vraiment un hôtel de très grande qualité que je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Mais quel plaisir pour nous de découvrir votre excellente note et votre commentaire ce matin! Vous êtes une habituée de nos lieux depuis quelques temps, et le fait de revenir nous voir lors de vos déplacements pros est notre meilleure récompense et prouve que nous faisons notre possible pour que vous vous sentiez bien dans nos murs! Merci de votre recommandation et à très bientôt! Laurent / Dirigeant
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Sandra F. Cardoso Google

Excelent au niveau de l'accueil et du restaurant et du service. Très sympathiques et accueillants aussi pour les 🐕 toutou qui sont très bien accueillis, buffet excellent au petit déjeuner et dîner délicieux. Accueille vraiment génial. Super endroit avec des gens très sympa. 😊

Réponse du professionnel : Merci Sandra de nous avoir attribué 4 étoiles suite à votre séjour parmi nous. A très bientôt! Laurent / Dirigeant
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Ana Google

Équipe souriante, au top. Chambre petite, mais très propre, confortable et silencieuse. Petit déjeuner parfait. Très appréciable!

Réponse du professionnel : Chère Ana, Un immense merci pour votre excellente note et votre commentaire à la fois ici et sur Booking. Vous avez pu constater lors de votre récent séjour que l'accueil et la propreté sont nos priorités , merci de l'avoir souligné. Nous avons également de très bons retours effectivement sur notre buffet de petit déjeuner à volonté. Nous espérons vous revoir rapidement, et dans l'attente belles fêtes de fin d'année ! Laurent / Dirigeant
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hervel670 Google

Hôtel accueillant et calme, chambre bien entretenue et confortable.|Très bon petit déjeuner à un tarif raisonnable.|Belle salle de restaurant bien décorée .|Merci à notre hôte pour son soutien à Solikend.|Adresse à retenir .

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Domaine du fort de pile Google

Nous venons de passer deux nuits dans cet hôtel à taille humaine. Dès la réservation par téléphone (tardive vendredi soir ) un accueil très sympathique qui nous a conforter dans le lieu de notre we. À notre arrivée une chambre petite, mais suffisante pour deux sans aucuns problèmes. Le chauffage avait été allumé pour une nuit confortable, nous avons apprécié. Petit bémol pour le rideau de douche un peu usé mais tout était propre donc pas de problèmes avec ça. Le lendemain un accueil chaleureux et souriant pour le petit déjeuner. Un buffet à volonté très bien. Rien à redire. Nous avons passé un vrai bon moment dans l’hôtel ainsi qu’aux alentours parce que l’hôtel est proche de beaucoup de points à voir dans le pays basque. Merci pour cette parenthèse douce calme et bienveillante :)

Réponse du professionnel : Chère Julie, Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire accompagnant vos 5 étoiles ! Nous faisons toujours de notre mieux pour vous accueillir du mieux possible, et sommes ravis de constater que nous y sommes parvenus. La propreté est également primordiale à nos yeux, merci de l'avoir souligné. La femme de chambre qui a nettoyé votre chambre le jour de votre départ vous remercie chaleureusement, pour avoir déjà enlevé draps serviettes etc . Merci ! Au plaisir de vous recevoir une 2nde fois parmi nous quand vous redescendrez en Pays Basque, vous n'êtes pas très loin dans le Libournais ! A bientôt! Laurent / Dirigeant
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Olivier L Google

Etablissement dans lequel nous avons nos habitudes depuis quelques années . Nous avons vu au fur et à mesure des années de nombreuses et magnifiques rénovations , tant dans les parties communes et salle de restaurant que dans les chambres. Accueil de grande qualité . Propreté irréprochable Je recommande vivement et chaleureusement cet hôtel . Ne changez rien !

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Le plaisir de vous accueillir est à chaque fois pour nous un ravissement depuis les quelques années que nous vous connaissons! Vous appréciez notre lieu, notre accueil, et la propreté de notre établissement, c'est nous qui vous remercions de nous être si fidèles. A très bientôt ! Laurent / Dirigeant
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J. Roche Navarre Google

Séjour médiocre Chambre petite, espace restreint y compris pour la salle de bain Penser un jour à oter la moquette du sol même si cette dernière est d'apparence propre Climatisation hors d'usage du fait de sa maintenance ! en période encore chaude et étouffante (septembre), il serait me semble-t-il judicieux de revoir le calendrier d'entretien du système En conclusion : 2 nuits quasiment blanches Linge de toilette réduit a son minimum : une serviette par personne/jour uniquement comparé aux autres établissements de ce type. L'utilisation de la serviette le soir veut dire utilisation d'une serviette humide pour le lendemain matin Connection informatique compliquée Absence de fruits pour le petit déjeuner même si une micro salade de fruits nous est proposée à la place Personnel d'accueil et d'entretien agréable Rapport Qualité/Prix bien trop élevé par rapport à la prestation fournie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Je vais répondre personnellement point par point à votre message, car le terme de "médiocre" ne me semble pas approprié compte tenu de la note moyenne que nous avons à tous les niveaux sur Google. - Nos chambres sont effectivement de taille modeste (13m2) comme mentionné sur tous les sites de réservation. Elle complissent donc la surface mini pour un 2 étoiles et même pour un 3 étoiles. - Nous ne pensons pas une minute enlever les moquettes dans les chambres, car elles contribuent au calme de l'établissement. Ces dernières sont nettoyées en profondeur 2 fois par an + si nécessaire, vous dites d'ailleurs qu'elle est d'apparence propre. - Notre climatisation générale était effectivement en maintenance lors de votre venue. Nous sommes malheureusement contraints aux plannings des entreprises de maintenance, et avons fait le choix d'avoir du chauffage si l'hiver arrive plus vite plutôt que du froid en fin septembre quand les nuits sont plus proches du 12°C que du 20. - Vous avez choisi une chambre Standard, qui comporte une serviette par personne effectivement (les chambres confort en ont automatiquement le double). Sachez qu'en demandant à la réception, nous vous donnons tous les suppléments que vous souhaitez , bien évidemment. - Je ne comprends pas la connexion informatique compliquée, car notre Wifi n'a pas de code ..."Chercher Wifi" + "Accepter Condition" + "Connecter". - L'absence de fruits au petit déjeunerme semble un délire : notre buffet de petit déjeuner est à VOLONTE, DONC les salades de fruits maison dont vous parlez sont à disposition, vous pouvez en prendre autant que vous voulez si vous les trouvez petites! De plus , dans la même vitrine que ces salades de fruits faites maison, nous disposons quotidiennement d'autres fruits entiers et de saison (minimum 5 différents....) Merci pour votre clin d'œil au personnel d'accueil et de réception, car c'est aussi notre priorité. Bien cordialement Le Directeur
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87bml Google

Hotel à taille humaine , très bon accueil et très bonne cuisine ainsi que petit déjeuner. Propreté irréprochable à la fois des chambres et des espaces communs. Je commande absolument

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marcmL5363MN Google

Personnel très sympathique, petit déjeuner excellent, Belle salle à manger ||Mais ...chambre anormalement petite||On ne peut même pas ouvrir deux petites valises au sol ||Dans la double !!!||Tellement il y a peu de place autour du lit....||Ce n est pas normal...il y a des limites ,j estimé . J'avais déjà payé par booking ...sinon ||Je serai pas resté .

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Quentin Renault Google

Je recommande ! La chambre était correcte, propre et bien entretenue. Mention spéciale pour le restaurant qui est vraiment excellent, avec des plats de qualité et savoureux. Le personnel est très agréable, accueillant et à l’écoute, ce qui rend l’expérience encore plus plaisante.

Réponse du professionnel : Cher Quentin, Mais quel plaisir de découvrir votre excellente note et votre commentaire! C'est nous qui vous remercions de votre recommandation! Nous faisons effectivement de notre mieux pour avoir un accueil irréprochable, et nous avons effectivement d'excellents retours sur la cuisine de notre restaurant, élaborée dans la tradition du fait maison, quotidiennement par notre Chef. Nous espérons vous revoir rapidement avec votre groupe, ou plus solitairement pour un WE détente. A bientôt ! Laurent / Dirigeant
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Nicole Beaulieu Google

Bel accueil et service impeccable. Les chambres sont propres et accueillantes.

Réponse du professionnel : Chère Nicole, Merci pour votre beau commentaire suite à votre récent séjour parmi nous. Nous faisons de notre mieux pour vous être agréables, et la propreté est aussi notre priorité. Merci de l'avoir souligné. Nous espérons pouvoir vous accueillir une 2nde fois très prochainement. A bientôt. Laurent / Dirigeant
G
G8137QBalexandrac Google

En soi, l'expérience n'est pas si décevante car le personnel est extrêmement sympathique mais notre chambre était vraiment très petite et vu le prix, on peut s'attendre à mieux. |A noter aussi une odeur de renfermé qui est passé après avoir aéré|Petit déjeuner basique pour un prix là aussi de 12,90€

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Nicolas Bokobza Google

Super séjour au Fasthôtel de Bidart ! L’accueil est vraiment top, le personnel est gentil, souriant et très attentionné. On se sent tout de suite à l’aise. Et grosse mention pour le restaurant : les plats sont délicieux et bien servis, on s’est régalés du début à la fin. Franchement, un hôtel sympa, pratique et avec une équipe qui fait la différence. Je recommande sans hésiter 👍

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Chers tous 3, Que dire de plus à part vous remercier ? :) Mille mercis pour avoir laissé ce joli commentaire, nous sommes heureux que vous vous soyez sentis bien en notre compagnie et dans nos lieux. Merci pour votre belle recommandation ainsi qu'au sujet de notre restaurant, et au plaisir de vous revoir tous les 3 peut-être lors d'un prochain séjour ! Chaleureusement, Laurent / Dirigeant
S
Sandrine Ponchet Google

que dire que tout est parfait aussi bien au niveau de la chambre avec une literie impeccable un décor soigné et raffiné. Un accueil avec des personnes fort sympathiques avec qui on se sent à l'aise immédiatement Un buffet petit-déjeuner copieux. J'aie rarement vue des hôtels comme ce ci aller y les yeux fermés je vous le recommande vivement on si sent vraiment bien.

Réponse du professionnel : Chère Sandrine, Votre commentaire et ses 5 étoiles nous vont droit au cœur !Nous nous plions en 4 pour être à la hauteur des attentes de nos clients, et nous sommes ravis de constater que nous y sommes parvenus pour votre récent séjour. Merci de votre belle recommandation et au plaisir de vous recevoir à nouveau, vous le savez. A bientôt. Laurent / Dirigeant
S
Stéphane JAULIN Google

Je tiens tout d'abord à remercier le personnel de la réception, particulièrement aimable et efficace. Merci à vous. L’hôtel est très facile d’accès, ce qui est très appréciable pour ceux qui souhaitent découvrir la côte Basque.

Réponse du professionnel : Cher Stéphane, Quel plaisir de lire votre commentaire et vos 5 étoiles suite à votre séjour parmi nous, c'est nous qui vous remercions ! L'accueil est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de voir que nous avons été plus qu'à la hauteur de vos attentes. Nous vous accueillerons une 2nde fois prochainement avec grand plaisir ! A bientôt. Laurent / Dirigeant
E
ESTELLE HEILI Google

Accueil chaleureux, propre et calme. Venue avec 2 familles pour faire une halte sur notre trajet en direction du Portugal. Les enfants ont apprécié les chambres communicantes. On recommande.

Réponse du professionnel : Chère Estelle, Merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire chaleureux ! L'accueil et la propreté sont nos 2 priorités, merci de l'avoir souligné! Nous vous accueillerons toujours avec plaisir pour faire une halte à mi chemin lors votre pèlerinage annuel vers le Portugal ! A bientôt. Laurent / Dirigeant
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antonin landreau Google

Assez mitigé, il y a du bon et du moins bon ! Le personnel est très souriant et très agréable rien à dire la dessus ! Le chocolat chaud était très bon et le buffet avait l’air très correct ! La localisation est aussi top lorsque vous venez en voiture ! Sinon côté négatif, Chambre très petite il ne faut pas venir chargé sinon vous allez marcher sur vos affaires pour aller a la salle de bain! On a ressentit énormément d’humidité tout au long du séjour dans la chambre, la Clim est au dessus de nos têtes dans le lit, c’est la première fois que je vois ça. L’isolation phonique est presque inexistante on entend les voisins ronfler comme des tracteurs comme si on était avec eux, on entend la réception depuis la chambre… On a eu la belle surprise d’arriver le soir la fenêtre de la chambre était grande ouverte alors qu’on est au rez de chaussé donc super pour faire rentrer les personnes mal intentionnées on avait des objets de valeurs dans la chambre heureusement tout va bien mais l’oublie de la personne qui fait le ménage aurait pu coûter cher..

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legende xaxou Google

Hotel très agréable décoré avec soins au centimètre propre sans odeur (103) Chambre petite mais très fonctionnelle On y est que pour dormir!!! Lol Petit déjeuner copieux Personnels charmant!!!

Réponse du professionnel : Chère Xaxou, Un immense merci pour vos 5 étoiles suite à votre séjour parmi nous ! L'accueil et la propreté sont nos priorités , et nous avons effectivement de bons retours à propos de notre buffet petit déjeuner, proposant de nombreux produits frais et faits maison. Nous vous accueillerons prochainement une 2nde fois avec grand plaisir ! A bientôt. Laurent / Dirigeant
m
martin pelcat Google

Bonjour, j’ai été étonnement déçu de la chambre d’hôtel, le personnel est très agréable mais les chambres ne sont pas fonctionnel, pour notre part notre chambre sentait l’humidité (chambre 9), la moquette était taché et mouillé et les rideaux ne sont pas assez occultant ce qui nous a réveillé tôt les 2 jours où nous avons dormi. La literie est satisfaisante malgré des draps tachés. Dans la salle de bain il n’y a pas de parois mais un rideau de douche ce qui est pas terrible pour l’hygiène. Nous sommes venu un week-end de 14 juillet et nous avons payé plus de 350€ les 2 nuits, pour une chambre pas terrible du tout. Si vous avez d’autre choix de réservation qui s’offre à vous n’hésitez pas à les favoriser et garder ce lieu en dernier choix. Bien cordialement

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Isabelle Pebay Google

Hôtel confortable et très propre. Facile d'accès, situé dans une zone commerciale, à proximité de l'aéroport de Biarritz. L'environnement n'est pas top, mais l'aménagement de l'hôtel en fait un petit îlot de verdure plutôt agréable. Petit déjeuner varié et copieux. Personnels très aimables.

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur Google suite à votre séjour parmi nous. Accueil & propreté sont nos 2 priorités et nous sommes ravis de voir que vous y avez été sensible. L'emplacement de notre hôtel est idéal pour visiter toute la côte basque, et c'est vrai que nos beaux palmiers en font un joli ilot de verdure. Nous serons ravis de vous accueillir pour un 2nd séjour prochainement ! A bientôt. Laurent / Dirigeant
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Gene Perez Google

C’est un hôtel très agréable où on est toujours accueilli avec le sourire, humour et bonne humeur tant à la réception qu’au service. On s’y sent presque chez soi. Le cadre est agréable et l’hygiène parfaite. Il est idéalement placé aussi bien pour profiter des plages avoisinantes ou visiter le pays basque. Et que dire du restaurant où les plats sont délicieux. On y revient avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Geneviève, Que dire de plus à part vous remercier pour ce commentaire très détaillé qui reflète exactement ce à quoi nous aspirons quand nous recevons nos clients, à la fois en notre hôtel mais aussi en notre restaurant ! Accueil & propreté sont nos priorités ! Et si en plus nous pouvons régaler vos papilles, nous en sommes plus qu'heureux! Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement parmi nous ! A bientôt. Laurent / Dirigeant
J
Jocelyne TEGON Google

C'était notre second séjour dans cet hôtel, nous y reviendrons. L'accueil y est chaleureux, sympathique, agréable, le sourire est de mise, une seconde nature, et néanmoins professionnel, et ce malgré les longues journées de présence. L'accueil fait partie des critères d'un bon séjour, et là, on y est totalement. L'établissement est calme, pas de bruits intempestifs, même quand le personnel est actif, ménage par exemple. Respect des clients, ce n'est pas toujours le cas, mais ici, le repos est garanti. Côté restauration, la carte propose un choix qui permet de satisfaire tous les palais et les plats sont excellents. Si vous avez besoin d'un conseil, d'une bonne idée d'escapade, ou tout autre sujet, le gérant de cet établissement est à votre écoute et répond à vos questions sans se départir de sa bonne humeur chaleureuse. Nous dirons donc un grand merci à toute l'équipe, et il est évident que nous reviendrons y passer quelques jours. Merci encore, les toulousains.

Réponse du professionnel : Chère Jocelyne, Cher Michel, Que dire de plus à part vous remercier chaleureusement pour ce commentaire très détaillé! Notre équipe tant en salle qu’en cuisine se démène pour vous apporter autant de plaisir visuel que gustatif, dans l'attention portée lors du service comme dans nos assiettes, en réception comme en service d'étages. On aime quand vous vous sentez comme à la maison ! Et sommes ravis de voir que nous y sommes parvenus ! Nous vous attendons avec impatience la prochaine fois lors de votre futur déplacement basque ;) A très vite ! Laurent / Dirigeant
K
Karine Sarault Google

Hôtel un peu cher pour la qualité des chambres. La moquette donne une odeur pas très sympa quand on entre dans la chambre, salle de douche très petite incluant le WC. Le personnel sympathique, avec le sourire, buffet petit déjeuner avec du choix, il faudrait penser aux personnes intolérantes au lactose (yaourt végétal) et au gluten. Le restaurant était fermé vendredi soir, petit bémol.

M
Manel Mechedal Google

Cliente régulière du FastHôtel Biarritz Bidart Côte Basque, je tiens à exprimer toute ma satisfaction pour cet établissement exceptionnel. Laurent et son équipe offrent un accueil chaleureux et professionnel, toujours attentifs aux besoins des clients. Le chef cuisinier propose une cuisine maison savoureuse, mettant en valeur des produits frais et locaux. Le petit-déjeuner est copieux et varié, parfait pour bien commencer la journée. Les chambres sont confortables et impeccablement propres, assurant un séjour agréable à chaque visite. L’emplacement est idéal, à proximité de Biarritz et des plages, tout en offrant un accès facile aux principales routes. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent qualité, convivialité et excellence. Merci à toute l’équipe pour ces moments toujours parfaits !

Réponse du professionnel : Chère Manel, Merci pour ce commentaire chaleureux et très détaillé. Vous savez que c'est toujours un plaisir de vous recevoir vous et votre maman. Il nous tarde d'ores et déjà la prochaine ! ;-) Excellent été à toutes les 2 et à très bientôt donc. Laurent / Dirigeant
S
Sev Rine Google

Je tenais à vous exprimer ma satisfaction suite à mon séjour dans votre établissement. Les chambres étaient très propres et la literie, d'un confort remarquable, m'a permis de passer une nuit agréable. De plus, l'accueil chaleureux de votre personnel a grandement contribué à rendre notre expérience mémorable. Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse et le professionnalisme de votre équipe. Le petit-déjeuner était copieux, avec des viennoiseries délicieuses et un large choix d'options qui ont ravi mes papilles. Je garderai un excellent souvenir de ce séjour dans votre hôtel et je ne manquerai pas de recommander votre établissement à mes proches.

Réponse du professionnel : Chère Séverine, Quel beau commentaire !C'est nous qui vous remercions! Nous sommes très heureux de vous lire et de constater que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie et que vous recommandez notre lieu! Vous complimentez nos chambres et notre service et c'est très appréciable. Une expérience réussie donc. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite lors de votre futur déplacement basque ;) A très bientôt ! Laurent / Dirigeant
E
Emeline Lesage Google

Hôtel très agréable, bien décoré, très bien situé. Le personnel est très accueillant et les chambres sont tout à fait fonctionnelles. Seul petit bémol : le parfum d'ambiance dans la salle de bain sentait très fort, ce qui peut déclencher de grosses migraines pour les gens sensibles aux odeurs comme moi (et ça n'a pas manqué...). À part ça, tout était parfait. Pour ceux qui hésitent, le petit-déjeuner vaut vraiment le coup !

Réponse du professionnel : Chère Emeline, Merci pour votre bonne note suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que le parfum d'ambiance basilic-menthe vous ait indisposée. N'oubliez pas de nous dire de l'enlever pour votre prochaine venue. A bientôt. Laurent / Dirigeant
P
Pascale HERNANDEZ Google

Excellent accueil et rapport qualité prix, chambre petite mais confortable, bon chauffage. Nous avons dîné c'était excellent 👌 et le petit déjeuner était très bien également. Charmés par l'endroit nous y reviendrons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Chère Pascale, C'est un plaisir de lire votre commentaire et sommes ravis que tout se soit très bien déroulé parmi nous, de l'accueil à votre départ en passant par votre assiette. Nous vous accueillerons également une 2ème fois avec grand plaisir ! A très bientôt donc ! Laurent / Dirigeant

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