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À propos de Fasthôtel Montmarault
Chambres sobres dans hôtel simple avec restaurant-bar, terrasse aménagée et parking gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1181)
Avis Google
4,4
1181 avis
5★665
4★381
3★86
2★26
1★23
M
Maroni Mathieu Google
Tout est parfait dans cet hôtel restaurant ! À commencer par la réception, l’accueil est au top avec ces deux demoiselles et ce monsieur. J’ai même pus garé mon poids lourd à l’intérieur du parking sécurisé . Les chambres sont au top également . Et pour la partie restaurant c’est succulent , j’ai pris en demi pension : entrée : Rapée excellente, le plat: burger excellent, ainsi que le dessert: salade de fruit parfaite! Je remercie vraiment cet accueil chaleureux et convivial je conseil cet en droit les yeux fermés !! Rapport qualité prix rien à dire !
Merci à vous trois .
Mathieu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour et pour cette belle note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, la chambre, le restaurant ainsi que le parking sécurisé pour votre poids lourd ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre message est très encourageant pour toute l’équipe, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Fasthôtel Montmarault.
Bien cordialement,
L’équipe du Fasthôtel Montmarault
L
Leonce-LR Google
Une expérience intéressante tant sur le plan de l'hôtellerie que du restaurant.|La chambre est très confortable et spacieuse. Toilettes et douche séparées.|La restauration est excellente avec un choix de plats largement suffisant
S
S G Google
Quand je suis arrivé, j’ai vu tous les étais et les différentes structures en bois qui soutiennent la partie restaurant et hôtel, et je me suis franchement demandé : « Mais où est-ce que je suis tombé ? »
Finalement, je reviens complètement sur ma première impression. Les chambres sont propres, le personnel est adorable, souriant et accueillant. Et honnêtement, côté restaurant, avec des prix vraiment très raisonnables, j’ai été agréablement surpris. Je me suis d’ailleurs permis de le dire directement au personnel.
Pour quelqu’un qui est simplement de passage, l’établissement est vraiment très pratique puisqu’il se trouve tout près de la sortie d’autoroute. Pour faire une pause d’une nuit sur un long trajet, c’est une très bonne solution.
Bien sûr, ce n’est pas un hôtel quatre étoiles, mais je peux vous assurer que j’ai déjà vu bien pire dans certains établissements beaucoup plus prétentieux et nettement plus chers.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 4 étoiles.
Nous sommes ravis de lire que vous avez finalement apprécié la propreté des chambres, l’accueil de notre équipe ainsi que le rapport qualité-prix de notre restaurant. Votre retour sur le professionnalisme et la gentillesse du personnel nous touche particulièrement, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Nous comprenons aussi votre première impression à l’arrivée, notamment en raison des travaux ou structures visibles. Nous espérons malgré cela avoir su vous convaincre par la qualité de service proposée. Votre remarque sur la praticité de notre emplacement, près de la sortie d’autoroute, est également très appréciée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Montmarault.
Bien cordialement,
L’équipe du Fasthôtel Montmarault
r
rama the Google
Très bon accueil par un personnel souriant.
Chambre confortable pour une nuit.
Hôtel calme malgré la proximité de l'autoroute, ce qui est très pratique pour un arrêt pour une nuit sur la route des vacances.
Bon diner au restaurant de l'hôtel.
Petit-déjeuner en buffet, mais pas complet : peu de salé, fromage sous "plastique" (des fromages de la région serait un plus), il faudrait plus de variété dans les fruits et les céréales.
Un bon séjour dans la globalité (4/5 car petit-déjeuner peu varié).
Réponse du professionnel : Bonjour rama the,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette belle note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre, le calme de l’hôtel malgré la proximité de l’autoroute, ainsi que votre dîner au restaurant.
Nous prenons également bien en compte votre remarque sur le petit-déjeuner.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Montmarault.
Bien cordialement,
L’équipe du Fasthôtel Montmarault
N
Nick Buckley Google
We stayed here en-route from the port of Roscoff to Lac Annecy.
This hotel is perfect as an overnight stop when crossing France.
The staff were very friendly, the room was large and air conditioned, and the restaurant had a simple but extremely tasty menu.
Nous avons séjourné dans cet hôtel lors de notre traversée de la France, entre le port de Roscoff et le lac d'Annecy.
Cet hôtel est idéal pour une étape d'une nuit.
Le personnel était très accueillant, la chambre spacieuse et climatisée, et le restaurant proposait une carte simple mais délicieuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Nick Buckley,
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Fasthôtel Montmarault vous a satisfait.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L’équipe Fasthôtel Montmarault
D
Daniel Google
La chambre était simple mais ok pour une soirée étape. La ventilation était un peut bruyante. Le restaurant n’ayant qu’une seule sorte de vin blanc au frais le choix était donc très limité! La nourriture était simple mais bonne.
Au petit déjeuner, pas de choix de pain et une offre comprenant pas mal de nourriture industrielle.
Le personnel était très aimable et serviable aussi bien à la réception qu’au restaurant.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour chez Fasthôtel Montmarault.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la simplicité de la chambre, la qualité de la nourriture ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe à la réception comme au restaurant.
Nous prenons également bonne note de vos remarques
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Montmarault.
Bien cordialement,
L’équipe Fasthôtel Montmarault
D
David Juppet Google
Le personnel est très charmant et souriant mais hélas on a l’impression que Poutine a envoyé un drone sur l’hôtel qui tient grâce à des étais…
Ça fait 3 ans qu’on s’arrête dans cet hôtel mais ce sera sûrement la dernière car chambre prémium à 90€ sans Clim fonctionnelle comme tous les ans ça fait râler quand même.
La couette sur le lit par 30 degrés qu’on a enlevé et qui était pleine de taches de je ne sais quoi…Je me suis demandé si un film cochon 🐷 n’avait pas été tourné sur cette couette!!!
Enfin,votre GROS point noir reste la Clim dans les chambres qui est inexistante.
Réponse du professionnel : Monsieur bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments sur notre personnel.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant l’état de la chambre, la propreté de la couette et, surtout, le dysfonctionnement de la climatisation.
Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci, et espérons malgré tout avoir un jour l’occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe du Fasthôtel Montmarault
L
Laurent Caby Google
Super emplacement, acceuil et services 👍👍, restaurant sur place, parking pl / vl , proche péage à 2 mn.
A refaire et revoir sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis exceptionnel et pour les 5 étoiles que vous avez attribuées à notre Fasthôtel Montmarault. Votre retour positif sur notre emplacement, l'accueil et les services, ainsi que sur notre restaurant sur place sont une source de motivation pour toute notre équipe.
Nous sommes également ravis que nos parkings et la proximité de l'autoroute aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe du Fasthôtel Montmarault
R
Rad Man Google
Hôtel bien situé, personnel accueillant, mais petit déjeuné très léger (par grand chose à manger, et pas de salé). Le son de la TV ne marchait pas lors de mon séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Fasthôtel Montmarault. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que l'accueil de notre personnel.
Nous sommes navrés d'apprendre que le petit déjeuner n’a pas répondu à vos attentes.
En ce qui concerne le problème technique rencontré avec le son de la télévision, nous nous excusons pour ce désagrément , n'hésitez pas à venir nous en informer à la réception, nous aurions pu vous donner les informations afin d'avoir du son sur votre TV.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Fasthôtel Montmarault
C
Catherine Diplacido Google
Hôtel propre et très simple personnel agréable
Petit déjeuner très minimaliste sans recherche
Hôtel juste pour un arrêt car dans zone industrielle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Fasthôtel Montmarault. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l'accueil de notre personnel.
Nous notons toutefois vos remarques concernant le petit déjeuner.
Quant à notre emplacement, nous avons choisi cette zone pour offrir un accès pratique aux voyageurs de passage.
Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous et nous espérons toujours vous offrir une expérience agréable malgré cela.
Sincèrement,
L'équipe du Fasthôtel Montmarault
Y
Yves Desarzens Google
Hotel très sympa, jolie chambre personnel très agréable cuisine top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le charme de notre hôtel, la qualité de nos chambres, la convivialité de notre personnel ainsi que notre cuisine.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Fasthôtel Montmarault lors de votre prochain séjour dans la région.
Cordialement,
L'équipe du Fasthôtel Montmarault
H
HerveL2013 Google
2è passage. hôtel et restaurant, belle étape, hôtel confortable et bien tenu, restaurant , bonne table, bon rapport qualité prix|nous recommandons
C
Camille Tiberghien Google
Hôtel très bien placé près de l’autoroute, parc extérieur très pratique pour les animaux. La chambre était bien insonorisé, literie correcte, la climatisation à améliorer.
Le restaurant de l’hôtel permet de se restaurer, 23,5€ formule entrée plat dessert, c’était correct.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à Fasthôtel Montmarault. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement pratique près de l’autoroute ainsi que notre parc extérieur pour les animaux.
Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant la climatisation.
Concernant notre offre de restauration, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre formule correcte, mais nous espérons encore mieux vous satisfaire lors d'une future visite.
Cordialement,
L’équipe de Fasthôtel Montmarault
V
Véronique Google
Excellent hôtel d’étape à proximité immédiate de l’A71.
L’accueil a été particulièrement chaleureux, professionnel et attentionné dès mon arrivée.
La chambre, équipée d’un grand lit, est très spacieuse et confortable. L’espace sanitaire est également remarquable : vaste, moderne, avec une belle douche à l’italienne et des toilettes séparées par des parois vitrées, offrant à la fois confort et fonctionnalité. La décoration, sobre et élégante, crée une atmosphère reposante.
J’ai également apprécié le dîner. Le plat du jour, fait maison, était excellent. Le service a été rapide, assuré par un personnel souriant, disponible et à l’écoute.
Une adresse que je recommande sans hésitation pour une étape de qualité. Pensez toutefois à réserver à l’avance, l’établissement semble très apprécié et les chambres peuvent être rapidement complètes
Réponse du professionnel : Chère Véronique,
Un immense merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Fasthôtel Montmarault.
Nous sommes ravis de constater que notre emplacement, à proximité immédiate de l'A71, ainsi que toutes nos infrastructures, ont su répondre à vos attentes.
Merci pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour une autre étape de qualité sur votre route !
L'équipe du Fasthôtel Montmarault
H
Hervé Hurni Google
La première chambre: la climatisation était en panne (31° à l'extérieur) et sentait le moisi/renfermé, comme l'établissement n'avait plus de chambres standard nous avons eu une nouvelle chambre premium (une bouilloire avec café en poudre et deux linges plus grand) qui avait la climatisation également en panne, la porte de la salle de bain coulissante qui fait un bruit d'enfer, le sommier qui grince au mondre mouvement, des trous dans le rideau.
Le petit déjeuner assez limité en choix et de qualité très moyenne.
Le rapport qualité/prix est très mauvais.
Établissement à oublier pour ma part.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Fasthôtel Montmarault, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes.
Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la climatisation, l'état de la chambre, et la qualité de notre petit déjeuner.
L'expérience que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels et nous nous excusons pour ces insuffisances.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un séjour agréable et sommes déçus d'apprendre que nous n'avons pas réussi à le faire lors de votre visite.
Cordialement,
L'équipe du Fasthôtel Montmarault
a
annesA9291AL Google
Nous avons sejourné 3 jours en demi-pension dans le cadre d'un rallye touristique en voitures de collection et l'accueil a éte excellent : cuisine de terroir savoureureuse, personnel aux petits-soins, grandes chambres trés confortables bien insonorisées, que demander de plus ?|Par ailleurs, la formule motel a permis|à chacun de garer sa voiture pres de sa chambre, dans un parling sécurisé.
D
Danielle. DC Google
Les gens sont très gentils et aimable bon restaurant en plus à venir ♥️♥️👏👍 service très bien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre merveilleuse critique et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Fasthôtel Montmarault. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse et l'amabilité du personnel ainsi que notre restaurant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe du Fasthôtel Montmarault
b
b. roussel Google
Simple parfait chambre spacieuse.. bon confort pour le style d'hôtel rapport qualité-prix imbattable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur votre séjour au Fasthôtel Montmarault. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chambre spacieuse, ainsi que le confort offert par notre établissement. Vos commentaires sur le rapport qualité-prix imbattable nous motivent à continuer de fournir un excellent service à nos clients.
Cordialement,
L'équipe du Fasthôtel Montmarault
k
ker Google
Superbe hôtel les chambres sont H24 nickel et une très bonne équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre évaluation 5 étoiles de votre séjour au Fasthôtel Montmarault. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe du Fasthôtel Montmarault
R
Richard Huber Google
Une très bonne étape, chambre confortable et restauration très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci pour votre retour, à très bientôt !
Cordialement,
La réception
P
Pierre (“Peter 8335”) Google
Accueil: très très bien !
Chambre Premium: moyen
Dîner : très bien
Petit déjeuner : bien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour,
Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre établissement,
Cordialement,
La réception.
P
Philippe Mulpas Google
Excellent hôtel d’étape, endroit calme malgré la proximité de l’autoroute. Très bon rapport qualité/prix. Le personnel est agréable et à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour,
Nous sommes ravis que notre établissement vous ai plus,
Au plaisir de vous recevoir,
Cordialement,
La réception.
m
manolital149 Google
Nous avons été super bien accueilli. Le personnel est vraiment gentil. L'hôtel est impécable. Nous avons également très bien mangé au restaurant. Nous ne pouvons que recommander cet endroit proche d'une sortie d'autoroute, donc très pratique.
N
Nonolerobot Google
Un hôtel très simple, trop simple pour le tarif.
Des chambres minimalistes, on se dirait dans une colonie.
Même pas de serviette dans les chambres pour s'essuyer les mains aux toilettes.
Petit déjeuner très cher pour ce qui est proposé.
Pas d'oeuf, des céréales industrielles et sucrés, des cakes secs et étouffe chrétien...
Avec un peu d'effort cela pourrait être tellement mieux.
Des fruits secs, à coque, des flocons d'avoine, des graines de chia, du fromage local (à place du fromage plastique peu cher servi), des oeufs (une simple casserole une plaque chauffante et des coquetiers), des oranges avec un presse agrume manuel pour se faire un jus frais...
Plus de 100€ la nuit pour une simple chambre, un petit déjeuner très simple...
Le rapport qualité prix n'est pas du tout, même pour passer une nuit de passage.
Par contre personnel souriant et chambre propre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour,
Nous vous informons qu'il est possible d'avoir des serviettes en plus sur demande à la réception.
Nous sommes navrés que le buffet du petit déjeuner ne vous ai pas convenu,
Malheureusement la personne étant seule au petit déjeuner , nous ne pouvons vous proposer des œufs.
celui-ci étant à 9.50€ nous ne pouvons non plus vous proposer muesli, fruits sec, fromage local ... cela reviendrai bien plus cher.
Au plaisir,
La réception.
S
S.Appollo50 Google
Excellente pause sur le trajet
Excellent rapport qualité prix en particulier pour la formule 1/2 pension. Le repas du soir est maison et recherché.
Le personnel est sympathique et discret.
Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécier le rapport qualité prix avec la formule demi pension ainsi que le repas du soir .
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cordialement,
La réception.
A
Alain Le Bervet Google
Chambre propre, bonne literie.
Le personnel est accueillant et on peut manger sur place...
Bonne adresse pour une soirée étape professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres et notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
La réception.
S
Sixtyfat Google
Situé non loin de l'autoroute , dans une zone d'entreprises , l'hôtel est vaste , facile d'accès , et dispose d'un grand parking ; idéal pour une étape , d'autant que les chambres , apparemment toutes identiques sont propres et suffisamment grandes .|Si vous désirez vous restaurer et ne recherchez pas la grande gastronomie , l'hôtel dispose également d'un restaurant.
y
yolandek478 Google
Très bonne surprise pour un hôtel très accessible en sortie d autoroute: chambre spacieuse et très confortable, salle de bain spacieuse et propre .|Restaurant sur place : très bon rapport qualité/ prix .|Je recommande et garde l adresse pour mes prochains passages.
M
Marlys Moreno Google
Très bon endroît. Les personnel est très sympa. Le restaurant est très bien aussi. Les chambres sont propres et agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été plaisant et que vous ayez apprécié notre personnel, notre restaurant, et nos chambres. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
La réception
C
Christian Auffray Google
voici plusieurs fois que nous nous arrêtons dans cette établissement.
accueil toujours aussi top.
chambre très calme et spacieuse.
cuisine excellente et généreuse.
a faire sans retenue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de vous accueillir régulièrement et de savoir que vous appréciez nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent. À très bientôt chez Fasthôtel Montmarault.
Cordialement,
La réception
L
Lili Pey (Lili) Google
Idéalement situé à proximité de l'autoroute, accès handicapés, jardin. La chambre est joliment décorée de style contemporain. Salle de bains pratique et moderne. Tv. Bouilloire à disposition. Petit déjeuner excellent. Restauration de haute qualité (l'auberge est contiguë à l'hôtel). On mange bien et c'est excellent. La décoration de la salle bénéficie de petites touches de sophistication (peintures). La musique d'ambiance des repas est Choisie avec goût et finesse. Propreté des lieux. 1/2 pension proposée. Éthique de la Direction et professionnalisme du personnel qui plus est fort sympathique. Très bon rapport qualité prix. Je recommande absolument cet hôtel. ❤
Réponse du professionnel : Chère Lili,
Quel plaisir de lire votre magnifique avis ! Nous sommes ravis que votre séjour à Fasthôtel Montmarault ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié notre service et nos installations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
jean pierre amiot
T
Teresa Brito Google
Nous sommes arrivés à 21 heures pour dîner au restaurant.
Le dîner s'est caractérisé par des plats servis froids, comme s'ils avaient été réchauffés au micro-ondes, et par le service impersonnel et pressé des serveuses. Un endroit sans âme.
Je ne le recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu. Comme indiqué sur internet nous arrêtons d'installer les clients à partir de 21h00. Nous avons quand même pris la peine de vous préparer quelque chose.
Avec toutes nos excuses.
La réception
c
christopherdD3296MI Google
Hôtel très calme. Chambre spacieuse et propre. Idéalement situé pour faire une halte en étant très proche de l'autoroute.
L
Luis Perenna Google
Il ne s'agit que d'un hôtel de passage et pourtant...
Les propriétaires affables et gentils arrivent avec succès à créer une atmosphère familiale très sympathique. Le service est impeccable, les chambres agréables, bien isolées et très propres. Le parking est immense et habilement conçu. On peut parfaitement envisager une halte de plusieurs jours avec des enfants, il y a derrière la terrasse un grand espace verdoyant totalement clos.
Continuez ainsi, nous reviendrons c'est certain !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que notre atmosphère familiale vous a séduit. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau avec votre famille !
Cordialement,
La réception
n
nadine tiphonnet Google
Chambre 111 premium donc tarif assez élevé. Le lit a grincé aux moindres mouvements. La paroi de douche était pleine de calcaire ainsi que les coins du carrelage. Portes des chambres sans amortisseurs donc claquent systématiquementQuand au petit déjeuner, assez limité.
L’accueil du personnel a été très bien. Dommage que personne ne demande comment c’est passé la nuit en réglant. Cela permettrait d’échanger en direct avec vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolé pour les désagréments rencontrés dans la chambre 111. Nous prenons notes des problèmes signalé. Votre satisfaction est précieuse et nous espérons vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
La réception
M
Manuel Izquierdo Google
Suite à une panne sur l’autoroute, nous avons dû nous arrêter au Fasthôtel de Montmarault. L’accueil a été correct et le personnel compréhensif, ce qui était appréciable dans notre situation.
Cependant, pour 5 personnes, nous avons dû prendre trois chambres, ce qui a rendu la note finale assez chère, surtout pour une nuit d’urgence.
Les chambres sont propres mais la climatisation ne fonctionnait pas bien, ce qui est dommage en plein été. Le petit-déjeuner est simple, correct mais sans plus, pas forcément à la hauteur du tarif.
En résumé, c’est un hôtel pratique pour une étape rapide, avec un parking sécurisé et un restaurant sur place, mais le rapport qualité/prix reste un peu élevé selon nous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la climatisation et le petit-déjeuner. Votre retour est précieux pour améliorer nos services.
Cordialement,
La réception.
C
Corinne Grisel Google
Hôtel très propre, calme, personnel au top. Petit dej à l'extérieur fort agréable. Hôtel bien situé auprès de l'autoroute. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la tranquillité de notre hôtel, ainsi que notre petit-déjeuner et notre emplacement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
La réception
A
Artur B. Google
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel à notre retour d'Espagne. Les chambres sont de taille standard. Tout est relativement propre. J'ai seulement remarqué des mouches et des araignées mortes sous le lit, qui n'avait pas été aspiré depuis un moment. Pour un hôtel trois étoiles, c'est un peu juste. Cependant, je dois dire que le dîner était vraiment très bon et le service très courtois. Les lits sont confortables et nous avons pris un bon petit-déjeuner. Malgré la surprise sous le lit, je le recommande. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif et constructif. Nous nous excusons pour l'incident sous le lit et veillerons à améliorer la propreté. Heureux que le dîner et le service vous aient plu. Votre recommandation est précieuse. À bientôt!
Bien cordialement,
La réception.
s
sylwilly Google
Très bon hôtel restaurant et accueil chaleureux. Les chambres sont spacieuses, propres et calmes. Le dîner et le petit déjeuner sont excellents. Nous recommandons.
c
colette pakula Google
La chambre est spacieuse et moderne.
Les chiens sont acceptés.
Le personnel est très agréable.
Par ces temps de canicule la climatisation est la bienvenue...sauf qu'elle ne fonctionnait pas. Personne ne savait comment la régler. Nous avons eu trop chaud, nous avons très mal dormi.
La chasse d'eau des WC se bloquait. Il a fallu faire intervenir un employé à 22h et ne plus l'utiliser de la nuit.
Pourquoi donner cette chambre puisque les problèmes sont apparemment connus?
Pas de geste commercial.
Tant pis pour nous ...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolé des désagréments que vous avez rencontrés, notamment avec la climatisation et les WC. Soyez assurée que nous ferons le nécessaire pour corriger cela.
Cordialement,
La réception.
s
sOf332013 Google
Venu avec une équipe sportive pour couper la longue route. Hôtel nickel qualité/prix. Chambres à proximité, propres et confortables. Petite terrasse devant abritée parfait. Petit déjeuner à volonté très correct. Nous y retournerons volontiers
s
sylvaingM964DD Google
Propreté des chambres juste impeccable,restaurant très bon séjour d'une nuit hôtel très calme malgré la proximité de la route je conseille vivement .Le personnel est accueillant et à l'écoute très bon séjour.J'y repasserai avec plaisir
P
Philippe B. Google
J’ai dû annuler ma nuitée au dernier moment mais je mets 5 étoiles pour les échanges post réservation. J’avais demandé des informations sur le service restauration. J’ai tout de suite été appelé et eu un message très clair et surtout très arrangeant de leur part. Donc 5 étoiles pour le service client.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Philippe, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes, même si vous n'avez pas pu séjourner chez nous. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement, La réception.
d
dauneau dominique Google
C’est rare de trouver près de l’autoroute un hôtel -restaurant aussi bien.
Rien à redire, de l’accueil aux chambres en passant par la restauration qui est très bonne pour un prix plus que correct, tout était super
ON ADORE et on reviendra
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a pleinement répondu à vos attentes. Toute l'équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Au plaisir de vous revoir,
La réception.
F
Frederic Pothier Google
Chambres d'une gamme et d'un confort dignes d'hôtels plus étoilés, pour un prix très raisonnable. Personnel et direction au top. Restauration très correcte, et situé de suite en sortie d'autoroute. Gageons que les clients sâchent respecter cet hôtel autant que nos hôtes nous respectent
Réponse du professionnel : Cher Frédéric Pothier,
Merci infiniment pour votre superbe retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Jean Pierre Amiot
F
Francoise Issanchou Google
Chambres bien agencées, propres, calmes. L'emplacement près du nœud d'autoroute le rend très pratique pour une étape. Possibilité de manger sur place.
Le personnel est particulièrement accueillant et se met en quatre pour satisfaire vos demandes.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis de savoir que nos chambres, l'emplacement et notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
Cordialement,
La réception.
y
yoann bastida Google
Je serais obligé de mettre zéro absolument de partout mais soyons factuels.
Après 3 séjours dans cet hôtel sur une période de 5 ans il n’y a pas eu un seul séjour sans reproches.
La 1ere fois chauffage des chambres qui ne fonctionnait pas et pas d’eau chaude juste tiède car apparement il faisait trop froid à l’extérieur : zéro remise sur l’addition
La seconde fois, chauffage des chambres qui ne fonctionne pas en revanche l’hôtel fournit un chauffage de salle de bains. Par contre pas d’eau chaude à notre arrivé en fin de soirée : zéro remise sur l’addition
La troisième fois, le chauffage de la chambre fonctionne correctement jusqu’à environ 21h30 puis il souffle du froid… pour changer pas d’eau chaude pour prendre une douche et la salle du restaurant a le chauffage en panne ,histoire de bien compléter le tableau.
N’y aurait il pas un besoin de travaux tant sur le système de chauffage de l’eau que sur celui des chambres ?
En revanche service des employés agréable.
Cordialement
Réponse du professionnel : Cher Yoann,
Je suis désolé d'apprendre votre expérience décevante lors de vos séjours chez nous. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillons activement à l'amélioration de notre système de chauffage. Je vous remercie de souligner la qualité de notre équipe.
Cordialement,
La réception
L
L T Google
Très bien. L’emplacement est très stratégique et pratique (sortie d’autoroute). Le lieu est calme, les chiens y sont admis et ont un espace vert pour se dégourdir un peu après une longue route.
La chambre est très propre et bien agencée. Un restaurant est sur place. Le personnel est très sympathique et le prix est plus que compétitif pour la qualité du lieu.
J’enlève une étoile pour le check-out un peu « tôt » (10h), et pour l’absence de shampoing même si des petits échantillons sont mis à disposition. Rien de dramatique. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement pratique, notre calme et nos commodités pour les chiens vous ont plu. De plus, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres propres et bien organisées et que vous avez apprécié notre restaurant ainsi que notre personnel sympathique. Nous vous informons que le check out est entre 11h et 11h30 maximum et que nous pouvons vous fournir d'autres échantillons de shampoing à la réception.
Nous espérons vous revoir bientôt!
Cordialement,
La réception
A
Annaelle POIRIER Google
Tout était parfait, salle d'eau luxueuse, chambre assez spacieuse (n°5) et bien entretenu.
De plus le repas du soir excellent et de même pour le petit déjeuner.
Petit détail à essayer d'améliorer : le pain, la qualité n'est pas top et proposez du beurre demi-sel avec le fromage.
Et n'oublions pas le très bon accueil de la dame !
J'y retournerai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous, notamment grâce à nos chambres spacieuses ainsi qu'à nos repas excellents. Nous prenons également note de vos remarques quant à la qualité du pain et vous informons que nous disposons de beurre demi sel avec du beurre doux au petit déjeuner ou sur demande pendant le repas du soir,
Nous sommes heureux que l'accueil de notre personnel vous ait plu,
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
La réception
A
Anne Dugardin Google
Nous avons découvert cet hôtel à l'occasion d'un événement familial, pour 2 nuits. Facile d'accès en sortie d'autoroute, l'endroit est calme, sécurisé et bien insonorisé. La chambre est petite mais bien agencée. La mise à disposition de bouilloire, thé ou café serait un plus apprécié. La literie est excellente. Le personnel est agréable et à l'écoute. Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive à propos de notre hôtel Fasthôtel Montmarault. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, la propreté et le confort de votre chambre.
Nous vous informons qu'une bouilloire avec thé et café est possible à la demande à la réception,
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau quand vous le souhaiterez. Cordialement,
L'équipe du fasthotel.
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Fasthôtel Montmarault
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