Florella Résidences & Appartements : République

Super appart, bien situé, calme et spacieux.

Trop sale pour le reste, ça va...

Parfait malgré peu de soin apporté au ménage

Parfait hormis l'ambiance dans le quartier la nuit

ATTENTION ! PIÈGE ! J'ai réservé cet appartement avec ma famille pour une nuit (attiré par le prix avantageux), et l'option choisie était non remboursable, car il s'agissait d'un voyage sans risque. Le problème est survenu après le paiement : on nous a demandé une caution de 750 € (absurde pour un appartement), qui n'était absolument pas mentionnée dans les conditions de réservation. Cette clause figurait en dernière page, après toutes les informations générales, et n'était même pas visible sur la page principale. Cette clause devrait être immédiatement claire pour le client, car elle est essentielle. De plus, bien que nous n'ayons pas séjourné dans le logement pour des raisons évidentes, nous avons continué à recevoir des messages de différents numéros français et italiens exigeant le paiement de la caution de 750 €, suivis du classique message de remerciement pour votre séjour (du jamais vu !). SOYEZ PRUDENTS ET NE RÉSERVEZ PAS CET APPARTEMENT !

L'appartement est spacieux. Facilement accessible pour se rendre à la gare et a la plage. Le prix est attractive. Je recommande cette résidence.

Les trois seuls points positifs de cet appartement sont son emplacement agréable et calme, non loin du centre de Cannes, la machine à café Nespresso neuve et le coffre-fort dans l'armoire. L'appartement était propre, mais assez vétuste. La salle de bain était belle et neuve, mais la douche à l'étage ne fonctionnait pas correctement. L'expérience a été quasiment catastrophique. La communication avec la direction était déplorable : j'ai dû leur envoyer trois e-mails pour obtenir les instructions d'arrivée. L'appartement est vétuste. La commande murale de la climatisation ne fonctionnait pas ; pour l'allumer, il fallait sauter sur le lit et appuyer sur le bouton du bloc de climatisation. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas correctement. L'armoire ne comportait que deux penderies et vos vêtements étaient rangés dans le même compartiment que les produits d'entretien… Ils demandent une caution plus élevée que les hôtels 5 étoiles, mais vous devez sortir vos poubelles vous-même, sous peine d'amende. Je n'y retournerai jamais et je ne recommanderais cet appartement à personne.

Les trois seuls points positifs de cet appartement sont son emplacement agréable et calme, non loin du centre de Cannes, la machine à café Nespresso neuve et le coffre-fort dans l'armoire. L'appartement était propre, mais assez vétuste. La salle de bain était belle et neuve, mais la douche à l'étage ne fonctionnait pas correctement. L'expérience a été quasiment catastrophique. La communication avec la direction était déplorable : j'ai dû leur envoyer trois e-mails pour obtenir les instructions d'arrivée. L'appartement est vétuste. La commande murale de la climatisation ne fonctionnait pas ; pour l'allumer, il fallait sauter sur le lit et appuyer sur le bouton du bloc de climatisation. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas correctement. L'armoire ne comportait que deux penderies et vos vêtements étaient rangés dans le même compartiment que les produits d'entretien… Ils demandent une caution plus élevée que les hôtels 5 étoiles, mais vous devez sortir vos poubelles vous-même, sous peine d'amende. Je n'y retournerai jamais et je ne recommanderais cet appartement à personne.

ATTENTION ! La chambre ne ressemblait en rien aux photos ! Extrêmement sale, des cheveux partout sur les draps et dans la salle de bain, des oreillers jaunis et des draps tachés, de la saleté dans les toilettes et des cheveux dans le lavabo et la douche. Le matelas était en lambeaux ! Il ne s'agit pas de petits dégâts sur le mobilier, mais de saleté. La propreté du lit et de la salle de bain est essentielle dans une auberge de jeunesse ! Une odeur étrange y régnait et la chambre semblait n'avoir jamais été nettoyée. Après 8 heures de voyage, nous avons découvert cet état déplorable, alors que nous étions arrivés 2 heures après l'heure d'enregistrement. Bien que nous ayons immédiatement quitté les lieux et n'y ayons passé aucune des deux nuits réservées, ils ont refusé de nous rembourser. Nous étions épuisés et avons dû trouver un autre hébergement. Il était de leur responsabilité de nettoyer la chambre deux heures après l'heure d'enregistrement, sans que nous ayons à le demander. Ils ont tout fait pour éviter de nous rembourser. Booking.com a eu tellement pitié de nous après que nous leur ayons envoyé les photos qu'ils nous ont remboursé l'intégralité de leur marge sur la réservation, qui était malheureusement bien inférieure à ce que l'auberge avait conservé. Ce n'est pas ainsi qu'on traite les clients/voyageurs. Nous nous sentons arnaqués. Nous conseillons à tout le monde d'éviter cette auberge.

Bonjour à tous. Mon avis sur cet établissement est extrêmement négatif. J'avais réservé un appartement pour deux nuits. Je n'avais pas remarqué que 320 € avaient été débités. J'ai annulé ma réservation dans la demi-heure qui a suivi et espéré un remboursement. Je ne l'ai jamais reçu. J'ai contacté le personnel à plusieurs reprises, mais leurs réponses sont agressives : « Vérifiez bien. » Personne ne vous remboursera. Booking.com a également refusé de prendre en charge la réservation. Je considère les propriétaires et le personnel comme malhonnêtes. Ils ont simplement encaissé mon argent et ne répondent plus à mes courriels. Je vous déconseille fortement cet établissement ; ils sont malhonnêtes !