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À propos de Garrigae Domaine de l'Esterel - restaurant, piscine & SPA Cinq Mondes
Le Domaine de l'Esterel, un hôtel 4 étoiles à Saint-Raphaël, est un havre de paix niché au cœur d'une pinède méditerranéenne. Idéalement situé entre Cannes et Saint-Tropez, il offre 95 chambres et suites tout confort avec vue sur la nature environnante. L'établissement propose également un restaurant, un spa Cinq Mondes et des espaces pour séminaires.
Cuisine du chef avec spécialités localesSoins Cinq MondesHôtel 4 étoiles95 chambres et suitesClimatisationAccès aux personnes à mobilité réduiteRoom Service (avec supplément)Parking extérieur (avec supplément)Animaux acceptés (avec supplément)5 salles de séminairesSalon de détenteService de pressingBornes de recharge électriqueRestaurant
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1724)
Avis Google
4,1
1724 avis
5★759
4★568
3★206
2★109
1★82
a
antoine duprat Google
Bel endroit agréable mais une politique intérieure trop stricte, où tout est question de supplément, de location, de cautions, sans soigner l'accueil et le service c'est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et son environnement.
Nous regrettons toutefois votre perception de notre politique. Les suppléments, cautions et prestations optionnelles sont clairement indiqués avant la réservation et communiqués en toute transparence. Ils ont pour seul objectif de garantir la qualité de nos équipements et des services proposés à l'ensemble de nos clients.
Nous sommes également surpris par votre remarque concernant l'accueil, celui-ci étant régulièrement salué pour la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Domaine de l'Esterel.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
A
Addolorata Google
Chambre vétuste. Obligation de payer le parking à l’arrivée et attention le parking ne vous garantie pas d’avoir une place ! De plus il est tout bosselé. La piscine catastrophique attention si vous venez avec vos enfants elle n’est pas adapté pour eux. On a pas pieds dans la piscine elle est très ancienne et très vilaine.
On vous donne une serviette de piscine qu’il faut garder tout le long du séjour, il ne la change pas. Et demande que nous la ramenions à la réception lors du Check out sinon il font sauter la caution. Alors bon quand on est déjà chargé avec les valises on doit faire demie tour dans la chambre pour les récupérer j’ai jamais vu ça !
Cerise sur le gâteau : si on souhaite profiter de la piscine le dernier jour c’est 25€ par personne. Du coup c’est non merci vu l’état
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes.
Nous regrettons tout d’abord votre perception concernant votre chambre. Notre établissement dispose de différentes catégories d’hébergement réparties dans un domaine arboré, et nos équipes veillent quotidiennement à leur entretien afin d’assurer le confort de nos clients.
Concernant le stationnement, notre parking est un service proposé à nos clients afin de faciliter leur séjour dans un secteur où les places peuvent être limitées en période de forte affluence.
Notre piscine est un espace conçu avant tout comme un lieu de détente au sein du domaine. Sa profondeur et sa configuration sont précisées lors de la réservation et sur place afin que chaque client puisse en profiter en fonction de ses attentes et de ses besoins. Nous comprenons néanmoins que son aménagement n’ait pas correspondu à l’usage que vous souhaitiez en faire, notamment en famille.
Concernant les serviettes de piscine, notre fonctionnement vise à limiter le gaspillage et à adopter une démarche plus responsable. C’est pourquoi une serviette est remise à chaque client pour la durée du séjour, avec la possibilité de la renouveler selon les modalités prévues par notre établissement. Nous comprenons cependant que cette organisation ait pu manquer de praticité au moment de votre départ.
Enfin, l’accès aux installations après le départ est une prestation supplémentaire permettant aux clients qui souhaitent prolonger leur moment de détente de continuer à profiter du domaine. Cette option est proposée avec un tarif dédié.
Nous regrettons sincèrement que l’ensemble de ces éléments ait altéré votre expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau !
La Direction
V
VoyageursAddicts Google
Un bel hôtel au calme avec deux piscines |L’endroit au milieu de la pinède est bien situé |Les chambres sont propres et agréables |À recommander afin d’éviter la cohue du bord de mer
Z
Zvetelin Claudio Gobbato Google
Nous avons passé un excellent séjour au Garrigae Domaine de l’Esterel et nous souhaitons remercier chaleureusement toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis les bienvenus. L’hôtel est confortable, calme et offre une atmosphère très agréable, idéale pour se détendre.
Un immense merci à tous les collaborateurs qui ont toujours été disponibles et bienveillants. Malgré les difficultés de communication liées à la présence de membres de notre famille sourds, chacun a fait preuve de patience, d’attention et d’une grande humanité.
Nous nous sommes sentis compris, respectés et accompagnés tout au long de notre séjour.
Nous souhaitons également féliciter toute l’équipe du restaurant. La cuisine était tout simplement excellente!
Merci beaucoup au Chef, Eddy Fillinger!
Chaque soir, le buffet proposait une belle variété de plats, toujours préparés avec soin, des saveurs délicieuses et des produits de qualité. C’était un véritable plaisir de découvrir chaque dîner.
La piscine est très agréable, propre et bien entretenue, avec suffisamment de transats pour se relaxer confortablement.
C’est un véritable atout de l’établissement.
Le petit-déjeuner est également très copieux et varié, avec un excellent choix de spécialités aussi bien pour un petit-déjeuner de style nord-européen que méditerranéen.
Chacun peut y trouver son bonheur.
Notre chambre était spacieuse, confortable et très propre.
Nous avons particulièrement apprécié le service de ménage quotidien : le lit était refait chaque jour, les serviettes étaient changées régulièrement et tout était parfaitement entretenu.
Les serviettes mises à disposition pour la salle de bain ainsi que pour la piscine sont également très appréciables.
Il est vrai que l’établissement n’est plus tout récent, mais il est bien entretenu, propre et régulièrement rénové, ce qui le rend très agréable à vivre.
En résumé, nous repartons avec de magnifiques souvenirs de notre séjour.
Nous avons rencontré une équipe exceptionnelle, souriante, compétente et toujours prête à aider.
Merci à toutes les personnes qui ont contribué à rendre nos vacances si agréables.
Nous recommandons cet hôtel avec grand plaisir et espérons revenir un jour.
Merci beaucoup à toute l’équipe !
Claudio, Lukas, Jürgen, Birgit und Christiane
g
gaellebT2890BH Google
Un hôtel très agréable qui propose un spa vraiment tranquille et complètement rénové. Le restaurant est d'une grande qualité avec des plats variés et très bien présentés. Le petit déjeuner est fabuleux. Et le personnel d'une extrême gentillesse.|Seule la piscine aurait besoin d'une petite rénovation.
k
karine v Google
Très agréable et paisible
Piscine à revoir car vieillissante et manque d’endroits où l’on a pied et où se poser dans l’eau
Spa très agréable
Restaurant bien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre paisible de notre établissement, notre spa ainsi que la qualité de notre restaurant.
Nous prenons également note de votre remarque concernant les piscines. Nous souhaitons toutefois préciser que notre établissement dispose de **deux bassins** : l'un est dédié à la détente, avec une profondeur de **1,20 m**, permettant de profiter de l'eau en toute tranquillité, tandis que le second, plus profond, est destiné à la nage. Les profondeurs sont clairement indiquées et nos installations sont conformes aux normes en vigueur.
Nous vous remercions également pour votre remarque sur l'aspect de la piscine, qui fait partie de nos projets d'amélioration.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Domaine de l'Esterel.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
S
Stella Lemaistre Google
Nous sommes venus aujourd’hui au spa Garrigae dans l’objectif de nous détendre, car nous étions mon mari et moi très fatigués. Malheureusement, notre expérience a été décevante.
C’est la deuxième fois que nous constatons que le spa manque de propreté. Il y avait beaucoup d’eau/cheveux au sol, ce qui le rendait particulièrement glissant et peu agréable.
Pour couronner le tout, deux clientes ont parlé très fort pendant un long moment, sans que personne n’intervienne, ce qui a complètement gâché l’ambiance de détente que l’on est en droit d’attendre dans un spa.
Concernant les massages, celui de mon mari s’est très bien passé. En revanche, le mien a été plus mitigé. Ma masseuse était assez maladroite dans ses gestes, ce qui ne m’a pas permis de me détendre pleinement.
C’est vraiment dommage, car le cadre est agréable et nous étions venus pour passer un vrai moment de relaxation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas le déroulement de votre visite.
Concernant la propreté du spa, nous ne pouvons laisser dire qu'elle était insuffisante. Nos équipes assurent un entretien permanent tout au long de la journée et, au moment des faits, une professionnelle du secteur, présente sur place, a d'ailleurs souligné l'excellente tenue et la propreté de nos installations.
Nous regrettons également de devoir rappeler que l'atmosphère s'est dégradée à la suite du comportement de votre mari, qui s'est montré particulièrement virulent envers cette cliente, allant jusqu'à mal lui parler.
Ce type de comportement est incompatible avec le calme et le respect que nous nous efforçons de préserver au sein de notre spa.
Enfin, concernant votre massage, nous sommes également surpris par votre remarque. Lors de votre prise en charge, vous avez expressément demandé un massage doux. Notre praticienne a naturellement adapté son protocole à votre demande. Il est donc difficile de reprocher ensuite un manque d'intensité ou des gestes jugés trop délicats alors que le soin a été réalisé conformément à vos souhaits.
Nous accueillons toujours les remarques constructives avec attention. En revanche, nous ne pouvons accepter des critiques qui ne correspondent pas aux faits constatés.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
L'équipe du Spa Garrigae – Domaine de l'Esterel.
C
Cyril Charles Google
Nous avons réservé pour deux nuits dans cet hotel
Bien placé et propre
Mais très déçu car nous devions rendre la chambre a 11 h ce mardi ( jusque la logique bien évidemment )
Mais nous souhaitions profiter de la piscine entre 14 h et 16 h 30
Nous avons du payer 50€ pour 2 ! Alors que nous ne souhaitions progiter que de 2 heures de piscine alors que nous avions payer 320€ pour 2 nuits..
pas du tout commerçant aucun geste commercial ..
d’autres établissements ( pas plus tard que l’an dernier nous avez laissé profiter de la piscine dans la même région
Il y a donc peu de chances que nous retournions dans ce domaine ou même dans ce groupe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que sa propreté.
Nous comprenons votre déception concernant l'accès à la piscine après votre départ. Toutefois, cette politique est appliquée à l'ensemble de notre clientèle, sans exception. Après le check-out, l'accès aux installations est proposé via notre formule « Day Pass », qui permet également aux personnes extérieures à l'hôtel de profiter de nos équipements.
Cette organisation nous permet de garantir aux nouveaux clients, qui prennent possession de leur chambre à partir de l'après-midi, de bénéficier pleinement des espaces de détente dès leur arrivée, tout en maîtrisant la fréquentation de la piscine.
Nous comprenons que d'autres établissements puissent appliquer une politique différente, mais il s'agit d'un choix de fonctionnement propre à chaque hôtel. Notre objectif est de préserver le confort de l'ensemble de nos clients tout au long de leur séjour.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
F
FL P Google
Nul.
Parking payant non mentionné, le tout alors qu'il est dans un état vétuste.
Les emplacements pour recharger les véhicules électriques sont monopolisés par des véhicules qui ne sont pas électriques ou qui ne sont pas en charge. Visiblement, la réception ne peut rien y faire.
Pas de possibilité de profiter de la piscine le lendemain de votre dernière nuit, à moins de payer 25 € par personne… Pas de possibilité de se restaurer après 14 h. Quant à la partie snack initialement ouverte toute la journée, ce n'est apparemment pas ouvert le lundi.
Vraiment, le niveau global des prestations est ridicule au vu du tarif affiché.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Le parking est bien payant et cette information est indiquée lors de la réservation ainsi que sur les différents supports de l'établissement.
Concernant les emplacements dédiés aux véhicules électriques, nous partageons votre constat. Malgré notre vigilance et nos interventions lorsque cela est possible, nous ne pouvons malheureusement pas empêcher certains clients de ne pas respecter la signalisation.
L'accès à la piscine est réservé aux clients séjournant à l'hôtel. Après le check-out, un accès « Day Pass » est proposé à ceux qui souhaitent continuer à profiter des installations. Cette organisation permet notamment aux nouveaux arrivants de bénéficier des équipements dès leur arrivée.
Concernant la restauration, les horaires de nos différents points de vente sont clairement communiqués et peuvent varier selon les jours de la semaine et la période de l'année.
Nous regrettons que l'ensemble de ces éléments ait altéré votre perception de notre établissement et prenons néanmoins bonne note de votre retour dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
R
Romain Google
1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Femme très désagréable au téléphone lors de la réservation, très hautaine, et qui me dit qu'il faut régler 100€ supplémentaire par rapport au tarif renseigné lors de la réservation, sinon nous ne pouvons pas réserver. Passez votre chemin, il y a une flopée de très jolis hôtel sur la côte d'Azur et avec un personnel bien plus sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de la lire.
L'accueil téléphonique que vous décrivez n'est absolument pas à la hauteur de ce que nous devons à nos clients, ni dans le ton employé ni dans la façon dont la question tarifaire a été gérée. Un écart entre le tarif annoncé et le montant demandé au moment de la réservation doit être expliqué clairement et avec courtoisie, ce qui ne semble pas avoir été le cas ici.
Nous prenons ce signalement très au sérieux et allons revenir vers la personne concernée ainsi qu'auprès de notre responsable réception pour comprendre ce qui s'est passé et nous assurer que cela ne se reproduise pas.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis d'échanger directement avec vous pour mieux comprendre les circonstances de cet appel et, si possible, vous donner l'occasion de découvrir l'établissement dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe Garrigae Domaine de l'Estérel
C
Chak Riviera Google
un endroit magnifique, pour le repos ou un instant de détente en couple ou en famille.
Accès piscine et spa Hammam, parking payant d’un montant de 5,50€ à régler sur place.
Restaurant avec une large gamme.
À faire au moins une fois
Réponse du professionnel : Bonjour Chak Riviera,
Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement magnifique et propice à la détente en famille ou en couple. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment de relaxation.
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
S
Sophie Peyre Google
Très bon accueil, personnels très gentils. Plats du restaurant parfait. Mais, manque d'entretien côté piscine. Chambre agréable mais manque d'entretien aussi. Nous avons passé quand même un bon séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Peyre,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et la qualité de notre restaurant. Nous avons bien noté vos remarques concernant l'entretien de la piscine et des chambres, et nous en ferons part à nos équipes pour continuer à améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
C
Céline Bottasso Google
Hôtel très propre, chambre spacieuse, calme absolu et un super accueil. Le restaurant de l'hôtel est parfait, de l'accueil à l'assiette. Merci pour ce bon moment.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline Bottasso,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre hôtel, la taille de votre chambre, ainsi que notre accueil chaleureux. C'est un plaisir de savoir que notre restaurant a également su vous séduire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Domaine de l'Esterel.
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
C
Corinne OUVRAY Google
Très joli site au calme, à taille humaine. Les chambres sont grandes et joliment décorées, avec frigo.
Le restaurant au bord de la piscine propose des plats savoureux et à des prix corrects pour un hôtel 4 *.
Le petit déjeuner est excellent.
Très varié. Il y a même de la tome de chèvre fraîche avec olives noires et herbes diverses à disposition.
Le spa est très joli et très agréable.
Nous reviendrons avec plaisir...vive les box !
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Ouvray,
Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre paisible, la décoration de nos chambres, ainsi que la qualité de notre restaurant et de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour au Domaine de l'Esterel.
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
M
Marie Serafino Google
Nous avons passé une merveilleuse semaine, piscine, spa, soins, les repas, les cocktails, tout était vraiment très bien et délicieux. Merci à toute l'équipe de Garrigae pour leur accueil, leur gentillesse, leur écoute. Vraiment au petit soin pour les clients. Agréable, reposant, vraiment tranquille. Nous sommes ravis.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Serafino,
Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une merveilleuse semaine parmi nous et que vous avez apprécié notre piscine, spa, ainsi que nos repas et cocktails. Votre satisfaction et vos compliments envers notre équipe sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Domaine de l'Esterel.
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
L
Laurie Pillavoine Google
Merci de ce week-end exceptionnel pour notre anniversaire de mariage .
De l'accueil, la chambre , le repas du soir où on c'est régalé , ainsi que le petit déjeuner où j'ai goûté le meilleur pain au maïs.
Sans oublier le massage exceptionnel qui m'a procuré un bien fou moi qui est du mal à lâcher prise.
Merci à toute l'équipe pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme.
Nous reviendrons avec grand plaisir.
Je vous recommande à 100000000%
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie Pillavoine,
Un immense merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un week-end exceptionnel pour votre anniversaire de mariage et que vous ayez apprécié notre accueil, notre cuisine ainsi que le massage. Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt au Domaine de l'Esterel.
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
S
Stephanie Bartel Google
Nous sommes allées faire un spa et déjeuner entre copines pour un evjf le cadre est magnifique, le spa est plus que parfait, Laura et ses collègues esthéticiennes sont au petit soin.
Le déjeuner incroyable du service au repas.
Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie Bartel,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment inoubliable entre copines pour cet EVJF et que notre cadre, ainsi que notre spa, aient su répondre à vos attentes. Laura et son équipe seront ravies de recevoir vos compliments. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt au Domaine de l'Esterel.
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
D
David Kosela Google
Nous venons de passer un excellent séjour en pleine canicule. L'établissement est très agréable, le personnel était très aimable, disponible et professionnel. Le coin spa est top, nous avons également profité de 25 minutes de massage, bonheur total. Le gros point fort est également le restaurant, la cuisine y est succulente et la salle climatisée est immense, avec en plus des tables à l extérieur près de la piscine.
Le petit déjeuner est également très bien. Il y a également un bar où le barman sert de très bon cocktails. Par contre le dimanche il n’était pas là, les cocktails qui nous ont été servis étaient médiocres.
La piscine est belle et grande mais mérite d'être sérieusement rénové. Le nombre de transats était suffisant mais il manquait de parasols, les gens se précipitaient pour être à l'ombre surtout sous une telle chaleur. Notre chambre était spacieuse, un très grand lit double confortable, une belle salle d’eau et un coin wc séparé.
Réponse du professionnel : Bonjour David Kosela,
Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour en pleine canicule et que vous avez apprécié notre personnel, le spa, ainsi que la qualité de notre restaurant. Nous avons bien noté vos remarques concernant la piscine et le service au bar, et nous ne manquerons pas d'en tenir compte pour améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Domaine de l'Esterel.
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
S
Stéphane CLEMENT Google
Nous avons séjourné via une Box cadeau hier pour une nuit .
Très bien accueillis , piscine agréable l’après midi , calme avec bar pour prendre des boissons .
Le spa est très agréable, un peu trop de monde et des gens qui ne respectent pas le silence y le calme dans cet endroit .
Bravo au barman super pro et sympa et des cocktails délicieux, et le Ricard dosé à merveille 😉
Dîner excellent, saumon gravlax , nems de canard , steack de thon et assiette de fromage .
Vin de la région de Cogolin Saint M magnifique et bon marché .
Farid le serveur et ses collègues d’une gentillesse incroyable et d’un professionnalisme très apprécié !
Une belle expérience , nous reviendrons pour un séjour plus long .
Stéphane et Sandrine CLEMENT
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane et Sandrine CLEMENT,
Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et apprécié notre accueil, la piscine ainsi que la qualité de notre restaurant. Nous avons bien noté vos remarques concernant le spa et ferons en sorte d'améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus long au Domaine de l'Esterel.
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
3
342NicoleA Google
Si le personnel est vraiment charmant que ce soit à l’accueil au restaurant ou au spa |L’hôtel est vieillissant la déco des chambres est d’un autre temps ( moquette au sol , mobilier ….)|Le ménage est fait rapidement , poussière sur les plinthes qui ne date pas d’hier vue l’épaisseur ! Et je ne vous parle pas du lavabo dont la bonde n’est certainement pas nettoyée d’un client à l’autre !!!|La restauration est de qualité et menus variés et le petit déjeuner est sublime|Le spa est agréable mais trop de monde dans les créneaux seulement 4 lit de repos pour souvent 6 personnes et 8 les week-ends !
M
MARYSE CANFIN (CANFIN MARYSE) Google
Bel découverte que cet établissement niché dans un bel écrin
Un beau spa cinq mondes
Service irréprochable, attentionné et avec le sourire en salle
Une magnifique surprise au restaurant avec des mets de qualité et une crème brûlée surprenante et délicieuse
Bravo en cuisine ! Et merci pour toute l’attention concernant mon allergie
Maryse Canfin
Réponse du professionnel : Bonjour Maryse Canfin,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez été charmée par notre établissement et que vous ayez apprécié notre spa Cinq Mondes ainsi que la qualité de notre restaurant. Votre satisfaction et vos remarques sur l’attention portée à votre allergie nous touchent particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Domaine de l'Esterel.
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
C
Chris ROSSI Google
Bel hôtel au calme, bon accueil, grande chambre rénovée avec petite terrasse, lit immense. Beau spa tout neuf. Piscine qui devrait être rénovée mais qui reste agréable. Petit-déjeuner copieux et sympa en terrasse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, l'accueil de nos équipes, le confort de votre chambre rénovée, notre spa ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner servi en terrasse.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la piscine. Nous sommes heureux de constater que vous l'avez malgré tout trouvée agréable et continuons à investir régulièrement afin de faire évoluer nos installations et d'améliorer l'expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Domaine de l'Esterel.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
A
Aurelien V Google
Un très bon mais court séjour passé dans cet hôtel, le petit déjeuner est complet et de qualité, le spa un vrai plus, de très bons cocktails au bar de la piscine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre très beau commentaire.
Nous sommes ravis que, malgré la courte durée de votre séjour, vous ayez pleinement profité de nos prestations. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner, notre spa ainsi que les cocktails servis au bar de la piscine.
Vos compliments seront transmis avec plaisir à l'ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, cette fois pour un séjour un peu plus long !
Cordialement,
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
P
Phil H87 Google
Un séjour mémorable dans un environnement paradisiaque, Personnel très accueillant, qualité de la cuisine raffinée, chambre spacieuse, deux piscines fort agréables, que du Bonheur, nous recommandons vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire !
Nous sommes particulièrement touchés de lire que votre séjour a été mémorable et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité de notre cuisine, le confort de votre chambre ainsi que nos deux piscines.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour l'ensemble de nos collaborateurs, qui mettent tout leur cœur à offrir une expérience inoubliable à chacun de nos clients.
Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Domaine de l'Esterel.
À bientôt !
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
E
Eddy Rezgui Google
Hier, nous nous sommes rendus au domaine de l'Esterel, nous avons apprécié le repas et le service du restaurant avec des serveurs souriants.
Nous avons ensuite profité de la piscine, je tiens à souligner que le service d'accueil était aussi chaleureux.
Pour finir, nous sommes allés faire un duo massage + 1 h de spa qui ont été très appréciés par mon épouse et moi-même.
Je souligne également le courage de la masseuse qui nous a quand même accueilli malgré une blessure à la jambe.
En tant que client, j'aurais préféré qu'elle soit remplacée car cela n'était pas de tout repos pour elle... et je me suis senti gêné...
Je pense qu'il faudrait peut-être revoir les décisions managériales à ce sujet.
Mais dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour.
Nous reviendrons l'année prochaine !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas au restaurant, l'accueil de nos équipes, ainsi que votre moment de détente à la piscine et au spa. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront très heureux de les recevoir.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant votre praticienne. Soyez assuré que la santé et le bien-être de nos équipes sont une priorité. La situation que vous évoquez a été évaluée en amont avec la collaboratrice concernée, qui était en mesure d'assurer ses soins et a souhaité maintenir son activité. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et vous remercions d'avoir partagé votre point de vue avec autant de bienveillance.
Savoir que vous avez été très satisfaits de votre journée et que vous envisagez déjà de revenir l'année prochaine est la plus belle récompense pour nos équipes.
Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau au Domaine de l'Esterel.
À très bientôt !
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
C
Célia Le Boucher - Curtillet Google
Très beau lieu, calme, chambre, très propre, petit déjeuner copieux et diversifier. Le spa est parfait très beau lieu pour se reposer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre très beau commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme et le calme de notre établissement, la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité et la diversité de notre petit-déjeuner.
Nous sommes également heureux que notre spa ait contribué à votre moment de détente. Cet espace a été pensé pour offrir à nos clients une véritable parenthèse de bien-être.
Vos compliments seront transmis avec plaisir à l'ensemble de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Domaine de l'Esterel.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
R
René LAHAYE Google
Bel établissement, avec des chambres spacieuses, bien équipées.
Le personnel est à l'écoute et répond à toutes les questions posées par les clients.
Un seul regret, ne pas être rester dans cet établissement quelques jours supplémentaires
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement, le confort et l'équipement de nos chambres ainsi que la disponibilité et l'écoute de notre équipe.
Votre seul regret de ne pas avoir prolongé votre séjour est pour nous le plus beau des compliments ! Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau prochainement, cette fois pour un séjour un peu plus long afin de profiter pleinement de tout ce que le Domaine de l'Esterel a à offrir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
A
Alyssia Arneodo Google
J’ai passée un séjour incroyable merci beaucoup. Le service est impeccable. Vraiment rien à dire .
On reviendra .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire !
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour incroyable parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction et vos compliments sont une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos équipes.
Savoir que vous souhaitez revenir est pour nous la plus belle des récompenses.
Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau très prochainement au Domaine de l'Esterel.
À bientôt !
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
C
Celine Rosique Google
Le parking est pas entretenu
L accès à l accueil n est pas pratique du parking
Accueil réception pas top
Accueil au spa super sympa
En ce qui concerne les chambres nous avons séjourné dans la chambre confort franchement pas top salle de bain très petite avec aucun rangement du tapis dans la chambre bof et alors le lit qu on trouvait super on s est aperçu que c était deux lits simples collés !!
La déco en général pas top sud du gris partout et sincèrement il faudrait enlever les portes coupes feu
Sinon heureusement qu on était venu fêter mes 50 ans et qu on a bien rigolé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe du spa et que vous avez malgré tout pu profiter pleinement de votre séjour pour célébrer un moment important.
Nous regrettons cependant que certains aspects de votre expérience n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le parking, l'accès depuis celui-ci, l'accueil en réception ainsi que votre perception de la chambre et de la décoration.
Concernant la literie, certaines de nos chambres disposent effectivement de lits jumeaux rapprochés pouvant être configurés en grand lit selon les besoins. Nous comprenons toutefois que cela puisse être une déception si cette configuration n'était pas celle attendue et nous vous invitons à nous préciser vos préférences lors d'un prochain séjour afin que nous puissions mieux y répondre.
Notre établissement possède une identité particulière, au cœur d'un environnement naturel, et nous poursuivons progressivement nos améliorations afin de préserver son confort tout en faisant évoluer nos espaces.
Nous vous remercions également pour vos remarques positives concernant le spa, qui seront transmises avec plaisir à l'équipe concernée.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
M
Malory Google
Une semaine de repos parfaite... Je tiens à vraiment souligner la qualité et la gentillesse constante du personnel, que ce soit à l'accueil, au restaurant, au bar, au spa et même les femmes de ménage. Les sourires, l'envie de faire plaisir aux clients est évidente.
La cuisine est excellente, variée dc demi-pension au top et le petit déjeuner est complet et très agréable.
Le Spa est propre et calme, les soins prodigués avec douceur et professionnalisme.
Merci pour ce séjour dont nous avions fortement besoin après des mois compliqués.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire !
Nous sommes profondément touchés par vos compliments envers l'ensemble de nos équipes. Votre reconnaissance sera partagée avec tous nos collaborateurs, qui ont à cœur d'offrir à chacun de nos clients un séjour chaleureux et de qualité.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre restauration, notre spa et que ce séjour vous ait permis de vous ressourcer après cette période difficile.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Domaine de l'Esterel.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
M
Michelle Tanzi Google
Nous avons fait un très agréable sejour dans ce bel hôtel.Nous avons beaucoup apprécié d'être au calme au milieu d'une pinède et d'un golf.Deux jolies piscines, dont l'une est chauffée et un spa agrémentent le séjour. Le dîner fut délicieux ,les plats originaux et copieux.La chambre est vaste et les lits confortables.Le personnel est accueillant et notre petit chien fut le bienvenu.Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre domaine, nos piscines, notre spa, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre restauration.
Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à l'ensemble de nos équipes, qui seront également heureuses de savoir que votre petit compagnon a lui aussi passé un agréable séjour.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement au Domaine de l'Esterel.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
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irinarR6499RE Google
Nous voulions passer un weekend tranquille, c’est loupé. Tout commence avec l’accueil par une réceptionniste hautaine, qui fait erreur sur erreur pour notre réservation. Ensuite lors de la découverte de la chambre (qui sent le renfermé), la moquette et la terrasse sont sales, il y a des trous dans la parois de la douche. Le lendemain nous voulions nous détendre au spa (rdv prit avec la réceptionniste lors de notre arrivée pour 10h) à l’heure de notre rdv, on nous dit que notre rdv est à 11h et que ce n’est pas la première fois que cette réceptionniste fait des erreurs. Soit, nous revenons plus tard.. Pour couronner le tout, un spa digne d’une piscine municipale, les gens parlent fort, rigolent comme s’ils étaient seuls au monde sans respecter le silence (qui est une règle d’or dans un spa). |Niveau activités, si vous voulez passez un bon moment en jouant au billard ou au ping pong, oubliez, les deux sont soit cassées soit hors services. ||Seul point positif, le petit déjeuner qui est correct que ce soit en version salé et/ou sucré. ||Le prix des chambres ne vaut clairement pas les prestations proposées.
C
Christophe SALOTTI D ACHERY Google
Nous avons appelé hier jeudi 30 avril pour réserver une nuit dans votre établissement : la personne au téléphone m'a mis en attente et m’a oublié...Au bout de 15 minutes, j'ai raccroché, n'ayant pas de retour, nous avons réservé au Mercure Port Fréjus. Dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience. Il est évident que vous n'auriez jamais dû être laissé en attente aussi longtemps, et nous comprenons parfaitement que vous ayez choisi un autre établissement.
Votre retour a été partagé avec notre équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir malgré tout l'occasion de vous accueillir prochainement au Domaine de l'Esterel et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
M
Mélanie Cinneri Google
Plutôt déçu pour un 4 étoiles ✨.
Ma maman qui avait l'habitude de venir à vu un réel changement.
Arrivée, pas de restaurant alors que après un long trajet on voulais juste se laver et se reposer manger tranquillement à l'hôtel, on a du ressortir pour prendre à manger.
Pas de wifi, pas de billard..
Arrivée dans la chambre une fin de papier toilette et 3 feuilles de kleenex..
Au niveau du service Très peu d'empathie de la part de la réception.
Petit déjeuner, il manquer des assiettes tout les clients se sont plaints on a du se servir de bol, car aucune personne est venue, dommage de réchauffer les crêpes qui ressemble plus à des chips et les pancakes qui sont dur autour.
À revoir pour un 4 étoiles..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous regrettons que certains éléments aient perturbé votre séjour. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : le dysfonctionnement du Wi-Fi rencontré ce jour-là était lié à une panne du réseau Orange, indépendante de notre volonté. Notre équipe est toujours disponible afin d'accompagner nos clients en cas de problème technique.
Concernant le billard, celui-ci était exceptionnellement indisponible en raison d'un incident ponctuel (une balle de tennis bloquée dans le mécanisme), qui a depuis été résolu.
Nous prenons également note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et l'accueil, et les partageons avec nos équipes afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe du Domaine de l'Esterel.
f
francisv691 Google
Un très bel établissement avec son calme et son emplacement. De passage une deuxième fois avec une délégation sportive, l'ensemble des 22 personnes a très apprécié cet établissement. Je recommande les yeux fermés cet établissement.
P
Philippe Hutin Google
Un beau séjour, calme et bien situé
Bel établissement qui offre un cadre très agréable et une tranquillité appréciable. L'emplacement est idéal pour profiter du secteur sans les nuisances sonores. Mention spéciale pour le petit-déjeuner qui est excellent et très complet.
Seul petit regret : l'ensemble est malheureusement un peu vieillissant. Un rafraîchissement des infrastructures permettrait de redonner tout son éclat à ce bel endroit qui possède un vrai potentiel.
Dans l'ensemble, une très bonne expérience que je recommande pour le calme et la qualité de l'accueil.
B
Bea G Google
Établissement très agréable, idéal pour un séjour détente, le Spa est complet et très ressourçant, la restauration est raffinée, le service est impeccable. Très bon accueil à la réception. Merci à toute l'équipe
J
Jean-Yves Thomas Google
Très bel hotel avec un personnel sympattique et un très beau spa.
Seul bémol, la chambre sentait le renfermé
M
Mélanie Sepulchre Google
Super moment passé dans ce spa entre copines!
Accueil chaleureux, cadre apaisant et prestations de qualité.
Je recommande sans hésiter !
C
Camille M****n Google
Situation au calme ideale pour se reposer et profiter d'un weekend tranquille avec mon conjoint. Avec le SPA en + c'était top. Chambre super propre et trés agréable, le balcon trés pratique (surtout en étant fumeur) - petit-déjeuner trés varié et bon - personnel au top - on reviendra avec plaisir pour profiter des parcours de golf et de l'Estérel
Réponse du professionnel : Chère Camille,
Quel magnifique retour positif !
Nous sommes enchantés d'apprendre que votre week-end en amoureux se soit parfaitement bien déroulé.
Merci pour ces compliments.
C'est avec plaisir que nous vous recevrons de nouveau au sein de notre établissement pour un futur séjour golfique.
La direction
H
Habiba Bouajla Google
Excellent séjour : chambre propre, lit confortable , spa agréable et bon petit déjeuner surtout j’ai adoré le calme dans l’hôtel. Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Habiba,
Quel plaisir de lire votre retour d'expérience au sein de notre établissement Garrigae.
Merci pour cette superbe recommandation.
A bientôt !
La direction
3
360philg Google
Hotel calme et tranquille. |Accès aisé. Entre golf et pinède. |Prix excellent mi octobre pour Saint Raphaël. |Petit déjeuner parfait. Chambre spacieuse petite terrasse. |2 piscines. |Par contre attention au ménage !!! sdb nickel lit également...|Mais l'aspirateur à été assurément oublié d'être passé. Il restait des miettes ( beaucoup)
T
Thomas Botti Google
Bon hotel, personnel accueillant et charmant, SPA très joli…….. jusqu’à être accusé à tord le lendemain matin du « vol d’un gros oreiller » et d'être débité immédiatement de 50€ sur la caution. Lol jamais vu ça… !
Conseil: Prenez bien tout en photo quand vous arrivez dans vos chambres, soit le personnel de ménage compte mal, soit il n’est pas de confiance… (cachez aussi vos affaires personnelles tant qu’à faire).
G
Gilbert Google
On a choisi cet hôtel pour son emplacement sur le golf et le calme.
Le soir de notre arrivée nous avons mangé au restaurant, mauvaise idée, le restaurant n'est pas au niveau d'un 3 étoiles.une pièce de boeuf immangeable et un risotto qui ressemblait à une bouillie infâme.
La salle du petit déjeuner, le carrelage tachée de rouille des pieds de table et avec des éclats.les dossiers de chaises qui ont vécu, collent bien aux mains. Le nettoyage des tables se fait avec un chiffon sec et hop tout par terre ou sur les chaises.
Le nouveau directeur, pendant une semaine, qui ne s'est jamais présenté a du boulot devant lui en premier lieu sa communication.
A
Aude PAQUOT Google
Un hôtel au calme dans un environnement verdoyant. Le personnel y est à l'écoute et les chambres sont bien aménagées. Le petit-déjeuner est copieux et le spa très agréable.
F
Fanny Ailhaud Google
Nous sommes très satisfaits de notre séjour.
Chambre impeccable, service du soir très professionnel et au top.
Le petit déjeuner était nickel, nous avons très bien mangé.
Après 5 ans sans avoir pris un réel temps pour nous et notre couple, cela nous a fait énormément de bien.
Le coin spa a également été un vrai plus.
Merci pour ce beau moment.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous sommes sincèrement ravis de lire votre satisfaction à l’issue de votre séjour au sein de notre domaine. Savoir que vous avez choisi notre établissement pour partager ce moment de détente à deux nous touche particulièrement, et nous vous remercions pour votre confiance.
Lors de votre prochaine escapade, n’hésitez pas à nous informer de votre venue en amont ; nous aurons grand plaisir à vous réserver une attention toute particulière pour vous remercier de votre fidélité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
La direction
E
Emyway Google
L’accueil est très bien la chambre confort est top surtout avec un petit balcon qui donne sur la verdure tout est calme. Le spa est top aussi sauna hammam et bains à remous. Le service au bar est très bien également le barman est très professionnel et il vous conseillera à merveille. Nous avons mangé également au restaurant le soir: plats plus que convenables, le service est digne d’un grand restaurant et nous avons également découvert un vin (côtes de Provence d’exception) . Je remercie toute l’équipe car c’était un très bon week end , nous recommanderons votre établissement et au plaisir de vous revoir.
p
pierre thill Google
Très bien situé cet hôtel 4 étoiles.
Service au top, petit déjeuner sympathique et personnel très agréable.
La piscine et le spa sont magnifiques.
Petit bémol, les chambres mériteraient des travaux d'entretien et de remise à jour pour correspondre aux étoiles souhaitées
S
Stéphanie Drcl Google
Une soirée parfaite 🤩 L’hôtel est calme et reposant, la piscine est magnifique et invite à la détente. Nous avons savouré de délicieux repas au restaurant, et pour finir la soirée en beauté, le bar et son barman super sympa ont rendu le moment encore plus agréable. On en repart ravis et impatients d’y revenir !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci pour ce magnifique retour parmi nous. Nous sommes particulièrement ravis que votre soirée se soit très bien déroulée. Au plaisir de vous recevoir très prochainement !
La direction
r
richard beaumont Google
Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. Le personnel était trés sympathique et à l'écoute.
Les chambres tres propres, petit déjeuner diversifié.
En ce qui concerne le restaurant, rien à reprocher.
Seul bémol, pas de promenade pédestre sécurisée autour de l'hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Beaumont,
Merci pour vos chaleureux compliments ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit déroulé parfaitement. Notre établissement bénéficie d’un emplacement idéal dans un quartier résidentiel de Saint-Raphaël, à proximité de nombreux sentiers de randonnée dans le massif de l’Estérel.
A bientôt lors de votre prochaine escapade.
La direction de Garrigae Domaine de l'Esterel
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Garrigae Domaine de l'Esterel - restaurant, piscine & SPA Cinq Mondes
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