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À propos de Unique Hôtels & Résidences & Spa
Logements lumineux dans un hôtel contemporain avec plage privée, petit-déjeuner et Wi-Fi.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (527)
Avis Google
4,6
527 avis
5★387
4★91
3★23
2★12
1★14
C
Christophe Derouin Google
Super emplacement, et accueil au top.
Remerciements particuliers à Mathilde qui a été super sympa et pros.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que la qualité de l’accueil. Un grand merci également pour votre petit mot à l’attention de Mathilde, qui sera ravie de savoir que sa gentillesse et son professionnalisme ont contribué à rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🌸
C
Christine Vitali Google
L'hotel en lui même est bien. Dommage que le prix ait été 3 fois trop cher pour une nuit en chambre double (petite). Puis il faut payer le parking en plus. L'hotel se targue d'une SPA, ce qui lui vaut probablement ses 4 étoiles. Le reste vaut moins : pas de ventilation dans les WC; les portes sont très bruyantes et donc on est réveillés par les portes des voisins; la chambre est petite; rien n'est prévu pour faire sécher les maillots et les serviettes de plage; il n'y a pas de piscine extérieure.
Le personnel (j'ai vu 2 femmes) est très gentil.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments concernant notre établissement ainsi que la gentillesse de notre personnel.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Nous sommes situés à Saint-Raphaël, au cœur de la Côte d’Azur, et le mois d’août correspond à la très haute saison. Les tarifs pratiqués à cette période sont donc naturellement plus élevés qu’en dehors de la saison estivale.
Concernant le parking, celui-ci est effectivement proposé en supplément. Nous sommes situés en plein centre de Saint-Raphaël, où le stationnement peut être particulièrement difficile, surtout en été. Nous sommes donc heureux de pouvoir proposer à nos clients des places privées directement devant l’hôtel, même si ce service reste payant.
Pour les nuisances sonores, comme nous l’avons déjà évoqué, le mois d’août est une période particulièrement animée et l’hôtel est davantage fréquenté qu’en basse saison. Nous sommes néanmoins désolés que le bruit des portes et du voisinage ait perturbé votre séjour.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre, les équipements pour faire sécher les serviettes et maillots ainsi que la ventilation des WC. Vos commentaires nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être à une période plus calme, afin que vous puissiez profiter pleinement de notre établissement.
La Direction
i
isard Google
Bonjour,
Nous souhaitons vous faire part de notre déception concernant notre séjour dans votre établissement.
Entre une fuite d’eau dans la chambre, l’absence d’informations essentielles à notre arrivée (notamment le numéro d’urgence), une chambre très mal isolée où le bruit de la circulation nous a empêchés de dormir, et un accueil où notre parole a été remise en doute, l’expérience a été très loin des prestations attendues d’un hôtel 4 étoiles.
Le plus regrettable reste le manque de professionnalisme : erreurs de la réception lors de notre arrivée, promesse de nous recontacter et d’envisager un remboursement jamais tenue, et aucune prise en compte de nos remarques.
Nous espérons que ce retour vous permettra d’améliorer la qualité de votre service afin que d’autres clients n’aient pas à vivre la même expérience.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre commentaire.
Contrairement à ce que vous indiquez, aucune fuite d'eau n'a été constatée dans votre chambre. Lorsque vous nous avez signalé ce problème, notre équipe s'est immédiatement déplacée afin de vérifier la situation avec vous et de vous montrer qu'il n'y avait pas de fuite. À aucun moment votre parole n'a été remise en doute ; nous avons simplement procédé aux vérifications nécessaires.
Concernant le bruit, notre établissement est situé dans une petite rue où la circulation est très limitée, notamment pendant la nuit. Nous sommes donc surpris par votre remarque, même si nous comprenons que la perception du bruit puisse varier d'une personne à l'autre.
Enfin, nous ne pouvons pas laisser dire que nous avons manqué de professionnalisme. Après votre départ, la réception ainsi que la direction ont tenté de vous joindre à plusieurs reprises, en vous laissant plusieurs messages vocaux ainsi qu'un e-mail, afin d'échanger avec vous et de trouver une solution. Malheureusement, nous n'avons jamais reçu de réponse de votre part.
Nous regrettons donc que vous affirmiez que nous n'avons pas assuré le suivi de votre réclamation, alors que nous avons entrepris plusieurs démarches pour vous contacter. Nous vous invitons à vérifier vos messages et votre téléphone.
Nous restons naturellement disponibles si vous souhaitez toujours échanger avec nous de manière constructive.
Cordialement,
La Direction
J
Jonathan Pouillaude Google
Nous y sommes allés pour un week-end en famille.
Je dois dire que nous avons été agréablement surpris comparé à d'autres hotel dans la même ville.
Les chambres étaient belles, bien équipées et surtout très propre.
Le personnel est d'une gentillesse que l'on voit de plus en plus rarement dans le commerce. Elles ont eues des petites attention qui sont vraiment peu communes et je les en remercie 😁
Bravo vous avez gagné des clients et je suis sûr que nous serons pas les seuls.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre week-end en famille se soit si bien passé et que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, leur propreté ainsi que nos équipements.
Vos compliments concernant la gentillesse de notre équipe nous touchent particulièrement. Les petites attentions que vous évoquez font partie de ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients, et savoir qu'elles ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, en famille !
À très bientôt,
Toute l'équipe
M
Maxime M Google
Accueil remarquable professionnel et sympathique. Hôtel bien placé proche de la mer.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, ainsi que l'emplacement privilégié de notre établissement à proximité de la mer. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour l'ensemble de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
F
Fabrice TRL Google
Bien placé, proche du port, les chambres sont très bien, on. Ancien dormi et le personnel très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié près du port, le confort de nos chambres ainsi que la sympathie de notre équipe.
C’est un vrai plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un accueil chaleureux et une expérience mémorable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable.
L’équipe de l’établissement
M
Marc LOUCHE Google
Nous avons apprécié :
La qualité exceptionnelle de l'accueil, la bienveillance et la gentillesse du personnel.
Le confort de la literie et la propreté de la chambre.
Le petit déjeuner buffet copieux.
La proximité immédiate du port (2 minutes a pied).
La possibilité de réserver une place (payante) de parking devant l'hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre très beau commentaire qui nous fait particulièrement plaisir !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié l’accueil, la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. Vos compliments sont une belle récompense pour toute notre équipe, qui met chaque jour tout en œuvre pour offrir à nos clients un moment agréable et attentionné.
Nous sommes également heureux que le confort de votre chambre, la qualité de la literie, la propreté des lieux ainsi que notre petit déjeuner buffet aient contribué à rendre votre séjour encore plus plaisant.
Notre emplacement à deux pas du port et la possibilité de stationner facilement devant l’hôtel sont effectivement des atouts que nous sommes heureux de pouvoir proposer à nos visiteurs.
Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.
Au plaisir de vous revoir,
Toute l’équipe de l’hôtel
e
edith provoost Google
Déjà plusieurs séjours dans cet établissement. Au top pour l'accueil, la propreté.
Très bien situé et accessible au PMR.
Hâte d'y retourner.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l'accueil, la propreté de notre établissement ainsi que l'accessibilité PMR aient contribué à la réussite de vos séjours. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients impatients de revenir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement,
L'équipe de l'Unique Hôtel & Spa
S
Sandrine Burle Google
Venue, pour l institut SPA massage et vernis semis permanent , que dire un pur moment de détente, les estethitiennes au top et bienveillantes un institut où on se sent bien , merci Marie !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour ce bel avis qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravis que votre expérience à l'institut, entre massage et vernis semi-permanent, ait été à la hauteur de vos attentes. Marie sera très heureuse de vous lire.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour un nouveau moment de bien-être !
Cordialement,
L'Unique Hôtel & Spa.
G
Guillaume Cuadrado Google
Nous nous sommes arrêtés une nuit pour un weekend romantique a st Raphaël.
L'hôtel est très bien situé déjà, a proximité de tout : plage, centre ville , cinéma, parkings.
Accueil et service accueillant et sympathique, et pour la chambre rien a redire non plus . Le séjour rempli toutes les cases ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre week-end romantique à Saint-Raphaël ait été une réussite et que l'hôtel ait rempli toutes les cases, de la qualité de la chambre à notre accueil. C'est un plaisir de savoir que notre emplacement idéal vous a permis de bien profiter de la plage, du centre et des activités.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une prochaine escapade !
L'équipe de l'Unique Hôtel & Spa
B
BRIGITTE ASSENZA Google
Hôtel très bien placé. Dans une petite rue donc pas de bruit. Chambre confortable et propre. Il y avait une kitchenette, mais nous ne l’avons pas utilisée. Petit déjeuner correct sans plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre emplacement, la propreté de la chambre et le partenariat avec la plage privée aient contribué à la réussite de vos vacances.
Nous prenons bien note de votre remarque sur le petit-déjeuner afin d'améliorer la qualité de nos services.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
L'équipe de l'Unique Hôtel & Spa
g
gg 24 Google
Nous sommes ravis de notre séjour à unique Hotels Résidences and Qpa . L'accueil était top. Le personnel très sympathique et professionnel. Au Spa, nous avons été très bien accueillies. Nous recommandons cet hôtelsans hésiter!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon séjour parmi nous et que l'accueil de notre équipe, tant à l'hôtel qu'au Spa, ait été à la hauteur de vos attentes.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Unique Hôtel & Spa !
Cordialement,
L'équipe de l'Unique Hôtel & Spa
E
Emilie Boulcourt Google
Nous avons pris une chambre studio, très bien équipée, de quoi se faire un café, la clime bien ajustée, tout était très propre et le lit confortable.
Accueil adorable et très sympathique par les agents de l'hôtel. Solutions mises en place pour les arrivées tardives le soir. Possibilité de laisser les sacs après avoir rendu la chambre en attendant notre prochaine étape.
Et juste à côté du centre ville à pied, très pratique !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis de lire que le confort de notre studio, la climatisation et nos petites attentions ont contribué à la réussite de votre séjour.
Notre équipe a à cœur d'offrir un accueil chaleureux et des solutions flexibles, comme l'arrivée tardive ou la bagagerie, pour que nos clients profitent de Saint-Raphaël en toute sérénité.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Unique Hôtel & Spa lors d'un prochain voyage !
Cordialement,
L'équipe de l'Unique Hôtel & Spa
J
JM D Google
Sympa le petit studio, propre, bien équipé, et la proximité : tout à pieds ! le SPA top aussi, les soins à faire évidemment, l'équipe très sympathique et accueillante, merci à vous nous avons passé un très bon séjour. A refaire :°)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre spa ainsi que l'accueil de notre équipe. Ce serait avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau !
À très bientôt,
Cordialement,
L'équipe de l'Unique Hôtel & Spa.
S
Sirine Google
Très bon choix à st Raphaël : hôtel moderne, propre et calme avec une décoration soignée et des chambres très confortables (surtout que nous avons eu une chambre pour PMR),
Très bon accueil, le personnel est très à l’écoute et attentif à sa clientèle, mention spéciale pour Mathilde, très serviable et bienveillante !
Nous avons eu un problème de batterie avec le fauteuil roulant de ma fille, le propriétaire et la responsable de la réception sont montés en moins d’une minute pour voir ce qui ne va pas et ont rapidement résolu le problème.
Ma fille a donc pu utiliser son fauteuil normalement ce jour ci, ce que nous avons bien apprécié,
De plus l’emplacement est idéal et pratique pour se rendre à la plage, au centre-ville et 5mn de la gare et est situé sur une rue très calme
Ils nous ont proposé également leurs plats asiatiques qui étaient très bons
Les chambres sont très propres et nettoyées tous les jours
Bref tout le personnel est très sympa et encore une fois très à l’écoute
Nous recommandons vivement cet établissement avec plaisir. Un bon rapport qualité-prix pour un séjour détente sur la côte d’azur
Faten, Ameni et Sirine
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce retour si bienveillant.
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort et l'accessibilité de nos chambres.
De plus, prendre soin de nos clients est ce qui nous importe le plus, et nous sommes vraiment ravis d'avoir pu vous aider rapidement pour le fauteuil de votre fille afin que vous puissiez profiter de votre séjour l'esprit tranquille.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau à Saint-Raphaël pour un autre séjour !
Bien cordialement,
L'équipe de l'Unique Hôtel & Spa.
E
Elo TSKYLAQUA Google
Hôtel idéalement situé près du port et des restaurants. Chambre spacieuse, propre et très bien entretenue avec une agréable douche à l’italienne. Petite attention appréciée : bouteilles d’eau et capsules de café offertes ☕️
Petit-déjeuner très complet avec un large choix salé et sucré. Je recommande sans hésiter 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous.
Nous attachons une importance toute particulière au confort de nos clients et à la qualité de nos services, du réveil gourmand jusqu'aux petites attentions en chambre. Votre satisfaction nous touche beaucoup.
Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à tester notre espace Spa afin de prolonger l'expérience détente !
Bien cordialement,
L'équipe de l'Unique Hôtel & Spa
G
Grouiller Jean-Paul Google
Très bon accueil; super service avec de très bons conseils pour la restauration dans le quartier. Hotel très bien situé pour accéder à la plage et aux activités proposées.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour ce joli retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Saint-Raphaël.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Unique Hôtel & Spa.
R
R Vidia Google
C'était notre 3e séjour en 4ans dans cet établissement et que du bonheur. De l'accueil, à la chambre tout était presque parfait. La proximité avec la gare et la plage, Le personnel de la réception, du bar, les femmes de ménage tous si bienveillants et aux petits soins avec mes filles et moi. Je n'ai jamais eu un hôtel aussi kidfriendly en France, avec une gérante qui nous a proposé plus d'espace pour notre chambre, un chauffe biberon prêté, un lit bébé, une cuillère quand j'ai perdu la mienne. La chambre était lumineuse spacieuse propre très agréable d'y séjourner 5 nuits. Seul petit bémol je dirai le fait que l'on n'ait pas vérifié qu'il ne restait ni savon dans la salle de bain ni mouchoir pour les 2 derniers jours lors de la réfection des chambres mais sincèrement c'est du détail. Nous avons recommandé l'hôtel à nos amis et on y reviendra chaque année avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Chère Vidia,
Toute l’équipe de l'Unique Hôtel & Spa vous remercie chaleureusement pour ce magnifique commentaire. C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos plus fidèles clientes.
Nous sommes ravis que nos attentions pour vos filles aient contribué à la réussite de votre séjour. Vos compliments sur la bienveillance du personnel (réception, bar et étages) seront transmis à chacun avec beaucoup de fierté.
Nous prenons aussi bonne note de votre remarque concernant le réassort des produits d'accueil lors de la réfection de la chambre. Ce point est immédiatement partagé avec l'équipe de ménage afin d'assurer une expérience sans aucune fausse note lors de votre prochain passage.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau l'année prochaine pour un quatrième séjour !
Bien cordialement,
L'Unique Hôtel & Spa.
P
Pascal Lejeune Google
Hôtel très bien situé à Saint Raphaël.
Les chambres sont confortables et le personnel très accueillant et attentif.
Nous y avons passé une très agréable semaine.
Nous recommandons
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre joli retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, le confort de nos chambres ainsi que l’accueil de notre équipe.
C’est un plaisir de savoir que vous avez passé une agréable semaine parmi nous à Saint-Raphaël. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Unique Hôtel & Spa
8
876fr_d_ricr Google
un aspect très désagréable : il y a théoriquement 3 places pour la dépose minute des bagages, avant d'aller se garer dans un parking public (il y en a deux qui sont proches). en réalité les 3 places sont prises en permanence soit par un touriste à qui on accorde un privilège exorbitant (pour quelle raison ?????????) quireste plusieurs jours, soit à des voitures immatriculées dans le Var. donc pas possible ni de déposer les bagages à l'arrivée, ni de les charger au départ.|2e point : chambres minuscules, OK pour une personne seule;
h
hc kharoubi Google
Bonjour
Je remercie tout le personnel que ça soit la réceptionniste ou les autres membres il sont très serviable es à l’écoute et sans oublier la masseuse qui m’a fait un massage que je l’oublie jamais (dommage j’ai oublier le prénom pour le citer .
Je vous dit merci à tout le monde et à très bientôt Inchalah
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la disponibilité de toute notre équipe, ainsi que votre moment au spa. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments !
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
L’équipe de l’Unique Hôtel & Spa
A
Ambre Cordier (Monotali) Google
Cet endroit est parfait pour un séjour à Frejus ! Proche du bord de mer avec beaucoup de choix de restaurants à proximité. Le personnel est adorable et les massages du même institut sont exceptionnels. Je recommande ++++ 😊
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Merci infiniment pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, idéal pour profiter du bord de mer et des restaurants de Saint-Raphaël.
C’est aussi un plaisir de lire que nos massages et l’accueil de notre équipe vous ont laissé un si bon souvenir. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région !
Cordialement,
L'équipe de l'Unique Hôtel & Spa.
P
PY B Google
J'ai l'expérience uniquement du Spa et des massages. Alors là je mets 4 étoiles. Personnel très agréable à l'écoute et professionnel. Une excellente prise en charge. Une heure de massage tonique impeccable. Je recommande à tous le monde.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis que notre Spa et la qualité de nos massages aient été à la hauteur de vos attentes. Nous serons fiers de transmettre vos compliments à nos praticiennes.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment de détente.
Cordialement,
L'Unique Hôtel & Spa.
D
DELZENNE AURELIE Google
Un hôtel idéalement situé, en plein centre, à 5 minutes de la gare et dans une petite rue calme. Très propre, petit déjeuner largement suffisant et personnel très gentil.
Seul bémol : apprendre que la réception ferme à 22h30 alors que j'ai reçu un mail me disant qu'elle est ouverte 24/24, et me demander de remplir un PDF (alors que je suis dans le train) pour autoriser le débit de ma CB en contrepartie d'avoir les codes d'accès pour arrivée tardive, alors que j'ai déjà fourni mes coordonnées bancaires lors de la confirmation de la réservation : beaucoup de stress généré !!!
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous vous remercions pour cet avis et pour vos compliments.
Nous sommes toutefois sincèrement navrés pour le stress occasionné par votre arrivée tardive. Pour dissiper toute confusion : si nous demandons ce document, c'est parce que la réglementation bancaire nous interdit de débiter une carte à distance, sauf en cas de non-présentation. Pour une arrivée autonome, cette autorisation écrite est donc le seul moyen légal pour nous de régulariser le séjour et de vous transmettre les codes d'accès en toute sécurité.
Nous prenons bien note de votre remarque sur les horaires de réception afin de rendre nos messages automatiques plus clairs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une expérience plus sereine cette fois-ci !
Cordialement,
L'équipe de l'Unique Hôtel & Spa.
L
Liana Licari Google
Hotel agréable le personnel au top respectueux sympathique et adorable au petit soins.
La chambre propre et très bien .on reviendra avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ai plu ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à Saint-Raphaël.
Cordialement,
Toute l'équipe de l'Unique Hôtel & Spa.
S
Sala Xavier Google
Excellent séjour ! Tout était parfait, avec une mention à Mathilde à la réception pour son accueil et son professionnalisme.
Très belle expérience à Saint Raphaël également. Je recommande sans hésiter!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
C’est un plaisir de constater que tout a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons de ce pas vos compliments à Mathilde, qui a été ravie de vous accompagner durant votre séjour.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sur la Côte d’Azur.
Cordialement,
L’équipe de l’Unique Hôtel & Spa
E
Ema Cuchet Google
Cet hôtel est génial !
Mention spéciale à l’ensemble du personnel qui a été au petit soin et d’une gentillesse remarquable avec nous. Un grand merci à eux pour leur accueil et leur disponibilité. Ça fait du bien 🤩
Sinon l’hôtel est très propre et très bien placé.
Super lieu, je recommande vivement.
Je conseille ce lieu à toute personne de passage à Saint-Raphaël
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce beau retour !
Nous sommes fiers de lire que notre personnel a fait la différence. La politesse et l'attention portée à chaque client font partie intégrante de nos valeurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Saint-Raphaël !
Cordialement,
Toute l'équipe de l'Unique Hôtel & Spa.
P
Petit Modèle Google
Tout etait parfait, le personnel tres acceuillant et professionnel. Le petit dej etait bon. La chambre tres propre et confortable. L’hôtel est très bien situé on peut se rendre à la plage à pied.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que notre emplacement proche de la plage.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L’Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
P
PATRICE Scaramelli Google
Établissement super! L’accueil à la réception des deux hôtesses brunes était juste parfait ! Gentilles et professionnelles!
L’hôtel est vraiment la rue derrière le port sans en avoir les inconvénients du bruit .
Le parking Kennedy est à 4 minutes à pied le top
Réponse du professionnel : Cher Patrice,
Merci beaucoup pour votre joli retour. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez passé un agréable moment.
Au plaisir de vous revoir à Saint-Raphaël !
Cordialement,
L'équipe de l'Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
A
Adele et JP Van Dyck Google
Un petit week-end en amoureux. L'équipe sur place nous a très bien reçu, nous avions prit une chambre avec accès au spa et un massage. Au top!!! On nous as très bien renseigné pour un restaurant!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre ressenti sur votre séjour chez nous.
Nous sommes heureux que votre week-end en amoureux se soit passé dans les meilleures conditions, de l'accueil au spa en passant par le massage et nos recommandations de restaurant, c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes.
Toute l'équipe de l'Unique Hôtel & Spa vous remercie de votre confiance et espère vous accueillir à nouveau très prochainement 🌊⚜️
g
gilles Francillonne Google
Super week-end en couple, un côté très charmant de cet hôtel, à proximité de tous commerces et pour tous les goûts. Personnels très accueillants et très aimables en passant par la réception ainsi que le spa. Pour un week-end improvisé, agréablement surpris.
Merci à vous alexandra et gilles
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra et Gilles,
Merci pour votre avis et ces mots qui nous touchent. Nous sommes ravis que ce week-end improvisé ait été une belle surprise ! Vos compliments ont été transmis à l'équipe de la réception ainsi qu'au spa, qui en sont ravis.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à Saint-Raphaël !
Cordialement, l'Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
G
Géraldine Gillio Google
Mention spéciale pour le personnel qui a été très accueillant et aimable. L’hôtel est propre, bien situé et le petit déjeuner est varié et très bon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et ces mots bienveillants. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié notre établissement.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à Saint-Raphaël !
Cordialement, l'Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
V
Valérie MALNATI Google
L'Hôtel Unique à Saint-Raphaël porte bien son nom : une expérience alliant élégance, confort et chaleur humaine en plus d'un aspect pratique et confortable qui permet de se sentir immédiatement à l'aise.
Un immense merci à Mathilde pour son accueil et son accompagnement remarquables. Je tiens également à saluer l'équipe en charge des chambres, dont le sourire et l'efficacité sont constants ;) Bref, ... un personnel d’une grande qualité qui rend l’expérience vraiment chaleureuse.
Une adresse que je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Valérie,
Un immense merci pour votre message si chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez ressenti l’élégance, le confort et la convivialité que nous aimons offrir à nos hôtes. Vos mots pour Mathilde et notre équipe des chambres nous touchent beaucoup, nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Votre recommandation nous fait vraiment plaisir, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt à Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
F
Fontes Michèle Google
Accueil fort sympathique, un immense sourire et "aux petits soins". Emplacement calme (février) et près de la mer. Chambre spacieuse, propre, machine à café et thés à dispo. Nous avons été entièrement satisfaits.
Réponse du professionnel : Chère Michèle,
Merci beaucoup pour votre adorable message.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous vous êtes sentie bien accueillie chez nous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement à Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
P
Pascal Brochard Google
Hôtel très agréable et bien situé. Accueil chaleureux et pleins de petites attentions (friandises pour notre chien, bouteille d’eau lors du départ et à disposition dans la chambre, etc.). Réservation téléphonique souriante avec Mathilde qui est à l’image du service de l’hôtel.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Pascal,
Un grand merci pour votre magnifique retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, l’ambiance de l’hôtel et les petites attentions, y compris pour votre compagnon à quatre pattes.
Votre mention spéciale pour Mathilde nous fait très plaisir, nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
E
Emmanuel Ziehli Google
Séjour de 5 nuits dans cet établissement. Un 4 étoiles simple mais correct. À noter que l'espace en studio peut s'avérer un peu juste pour deux personnes sur une telle durée, d'autant qu'il n'y a ni balcon ni terrasse. Cependant, l'hôtel est très calme et idéalement situé (proche du port, de la gare et de nombreux restaurants). Les tarifs sont doux et le personnel est d'une amabilité remarquable !
Réponse du professionnel : Cher Emmanuel,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous, et que le calme, l’emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe ont contribué à votre satisfaction. Votre retour nous touche sincèrement.
Nous prenons aussi note de votre remarque sur l’espace du studio pour un séjour plus long. Lors d’une prochaine visite, nous pourrons vous orienter vers une catégorie plus spacieuse pour encore plus de confort.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
P
P B Google
Très bonne accueil, chambres propres et rénovées récemment.
Petit déjeuner copieux.
Les animaux sont très bien accueilli et avec attention.
Nous avons passé un très bon séjour
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous.
Vos compliments sur l’accueil, le confort des chambres et le petit déjeuner nous touchent, et nous sommes heureux que vos compagnons à quatre pattes aient été également bien reçus.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour !
Cordialement, l'équipe de l'Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
F
Fabienne Lepreux Google
Bonjour établissement propre très bien entretenu, proche de tout emplacement pour voiture juste devant l'hôtel tout peut se faire a pieds .Personnels très sympathique et professionnel ainsi que le personnel du spa comme dans un cocon.Large choix et très bon petit déjeuner sucré, salé. A recommander.
Réponse du professionnel : Chère Madame Lepreux,
Merci beaucoup pour votre message qui nous fait vraiment plaisir. Savoir que vous vous êtes sentie bien chez nous et que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes est la plus belle des récompenses.
Votre compliment sur l’équipe et sur l’ambiance « comme dans un cocon » au spa nous touche particulièrement. Nous mettons beaucoup de cœur à créer cette atmosphère douce et accueillante.
Nous sommes également ravis que le petit déjeuner vous ait conquise avec son large choix sucré et salé.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement,
L'équipe de l'Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
N
Nadège GOBERT Google
Un séjour très agréable avec du personnel d’une extrême bienveillance. Nous avons également expérimenter le massage duo avec Marie et Estelle. Un pur moment de détente, une bulle de bien être. Merci.
Réponse du professionnel : Chère Madame Gobert,
Merci beaucoup pour votre adorable message. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.
Votre retour sur le massage duo avec Marie et Estelle nous fait particulièrement plaisir, nous leur transmettons vos mots avec joie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle parenthèse de détente à Saint-Raphaël !
L'équipe de l'Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
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naoil soumimi Google
Un très bel hôtel à Saint-Raphaël, à l’image de son nom : unique.
L’ambiance est agréable, soignée, et on s’y sent tout de suite bien.
Un immense merci à Myriam pour son accueil si chaleureux, sa bienveillance et son attention, ainsi qu’à Mathilde, tout aussi professionnelle et adorable. Leur gentillesse fait vraiment la différence et rend le séjour encore plus agréable.
Une très belle expérience que je recommande sans hésitez .
Nawel Soumimi
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Soumimi,
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour cette recommandation. Nous sommes ravis que l’atmosphère de notre établissement et son esprit « unique » vous aient séduite.
Vos mots seront transmis avec grand plaisir à Myriam et Mathilde.
Leur bienveillance et leur professionnalisme sont en effet essentiels à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Saint-Raphaël.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
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GCLAIR IMMOBILIER LALLA Google
Un hôtel absolument charmant à Saint-Raphaël. Dès l’arrivée, on se sent comme à la maison : un cadre agréable, chaleureux et plein d’humanité. L’équipe est sublime, professionnelle et d’une grande gentillesse. Mention spéciale à Myriam pour la générosité de son sourire et sa sympathie, qui font toute la différence. On s’y sent tellement bien qu’on n’a même pas envie de repartir. Une très belle étape que je recommande vivement. Merci pour cet accueil exceptionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis que vous ayez ressenti cette atmosphère « comme à la maison », qui nous tient tant à cœur.
Votre message sera transmis avec grand plaisir à Myriam.
Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Unique Hôtel & Spa.
À très vite,
L’équipe de l’Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
m
marianne2397 (“Marianne”) Google
Le personnel est adorable et attentif . La chambre était spacieuse et propre. Le petit-déjeuner excellent. Le seul bémol est qu’il n’y a aucun extérieur pour fumer sauf la rue
c
celine toucas Google
Bonjour, nous avons passé un séjour d’une nuit seulement dans l’ensemble le séjour s’est bien passé, mais je reconnais quelques déceptions par rapport aux photos sur le site de l’hôtel où nous pensions avoir une vue mer. La plage privée était censée être à 60 m, ce qui n’est pas le cas une Plage privée qui visiblement appartient à un restaurant et qui ne peut pas être à 60 m de l’hôtel puisqu’il y a le port juste derrière donc nous avions une première déception un peu là-dessus .l’espace dans les chambres est restreint difficile de se croiser pour aller aux toilettes ou salle de bain, dès que nous ouvrons les portes, il n’y a plus de passage. Le spa est petit, c’est vraiment seulement pour deux personnes et il est en dehors de l’hôtel, il faut traverser la rue il est juste en face. Voilà pour les points « négatifs ». Par contre l’accueil est très bien, le personnel est très gentil et à disposition et l’hôtel est très propre. Le petit déjeuner est très correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Toucas,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’hôtel ainsi que le petit déjeuner.
Nous regrettons toutefois que certains points n’aient pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant la vue, nous tenons à préciser qu’aucune de nos chambres n’est annoncée ni présentée avec vue mer sur notre site. Nous regrettons néanmoins toute confusion à ce sujet.
Pour la plage privée, celle-ci est proposée via un établissement partenaire, et disponible uniquement durant la saison estivale.
De plus, pour ce qui est de la taille de nos chambres et de notre spa, l’Unique Hôtel & Spa a été pensé comme un établissement intimiste. Les chambres offrent des surfaces optimisées, cependant nous disposons également de chambres plus spacieuses, que nous serions ravies de vous faire découvrir lors d’un futur séjour.
Concernant notre spa celui-ci est volontairement conçu pour une expérience privative et exclusive, accessible juste en face de l’hôtel. Nous comprenons néanmoins que ces caractéristiques puissent ne pas correspondre à toutes les attentes et vous remercions de les avoir partagées.
Votre avis nous est précieux et contribue à améliorer continuellement la clarté de nos informations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Unique Hôtel & Spa.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
s
sébastien Dudouit Google
Séjour de 2 nuits hors saison. Petit déjeuner de qualité et très copieux. Chambre n°25 très spacieuse et très agréable. Hôtel très calme : repos garanti. Je recommande. Merci beaucoup à l équipe de l acceuil très professionnelle .
L
Lili TA Google
Ma première fois dans cet hôtel très provincial et cosy ☺️j’ai fortement apprécié l’accueil chaleureux du personnel la propreté aussi de plus le bonus le spa sous réservation et privatif très agréable et je remercie Estelle et Marie pour leur gentillesse et leur sourire de très belles femmes merci à vous d’avoir agrémenter mon séjour ☺️☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Linda,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour à nos côtés. Estelle et Marie, ainsi que le reste de l'équipe vous remercient pour ce joli message. Nous espérons vous revoir très bientôt, à Saint-Raphaël.
Toute l'équipe de l'Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
C
Christel S Google
Parfait
Nous quittons cet hôtel où nous avons séjourné en couple. Chambre sobre et chic, ultra propre, petits déjeuners excellents et surtout, super ambiance avec un personnel vraiment sympa et professionnel.
Les massages au spa sont parfaits.
Bref, je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Christel,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour chez nous vous a pleinement satisfaite, tant pour le confort de la chambre que pour nos petits-déjeuners et l’ambiance de l’hôtel.
Nous sommes également heureux que les massages au spa aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint Raphaël.
L’équipe de l’Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
M
Moi moi Google
Très bon hôtel avec un personnel très serviable, un problème : une solution avec Myriam qui a été très reactive et professionnelle dès notre arrivée.
Chambre agréable, bonne literie
Bar lounge agréable.
Très satisfaite du Spa avec Marie et Chloé, des masseusses exceptionnelles.
Nous reviendrons en espérant trouver le meme personnel et les mêmes prestations.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau avec la même attention et la même qualité de service.
À très bientôt à l'équipe de l’Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
D
Denis Google
Très joli week-end dans cet hôtel, situé en plein centre-ville et à 2 pas de la plage.
Chambre propre, calme et très bien équipée.
Petit-déjeuner très bon et très fourni.
Personnel de réception très aimable, aux petits soins pour les clients et répondant à leurs demandes.
Je recommande !
D
David Koskas Google
Après deux ans, deuxième séjour dans cet hôtel qui valide le bien que j'en avais pensé la première année.
Le personnel est disponible, aimable et serviable.
Les chambres sont très confortables et bien insonorisées, j'y ai très bien dormi.
Si je devais être tatillon je dirais qu'on pourrait peut-être améliorer un peu la variété du petit déjeuner buffet mais il faut dire que son prix est tout à fait raisonnable.
Les viennoiseries étaient vraiment excellentes !
Merci pour ce séjour, je reviendrai.
F
Fabrice Lombardi Google
Nous avons passé un weekend dans cet hôtel. Les chambres sont confortables et propre. Il est idéalement situé. En plein coeur de saint Raphaël, a deux pas du port et des restaurants.
Mais ce qui se ressent le plus de cet établissement (hôtel+ spa) c'est la joie de vivre des gens qui y travaillent.
Le personnel est au top. A l'écoute, sympathique, souriant et très proche des clients, nous permettant de passer un weekend agréable.
Il en va de même pour le personnel du spa qui a été au petits soins avec nous.
Il est rare de trouver un établissement avec autant de gens sympathiques et drôles !
Nous avons passé certainement un de nos plus beaux séjours !
Nous y retournerons!
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Vos compliments nous touchent énormément et seront partagés avec toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Toute l'équipe de l'Unique Hôtel & Spa 🌊⚜️
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