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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Goélia Argelès Village Club

Résidence hôtelière · Argelès-sur-Mer (66)

3,7 635 avis Google
Goélia Argelès Village Club — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Goélia Argelès Village Club

Complexe saisonnier à l'ambiance détendue avec piscine extérieure, mini-golf, terrains de sport et snack-bar.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (635)

Avis Google
3,7
635 avis
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Mathis Pires Google

J’ai vraiment adoré ma semaine ! Les animations étaient super cool, avec une ambiance très familiale et conviviale. Les animateurs étaient vraiment au top, toujours souriants, gentils et à l’écoute. 😊 Le lieu est également très calme, propre et agréable, ce qui permet de bien profiter et de se détendre. J’ai vraiment kiffé ma semaine et je recommande sans hésiter ! Merci à Roger ,Louna , Lula et Gome et au reste de l’équipe pour cette super expérience ! ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre résidence. Votre satisfaction concernant la qualité des activités proposées et l'atmosphère chaleureuse qui règne au sein de notre établissement nous fait très plaisir. Nous serons ravis de pouvoir vous recevoir de nouveau dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Christophe Francois Google

Une semaine décevante et très loin des prestations annoncées Nous revenons d’une semaine dans ce village vacances et, malheureusement, l’expérience a été particulièrement décevante pour toute la famille. La sécurité à l’entrée est annoncée comme un point important, mais dans les faits, la guérite était régulièrement vide. La nuit, nous n’y avons vu personne et, en journée, sur l’ensemble de la semaine, nous n’avons constaté la présence du gardien à son poste qu’à deux reprises lorsque nous sortions du site. Concernant la piscine, l’entretien laisse clairement à désirer. Des traces de sang étaient présentes sur la plage de la piscine, exactement au même endroit, pendant toute la semaine. Le fond du bassin était également très sale, ce qui est difficilement acceptable pour un espace aussi fréquenté. Les règles affichées ne sont par ailleurs absolument pas respectées ni réellement contrôlées. Les plongeons sont interdits, mais il n’y avait pratiquement que cela, même en présence de l’agent de sécurité. Les ballons sont également interdits, pourtant ma fille en a reçu plusieurs dans la figure. Les règles concernant les tenues de baignade ne sont pas davantage appliquées de manière cohérente. À quoi servent des consignes si personne ne les fait respecter ? La piscine est certes très grande, mais seulement 18 transats sont disponibles pour plus de 50 personnes. La plupart étaient occupés par des serviettes alors que personne n’était présent. Nous avons donc dû apporter nos propres chaises pour pouvoir nous installer. Le snack est un autre gros point noir. En pleine saison, à partir du 15 juillet, il est censé être ouvert de 10 h à minuit. Pourtant, à 16 h après la piscine, impossible de prendre un café car il était fermé, et cela pratiquement tous les jours. À 12 h 30, impossible de commander des frites car la friteuse n’était pas allumée. À 21 h, impossible de prendre un granité pour nos filles car la machine n’était pas en service. La réponse du responsable était toujours la même : il n’y avait pas assez de monde. Résultat, nous étions obligés de sortir en ville pour espérer boire un verre et passer un moment agréable en terrasse. Les animations sont quasiment inexistantes, peu visibles en journée et franchement peu intéressantes, sauf pour ceux qui souhaitent uniquement participer à des activités basiques comme le football ou l’aquagym. En résumé : manque d’entretien, règles non appliquées, services fermés malgré les horaires annoncés, animations très limitées et ambiance générale particulièrement ennuyeuse. Nous avons passé une semaine désagréable et très loin de ce que l’on peut attendre d’un village vacances en pleine saison. Ce sera la première et la dernière fois pour nous.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Notre résidence de vacances est co-gérée par Goélia mais également par la copropriété. L'agent de sécurité de jour surveille principalement les entrées et la piscine, et notre agent de sécurité de nuit fait des rondes régulières afin d'empêcher les intrusions, barbecues, tapages nocturnes... Nous avons fait remonter les informations concernant la piscine à la copropriété qui gère cet espace, qui a commandé des transats supplémentaires, et au snack qui est indépendant. Nous sommes cependant désolés de lire que les animations n'étaient pas à votre goût, car elles sont généralement très appréciées de nos vacanciers. Votre ressenti nous ait précieux et permettra d'améliorer collectivement nos services. Nous espérons vous retrouver dans l'une de nos résidences afin de vous faire vivre cette fois-ci une expérience plus agréable. Cordialement, l'équipe Goélia
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eleali nathalie Google

Semaine hors saison pour nous 26/06 au 4/07 Logement vieillot mais agréable on y reste pas la journée dedans bref je ne m attarderai pas plus prise qui s arrache du mur ..... Terrasse sale après le point positif la piscine et la charmante jeune fille a l accueil.... Attention quand vous faite le code du portail vous prenez le jus !! Bref le snack une cata pas ouvert ok hors saison dans ces cas-là faut pas dire qu'à partir du 1er juillet c'est ouvert...... Il y a un joli oups il y avait un très beau coin thermal a côté la piscine a l abandon ....... Nous ne reviendrons pas ici c'est sûr car je pense qu'à Argelès d'autres structures sont bien mieux mon avis et vrai sans fausses notes

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons de lire votre déception concernant votre séjour. Nous prenons en note l'ensemble de vos remarques afin de nous améliorer. Nous vous remercions toutefois de souligner les points positifs tels que la piscine ainsi que notre équipe d'accueil. Nous espérons que vous garderez malgré tout d'agréables souvenirs de vos vacances à Argelès. Cordialement, l'équipe Goélia
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Pascal Bulot Google

Résidence a fuir! appartement vétuste il y a que la douche et le lavabo.les toilettes tte étroit les jardins sont à l’abandon, pas entretenue les volets sont cassé ,le mobilier et la terrasse non nettoyer. Des souris dans les combles et une souris morte dans l’appartement Inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de votre séjour. Notre équipe se tient à votre disposition pour intervenir si besoin dans votre logement pendant votre séjour, toutefois il semblerait que vous ayez refusé une intervention. Nous espérons que vous avez malgré tout profité d'Argelès et sa région durant vos vacances. Cordialement, l'équipe Goélia
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06102023 Google

Résidence de vacances à l'écart de l'agitation. C'est parfait !|Nous y sommes allés 4 fois consécutives car tout y est. Nous sommes bien logés et la région est superbe ! Plage à 10 mn en voiture. Des parkings partout. |Le parc et les résidences auraient besoin d'être rénovées. Mais nous sommes tellement contents de notre logement et de l'environnement que nous ne pouvons pas "critiquer".|Très bon rapport qualité prix.|La piscine de 25 mètres est trop bien ! |Le snack : pas essayé cette année car musique trop forte.|Bon accueil. Merci pour le cadeau de bienvenue !|Je pense qu'on reviendra !

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A1863MJlaurenceb Google

Nous avons été très bien accueillis par les dames de la réception toujours souriantes et disponibles. |La villa est spacieuse et propre. La résidence est calme et bien entretenue avec beaucoup d'arbres, c'est très agréable. La piscine est immense et il y a de nombreux transats .|Les commerces sont à moins de 5mn en voiture .|Nous avons passé 4 semaines de vrais vacances !

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Sarah Google

A fuir !!!!!!! Résidence qui manque clairement d’entretien, aussi bien à l’extérieur qu’à l’intérieur du logement. Endroit vieillot , le ménage laisse à désirer, Louane vous dis de nettoyer le coin cuisine de ranger les oreillers et couvertures je l’ai rendu dans un état correct j’ai laissé des bananes sur la table car je ne voulais pas les jeter ensuite on vous facture 89€ de frais de ménage inadmissible alors qu’en entrée c’était bâclé mais comme ils ont pas de clients qui viennent ici le peu de personnes sont prisent pour des vaches à lait sans compter que dans le logement acces à la chambre mezzanine ressemble plus à une échelle qu’à un escalier, totalement pas pratique et très dangereux . Les joints de douche sont noirs, signe évident de moisissure et d’un vrai manque de propreté. Fenêtre sans double vitrage et rempli de moisissures également Côté équipement, c’est très insuffisant pour un logement censé accueillir 6 personnes : la table est trop petite et l’espace aussi 3 chaises en bois et un banc même au camping on est mieux loger À fuir à fuir à fuir on est mieux loger ailleurs passez votre chemin sa ne mérite même pas 3 ⭐️ étoiles mais plutôt 1 ⭐️ Je ne mettrais plus jamais les pieds a goelia argeles

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre ressenti et regrettons que votre séjour n’ait pas été satisfaisant. Vos remarques concernant l’entretien, la propreté et les équipements ont bien été prises en compte et transmises à l’équipe sur place afin de renforcer les contrôles nécessaires. Concernant les frais de ménage, ceux-ci peuvent être appliqués lorsque le logement n’est pas restitué conformément aux consignes de départ, décrites dans vos documents de réservation. Nous regrettons votre déception et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Malo Google

Le logement est un peu " vieillot " aurait besoin d'un rafraîchissement mais fait le taf ( on n'est pas souvent à l'intérieur) , il y a une chambre avec un lit superposé, l'entrée avec un lit une place et le canapé qui fait lit ( gigogne pour un 2 places ) , il est équipé d'un frigo, lave-vaisselle, évier , plaques , il y a une télé ( pas l'utilité pour moi mais je sais que pour certains (es) c'est essentiel c'est pour ça que je le note ) , 1 sdb avec douche et lavabo , 1 toilette séparé , pas beaucoup de rangement ( nous étions 2 du coup ça allait mais pour 5 peut-être un peu compliqué) La piscine est sympa , il y a un grand bassin et un plus petit. Il y a des animations l'été ( toute la journée et soirée) il y a les clubs enfants/ado Le goélia se situe près d'un bois/forêt , il y a des supermarchés à proximité ( Aldi, intermarché et d'autres magasins ) il est également près de la voie rapide ( par contre il est un peu loin du centre ville et de la plage ( pour ceux qui ne veulent pas prendre la voiture -> cela dit il y a une navette qui passe pratiquement devant) Il y a des jolis(es) villes et villages à visiter avec des marchés et marchés nocturnes dans les environs ( port Barcarès, Canet en Roussillon , port Leucate , Collioure, banyuls sur mer , elnes ) avec de belles plages également pour certains endroits cités. Vous êtes à 30mn de l'Espagne On est allé visiter les grottes de canalettes, on a mangé à la brasserie en sortant ( délicieux et bon rapport qualité prix) , on est allé faire des randonnées où il y avait une piscine naturelle ( Amélie les bains ) , une autre avec des sources d'eau chaudes ( par contre ça se mérite d'aller là bas 🥵😅)

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olivieraN1308HD Google

Nous avons beaucoup apprécier notre logement dans la villa car il y a beaucoup d'espace et l'équipement du logement est parfait. La pièce principale traversante avec une terrasse de chaque côté est très apprécié. La situation du centre à environs 4 km des plages ne nous à pas posé de problème car le centre dispose d'une piscine et comme on avait les vélos nous n'avons pas connu de problème pour nous déplacer.|La région est superbe avec la mer et la montagne et beaucoup de pistes cyclables, un régal pour ceux qui veulent faire du vélo.

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jean-luc dewelle Google

Location bien situé, cela fait la troisième fois que nous réservons chez Goélia , le seul problème est la literie le matelas est trop léger. Cordialement. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre fidélité et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié votre séjour parmi nous et que la situation de notre résidence d'Argelès vous ait plu. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la literie, pour de futures améliorations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l’équipe Goélia
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Laurence Dubojski Google

Nous avions réservé une villa et tout était parfait. Le logement était propre et très agréable. La piscine et autres services (mini golf, pétanque) très bien . Le personnel réactif et compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre logement. C'est également un plaisir de savoir que les installations comme la piscine, le mini-golf et le terrain de pétanque ont répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce quotidiennement d'offrir un service réactif et de qualité, et votre reconnaissance nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
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ISABELLE CROS Google

La chambre est grande et tout le confort est présent mais le style et la décoration n'est vraiment pas au goût du jour...cela ressemble à un centre de vacances caf...idem pour la réception et la salle du petit déjeuner qui dans sa composition est simple mais correct. Par contre les jardins sont tristes et pas très arborés...le parking est appréciable et l'hôtel est calme ce qui est positif.Sincèrement je n ai pas retrouvé l'ambiance cocooning d'un hôtel plutôt mais un centre de vacances...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de la chambre, le confort, le calme ainsi que les infrastructures de la résidence. Nous prenons toutefois note de vos différentes remarques pour nous aider à évoluer et les ferons remonter pour de futures améliorations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos destinations Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Leandre_prs Google

Résidence qui manque clairement d’entretien, aussi bien à l’extérieur qu’à l’intérieur du logement. Les prises ne tiennent plus au mur, le ménage laisse à désirer, et l’accès à la mezzanine ressemble plus à une échelle qu’à un escalier, ce qui est peu pratique et dangereux. Les joints de douche sont noirs, signe évident de moisissure et d’un vrai manque de propreté. Côté équipement, c’est très insuffisant pour un logement censé accueillir 6 personnes : la table est trop petite et l’espace aussi. À l’extérieur, les routes sont cabossées à cause des racines d’arbres et le terrain de basket est complètement à l’abandon. Seul point positif : l’équipe de l’accueil, très souriante et vraiment accueillante.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire part de votre retour. Concernant les points soulevés sur l'entretien de la résidence, nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés. Les problèmes que vous mentionnez (prises murales, joints de douche, ménage) auraient mérité d'être signalés à la réception dès votre arrivée afin que nous puissions intervenir rapidement. Pour l'aménagement intérieur, nous prenons note de vos remarques pour améliorer le confort de nos logements. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Marlene ETOILE Google

Chambre équipé d’une baignoire mais ne vous attendez pas à prendre de bain ! Vous comprenez que c’est pour l’écologie… ça doit être aussi pour ça que l’on a eu le droit au petit déjeuner périmé. Camembert et jus de pomme passé de date ! 0 excuse quand nous le signalons !!! Il ne faut pas gâché pour l’écologie ? Bref. Une responsable d’accueil hautaine. Qui finalement après négociation nous donne un bouchon de baignoire qui n’est pas adapté. Une blague ?! 🙃 Un 3* ? Sérieusement ? Une honte… La piscine, les petites jeunes très souriantes à l’accueil et l’homme de ménage rattrape un peu les choses. Mais difficile de rattraper quand le camembert et le cidre (jus de pomme tourné) nous ont fait roter toute la journée. J’ai connu d’autres résidences Goelia et franchement je ne les compare pas à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes surpris par vos remarques puisque notre personnel porte un œil vigilant aux dates limites de consommation, mais un oubli a pu être de mise et nous nous en excusons. Quant à l'accueil que vous avez reçu, sachez que la courtoisie et le professionnalisme sont des valeurs essentielles pour nous, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été votre expérience. Nous apprécions néanmoins vos commentaires positifs sur la piscine et certains membres de notre équipe. Nous prenons très au sérieux votre retour et mettrons en place des actions correctives pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Cordialement, l'équipe Goélia.
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K7002PCestelleb Google

Nous connaissons bien la résidence, que nous fréquentons depuis plusieurs années. Le logement était comme toujours impeccable et confortable, et nous avons particulièrement apprécié le snack : personnel souriant, bienveillant, une carte variée et accessible. Ce sont clairement les points positifs du séjour.||En revanche, les animations sont devenues très décevantes. Depuis deux ans, la qualité s’est fortement dégradée. Cette saison, les animateurs se sont montrés en retard (jusqu’à 45 minutes), peu investis et parfois désagréables. La plupart ne prennent même pas la parole au micro, donnant une impression de désintérêt total. Et ne font pas attention aux règles de sécurité lors de leur soi-disant animations qui entraîne blessures sur des enfants (tir à la corde à la piscine qui n'est absolument pas adapté!).||Le comportement de certains est inapproprié : un couple d’animateurs manque de professionnalisme et de discrétion, et nous avons même entendu des propos vulgaires comme « je suis défoncé » à la piscine. Les soirées qu’ils organisent sont extrêmement bruyantes (alcool, chicha), en plein cœur de la résidence, jusqu’au petit matin. Cela dérange les vacanciers, et le lendemain, il n’est pas rare que les animations soient annulées car les animateurs ne se réveillent pas.||En résumé : logement et snack irréprochables, mais animations très mal encadrées et nuisibles au bon déroulement du séjour. C’est vraiment dommage car cela gâche une résidence qui pourrait être un lieu de vacances idéal.

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D4001HTsophiel Google

Résidence calmé à taille humaine qui aurait pu garder tout son charme d’antan si espaces collectifs et verts de la copropriété étaient entretenus par un paysagiste ou jardinier. |Logement terrasse situé idéalement pour sa vue imprenable sur les montages et son calme. Appartement de bonne surface propre sols/sanitaire, contrairement à la vaisselle non vérifiée en quantité et en nettoyage…. La vaisselle manquante a été complétée par le personnel. |Très bonne literie mais des lampes de chevets ragoûtantes dont une a été changée. |Frigo de petite taille sans congélateur. |Terrasse non balayée, table extérieure abîmée bonne à changer, tout comme le parasol qui a été remplacé le mercredi à 17h45 une fois la pluie arrivant… |Ce logement Nécessité une rénovation énergétique importante notamment concernant les huisseries. Il serait également propice d’y installer la climatisation surtout dans cette région à risque caniculaire.|La piscine est superbe et son bassin est très bien entretenu par un professionnel, contrairement à l’ameublement cassé ( banette, table avec mégot laissés ) qui reste en place, ou encore des pieds de parasol sans parasol.

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sophielM1045BL Google

Le personnel est d’une grande gentillesse et réponds à nos sollicitations avec bienveillance. Sous la coupe d’une responsable quant à elle assez rude qui m’a offert un pré-accueil en demi teinte assez étonnant pour un professionnel du tourisme et de l’accueil. Un mal entendu sur mon arrivée anticipée informée dans la semaine téléphoniquement’ m’a valu ses foudres avec un sarcasme déconcertant disant sèchement en ces termes « bah ça commence bien! ». la notion de qualité d’accueil est à revoir ( je tairai mon métier dans le fonctionnariat évidemment 😂) |Certainement éprouvée par la saison caniculaire mais se ressaisissant avec justesse, j’ai tout de même eu accès au logement de manière anticipée. Cela ne m’a pas gâché mon début de séjour loin de là. J’attends avec impatience ma prochaine arrivée l’an prochain et dans le même logement qui sera je l’espère rénové. |Emplacement idéal/calme/vue magnifique sur les montagnes/fonctionnel/bonne surface/bonne literie/ sols et sanitaires propres. Mais vaisselle non vérifiée tant dans sa propreté que sa quantité. 🤢|Le logement nécessite une rénovation énergétique évidente. |La piscine est superbe et très bien entretenue par un professionnel pisciniste vu à l’œuvre. Dommage d’y laisser des transat cassés dangereux pour les enfants et qu’il n’y ait pas de parasol comme sur les photos du site.|L’absence d’entretien des espaces vers et collectifs qui ont connu leur heure de gloire est dommageable…|A l’année prochaine 🙂 au logement 68 rénové

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Y182MWalainb Google

pour notre petite fille nous avons apprécié l'équipe d'animateurs qui s'est donné fond |pour passer un séjour agréable|.Bravo à eux|Par contre nous aurions aimé rencontré le directeur !!!|au niveau logement il y a beaucoup de choses à améliorer:|manque de clim, pas d'égouttoir vaisselle ,frigo trop petit ,un peu juste en vaisselle.|Nous avons signaler la présence de toile d'araignée au plafond mais personne n'est intervenu....

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jennifer martenot Google

Nous sommes venu en Juillet en emplacement « villa » qui n’en est pas vraiment une maison simple maison qui contenait plusieurs appartements mais qui a été transformé à l’arrache (dans le couloir des chambre et salle de bain on y retrouvais une kitchenette), la clim avait été changée une semaine avant mais désastre (la pompe de l’ancienne avait été laissé en marche) je vous explique pas le boucan que cela faisait (nous étions contraints de la couper la nuit pour ne pas déranger au cas où les voisins). Trop de vis à vis sur les parties arrières des maison pour prendre un petit déjeuner en paix. Le salon de jardin était rempli d’excrément de mouette donc nous ne l’avons pas utilisé et pas lavé non plus car cela n’est pas à nous de tout entretenir non plus. Le ménage dans la maison était limite aussi. Point de vue sur l’état général du camping : médiocre!!! Le camping est clairement laissé à l’abandon avec des racines qui font des vagues partout sur la route et zone piétonne et dont très dangereux pour les enfants et les personnes âgées. La piscine n’est pas surveillée (même si nous sommes responsables de nos enfants une surveillance supplémentaire serait la bienvenue aussi, peu de transat et 0 parasol. Juste un snack qui ouvre à 9h seulement pour les petits déjeuné et encore les croissants et pain au chocolat sont que du surgelés et sont mis au four seulement à 9h (quand ils décident d’ouvrir à l’heure). Tout est défraîchi également pour les bâtisse. Les animations du soir j’en parle même pas mais il faudrait songer à faites soirée à thème avec spectacle. Car soirée bingo et karaoke qui revenait de façon récurrente était limite je trouve surtout en pleine saison comme ça. Nous avons été extrêmement déçu et une chose est sure nous ne reviendrons pas dans ce camping. Seul point positif : les personnes à l’accueil était très aimable et d’une gentillesse sans nom. Leur sourire redonne un peu de baume au cœur tout comme les 4 animateurs qui se donnaient à fond pour tenter d’animer le camping à la piscine mais difficile quand même avec peu de moyen. Et penser à changer votre digicode car il donne des coup de jus car bouge énormément (c’est très moyen en terme de sécurité quand même).

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’aménagement du logement, l’entretien, le fonctionnement de la climatisation ainsi que l’état général de certaines infrastructures ont bien été prises en compte et seront transmises à notre direction afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous regrettons également que les animations et les services sur place n’aient pas répondu à vos attentes. Vos suggestions sont précieuses et nous aideront à mieux adapter notre offre. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la disponibilité et l'amabilité de notre équipe sur place, ainsi que l’investissement des animateurs. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Maanon15 Google

Le logement aurait eu du charme… s’il n’avait pas autant vieilli. Disons qu’on sent que le temps a fait son œuvre, et pas dans le sens “patrimoine”. Un petit rafraîchissement n’aurait vraiment pas été de trop.||La propreté, elle, laissait à désirer. Rien de dramatique, mais assez pour donner l’impression d’arriver après la fête plutôt qu’avant. On aurait aimé commencer les vacances sans avoir à sortir les lingettes.||Les animations, elles, se font discrètes. Très discrètes. Si discrètes que j’ai fini par me demander si elles existaient vraiment ou si c’était juste une légende locale.||Les équipements, quant à eux, semblent jouer à cache-cache avec la panne : on ne sait jamais lequel va lâcher en premier.||Et enfin, la star incontestée de notre séjour : le camion de déboucheurs, qui revient tous les deux jours comme une mascotte officielle. Bruit de chantier, odeur d’égout, suspense insoutenable (“va-t-il déboucher à temps avant l’inondation ?”)… c’est presque devenu notre animation principale.||Un séjour… marquant, c’est certain.

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Cedric Montuire Google

Seuls les 3 animateurs méritent d’être félicités. Pour le reste, on est très loin du niveau annoncé d’un 3 étoiles. Voici les faits constatés pendant notre séjour : Nid de guêpes présent dès notre arrivée dans le logement. Poignée de volet cassée, impossible de fermer correctement. Décharges électrostatiques en appuyant sur les boutons de la grille d’entrée des véhicules. Prises électriques arrachées, luminaires mal fixés, poteaux fissurés laissant apparaître l’armature. Piscine trouble, mobilier cassé abandonné, détritus présents. Locaux fermés et laissés à l’abandon (spa, mini-golf, salles communes). Traces d’humidité, murs qui s’effritent et propreté insuffisante. Et malgré l’annonce, je cherche toujours le terrain de tennis… ➡️ Ces points ne sont pas des impressions, mais bien des faits visibles et photographiés. ➡️ Ils ont été signalés sur place : la réponse donnée a été que “c’est normal”. ➡️ Il n’est pas acceptable qu’un établissement affiché 3 étoiles se dédouane en disant que “certains bâtiments ne relèvent pas de sa gestion”. Le client paie pour un séjour global, pas pour un tri sélectif entre ce qui est ou non entretenu. Ayant déjà séjourné dans plusieurs résidences Goélia, je peux affirmer que celle-ci est de loin la pire. 📸 Les photos jointes parlent d’elles-mêmes.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés, tant sur l’état du logement que sur les équipements communs. Concernant a présence du nid de guêpes, celui-ci a bien été traité par notre équipe suite à votre signalement. Nous vous informons également que Goélia n'est pas responsable de certaines infrastructures du complexe et ne peut donc pas intervenir sur celles-ci. Nous espérons que vous conserverez malgré tout un bon souvenir de vos vacances, et restons à votre disposition via notre service clients pour échanger plus en détail sur votre séjour si besoin. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Stéphane PICHARD Google

Loc1tion chez un’particulier via rbnb. Logement parfait mais le village est mal entretenu. Beaucoup de bâtiments fermés, fenêtres brisées a côté d'un espace de jeux avec morceaux de verre encore a la fenêtre..mini golf d'un autre âge, piscine propre mais non surveillée, espaces vert propre et entretenu. Dommage de ne pas entretenir un peu plus ces éléments car dans l'ensemble le lieu est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre séjour dans notre résidence vous ait plu. Bien que nous investissions chaque année dans nos résidences, nous ne sommes malheureusement pas responsables de l'ensemble du complexe et donc de certaines infrastructures. Nous prenons toutefois note de ces éléments pour de futures améliorations. En espérant vous revoir de nouveau dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
S
SM Google

Club calme, agréable, malgré les petites améliorations à faire avons passés de très bonne vacances Emplacement favorable mais pas ou peu d'informations sur les transports alentours, on a su par notre propre moyens que sur le parking du lycée juste a côtés possibilités des bus pour des sorties multiples 1€ la place durée 2h, ex: pour collioure avec des heures très attractifs on peut partir le matin et revenir le soir à 5mn du club super 👍 piscine 🏊agréable manque les parasols ⛱️dommage, réception accueil très professionnels 👏 a l'écoute. Des animations piscines, et le soir sympathique. Kitchenet et frigo très bien appréciés dans les chambres. Calme apprécié aussi. Restauration snack petit bémol ::pizza kebab par ex: 3 morceaux de viandes sinon que du fromages et oignons plutôt pizza fromage ça!! mais les personnes du snack sympathiques. Petit désagrément dans notre chambre clim bruyante avec une fuite, sans pourtant avoir manié les degrés, jai donc déclaré a mon départ a la réception qui je pense ont dû faire le nécessaire, pas de porte manteau dans salle de bain pour accrochés un petit plus peut être a revoir. Bon matelas mais Protection matelas négligés, j'avais emmenés nécessaire et produits ménages. Ménage proposés tous les jours par contre que je naie pas sollicitée durant mon séjours puisque fait par mes soins, donc service apprécié. Employés super gentils, souriant, agréables, merci a tous, aux personnes de la receptions aussi, ils sont agréables. Bien entourés, hyper a 5mn, centre argelès accés avec le petit train juste devant l'hôtel, pas pris ma voiture de la semaine. Sécurité au top. Parking en intérieur très appréciés. Je recommande l'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et les installations de notre résidence. Nous prenons toutefois note de vos remarques sur les informations de transport et les équipements de piscine, et il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de notre équipe sur place qui se fera un plaisir de vous aider. Nous sommes également heureux que notre personnel ait répondu à vos attentes en matière d'accueil et de service. Pour ce qui est de la climatisation bruyante, nous vous présentons nos excuses et nous vous assurons que notre équipe a pris les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Samuel Martin Google

Résidence avec une belle vue sur les montagnes. Les logements auraient besoin d'un gros rafraîchissement. Malheureusement Goelia n'est pas partenaire de le ville d'Argeles pour le transport en petit train qui dessert le centre et les plages, dommage. Piscine simple mais sympa. Animateurs dynamique et a l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances parmi nous notamment grâce à la vue depuis votre logement ainsi qu'aux animations proposées. Concernant votre logement, nous investissons chaque année dans nos résidences, et nous prenons note de votre remarque pour de futures améliorations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Léa Joannel Google

Tout était parfait !!! Un immense merci l'équipe d'animateurs qui se donne a fond pour les vacanciers, ils sont vraiment au top !!! Sans oublier les filles de l'hôtel qui sont également adorables !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de constater que notre équipe, tant au niveau de l'animation que de l'accueil, a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. En espérant vous revoir bientôt dans une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia.
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krimoo 69 Google

Assez déçu de cet hôtel où je me suis rendu plusieurs fois depuis 2020. A l'arrivé on nous annonce que le ménage n'est fait que a partir du 4e jour dans la chambre finalement le ménage n'a pas été fait et j'ai dû réclamer à la réception pour qu'on vienne faire le ménage au bout du 5e jour et au final juste un petit coup de serpillere les verres et tasses n'ont même pas changés et le dernier jour on vient frapper à la porte avec insistance pour nous demander de partir a 10h alors que personne ne nous a prévenu de l'heure de départ je trouve que pour un hôtel 3 étoile à 90 euros la nuit ce n'est pas correct. Ce que vous dites dans votre réponse est faux nous sommes revenus plusieurs fois a l'accueil pour demander que le ménage soit fait et j'ai du insister auprès de la personne en charge du ménage pour qu'elle nettoie la chambre

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant l’entretien, il s’agit d’un service de recouche, prévu à partir du 4ᵉ jour de séjour, sauf si le client en fait la demande plus tôt via la pancarte à placer sur la poignée extérieure. Dans votre cas, cette demande n’avait pas été faite avant le 4ᵉ jour. Après vérification, nos équipes confirment qu’au 4ᵉ jour, les draps et serviettes ont bien été changés. Le lendemain, suite à votre demande à la réception, un agent est passé pour nettoyer le sol et la salle de bains, mais un nouveau changement de linge n’avait pas été demandé. Pour le départ, l’horaire maximum est fixé à 10h, comme précisé dans les documents remis à l’arrivée et affiché dans la chambre. Vous avez finalement quitté la chambre vers 11h30, ce qui peut compliquer l’organisation des arrivées suivantes. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques et espérons que vous conserverez un bon souvenir de vos vacances à Argelès-sur-Mer et que nous saurons vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Nadine Lepaon Google

Bon hôtel dans l'ensemble un peu vetuste chambre indiqué avec frigo mais c'est un mini bar Belle piscine Grand espace extérieur mais laissez à l'abandon dommage Accueil et service rien à dire le personnel est au top L'hôtel à besoin d'un coup de neuf

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que votre séjour parmi nous n'a pas su vous satisfaire pleinement. Goélia réalise chaque année des investissements dans ses résidences et nous prenons donc note de vos différentes remarques afin que nous puissions continuer à nous améliorer, et proposer ainsi une expérience optimale. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Nicolas Parizot Google

Nous avons passer une semaine super cool à l'hôtel. Il y a des animations tout les jours que sa soit pour les enfants comme pour les adultes. Les animateurs sont super sympas. Les seuls petits points négatifs sont qu'il n'y manque un petit étendoir pour les serviettes et il n'y a pas de lampe dans la chambre il faut allumer les lampes de chevet c'est dommage. Nous reviendrons avec grand plaisir et sans aucune hésitations.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente semaine et que vous ayez apprécié les animations, aussi bien pour les enfants que pour les adultes, ainsi que la sympathie de notre équipe sur place. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’équipement du logement, mais il ne faut pas hésiter à solliciter notre équipe à l'accueil afin que celle-ci puisse répondre à vos demandes au plus vite (prêt d'étendoir). Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Cordialement, l’équipe Goélia.
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Steve Casimir Google

Residence qui parait avoir eu son heure de gloire et n'est plus aujourd'hui ce qu'elle.etait..... Bon emplacement. La piscine.est grande.propre et l'eau a la bonne.temperature, il y a des transat mais pk des emplacements de parasol sans.parasol.....? Certaines parties de la residence paraissent abandonnees. Les animateurs se donnent a fond.mais on.sent qu'il y a peu de.moyen.... Le terrain de foot c'est de la terre avec un but... Soit goelia est en liquidation soit elledelaisde.volontairement ce complexe dommage car il y a un beau potentiel....

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater que vos vacances dans notre résidence d'Argelès-sur-Mer n'ont pas su répondre à vos attentes. Cependant, Goélia et le personnel sur place s'efforcent quotidiennement d'entretenir la résidence et les logements, par divers investissements, afin de pouvoir accueillir les vacanciers dans un cadre confortable et agréable, et nous regrettons que vous ne l'ayez pas ressenti ainsi. De plus, certaines parties du complexe ne sont pas sous la gestion de Goélia et ne sont donc pas exploitables par nos soins. Nous espérons malgré tout que vous garderez de bons souvenirs de vos vacances et que nous saurons vous retrouver de nouveau dans une de nos résidences pour vous offrir une nouvelle expérience Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia.
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valerie demeure Google

Très bel emplacement avec une superbe végétation ! Villa très confortable Avons apprécié les deux terrasses et le calme lors de notre séjour Seul bémol il manque des parasols au bord de la piscine

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu et que vous ayez pu profiter pleinement de la résidence, ses infrastructures et son calme. Nous prenons note de votre remarque pour de futures améliorations et espérons vous revoir bientôt dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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michel saulnier Google

Endroit très calme, un petit peu vieillot, une petite restauration ne ferait pas de mal, par contre site surveillé la nuit ce qui est un plus, n'hésitez pas a aller faire un petit tour au snack, les employés sont très sympas et le prix très abordable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous apprécions de lire que notre résidence ainsi que ses alentours vous ont permis de profiter pleinement de vos vacances à Argelès. Vos suggestions d'améliorations nous sont précieuses, nous en prenons bonne note. Au plaisir de vous revoir dans notre résidence pour une nouvelle parenthèse de bonheur. Cordialement, l'équipe Goélia
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Maxime Prieur Google

Nous avons loué une chambre pour deux personnes pour notre séjour de 2 nuits. La chambre était très confortable, le personnel extrêmement sympathique. L’emplacement de l’hôtel est calme et idéal, une excellente découverte pour nous !!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de constater que votre court séjour parmi nous a su vous satisfaire pleinement et nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement ! Cordialement, l'équipe Goélia.
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Karine BG Google

Résidence au calme., on apprécie également la grande piscine Les villas sont spacieuses et équipées de climatisation. Un grand bravo à toute l' équipe Goelia Argelès pour leur disponibilité, écoute et bienveillance et réactivité : une équipe au top !!! A très vite et bonne saison

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience et sommes très heureux d'apprendre que celle-ci vous a plu. Notre équipe fait son maximum pour vous proposer un séjour confortable et agréable, et vous remercie pleinement pour vos compliments ! Nous nous ferons une joie de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour ! Cordialement, l'équipe Goélia.
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S A Google

C’était bien parti, arrivés le samedi en fin d’après-midi, nous avons appréciés le calme des lieux le dimanche. Et puis dès le lundi matin 7h45 une pelleteuse, un rouleau compacteur, les Klaxons de recul, les camions, bref un chantier dans la résidence. Ahurissant, attendre le 7 juillet pour faire des travaux, c’est un vrai manque de considération pour les vacanciers présents.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre séjour ait été impacté par les nuisances du chantier voisin. Ce chantier, qui dépend du camping à côté, devait initialement se terminer début juillet, comme cela nous avait été indiqué. Malheureusement, il a pris du retard, ce qui a entraîné des désagréments que nous ne maîtrisons pas. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour cette situation indépendante de notre volonté. Nous espérons malgré tout que vous aurez pu passer d'agréables moments dans la région. Cordialement, l'équipe Goélia
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Anthony D. Google

Nous avions reservé un logement sans climatisation, a notre arrivée nous avons demandé a changer pour un logement avec clim et nous avons obtenu une logement type "villa" avec supplément, personnel très réactif. Logement spacieux et très propre. La résidence a vieilli mais reste agréable par sa vegetation , belle piscine, mini golf a revoir, manque d'entretien, c'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très heureux de constater que votre séjour dans notre résidence d'Argelès vous a plu et que vous avez pu profiter pleinement de votre logement climatisé. Notre personnel a à cœur d'effectuer un entretien quotidien de la résidence mais nous prenons note de vos remarques concernant les espaces extérieurs. Notre équipe vous remercie pour les compliments et se fera une joie de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Christine Spampin Google

Nous avons passés un merveilleux séjour. La résidence est très jolie avec une grande piscine. C'est très calme, bien placé. Le village n'est pas loin et la grande surface est tout près et vous trouverez tout ce dont vous avez besoin. La région est d'une beauté époustouflante et les gens sont charmants, très accueillants. Bref nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vos vacances parmi nous vous ont plu et que vous avez pu profiter pleinement de la résidence, ses infrastructures ainsi que des nombreuses commodités à proximité. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt dans une de nos résidences ! Cordialement, l'équipe Goélia.
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S F (“Titine”) Google

Personnel à l accueil très sympathique mais pas ou peu d infos pour se déplacer sans prendre le véhicule 30mn à pied du centre. Déjeuner à commander à l arrivée sinon impossible! Alors se diriger vers le snack de la piscine qui malgré le personnel sympathique l horaire d ouverture n' est pas respecté ! Chambre propre spacieuse équipée de réfrigérateur+micro onde+ set p'tit dej thé café infusion bouilloire En revanche odeur pas très agréable dans la chambre et la salle de bain contrairement au couloir ! Climatiseur fait effet de ventilateur parce qu'il ne refroidit pas du tout Seul point positif jolie piscine mais peu de transats et je n' ai pas vu de parasol C'est la première fois que je choisissait ce groupe hôtelier malgré les avis j' ai voulu lui donner sa chance et j' ai été fort déçue le mot est faible et je me languissai de quitter les lieux exceptionnel pour ma part

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et de constater que votre séjour parmi nous à Argelès-sur-Mer n'a pas su vous satisfaire pleinement. Notre personnel fait son maximum pour vous proposer un cadre de séjour confortable et agréable, et il ne faut pas hésiter à le solliciter si vous rencontrez des problèmes dans votre logement (odeurs, appareil défectueux, etc). Nous prenons malgré tout note de l'ensemble de vos remarques et ferons le nécessaire afin de pouvoir continuer à nous améliorer. Nous espérons toutefois que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour et espérons pouvoir vous retrouver dans une de nos résidences afin que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Virginie Joret Google

Nous avons loué deux maisons côte à côte. L'emplacement est très bien. Les maisons sont spacieuses, bien agencées, propres. La piscine est grande et propre. Il y a de la place pour se garer. Cependant le tout nécessite un BON RAFRAÎCHISSEMENT ! Les circulations sont jonchées de trous et racines, les maisons sont agréables mais ont besoin d'être rénovées autant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Les équipements extérieurs ont besoin d'être rénovés également (table de ping-pong, minigolf...). Nous avons eu un problème de chasse d'eau qui n'a pu être résolu (pont de mai). Le réfrigérateur et le micro-ondes ne fonctionnant pas, ils ont du être remplacés. A noter le manque de couette. La signalétique à l'intérieur du site fait également un peu défaut. L'hôtel situé à l'entrée gâche un peu le paysage (moche). Résidence sympathique mais vieillissante. Un coup de frais lui redonnerait sa valeur !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence d'Argelès-sur-Mer et que vous ayez pu profiter pleinement de l'emplacement de la résidence, de vos logements ainsi que de la piscine. Nous réalisons chaque année des investissements dans nos résidences et prenons donc note de vos différentes remarques afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveau parmi nous. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Nadège Thorin Google

Bon accueil ! Lieu agréable ! À côté de la belle plage du RACOU. Mon logement qui était un gîte était propre et bien. Un sympa petit balcon avec une belle vue sur les montagnes. De plus, on a 1 Place de parking attitrée. Et la piscine est vraiment bien, grande. Merci au propriétaire de l avoir laissé ouverte car normalement la piscine était fermée à la période où je suis venue. Bref, j ai passé un bon séjour. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour à Argelès notamment grâce à l'accueil de notre équipe et à l'emplacement idéal de notre résidence à proximité de la plage. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre gite, la vue sur les montagnes depuis votre balcon ainsi que la piscine. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une expérience renouvelée. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Christophe c Google

Nous avons passé un super séjour pour la deuxième quinzaine du mois d'août. Un personnel d'accueil très professionnel. Le village n'est pas récent, néanmoins il est correctement entretenu. Certaines choses pourraient venir être modernisées mais cela n'empêche pas de passer un bon séjour et bien sûr mention spéciale pour l'équipe d'animation qui a su proposer tous les jours des activités de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir fait confiance pour vos vacances ! Nous sommes très heureux de vous lire et de constater que notre résidence d'Argelès-sur-Mer vous a plu et que vous avez pu profiter pleinement de celle-ci ainsi que des animations sur place ! Toute l'équipe vous remercie vivement pour les compliments et se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Flore Mignoni Google

L’emplacement pour avoir un peu de tranquillité est la seule chose positive avec son parking gratuit non surveillé. Les climatiseurs sont défectueux, chambres inondées. Le sol regorge d’eau… Troues dans les murs, télévision aussi grande qu’un cahier de cours… Quand on demande à changer de chambre c’est limite si c’est possible, il faut insister. Des odeurs nauséabondes sortent des canalisations de la salle de bain et de l’évier. Les locaux sont vieillissants pour le prix d’un trois étoiles qui ne les vaut certainement pas. Cette établissement devait être au top à son ouverture car c’est un grand complexe, mais aujourd’hui il serait bon de le remettre au goût du jour car il ne répond plus aux standards actuel. Il y a un potentiel qui est clairement inexploité. En ce qui concerne le petit déjeuner, même les F1 sont plus diversifiés et de meilleur qualité. Aucun fruit proposés, truite, ou encore œuf. 3 bouts fromages dans un étalage remplit de jus d’orange et de confiture industrielle… heureusement une machine est à disposition pour avoir une boisson chaude… si vous aimez les chocolats au lait chaud à base de flotte. Je suis plutôt du genre à laisser des avis positifs mais pour le coup, même votre ménage est à revoir. (Côté hôtel) Le personnel sauvent les murs, souriant et de très bon accueil. Gardez votre sourire!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater que votre séjour dans notre résidence d'Argelès n'a pas su répondre à vos attentes, mais nous souhaitions rebondir sur quelques points. Malgré vos dires et après vérification par notre personnel, aucune défaillance n'a été relevée sur la climatisation de votre logement. Une légère fuite d'eau peut se faire lorsque celle-ci est laissée en fonctionnement avec une température trop faible, c'est pourquoi nous préconisons, par un affichage dans le logement, de ne pas descendre en dessous de 23°C. Vous avez alors souhaité changer de logement, toutefois en souhaitant avoir un lit double, et qui a demandé à notre équipe un temps de mise en place selon votre convenance. De plus, vous n'avez pas signalé les mauvaises odeurs émanant de la salle de bain et de l'évier, problème qui aurait pu être corrigé par notre personnel. Cependant, aucune remarque des précédentes réservations à ce sujet. Concernant le petit-déjeuner, nous vous rappelons que celui-ci est à volonté et qu'il convient habituellement très bien à nos vacanciers. Enfin, nous vous informons que Goélia réalise chaque année des investissements dans ses résidences afin de pouvoir vous proposer un cadre de vacances agréable et confortable et que certaines rénovations sont en cours et d'autres en réflexion. Nous prenons donc note de vos remarques pour de futures améliorations. Nous soulignons toutefois que notre classement 3* a été renouvelé en juillet 2024 et correspond bien aux normes actuelles. Nous espérons malgré tout que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour à Argelès et que nous saurons vous accueillir de nouveau dans une de nos résidences afin que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience cette fois-ci. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Stéphanie Jouve Google

À fuir. Aucune considération pour les clients. Chambre non nettoyée si vous restez plusieurs jours. Nous avons demandé des serviettes propres avec l'impression de déranger. Petit déjeuner sans intérêt. Climatisation défectueuse, aucune intervention malgré notre signalement. Seul point positif, un parking gratuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater que votre séjour parmi nous n'a pas su vous satisfaire pleinement. Toutefois nous souhaitons vous informer que pour des questions de restrictions d'eau et de préservation de l'environnement dans la région, il n'est plus proposé systématiquement le changement quotidien des linges. Vous avez cependant, la possibilité de le demander, si besoin est, auprès de l'accueil comme indiqué dans votre chambre ou à la réception. Notre personnel n'a d'ailleurs pas hésité à vous fournir de nouvelles serviettes lorsque vous les avez demandées. De plus, aucun dysfonctionnement n'a été constaté quant à la climatisation dans votre chambre et aucune plainte n'a été relevée par les vacanciers vous précédant et vous suivant. Notre équipe sur place, qui est extrêmement appréciée par nos vacanciers, a fait son maximum pour satisfaire votre court séjour et nous sommes navrés que cela ne vous ait pas suffi. Nous espérons malgré tout que nous saurons vous accueillir de nouveau dans une de nos résidences afin que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Gauthier Delgove Google

Nous avons séjourné dans l’hôtel de la résidence, concernant la propreté rien à signaler pour la chambre. seuls bémols, présence de deux matelas pour composer un lit jumeau, climatisation bien fonctionnelle mais trop bruyante, une présence de couvert serait la bienvenue, seules des cuillères était présentent. Le service a fait toute la différence, le personnel au top et très sympathique, le snack présent dans la résidence était très bon. Très bon rapport qualité prix dans le global.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous faire part de votre retour. C'est avec plaisir que nous vous lisons et constatons que votre séjour parmi nous vous a plu. Nous vous informons toutefois qu'il est bien notifié dans le descriptif de la résidence sur notre site internet que les chambres peuvent être composées d'un lit double ou de deux lits simples. N'hésitez pas lors d'une prochaine réservation à mentionner votre préférence (tyoe de couchage, vue, exposition, etc) quant à votre logement, notre personnel se chargera d'y répondre au mieux selon les disponibilités. Nous prenons également note de vos différentes remarques pour de futures améliorations et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Patricia Berlanger Google

Domaine de vacances vaste, sécurisé. Agréable au calme. Situé à proximité de toutes commodités, du village, plage et port. Un bar, restaurant, boulangerie au centre tenu par un couple sympathique, accueillant. Hôtesse d'accueil également et aux soins des clients. Rapport qualité prix parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vos vacances à Argelès-sur-Mer vous ont plu et que vous avez pu profiter pleinement de la résidence, ses infrastructures et des activités aux alentours. Notre équipe, qui a à cœur de vous faire passer le plus agréable séjour possible, vous remercie pour les compliments et se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour ! Cordialement, l'équipe Goélia.
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melanie moire Google

Très bon séjour passes en famille dans un logement qui devait être un 4/5 personnes et finalement nous avons été surclasse dans un 6 personnes :) Site calme et reposant, animations et animateurs au top, piscine très appréciée Le passage du petit train est top aussi, pas besoin de prendre la voiture pour aller a la plage ou en ville! (même avec 1 personne en fauteuil roulant, qui est croyez moi, un service très rare!) seul petit bémol: la taille du frigo, pour 6 (nous étions 5) il est vraiment petit et du coup fallait faire les courses tous les 2/3 jours... mais ils nous en faut plus pour être mécontent, je recommande cette résidence! :)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre commentaire et sommes très heureux d’apprendre que votre séjour en famille à Argelès vous a plu, aussi bien par la résidence que par les activités sur place et aux alentours. Nous prenons également note de votre remarque pour le frigo et la ferons remonter pour de futures améliorations. Nous espérons que vous garderez d’agréables souvenirs de votre séjour et nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau au Village Club d’Argelès ! Cordialement, l'équipe Goélia.
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M. GO Google

Agréable séjour dans ce village vacances, un très bon accueil dès l’arrivée avec une réceptionniste souriante et professionnelle. La chambre où nous étions était assez spacieuse, propre, climatisée, avec une petite terrasse donnant sur le jardin (plaisant lorsqu’on rentre de la plage en fin de journée). Une grande piscine également (propre comparé à d’autres hôtels) avec un bassin pour les plus petits. Pour terminer nous avons pris un bon petit-déjeuner avec des viennoiseries de qualité, servi par une dame très gentille. Nous reviendrons sans doute.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre commentaire et sommes très heureux de constater que votre séjour dans notre résidence d’Argelès a su vous satisfaire pleinement. Nos équipes font leur maximum pour vous faire passer un agréable séjour, et c’est avec plaisir que nous apprenons que ce fut votre cas ! Nous espérons pouvoir vous revoir très bientôt parmi nous, que ce soit à Argelès ou dans une autre de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Christine Chevalier Google

Accueil au top. Chambre spacieuse. Lit immense et confortable. Une très grande piscine vraiment agréable. Bien situé à l'écart donc pas de bruit. Petit déjeuner très correct. A certes besoin d'un petit coup de neuf, mais j'y reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour a su vous satisfaire pleinement, et que vous avez pu profiter de la résidence, sa quiétude et ses alentours. C’est avec plaisir que notre équipe vous accueillera de nouveau ! Cordialement, l’équipe Goélia.
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Cecile Moreau Google

Personnel très accueillant et réactif. Chambre spacieuse et propre. Mais un petit rafraîchissement serait utile. Snack indispensable ici car ni restaurant ni épicerie ça manque. Manque de choix au snack et prix exagérés . Animateurs sympa mais en seulement 3 jours difficiles de juger Et petit train qui vous amène gratuitement a la plage c trop top de pas prendre la voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre confiance. Nous sommes heureux que votre séjour ait su vous satisfaire et que vous ayez pu profiter pleinement de la proximité de la plage. Nous prenons note de vos remarques pour de futures améliorations et espérons vous retrouver bientôt pour un séjour peut être plus long ! Cordialement, l’équipe Goélia.
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catherine ohanessian Google

Séjour agréable mais notre logement aurait eu besoin d'une bonne rénovation. Nous avons trouvé une chaussette sale entre le lit de la mezzanine et le mur, pas très agréable à l'arrivée.... Pas de transats sur la terrasse, dommage... Sinon la piscine est très bien, l'équipe d'animation est sympa et dynamique, le cadre est agréable. Nous avons apprécié la navette gratuite pour aller à la plage sans avoir besoin de prendre la voiture. Le bilan est globalement positif.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que votre séjour vous a plu dans son ensemble. Nous prenons note de vos remarques pour de futures améliorations, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, l’équipe Goélia.
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Margaux Google

Hôtel agréable où il fait bon de séjourner notamment grâce à sa situation géographique (plage accessible en 15 minutes en navette gratuite et 5 minutes en voiture, et montagne à proximité). L’équipe animation vraiment sympathique tout comme l’équipe du snack et le personnel de la réception. Néanmoins, à l’arrivée beaucoup trop d’attente pour avoir la clé du logement (environ 1 heure), cela étant certainement dû à une mauvaise organisation . Par ailleurs, le logement n’était pas super propre, mais ne pas forcément se fier aux précédents commentaires (nous nous attendions à bien pire). Piscine top sauf en période estivale comme pour nous ou c’était bondé l’après midi (heureusement des plages horaires avaient été mises en place) .Le rapport qualité prix est plutôt correct. Espérons surtout que tous les commentaires sur la propreté soient tout de même pris en compte.

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins