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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Goélia Les Jardins d'Azur

Résidence hôtelière · Saint-Raphaël (83)

3,5 508 avis Google
Goélia Les Jardins d'Azur — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Goélia Les Jardins d'Azur

Logements sobres dans appart'hôtel de style décontracté avec aire de jeux et piscine extérieure.

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Avis clients (508)

Avis Google
3,5
508 avis
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Gaelle Cuau Google

Accueil super agréable ! Endroit calme et arboré, bien entretenu ! Les chambres ne sont pas de toute jeunesse et le ménage pourrait être amélioré. On s est dit aussi heureusement qu'on est venu en octobre et pas en été car pas de clim dans l'appartement où on était. Ah et aussi des tampons sous les chaises seraient bienvenu pour éviter d entendre trop les voisins de au dessus. Manque de places de parking aussi à proximité de chaque immeuble. Malgré tout séjour agréable car employés sympas et résidence très bien située je trouve.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et le cadre calme et verdoyant vous aient plu, ainsi que l'emplacement de la résidence. Concernant le ménage, votre remarque est notée avec attention et sera transmise à nos équipes. Pour l'absence de climatisation, sachez qu'elle n'a pas toujours été systématique dans les bâtiments en France, notamment les plus anciens. Nous proposons toutefois des logements climatisés au sein de notre résidence, à choisir au moment de la réservation, n'hésitez pas à contacter notre service réservation pour vos prochains séjours. Quant aux nuisances sonores et au stationnement, nous transmettons également vos observations pour améliorer le confort de nos résidents. Nous espérons que vous gardez de bons souvenirs de la région et que nous aurons l'occasion de vous y accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Mariame Tirera Google

🌸 Un immense merci ! 🌸 Après ces magnifiques vacances passées à Boulouris chez Geolia, je tenais absolument à vous adresser un petit message pour vous remercier du fond du cœur. ❤️ Merci à la patronne et à son equipe pour votre accueil exceptionnel, votre gentillesse, votre disponibilité et surtout votre bonne humeur au quotidien. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec le sourire, la bienveillance et cette belle énergie qui fait toute la différence. Vous avez vraiment le don de faire sentir les gens comme chez eux. Toujours souriants, agréables, attentionnés et aux petits soins, vous avez largement contribué à rendre notre séjour encore plus beau et agréable. ☀️🌴 On dit souvent qu’un bel endroit fait de belles vacances, mais je pense surtout que ce sont les belles personnes qui rendent un séjour inoubliable… et vous en êtes la preuve ! Alors vraiment, bravo à toute l'équipe Geolia pour votre professionnalisme, votre gentillesse et cette bonne humeur que vous partagez chaque jour. Ne changez surtout rien ! Vous êtes une véritable valeur ajoutée pour Geolia. 🌺 Je repars avec de très beaux souvenirs de Saint-Raphaël, et parmi ces souvenirs, il y aura bien évidemment vos sourires, votre accueil et tous ces petits moments qui ont rendu notre séjour si agréable. Merci pour tout, et surtout prenez soin de vous. Je vous souhaite beaucoup de réussite, de bonheur et encore plein de belles rencontres avec vos futurs vacanciers. ❤️ Au plaisir de vous revoir un jour à Boulouris! ☀️ Encore une fois : MERCI , vous avez été au top ! 👏🌹

Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour ce magnifique message qui nous touche sincèrement ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été une si belle expérience et que l’accueil, la gentillesse et la bonne humeur de toute notre équipe aient contribué à rendre vos vacances inoubliables. Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe, qui sera très heureuse de vous lire. Nous espérons vous revoir très bientôt aux Jardins d'Azur ou dans l’une de nos résidences pour une nouvelle Parenthèse de Bonheur ! Cordialement, l'équipe Goélia.
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Hanoli Google

Nous avons passé un très bon séjour dans cet appart-hôtel et nous tenions particulièrement à remercier toute l’équipe pour son accueil et sa gentillesse. Les appartements sont très agréables, la piscine est vraiment top et nous avons également beaucoup apprécié les espaces pour les enfants, notamment le terrain de foot et de tennis. Nos enfants se sont vraiment éclatés et ont pu profiter pleinement du séjour ! 😊 Un immense merci à Manon, la directrice, qui est tout simplement géniale, toujours disponible et réellement aux petits soins pour ses clients. Nous avons également beaucoup apprécié Paloma à l’accueil, toujours souriante, agréable et au top ! Merci également à Laetitia et Amandine à la cafétéria, pour leur gentillesse et leur bonne humeur, ainsi qu’à la personne d’astreinte qui nous a très bien aidés durant notre séjour. Et surtout, un petit mot pour Manon : courage et bravo pour ton calme et ton professionnalisme. Nous avons été témoins d’une situation où un client s’est permis de te hurler dessus et de te menacer pour une raison qui ne le justifiait absolument pas. Garder son calme et rester professionnelle dans ce genre de situation mérite vraiment d’être souligné. Le respect est une base, surtout envers des personnes qui font simplement leur travail et qui se donnent chaque jour pour leurs clients. Encore merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre bienveillance. Ne changez rien, vous êtes au top ! ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour ce magnifique retour qui fera très plaisir à toute l’équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en famille et que vous ayez apprécié aussi bien votre appartement que les équipements et espaces dédiés aux enfants. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous retrouver très bientôt aux Jardins d'Azur ! Cordialement, l'équipe Goélia.
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sorines2026 Google

On est surplace depuis 10 jours, sachant qu’on est revenu pour la deuxième fois ici.une résidence très agréable, le personnel à l’accueil très à l’ecoute et bienveillant.la piscine est nettoyée chaque matin, à l’intérieur de la résidence très propre,je ne comprends pas les avis de certains. Cette résidence est tres agréable pour les familles. Clientèle mélangée respectueuse.Milieu securisant ,très verdoyant pour les amoureuxde la nature, plages de boulouris à 8 mns à pieds,des petits commerces à côté, centre commercial de St Raphaël à 10mns en bus et en 5mn en voiture.LECLERC LIDL ACTION...les appartements sont propres, meublés avec le nécessaire et l’équipe technique réactive au moindre demande, pas de cafards ni blates..|Nous on recommande cette résidence pour des gens simples qui veulent juste passer des moments calmes et agréables avec le savoir vivre ensemble. Le point negatif pour ́nous" LES LITS QUI GRINCENT".|Si non d'entente assurée. On a encore pour 5 jours.|Bravoooooo

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Sorine Sadoudi Google

Très belle résidence pour les amoureux de la nature, les appartements propres sans cafards ni blates...,on est venu deux fois et on est contents de nos séjours, on est encore là pour quelques jours encore. Les appartements sont meublés avec le nécessaire, à part les lits qui grincent un peu!!!! Un cadre calme et serrain, beaucoup de verdures magnifiques, la piscine est nettoyée chaque matin pas chauffée l'été c'est normal. La résidence est proche des commerces et commodités. L’équipe à l’accueil très à l’écoute et toujours disponible, un cadre est fait pour les gens qui aiment le vivre ensemble .je recommande vraiment, ce n'est pas le luxe mais le cadre est paisible +++++

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour très complet ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre verdoyant et paisible de la résidence ainsi que la disponibilité de notre équipe d’accueil. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les lits. Nous espérons que vous gardez de beaux souvenirs de la région et que nous aurons l'occasion de vous revoir bientôt pour un prochaine Parenthèse de Bonheur. Cordialement, l'équipe Goélia.
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O4487PFnicolasb Google

Résidence très bien placée. Le quartier de Bouloris est très agréable et dispose de superbes commerces.|Les logements sont le minimum attendu. Un personnel tant d'accueil que technique, agréable et dévoué.|Mais je n'ai jamais vu une résidence où les vacanciers sont aussi irrespectueux. Incapable de mettre les poubelles dans les containers dédiés à celà, des hurlements d'enfants et de parents nuit et jour, parking des voitures l'anarchie...|Nous ne nous sommes pas senti en sécurité.

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657jeromeb Google

Nouss avions séjourné dans cette résidence en 2023, elle était déjà mal entretenue et sale, en 2026 rien n’a changé voir pire!!! |De plus, la résidence n’a à facturer un surclassement car nous avions un appartement adapté et accessible pour des raisons de santé, et nous avons dû aller trois fois à l’accueil pour avoir un retour, Mais eu égard au passe temps de certaines hôtesse d’accueil à fumer des matières illicites avec d’autres personnes, nous ne sommes pas surpris du manque de réactivité. |Geolia vend cette réserve dans sa gamme cosi mais elle est loin du compte comparativement à d’autres résidence du groupe. |Dommage car le lieu pourrait être vraiment chouette bien entretenu

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Gwendoline Carre Google

Nous avons passé 15 jours à la résidence Les Jardins d’Azur grâce à notre CE et nous avons globalement passé un très bon séjour. La résidence est assez pentue, mais notre appartement, bien que minimaliste, était parfaitement adapté pour deux personnes, 4 un peu juste … Malgré la forte chaleur, la présence de ventilateurs dans l’appartement est un vrai plus, surtout pour les logements qui ne sont pas climatisés. Cela nous a permis de mieux supporter les nuits chaudes. Mention spéciale à la gentillesse du personnel, aussi bien les hôtesses d’accueil que les agents de sécurité présents à l’extérieur, toujours agréables et disponibles. La piscine est vraiment très agréable : parfaite pour bronzer, se détendre et profiter d’une journée tranquille. ☀️🏖️ Le seul véritable bémol concerne malheureusement le manque de civisme de certains vacanciers. Un exemple assez parlant : lors d’une journée où nous avons passé la journée à la piscine de 11h à 17h, nous avons constaté qu’une personne avait réservé pas moins de huit transats dès 11h30. À notre retour à 17h, ses affaires étaient toujours là, mais la personne n’était jamais revenue de la journée. Nous en avons parlé au vigile, qui nous a expliqué qu’il ne pouvait malheureusement pas déplacer les affaires des autres. C’est vraiment dommage, car cela peut laisser des familles, notamment avec de jeunes enfants, sans transat alors que certains sont réservés pendant plusieurs heures sans être utilisés. Autre point qui nous a surpris : le respect des règles concernant la tenue à la piscine. Nous avons vu des personnes se baigner tout habillées. Au-delà du règlement, cela pose quand même une question d’hygiène dans une piscine collective, surtout lorsque la mer est toute proche pour profiter de ce type de baignade. Malgré ces quelques désagréments liés principalement au comportement de certains vacanciers, nous avons passé un très bon séjour et nous reviendrions avec plaisir. La résidence est agréable, le personnel est vraiment sympathique et la piscine est un vrai plus ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour très complet et pour vos nombreux compliments, notamment sur la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes toutefois navrés face aux incivilités constatées et vous confirmons qu’un point a été fait avec les équipes concernées afin de rester vigilants sur le respect du règlement collectif de la piscine, notamment concernant le port des tenues, ainsi que sur la civilité lors de l’utilisation des équipements. Nous sommes ravis que vous ayez malgré tout passé un très bon séjour et nous ferons avec grand plaisir notre possible pour que votre prochaine expérience soit tout aussi agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Wassila Ig Google

Séjour dans cette résidence qui est sécurisée portail avec code. Stationnement en pente mais on trouve toujours de la place à l'entrée de la résidence. La piscine est nettoyée chaque jour et il y a un gardien de 10h à 20h pour faire respecter les consignes. Notre logement été parfait (passage sur Airbnb). Attention les logements gérés par goelia ne sont pas tous climatisés... Arrêt de bus à proximité. Plage accessible à pied. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que les équipements et l'environnement de la résidence. En effet, les logements proposés par Goélia peuvent être climatisés ou non, et cette information est clairement indiquée sur notre site internet afin que chacun puisse choisir l'hébergement qui correspond le mieux à ses attentes au moment de la réservation. Nous serions ravis de vous accueillir dans l'un de nos logements lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.
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251marjolainem Google

Très belle résidence au calme très propre super emplacement serait il possible de nettoyer piscine au fond sable caillou

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G8695YUsylvieb Google

Tout est payant…. Le chien 98€ pour deux semaines c’est exagéré, un parasol …. Alors que logements sont en plein soleil….|Piscine glacée et non chauffée comme indiqué sur le site.|Parc et logements non entretenus, laissez à l’abandon dommage.|Personnel à l’accueil gentil et à l’écoute !

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Carole Gauttier Google

Sejour 3 personnes adultes dans un appartement 5 couchages et pourtant c'etait un peu juste Malheureusement nous y sommes alles la semaine ou il y avait une canicule , et nous n'avionns pas la clim (200 euros de plus demandes !)c'etait tres tres difficile. L'isolation serait a revoir pour s'adapter aux changements climatiques . Dans le logement il serait souhaitable davoir un minimum torchon,produits vaisselle savon main ,produits de nettoyage. . Nous n'avons pas le permis et javais apelle prealablement la reisdence pour massurer que le sejour etait faisable..la proximite avec la gare de boulouris est mise en avant mais attention horaires tres tres aléatoires (une heure de retard a notre arrivée )de meme que les bus tres peu nombreux..curieux pour un destination touristique .. il serait appreciable qun service de navette de la reisdence a la gare puisse etre propose. Pour bouger un peu on a du penser budget uber ou bolt pas prevu au depart. C'est assez stressant de devoir compter sur ca pour pouvoir prendre le train retour .. Si vous n'êtes pas vehicule je conseille plutot de loger ailleurs, par ex au centre de saint raphael,ou de prévoir un budget taxi. Les commerces a proximite sont appréciable. Par contre intermarche ,lidl sont plus loin. Pour la plage de la tortue elle est tres jolie mais il faut preciser que cest une plage avec pas mal de rochers dans l'eau .perso vu la chaleur ca ne pas dérange Cadre tres beau de la résidence arbres fleurs . Piscine plus grande que je l'imaginais donc belle surprise . Salle de sport avec clim appréciée. Il aurait ete souhaitable quon puisse etre informe des animations ,activités a proximite. J'ai eu la chance d'avoir une tres grosse réduction avec mon ce ,la prestation reste donc correcte par contre honnêtement ca ne vaut pas le prix sur site internet.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous proposons dans cette résidence des logements climatisés et d'autres non, avec effectivement une différence tarifaire. Nous indiquons bien dans notre descriptif les différentes distances aux commerces et points d'intérêts à proximité afin de vous guider lors de votre réservation. Nous ne sommes toutefois pas responsable de possibles retard de train. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié le cadre de la résidence, la piscine ainsi que la salle de sport climatisée. Nous espérons que vous garderez de beaux souvenirs de vos vacances à Saint Raphaël. Cordialement, l'équipe Goélia
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Joelle Xueref Google

Deux semaines très agréables en juillet. Accueil agréable , personnel souriant serviable et réactif .Appartement bien conçu. Bus, gare et commerces à proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour suite à votre séjour en juillet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil ainsi que la disponibilité et la réactivité de notre équipe. C'est un plaisir de savoir que l'agencement de votre logement vous a convenu et que la proximité des transports et des commerces a contribué à rendre votre séjour des plus agréables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Jardins d'Azur. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Sab Mit (Sabmi) Google

Nous avons passé une semaine en famille 2 adultes et 2 enfants, proche des commerces et de la plage. Personnel agréable. Logement prévu à 15h que nous avons eu à 18h30 après insistance. La résidence n'est pas à Saint Raphaël même. Je rajoute car la réponse du propriétaire n'est pas correcte, nous sommes bien arrivés le samedi 11juillet et nous avons bien eu les clefs 3h30 après l'heure prévue. De plus on n'a pas compris car nous nous sommes présentés à l'accueil dès notre arrivée à 9h, on a donc fait un tour de plage et profité de la piscine jusqu'à 15h, et à partir de là, attente malgré notre insistance, alors que d'autres vacanciers débarquaient et avaient directement leurs clefs..... Je peux même dire qu'un couple venant de Paris a eu la même aventure que nous, et le monsieur s'est énervé comme j'avais jamais vu à l'accueil d'un établissement (normal après des heures de bouchon je peux le comprendre) De plus la résidence est située à Boulouris-sur-mer, et ce sont les commerçants eux mêmes qui nous ont signifié qu'on n'était pas à Saint-Raphaël et qu'il fallait prendre les transports en commun ou marcher 30 min pour y arriver. On a quand même passé de bonnes vacances, nous voulons juste être honnêtes sur les points positifs et négatifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la proximité des commerces et de la plage. En revanche, nous sommes surpris par votre remarque concernant la remise des clés : aucune attente particulière n'a été constatée à la réception ce samedi et nous ne comprenons donc pas ce décalage avec votre expérience. Par ailleurs, notre résidence est bien située à Saint-Raphaël, nous ne comprenons donc pas non plus cette observation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Syl Sage Google

Très bon accueil par les filles de la réception très accueillantes et serviables, et surtout avec ma petite chienne. Piscine correcte et fraîche qui fait du bien pas trop de monde ce début juillet résidence calme et idéalement placé pour découvrir une très belle région si je peux je reviendrai dans cette résidence même si les logements sont un peu vieillot tout est là pour passer un bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, c’est avec joie que nous lisons votre agréable commentaire quant à vos vacances dans notre résidence de Saint-Raphaël. Notre équipe sera ravie de vous y accueillir à nouveau ! Cordialement, l’équipe Goélia.
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Trip41255730376 Google

Tout simplement une honte !|Des travaux devant ta terrasse toute la journée du matin 8h, 12h30… au soir 17h 18h non stop avec des camions qui prennent les places de parking devant les logements même si non attribués et tout sans qu’on soit prévenu, sans précisions sur les horaires, le nombre de jours, excusé pour le désagrément… par le prestataire Goélia !|Logement mal isolé, électricité pas aux normes, prises qui ne fonctionnent pas, détachées du mur ou très mal fixés (ex de côté). Logement pas indiqué par un numéro.|Une dame d’accueil souriante mais tellement fausse dans ses airs comme si elle se foutait de toi ouvertement qui demande de déplacer une voiture en plein repas avec mes enfants parce qu’elle a la flemme de tourner son volant et qui se permet d’être provocatrice quand on lui demande justement qu’on voulait la voir au sujet des travaux en disant à l’artisan ! Bonne journée travaillez bien ! L’air de dire continue à faire du bruit sous prétexte que le jour d’avant j’avais été agressive parce que la Clim ne marchait pas et qu’on me demandait si il y avait d’autres choses, que j’ai répondu vous devez savoir ce qu’il ne va pas dans vos logements la liste est exhaustive on va déjà mettre que ça en priorité ! Merci !|Le seul plus c’est la piscine et la proximité des belles plages tranquilles, d’un petit centre très sympa avec les commerces essentiels.

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Isabelle Google

Bon accueil, piscine agréable , emplacement un peu éloigné des plus belles plages et peu de commerces,véhicule accroché à deux reprises car places de parking étroites et camionnette de société occupant place clients et beaucoup de plots un peu partout.Les appartements mériteraient un rafraîchissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à Saint-Raphaël se soit aussi bien déroulé, notamment grâce à la piscine ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques pour de futures améliorations. Nous serions ravis de vous revoir prochainement parmi nous ! Cordialement, l'équipe Goélia
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Marion Google

Résidence à éviter si vous voulez du calme et entendre les cigales chanté ! Travaux pendant plusieurs jours de menuiserie à l’extérieur du matin au soir sans même être prévenu du bruit, du temps que cela va durer et des horaires. Bref payer des vacances pour se retrouver dans une telle nuisance sans prévenir c’est une honte et ça gâche tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre séjour. Les travaux ont été effectués dans un logement qui n'est pas en gestion avec Goélia. Nous n'en avons pas été informé préalablement et ne pouvions pas intervenir pour les arrêter. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous garderez malgré tout d'agréables souvenirs de vos vacances à Saint Raphaël. Cordialement, l'équipe Goélia
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Garcia Cece Google

Bonsoir c est quand meme dingue de posé des photos d'enfants qui jouent et s amuse sur internet et de trouver une ambiance aussi froide a la piscine ,agent de sécurité qui nous a menacé,c'est incroyable.j envisage de porter plainte , il nous filme a notre insue en + !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons de lire votre avis. Il y a effectivement eu un problème hier à la piscine, et l'agent d'entretien a fait son travail en rappelant les règles de vie dans un espace commun, et a même été soutenu par le président du conseil syndical de la résidence qui était présent. Nous vous demandons donc de suivre ces règles afin d'éviter tout autre incident. Cordialement, l'équipe Goélia
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Golf Lyon Verger Google

Je ne recommande pas du tout , personnel désagréable voir menaçant ,comme le monsieur soit disant chargé de la sécurité a la piscine ( pas sur des compétente de ce dernier sur le sujet ) , se prend pour un garde champêtre , demande sans arrêt aux enfants de faire moin de bruit , Je n'ai jamais vue cela ! Mauvaise expérience , Nous avons passer de mauvaise vacances ...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons de lire votre avis. Il y a effectivement eu un problème hier à la piscine, et l'agent d'entretien a fait son travail en rappelant les règles de vie dans un espace commun, et a même été soutenu par le président du conseil syndical de la résidence qui était présent. Nous vous demandons donc de suivre ces règles afin d'éviter tout autre incident. Cordialement, l'équipe Goélia
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Laëtitia C Google

C'est mon deuxième séjour au Goélia et j'apprécie beaucoup l'accueil, les logements spacieux et l'emplacement. La piscine est agréable aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre expérience aux Jardins d'Azur se soit aussi bien passée, en particulier grâce à la localisation de notre établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que l'espace de votre logement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au sein de l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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nanoun207 Google

“Séjour décevant dans cette résidence qui accuse clairement son âge : bâtiments mal entretenus, équipements vieillissants. Pire, nous avons découvert des invités …..des cafards dans le logement pendant notre séjour — une découverte assez choquante en vacances!!! Quand nous avons signalé le problème à la réception, l’accueil a été peu réactif voir presque inexistant.On nous a prit de haut sans qu’aucune solution concrète ne soit proposée. Aucun geste commercial, aucun suivi. Pour le prix payé, on s’attend à un minimum de propreté et de réactivité en cas de souci. À éviter si vous cherchez de la tranquillité et de la considération

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Climber00067517816 Google

Pas la plus belle des expériences que j'ai pu vivre dans une période de vacances, partager une location avec des blattes, personne n'en rêve. Je me suis entendu dire qu'on est en pleine végétation, d'accord ça je peux le comprendre. Mais me dire pour une blatte et qu'on ne serait pas relogé, je trouve cela plus que limite !

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Patrice Google

Attention. Appartement très vétuste (odeur de cigarette) il n'y a pas de climatisation juste 2 ventilateurs, pas génial pour dormir qui il fait très chaud, on cherche les prises dans la chambre. En bref très mauvais moment......je ne conseille pas

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Nous proposons toutefois sur cette résidence, des logements climatisés et d'autres non. Vous sélectionnez dès votre réservation le type de logement ayant ou non ce service, et nous avons mis en place un ventilateur par pièce dans les logements non climatisés afin de palier toutefois à la chaleur pouvant être présente. Nous vous conseillons donc pour un prochain séjour, de sélectionner un logement avec climatisation si cela est important pour vous. Nous prenons en note vos autres retours afin de nous améliorer. Nous espérons que vous garderez malgré tout d'agréables souvenirs de votre séjour à Saint Raphaël. Cordialement, l'équipe Goélia
A
Audrey Marty Google

Nous venons de séjourner dans la résidence Les Jardins d’Azur. A notre arrivée, le logement n’a pas été correctement entretenu, il est assez vieillissant et surtout très mal insonorisé (bruit de la douche des voisins, de l’aspirateur, des voitures sur le parking et des ballons sur le terrain de jeux jusqu’à tard le soir). Le positif de ce logement, c’est qu’il dispose d’une climatisation est permet avec les grosses chaleurs d’être au frais, la proximité de la plage à moins de 10 minutes à pieds, et de quelques commerces de première nécessité. En cette période, la piscine a été très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à la résidence Les Jardins d'Azur. Nous regrettons sincèrement que l'état de propreté à votre arrivée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous encourageons vivement à signaler ce type de problème directement à la réception dès votre arrivée afin que nos équipes puissent intervenir rapidement. Concernant l'isolation phonique, nous prenons note de vos remarques sur les nuisances sonores que vous avez subies. Nous sommes toutefois ravis que la présence de la climatisation ait contribué à votre confort durant les fortes chaleurs, et que vous ayez apprécié la situation géographique privilégiée de la résidence, tant pour l'accès à la plage que pour la proximité des commerces. Nous sommes également heureux que la piscine ait été un atout agréable durant votre séjour. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer nos services. Nous espérons que vous gardez de beaux souvenirs de la région et que nous saurons vous accueillir à nouveau dans l'une de nos destinations. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Coco Google

Résidence bruyante la nuit. Nous avons été réveillés plusieurs fois par des fêtards. Je précise que ces nuisances ont été signalés et que rien n'a été fait !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des nuisances sonores nocturnes. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un environnement calme et agréable à l'ensemble de nos résidents. N'hésitez pas lors de vos prochains séjours à contacter notre équipe dès que de telles situations se présentent, afin que nous puissions intervenir rapidement et rétablir la tranquillité. Votre confort reste notre priorité. Nous espérons que vous avez apprécié la région et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, l'équipe Goélia.
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847r_janeb Google

Résidence proche de la gare et des commerces. Accueil sympathique et professionnel. Grande piscine chauffée. Merci a 10 mn et belles balades

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Réjane Boyer Google

Accueil fort sympathique et très pro. Piscine chauffée et de belle taille. Commerces a 5 mn

Réponse du professionnel : Bonjour, nous apprécions sincèrement de lire que votre séjour parmi nous vous a plu et nous vous remercions de souligner l'accueil que vous a réservé notre équipe ! Espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre résidence pour une expérience tout aussi agréable. Cordialement, l'équipe Goélia
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Meander13630310710 Google

Appartement très bien équipé mais c est dommage pour le lit qui grince.|Manque des coussins sur les transats |La piscine est très bien, elle est chauffée et grande.

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Sandrine FERRAND Google

Nous avons passé un excellent séjour au calme. L'accueil et les prestations à l'intérieur de la résidence sont agréables. Les services à proximité (boulangerie, boucher, presse, pharmacie, etc...) et surtout pour se rendre à la plage, 10 mn à pied suffisent. Petit bémol, le parking est un peu loin pour décharger et recharger les bagages. Peut être prévoir un petit chariot du parking aux entrées.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de la résidence, la qualité de l’accueil ainsi que sa situation pratique à proximité des commerces et de la plage. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’accès au parking et la suggestion de chariots pour les bagages. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans l’une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia
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Christian Clavequin Google

Location vétuste trop isolé location sombre vieillotte sale à l’arrivée ménage non realise portes de placard cassées draps fournis que des housses de couette pas de draps housse jetées dans un sac même pas emballé je ne vous parle pas des terrasses extérieures canalisations bouchées et sales Équipement ménager très moyen

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Notre service après-vente a bien reçu votre réclamation et y répondra sous 5 semaines comme le prévoient nos conditions générales de vente. Nous espérons que vous garderez malgré tout d'agréables souvenir de votre séjour à Saint Raphaël. Cordialement, l'équipe Goélia
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Naïma Chérifi Google

5 jours dans cette résidence A éviter Photos trompeuses ne correspondent absolument pas à ce que vous avez sur le site Résidence vieillissante aucun travaux de fait depuis des années appartement très mal agencé avec absolument rien à l’intérieur si vous êtes 4 couple + 2 enfants il faut prendre un appartement pour 6. Quand au personnel dans leurs petites voiturettes incorrectes parle mal aux clients avec une autorité scandaleuse j’ai été présente lorsqu’ils ont interpellé deux femme âgées qui se baignaient dans la piscine ils les ont sortis de l’eau pour qu’elles retires leurs tongs de leurs sacs et qu’elles les remettent à l’entrée de la piscine Seule personne aimable et avec beaucoup d’accueil c’est la jeune fille a l’accueil. Je lui souhaite beaucoup de courage, car nombres de clients étaient venus se plaindre.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Les photos présentes sur notre site internet sont bien prises au sein de nos logements, toutefois les configurations et aménagements peuvent varier d’un appartement à l’autre. La répartition des couchages ainsi que les dimensions des logements sont indiquées sur notre descriptif en ligne et nous invitons nos vacanciers, en cas de doute, à contacter nos conseillers vacances afin d’être orientés vers le logement le plus adapté à leurs besoins. Nous sommes également surpris de votre retour concernant notre équipe, habituellement très appréciée de nos vacanciers, et regrettons sincèrement votre ressenti. Nos équipes veillent au respect des règles au sein de la résidence et de l’espace piscine pour des raisons d’hygiène et de sécurité, tout en ayant à cœur d’intervenir avec courtoisie et bienveillance. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques et espérons que vous garderez malgré tout de bons souvenirs de la région. Cordialement, l'équipe Goélia
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Charlotte Delorme Google

Nous venons de séjourner aux jardins d'Azur à Boulouris sur mer une semaine. Nous avons passé un excellent séjour. Le soleil était au rdv. La résidence est très bien placé, proche des petits commerces, (tabac, vival, boulangerie, camion pizza..) et à 5 min de la gare à pieds. Ce qui est très pratique pour aller au centre de St Raphaël (3 min) en train. La plage de la tortue est à 10,15 min à pied et on peut directement prendre le sentier du littoral pour aller au dramon, c'est splendide. L'accueil à la résidence à été faite par une dame très douce et très gentille. Notre logement le 154 était top... L'appartement était propre et spacieux. La résidence se trouve dans un grand parc arboré et très bien entretenu avec city stade et jeux pour enfants. La piscine très bien entretenue et chauffée le top. Nous avons adoré notre séjour et nous y retournerons certainement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre commentaire et sommes très heureux d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu pleinement en profiter, notamment grâce à l'emplacement de la résidence. Votre satisfaction concernant notre équipe nous fait particulièrement plaisir et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! Cordialement, l'équipe Goélia.
F
Flomara Google

Nous sommes allés dans cette résidence par mon CE, honnêtement c’était une déception !! Chambre vétuste et très mal agencée toute petite pour 4 personnes, qui mériterait un bon rafraîchissement !! Mauvaise odeur qui est difficile à faire partir car ancré dans les murs!!!! Une seule prise pour la chambre… Dommage car les dames de l’accueil sont sympathiques et la piscine est assez grande et chauffée, le coin est agréable, heureusement que nous avons eu une semaine où il a fait très chaud qui nous a permis de manger souvent dehors…

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’agencement, l’état du logement et les désagréments rencontrés, qui seront transmises afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Goélia effectue chaque année des améliorations dans ses résidences et les retours de nos vacanciers nous sont précieux dans cette démarche. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que les équipements et l’environnement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos résidences afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, l'équipe Goélia
k
k f Google

Avis concernant Goélia. À mon arrivée, l’appartement présentait un niveau de propreté insuffisant, ne correspondant pas aux standards attendus pour ce type de location. Après signalement : 👉 j’ai été contactée pour m’indiquer que l’équipe de ménage était “étonnée” 👉 puis, après envoi de photos, la situation a été qualifiée de “petits détails” Ce changement de discours est difficilement compréhensible, surtout lorsque la réclamation est appuyée par des preuves. Un surclassement m’a été proposé, ce qui constitue un geste commercial appréciable. Cependant, cela ne remplace ni une reconnaissance du problème initial, ni une prise en charge réellement satisfaisante. Je ne comptais pas laisser d’avis, mais la gestion de cette situation m’y a conduite.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que la propreté de votre appartement à votre arrivée n’ait pas été satisfaisante et nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses, cela ne correspond effectivement pas à nos standards de qualité. Notre équipe sur place est restée pleinement mobilisée et réactive tout au long de votre séjour afin de répondre à vos demandes et de vous apporter des solutions adaptées. Nous espérons malgré cela que vous avez pu apprécier votre séjour et découvrir la région dans de bonnes conditions. Cordialement, l’équipe Goélia
L
Louise71 Paoli Google

Résidence vieillissante... Canapé convertible et fauteuil de très mauvaise assise il va falloir penser à changer!!! Impossible d'avoir de l'eau chaude en instantané ! Niveau écologique impensable de faire couler de l'eau aussi longtemps pour l'avoir chaude. Les volets sont gonflés et ferment mal donc non occultants! Besoin de noir pour dormir ! Plaque induction en mauvais état. Télécommande TV ne fonctionne pas (pile) Le lit grince a chaque mouvement. Réception souvent fermée. Taille des arbres, nettoyeur haute pression... Pas très calme surtout aux moments du déjeuner et de la sieste. Nous sommes actifs et nous venons à cette période de l'année pour être plus tranquille et nous reposer. Un peu déçus pour une première avec les résidences Goelia.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous rappelons que notre équipe sur place est disponible durant le séjour pour intervenir rapidement en cas de problème signalé, ce qui permet généralement d’apporter des solutions adaptées. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques afin d’améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour dans l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
M
Marie Wouters Google

Très contente de notre séjour. Bel endroit au calme dans un très beau cadre. Personnel à l accueil très très sympa! Tous les commerces à proximité notamment la boulangerie à 300 mètres ! Et la belle plage des tortues 🐢

Réponse du professionnel : Bonjour, quel plaisir de voir que vos vacances dans notre résidence Les Jardins d'Azur ont été à la hauteur de vos attentes ! Nous transmettons vos compliments à notre équipe et nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sur l’une de nos résidences Goélia. Cordialement, l’équipe Goélia.
E
Elise A Google

A fuir si vous souhaitez vous reposer. Les appartements sont très très bruyants, on entend les voisins comme s'ils étaient là.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Nous n'avons habituellement pas ce genre de retour, et nous ne sommes pas responsable de l'incivilité de certains vacanciers. N'hésitez pas à solliciter notre équipe sur place qui fera un rappel des règles de vie en communauté à vos voisins si besoin. Nous espérons que vous garderez malgré tout d'agréables souvenirs de votre séjour à Saint Raphaël. Cordialement, l'équipe Goélia
N
N7151NCsylvieb Google

Accueil sympathique et souriant, beau appartement et propre bonne literie Bien équipée dans un beau cadre tout est à proximité Nous remercions toutes l'équipe actif s'il y à un soucis (pas lumière devant la porte d'entrée les Mr sont venu travailler jusqu'au 24/12 après 17h) Réactif Merci et à une prochaine fois

Z
Z1498NLjeans Google

Véritable passoire thermique en très mauvais état. Nous avons eu froid avec impossibilité de régler le chauffage. Le comble, le radiateur de salle de bains se coupait la nuit. Résidence sale, peu entretenue.

A
Aurelie Lacombre Google

Logement très spacieux pour notre famille avec notre beagle. Nous avions le logement 15 qui était bien situé . Très propre . Il manque juste des prises électriques. Les dames à l’accueil très accueillante et à l’écoute. Nous y reviendrons en avril 2026 . Je recommande car tout est à proximité,les commerces, plage de la tortue. Très bon séjour pour nous👍

Réponse du professionnel : Bonjour, c’est avec joie que nous lisons votre agréable commentaire quant à vos vacances dans notre résidence de Saint-Raphaël. Notre équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour ! Cordialement, l’équipe Goélia.
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Pascal FOUGERE Google

Heureusement que nous n avons pas suivis les avis négatif. L acceuil a été très correct aussi bien à l arrivée que pour le départ. La résidence est idéalement placé et calme. Pour infos nous y avons séjourné en septembre. Le parc est très sympa. Très belle piscine. Appartement avec terrasse. Gros problème, pas assez de prises de courant. Mais je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié l’accueil, la localisation, ainsi que le parc et la piscine. Nous prenons en compte votre remarque concernant les prises de courant, et cela sera étudié pour améliorer le confort de nos futurs vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Jardins d'Azur ! Cordialement, l’équipe Goélia
I
I'm from 77 Google

Je ne comprend pas pourquoi cette réponse copié-collé : "Bonjour, nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.....". Au lieu de cela, pourquoi ne pas s'occuper sérieusement de l'accueil clients (demander à l'ensemble du personnel de dire bonjour aux clients et de "sourire"), de faire un tour sérieux et objectif de l'ensemble des appartement et de la résidence ET de procéder aux travaux nécessaires....... N'oubliez pas une chose : la situation physique SANS clients ne vous fera pas vivre ! Les clients payent et viennent en vacances. Ne l'oubliez pas ! Alors soyez attentifs à eux ou alors.... vous ne viendrez pas vous plaindre après !

Réponse du professionnel : Bonjour, la satisfaction de nos vacanciers est primordiale pour nous, et nous y prêtons une attention particulière. Nous sommes désolés que l’accueil et certains aspects de votre séjour ne vous aient pas satisfait, car notre équipe est habituellement très appréciée, et ce retour ne reflète pas nos standards habituels. Nous avons effectivement réalisé plusieurs améliorations ces dernières années et d’autres sont actuellement à l’étude. Nous prenons en compte l'ensemble des remarques et suggestions, afin de les orienter au mieux. Nous espérons que votre séjour dans la région vous laisse tout de même de bons souvenirs. Cordialement, l’équipe Goélia
m
malikajade Google

Je laisse un avis et un commentaire parce qu’avant de venir, j’avais un jugement négatif à la lecture des commentaires précédents. Mais le séjour était déjà réservé et je ne pouvais pas annuler. Nous y avons séjourné du 23 au 30 août 2025 et, à mon sens, les avis sont malheureusement trop sévères pour un établissement que je juge correct. J’avais ma voiture, donc aucun souci pour rester bloqué au même endroit pendant la semaine. Certes, il y a des points négatifs, mais comme pour tout hébergement de vacances — ce n’est pas notre appartement ou maison, avec notre confort habituel —, cela reste équipé : un petit frigo, un appartement modeste mais suffisamment de couchages. Et il y a aussi des points positifs : un parc pour les enfants, une grande piscine (fermée seulement temporairement parce qu’un enfant y avait fait caca dedans — est-ce vraiment de leur faute ? Pas du tout). Le calme dépend aussi des voisins que l’on a pendant sa semaine de vacances… ce n’est pas non plus de leur faute. Je publie un avis positif car, selon moi, le séjour n’est pas aussi catastrophique que ce que j’avais lu auparavant, et je crois que les avis sont importants lorsqu’ils sont constructifs et ne cherchent pas simplement à dénigrer un établissement. Et au passage ce message s’adresse à la maman de Nolan si tu vois ce message essaie de me contacter avec Google ou avec le pseudo Malika.njk (sur l’autre réseau), y a eu une erreur dans le numéro que je t’ai laissé

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez pu pleinement en profiter ! Nous vous remercions pour vos remarques constructives. Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau aux Jardins d'Azur pour un prochain séjour dans la région. Cordialement, l'équipe Goélia
M
M T Google

Catastrophique ! Accueil indigne d’une résidence de vacances, mauvais accueil, personnel antipathique. Accueil les vacanciers du samedi à partir de 15h30. La pause de l’accueil un jour d’arrivée de 12h à 15h30, cela devient vite ingérable, C’est un scandal. Piscine pas très hygiénique. Je ne conseille pas. A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception. L’accueil que vous décrivez ne correspond pas à nos standards et aux expériences habituelles de nos vacanciers, nous regrettons que vous l’ayez ressenti ainsi. Les horaires d’arrivée sont bien indiqués sur notre site internet et dans vos documents d’arrivée, et sont définis ainsi pour permettre la préparation optimale des logements après les départs des occupants précédents. Concernant la piscine, elle est contrôlée quotidiennement par nos équipes selon les normes strictes d’hygiène et de sécurité fixées par l’ARS. Nous prenons bien en note vos remarques et espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour dans la région. Cordialement, l'équipe Goélia
M
Mounia Mns Google

Nous avons séjourné 2 semaines du mois d’août. Malheureusement, notre expérience a été entachée par plusieurs désagréments qui ne correspond pas aux prestations attendues et annoncés: piscine fermés pendant 2 jours, accueil peu disponible et manque de considération de la direction, ambiance général peu conviviale: nous pouvons rien faire aucun bruit comme si nous étions à l’Ehpad. Local à poubelle débordant, les petits logements présentant un manque évidant de propreté. Ces éléments ont fortement altéré la qualité de notre séjour dans votre résidence et ne reflètent pas les standard de confort et service que vous mettez en avant. Pour les prochain colocataires faites attention ou vous mettez les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne faut pas hésiter à solliciter notre personnel en cas de problème de propreté ou avec l’un des équipements de votre logement afin que des solutions puissent vous être proposées rapidement. Nous prenons note de l'ensemble de vos remarques afin d'orienter au mieux les améliorations à l'étude. Cordialement, l'équipe Goélia
C
Céline FAZZI Google

Le logement était correct mais beaucoup trop petit et étroit pour 5 personnes, cela manque vraiment d’espace. Une rénovation serait également nécessaire. En revanche, l’emplacement est très pratique avec tout à proximité (commerces, activités, etc.). La piscine est agréable, mais il n’y a malheureusement pas assez de transats pour tout le monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons que l’espace du logement n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Les dimensions de nos hébergements sont précisées sur notre site internet afin que chacun puisse choisir le logement le plus adapté à ses besoins et préférences. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les rénovations et le nombre de transats pour les améliorations à l'étude. Nous sommes ravis malgré tout que l’emplacement pratique et la piscine aient contribué à rendre votre séjour agréable. Cordialement, l’équipe Goélia
M
M. I. Google

J'y ai passé une semaine très agréable. Le personnel est accueillant. La résidence située dans un bon quartier au calme, pas loin de la plage, est accessible par les transports. Très pratique. Ainsi j'ai pu faire quelques balades vers Grasse, St Tropez, Cannes. J'ai trouvé la ville de Saint Raphaël calme et agréable où j'ai degusté la fameuse tarte tropezienne. Vraiment ravie de mon séjour. Je referai volontiers l'expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que votre séjour ait été aussi agréable et que vous ayez pu profiter de la tranquillité de la résidence tout en étant proche des sites incontournables de la région. Notre équipe se ferait un plaisir de vous accueillir à nouveau aux Jardins d'Azur. Cordialement, l'équipe Goélia
a
audrey diaz Google

Séjour lamentable et honteux. Le personnel pas agréable du tout Logement pas adapté pour déchargé les valise ect . Et de plus avec un enfant en bas âge on nous placé toute en haut niveau étage. Le Logement vétuste sale vieux et pas du tout pratique . Pas de prise électrique dans la chambre ce qui pose problème lorsque l'on es équipé d'un appareil médical pour dormir . Le lit j'en parle même pas ... a moitié cassé on osait même pas bouger dedans de peur de tomber par terre . Vaisselle sale la salle de bain pas adapté trop petite comme le reste du Logement d'ailleurs et je vous parle pas du frigo pour barbie🤦‍♀️ . La piscine trop sale . Bref séjour nul cher pour ce que c'était.. parti avec mon CE Comité d'entreprise alerter a fuir réellement 🤢🤮🤢🤮🤢

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons de lire votre déception et en sommes surpris. Il est dommage que vous n'ayez pas fait part des problèmes rencontrés durant votre séjour, avec la propreté de votre logement ou des équipements défectueux. Notre personnel aurait pu intervenir et vous proposer des solutions. Sachez que nous prenons note de l'ensemble de vos remarques afin d'effectuer les ajustements nécessaires et pour les améliorations à l'étude. Notre équipe reste à votre écoute et disponible pour échanger avec vous en cas de besoin. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre escapade dans la région. Cordialement, l'équipe Goélia
A
Alicia 91 Li Google

Je viens dans ce centre de vacances depuis des années, mais cette année (août 2025), j’ai été très déçue par l’état de la piscine. L’eau était sale, avec de grosses touffes de cheveux et d’autres saletés flottantes, alors qu’ils annonçaient avoir fait des travaux au printemps. Le système de filtration semble insuffisant, il faudrait vraiment revoir le moteur d’aspiration. De plus, la piscine a été fermée à plusieurs reprises à cause de dalles trop glissantes. Je ne comprends pas comment cela n’a pas été vérifié correctement à la fin des travaux. Quand on réserve une semaine, on espère pouvoir profiter de la piscine sans ces désagréments… Dommage, car le reste du séjour était bien, mais ce point a vraiment gâché l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que votre dernière expérience parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos séjours précédents. La qualité de l’eau est contrôlée quotidiennement par nos équipes, conformément aux normes strictes d’hygiène fixées par l’Agence Régionale de Santé. Nous vous invitons toutefois à signaler tout problème à notre équipe sur place afin qu’elle puisse intervenir rapidement. La fermeture temporaire de la piscine était indépendante de notre volonté. La zone a été sécurisée rapidement et la piscine a rouvert dans les meilleurs délais. Nous regrettons que ces désagréments aient impacté votre séjour et vous présentons nos excuses. Nous espérons néanmoins que votre escapade dans la région vous laissera de bons souvenirs et serons heureux de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, l'équipe Goélia

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