Accueil Hôtel Bretagne Finistère Bénodet Grand Hôtel Abbatiale Bénodet, The Originals Relais
HÔTEL

Grand Hôtel Abbatiale Bénodet, The Originals Relais

Hôtel · Bénodet (29)

4,0 1214 avis Google
Grand Hôtel Abbatiale Bénodet, The Originals Relais — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Grand Hôtel Abbatiale Bénodet, The Originals Relais

Hôtel fonctionnel avec parking et Wi-Fi gratuits, et vue sur fleuve.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1214)

Avis Google
4,0
1214 avis
5★452
4★447
3★177
2★82
1★56
j
julie kerebel Google

Emplacement idéal. L'ensemble du personnel est accueillant et souriant. Parking sécurisé et gratuit. Certaines chambres sont face au port donc jolie vue. Le prix est très correcte. Petit bémol niveau décoration. Sinon literie top, propreté remarquable.wifi gratuite qui fonctionne très bien.Je recommande cet hôtel !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement près du port, le confort de la literie et le parking gratuit. Vos compliments concernant l’accueil de notre personnel et la propreté des lieux nous touchent beaucoup. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la décoration pour nos prochaines améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Front Disk
m
mberrou Google

Très bon séjour, le personnel est très souriant et à l'écoute. Pour le petit-déjeuner, énormément de choix et à volonté. En partant de l'hôtel à pied, tout est accessible : thalasso et casino à max 15 minutes. Départ pour les îles des Glénan en face de l'hôtel.

S
Stella Google

Hôtel 4* je crois pas avoir la même définition. Attention la piscine est dans un rue parallèle dans un autre hôtel 2* qui fait traverser un parking…. Et l’accueil dépend de la personne sur qui vous avez affaire. Très bon petit déjeuner du choix et bon produit et pour les fans de caramel c’est génial Chambre sympa pas mais vieillissante vue très jolie sur le port.

c
christophe larnaudie Google

Alors un 4 étoiles ??? Je sais même pas par où commencer . Le parking , si vous venez pas avec votre plot pour réserver votre place ben y a plus , les incivilités des clients font que chacun se réserve sa place , l’insonorisation est nulle , tache moquette , pas de Clim ( 4 étoiles ) , hôtel très vieux ainsi que son mobilier, ascenseur, moquette etc etc , heureusement que les personnes à La réception sont exceptionnelles , le petit déjeuner à 15 euros n’est pas au niveau des étoiles , c’est un hôtel à l’arnaque des étoiles . Le pire du pire pour moi photos ci joints est la peinture de ma chambre , mur tête de lit , c’est sûrement pas un peintre 4 étoiles .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant certains points de votre commentaire, afin que les futurs lecteurs puissent avoir toutes les informations. Concernant le parking, celui-ci est indiqué sur notre site comme étant sous réserve de disponibilité. Les plots que vous avez pu constater avaient été installés par notre équipe car une dizaine de places avaient exceptionnellement été réservées à un groupe de collectionneurs de voitures anciennes. On peut d’ailleurs apercevoir ces voitures anciennes sur la photo du parking que vous avez jointe à votre avis. Il ne s’agissait donc pas de clients réservant individuellement leur place. Nous aurions bien entendu été ravis de vous expliquer la situation si vous étiez venu nous voir à la réception. Pour la climatisation, nous précisons également sur notre site que l’hôtel n’en est pas équipé. L’absence de climatisation n’empêche par ailleurs pas un établissement d’être classé 4 étoiles. Lorsque nos clients le souhaitent, nous mettons bien volontiers des ventilateurs à leur disposition afin d’améliorer leur confort pendant les périodes plus chaudes. Concernant l’hôtel lui-même, il est vrai que notre établissement est installé dans un bâtiment datant de 1880. Nous faisons le choix de conserver au maximum son charme, son histoire et son caractère, même si cela signifie que certains éléments diffèrent d’un hôtel moderne et contemporain. Nous entendons néanmoins vos remarques concernant l’entretien et prenons en compte chaque retour afin de continuer à améliorer nos prestations. Nous sommes en revanche très heureux de lire vos compliments concernant notre équipe de réception. Ils seront transmis avec plaisir à notre équipe, qui mettent beaucoup de cœur à accueillir nos clients et à rendre leur séjour agréable. Nous regrettons donc que votre expérience globale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tout en vous remerciant d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Vos remarques nous permettent également de continuer à progresser. Nous vous souhaitons une excellente continuation et espérons peut-être avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
A
Anne Callens Google

Hôtel très bien placé, face à la mer, proche du centre ville, des restaurants, de la corniche. Parking privé pour l'hôtel facile d'accès. Les chambres tres sont spacieuses et la salle de bain renovée est magnifique! Quelques petits signes d’usure dans la chambre et les rideaux ne sont pas totalement occultants, mais rien de vraiment gênant. Le petit-déjeuner est royal!!!! mais dommage que ce ne soit pas du pain de boulangerie surtout qu'elle est à 50 mètre et excellente. Une très bonne adresse ou nous reviendrons avec plaisir, le personnel est au TOP! Merci pour ce très bon moment que nous avons passé au sein de votre établissement.

1
189pierrem Google

Notre chambre n'était clairement pas à la hauteur d'un établissement 4 étoiles. Nous voyageons très régulièrement et majoritairement dans des établissements 4 étoiles. Chambre qui mérite d’être rénovée pour "coller" au standing d'un 4 étoiles (peinture mûrs du plafond qui part en « lambeau », fissures dans les murs, chambre non climatisée, pas de mini-frigo dans la chambre, une seule petite penderie pour une chambre familiale/communicante, une penderie par chambre n'aurait pas été du luxe, surtout lorsque l'on voyage avec un enfant en bas âge et que l'on reste pour un séjour d'une semaine).||Couche de poussière sur la penderie (signalé à la réception le jour de notre arrivée). Pourtant nous n'avons pas pu prendre la chambre avant 15h30 (au lieu de 15h), au motif que la chambre devait être nettoyée à fond !! Vraiment ? / Miroir de la penderie pas "clean" des traces... / Une fois de plus pas à la hauteur d'un établissement 4 étoiles.

T
Thibault Petit Google

Hotel très bien placé pour visiter la ville. Nous y sommes restés 3 nuits. Les chambres meriteraient d'être renovées car un peu vieillotes . La salle de bain était bien refaite dans notre chambre mais ça n'a pas l'air d'être le cas dans toutes. On sent que l'hotel est "historique" et qu'il essaye de rester attractif mais il ne manquerait pas grand chose pour que ce soit optimal. Néanmoins la literie était bonne et le pdj correct. Certains penseront que l'absence de clim est un problême, ce qui peut l'être pour certaines chambres mais c'est une vraie question pour une région qui connait un climat un peu moins frais qu'auparavant.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour très complet et nuancé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la literie et le petit déjeuner, ainsi que la salle de bain de votre chambre. Vous avez bien résumé l’esprit de l’établissement : un hôtel avec une histoire et une identité fortes, qui évolue progressivement. Des changements et améliorations sont prévus afin de continuer à le faire évoluer. Concernant la climatisation, elle ne fait effectivement pas partie de nos équipements et cela est indiqué dans les informations de réservation. Des ventilateurs sont toutefois disponibles sur demande lors des périodes plus chaudes. Merci encore pour votre regard bienveillant et constructif !
y
yannick marrec Google

Nous avons réservé cet hôtel pour début août en urgence et en dernière minute. Nous avons eu une chambre avec vue sur la rivière et l'église, vue exceptionnelle. L'établissement est très bien placé. On voit que l'hôtel mériterait une rénovation même si cela créé une ambiance assez sympa. Pas mal de bruit jusque assez tard dans la soirée mais l'emplacement et le samedi soir explique cela. Personnel très compétent et sympathique.

Réponse du professionnel : Merci pour ce très beau retour, surtout dans le contexte d’une réservation de dernière minute ! Nous sommes ravis que la vue sur la rivière et l’église ainsi que la situation de l’hôtel aient contribué à rendre votre séjour agréable. L’ambiance estivale du centre de Bénodet peut effectivement être animée, particulièrement un samedi soir, et nous sommes heureux que cela n’ait pas trop gâché votre expérience. Un grand merci également pour vos compliments envers notre équipe. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour !
C
Clem Re Google

Hôtel magnifiquement placé mais c’est malheureusement tout… C’est à peine un deux étoiles : locaux à la limite de la vétusté, moquette usagée et sale, murs fissurés à tous les étages, plafonds suspendus mais plus pour longtemps, carreaux non lavés… nous avons nettoyé nous-mêmes la tête de lit en arrivant recouverte de traces de mains… les photos du site sont de la publicité mensongère et il est tout à fait anormal que cet hôtel ne soit pas déclassé. Une remise de 20 % m’a été faite, ce qui est un minimum pour un séjour très décevant.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement. Nous sommes toutefois désolés que votre séjour n’ait pas correspondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant l’état de certains espaces avec attention et poursuivons progressivement nos travaux d’amélioration. Concernant le classement de l’établissement, celui-ci répond aux critères officiels en vigueur et est régulièrement évalué selon les normes de classification hôtelière. Les photos présentées sur notre site correspondent bien à notre établissement et à nos chambres. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré le geste commercial proposé lors de votre séjour. Nous restons engagés dans l’amélioration continue de nos services afin d’accueillir nos clients dans les meilleures conditions.
j
jduche600976 Google

Hôtel vieillot et mal entretenu qui malgré tout est magnifiquement positionné mais qui mériterait un minimum de modernisation

g
geraldine peche Google

Très bel établissement, personnel agréable, souriant et disponible. La chambre est agréable, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
J
Julien222935 Google

Votre hôtel et votre personnel est tres accueillant et agréable on s'y sent bien ||L'emplacement est super||Mais le restaurant partenaire le café foutu n'a pas ete correct ||Il nous on oublié pendant 45min entre l'entrée et le plat principal ||Nous n'avions pas le choix sur toute la carte c'est le serveur qui nous propose 2choix pour l'entrée 2 choix pour le plat. Mon mari n'aime ni les fruits de mer ni le chèvre en entrée a demandé si il pouvait prendre le foie gras, le serveur a accepté en nous prévenant qu'il y aura un supplément (2e de différence sur la carte) puis choix entre deux plats compris dans le sejour weekendesk ok. Arrivé a l'addition 15e en plus!! il nous a fait payer un repas gourmand complet pour juste du foie gras. Nous aurions aimé qu'il nous dise qu'on avait le choix du plat vu qu'on avait choisi foie gras en entrée qu'on basculait sur un menu gourmand avec beaucoup plus de choix ou qu'il nous fasse payer la différence de 2e ....

B
Bob1865 Google

Malgré le fait que nous avons réservé très longtemps en avance, on nous a attribué une petite chambre sous les toits avec une petite fenêtre. La température dans la chambre durant la nuit était située entre 32 et 34 degrés. Le seul moyen de refroidissement que nous avons reçu était un ventilateur. Nous avons donc passé une nuit exécrable.

n
nathalieU9142RG Google

L’hôtel fait un peu vieux vieille peinture les chambre aussi salle de bain ok mais la lumière reste allumée le détecteur ne fonctionnait pas. Nous n’avons pas vu la piscine. Pour le petit déjeuner cela reste simple, pas de plateaux ce qui oblige à faire des aller retours, pas de fromage blanc pas de gâteaux fait maison

l
llozah951419 Google

Hôtel assez vieillot et dans son jus… malheureusement chambre côté rivière très bruyante avec bruit de poids lourds pour livraison du restaurant juste en face de la chambre… rapport qualité prix non concordant

p
pascalethorens74 Google

personnel accueillant et serviable ! mais le reste des prestations ne vaut pas les 4 étoiles ni le prix...pas de climatisation par exemple

l
ludivineh218 Google

Hôtel très vieillissant qui mériterait une rénovation. Malgré une bonne literie et une personne à l'accueil très réactive et agréable, mon séjour a été fortement impacté par la chaleur dans la chambre.|La veille, l'employé de l'accueil a gentiment mis à ma disposition un ventilateur, ce que j'ai apprécié. Malheureusement, cela n'a pas suffi : la chambre est restée extrêmement chaude et je me suis senti mal au cours de la nuit. J'ai finalement dû quitter la chambre à 3h du matin tant les conditions étaient inconfortables.|Je remercie le personnel pour son professionnalisme et sa disponibilité, mais l'état général de l'établissement et le manque de confort thermique ont rendu mon séjour difficile.

f
famlancien Google

Nous avons passé une nuit au calme sans avoir trop chaud malgré la grosse chaleur. Nous avions choisi une chambre confort terrasse sans terrasse donc nous avons été un peut déçu de la prestation. La salle de bain mérite un bon changement et la décoration de la chambre un bon rafraîchissement. Malgré tout la présence d un parking privé est un plus. Petit déjeuner correct

b
blandinebruneel Google

Très bon séjour (2 nuits) dans cet hôtel très bien situé à Bénodet, à 2 pas du départ des bateaux vers Les Glénan, des restaurants, d'un boulangerie... Chambre calme, propre. Très bonne literie. Un accès à une piscine extérieure d'un autre établissement était bien appréciable. Possibilité d'avoir des vélos pour rayonner à proximité. Excellent petits déjeuners. Je recommande le séjour.

A
AlexJmElena Le bauzec Google

Ca se dit hotel 4 étoiles..... Chambre avec moisissures, insalubre au fond d une cour complètement à l abandon donnant sur parking. Salle bain pataugeoire avec raclette pour qu on fasse ménage et évite inondation dans la chambre et sans fenêtre! Honteux nous avons du quitté l hôtel pas de responsable pas de remboursement et j attend encore l appel de Madame Le Roch. Nous attendons un retour rapide de la direction. Heureusement que vous nous avez contacté et remboursé rapidement... Votre réponse est trop facile et aucune remise en question....je vous donne pas longtemps avant de mettre la clef sous la porte!! 140 euros pour une chambre dégueulasse et moisie si en plus vous trouvez ca normale. Allez voir un VRAI 4 étoiles juste a côté de chez vous pour vous rendre compte....vous devriez avoir honte!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour. Vous indiquez désormais que nous vous avons contactée rapidement et remboursée intégralement, ce qui confirme que votre réclamation a bien été prise en charge. Nous regrettons sincèrement que la chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques à ce sujet ont été entendues, prises en compte et traitées avec la plus grande attention. En revanche, les propos insultants, les affirmations excessives et les attaques visant notre établissement ne reflètent ni le traitement de votre dossier ni les échanges qui ont eu lieu. Votre demande a reçu une réponse favorable avec une prise en charge rapide et un remboursement effectué. Poursuivre la publication de commentaires dénigrants malgré le traitement apporté à votre réclamation ne contribue pas à un échange constructif. Chaque client est libre d'exprimer son avis. Pour notre part, nous nous en tenons aux faits, qui sont vérifiables. Ce dossier étant traité, nous n'y répondrons pas davantage. La Direction
L
Lousia Martin Google

: Nous souhaitons exprimer notre déception concernant l'accueil qui nous a été réservé lors de notre séjour dans votre hôtel. Dès notre arrivée, l'agent d'accueil s'est montré peu aimable, froid et peu à l'écoute de nos demandes. Nous avons eu le sentiment de déranger plutôt que d'être les bienvenus, ce qui a malheureusement terni notre première impression de votre établissement. Nous sommes conscients que le métier de l'accueil peut être exigeant, mais nous estimons qu'un minimum de courtoisie, de respect et de professionnalisme est essentiel pour offrir une expérience agréable aux clients. C'est regrettable, car le reste de notre séjour s'est déroulé dans de bonnes conditions. Nous espérons que notre remarque sera prise en compte afin d'améliorer la qualité de l'accueil et d'éviter que d'autres clients ne vivent la même expérience. Nous avons avons aussi une chambre pas la plus propre. Nous sommes venu le 27 juin et la personne désagréable était blonde au cheveux long un autre couple était tres énervé se jour là aussi et a quitté votre établissement. Le reste de votre équipe était agréable merci de votre compréhension

Réponse du professionnel : Merci pour ces précisions concernant votre séjour datant du 27 juin. Nous sommes toutefois surpris par vos remarques concernant notre équipe. Nous accordons une grande importance à l'accueil de nos clients et notre personnel est très régulièrement félicité pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Nous avons également constaté que vos différents retours d'expérience mettent fréquemment en avant des critiques liées au personnel d'accueil. Nous entendons que chaque client puisse avoir des attentes particulières, mais il est important de rappeler que derrière chaque échange, il y a des personnes qui s'investissent quotidiennement pour offrir le meilleur accueil possible. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas fait part de votre ressenti pendant votre séjour. Un échange direct aurait permis de mieux comprendre la situation et, si nécessaire, d'apporter une réponse immédiate. Nous restons bien entendu à l'écoute des remarques constructives qui nous permettent d'avancer et vous souhaitons une bonne continuation.
O
O9715MVcorinnel Google

Déçue… les photos ne parlent pas de la réalité. Chambre basique, pas très grande, salle de bain idem, bien pour 2/3 nuits. . On nous vend une piscine chauffée à 32 degrés, on oublie de nous mentionner qu il faut aller dans la rue sur le côté de l hôtel en maillot de bain parce que rien pour se changer sur place, et aussi que celle ci est au milieu de logements désaffectés où il faut passer sous un porche ou ça pue le poisson ! Ah et aussi que l eau n est pas du tout à 32 degrés ! Sinon merci au personnel pour son professionnalisme et le petit dej est assez copieux ! En bref, si j avais le choix je n y retournerai pas.

a
alain BENOIT Google

Emplacement au top , sur le port de Bénodet. Un petit bémol pour les chambres, non climatisé et bruyante côté rue du port. Sinon, le cadre est correct.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement au cœur de Bénodet, sur le port! Concernant les chambres, elles ne disposent pas de climatisation et cela est bien précisé dans nos informations. Leur situation en centre-ville et sur le port peut également entraîner un peu d’animation, surtout en période estivale. Nous prenons néanmoins note de votre ressenti et vous remercions pour votre commentaire!
P
Paj PINOT Google

Fuyez l'hotel Bains de Mer ! Autant le Grand Hotel est agréable, autant son annexe : Les Bains de Mer est une ruine. Merci à la reception de m'avoir permis de changer à la dernière minute.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre réception, qui a pu vous proposer rapidement une solution afin d’améliorer votre confort. Nous sommes désolés que votre expérience globale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bien en compte vos remarques.
P
PASCAL CAMPION Google

Personnel top, très bien placé, chambre propre, bon petit déjeuner.

G
Georges Grimaud Google

Très bon accueil et prestations de qualité. Nous avons passé 2 nuits très agréables et le personnel de l'établissement est très sympathique.

A
Aurélie Aurélie Google

Nous avons eu une chambre au dernier étage sous les toits avec un chien assis pour fenêtre. Chambre petite en piteux état, salle de bain minuscule. Pas de clim 30 degrés dehors donc + de 30 degrés dans la chambre. Bruit intempestif de la chaudière sur le toit en face + bruit du port ...bref je n' ai pas compris le classement 4 étoiles !! Pour le petit déjeuner varié mais rien d exceptionnel, pain industriel, banquette salle, salle vieillotte ! Et cette chambre est plus cher que la chambre classique car c'est vue latérale mer ! Quelle déception !

j
jfiale719623 Google

Pas à la hauteur d’un 4 etoiles. La chambre qui nous a été proposée était sombre sale, pas accueillante. La chambre qui nous a été proposée en remplacement était « acceptable «. Elle était libre pour une nuit, alors que nous avions payé pour deux nuits. Pas de remboursement pour la deuxième nuit, par contre votre personnel a été compréhensif et professionnel.

m
m pa Google

Hotel qui ne vaut pas 4 étoiles, a besoin d'un rafraîchissement Salle de bain jolie mais chambre a refaire odeur renfermé (moquette ) Personnel très agréable Le petit déjeuner n'était pas réapprovisionné, nous sommes arrivés à 9h45 et il manquait charcuterie froide , bacon saucisses La loi oblige a avoir la même proposition de nourriture que l'on viennent déjeuner en début des horaires ou à la fin Très déçu

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état de la chambre et le réapprovisionnement du petit déjeuner. Concernant le buffet, notre équipe reste disponible tout au long du service et il ne fallait pas hésiter à signaler les produits manquants au personnel en charge du petit déjeuner, qui aurait pu procéder au réapprovisionnement rapidement. Malgré cela, nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous remercions également pour vos compliments envers notre personnel, qui fait de son mieux chaque jour pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions malgré une forte activité. Enfin, notre classement 4 étoiles est attribué selon les critères officiels d’Atout France et fait l’objet de contrôles réguliers. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, La Réception
c
chantal breton Google

Un hôtel calme en ce début mai 2026. Personnel à l'écoute. Trés belle chambre, spacieuse, avec vue sur l'Odet.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour et cette belle note. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un séjour si agréable debut mai. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, pour une autre escapade afin que vous puissiez encore profiter de la vue. Cordialement, La Réception.
O
Olivier guinio Google

Hotel très bien placé, très bon accueil et personnel très agréable, hôtel propre ainsi que les chambres malgré qu’elles soient un peu vieillissantes et une rénovation limite en regardant dans le détail (photo). Malheureusement nous avions vue sur le parking mais très calme, hôtel proche de toutes les activités et des restaurants de bord de l’Odet. Je recommande vivement

A
A Clément Google

Chambre de mauvaise qualité, vieillissante, isolation inexistante batiment mal entretenu ( mur, peinture, deco...) Positif: vue et emplacement + personnel très accueillant.

P
Patrick PIERRON Google

Nous avons réservé une pension complète via Weekendesk pour cet hôtel affiché comme 4 étoiles à Bénodet. Malheureusement, la réalité est loin de correspondre à ce standing, et notre séjour a été marqué par plusieurs désagréments majeurs. Dès notre arrivée, la chambre attribuée ne correspondait pas à la description de notre réservation. Après des discussions, une chambre conforme nous a finalement été proposée, mais cette situation aurait dû être anticipée par l’établissement. Le dîner, annoncé comme un menu en 3 temps, s’est révélé être un seul menu à 39€, avec une tentative de déduction de 26€ par le restaurateur. Une pratique peu transparente et inacceptable pour un hôtel se revendiquant 4 étoiles. Enfin, la borne de recharge pour voiture électrique, mentionnée dans l’annonce, n’était qu’une prise classique, incompatible avec les câbles de recharge standard. Un manque de professionnalisme flagrant. En résumé, un établissement sur-vendu par Weekendesk, où le standing affiché ne reflète pas la qualité réelle des prestations. Dommage, car Bénodet mérite des hébergements à la hauteur de sa réputation.

Réponse du professionnel : Monsieur Pierron, Nous prenons acte de votre commentaire suite à votre séjour via Weekendesk. Permettez nous toutefois d'apporter des précisions essentielles afin de rétablir la réalité des faits. La chambre classique de 13m² mansardée vue rivière au 5ème étage que vous aviez réservée correspondait en tout point au descriptif de votre réservation. Malgré cela, et dans le but de vous satisfaire, notre réceptionniste a pris l'initiative de vous surclasser immédiatement en chambre supérieure. Comme précisé sur votre réservation, le dîner est assuré par notre restaurant partenaire sous la forme d'un menu fixe en 3 plats (hors boissons). Les tarifs et conditions sont transparents et acceptés lors de la réservation. Nos équipes, composées de professionnels expérimentés, ont eu à cœur de vous servir malgré votre mécontentement manifeste dès le début de la soirée. Nous disposons d'une borne classique (tarif forfaitaire de 10 €/jour), et non d'un superchargeur, information disponible sur notre site, dans nos livrets d'accueil en chambre et auprès de notre réception ouverte 24h/24 et 7j/7. J'étais moi-même présent à la réception lors de votre départ ce matin. Vous n'avez formulé aucune de ces remarques de vive voix, préférant quitter l'établissement en silence pour les publier ensuite en ligne. Nous regrettons ce manque de dialogue direct, qui aurait été bien plus constructif qu'un déversement d'allégations infondées sur internet. Nous espérons que l'air marin de Bénodet saura, à l'avenir, vous apporter la sérénité que vous semblez rechercher. Guillaume Responsable réception Grand Hôtel****, The Originals Relais
J
Jean Alain Paulic Google

Hôtel très bien personnel très accueillant chambre et salle de bain très propre Vu sur la mer très agréable le restaurant partenaire (le café foutu)très bon accueil et repas excellent.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté de la chambre et de la salle de bain. La vue sur la mer est en effet un vrai atout, et nous sommes heureux qu’elle ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous vous remercions également pour votre retour sur notre restaurant partenaire, Le Café Foutu : nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
a
anne-rose arp Google

Bel hôtel ancien avec un petit air désuet, mais charmant. (mériterait sans doute 1 coup de fraicheur.. ) l'accueil chaleureux, le lit douillet dans la grande chambre vue de côté sur la baie, m'ont permis de pleinement profiter de ce moment. Je reviendrais pour le petit déjeuner que l'on dit fameux !

b
brigitte Duquesne Google

On ne regrette pas d'avoir réservé à cet endroit. Très calme, bonne literie, parking privé surveillé et excellent petit-déjeuner.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié le calme, la qualité du petit dejeuner et le parking. au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, La Réception.
J
J-Y LEC Google

Très bon hôtel rapport qualité prix. Le personnel est très professionnel et très accueillant. À recommander et spécialement pour la Saint Valentin. Nous sommes très satisfaits

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cette merveilleuse note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Bénodet.
F
Frederic Lalla Google

Très bon hôtel avec un super petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et superbe note. Nous sommes ravis que l'hôtel vous ait plus, et surtout notre petit dejeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. La Réception.
A
Anne-F Co Google

Nous n’avons pas séjourné dans cet hôtel mais y avons pris le petit déjeuner. C’était parfait : petit déjeuner continental pour 14 euros , salé et sucré, rien ne manque. Les produits sont frais, le lieu est charmant et cosy, et le personnel très prévenant et agréable sans être intrusif. Bien placé pour partir en balade. Merci ☺️

B
B. Bu1 Google

Nous n’avons pas testé les chambres et nous le regrettons car c’est ici que nous venions chaque matin prendre notre petit déjeuner. L’hôtel est parfaitement situé et la gentillesse du personnel incroyable, c’est un hôtel bourré de charme la prochaine fois que nous viendrons sur Benodet nous logerons ici.

N
Nathalie SC Google

Très bel hôtel très bien placé, personnel au top et très beau buffet de petit déjeuner Par contre les chambres ne sont pas dignes d’un 3 étoiles. Radiateur d’un temps qui n’existe plus, ménage sous les lits pas fait, nettoyage de la salle de bain pas fait durant notre séjour et serviettes données au compte-goutte. Dommage car le reste est à la hauteur.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, l’accueil de notre équipe et le petit déjeuner. Nous sommes désolés que la chambre et le service de ménage n’aient pas été à la hauteur de notre classement 4 étoiles. Vos remarques ont été transmises afin d’y remédier rapidement! Bien cordialement, La Réception
V
Vincent LEPRETRE Google

nous sommes satisfaits de notre séjour au Grand Hôtel Benodet. Une simple remarque concernant l'aménagement de la chambre et de la salle de bain. La première concerne le dressing peu pratique et exigüe (trop petit ). la deuxième concerne la salle de bain qui manque cruellement de place pour poser nos affaires de bain. Ces remarques n'ont qu'un but: vous permettre d'améliorer la prestation déjà globalement satisfaisante.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Grand Hôtel Bénodet. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été globalement satisfaisante. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant l’aménagement du dressing et de la salle de bain. Vos observations sont précieuses et nous les prenons en compte avec attention dans une démarche d’amélioration continue de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Bénodet.
J
Jocelyne Hardy Google

Personnel sympathique ..emplacement agréable.. Chambre vétuste , mal chauffée, moquette sale , rideaux déchires ne masquent pas le jour , oreillers très mauvais , consommations au bar très chères pour la qualité .. Mérite 2 étoiles, surtout pas 4 ..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel et notre emplacement. Cependant, nous avons pris connaissance avec regret de vos remarques concernant l'état de votre chambre. La propreté et le confort de nos clients sont nos priorités, et ce que vous décrivez (moquette, rideaux, chauffage) ne correspond pas à nos standards de qualité 4 étoiles. Concernant les tarifs du bar, nous les réévaluons régulièrement afin qu'ils restent en adéquation avec la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que ces désagréments ne reflètent pas la qualité habituelle de notre établissement. La Direction.
G
Gilles ROBIN Google

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 10 jours entre Noël et le nouvel an et j'en retire un sentiment de bien-être très marqué. Cet établissement d'aspect un peu "rétro" a énormément de charme, il est parfaitement situé au bord de l'Odet, proche des plages, des restaurants, du casino et de la thalassothérapie. Il offre de nombreux services et , surtout, ses équipes sont extrêmement professionnelles. Je souligne ce dernier point. Bravo pour leur gentillesse et la qualité des services rendus.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi agréable et que vous ayez pu profiter pleinement de la situation idéale de notre hôtel, ainsi que de l’atmosphère chaleureuse et accueillante. Vos compliments sur nos équipes sont particulièrement appréciés, elles seront ravies de savoir que leur professionnalisme et leur gentillesse ont contribué à rendre votre séjour encore plus mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région !
P
POUPON NELLY Google

Hôtel qui a du charme de l'ancien. Très belle situation. Personnel agréable. Les chambres sont à rafraîchir. Salle de bain petite mais moderne et fonctionnelle.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le charme de notre établissement ainsi que notre situation idéale. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les chambres, et nous avons bien l'intention de continuer à améliorer notre infrastructure pour offrir toujours plus de confort à nos clients. Quant à la salle de bain, nous sommes ravis qu’elle ait répondu à vos attentes en termes de modernité et de fonctionnalité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour !
P
Philippe CLERO Google

Emplacement 5 étoiles, accueil chaleureux bar et salle de petit déjeuner confortables. Chambre solo un peu petite (c’était un choix) mais confortable et propre. Excellent rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour d'expérience ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la propreté de votre chambre ainsi que le bon rapport qualité prix. Nous sommes heureux que l’emplacement de l’hôtel ait contribué à la réussite de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
t
thierry daumas Google

Le personnel est accueillant, sympathique et professionnel. Les cocktails sont excellents, les petits déjeuners variés et généreux et bon. La raison pour laquelle j'ai retiré une étoile pour la chambre est en raison de la décoration un peu passée et les rideaux peu occultant, par contre, la chambre 107 était spacieuse, fonctionnelle propre et la literie très bonne taille XXL, la salle de bain, mis au goût du jour est très agréable et fonctionnelle. Rien ne manquait dans cette chambre, bien chauffée. L'hôtel est très bien situé

Réponse du professionnel : Monsieur Daumas, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de nos cocktails ainsi que nos petits déjeuners variés et généreux. C’est un réel plaisir de savoir que la chambre 107 vous a offert confort, propreté et une literie XXL à votre goût, ainsi qu’une salle de bain agréable et fonctionnelle. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la décoration de la chambre et les rideaux peu occultants. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer encore davantage le confort de nos clients. Nous sommes heureux que l’emplacement de l’hôtel ait contribué à la réussite de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
C
CHANTAL Google

Accueil professionnel et agréable. Chambre spacieuse et très propre ,trop de lumière la nuit car rideaux peu occultants. Éviter le petit déjeuner dans la chambre certes copieux et varié mais complètement froid (café et œufs brouillés) à l'arrivée. Nous regrettons d'avoir payé un supplément conséquent par rapport à ce service.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et vos compliments sur l’accueil et la propreté de votre chambre. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner en chambre n’ait pas été chaud à votre arrivée. Ce service est normalement servi chaud, et nos équipes sont toujours disponibles pour corriger ce genre de problème si le client le signale sur le moment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
g
gael voisard Google

Je n'ai jamais eu une chambre aussi minable alors que j'avais réservé la plus chère (supérieure avec vue sur l'Odet); j'avais tout simplement l'impression d'être dans un pays sous développé avec un plancher creusé; des bouts de moquettes (si on peut appeler ça une moquette) en carré qui ne tenaient plus ou moins qu'avec des agrafes de bureau (plus d'une vingtaine inégalement réparties au sol...) ; des peintures écaillées à plusieurs endroits; un mobilier digne d'un hôtel de 3ème zone des années 80; un petit radiateur "grille pain" qui sent mauvais quand on l'allume (quand nous avons pris la chambre, la fenêtre était ouverte et il faisait 12° dehors); des coffrets de volets roulants sans volet; un allumage automatique de salle de bain qui reste éclairé longtemps et qui vous ébloui quand vous vous levez la nuit...Et lorsque j'ai dit tout cela à la réception, le garçon m'a dit qu'il était désolé que çà ne m'ait pas plu!! Je me suis vraiment demandé s'il ne se foutait pas de ma gueule. Pour info cet établissement est classé en 4 étoiles; mais de qui se moque-t-on!!!

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons rappeler que notre établissement est officiellement classé 4 étoiles, suite à une procédure rigoureuse prenant en compte de nombreux critères, bien au-delà de la simple décoration ou de certains équipements. Nous regrettons que vous n’ayez pas signalé les problèmes rencontrés à la réception au moment de votre séjour. Notre équipe est toujours disponible pour intervenir rapidement, proposer un changement de chambre ou toute autre solution afin d’assurer votre confort. Dès que vous avez fait part de votre insatisfaction, le personnel vous a présenté ses excuses et aurait pu vous accompagner pour régler ces désagréments. Certains éléments évoqués, tels que l’allumage automatique de la salle de bain, font partie du fonctionnement normal de nos installations, mais nous comprenons qu’ils aient pu vous déplaire. Vos remarques sont prises en compte dans le cadre de nos travaux d’amélioration progressive. Enfin, nous vous invitons à privilégier la communication directe avec notre équipe en cas de souci, plutôt que de diffuser plusieurs avis négatifs sur différentes plateformes, ce qui ne favorise pas un dialogue constructif. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
P
Philippe KARNAUCH Google

Hôtel parfaitement situé dans Bénodet avec parking privé et accès aux plages à pied. Un beau bâtiment offrant des chambres très spacieuses. Mais manque de décoration / équipements adaptés aussi bien dans les chambres que dans les communs, ce qui rend l’ensemble assez peu chaleureux. Pas de produits de toilette à l’arrivée dans la salle de bains, et fourniture restreinte (mais rapide). Hôtel administrativement 4 étoiles, mais plutôt 3 dans les prestations. Bon rapport qualité prix cependant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié à Bénodet, le charme de notre établissement et l'espace de nos chambres. Nous prenons également en compte vos commentaires concernant la décoration, les équipements et les produits de toilette. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'améliorer constamment la qualité de nos services afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bénodet et vous remercions encore pour votre avis constructif. Bien cordialement, L'équipe du Grand Hôtel

Hôtels dans les quartiers voisins