Hotel.sarlNous avons réservé cet hôtel pour 4 nuits car il était précisé qu'il y avait la clim. Lorsque nous sommes arrivés, notre chambre se trouvait dans la dépendance à côté de l'hôtel et il n'y avait pas de clim. En plein mois de juillet, avec des journées à plus de 30°, les nuits ont été compliquées. Sans parler de l'insonorisation de la chambre qui est très largement à revoir. La chambre et la salle de bain étaient fonctionnelles et spacieuses. Le restaurant de l'hôtel dépanne mais ne mérite pas d'arrêt. Service très long. Sauf les soirs où il y avait une serveuse qui venait en plus et qui était adorable et très efficace. Notre petit rayon de soleil était la dame qui était en cuisine et qui est venue à plusieurs reprises s'occuper de nous. Même si nous comprenons les difficultés d'être hôtelier à l'heure actuelle, nous ne reviendrons pas dans cet établissement. Nous avons le sentiment d'avoir été biaisés car nous avons choisi un service pour la clim (avec un certain prix en conséquence) et nous ne l'avons pas eu. C'est dommage car le bâtiment principal est magnifique et la localisation de l'hôtel est top.
Grand Hôtel de France
Hôtel · Pierrefitte-Nestalas (65)
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À propos de Grand Hôtel de France
Chambres sophistiquées avec Wi-Fi gratuit dans un hôtel classique de 1903 doté de 2 restaurants.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (386)
😊: Parking couvert et fermé pour les motos. Petit déjeuner buffet très complet..
😊: Chambre très spacieuse et confortable. Peignoir, chausson, nespresso, rien ne manque. Petit déjeuner très varié.
😊: L’accueil et le petit déjeuner INCROYABLE !.
😢: - très mauvais accueil, on avait l’impression de déranger - punaise de lit dans la chambre. Lors de notre signalement à l’accueil le personnel nous informe qu’il n’était pas possible de joindre un responsable, c’est nous qui avons dû nous débrouiller pour trouver un contact pour nous faire rembourser notre séjour..
Très bel hôtel avec le charme de l'ancien, un petit déjeuner très copieux et varié avec du sucré, du salé, et surtout pas de l'industriel. Petit bémol sur l'absence d'accueil mais que l'on comprend vite en voyant le travail des propriétaires et l'amplitude des horaires qu'ils font avec tout le mérite qu'ils ont de maintenir un établissement de ce type dans un bel état de conservation
Hotel propre et bien situé. Bon accueil et nous sommes surclassé car il y a peu de monde nous annonce la personne à la réception. Ça commence bien !|La chambre est propre et agréable mais très mal insonorisée... Aucun bruits extérieurs ne nous est épargné, camions, discussion...La deuxième nuit fût pire car nous avions des voisins et il était possible de suivre leurs discussions et tous les bruits d'eau imaginables...|Petit-déjeuner servi jusqu'à 10heures mais plus grand-chose à notre arrivée à 9 heures...Au paiement deux petits-déjeuners nous étaient facturés pour seulement un seul pris...|Quand au restaurant de l'hôtel, il est très agréable et accueillant et le menu tout compris est attirant mais l'addition est à surveiller...Ce menu prévoit un 1/4 de vin compris mais nous nous sommes aperçus que le vin nous a été facturé sans que nous demandions un vin particulier... C'est proche de l'arnaque ! D'autant que, même sans prendre le dessert, l'addition est la même... L'ensemble est très décevant...Nous ne feront pas l'erreur deux fois...Ne mérite pas le statut annoncé !
La chambre était grande et propre, le petit-déjeuner buffet (16 €) copieux et varié. Un petit bémol sur l'accueil et le service (le deuxième soir j'ai décidé d'aller dîner ailleurs alors que les tables arrivées après nous étaient servies, la commande n'avait pas encore été prise pour nous). Un petit bémol également sur la propreté des communs : un grand cendrier archi-plein près du jardin qui l'est resté pendant les trois jours de notre séjour, un papier de bonbon dans la salle de jeux resté là pendant trois jours au moins). Ce serait un bon 2 étoiles, un peu limite pour un 3 étoiles
Une belle affiche ... gâchée par des prestations sous le niveau (pas de stores, ni de fermeture possible des volets ...), des mensonges sur les prestations (pas de clim possible jusqu'à la menace de partir) et un service difficile au restaurant. Seul point positif, un petit déjeuner très correct ... si vous vous asseyez à l endroit imposé.
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit au mois de mai. Séjour en famille, nous avions deux chambres. Commençons par les points forts de l’hôtel selon moi : une belle bâtisse / un bâtiment historique, des chambres spacieuses notamment pour la chambre familiale et une jolie vue sur les montagnes. Les points plus gênants : un personnel très peu présent (à l’accueil, au petit déjeuner) / une impression de déranger, un bâtiment qui peut être rester dans son jus à certains endroits. LE point rédhibitoire : la présence de petites bêtes (cf photo) dans le lit d’une des 2 chambres. Alors, c’est déjà très problématique de se retrouver nez à nez avec ce genre de bestioles en se réveillant le matin mais ce qu’il est encore plus c’est l’absence totale d’écoute, l’absence de réaction et l’absence d’excuse de la part du personnel quand on leur fait remonter le point. Bon courage aux prochains résidents si le point n’est pas pris rapidement…
Des hôtels comme on aimerait en trouver plus. Spacieux, confortable,plein de charme, rapport qualité prix imbattable.
Nous sommes passé vers 17h30 un lundi, juste prendre 2 crêpes et une boisson chaude tel proposé sur l'ardoise 6€/personnes. Personne à l'accueil, au bout d'un moment quelqu'un vient. Elle ne sait pas si elle peut nous le faire. Elle n'a pas d'infusion, juste le thé et le chocolat chaud. Pas d'invitation à s'asseoir, il faut réclamer où ! L'eau chaude directement servit dans la tasse. La tasse posée sur une assiette rectangulaire avec les crêpes pliées. En ouvrant une crêpe pour mettre la confiture(un seul micro pot), celle-ci débordait sur la table. Pas de serviettes. Il faut appeler le personnel en cuisine pour payer la sonnette n'ayant rien donné. Presque toutes les clés de chambre au tableau... Lieu charmant !
Un très bel hôtel sur la route de Cauterets au rapport qualité prix imbattable.
Super rapport qualité prix, une équipe adorable avec des chambres et des services très confortable! Allez-y les yeux fermés
Superbe hôtel, on croirait voyager dans le temps ! Petit-déjeuner très varié et copieux, chambres confortables. Très bien situé pour rayonner dans la vallée, je recommande !
L’établissement est très bien situé. C’est notre deuxième séjour et, une fois encore, rien à redire sur la propreté. Le petit-déjeuner est un vrai régal. La salle de jeux est un vrai plus : nous avons passé de très bons moments avec les enfants.
Un lieu au demeurant charmant qui n'a de grand que le nom côté restaurant. Nous sommes arrivés à 13h comme demandé lors de la réservation et déjà beaucoup de choses manquaient au menu. Le vin en carafe pas top, les frites pas maison, un 1/4 de vin non servi, dessert et café compris non servis et aucun geste commercial. Bref pas vraiment une adresse à retenir pour le déjeuner du midi.
Nous avons fait étape en demi pension pour une nuit avec notre groupe de 12 cyclistes, nous avons été accueillis avec le sourire, les chambres sont grandes propres et bien équipées, le dîner était délicieux quand au petit déjeuner il était grandiose tellement il y avait du choix. Je vous recommande cet établissement pour son emplacement calme et la gentillesse des gérants et du personnel toujours à vos petits soins. Encore merci à toute l'équipe de l'hôtel de France !!!
Un très bel hôtel très calme. Bien situé pour rejoindre les sentiers, pédestre et cyclo. Tout est confortable. Le personnel très accueillant et attentionné. Une cuisine simple mais très bonne. Un petit déjeuner bien garni en sucré salé. Une climatisation appréciable par de grandes chaleurs. Un très bon séjour.
Un hôtel plein de charme, idéalement situé. On sent que l’équipe s’investit avec cœur : tout est soigné, propre, et géré avec un vrai sens du détail. L’esthétique, qui rappelle les films de Wes Anderson, est réussie et donne à l’ensemble une atmosphère unique, à la fois chaleureuse et soigneusement pensée. L’établissement est parfaitement tenu, et l’accueil reflète un profond respect du client et du métier. J’ai particulièrement apprécié de pouvoir réserver une chambre en pleine nuit — un vrai soulagement lors d’un long trajet. Une belle adresse, sincère et professionnelle, que je recommande sans hésiter. (Parking gratuit)
Hotel restaurant de charme, accueillant, sympathique. Chambres spacieuse, litterie très confortable, hygiène top. Je recommande cet établissement
Au centre et à proximité de nombreuses possibilités de visites ou de randos|Emplacement, parking, calme - tout est parfait|Très bel hôtel ayant conservé son style belles années - magnifique|Belle salle de restaurant séparée|On s'y sent bien|Restauration et petit déjeuner bien, et d'où vous ne ressortirez pas en ayant encore faim|Le tout pour un prix raisonnable.|Cela change des chaînes hotelières
Un agréable découverte. Un lieu qui nous ramène à la belle époque ! Excellent accueil. Chambres et salles de bains confortables et propres. Excellent emplacement au carrefour des 3 vallées.
Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel situé à proximité de Cauterets Accueil sympa et professionnel Jeux à disposition (billard, table de ping pong, babyfoot…) Bonne literie Petit-déjeuner complet À recommander !!
Dommage! Le lieu est très beau. Le personnel est sympa. Notre chambre sentait très mauvais à cause de la salle de bain, nous avons dû ouvrir les fenêtres tant l’odeur était insupportable. l’eau chaude de la douche durait 1 minute à peine… bref un problème de canalisation L’hôtel nous a offert les petits-déjeuners en dédommagement, merci pour ce geste.
Un très bon rapport qualité prix. Très bon accueil. Restaurant très à l’écoute de la clientèle n’hésitant pas à proposer des solutions quand on a des restrictions alimentaires. Étant en déplacement professionnel depuis de nombreuses années, je classe cet établissement dans mon top 5.
Superbe hôtel rétro avec restaurant séparé. Excellentes installations à proximité des sites des Pyrénées. Un séjour très mémorable. Je le recommande vivement. Amazing retro hotel with separate restaurant. Excellent facilities in easy distance to the Pyrenees sites. A very memorable stay. Would highly recommend it.
BRAVO ! Dans un cadre professionnel, nous avons été pour la 1ere fois dans cet établissement pour un déjeuner et nous venons d’y retourner pour un séjour nuit, dîner, déjeuner. Personnel très accueillant, aux petits soins. Très bon restaurant, un rapport qualité prix défiant toute concurrence. Nous souhaitons beaucoup de réussites à cet établissement.
Super séjour au grand hôtel de France! J’y ai séjourné le week-end du 18 février, tout été top. Service de qualité et équipe très à l’écoute et professionnel ! Super restaurant avec une carte très bien 🥘 (pour tout les goûts, pour tout les budgets) Merci pour votre accueil et votre professionnalisme !! Nous reviendrons !! Cefora et les 3 autres mousquetaires 😁
2 chambres réservées depuis 3 semaines et à l arrivée, il manque 1 lit, pourtant bien mentionné 2 adultes et 2 enfants sur la réservation de l une d entre elles. On nous a rajouté un lit d appoint au matelas plus que fin posé sur des cales en bois!!!!! Nous avons dû re solliciter l accueil pour obtenir le linge de toilette adéquate. Finalement au moment du paiement ce matin, pris de haut, ce n était plus le même interlocuteur donc aucun geste commercial pour le désagrément et le refus d une facturation par famille alors que promise la veille également. Très déçus pour un 3 étoiles. A savoir qu on a eu une infiltration de l eau de la douche au niveau de la plinthe côté chambre. Très surpris pour 3 étoiles. En rdc, attention à l insonorisation inexistente des residents à l étage ni des claquements de portes de service. Les avantages qu il faut reconnaître à l établissement : un coin famille avec billards, jouets et même coin sport. L atout majeur: son emplacement névralgique entre Hautacam, Argeles, Luz et Cauterêts. Dommage que le tout ait été terni, nous trouverons un autre hôte pour notre séjour de 4 nuits en mai.
La chambre est correcte mais l’éclairage est mauvais. La literie n’est pas très bonne.|La salle de bain est correcte mais mettre un rideau de douche laisse à désirer.|Les prises électriques sont très mal positionnées |Personne à l’accueil ce qui laisse perplexe.|Le prix de la chambre ne correspond pas à un 3 étoiles.
Hôtel bien situé , très propre et chambre agréable ! Nous y venons régulièrement ! Les chiens sont les bienvenus, une vraie plus value nous concernant ! Mention spéciale à Patricia pour son sens de l’hospitalité, sa gentillesse et surtout pour ses mains expertes quand il s’agit de préparer des cocktails !
Excellent accueil avec Élodie et son équipe, cadre agréable, chambre, superbe, service, impeccable, aux petits soins, et je rajouterai un côté humain très sympathique. Je recommande fortement. Nous y étions avec tous les enfants, nombreux et aucun souci. Nous sommes tous enchantés
Hôtel ancien qui en a le charme et les inconvénients |Belle réception avec magnifique escalier en bois. Très belle salle également pour le petit déjeuner qui était excellent, varié et très copieux.|16,00 €.|La chambre était petite, vue côté rue et sur un vieux toit. La salle de bain ancienne, très petite. L'isolation pas terrible, heureusement nos voisins étaient calmes !|Literie confortable et très propre, personnel sympathique, hôtel très calme
Je confirme mon avis d'août 2023. Nous avons passé une nuit, fin juillet 2024, et je suis toujours trés satisfait de cet hôtel. Nous y avons également dîné et le repas est de bonne qualité. Nous y reviendrons avec plaisir car c'est un hôtel 3 étoiles de très bonne qualité, au-dessus de bon nombre d'hôtel ce cette catégorie, pour un prix trés raisonnable. Ci-dessous mon avis d'août 2023 Un hôtel de qualité. Notre chambre était spacieuse et parfaitement équipée, y compris avec un petit réfrigérateur. Le stationnement est facile. Le buffet de petit-déjeuner offre de très nombreux choix, largement plus étoffé que dans de très nombreux hôtels 3 étoiles. De plus l'emplacement permet un accès facile à de nombreux sites touristiques.
L'hôtel est bien, la personne que nous avons vu en partant, une jeune femme blonde, elle se reconnaîtra, est très sympathique et accueillante. Les points forts : calme, propre, style ancien avec ces boiseries et son parquet, les chambres sont agréables la literie correcte, les oreillers entre dur et mou, le petit frigo et la télé sont les bien venus. Les points faibles, la fuite à la vidange du lavabo, la patère pour les serviettes de la salle de bain arrachée, la chaleur dans la chambre, il faut dormir fenêtre ouverte, mais c'est surtout le restaurant. Celui-ci n'est pas à la hauteur de l'hôtel je trouve, cela n'engage que moi, cela suite au repas que nous avons pris sur place. L'entrée n'était pas mauvaise, par contre, lorsque l'on demande une magret saignant, ça n'est pas à point et la serveuse n'avait pas l'aire de s'en soucier vraiment, que de dire que c'est bon quand même. Autre point négatif serait de penser à mettre les produits laitiers et autres produits frais, pour le petit-déjeuner, dans un frigo desserte. Car le petit-déjeuner est servi de 7h à 10h et lorsque vous arrivez à 9h par exemple, levé aux haurores quand on bosse oui, mais en vacances 9h c'est bien de faire grasse matinée et bien les laitages sont à température ambiante ainsi que les autres produits frais et ça c'est intolérable vu l'hôtel, l'ananas était le même sur les 2 matins, les jus de fruit n'était pas réfrigérés non plus, aucune explication concernant les machines. Cela fait beaucoup pour un trois étoiles. C'était notre deuxième séjour, mais le dernier. Dommage...
Nous sommes des habitués de cet hôtel dans lequel nous essayons de venir chaque année. Le personnel est aux petits soins de ce bel hôtel de charme et la gérante s'occupe magnifiquement bien de cet établissement très réputé ! On a l'impression d'être chez nous 🙏😘
Menu du jour simple mais efficace. Quantité largement suffisante et en plus plat excellemment préparé. Cadre plutôt sympathique et serveur d'une amabilité au top, avec toujours une petite touche d'humour en réponse à nos plaisanteries, et ce malgré notre arrivée tardive. Franchement mes compliments. Je recommande vivement.
Bon hôtel qui a gardé son âme d'époque. Les chambres sont impeccables et les lits très confortables Belle salle de bains. Il y a une hauteur entre le sol et le bac à douche ce qui peut être compliqué pour les pmr. Côté restaurant de l'hôtel il est bien décoré. Possibilité de manger dehors. Par contre le délai pour être servi est un peu long malgré que le personnel ne chômé pas Places de parking devant l'hôtel. Celui-ci est situé devant la gare ce qui est très pratique.
Hôtel à éviter si vous souhaitez dormir. Je suis surpris de voir cet hôtel aussi bien noté !!!! Chambre louée avec balcon. Mais où est le balcon de la 104 ???? Bref, pas très grave, après tout je viens pour dormir ... Sauf que ça n'a pas été possible ou très peu !!!! Vibrations dans la chambre, comme si on utilisait un burineur au bout du couloir. Problème tuyauterie ? Vmc? Isolation phonique inexistante, on entend les voisins chuchoter, leur télé comme si elle était dans notre chambre. On assiste donc comme si on y était aux ébats d'un jeune couple de chambre d'à côté .. Plancher qui grince. Si quelqu'un tire la chasse ou va aux toilettes, tout l'hôtel est au courant. Le pire : fuite d'eau venant du plafond, obligé mettre des serviettes pour ne pas glisser sur le plancher. A la réception on me dit que c'est normal, c'est la clim qui condense ... Bon ok, si c'est normal alors tout va bien... Petit déjeuner correct, mais si je m'étais renseigné, pour 16 euros j'aurais vu différemment Sinon hôtel propre, bonne literie et je crois bien que ce sont les seuls points positifs. Je ne conseille absolument pas.
Séjour agréable dans un hôtel au charme indéniable, chambre propre, spacieuse et accueillante. Le personnel est très sympathique, souriant. Le repas au restaurant nous a beaucoup plu, la terrasse à l'ombre et la vue sur la montagne nous ont permis de passer une excellente soirée.
Hôtel très beau au premier abord, intérieur comme extérieur. Malheureusement nous avons été très déçu sur la partie restauration. Après une journée de ski avec deux enfants en bas âge fatigués, 1h20 d’attente avant de nous prendre la commande à table, on nous avez carrément oubliés, la serveuse pas du tout aimable nous repond qu’ils sont débordés. ( avec seulement 20 personnes grand max dans la salle). Au final 2h30 pour manger un steak frites. Une honte. Encore des personnes qui s’improvisent restaurateurs sans en avoir les compétences. Ensuite au niveau des chambres, nous avons été logés dans une annexe de l’hôtel très jolie, chambre spacieuse et propre. Une fois couchés ça été une autre histoire, impossible de dormir, entre les portes du couloir qui claque, le plancher au dessus qui grince, les chasses d’eau, la douche et les sèche cheveux des voisins des côtés et du dessus. Impossible de dormir. Aucunes isolation sonore!!! Très loin d’être un 3 étoiles. Digne d’un formule 1.
Que de mauvais souvenirs dans cet hôtel. Ce sont des voleurs, faites attention à vous. L’accueil n’est pas du tout au rendez vous. L’hôtel n’est pas du tout un 3 étoiles. Ils servent un petit déjeuner à 15 euros à volonté servi jusqu’à 10h30 mais à 9h50 il n’y pas plus de salé et le cuisinier nous refuse de faire simplement des œufs supplémentaire. Je pense pas que ce soit le plus long à faire pour 4 personnes… L’hôtel est triste et quasiment vide mais la responsable n’est pas du tout commerçante. Je vous déconseille cet hôtel, il y a beaucoup + sympa à côté je pense.
L'accueil est tres sympathique et le bâtiment magnifique. Hotel construit dans les années 1900, il ravira les amateurs des ambiances des beaux hôtels de cette époque qui aiment les boiseries. Les chambres sont spacieuses. Les petits déjeuners sont très bien.
Nous faisons du cyclotourisme et nous avons demandé à recharger nos batteries avant de monter sur Gèdre. Le personnel a été très sympathique et dévoué. Nous sommes restés en terrasse à attendre le rechargement partiel. Petit séjour mais excellente impression. Nous reviendrons déjeuner.
Accueil très chaleureux, en plus nous somme arrivé dans la nuit la vue au réveil était vraiment stupéfiantes. Le personnel est également très agréable est convivial. En plus de cela l'appartement que l'on avait loué était joliment meublé et très spacieux.
Grand appartement très moyen ( moisissures, peinture décollée au plafond, lattes manquantes dans les lits...). Heureusement, le personnel est charmant ! Au restaurant, le gentil serveur était seul pour assumer le service de 45 personnes ! Beaucoup d'attente et les plats sont presque froids car le serveur va chercher ses plats à la cuisine (dans un autre bâtiment en traversant la cour ). Déception pour les clients ! Et le serveur est débordé ! En période de vacances scolaires, il faudrait 2 serveurs ! C'est indispensable !
Amateur de belles demeures allez-y ! Charme d'un authentique château mis au goût du jour. N'ayez crainte , je n'ai pas rencontré de fantômes... Les chambres sont spacieuses pouvant accueillir 4 personnes, seul bémol il n'y a pas d'ascenseur , la déco est raffinée, le style est choisi , le restaurant et attenant rustique très clean, on y mange des mets succulent préparés avec recherche en qualités et quantités largement suffisantes à la carte un plat suffit et un dessert, le petit déjeuner est à volonté. Les prix sont très raisonnables. La nuit le parking est gardé , l'établissement est très calme , le personnel attentif et courtois. Adresse à recommander.
Étonné de la note globale... Pour nous (2 nuits) accueil au top, chambre spacieuse et propre, restaurant super, personnel très agréable et pro... Petit déjeuner bien garni, même en étant les derniers vers 9h20 ! Hôtel superbe d'extérieur et style vieillot à l'intérieur, mais c'est son charme. Je recommande, et j'y reviendrais si je passe par là
Très bel hôtel dans une ancienne bâtisse comme on les aiment ! Personnel bien veillant. Literie parfaite.Chambre familiale avec très grand lit 2 places et canapé lit convertible ultra confortable. Cafetière, bouilloire et bonbons de bienvenue 😍 Le petit plus, salle pour amuser les petits et les grands (billard, baby-foot, tapis de course, vélo éliptique, jeux de société) tout ça à côté du restaurant La BERGERIE dans la cour arrière 👏👍