Grand Hôtel Français.

Édition de mon avis suite à la réception d’un e-mail de l’établissement, que j’ai perçu comme une tentative d’intimidation. Après la publication de mon avis, nous avons reçu un e-mail de l’établissement avec un ton que j’ai perçu comme intimidant, mentionnant la possibilité de contester formellement mon évaluation et de la signaler aux plateformes et autorités. Dans ce même contexte, des photos ont été présentées pour soutenir leurs affirmations, en laissant entendre que la chambre avait été laissée dans un état anormal. Or, ces éléments ne reflètent pas fidèlement la réalité de notre séjour. Certaines mises en scène, comme des objets placés de manière inhabituelle (notamment des éléments sur le lit), donnent une impression exagérée et trompeuse de la situation. Je tiens également à préciser que, lors du check-out, les échanges avec le membre du personnel présent ont été marqués par des propos et une attitude qui nous ont mises mal à l’aise, notamment lorsqu’il a affirmé que "l’argent n’était pas un problème", dans un contexte où nous cherchions simplement à régler un montant correct et justifié. Je considère que ces éléments, ajoutés après coup, ainsi que la tonalité du message reçu, ne remettent pas en cause les faits que j’ai décrits, mais participent plutôt à une tentative de discréditer mon expérience. Mon avis reste basé sur des faits vécus, observés et documentés. Je suis restée à l’hôtel pendant 7 jours. J’ai apprécié la cordialité de la réception ainsi que la propreté de la chambre, mais je maintiens la note de 1 pour deux raisons importantes. La première concerne le check-out et c’est la situation qui m’a le plus attristée. Nous avons été reçues par un monsieur plus âgé qui travaille le matin, la même personne qui nous a accueillies au début et à la fin du séjour. Il nous a présenté un montant incorrect concernant la taxe de séjour. La taxe indiquée est de 5,53 € par jour, et pour 7 nuits et deux personnes, le montant est simple à calculer. Cependant, un montant beaucoup plus élevé nous a été présenté, avec des lignes répétées, allant jusqu’à pratiquement tripler le montant correct. Je dispose de photos qui montrent exactement ce qui nous a été présenté. Lorsque nous avons posé des questions de manière respectueuse, il a semblé contrarié par le fait que nous demandions des explications. Une seule correction partielle a été effectuée, sans explication claire concernant le reste du montant. Ensuite, il a déclaré que nous n’avions plus besoin de payer, que "l’argent n’était pas un problème pour lui" et que c’était un "cadeau" puisque nous retournions au Brésil. La manière dont cela a été dit et son attitude nous ont mises très mal à l’aise. Le deuxième point concerne le nettoyage. Le matin, des coups très forts sont donnés contre les murs et, après 9h, il devient pratiquement impossible de continuer à dormir, surtout avec le décalage horaire. Les murs sont fins et les bruits sont vraiment intenses. Je recommande de toujours mettre le panneau "ne pas déranger", car cela aide à éviter ce type de situation. Malgré cela, je tiens à souligner que la propreté de la chambre et des draps est impeccable. Mon commentaire est basé sur une expérience réelle, avec des faits et des preuves. Aucune tentative d’intimidation ou de déformation des faits ne changera cela. Cet avis restera publié afin d’informer les autres voyageurs de manière transparente. Mon intention n’est pas de nuire, mais de partager honnêtement ce que nous avons vécu.

J'ai passé deux nuits dans le GHF, durant un voyage d'affaires. Le matelas était excellent. J'ai vraiment bien dormi. Il y a un soin des détails et les produits proposés sont qualitatifs (peignoirs dans les salles de bain, petit déjeuner complêt avec produis locaux). Bonne communication avec les transports en commun.

Convenable pour une nuit en petite chambre, un peu vieillotte et certains mobiliers qui ont bien vécu (traces, rayures, y compris sur les murs et les portes). Salle de bains très petite mais relativement neuve et qui convient pour une personne seule en voyage d’affaires. La literie est quant à elle très confortable et propre. L’emplacement est très central, à côté de beaucoup de stations de métro et RER, ce qui est pratique. LE point positif de cet établissement est la présence et surtout l’énergie solaire de Jean-Hilaire, au petit déjeuner. Un homme absolument exceptionnel et qui, à lui seul, a largement relevé la note de ce séjour. Merci pour ces échanges, c’était un plaisir ! En revanche, assez cher (150€ la nuit avec petit déjeuner) pour ce standing.

Personnel, services , accueil et chambres tout est très bien !

Un vrai coup de cœur. Le personnel est adorable et très accueillant. Nous sommes arrivés à la dernière minute et la réservation a été simple. L’hôtel est impeccable, d’une propreté irréprochable, aussi bien dans la chambre que dans la salle du petit-déjeuner. Le petit-déjeuner est frais et varié. La chambre était petite, comme indiqué sur le site, mais néanmoins confortable et bien agencée. L’emplacement est idéal, proche du métro et de la gare de Lyon. Je reviendrai sans hésiter dans cet hôtel bijou.

Un personnel souriant, des chambres nikel, un prix correct. Et à 2 min à peine du métro. On valide !

Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel quel acceuil patron super sympa et hôtesse tres accueillante la chambre tres tres propre tres confortable café thé refrigerateur à disposition à 2 pas du métro tres bien situé bref je recommande à 100%

Je ne peux que recommander cet hôtel, tout était parfait,j y ai passé 4 nuits , très jolie chambre calme,literie au top,joli sanitaire, petit déjeuner copieux et gourmand.Direction et personnel aux petits soins ....bref j y reviendrai avec plaisir.....adresse à retenir

Adresse à retenir,bel établissement,très bien situé,jolie chambre,confortable et calme,pt déj gourmand,accueil: direction et personnel aux petits soins..si je reviens sur Paris nul doute que je choisirais cet hôtel

J’ai passé un séjour absolument remarquable dans cet hôtel et je le recommande sans la moindre hésitation. Dès l’arrivée, l’accueil a été chaleureux, professionnel et attentionné, ce qui met immédiatement en confiance. Le personnel est souriant, disponible et toujours prêt à rendre service, que ce soit pour des conseils touristiques ou des demandes spécifiques.||La chambre était spacieuse, élégamment décorée et d’une propreté irréprochable. La literie, très confortable, garantit un sommeil réparateur, et l’insonorisation permet de profiter d’un calme appréciable. Les équipements proposés sont modernes et parfaitement fonctionnels, ce qui rend le séjour encore plus agréable.||Le petit-déjeuner est un véritable point fort : varié, copieux et composé de produits frais et de qualité. Il y en a pour tous les goûts, sucrés comme salés. Les espaces communs sont également très bien entretenus et offrent une ambiance conviviale et reposante.||L’emplacement de l’hôtel est idéal, à proximité des principales attractions et des transports, tout en restant paisible. En résumé, cet établissement allie confort, qualité de service et excellent rapport qualité-prix. Une expérience très positive que je serais ravi de renouveler lors d’un prochain séjour.

Super emplacement. Chambre et salle de bain propre (une priorité ). Un accueil correct. Proximité du métro...même dans la chambre mais peu gênant.

Un bon accueil, une chambre propre et accueillante, le petit-déjeuner est qualitatif et le personnel aussi!

Après une expérience très difficile dans un autre hôtel du quartier, Booking nous a redirigées vers le Grand Hôtel Français… et ce fut un immense soulagement. Dès l’arrivée, tout est à l’opposé de ce que nous venions de vivre : accueil chaleureux, hôtel impeccable, une odeur agréable qui flotte jusque dans l’entrée, et une vraie sensation de soin et de calme. Le gérant, touché par notre mauvaise expérience, nous a spontanément surclassées, un geste humain et élégant que nous n’oublierons pas. La chambre était superbe et nous avons dormi merveilleusement bien. Un énorme coup de cœur aussi pour le petit-déjeuner, et pour Jean-Hilaire, qui s’en occupe avec bienveillance, humour et un vrai sens du service. Sans oublier le cocktail de bienvenue chaque soir, un moment convivial qui crée une vraie atmosphère de maison. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre cœur. Vous avez transformé un séjour mal commencé en un très beau souvenir.

Hôtel très correct, personnels dispos à toute heure, et serviable. Prêt parapluie à l'entrée, gardiennage des bagages avant ou après réception de la chambre.

Nous avons réservé une chambre sur leur site, il était indiqué qu'il n'y avait aucun pré-paiement. Nous avons reçu un email de confirmation, puis quelques heures plus tard, nous recevons un 2ème email (provenant d'une adresse différente) qui nous demande de prépayer la totalité du séjour pour confirmer notre réservation (taxe de séjour incluse alors qu'elle est habituellement à payer sur place). Nous avons transféré cet email à l'hôtel en leur demandant s'il provenait bien d'eux et en leur faisant part de notre surprise car il était indiqué qu'il n'y avait aucun pré-paiement pour la réservation. Nous n'avons reçu aucune réponse à notre email. Nous avons également appelé l'hôtel mais les propos de la personne qui a décroché ne nous semblaient pas cohérents... Au final, je ne sais même pas si cet hôtel existe vraiment mais dans tous les cas fuyez !

tout étais parfait étant parti pour un petit weekend, j’ai étais très satisfaite du début à la fin l’accueil est agréable est très compréhensible , les chambres rien n’a dire de plus appart magnifique, salle de bain toilette bien entretenue qui n’est pas le cas partout je parle en connaissance de cause … ici j’ai n’ai pas eu a faire face a cela . chambre avec une belle vue et hôtel assez bien situé.

Parfait , Accueil très sympa , ensemble très propre et super jolie je recommande !

Un très bel hôtel, notre chambre était magnifique, le personnel adorable et tout est très propre. Des bouteilles d'eau a disposition et des petites attentions 😉merci pour ça. On s'est déjà donné rdv en mars. Continuez comme ça. A bientôt Hélène et Rémy

jais aimer les chambre son super les douche nickel vraiment et le personnelle au ange . sincèrement l'une de mes plus Séjour dans l'hôtel je recommande .

Hôtel très bien situé, à deux pas du centre-ville. Chambre propre et confortable, mais un peu petite. Personnel accueillant et serviable. Petit-déjeuner correct, sans plus. Bon rapport qualité-prix pour un court séjour

Un immense merci pour ce séjour absolument parfait.J'ai été impressionné par la qualité de l'accueil et la gentillesse de l'ensemble du personnel, dès mon premier jour. C'était un vrai plaisir de revenir à l'hôtel chaque soir pour trouver ma chambre parfaitement préparée et fraîche. Une attention aux détails qui fait toute la différence. La direction et toute l'équipe sont formidables et ont rendu mon séjour à Paris inoubliable. Je recommande vivement et reviendrai avec grand plaisir !

Très bien situé entre Bastille et Nation un petit hôtel fort confortable Chambres sur le côté tranquilles Salle de bains claire Chambre classique mais bien agencee ,plateau de courtoisie. Agréable salon au rez-de-chaussée Accueil vraiment adorable ,courtoisie, politesse ,empathie... Le gros point fort de cette maison Prix très abordables . Petit déjeuner buffet correct ,mais la salle au sous-sol est un peu étouffante Le Monsieur s occupant du petit déjeuner est professionnel ( en revanche un petit effort sur mes vêtements serait bienvenue .... t shirt pas très classe pour une telle maison ) Impeccable propreté et gentillesse des femmes de chambres . Un adresse fort recommandable !

Si je dois trouver un point négatif c'est juste que la deco n'est pas super moderne mais c'est seulzment mon opinion. En revanche il y a plein de rangements. Je préfère également les douches aux baignoires mais c'est encore mon avis personnel. Pour le reste, accueil très sympa et pro, petit déjeuner très bien, varié et pas excessif en prix, emplacement top, calme avec bonne isolation, chambre propre , service accueil 24/7. Personnel et patron bien aimables. Je recommande car rapport qualité-prix très bon.

Je viens régulièrement dans cet hôtel pour mes déplacements professionnels. L’accueil est toujours chaleureux, que ce soit à la réception ou au petit déjeuner. Les chambres sont dans les standards parisiens pour cette catégorie, bien équipées (plateau de courtoisie, mini-frigo avec bouteille d’eau, chaussons jetables). Le petit déjeuner est copieux et varié. Mais les salles de bain sont un peu étroites, ce qui peut gêner certains, même si c’est assez courant à Paris. Un bon hôtel pour un séjour pro ou perso.

J’ai passé un séjour exceptionnel dans cet hôtel à Paris. L’accueil était chaleureux dès mon arrivée, le personnel toujours souriant et disponible. La chambre était propre, confortable et très bien équipée, avec une vue magnifique sur la ville.

Dès notre arrivée, l’accueil a été chaleureux et attentionné. Le personnel est d’une gentillesse et toujours disponible pour répondre à nos besoins. La chambre était impeccable, décorée avec goût.

J’ai eu le plaisir de séjourner trois jours dans cet hôtel magnifique, et ce fut une expérience exceptionnelle du début à la fin. Le personnel est tout simplement adorable : attentif, professionnel et toujours souriant, ils ont su rendre mon séjour encore plus agréable. L’établissement est d’une propreté irréprochable, avec des espaces élégants et une ambiance chaleureuse. On s’y sent bien dès l’arrivée. Les chambres sont confortables et bien équipées, offrant tout le nécessaire pour un séjour relaxant Mention spéciale pour le petit-déjeuner : un véritable festin avec un large choix de produits frais et de qualité. Que ce soit les viennoiseries croustillantes, les fruits savoureux ou encore les plats salés, tout était délicieux !

Petit havre de paix situé dans un quartier central, il est proche des attractions touristiques, des restaurants et des transports en commun, ce qui en fait un choix pratique. Le personnel est accueillant et professionnel, prêt à aider pour répondre aux besoins des clients. Le service de conciergerie est également un atout pour organiser des visites ou des recommandations locales. Les chambres sont confortables et bien équipées. Je tiens à souligner la propreté et le bon aménagement des espaces, avec des touches de décoration élégantes. Je recommande.

Cela fait des années que nous venons dans cet hôtel. L'équipe est adorable, très soucieuse de bien nous accueillir. Merci tout particulier pour Assia (j'ai été très touchée par son attention). L'hôtel est très bien situé et les chambres sont très confortables (literie de très bonne qualité).

Point de vigilance : sur le site internet il est indiqué qu'il n'y a pas de pré-paiement à effectuer en ligne pour confirmer la réservation. Finalement on reçoit un mail indiquant qu'il faut payer en ligne pour confirmer la réservation. J'ai appelé l'hôtel et le réceptionniste me répond "c'est comme ça que ça fonctionne". Incompréhensible Hotel très bien placé à 2 pas de la sortie de métro 9 (rue des Boulets). Côté chambre elles font un peu "vieillotte " mais la literie (matelas + oreillers) est très confortable. Propreté ok. Les rideaux ferment mal donc lumière dans la chambre la nuit, voire vis-à-vis avec l'immeuble d'en face. Bien que la chambre ne donnait pas directement sur la rue, on entend quand même pas mal la circulation côté Nation. On entend/sent aussi le métro qui passe (vrombissement). La salle de bain est assez grande et disposait d'une baignoire ce qui est agréable.

Lieu magique et tellement agréable. Depuis plus de 25 ans que je réserve à cet hôtel. Le Patron et toute son équipe sont tellement charmants, agréables et professionnels . Les discussions pleines d humour.Un petit déjeuner copieux avec en prime le responsable du petit déjeuner plein de gentillesse et très attentionné auprès des clients. Hôtel pas bruyant et très chaleureux. Je recommande vivement cet hôtel croyez moi vous ne serez pas déçu

Un hôtel doté d’une accueille et d’un service époustouflant, d’un environnement très à l’aise et attirant, en plus de sa sont emplacement est parfait 👍🏼. Mais ce n’est pas tout, les chambres sont resplendissantes et vous offrent un confort merveilleux qui vous donnera envie d’y habiter. Je recommande à 100% !🌟

J’ai séjourné dans cet établissement du 28 décembre 2024 au 3 janvier 2025. C’est un hôtel confortable, propre et bien tenu. La fourniture quotidienne en chambre de trois petites bouteilles d’eau minérale constitue un geste apprécié. Wifi efficace. Le personnel de la réception est particulièrement affable. Je n’ai pas testé le petit-déjeuner. Je recommande cet établissement à toute personne qui recherche une escale au cœur du 11ème arrondissement.

J’ai récemment séjourné au Grand Hôtel Français et je ne peux que recommander cet établissement. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par un personnel attentif et professionnel. La chambre était spacieuse, impeccablement propre et décorée avec goût, offrant tout le confort nécessaire pour un séjour agréable. Le petit-déjeuner était un véritable délice, avec une variété de produits frais et locaux. L’emplacement de l’hôtel est idéal, à proximité des principales attractions et des transports en commun, ce qui a rendu mes déplacements très faciles. En résumé, mon expérience au Grand Hôtel Français a été exceptionnelle. Je reviendrai sans hésiter lors de mon prochain passage en ville. Merci à toute l’équipe pour ce séjour mémorable !

Nous avons passé un super séjour dans un hôtel calme et chambre impeccable et tout est bien pensé. Il ne manquait rien. Le personnel était tous agréable. Petit déjeuner très copieux sous forme de buffet. Je vous recommande vivement. Et surtout j'oublie chambre très très propre.

Très bon hôtel, bien situé dans un quartier calme et sympa. La station Rue des Boulets se trouve à deux pas de l'hôtel et la place de la Nation à environ 5min. L'hôtel est donc parfaitement situé pour visiter Paris, même s'il n'est pas dans un quartier central et touristique. L'accueil était chaleureux, très aimable, et nous avons même eu une chambre surclassée. Une bouteille de vin et un petit mot de la direction de l'hôtel nous attendaient sur le lit car c'était le soir de la Saint Sylvestre. La literie était excellente, de quoi passer une bonne nuit après avoir parcouru les rues de Paris. Prévoyez quand même des boules Quies si vous êtes sensible aux bruits de la rue, même si l'insonorisation est bonne, cela reste Paris ! Merci beaucoup, nous reviendrons sans hésiter si l'occasion se présente.

Hotel idéalement situé. L'accueil est parfait, professionnel et chaleureux. Tout le personnel a été aux petits soins pour nous. Les chambres sont agréables et la literie parfaite. Petit déjeuner très agréable. Je conseille sans hésiter et aurait le plaisir de revenir prochainement.