Grandes Rousses Hotel & Spa Alpe d'Huez

Très bel endroit, personnel à l'écoute.|Néanmoins, quelques bémols, notamment la cuisine pas à la hauteur en termes de qualité et de prestations, ni pour le dîner (même pour des pâtes aux champignons ou un poisson mal cuit ou mal décongelé) et encore moins le matin avec des croissants et petits pains décongelés et cuits au dernier moment... bizarre pour un 5 étoiles...||Pareil pour l'arrivée, on attend d'un 5 étoiles que les personnes vous amènent à votre chambre, cela permet de vérifier si la chambre convient et de donner des précisions sur les lieux...et de les vérifier. || Peut-être une mise en place difficile en ce début de saison d'été... wait and see.

Expérience exceptionnelle au spa des Grandes Rousses . C’est la deuxième fois que je viens pour profiter de l’offre des massages. Un grand merci à Flore pour ce massage immersif d’une heure l’Alpinothérapie, la prestation est au delà des attentes c’est une vraie expérience de relaxation intense. L’accueil et la gentillesse du personnel est par ailleurs particulièrement appréciable. Excellent moment au spa également. Je recommande autour de moi.

Nous avons profité de l’accès au spa, une parenthèse de détente particulièrement réussie. Accueil attentionné, explications claires et un espace bien-être complet (bain, sauna, hammam). La possibilité de prolonger ce moment sur la terrasse ou au salon autour d’un cocktail est très appréciable. Une expérience qui donne envie de découvrir le séjour à l’hôtel Grandes Rousses

Nous avons réservé pour une nuit dans cet hôtel. L'accueil était aimable, la chambre plutôt jolie et malgré quelques petites imperfections, très confortable. La vue imbattable sur les montagnes donne le sourire dès l'entrée. Le spa reste sympathique et agréable bien qu'en fonction de l'heure, cet espace de "détente" peut vite devenir fatiguant car vite envahissant par certaines personnes. Les consignes de sécurité (interdiction moins de 16 ans), d'utilisation (le sauna) et de respect, étant pourtant clairement notifiées à tous... Une mention spéciale au personnel qui reste toujours disponible, souriant et serviable dans toutes conditions ! Nous avons très bien mangé dans le restaurant L'Espérance, les plats étaient savoureux et les attentions du personnel concernant les restrictions alimentaires ont bien été prises en compte. Nous souhaitons une bonne fin de saison au personnel et une bonne continuation.

Hôtel magnifique et très bien placé. Il s’agit de la deuxième fois que nous y séjournons et nous n’avons jamais été déçus. Le personnel est exceptionnel et très serviable. Le restaurant est très bon et malgré un petit soucis de réservation le deuxième soir , ils ont su à nous trouver des solutions afin de rendre notre repas agréable. Nous n hésiterons pas à y retourner lors de notre prochain passage à l Alpe d’Huez.

Nous avons pu profiter un maximum de notre séjour à l'Alpe d'Huez. L'accueil est excellent, ainsi que le service et le confort des chambres. Nous avons également apprécié la cuisine et le service au restaurant de l'hôtel. Quant à la localisation : Tout est à proximité.

Je tiens à partager mon expérience dans cet hôtel, car nous avons été très déçus de notre séjour. Dès notre arrivée, la chambre sentait fortement la cigarette. On nous a demandé de quitter la chambre pendant 1h30 afin de la purifier, ce qui est déjà très dérangeant. Pendant ce temps, nous avons constaté que les draps étaient tachés , les vitres également, et que le radiateur avait un écoulement d eau . Après 1h30 d’attente, nous avons finalement été transférés… mais dans deux chambres séparées, alors que nous avions réservé une suite pour être tous ensemble. Les problèmes ne se sont pas arrêtés là : aucune pression d’eau dans les douches, des produits cosmétiques de très mauvaise qualité pour un hôtel censé être 5 étoiles (certains ne moussent même pas), et un chauffage coupé durant la nuit sans possibilité de régler la température dans la chambre. Le coin piscine est également dangereux : une amie a glissé avec des pantoufles beaucoup trop fines, ce qui aurait pu être grave. Pour couronner le tout, lors de la récupération de notre voiture, une partie de nos valises avait été oubliée. Nous trouvons totalement anormal qu’aucun geste commercial n’ait été proposé au vu de l’ensemble de ces désagréments. Néanmoins, nous tenons à souligner que la réceptionniste a été très agréable et professionnelle, et nous la remercions pour sa gentillesse. Nous avons également apprécier l emplacement de l hôtel ainsi que sa literie . L hôtel est très jolie , très Instagramable.

Venant de Grenoble, nous reviendrons ! Expérience chambre et bar, Quel bonheur, service à la hauteur, chambre spacieuse, décorée avec goût. Merci pour ce beau moment.

J'ai reçu comme cadeau de Noël une entrée au spa "Souffle des Glaciers - Massage drainant" . Hier, j'y suis allée (chercher mon cadeau) et l'expérience fut magnifique. Le spa vraiment extraordinaire pour une régénération profonde, le chaud, le froid (le seau d'eau glacée notamment super pour le rajeunissement...) et tous les jets du spa vraiment au top, dans le bassin spacieux et le cadre esthétique soignée, chaleureuse, très agréable. Ensuite, le massage a été dans la continuité, excellent, professionnelle de grande qualité, massage puissant et en même temps extrêmement relaxant, en confiance totale🙏. Merci pour le cadeau ;-) , bravo et merci au spa des Grandes Rousses

Mon expérience dans cet hôtel fut très agréable. Le service est impeccable et très compréhensif même si certain d'entre nous ( les clients) sont un peu lourd ;). Ils sont attentifs à vos goût au restaurant, l' hôtel est proche des pistes , a un service de location de ski en sous sol et le personnel vous propose des cartes de la station. Le service spa en sous sol en plus de la piscine et du sauna de l' hôtel est vraiment sympa a faire après un bonne journée de ski. Cet hôtel est un 5 étoiles donc peux être le bar et le restaurant ne seront pas considéré comme accessible a toute les bourses. J ai passé un très bon séjour , merci encore au personnel de l'hotel. Je ne met pas 5 étoiles car je pense que tout est peux être amélioré dans la vie meme quand on est déjà très bon. Bonne continuation.

Nous avons passé un magnifique week-end. Hôtel très bien agencé. Décoré avec goût. Literie très confortable. Chambre spacieuse. Nous avons été surclassé. Tout le personnel est au petit soin, bienveillant, à l'écoute. Petit déjeuner très varié et délicieux. SPA splendide. Une parenthèse douceur et détente avec une équipe aux petits soins. Merci à tous. Nous recommandons vivement cet établissement où tout était mis en œuvre pour nous chouchouter tout au long de notre séjour

Nous avons eu la chance de séjourner à l Hôtel les Grandes Rousses mi-mars, tout était parfait . L Hôtel est très bien placé avec une vue imprenable sur la station, accès direct aux pistes, le personnel est adorable, le petit déjeuner est exceptionnel avec un buffet très varié, tout est bien présenté et délicieux. |Nous avons séjourne dans la plus belle chambre de l Hôtel en duplex ! Le personnel est au petit soin. |Propreté irréprochable de la chambre et de l établissement, rien n est laissé au hasard. |Le SPA est somptueux, propre, calme et l équipe sur place est très professionnelle. |Bravo à tout le personnel des Grandes Rousses !

Nous avons passé 2 nuits dans un des chalets de l’hôtel entre amis! Un pur bonheur! Accueil et service irréprochable. À l’année prochaine

Je tenais à attribuer un service 5* au personnel de l’Hotel Grandes Rousses que se soit à la réception de lhôtel, au bar, au service du petit déjeuner et au spa. J’ai pris le forfait petit déjeuner et spa et je recommande vivement l’expérience. Le spa est de très grande qualité, j’ai adoré la douche sensorielle qui alterne le chaud et le froid. J’ai pris un soin en supplément, et la salle de relaxation accompagnée d’un thé et petites friandises après le soin est vraiment un plus, et très appréciable à la sortie du soin. J’ai fini par un cocktail signature à base de gin sans alcool un délice. Un grand bravo et merci au personnel pour les soins, attentions et services prodigués. N’hésitez plus, foncez!

Vue et emplacement splendide Chambre très petite mais bien équipée Finitions pas en adéquation avec le standing de l'hôtel Sauna extérieur mériterait d'être nettoyé (vitres et sol sales) Douche de courtoisie très appréciable bien que mériterait de quoi suspendre et ou poser ses affaires Personnel très efficace et sympathique aussi bien à l'accueil qu'au parking (que je recommande car impossible de se garer a proximité) Skis et chaussures stockés dans le magasin de sport sous l'hôtel, gratuitement

Je n’ai pas pour habitude de partager ce genre d’expérience décevante. Arrivée dans un très bel hôtel joliment décoré, je m’aperçois une fois dans la chambre que les patères sont arrachés du mur, la moquette est très sale, les produits de douche sont mélangés avec de l’eau….etc Et au prix des chambres c’est embêtant. Heureusement que le personnel est à l’écoute et agréable ! Je suis déçue et je ne reviendrai pas.

Nous avons passé un moment absolument exceptionnel au restaurant L’Espérance. Le service a été tout simplement incroyable, sans doute l’un des meilleurs que j’ai pu vivre. Un immense merci à Youri, Énora ainsi qu’à Justine, qui ont été remarquables du début à la fin. Les plats étaient excellents et parfaitement maîtrisés. Les préparations finalisées devant nous ont vraiment rendue l’expérience encore plus spéciale. Nous avons vraiment ressenti la passion qui anime Youri, il ne se contente pas de servir, il fait vivre une véritable expérience. Toute l’équipe a été aux petits soins et nous a accompagnés avec attention et bienveillance tout au long du repas. Du début à la fin, c’est un sans-faute. Un grand MERCI !

Nous avons mangés hier soir au restaurant L’Espérance et par où commencer .. C’est littéralement le meilleur restaurant où j’ai pu manger jusqu’à présent, tout était divin! Je dirais la même chose pour le service qui était juste exceptionnel! Nous avons été placés devant une magnifique vue, le personnel est accueillant, souriant et aux petits soins, on retrouve vraiment un esprit familial. Merci beaucoup à Justine pour ses recommandations, à Énora pour son temps et son super service, à Marc pour sa réactivité, à Lionel et Dave pour leur bonne humeur et enfin.. MERCI à Youri pour ses explications, son temps, ses démonstrations, nous avons beaucoup appris et nous étions ravies de rencontrer quelqu’un d’aussi passionné et gentil ! Juste wow. Une équipe au top et une nourriture excellente! Je mets 5 étoiles car on ne peux pas mettre plus ! Belle continuation à tous

Nous avons mes deux enfants et mon mari, dîner chez vous. Notre serveur a été efficace à souhait, en envoyant rapidement les menus de nos petits. Ce qui nous a permis d’être tranquille et de pouvoir profiter pleinement ! Ayant des allergies et restrictions, il a su répondre à toutes mes questions et pu me guider dans mes choix. Mon mari s’est régalé de cette fameuse volaille. La demoiselle qui nous a préparé notre crêpe était adorable, on a eu le droits à une petite leçon Suzette. Délicieuse

Un grand merci pour ce super séjour , déjà la 2eme fois chez vous et c’est toujours un grand plaisir et une super expérience ! Entre les restaurants sur place , bar et autres services tout était parfait ! On recommande vivement la suite panoramique pour un séjour en famille qui est juste sublime ❤️

Nous nous sommes rendus au spa de l’hôtel Grandes Rousses après notre journée de ski. Nous avons eu la chance d’avoir de la disponibilité (pensez à réserver à l’avance). Nous avons été reçus par Lou, la responsable du spa, dont l’accueil a été particulièrement chaleureux et bienveillant. Une personne lumineuse, attentive et très disponible, ce qui met immédiatement à l’aise. Le spa est impeccable, nous avons passé un véritable moment de détente et de lâcher-prise. Une excellente expérience, que je recommande sans hésiter !

Je suis venue ce jour avec une amie pour profiter du spa qui est vraiment top ! Deuxième expérience pour nous qui s’est terminée par une petite mésaventure puisque mon amie est restée coincée une dizaine de minutes dans la cabine pour se changer, la porte ne s’ouvrait plus à cause de la l’humidité qui avait fait travailler le bois. Les personnes de l’hôtel ont toutefois été très réactives et bienveillantes face à la situation. Néanmoins, aucun geste commercial n’a été proposé. C’est regrettable pour un endroit de ce standing !

C’est pour nous une très mauvaise expérience. Je ne vois absolument pas en quoi cet hôtel se distingue par son standing. Notre séjour à très mal commencé car 1 semaine avant notre séjour je téléphone pour expliquer que notre fils doit faire des examens en urgence pour un cancer pédiatrique et que donc il faudrait simplement nous décaler notre arrivé au samedi au lieu du dimanche et notre départ au lundi au lieu du mardi ce que l’hôtel a mis 48h à faire et la dernière chambre disponible a été prise, nous avons dû réserver la nuit du samedi dans un autre hôtel, puis passé la nuit du dimanche dans cet hôtel et nous avons quitté les lieux le lundi en fin de journée, la nuit du lundi soir a donc été facturé alors que nous étions parti et nos amis restés eux sur place ont constaté que la chambre avait été nettoyé et reloué !! De plus à notre départ a 17h le personnel était pas présent ( bagagiste) pour nous descendre les bagages à la voiture. Le restaurant de l’hôtel est très moyen, service très long et toute petite carte le midi, mais des prix bien élevés. Le petit déjeuner est très limité pour un hôtel 5 étoiles, dommage que je n’ai pas prit en photo la planche qui tient en équilibre sur les banquettes et sur laquelle est posé le petit déjeuner. Non vraiment une très mauvaise expérience nous n’y retournerons pas.

Magnifique établissement extrêmement bien situé sur la station. Tout est organisé pour nous permettre de passer un super séjour. L’achat des forfaits, la location de matériel, l’accès aux pistes, le spa, les restaurants. On peut tout faire sans même sortir de l’hôtel. Le personnel est d’une extrême gentillesse et très pro. Les restaurants sont de très bonne qualité. Tout était parfait. D’autant plus que j’ai pris que l’établissement est 100% familial. Vraiment super ! Merci

excellent hotel mais très déçu au niveau restauration et bar- matelote de noix de saint jacques ( ou plutôt de pétoncles ! ) sans sauce sauf 2 gouttes pas plus , arrivé froid dans l assiette après passage par le plat de service !! j appréciais le restaurant au niveau de la piscine ext. il y a 2 ans mais actuellement fermé . Zero pour les mocktails voir ci dessous...

L'hôtel est magnifique et très bien placé. Le personnel est aux petits soins et toujours prêt à vous assister. Un petit bémol malgré tout, l'insonorisation des chambres : nous avons beaucoup souffert des bruits de pas incessants et des déplacements de meubles dans les chambres voisines.

Un séjour absolument enchanteur à l’hôtel Les Grandes Rousses. Dès l’arrivée, on se sent accueilli avec beaucoup de chaleur : toute l’équipe est aux petits soins, attentive et bienveillante. L’établissement est à la fois cocooning et magnifique, avec une atmosphère qui invite réellement à la détente. La propreté est irréprochable, d’une rare excellence. L’emplacement est également idéal, aussi bien pour partir skier que pour profiter des boutiques ou découvrir les restaurants locaux, tout étant accessible très facilement. Une très belle expérience que je recommande sans hésitation.

Très bon séjour aux Grandes Rousses avec un service de grande qualité. Cependant un vrai problème d'insonorisation de la chambre tout de même. Nous entendions beaucoup la chambre du dessus (bruit de pas et même le placard coulissant). Il manque aussi du lait corporel dans les produits de beauté aussi.

Un vrai moment hors du temps passé à l’hôtel des Grandes Rousses. L’accueil fût merveilleux et le personnel très professionnel et à l’écoute. Les chambres sont très confortables et décorées avec beaucoup de goût . Que dire de la vue sur la vallée et les montagnes ? Splendide ! Je recommande vivement !

Nous avons passé un séjour en famille dans votre établissement fort agréable à vivre. Madame la directrice et son équipe ont fait de notre séjour un excellent moment ! Notre fils a beaucoup apprécié le kid’s club. Le spa est un réel atout! L’emplacement est parfait et permet de laisser la voiture au parking pour toute la durée du séjour.

Nous sommes venus a plusieurs reprise boire un verre au bar après nos journées de ski. L’expérience fut fantastique. Le staff est d’une grande gentillesse, attentionné et accueillant du début à la fin. La vue est superbe et rend le moment encore plus délicieux. Nous avons également beaucoup apprécié la délicate attention d’avoir préparé un repas vegan spécialement pour nous — un vrai plus qui fait toute la différence. Un endroit où l’on se sent bien et que je recommande sans hésiter. Merci et à très bientôt

J'ai travaillé dans des palace comme le Grand hotel st Jean cap ferat, le Mandarin oriental paris, le Claridge à Londres etc, du coup mes standards sont très hauts en hôtellerie. Et rester à l'hotel des Grandes Rousses en tant que cliente était un plaisir de A à Z. Très bonne accueil dès les premières minutes par le service bagagerie/ voiturier. Puis l'équipe réception est toujours aux petits soins et vraiment prête à répondre à toutes vos questions et demandes. Le restaurant est absolument à essayer, le service est excellent et le menu est fantastique. Ma chambre était absolument parfaite. La litterie très agréable. Le service de chambre est remarquable. Le staff du bar est génial et très pro. Les gens du ski shop en bas sont très pro aussi et super attentif et vraiment sympa. Tout le staff de l'hôtel est super et dit bonjour avec un grand sourire quand on les croisent dans l'hôtel. Si vous voulez rester à l'alpe d'huez et avoir un séjour "above and beyond " this is the place for it. Je reviendrai.

Très bel hôtel où J y suis allée pour profiter du spa. J'ai eu la chance de pouvoir en profiter seule par une journée de moins forte affluence. J'ai pu bien en profiter, sauna hammam, douche sensorielle très bien. Je recommande d'y aller les matins pour y être au calme et de profiter au max de tout ce qui est proposé. J ai pris 45min ce qui était suffisant pour profiter (seule au spa) prévoir peut être plus de temps si plus de monde.

Séjour absolument remarquable à Hôtel Les Grandes Rousses, avec en plus un accès idéal aux pistes. Nous avons profité d’un véritable service 5 étoiles : une équipe attentive, discrète et clairement aux petits soins à chaque instant. Nous avons également mangé au restaurant Les Mas’Hauts, où la raclette est tout simplement exceptionnelle, dans un lieu magnifique et chaleureux. Mention spéciale aussi pour le restaurant L’Espérance, avec un très beau repas de réveillon de Noël, raffiné et parfaitement exécuté. À Alpe d’Huez, c’est ici que nous nous arrêterons à nouveau.

Nous avons passé un très bon moment. Nous étions déjà venu. Nous y reviendrons mais nous souhaitons quelques améliorations (service, fitness, wifi dans chambre) correspondant un 5*. Service en chambre : chambre faite à 15h seulement. Service au bar lent (soupe servie au bout de 20mn). Fitness : machine vélo hors d’usage (selle non réglable, sangles cassées). Idem machines marcheur et rameur (pas au nieveau). Un autre fitness est attendu. Spa au top. Resto très bien. Petit-déjeuner très bien. Ski-shop très bien. Voituriers très bien. Un bon bilan général.

Superbe séjour ! Le personnel est très agréable, les chambres sont propres et grande avec une belle vue sur les pistes de skis. Je tiens à remercier à Laurine du Spa qui nous a fait vivre un moment magie de relaxation, elle est très professionnel et souriante! Je recommande

Un hotel ou le personnel rend ce lieu prestigieux, à l accueil, le restaurant ou la terrasse TOUT le personnel est d une gentillesse et d un savoir etre et faire incroyable! Marine Nouri Theodora Raja le responsable du bar , la dame du spa et tout les autres dont j ai oublié le prenom sont des personnes précieusent pour les grandes Rousses 🩷 si on revient c est grâce à eux alors encore mercis pour ma fille et moi ! A bientot l Équipe des grandes Rousses

Excellent séjour passé à l’hôtel Grandes Rousses. Notre chambre duplex panoramique était très agréable et confortable. Deux balcons et deux salles de bain, c’est royal ! L’espace piscine offre un joli moment de détente, très appréciable après une bonne randonnée. Le personnel est très à l’écoute et prévenant. Le petit déjeuner est varié, il propose un large choix aussi bien sucré que salé. J’y retournerai sans hésiter.

Un très bel hôtel, bien situé dans la station. Nous avons trouvé l'ensemble du personnel très agréable! Leur SPA est vraiment génial. Parfait pour un séjour détente en amoureux! Petit bémol, par rapport au prix de la chambre pour une nuit, nous avons eu une chambre avec une une salle de bain qui mérite vraiment un rafraîchissement (joints qui se décollent dans la baignoire, plainte du meuble décollée, distributeur de shampoing cassé, vieux sèche cheveux...)