Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Hôtel Le Pic Blanc
Hôtel classique et paisible avec piscine intérieure, sauna et restaurant offrant une vue sur la montagne.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (934)
Avis Google
4,3
934 avis
5★587
4★201
3★64
2★43
1★39
B
Brigitte Hérès Google
Un bel hôtel, joliment situé dans la station, des chambres spacieuses, une très belle vue sur les montagnes.
Un personnel aux petits soins avec une mention toute particulière pour la gentillesse du personnel au restaurant, dont les mets proposés sont savoureux et copieux.
A noter également le merveilleux accueil réservé à nos compagnons à quatre pattes qui sont autorisés dans tout l'hôtel, dont les espaces de restauration sans restriction.
En résumé, un séjour en été à la montagne dans un environnement très agréable. A renouveler et à recommander.
B
Buclos Meylan Google
Hôtel confortable, personnel accueillant et professionnel, situation pratique pour accéder au centre de la station (navette à proximité).
A l'arrivée, très étonnée de devoir faire une empreinte bancaire de 300 € alors que le séjour était intégralement payé d'avance. La confiance règne...
Dommage que le mail de bienvenue et le mail invitant à donner mon avis commence par Monsieur alors que je suis une femme...
La chambre est confortable mais une seule chaise et aucun siège sur le balcon ; pour profiter du balcon, j'ai sorti l'unique chaise et mon conjoint est resté debout, pas très agréable.
J'en ai fait part à l'accueil et la réponse sur la prévention du suicide est surprenante. De nombreuses résidences ou hôtels mettent des sièges sur leurs balcons et, en montagne, il est plus facile de sauter d'une falaise que d'un balcon. Et proposer un siège type transat en toile empêche quiconque de monter dessus.
Concernant la piscine, très surprise d'être la seule à prendre une douche avant de rentrer dans l'eau, cette consigne élémentaire d'hygiène est notée en tout petit sur une affiche.
Le petit déjeuner est copieux, beaucoup de choix, de bons produits, sauf melon et pastèque pas mûrs et sans goût.
Concernant les repas : correct sans plus, le personnel est très pro et très aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de notre établissement, l’accueil et le professionnalisme de nos équipes, ainsi que notre situation pratique à proximité de la navette permettant de rejoindre facilement le centre de la station.
Concernant l’empreinte bancaire de 300 €, nous comprenons tout à fait votre étonnement. Cette empreinte constitue une préautorisation bancaire destinée à couvrir d’éventuelles consommations ou prestations supplémentaires durant le séjour ; elle ne constitue pas un débit et peut être demandée même lorsque le séjour a été réglé à l’avance. Nous sommes désolés si cette procédure n’a pas été suffisamment expliquée à votre arrivée et si elle a pu vous donner un sentiment de méfiance.
Nous vous présentons également nos excuses pour l’utilisation de la civilité « Monsieur » dans nos communications. Il s’agit manifestement d’une erreur dans nos informations ou notre paramétrage, et nous comprenons parfaitement que cela soit désagréable. Votre remarque sera transmise au service concerné afin que nous puissions éviter que cette situation se reproduise.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’aménagement de la chambre et l’absence de siège sur le balcon. La réponse qui vous a été apportée à l’accueil concernant la sécurité nous semble effectivement avoir manqué de tact et nous le regrettons. Notre intention était de prendre en compte des considérations de sécurité, mais nous comprenons parfaitement votre suggestion concernant la possibilité d'installer un mobilier adapté et sécurisé. Votre remarque sera transmise aux services concernés afin que nous puissions étudier les améliorations possibles.
Concernant la piscine, nous sommes désolés que les consignes d’hygiène n’aient pas été suffisamment visibles. La douche avant l’accès au bassin est effectivement une règle importante et nous allons transmettre votre remarque afin de réfléchir à une signalétique plus claire et plus visible.
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la richesse de notre petit-déjeuner, la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les fruits et la qualité des repas afin de les transmettre aux services concernés.
Vos commentaires, aussi bien positifs que constructifs, sont précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement l’expérience proposée à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe du Pic Blanc
a
areku970 Google
Très bon hôtel, personnel très accueillant et serviable. Un plaisir ! ||La vue sur la montagne est absolument incroyable.||Venue avec une chienne, le personnel a été adorable et accueillant vis-à-vis d'elle. Et j'ai été très heureuse de pouvoir la prendre avec moi dans la zone de restauration du matin.||Rien à redire pour ma part, je recommande.
C
Catherine Kleinpeter Google
Merci à toutes les équipes du Pic Blanc pour leur accueil compétent et bienveillant.
Une communication simple, aimable, souriante. Avons aimé échanger quelques mots en anglais avec la sympathique Veselka du service d'étage à l'écoute de nos besoins.
Chambre propre, belle vue sur la montagne, au calme. Vaste choix apprécié au petit déjeuner. Effort développement durable à saluer dont excellents et rassurants produits Deepnature pour salle de bain...et crème solaire !
Piscine couverte bien chaude, propre, agréable au retour de balade.
Bravo aussi au barman pour la dégustation des tisanes de chartreuse (avec élixir...) et sa story associée (alternative dégustation ... Chartreuses possible !).
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un immense merci pour votre retour si détaillé et élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Pic Blanc a été à la hauteur de vos attentes.
Vos compliments sur l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme de nos équipes nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble du personnel, et tout spécialement avec Veselka, qui sera très heureuse de savoir que son attention et sa gentillesse ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la vue sur les montagnes, notre petit-déjeuner, ainsi que nos engagements en faveur du développement durable à travers les produits Deep Nature mis à votre disposition.
Quel plaisir de lire que vous avez également profité de notre espace bien-être après vos balades et que la dégustation des tisanes de Chartreuse, accompagnée des explications de notre barman, vous a laissé un si bon souvenir. Ces petits moments de partage font partie de l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Pic Blanc.
Bien cordialement,
L'équipe du Pic Blanc
C
Chaïneze C Google
Nous venons dans cet hôtel chaque année depuis 2015, à l’époque de l’ancien design, et c’est toujours un immense plaisir d’y revenir. Au fil des années, l’établissement a su évoluer tout en conservant son charme et son âme.
Dès l’arrivée, l’odeur qui se dégage, la décoration, l’ambiance et l’atmosphère générale donnent immédiatement une sensation de bien-être. Cet hôtel est tout simplement l’un des plus beaux que j’ai pu découvrir.
Le spa est exceptionnel, la piscine est chauffée juste comme il faut, les chambres sont magnifiques et offrent un véritable cocon de détente. La restauration est toujours aussi savoureuse, et le petit déjeuner est très complet : tout est pensé pour passer un excellent moment.
Un grand merci également à l’équipe du bar, toujours accueillante et chaleureuse.
Cet hôtel reste, pour moi, mon hôtel préféré en France. Un lieu où la détente est assurée, où chaque séjour est un réel moment de bonheur. J’ai déjà hâte d’y revenir ! ( dernière photo ancien design ) ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que d'avoir pris de votre temps pour nous rédiger un avis aussi complet.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit révélé être un moment de bonheur. Cela nous fait chaud au coeur d'apprendre que le spa, la piscine, les chambres, la restauration, le petit déjeuner, le bar et nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos remerciements à nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Pic Blanc.
Bien cordialement,
L'équipe du Pic Blanc
F
Florent Berthin Google
Un séjour parfait au Pic Blanc !
Nous avons passé un excellent séjour à l'Hôtel du Pic Blanc !
Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis par une équipe jeune, dynamique, serviable et particulièrement aimable. Un grand bravo au personnel pour leur attention tout au long de notre séjour.
La chambre était très confortable et spacieuse, offrant un vrai cadre de détente. Le gros plus : le balcon avec une vue magnifique ! (Seul tout petit bémol : il manquait juste deux petits fauteuils sur la terrasse pour pouvoir en profiter pleinement).
Le petit-déjeuner est un régal : très varié, complet et composé de produits frais, il y en a vraiment pour tous les goûts pour bien commencer la journée.
Enfin, la piscine intérieure chauffée est un pur bonheur et s'est avérée très appréciable pour se détendre après une belle journée de randonnée.
Nous recommandons cet établissement sans hésiter et nous y reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager ce très beau commentaire à la suite de votre séjour à l’Hôtel Le Pic Blanc.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le confort et l’espace de votre chambre, ainsi que la magnifique vue depuis votre balcon. Vos compliments à l’égard de notre équipe nous touchent tout particulièrement et seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner, composé d’une sélection variée de produits frais, ainsi que notre piscine intérieure chauffée aient contribué à rendre votre séjour aussi agréable.
En raison de la configuration de certains balcons et des contraintes de sécurité liées à leur exposition aux conditions météorologiques en altitude, nous ne pouvons malheureusement pas y laisser de mobilier en permanence. Nous prenons néanmoins bonne note de votre suggestion afin d’étudier une solution adaptée et sécurisée.
Merci enfin pour votre recommandation et votre confiance. Toute l’équipe se réjouit de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour à l’Alpe d’Huez.
Bien cordialement,
L'équipe du Pic Blanc
S
SolineLa_ Google
Deuxième séjour à l’Hôtel du Pic Blanc, que nous conseillons vivement.||||Le rapport qualité-prix est excellent. Nous avons passé deux nuits, avons profité du petit-déjeuner (très généreux et de bon goût), de la piscine, de la table de ping-pong, du bar et du restaurant. À chaque fois, le personnel s’est montré très agréable, patient et attentif, et nous les en remercions.||||Nous n’avons pas profité du SPA cette fois-ci, mais en avions fait l’expérience la fois précédente, ainsi que d’un massage en duo, nous en gardons un très bon souvenir.||||Les salles de réception de l’hôtel (bar et restaurant) sont très belles, offrent des vues magnifiques et garantissent confort et intimité.||||Merci encore pour cette petite parenthèse de fraîcheur !
S
Saadi Yahiaoui Google
Notre séjour à l’Hôtel Pic Blanc a été une très belle expérience. Malgré quelques petits couacs rencontrés au cours de notre séjour, l’équipe a toujours su faire preuve de professionnalisme et de réactivité.
Nous souhaitons adresser un remerciement tout particulier à l’équipe en charge du bar et du restaurant à savoir Thomas, Théo, Tristan, ainsi que Marie, sans oublier Maelisse à la réception. Leur accueil, leur disponibilité, leur gentillesse et leur professionnalisme ont largement contribué à rendre notre séjour plus qu’agréable. Toujours souriants, attentifs et soucieux du bien-être des clients, ils incarnent parfaitement le sens du service et de l’hospitalité.
C’est souvent grâce à des collaborateurs aussi investis qu’un séjour laisse un excellent souvenir. Un grand merci à eux pour leur implication et leur bonne humeur. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire suite à votre séjour au Pic Blanc.
Nous sommes ravis de lire que la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes ont contribué à vous laisser un excellent souvenir de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'Alpe d'Huez.
Bien cordialement,
L'équipe du Pic Blanc
S
Sofi DBF (Sof 38) Google
Excellent séjour dans ce magnifique hôtel situé en bord de falaise avec une architecture très originale ! Service impeccable, chambre très confortable ainsi que la literie, vue magnifique, spa et piscine au top.
L’environnement est verdoyant, avec la canicule c’est juste du bonheur. Plus qu’à tester le golf ! Aucune critique à émettre, nous reviendrons ici avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.
Nous sommes ravis que le service, la literie, la vue, le spa et la piscine aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe du Pic Blanc
n
nadia makeup Google
Week end en amoureux au pic blanc et pas déçu .
Personnels très accueillant, les serveurs aux restaurant très sympathiques. Les plats etaient bons, en dessert on nous a suggéré la glace au pop corn et effectivement elle était excellente.
Si vous souhaitez passez une parenthèse détente à la montagne je vous recommande fortement cet endroit .
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour votre magnifique retour à la suite de votre séjour au Pic Blanc.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre week-end en amoureux a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à notre personnel ainsi qu'à l'équipe de notre restaurant, qui sera touchée de savoir que son service et sa cuisine ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous sommes également heureux que notre glace au pop-corn vous ait séduite ! C'est l'une des créations que nos équipes aiment particulièrement faire découvrir à nos clients.
Merci enfin pour votre recommandation, qui est la plus belle des récompenses pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente au cœur de nos montagnes.
Bien cordialement,
L'équipe du Pic Blanc
M
Marty 95 Google
4 étoiles affichées, mais à revoir sur les fondamentaux
Nous avons testé cet établissement en comparaison avec des hôtels du même standing, et plusieurs points ne sont pas à la hauteur de la classification annoncée.
Les atouts :
La vue panoramique est effectivement magnifique et les chambres bénéficient d'une literie de qualité. La piscine est agréable et le spa, bien que compact, offre un certain confort. Cependant, l'accès au spa à titre payant (20€/pers./h) surprend pour cette catégorie d'établissement.
Les lacunes :
L'absence de climatisation dans les chambres est un réel manque, particulièrement en saison chaude — c'est devenu un standard attendu. Le choix baignoire-douche révèle un parti pris peu pratique : une douche aurait maximisé l'espace et correspondrait mieux aux attentes modernes.
Le petit déjeuner est décevant : viennoiseries surgelées, offre limitée, absence de produits locaux ou de terroir. Pour une 4 étoiles, c'est un écueil majeur — le petit déjeuner doit être une signature, pas un coût à minimiser.
Service : L'équipe à la réception, bien que courtoise, n'a pu nous fournir aucun conseil touristique utile sur les environs.
Conclusion : Un établissement séduisant sur le plan paysager, mais qui doit consolider ses fondamentaux (confort climatique, qualité du petit déjeuner, expertise du personnel) pour justifier sa catégorie.
Rapport qualité prix à revoir.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la vue panoramique, le confort de notre literie ainsi que notre piscine et notre espace bien-être.
Nous regrettons toutefois que plusieurs aspects de votre expérience n'aient pas répondu à vos attentes.
Concernant le spa, son accès est volontairement proposé en supplément afin de préserver une atmosphère calme et intimiste, tout en garantissant une qualité d'accueil optimale pour chacun de nos visiteurs. Cette prestation est clairement indiquée lors de la réservation.
S'agissant de la climatisation, notre établissement est situé en altitude, où les températures restent généralement agréables, ce qui explique ce choix de conception. Nous comprenons néanmoins que les épisodes de fortes chaleurs, de plus en plus fréquents, puissent modifier les attentes de nos clients, et votre remarque est prise en considération.
Nous sommes également désolés que notre petit déjeuner ne vous ait pas convaincu. Nous attachons pourtant une grande importance à la qualité des produits proposés et votre commentaire sera partagé avec nos équipes afin de poursuivre notre démarche d'amélioration. Nous prenons également bonne note de votre souhait de découvrir davantage de spécialités locales.
Enfin, nous regrettons que les informations touristiques communiquées par notre réception n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et le conseil font partie intégrante de notre métier, et nous veillerons à renforcer cet accompagnement afin d'offrir une expérience plus personnalisée.
Nous vous remercions pour vos observations, qui constituent une source précieuse d'amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience davantage en adéquation avec vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe du Pic Blanc
a
alexbC2957XO Google
J ai passé un excellent séjour dans cet hôtel... comme d habitude. L’accueil a été chaleureux et le personnel s’est montré disponible et professionnel tout au long de mon séjour. La chambre était propre, confortable et bien équipée. Le petit-déjeuner était varié et de bonne qualité. J’ai également apprécié le calme de l’établissement ainsi que son emplacement pratique. Je recommande cet hôtel et n’hésiterai pas à y revenir lors d’un prochain séjour.
S
Sebastien Legris Google
Deuxième séjour dans cet établissement, le service est d’une grande qualité : le personnel est vraiment au petit soin, les chambres sont très belle et la vue depuis le balcon est incroyable. Le petit déjeuner est également excellent : produits frais, variés et locaux.
Tout est parfait - un grand merci pour ce magnifique week-end.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Legris,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour. Nous transmettrons vos remarques et vos remerciements aux équipes concernés. Nous sommes ravis que vous ayez passé un magnifique week-end. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une nouvelle expérience magnifique.
Toute l'équipe du Pic Blanc se joint à moi pour vous remercier et vous dire à bientôt à l'Alpe d'Huez.
Bien cordialement,
L'équipe du Pic Blanc
D
DIARRA Mady Google
Nous avons passé un très bon week-end à l’Hôtel Le Pic Blanc.
Nous faisons le Ramadan avec mon collègue et l’équipe a été très attentionnée : le commis de cuisine nous préparait le petit déjeuner en avance pour que nous puissions le récupérer et manger avant de jeûner le matin.
Le personnel de l’accueil nous faisait même du café à 5h du matin et s’occupait très bien de nous.
Franchement, c’est un très bel établissement. Nous avons aussi eu une belle chambre avec des lits très confortables et une vue incroyable.
Nous reviendrons avec plaisir une prochaine fois !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre très beau retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent week-end au Pic Blanc et que notre équipe a pu contribuer à rendre votre séjour agréable pendant le Ramadan.
C’est très important pour nous d’être attentifs aux besoins de nos clients, et nous sommes heureux que l’attention portée par nos équipes, que ce soit en cuisine ou à la réception tôt le matin, ait été appréciée.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la vue. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
L’équipe du Pic Blanc
N
Nathalie Leyder Google
Les chambres côtés montagne ont une belle vue (en hauteur pour ne pas avoir la fumée des gens qui fument juste en-dessous).
En revanche, prenez des bouchons d'oreilles côté rue car, même au 6ème étage, on entend les gens parler dans la rue en pleine nuit et surtout les dameuses qui travaillent pendant la nuit. Une meilleure isolation serait la bienvenue pour un sommeil récupérateur en vacances.
A savoir: pour sortir du local de ski de l'hotel (et y retrourner) , il faut monter avec ses bottines et ses skis 18 marches puis marcher environ 8 minutes pour arriver aux remontées.
Attention aux chutes devant l'hotel car il ne met pas de sel sur les plaques de glace devant l'entrée.
A noter également que l'hotel est à environ 15-20 minutes à pieds du centre où il y a tous les magasins.
Petite déception sur la restauration, très peu de légumes le soir.
En revanche, si nécessaire, produits sans gluten à tous les repas!
Tous les matins, l'hotel a toléré une famille qui venait prendre son petit déjeuner en pyjama (maman comprise), ce n'est pas d'un niveau 4 étoiles. A quoi ressemblerait la salle à manger si nous le faisions tous?
Couac au niveau du parking: au moment de repartir tôt le matin, une voiture bloquait la nôtre et la réceptionniste ne voulait pas chercher le propriétaire de la voiture qui nous empêchait de partir.
Personnel assez aimable en moyenne.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la vue offerte par les chambres côté montagne ainsi que la disponibilité de produits sans gluten lors des repas.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit côté rue, l’accès au local à skis ainsi que l’environnement aux abords de l’hôtel. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons rester vigilants afin d’améliorer le confort de nos clients.
Concernant le parking, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de votre départ. Dès que la situation nous a été signalée, notre équipe a bien essayé de contacter et de localiser le propriétaire du véhicule afin de pouvoir libérer la sortie le plus rapidement possible. Nous regrettons que cet incident ait pu ternir votre expérience.
Nous prenons également en compte vos remarques sur l’ambiance en salle de restaurant et le choix des légumes au dîner, que nous partageons avec nos équipes afin d’y porter une attention particulière.
Nous espérons malgré ces désagréments avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe de du Pic Blanc
T
Theo Latrille Google
Excellent séjour dans cet hôtel : chambre confortable, ambiance chaleureuse et personnel très accueillant.
Un grand merci à Lea au service du petit-déjeuner, toujours souriante, attentionnée et efficace. Sa gentillesse, son professionnalisme et son charme naturel rendent les matins encore plus agréables. Cela ne m’étonne pas du tout qu’elle ait été élue employée du mois, c’est amplement mérité !
Nous recommandons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour au Pic Blanc, et que vous avez apprécié le confort de la chambre, l’ambiance chaleureuse ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Léa, qui sera très touchée par votre message. Son sourire, son professionnalisme et son engagement font en effet toute la différence, et votre retour est une belle reconnaissance de son travail.
Merci également pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe du Pic Blanc
M
Marlène Guillermet Google
Un grand merci à toute l'équipe qui nous a permis de passer un beau séjour grâce à leurs qualités professionnelles et humaines. Merci à l'équipe du matin (Emma, Léa, Chloé et Karla, les crêpiers), et bien sûr toute l'équipe du soir (Thomas notre barman préféré, Iris, Théo, Arthur et Cora, et bien sûr Yvan et Tristan), Maxime et les autres personnes de la réception, le personnel de chambres. Merci au chef et à la cheffe pâtissière qui nous ont litteralement régalés. Merci pour votre travail à tous. Le Pic Blanc, the place to be.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guillermet,
Un immense merci pour ce message exceptionnel qui nous touche profondément. Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Le Pic Blanc a été marqué par la qualité humaine et professionnelle de nos équipes.
Vos remerciements adressés à l’ensemble du personnel — de l’équipe du matin à celle du soir, du bar à la réception, du service des étages à la cuisine et à la pâtisserie — seront transmis avec grand plaisir. Ils constituent une véritable reconnaissance du travail et de l’engagement de chacun.
Savoir que nous avons contribué à rendre votre séjour mémorable est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi réussie.
Bien cordialement,
L’équipe du Pic Blanc
a
axel alandete Google
Pas les mots !! Un vrai service dès l arrivé accueil explication pour le séjour etc. Une véritable équipe a l écoute de ses clients . Très soucieux du détail, le genre de petite escapade qui permet de se ressourcer. Merci également à toute l'équipe du service repas et petit déjeuner pour l'efficacité. Et merci pour tuer le côté historique de la chartreuse. J'ai vraiment apprécié ce petit clin d'œil d'histoire et en même temps de découvrir un vrai savoir-faire qui n'a pas été altéré dans le temps. Merci pour tout j'espère à très bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alandete,
Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Le Pic Blanc vous a permis de vous ressourcer et que vous avez apprécié l’accueil, l’attention portée par nos équipes ainsi que le service au restaurant et au petit déjeuner.
Nous sommes également très heureux que notre petit clin d’œil à l’histoire de la Chartreuse vous ait plu et que vous ayez apprécié ce partage de savoir-faire. Vos mots sont une belle récompense pour l’ensemble de notre personnel, qui met tout en œuvre pour offrir à chaque client une expérience mémorable.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle escapade tout aussi agréable.
Bien cordialement,
L’équipe du Pic Blanc
L
Laurent POULAT ARDUIN Google
Super hotel, excellent rapport qualité/prix.
J ai particulièrement apprécié l accueil et l ensemble des équipes.
Ils sont disponible, attentionnés et très souriants.
Petit déjeuner copieux et bien fourni.
Dîner en demi pension top avec choix à la carte ce qui est très rare.
Bref, bravo à tous, nous avons passé un super séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Poulat Arduin,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un super séjour au Le Pic Blanc et que vous avez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que l’accueil et la disponibilité de nos équipes.
Nous sommes heureux que le petit déjeuner copieux et la demi-pension avec choix à la carte aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments sont une belle récompense pour l’ensemble de notre personnel, qui met tout en œuvre pour offrir un service attentionné et chaleureux à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi réussi !
Bien cordialement,
L’équipe du Pic Blanc
S
Sindy M Google
Nous avons séjourné une nuit en février 2025.
L’hôtel n’est pas du tout à la hauteur d’un 4 étoiles.
À notre arrivée, les chambres ne sont pas prêtes, mais par contre sans nous expliquer quoi que soit, il faut payer tout de suite une caution de 400€ (je comprends la caution mais expliquer à minima à quoi elle sert, le montant, le fait que ce n’est pas débité et ..).
On nous demande de patienter sans pouvoir nous donner d’horaires plus précis « on vous appellera quand ce sera prêt » et on nous indique d’attendre dans le salon, sans même proposé un café ou un verre d’eau, et sans même prendre nos bagages le temps de patienter..
Arrivés dans le salon, 30 autres personnes qui attendent, aucune place assise..
une fois la chambre prête on nous donne juste le numéro de chambre, aucune info sur le petit déjeuner la piscine le spa etc..
j’avais appelé en amont de notre arrivée pour réserver le matériel de ski, réponse « je ne sais pas, nous ne sommes pas en charge, je vous envoie le lien de réservation », sans même préciser que cela se trouve directement dans l’hôtel etc.. nous avons donc réservé notre matériel ailleurs.
Mon mari est tombé devant l’hôtel car tout était gelé.. je ne pense pas qu’il soit compliqué de mettre un peu de sel devant l’entrée..
Les chambres sont belles et spacieuses mais le service n’est pas tout à la hauteur d’un 4 étoiles..
Peut être faudrait-il former le personnel à sourire et être agréable, c’est le minimum dans un hôtel de ce standing.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour au Le Pic Blanc n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’accueil à votre arrivée, la gestion de la caution et l’information sur nos services. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de renforcer la formation et la communication de notre personnel, notamment sur l’accueil, la prise en charge des bagages, l’information sur les installations et la courtoisie auprès de nos clients.
Nous prenons également note de votre retour sur le déneigement devant l'hôtel et la réservation du matériel de ski, afin d’améliorer nos procédures et la clarté des informations fournies aux clients.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et la taille des chambres, et nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de votre séjour. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à travailler pour que chaque expérience au Pic Blanc reflète pleinement les standards d’un établissement 4 étoiles.
Bien cordialement,
L’équipe du Pic Blanc
N
Nicolas Heddebaut Google
Hôtel très agréable.
Idéalement placé bien qu’à une centaine de mètre des pistes, (une mini navette serait bien appréciable…)
Personnel agréable et disponible.
Service restauration très bien, ambiance chaleureuse avec feu de cheminée le soir.
Mention spécial pour le SPA, exceptionnel!
J’ai fait plusieurs soin tant les masseuses sont expertes!
Et super vu sur la station!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Heddebaut,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très agréable séjour au Le Pic Blanc.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, la disponibilité et l’amabilité de notre personnel, ainsi que le service de restauration et l’ambiance chaleureuse avec la cheminée. Vos compliments au SPA et à nos masseuses expertes nous vont droit au cœur !
Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant une mini-navette et la transmettons à nos équipes pour étude.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable avec une superbe vue sur la station.
Bien cordialement,
L’équipe du Pic Blanc
N
Nath T Google
Il faudrait être difficile pour ne pas apprécier un séjour au Pic blanc ! Tout d'abord, merci à tout le personnel pour leur accueil et leur gentillesse. Chambre spacieuse, propre et très confortable. Un petit déjeuner avec un large choix de produits. Nous n'avons pas pu tester le spa mais la piscine intérieure chauffée est très agréable. Leur restaurant vaut aussi le détour, nous nous sommes régales de l'entrée au dessert ! Tout ça dans un cadre chaleureux au pied des pistes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Pic Blanc vous a pleinement satisfait. Votre appréciation de l’accueil et de la gentillesse de notre équipe nous touche particulièrement, tout comme vos compliments sur le confort de la chambre, la qualité du petit déjeuner et de notre restaurant.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de la piscine intérieure chauffée et de notre cadre chaleureux au pied des pistes. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être l’occasion de découvrir notre spa lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
L’équipe du Pic Blanc
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Le Pic Blanc
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.76.11.42.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.