HI Poitiers - La Caserne

Bon rapport qualité prix, chambres propre, à deux pas de la gare et personnel sympa. Très bien pour y passer une nuit.

Nous avons dû faire et nettoyer les lits nous-mêmes, le ventilateur ne fonctionnait pas correctement, les oreillers étaient très inconfortables, mais les lits et l'espace étaient corrects, le petit-déjeuner, bien qu'un peu frugal, était suffisant.

J'y ai séjourné une nuit, l'auberge de jeunesse à deux pas de la gare, personnel super sympathique et accueillant et prix super accessibles ! Espace d'une vieille caserne complètement restructuré et neuf, les chambres et lits super propres. Ils prêtent même le linge de douche si comme moi vous n'en aviez pas ... Merci beaucoup pour ce court séjour et votre accueil, si je reviens sur Poitiers, je reserverai de nouveau les yeux fermés :)

Lundi 27 Juillet 2026, j'ai prévenu la réception dès 7 h du matin que je prolongeais mon séjour d'une nuit afin que le personnel de ménage soit informé avant de commencer les chambres. Le réceptionniste m'a simplement répondu : « C'est bon, vous paierez tout à l'heure. » Aucune autre consigne ne m'a été donnée. À mon retour, il m'a reproché d'avoir laissé les draps et mes bagages dans la chambre, sur un ton déplacé et irrespectueux, comme si j'étais responsable de la situation. Pourtant, si je prolongeais mon séjour d'une nuit, il était évident que mes draps et mes bagages resteraient dans la chambre. Le plus incompréhensible est qu'au moment même où il me faisait ces reproches, il a pris son téléphone devant moi pour prévenir le personnel de ménage. C'est exactement cet appel qu'il aurait dû passer lorsque je l'ai informé à 7 h. Au lieu d'assumer son manque de communication, il a préféré me faire porter la responsabilité de son erreur. Je trouve cette attitude inacceptable, irrespectueuse et totalement dépourvue de professionnalisme. En revanche, je tiens à souligner le professionnalisme de la jeune réceptionniste qui m'a accueillie la veille. Elle a été aimable, efficace et respectueuse. Dommage que tous les membres de l'équipe n'offrent pas la même qualité d'accueil.

Les chambres ne sont pas climatisées, les fenêtres ne s'ouvrent que de 5 cm et les stores sont hors service. Impossible d'aérer la chambre, la chaleur y est insupportable la nuit. Il fait 39 degrés dehors en journée et il n'y a aucun endroit frais dans l'hôtel. Un ventilateur est présent, seul moyen de se rafraîchir un peu, mais dormir avec un ventilateur bruyant par 29 degrés est une véritable torture. Les matelas sont recouverts de housses en plastique, ce qui accentue encore la sensation de chaleur. Les stores sont automatisés et fonctionnent par intermittence, ce qui nuit à la ventilation et crée une obscurité totale. L'air manque. Impossible d'ouvrir la porte du couloir, car il y fait encore plus chaud. Les interrupteurs des chambres sont défectueux. C'est le chaos. La lumière de la salle de bain est automatique grâce à un capteur. Une fois allumée, elle met un temps fou à s'éteindre. Si le capteur détecte des insectes ou des mouvements la nuit, il faut attendre 25 minutes avant qu'elle ne s'éteigne. Il n'y a pas d'eau froide dans les chambres surchauffées, donc impossible de prendre une douche froide. Le petit-déjeuner et les repas sont corrects. Seule une boisson fraîche permet de se rafraîchir, mais on ne peut pas en acheter au bar si on ne mange pas. Un service de bar ouvert à tous les clients de l'hôtel serait un plus. Le personnel est serviable et très sympathique, mais malheureusement, il ne peut pas faire grand-chose dans un bâtiment aussi mal conçu. L'ambiance est agréable, mais l'hôtel dans son ensemble présente de graves défauts de conception. Je ne recommande pas d'y séjourner (en été).

2 nuits en chambre privative. Super auberge, très bien conçue (en période de forte chaleur c'est appréciable), espaces communs magnifiques, chambre et sanitaires impeccables et agréables. Surtout, les gens à l'accueil sont adorables !

J'ai attribué 5 étoiles à ce séjour en auberge de jeunesse. Ce fut une expérience formidable et passionnante, avec des œuvres d'art et une décoration très originales dans ma chambre. Nous n'y avons passé qu'une nuit, mais c'était inoubliable. PS : Le restaurant était tout simplement génial ! 👌

Absolument génial. Très bien équipé, très propre, personnel accueillant, excellente cuisine et emplacement idéal près de la gare. Un rapport qualité-prix imbattable ! Veuillez maintenir ce niveau d'excellence.

Bien placé et personnel sympathique, mais ce sont malheureusement les seuls points positifs… Les chambres sont médiocres, avec un équipement rudimentaire, et le ménage est à revoir. Il faudra faire votre lit vous-même à votre arrivée et le défaire à votre départ. Aucun linge de toilette ni tapis de douche ne sont fournis. Le petit-déjeuner n’en est pas vraiment un : il n’y avait quasiment rien. Impossible également de commander à manger pour profiter tranquillement dans sa chambre, il faut manger dans les espaces communs. Quant au bar, il n’est pas possible de prendre un verre sans manger au restaurant… Bref, nous ne recommandons pas , même pour une nuit, pour le même prix il sera préférable d’aller dans un hôtel (ibis budget juste à côté , au même prix)

Personnel disponible et aimable. Séjour d'une nuit dans des locaux neufs. Lieux de vie communs agréables et propres. Dommage que le tri sélectif des déchets ne soit pas organisé. Local à vélos spacieux et sécurisé.