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Hilton Garden Inn Tours Centre

Hôtel · Tours (37)

4,3 542 avis Google
Hilton Garden Inn Tours Centre — Hôtel

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À propos de Hilton Garden Inn Tours Centre

Chambres et suites sobres dans hôtel de style décontracté avec restaurant élégant et centre de remise en forme.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (542)

Avis Google
4,3
542 avis
5★332
4★116
3★42
2★26
1★26
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jujucha Google

Nous avons passé deux jours dans cet hôtel mais nous n’y reviendrons pas malgré la gentillesse, le professionnalisme et la disponibilité de la réception. Arrivée seule dans la chambre, je constate une très forte odeur de friture. Je préviens la réception, qui me propose une autre chambre: même chose… ce n’est qu’au bout de la 3eme que nous avons pu nous installer. Et là: un bruit comme si nous étions fenêtre ouverte!|Pour le même prix, je conseille celui d’en face où j’ai séjourné plusieurs fois et où tout s’est bien passé…

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WilfriedLem Google

Le parking est dans un état déplorable : sale, avec une forte odeur d’urine et un sentiment d’insécurité permanent. Le point le plus grave est qu’à 23 h, ma famille et moi avons été abordés par des personnes alcoolisées et sous l’emprise de drogues qui ont tenté de nous voler. Sans système de surveillance visible ni présence de sécurité, la situation a été particulièrement angoissante.|Nous avons signalé les faits à la réception de l’hôtel. Le personnel semblait déjà bien connaître ce problème, mais il semblerait qu’aucune mesure concrète ne soit prise par la direction. C’est regrettable pour un hôtel de cette catégorie.

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Micky Max Google

L'hôtel est très bien situé. Le personnel est très sympathique et à l'écoute. L'isolation sonore est très bonne, nous n'avons sincèrement rien entendu durant notre séjour. Le GROS point négatif, ce sont les odeurs de la cuisine du restaurant de burgers situé au rez-de-chaussée et ouvert 7/7 jours !!! C'est assez incroyable de constater que cet hôtel tout récent puisse avoir un tel problème de ventilation (nous étions pourtant situés au 3ème étage). C'est vraiment insupportable d'autant que, du fait de l'impossibilité d'ouvrir la fenêtre, la ventilation dans la chambre se met en marche automatiquement dès qu'on sort de la chambre, faisant ainsi entrer les odeurs de cuisine. Honteux pour un "4 étoiles" !

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Aicha Kad Google

Très déçu de cette hôtel La réception pas professionnel du tout sauf ALINE qui a fait au mieux. Un hôtel sans accès à l'ouverture des vitres. Sur leurs sites il est prévu des cafetières dans les chambres hors ce n'était pas le cas. Une très forte odeur de friture dans plusieurs chambres. En déplacement professionnel pour 6 jours La femme de chambre n'avait pas effectué le changement de serviettes,ni le nettoyage. Le petit déjeuner super accueillant tout de même

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claudiusb2026 Google

Déception cette fois-ci…L’hôtel est bien situé et plutôt agréable mais il y a eu un hic !|Sur mes 3 jours de séjour, le premier s’est très bien passé. Le 2e jour, à 16h, ma chambre n’avait toujours pas été faite, malgré de nombreuses heures de disponibilité. J’en ai informé la réception qui a pu remédier à cet état de fait…Le 3e jour, personne n’est venu faire le ménage de la journée ! Mon passage à la réception pour signaler ce fait n’a servi à rien car il n’y avait plus personne le soir pour faire le minimum que l’on puisse attendre d’un service hôtelier…Il y a vraiment un problème de gestion quelque part dans cet hôtel qui se veut 4 étoiles !!!

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188spjm Google

Aucun accès voiture, l'hotel n'est pas accessible en voiture pour déposer vos bagages. |Vous avez le choix : |> stationner votre voiture devant l' arrêt des bus au risque de vous faire verbaliser et c'est loin!|> aller au parking (payant sans gardien) et prendre un ascenseur miteux sale insécure en soirée. Ne stationner pas au 1 A car pas d'accès direct à l'ascenseur (escalier oblige) et vous devrez marcher |> l hotel ne dispose pas de chariots à bagages mais d'1 seul chariot grand taille . |> Chambre satisfaisante; |> Restaurant désolant à fuir malgré la très grande gentillesse de la serveuse. ||Votre dévoué |> 2000 nuits d'hôtelleries|> 6000 repas au restaurant|> plus de 100 pays visités

M
MONPrenom MONNOM Google

L hotel qui se prétend 4 etoiles a 135 euros la nuit ne propose pas de bouteille d'eau de courtoisie dans la chambre il faut aller a la réception pour en payer une 1 euro. Ils vous demandent 50 euros de caution pour un minibar vide. Vide ok pourquoi une caution alors? Parking indigo en bas sans contrat donc chaque entrée sortie facturée. Je ne reviendrai pas et vous déconseille cet hotel.

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Gilles Rivet Google

Je fais des séjours assez fréquents dans cet hôtel. L'accueil est sympathique, les chambres propres et fonctionnelles. Le restaurant n'est pas ouvert assez souvent, mais les plats sont de qualité. Une mention particulière pour Laura et son sourire!

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SEBtoTRAVEL Google

Séjour de deux nuits dans cet hôtel situé en plein cœur de la ville de Tours. Tramway au pied de l’immeuble.|Direct de la gare (moins de 10 minutes).|Les chambres sont confortables et décorées avec goût. Bonne literie. Très bonne insonorisation. Pas de brut de l’extérieur même pour les chambres donnant sur la rue.|Attention les chambres donnant sur l’arrière du bâtiment ont un vis à vis important.|Petit déjeuner complet : œufs, gaufres, frits frais… Très bien pour un 3 étoiles.|Étant un habitué du groupe Accor, le produit proposé ici est très nettement supérieur à un Ibis rouge ou même à un Mercure.|J’ai apprécié la table et le fer à repasser dans chaque chambre. De vrais mugs et verre à dents en verre (iso en plastique dans beaucoup trop d’enseignes).|J’aurai aimé trouver dans la chambre une poubelle à tri sélectif.|Accueil cordial. |Sourire et dynamisme de la part de la responsable du petit déjeuner. |Ça fait du bien de bon matin !

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Donatien Vaudron Google

Hôtel propre et conforme à la description ! Néanmoins, les chambres sont de petites tailles, le petit déjeuner n’est pas exceptionnel, plutôt « radin » sur les capsules de café, thé ect Un peu cher par rapport aux services proposés

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Vaudron, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’hôtel pour sa propreté. Concernant la taille des chambres, selon la catégorie, elles peuvent varier d’environ 18 m² à 48 m². Nous comprenons que cela puisse influencer votre ressenti et vos attentes. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur le petit déjeuner et le nombre de capsules de café/thé, et veillerons à améliorer certains détails pour offrir une expérience plus complète à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Chloé Cheffe de Réception
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Dorian dB Google

Découverte dans une ville où j’ai de nombreux déplacements. Chambre spacieuse et confortable, mais décoration neutre, peu chaleureuse. Petit déjeuner pas au niveau du standing. Produits assez moyens et impossibilité d’avoir un basique œuf au plat. Service froid, peu accueillant.

Réponse du professionnel : Cher Dorian, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre spacieuse et confortable. Concernant la décoration, elle correspond au standard Hilton et permet de conserver la même identité visuelle dans tous nos établissements, garantissant ainsi une expérience cohérente pour nos clients. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques sur le petit déjeuner et le service, et les transmettrons à nos équipes pour continuer à améliorer l’accueil et la qualité des prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Chloé Cheffe de Réception
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Courdault Google

Chambre confortable. Personnel accueillant. Néanmoins, le petit déjeuner livré en chambre (facturé 5€ supplémentaires) 2 jours de suite ne correspondait pas à la commande : absence du yaourt le 1er jour et absence de la viennoiserie le second.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable et apprécié l’accueil de notre équipe. Nous regrettons toutefois que le service de petit déjeuner en chambre n’ait pas été parfaitement conforme à vos commandes. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin de renforcer la vérification des commandes et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. Chloé Cheffe de Réception
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jay LC Google

Je différencie volontairement l’hôtel du petit déjeuner (voir avis sur « babette ») par honnêteté car le p-d n’est pas obligatoire et fortement déconseillé… Chambre 701 « suite » avec deux espaces bien séparés. Confort de bon niveau et vue spectaculaire sur la Loire sont les principaux avantages. On déplorera le manque d’équipements de la chambre (pas une bouteille d’eau ni même de chaussons), les taches sur la moquette (déjà mentionnées par de nombreux clients) et surtout le bruit important de la route en contrebas, bouchons obligatoires, l’isolation phonique n’est pas bonne. On appréciera la petite salle de sport (sans serviette dispo le jour de notre venue). Hôtel business, service standard, aucun charme évidemment. Pkg payant au pied de l’immeuble .

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la configuration de la suite 701, la séparation des espaces, le confort ainsi que la vue sur la Loire. Nous vous informons que de chaussons sont disponibles sur simple demande auprès de la réception. Nous regrettons si cette information ne vous a pas été communiquée clairement. Nous prenons bonne note de vos remarques au sujet de la moquette et des nuisances sonores liées à la circulation. Ces points retiennent toute notre attention et nous comprenons qu’ils aient pu impacter votre expérience. Le parking Indigo Anatole France est en en effet payant mais facile d'accès. Le prix reste plus faible qu'un stationnement toute une journée dans les rues de Tours. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau. Chloé, Cheffe de Réception
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Gérard Dieudonné Google

Cet hôtel est magnifique en revanche si de petits réglages ne sont pas corrigés malgré les signalements de clients : la climatisation est parfois soudainement bruyante ch 206 La porte des toilettes est très difficile à fermer, Manque un tabouret dans la salle de bain Voilage déchiré sur 15 cm en plein milieu Moquette tachée à l’entrée Petit déjeuner moyen pour un 5 étoiles et mise en place trop succincte des tables mauvaise préparation des œufs du bacon et des saucisses Le personnel des petits déjeuner n’est ni formé ni motivé Et que la Direction ne prends pas au sérieux les remarques des constats des clients qui ont noté 3 étoiles me fera regretté les 5 étoiles que je donne aujourd’hui …

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D. D Google

Emplacement de choix, personnel super sympa, venu cet été et ce week-end, la chambre avec le coin canapé est plus chère que celle de cette été mais moins bien finalement, car il y avait que une bouilloire et la dernière fois une cafetière en plus, ce qui est bien pour le matin au réveil, je m'attendais à pareil, à part de la moquette taché par endroit (qui n'entache en rien le séjour mais ce sont juste des clients peu soigneux, ils n'y peuvent rien) c'est spacieux, les fenêtres aussi et c'est un réel plus, la literie est vraiment très bien ! Je reviendrais.

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Françoise letort Google

Hotel bien placé,cependant pour un hôtel 4 Étoiles pas à la hauteur. Moquette pas propre et tachée, pas de bouteille d'eau ni sunseo, une bouilloire avec deux sachets de thé et deux cafés, pas de kleenex dans la boîte ni le second jour même en mettant la boîte en évidence. Le petit-déjeuner n'est pas non plus top, pas d'orange fraiche pour le jus, confiture bonne maman, et jambon grillé trop grillé de la veille semble t il .

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Meyra Google

Hôtel très propre et silencieux… sauf quand l’alarme incendie nous réveille à 7h30 du matin à cause d’un four abîmé ! En demandant un simple café pour compenser, on m’a répondu non. Toujours bluffée par la légendaire générosité française… bravo, surtout ne changez rien !

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Berlin80 Google

L’hôtel est très bien. Propreté impeccable. Bon petit déjeuner et personnel aimable, literie très confortable et la chambre est bien insonorisée. J’ai aussi apprécié la salle de gym. Je regrette juste qu’ils nous aient donné une chambre au premier étage, avec une petite fenêtre. Demandez à partir du 2ème étage.

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David Dongais Google

Chambres très spacieuses et grand confort au coeur de tours. Sans un bruit. Très pratique d'accès avec parking souterrain au pied de l'hôtel 👍 Les salles de réunions du 1er étage sont tres fonctionnelles. Mention spéciale pour les sieges

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Jamy Google

Tres déçu par l’hôtel ! Vu le prix je m’attendais à mieux! La décoration de l’entrée fait vraiment cheep! Le personnel très aimable L’emplacement bien mais pas de parking ! À part celui extérieur payant et qui ne dépend pas de l’hôtel ! Le petit déjeuner pas top ! Bruyant même très tôt le matin car de touristes étrangers qui font étape à l’hôtel ! Pour le prix il y a mieux!

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Tom Google

Séjour parfait au Hilton Garden Inn Tours Centre ! L’accueil a été chaleureux dès notre arrivée, avec un personnel souriant et professionnel. La chambre était spacieuse, très propre et bien équipée, avec une literie vraiment confortable. La localisation est idéale, en plein centre de Tours, avec un parking accessible tout près de l’établissement, ce qui est très pratique. Le petit-déjeuner était varié et délicieux, avec des produits frais. Un vrai plaisir du début à la fin, je recommande à 100 % !

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Rémi Marchand Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent séjour au Hilton de Tours, un hôtel parfaitement conforme aux standards de la marque ! L’emplacement est idéal, les chambres sont d’une propreté irréprochable, et le personnel est aussi aimable que professionnel. Une vraie qualité de service, appréciable du début à la fin. La climatisation fonctionne parfaitement et la chambre était remarquablement bien insonorisée — un confort devenu rare dans bien des hôtels. Petite mention spéciale pour l’écran de télévision qui vous accueille avec votre prénom à l’arrivée : une attention toute simple, mais qui fait vraiment plaisir. Seul petit bémol : le mini-frigo ne faisait pas vraiment de froid, mais ce n’est pas dramatique. Je recommande vivement cet établissement, et si je reviens à Tours, je choisirai sans hésiter d’y séjourner à nouveau. Deuxième séjour chez vous Toujours aussi satisfait de la qualité de vos prestations bravo à l’ensemble de votre personnel et aux prestations que vous proposez La jeune femme est adorable Dommage que dans la seconde nous n’ayons qu’une bouilloire et pas de cafetière Par contre le canapé est vraiment de bonne qualité et la literie est super

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