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HÔTEL

Hilton Paris Opera

Hôtel · Paris (75)

4,3 3443 avis Google
Hilton Paris Opera — Hôtel

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À propos de Hilton Paris Opera

Chambres et suites raffinées dotées du Wi-Fi dans un hôtel élégant proposant un espace de réunion et une salle de fitness.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (3443)

Avis Google
4,3
3443 avis
5★2108
4★787
3★261
2★113
1★174
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BOUJEMAA KARKOUCH Google

HILTON PARIS OPÉRA C'EST DE L'EXCELLENCE LE HAUT DE GAMME ET DE L'ELEGANCE LA PERFECTION L'ACCUEIL PARFAIT

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous attribuer une si excellente note suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis que votre expérience au Hilton Paris Opéra vous ait plu ! Votre satisfaction et votre note nous encouragent à faire de chaque séjour un moment inoubliable. Vos commentaires nous motivent à offrir le meilleur service possible. Soyez assuré(e) que vos aimables paroles ont été partagées avec toute l'équipe. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau au Hilton Paris Opéra prochainement. Bien cordialement, Rosa, Responsable de service
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Melody Merle Google

🌟 Un sans-faute du début à la fin : service, qualité et cadre exceptionnels ! Je sors de deux nuits au Hilton Opéra Paris et je suis encore sur mon petit nuage ! Quel établissement ! 👑 La Chambre King Exécutive : un véritable coup de cœur (et je pèse mes mots, elle est incroyable !). Beaucoup de retours mentionnent des chambres standard un peu petites, mais ici, c'était une tout autre dimension : spacieuse, de très hauts plafonds, une déco alliant avec brio le charme haussmannien et le confort moderne. Literie royale, salle de bain généreuse, et insonorisation parfaite – on n'entend quasi pas le boulevard, ce qui est un luxe rare à Paris ! 🤵 Le service : la véritable signature de cette adresse. Je tiens à le souligner : l'équipe est aux petits soins. Du concierge, toujours de bon conseil pour les bonnes adresses, au personnel de l'Executive Lounge (adorables et discrets), en passant par le housekeeping qui assure une propreté irréprochable. Tout le monde est souriant, professionnel et vraiment attentionné sans être envahissant. Une qualité de service digne des plus grands palaces, mais avec une authenticité et une chaleur qui font toute la différence. 🍸 Le Grand Salon est un véritable écrin classé monument historique. On sirote un verre en admirant les fresques et les lustres en cristal, dans une ambiance à la fois solennelle et décontractée. C'est l'endroit parfait pour un apéritif chic ou un dîner léger. 🍳 Le Lounge & le petit-déjeuner : un vrai game-changer ! L'accès à l'Executive Lounge est un plus énorme. Petit-déjeuner raffiné et au calme (avec des produits frais, des viennoiseries divines et de l'œuf à la demande), collations en journée, et surtout le Happy Hour en soirée avec des hors-d'œuvre savoureux et du champagne – de quoi parfaitement clôturer une journée de visites ! 💪 La salle de fitness, bien qu'intime, est très bien équipée et parfaitement entretenue, de quoi garder la forme sans souci. 📍 L'emplacement est irréprochable : en face de la gare Saint-Lazare, c'est le hub idéal pour les RER, métros et bus. Et cerise sur le gâteau, on rejoint l'Opéra Garnier et les Galeries Lafayette en seulement 5 minutes à pied ! En bref, que ce soit pour le cadre, la qualité des prestations, l'emplacement stratégique ou l'accueil chaleureux, cette adresse est une valeur sûre. Le rapport qualité-prix est très honnête pour ce niveau de standing à Paris. Je recommande les yeux fermés et j'y retournerai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Melody, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l’Hotel Hilton Paris Opera! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Vos commentaires, partagés avec l’ensemble du personnel, sont un réel encouragement. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, nous vous prions de croire, chère Melody, en nos respectueuses salutations. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Pierre-Antoine Duty Manager
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Emma Montagnon-Nocente Google

Un lieu magnifique, élégant et parfaitement entretenu. L’accueil est chaleureux et l’équipe est aux petits soins. Une atmosphère raffinée qui donne envie de revenir. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l’Hotel Hilton Paris Opera. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Vos commentaires, partagés avec l’ensemble du personnel, sont un réel encouragement. Ce sera un immense plaisir de vous accueillir à nouveau au Hilton Paris Opéra pour une nouvelle expérience tout aussi mémorable. Bien cordialement, Rosa Duty Manager
S
SR FL Google

Nous avions eu un rdv business au 108, service courtois, manager bcp trop relax (attitude costume + sneakers non lacées), mais le serveur était excellent.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service de notre serveur. Nous prenons également bonne note de votre remarque et la partageons avec les équipes concernées. Vos commentaires sont précieux et nous aident à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Zohreh - Guest Relations
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Maud Montagnon-Nocente Google

Je recommande vivement le Hilton Paris Opéra! Cet établissement est un véritable joyau au cœur de Paris. Dès l’arrivée, on est accueilli avec professionnalisme, élégance et bienveillance par une équipe attentive et souriante. Le service est irréprochable et l’on se sent immédiatement à l’aise. Le lieu est tout simplement magnifique. L’architecture, la décoration et l’atmosphère générale confèrent à l’hôtel un charme unique, mêlant histoire et raffinement. Chaque espace est soigneusement entretenu et invite à profiter pleinement de l’expérience. Le Hilton Paris Opéra incarne parfaitement l’excellence de l’hôtellerie parisienne. Une adresse incontournable que je recommande sans hésitation et où j’aurai grand plaisir à revenir!☺️

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour le temps consacré à partager votre expérience au Hilton Paris Opéra. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le charme et l’atmosphère unique de notre établissement, ainsi que la qualité de l’accueil et du service de nos équipes. Vos compliments nous touchent particulièrement et constituent une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et serions enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse parisienne. En vous souhaitant une excellente journée, Rosa Duty Manager
C
Catherine Cailleux Google

J’ai profité de l’endroit pour une pause lunch au grand salon en appréciant la quiétude de cet endroit magnifique.

Réponse du professionnel : Chère Catherine, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil commentaire.  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la quiétude et le cadre du Grand Salon et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Rosa Duty Manager
C
Cesar Carlito Google

Seulement Grand Salon : impeccable, serveurs aux petits soins, merci

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Cesar, Merci pour votre commentaire ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe de la réception
H
HRD Vynny Google

Je suis entré dans le bar jeudi à 17 h. Je voulais prendre un café et choisir quelque chose à manger pour l'accompagner. Après 30 minutes d'attente, Laura s'est approchée de moi et, au lieu de me proposer la carte, m'a tout de suite demandé : « Qu'est-ce que vous voulez ? » Ensuite, j'ai dû la chercher pour demander l'addition. Prendre un café chez vous prend une heure. Faites attention C'est très déplaisant et peu professionnel. Je laisse toujours un pourboire, mais pas aujourd'hui, désolé.

Réponse du professionnel : Cher HRD Vynny, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite au bar n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'attente prolongée et le service que vous avez reçu n'ont pas respecté le niveau de professionnalisme que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Votre retour concernant la lenteur du service et le comportement de notre équipe est précieux et sera partagé avec nos responsables afin d'améliorer notre accueil. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. Cordialement, Hilton Paris Opera
m
mpspelmans Google

Au rez-de-chaussée de chaussée, tout en jette mais les chambres sont quelconques ...la situation est centrale et le linge de lit et sdbain correct.Ils sont venus réparer le coffre fort pdt la sieste et le lendemain la femme de ménage voulu venir pdt la sieste....internet ne marche pas bien||..

V
VOYAGOPHIL Google

Qui imagine celà dans un hôtel de cette catégorie…|Seul au Check-in: durée de l’opération 17 minutes. Ils ne possèdent pas le lecteur pour lire les pièces d’identité de FRANCE IDENTITÉ.|Malgré un pré-Check in mes coordonnées étaient fausses…|Dans la chambre mini-bar vide.|Commande possible: Amen.|Arrivée de la serveuse, il faut signer avant l’entrée dans la chambre….|Hôtel dans son jus avec un certain nombre d’éléments assez usés.|Passez votre chemin c’est sans intérêt, sans âme, sans attention.|À 700 € la nuit incluant 2 petits déjeuners, c’est très exagéré. Il vaut mieux Intercontinental, Hyatt, et Mariott à Paris .

c
christian benard Google

Cadre exceptionnel pour un rendez-vous d'affaires. Beaucoup de calme et tranquillité dans ce décor sublime

Réponse du professionnel : Cher Christian Benard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l’Hotel Hilton Paris Opera. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Vos commentaires, partagés avec l’ensemble du personnel, sont un réel encouragement. Margot Duty Manager
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Keira Mamouni Google

Merci à toute l’équipe Hilton L’équipe est au top des qu’on franchi la porte la réception jusqu’à la chambre J’ai séjourné pour une évènement fashionweek/ professionnelle j’étais bien reçue moi et toute l’équipe tout le monde est à l’écoute Les chambres sont propres aérés on a travaillé dans de bonnes conditions Merci encore pour le professionnalisme et la bienveillance Je vous le recommande

Réponse du professionnel : Chère Keira Mamouni, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l’Hotel Hilton Paris Opera. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Vos commentaires, partagés avec l’ensemble du personnel, sont un réel encouragement. Margot Duty Manager
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Louann Google

Très bonne expérience au Grand Salon du Hilton. Les cocktails étaient très bons et le service parfait. Le cadre est très intimiste et chic, c'est donc un bar parfait pour le soir.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite à l’Hotel Hilton Paris Opera. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Vos commentaires, partagés avec l’ensemble du personnel, sont un réel encouragement. Margot Duty Manager
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Dabo KADIMA Google

Super lieu, super service personnel, très accueillant. Un grand merci à Carine l’une des femmes de chambre qui a été très sympathique et chaleureuse ! Demander Carine quand vous venez !

Réponse du professionnel : Cher Dabo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l’Hotel Hilton Paris Opera. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Vos commentaires, partagés avec l’ensemble du personnel, sont un réel encouragement. En vous souhaitant une excellente journée, Margot Duty Manager
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Sébastien Dammaert Google

Je suis venu en vacances sur Paris pour 4j ,le hilton est superbe , le service impeccable , le petit déjeuner excellent et le personnel est charmant et professionnel. Ce fût de superbes vacances encore merci 🫶🫶

Réponse du professionnel : Cher Sebastien, Merci beaucoup pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé d’excellentes vacances à Paris et que vous avez apprécié la beauté de l’hôtel, la qualité du service, le petit-déjeuner ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Un grand merci pour votre confiance et vos mots chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Léonie - Guest Relations
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omar tahiri Google

​« J'ai choisi cet hôtel grâce à la renommée de la chaîne. Mais voilà : je viens d'arriver aujourd'hui pour un séjour de 4 nuits et l'expérience n'est pas du tout à la hauteur, ni digne de l'enseigne. ​À l'arrivée, aucun portier ; j'ai dû porter et monter mes quatre bagages seul. Ensuite, alors que je suis résident de l'hôtel, je me fais éconduire du lobby/café car l'espace est privatisé pour un groupe extérieur (hallucinant : je dois trouver un autre endroit en dehors de l'hôtel pour patienter). ​Une fois le check-in effectué, je découvre une chambre ridiculement petite, sans même deux bouteilles d'eau en guise d'accueil (raison officiel dans une chambre a 400 euro : c'est engagement rse pour diminuer le plastqiue، , quon est bien content de vous facturer et vous livrer a la demande) Oublier cette attention alors que je réserve pour la Saint-Valentin, c'est un comble. Quant au minibar, il est totalement vide (raisok officielle : nous n'avonspas de service minibar ???? Vous etes serieux) : ni chips, ni boissons, ni snacks, ni machine a café ni capsule mais deux vulgaires nescafé en sachet quu se batent en duel. Suis-je dans un Étape Hôtel ou dans un Hilton en plein Paris ? L'expérience "Saint-Valentin" commence très mal. »

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Omar Tahiri, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Vos remarques ont été prises très au sérieux et transmises aux équipes concernées afin d’améliorer votre séjour en cours. Votre expérience reste au centre de notre attention, et nous espérons que les actions mises en place contribueront à rendre votre séjour plus agréable. Nous vous remercions encore pour votre franchise et votre patience. Bien cordialement, Valdi - Attaché de Direction
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Pierre Marteau Google

Superbe week-end, rien à dire et merci pour la surprise guest… Très bien placé , très jolie , service et petit déjeuner parfait

Réponse du professionnel : Cher Pierre Marteau, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe week-end et apprécié notre surprise ainsi que nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Valdi - Attaché de Direction
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Gilles Lesseur Google

C'est à la faveur d'une visite de repérage pour préparer un séminaire d'entreprise que nous avons fait connaissance avec cet hôtel. Tout de suite,le charme du lieu a fait tout son plein effet sur notre équipe. Le cadre est prestigieux,chargé d'histoire et de toute l'élégance du Paris Impérial Hausmanien. Un îlot de grâce au beau milieu d'un quartier très..."actif"! Ajouter à cela un personnel prévenant et efficace et l'idée de l'accueil"à la Française"prend tout son sens. En résumé,une adresse à recommander.

Réponse du professionnel : Cher Gilles Lesseur, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que le charme de notre hôtel et l’accueil de notre équipe aient su séduire votre équipe lors de votre visite de repérage. Vos mots sont une belle reconnaissance pour nos équipes et nous motivent à continuer d’offrir une expérience à la hauteur des attentes de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Valdi - Attaché de Direction
P
Paul Lelievre (“Paul lelievre”) Google

Nous sommes aller hier au salon afin de manger. Le lieu est sublime, les cocktails fabuleux, mais les cheeseburger étaient infâme. Un pain sec sans sauce, 2 steak cuit à point, grillé, sec comme de la pierre, 2 morceaux de cornichons et une petite tranche de fromage que l’on ne voit même pas. Je n’ai jamais vu un burger aussi vide et sec. Ce n’est même pas digne d’un fast-food. Pour le prix payer mieux vaut se poser des questions.

Réponse du professionnel : Cher Paul Lelievre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre du salon ainsi que les cocktails. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le plat que vous avez commandé n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin qu’une attention particulière soit portée à ce point. Nous vous remercions pour votre franchise, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Léonie - Guest Relations
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Eve Marie Artaud Google

Ravie de notre séjour au Hilton Paris Opéra. Rosa a été absolument adorable au check-in, un grand merci à elle. Et David du restaurant a contribué à ce que notre soirée se passe au mieux. Tout le personnel de façon générale était vraiment sympathique et pro. L'hôtel en lui-même est très beau (le bar en particulier) et chargé d'histoire, ce qui nous a beaucoup plu. Bref ce fût une très belle expérience pour nous.

Réponse du professionnel : Chère Eve Marie Artaud, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que Rosa, David et l’ensemble de nos équipes aient contribué à rendre votre séjour agréable, et que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Valdi - Attaché de Direction
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gsm gsm Google

C'est agréable de s'installer quelques instants loin de la foule agitée de Paris et de prendre quelques moments dans un café qui fait plus viennois que parisien mets dans lequel on peut prendre un peu de bon temps

Réponse du professionnel : Cher Gsm, Merci beaucoup pour ce très joli commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment au Hilton Paris Opéra . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres moments de détente. Cordialement, Léonie - Guest Relations
C
Climber23674818015 Google

Le Grand Salon du Hilton Paris Opéra – Saint-Lazare est une véritable parenthèse d’élégance au cœur de la capitale. Installé sous sa majestueuse verrière, l’endroit séduit dès l’entrée par son atmosphère raffinée, lumineuse et chaleureuse, où le charme historique du lieu se marie parfaitement à un service résolument contemporain.||La qualité des cocktails est juste exceptionnelle, élaborés avec créativité et précision.||J’y ai passé pour un rendez-vous d’affaire un moment hors du temps, mais l’endroit est aussi bien propice aux rendez-vous professionnels qu’aux instants de détente plus intimistes. Le personnel, attentif et discret, contribue pleinement à cette sensation de luxe feutré, toujours avec le sourire et un sens aigu du détail.||Le Grand Salon n’est pas seulement un bar, c’est un lieu où l’art de recevoir à la parisienne est encore présent 🍸✨||Merci |L.C

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chris tophe Google

Très bel endroit pour boire un verre, service très agréable. Les tableaux situés au dessus du bar sont trop simples, trop modernes en comparaison avec le lieu historique (lustres et colonnes magnifiques)

Réponse du professionnel : Cher Chris tophe, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos gentils mots concernant le cadre et la qualité du service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment chez nous. Nous vous remercions également pour votre remarque au sujet des tableaux au-dessus du bar. Votre avis est précieux et sera partagé avec nos équipes, dans une démarche constante d’amélioration du lieu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Valdi - Attaché de Direction
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Elise GROSGEORGE Google

J'ai attendu 10 min avt d'avoir la carte pour un chocolat chaud non disponible un vendredi à 17h. Nous avons dû demander à 2 reprises des verres d'eau avant de les avoir. Endroit sympa et peu bruyant, bien décoré. Le personnel à l'entrée est très poli.

Réponse du professionnel : Chère Elise Grosgeorge, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance, la décoration et l’accueil à l’entrée. Vos remarques concernant le service au bar ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Valdi - Attaché de Direction
L
Léna Google

J'ai pu découvrir ce lieu lors d'un événement professionnel. Si votre événement est pour plus de 40 personnes : oubliez. Le service était misérable, la salle était trop petite pour nous, les équipements sont vétustes (les chaises en décrépitudes), nous prenions les cafés dans un couloir (80 dans un couloir...). Nous avons prit un café à 9 € : service approximatif, non disponible, pas personnalisé, café que j'ai trouvé mauvais (peut être qu'une question de goût). Le seul truc de luxueux dans cet établissement est vraisemblablement le prix. Point positif : Le restaurant pour le groupe : TB. Attention je n'ai pas testé les chambres, uniquement la réception et plusieurs salles de réunions. (je parle en mon nom propre et non pas au nom de l'organisateur. Mais je pense qu'ils seraient en droit de vous demander des compte tellement le service proposée était inadmissible par rapport à la qualité attendue d'un lieu si prestigieux)

Réponse du professionnel : Chère Léna, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à cet événement professionnel. Vos remarques concernant l’organisation, les espaces de réunion, les équipements ainsi que le service ont bien été prises en considération et seront transmises aux équipes concernées. Ces retours sont essentiels pour nous permettre d’évaluer et d’améliorer la qualité de nos prestations événementielles. Nous vous remercions également de souligner positivement l’expérience au restaurant pour le groupe. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans un cadre plus en adéquation avec vos attentes. Cordialement, Valdi - Attaché de Direction
B
Bd Google

Venu sur la cafétariat boire un verre avec ma femme le serveur Clément nous a trés mal recu en nous parlant mal avec agréssivité comme si sa le déranger de nous servir un verre aprés pas mal avoir attendu il est partir servir d autres clients étranger je lui fais la remarque et il nous fait encore plus attendre malgré notre remarque je trouve cela inadmissible en tant que client habitué d etre reçu comme cela un serveur qui n a vraiment pas sa place au sein d un etablissement comme celui ci dorénavent on commande avec l autre serveur plus Ancien qui est plus pro réactif souriant et sympa

Réponse du professionnel : Cher Pierre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous attachons une grande importance à l’expérience de nos clients, en particulier celle de nos clients habitués. Vos observations concernant le service à la cafétéria ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées. Nous vous remercions également de souligner le professionnalisme et l’attitude positive de notre collaborateur plus expérimenté. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service pleinement conforme à vos attentes.  Cordialement, Valdi - Attaché de Direction
a
arthuraW5715NE Google

La qualité du personnel est irréprochable. Bien que le prix de la nuit soit, selon moi, relativement élevé — et ce malgré mon aisance financière — j’ai néanmoins passé un excellent séjour dans cet hôtel. L’expérience globale fut très agréable. Je recommande sans hésitation à mes confrères.

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670claraj Google

L’hôtel bénéficie d’un emplacement exceptionnel au cœur de Paris, permettant d’accéder facilement aux principales attractions à pied ainsi qu’aux stations de métro et de bus situées à proximité immédiate. Le personnel de la réception et le service de conciergerie sont très professionnels et offrent d’excellentes recommandations pour les restaurants et les déplacements, ce qui a grandement enrichi l’expérience du séjour. Les chambres sont élégantes mais plutôt petites, il est donc conseillé d’opter pour une chambre ou une surclassement en Junior Suite, offrant un espace plus confortable comparable aux standards des hôtels Hilton aux États-Unis, avec plusieurs ports USB et une connexion Wi-Fi rapide. Bien que le salon exécutif soit exigu et souvent bondé aux heures de pointe, l’emplacement privilégié de l’hôtel permet de profiter facilement des nombreux cafés et terrasses parisiennes, rendant l’expérience globale très agréable, en particulier pour les voyageurs souhaitant découvrir la ville au-delà de l’hôtel.

T
Tony Bourguit Google

L'hôtel est beau. Voilà. J'envoie un email le mardi pour avoir des renseignements, on me répond le samedi "écrivez en anglais, on ne comprend pas le français". C'est une blague ? Le personnel m'affirme que le petit dej est servi jusqu'à 11. J'arrive confiant : on me dit à 10h que le petit dej est fermé. Évidemment, pas de remboursement des petit dej. Plus jamais.

Réponse du professionnel : Cher Tony Bourguit, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la communication et le service du petit-déjeuner. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer nos services et éviter que ce type de situation se reproduise. Nous vous remercions de votre retour et espérons avoir l’occasion de mieux vous accueillir à l’avenir. Cordialement, Valdi ​- ​Attaché de Direction
S
Salome Ruhn Google

Je n’ai pas séjourné à l’hôtel, mais j’ai eu l’occasion d’y passer une soirée privée, et l’expérience a été excellente. Le cadre est magnifique, très élégant et parfaitement entretenu. Les espaces sont propres et agréables, ce qui contribue à une atmosphère haut de gamme. Le service était de grande qualité : professionnel, attentif et bien organisé tout au long de la soirée. Une très belle découverte pour ce type d’événement. Une adresse que je recommande sans hésitation pour des soirées ou événements privés.

Réponse du professionnel : Chère Salome Ruhn, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre soirée privée parmi nous ait été une belle expérience et que vous ayez apprécié le cadre, les espaces ainsi que la qualité de notre service. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de futurs événements. Cordialement, Valdi - Attaché de Direction
g
globtrottp Google

Bar de l’hôtel -: c’est cher, les assiettes sont|peu élégantes (voir photo) et le service n’est certainement pas celui d’un grand hôtel … j’allais oublier : des petites souris courent le long des canapés !

A
Alix Gtn Google

Passage au bar de l’hôtel pour un chocolat chaud près du sapin de Noël en profitant des décorations. Tarifs des consommations un peu élevé pour un 4 étoiles mais nous avons passé un excellent moment qui valait le coup.

Réponse du professionnel : Chère Alix Gtn, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment au bar, dans l’ambiance chaleureuse des décorations de Noël. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les tarifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Valdi - Attaché de direction
P
Parodie COMPTE Google

Hôtel sympathique Bon petit déjeuner Chambres calmes Accueil très professionnel Le seul soucis était l'accès à ma chambre : Le Check-in n'a été possible que vers 16h30 alors que je suis arrivé vers 13h. Pour le Check-out ils sont venus taper sur la porte de ma chambre à 12h05 bien que j'avais demandé la veille de retarder mon départ (jusqu'à 13h30 maximum)

Réponse du professionnel : Cher Parodie COMPTE, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel, le petit déjeuner, le calme des chambres et la qualité de l’accueil. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors du check-in et du check-out, et vous remercions de nous en avoir fait part afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Valdi - Attaché de direction
m
mod990 Google

Parfait pour le télétravail car aucun serveur ne vient vous prendre la commande donc vous n’êtes pas dérangés! De 9h30 à 11h.. j’ai finalement du appeler à plusieurs reprises le serveur qui débarrassait les tables à côté de la mienne pour avoir la carte. Pareil ailleurs, j’ai pris un croissant. Digne d’une mauvaise boulangerie.. pour 5€ les surgelés picard sont meilleurs !

m
magnumhigins Google

Acceuil et lieu parfait, très bel établissement avec les services que l on peut attendre de cette enseigne. Le bar, en plus d être très beau sert de bonnes boissons chaudes. hotel au top.

B
Benjamin Elbaz Google

Très bel hôtel, à la hauteur du nom Hilton. J’y suis allé avec un ami pour travailler dans le lobby, et l’expérience a été excellente. L’endroit est spacieux, calme, avec une musique d’ambiance douce qui crée une atmosphère à la fois détendue et propice à la concentration. Le personnel a été attentif, courtois et très compréhensif, ce qui a rendu notre séance de travail particulièrement agréable. Les prix sont certes élevés, mais ils se justifient pleinement par la qualité du cadre et le confort des lieux. Une adresse à recommander sans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher Benjamin Elbaz, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, l’atmosphère et l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Valdi - Duty Manager
A
Alexandre Clerc Google

Expérience décevante au bar du grand salon Service nonchalant et peu courtois 7 euros le café et dois demander un verre d'eau, pas un au revoir en quittant le lieu

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Clerc, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage au bar du Grand Salon n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos excuses pour le service qui n’a pas reflété nos standards habituels. Votre remarque concernant l’accueil et le service a bien été transmise à l’équipe concernée afin d’y remédier rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus agréable. Bien à vous, Léonie - Guest Relations
A
Anna Bubu Google

Expérience très décevante pour le grand salon. Que ce soit la propreté relative pour la table, les verres à vin de peu de qualité alors que les autres clients ont de vrai verres à vin (pourquoi cette difference ?) et l'accueil du personnel en salle et surtout au bar qui est juste déplorable et n'est pas à la hauteur de votre établissement. Et on nous ne présente pas la bouteille de vin au moment de servir nos verres... Manque totalement de professionnalisme. 2 ème passage et dernier.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au grand salon n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour est très important pour nous et sera pris en compte afin d’améliorer nos prestations. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Bien à vous, Léonie - Guest Relations
C
Catherine MAZZOCCO Google

Merveilleuse expérience d’une nuit. Personnel aux petits soins qui reconnaissent la fidélité des clients. Un merci certain a l'équipe house keeping pour le boulot fait afin de maintenir le standard. Merci au front office de leur accueil. Un spécial remerciements a l’un des concierges ( monsieur brun a lunettes) qui m’a trouve des endroits ou passer une soirée. Et un merci a ludovic de la conciergerie aussi pour sa gentillesse. Très belle établissement. Très bien situe. Matelas au top. Merci

Réponse du professionnel : Chère Catherine, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous attribuer une si excellente note suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience à l'hôtel Hilton Paris Opéra ! Votre satisfaction et votre note nous encouragent à faire de chaque séjour un moment inoubliable. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible. Soyez assurée que vos aimables paroles ont été partagées avec toute l'équipe. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Hilton Paris Opéra prochainement. Nous vous souhaitons une excellente journée.
S
Stefania Geeraert Google

Note qui concerne le grand Salon. Immense déception, ils ont changé la carte de la cuisine, et enlevé leur point fort! La planche de charcuterie et fromage. Des produits de haute voltige...mais plus là. A la place une assiette de fromage ridicule et médiocre. Déco improbable du bar... Canapé cosy, service très agréable ( mais qui ne parle pas français 🤣). Bref cher pour pas grand chose Je déconseille

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos commentaires sont précieux et ont été transmis à la direction, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services.  Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, afin de pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.
C
Catherine Minelian Google

Cadre et accueil parfait pour un verre après le travail. Le bar du Hilton est idéal pour qui recherche à la fois l’effervescence de Paris dans un lieu feutré : équilibre réussi ! on y est servi avec une attention particulière. On a passé un super moment à deux à refaire le monde :) merci !

Réponse du professionnel : Chère Catherine Minelian, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
M
Maxime Toulemonde Google

J’y suis venu pour fête nos 1an d’anniversaire avec ma copine, nous avons pu avoir un accueil formidable, en plus de celle d’AMEX. Très impressionné par la qualité et la rapidité des services. Je recommande fortement pour tout type d’événement ou bien juste pour une halte à Paris

Réponse du professionnel : Cher Maxime Toulemonde, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre votre premier anniversaire si spécial, et que notre accueil ainsi que la qualité de nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous serons toujours heureux de vous accueillir, que ce soit pour un événement ou une simple halte à Paris ! Cordialement, Valdi - Attaché de Direction
M
Maya Chehadeh Google

J’ai passé une agréable soirée au Grand Salon de l’hôtel Hilton Opéra. Le cadre est vraiment somptueux. J’ai été séduite par son décor raffiné et son atmosphère cosy. Nos cocktails étaient savoureux, les plats tellement bons et le service impeccable. Idéal pour une pause chic. Une belle adresse à découvrir !

Réponse du professionnel : Chère Maya Chehadeh, Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une agréable soirée au Grand Salon du Hilton Paris Opéra. C’est un véritable plaisir de savoir que le décor, l’atmosphère, ainsi que la qualité des cocktails et des plats ont répondu à vos attentes. Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle pause chic! Cordialement, Valdi - Attaché de Direction
C
Carla Baghdan Google

J’ai eu la chance de découvrir Le Grand Salon du Hilton Opéra et l’expérience a été absolument magique ! Le lieu est sublime avec une atmosphère raffinée qui transporte immédiatement. Nous avons beaucoup apprécié le service attentionné et les plats delicieux. Je recommande sans hésitation. Un grand merci à l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Chère Carla Baghdan, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une expérience magique au Grand Salon du Hilton Paris Opéra. Il est très gratifiant de savoir que l’atmosphère, le service attentionné et la qualité des plats ont contribué à rendre votre moment spécial. Nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe, qui sera ravie de savoir que leur accueil et leur professionnalisme ont été appréciés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Valdi - Attaché de Direction
W
Wajd AlMehdar Google

English Review: (go down for french review) Amazing Location, Vintage Charm, but Some Drawbacks I had a pleasant stay at Hilton Paris Opera and would like to thank Mr. Johann at check-in for his exceptional hospitality. The entire reception team was incredibly kind, supportive, and welcoming. The concierge team was also excellent, especially Raphael, who was extremely helpful and attentive. The hotel’s vintage charm is undeniable, but the rooms are quite small, which might be worth considering if space is important to you. On the bright side, the staff truly go above and beyond to accommodate your requests, which made the experience more enjoyable. The location is unbeatable—right next to Saint-Lazare Station, making it extremely convenient for getting around Paris. However, I was disappointed that the rooms weren’t prepared with basic amenities like bottled water, which is a standard expectation. Instead of bottled water, they provide an alternative that I didn’t find appealing. French Version Emplacement exceptionnel, charme vintage, mais quelques inconvénients J’ai passé un agréable séjour au Hilton Paris Opera et je tiens à remercier M. Johann pour son accueil exceptionnel lors de mon arrivée. Toute l’équipe de la réception était très aimable, serviable et chaleureuse. L’équipe de conciergerie était également remarquable, en particulier Raphaël, qui a été extrêmement attentif et serviable. Le charme vintage de l’hôtel est indéniable, mais les chambres sont assez petites, ce qui peut poser problème si l’espace est important pour vous. En revanche, le personnel fait tout son possible pour répondre à vos demandes, ce qui a rendu l’expérience très agréable. L’emplacement est imbattable, juste à côté de la gare Saint-Lazare, ce qui est très pratique pour se déplacer dans Paris. Cependant, j’ai été déçu que les chambres ne soient pas équipées d’éléments de base comme de l’eau en bouteille, ce qui est une attente standard. À la place, ils offrent une alternative que je n’ai pas trouvée satisfaisante.

Réponse du professionnel : Cher Wajd AlMehdar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre récent séjour à l'hôtel Hilton Paris Opéra. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et le charme d'antan de notre établissement. Nous sommes particulièrement touchés de savoir que Johann à votre arrivée, Raphael de notre service de conciergerie et toute l'équipe de la réception ont contribué à rendre votre séjour plus agréable. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos aimables paroles, car elles sont une grande source de motivation pour notre équipe. Nous regrettons que la taille de la chambre et l'absence d'eau minérale n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les équipements de la chambre et nous les examinerons afin d'améliorer constamment l'expérience de nos clients. Offrir un séjour confortable est notre priorité et nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Valdi - Directeur de service
C
Corinne Renaud Google

Superbe hôtel avec une magnifique architecture, qui est un véritable plaisir à regarder. Très bon accueil et personnel aussi serviable, attentionné qu'efficace et compétent. Très bon séjour avec mes amies sur place, nous avons pu réserver plusieurs chambres pour notre séjour pour un week end à Paris. Hôtel très bien situé. Restauration et bar exceptionnels.

Réponse du professionnel : Chère Corinne LM, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l’Hotel Hilton Paris Opera. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Vos commentaires, partagés avec l’ensemble du personnel, sont un réel encouragement. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, nous vous prions de croire, Madame, en nos respectueuses salutations. En vous souhaitant une excellente journée, Margot Duty Manager
A
Alexis MILCENT Google

J’y suis allé pour prendre un verre et je dois dire que le cadre est magnifique, très élégant et accueillant. Cependant, j’ai été surpris par les prix, qui sont similaires à ceux de certains palaces, bien que l’hôtel soit classé 4 étoiles. Cela peut être un peu déroutant pour un lieu de cette catégorie, mais l’expérience reste agréable pour profiter d’un moment dans un décor raffiné.

Réponse du professionnel : Cher Alexis Mlct,   Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’élégance et l’accueil de notre cadre dans lequel vous avez pu passer un agréable moment. Nous comprenons votre remarque concernant les prix, et nous apprécions votre retour. Nous nous efforçons de proposer une expérience de qualité en accord avec le niveau de service que nous offrons à nos clients. Votre feedback est précieux pour nous et nous le prenons en considération.   Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et de vous offrir un moment encore plus agréable lors de votre prochaine visite. Cordialement, Valdi - Attaché de Direction
M
MIKI Vincent Google

Si vous cherchez un endroit calme où travailler, je recommande FORTEMENT le hall de l’hôtel qui fait bar. Certes le prix des boissons est bien au dessus que n’importe quel comptoir classique, mais la qualité de la prestation en vaut largement le prix. L’endroit est calme, le personnel est souriant et des prises sont disposées à travers la salle. C’est bien évidemment sans parler du lieu en lui même qui impose le respect. Je reviendrais 🤝🏼

Réponse du professionnel : Cher Miki Vincent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite à l’Hotel Hilton Paris Opera. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Vos commentaires, partagés avec l’ensemble du personnel, sont un réel encouragement. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, nous vous prions de croire, Monsieur, en nos respectueuses salutations. En vous souhaitant une excellente journée, Margot Duty Manager
J
Julien Tessier Google

Le lobby et le bar sont sympa, belles hauteurs sous plafond. Mais l'hôtel est vieillissant, lit double pas assez large la chambre reste chère par rapport à des hôtels plus modernes de Paris. De notre chambre, on sentait le bruit sourd du chemin de fer mais cela ne nous a pas empêche de dormir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Tessier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour cau Hilton Paris Opera. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre lobby et notre bar, cependant nous regrettons sincèrement d'apprendre que la chambre ne répondait pas entièrement à vos attentes. Nous sommes conscients que notre établissement a une certaine ancienneté, et nous travaillons constamment pour améliorer et moderniser nos installations. Votre avis est très précieux, car il nous permet de cibler les domaines spécifiques où des améliorations sont nécessaires. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires sont pris très au sérieux, et nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience qui dépassera vos attentes. Bien à vous, Margot Duty Manager

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