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Super séjour dans cet appartement cosy et fonctionnel. Merci aux hôtes pour leur réactivité

5 étoiles méritées ! Emplacement parfait, logement très fonctionnel, communication fluide et informations impeccables. Des hôtes réactifs et attentionnés. Je reviendrai avec plaisir !

Notre séjour a été très problématique, malgré la bonne volonté de Céline et Thomas à certains égards. À notre arrivée, mon partenaire et moi avons été choqués par l'insalubrité du logement. Nous avons fourni plusieurs photos aux hôtes montrant : des cheveux dans les draps, des traces de matières fécales dans les toilettes, des miettes sur les surfaces et des taches sur les serviettes. Céline et Thomas ont accepté d'envoyer leur équipe de nettoyage le lendemain matin. Nous avons dû quitter le logement, que nous avions déjà payé, pendant deux heures afin de leur permettre d'effectuer les réparations. Suite à cela, nous avons demandé un remboursement partiel pour une nuit, correspondant au désagrément et aux inconvénients subis. Une semaine plus tard, Céline et Thomas ont refusé ce remboursement partiel, prétextant des « photos trompeuses » et affirmant que nous n'avions pas respecté les consignes de départ. Cette décision était une vengeance et était totalement infondée. De plus, Céline et Thomas ont admis ne pas s'être rendus sur place et que ce « rapport » avait été établi par l'équipe de nettoyage (celle-là même qui avait laissé l'appartement dans un état déplorable à notre arrivée). Aucune preuve photographique n'a été fournie, puisque leurs affirmations étaient mensongères. J'ai déposé une réclamation auprès d'Airbnb, qui m'a expliqué que les remboursements sont entièrement à la discrétion des hôtes (c'est aberrant !). Cependant, ils ont reconnu la conformité de nos photos avec celles que nous leur avions fournies et nous ont donc remboursés eux-mêmes, tout en signalant un problème concernant leur annonce. En cas de nouvelle réclamation, l'annonce sera supprimée. J'espère donc que Céline et Thomas seront attentifs aux remarques de leurs voyageurs. Des photos supplémentaires sont disponibles sur demande.

Logement très propre et fonctionnel idéalement situé. Très bonne expérience

Appartement cosy, décoré avec goût ,très bien équipé ( four , lave vaisselle ...), en plein centre de Montpellier, situé dans petite ruelle calme . Je le conseille .

Appartement très agréable et idéalement situé Un très bon séjour

Appartement très bien situé.Un décor soigné et une ambiance cosy.Merci aux propriétaires pour leur accueil parfait .

Charmant appartement, déco moderne et soignée, emplacement idéal pour flâner dans les rues de Montpellier.