Horizon Resort Massane

Nous sommes déjà venus plusieurs fois dans cet hôtel dans le cadre de nos déplacements professionnels. L’établissement est agréable, ce qui nous donne envie d’y revenir. À notre arrivée, vers 1h du matin, le veilleur de nuit nous a accueillis avec le sourire et a pris le temps de nous aider à brancher notre véhicule électrique. Malgré plusieurs essais sur trois bornes différentes, cela n’a malheureusement pas fonctionné. Nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. En revanche, une fois dans notre chambre, en ouvrant le lit pour nous coucher, nous avons constaté que les draps étaient sales. À 1h30 du matin, j’ai dû retourner à la réception. Le veilleur de nuit, toujours aussi agréable, est venu immédiatement changer les draps, ce dont nous le remercions. Le lendemain matin, mon mari a signalé cet incident à la réception. La seule réponse que nous avons reçue a été un simple « pardon ». Au vu de la gêne occasionnée, nous nous attendions à des excuses plus marquées et à une prise en charge plus attentive. C’est dommage, car cet incident, ainsi que la façon dont il a été traité, a terni un séjour qui aurait pu être très agréable.

J’ai séjourné dans cet hôtel récemment. L’établissement est propre, la chambre était correcte et la vue est agréable. De ce côté-là, je n’ai rien de particulier à reprocher. En revanche, je suis extrêmement déçu par le manque de réactivité de la direction et de l’équipe. J’ai malheureusement oublié une montre dans ma chambre. Quelques heures seulement après mon départ, j’ai contacté l’hôtel pour le signaler. Malgré plusieurs appels de ma part, il ne s’est pratiquement rien passé. Ce n’est qu’après plus de 24 heures que la directrice m’a finalement recontacté et qu’une vérification sérieuse a été effectuée. À ce stade, la chambre avait déjà été nettoyée et relouée. Il était donc devenu impossible de savoir ce qu’était devenue ma montre. Ce que je reproche n’est pas le fait que la montre n’ait pas été retrouvée, mais l’absence totale de réactivité. Une intervention immédiate aurait peut-être permis de la récupérer. Mon conseil aux futurs clients : soyez très vigilants avec vos effets personnels. Si vous oubliez un objet, n’espérez pas une prise en charge rapide. C’est, selon mon expérience, le véritable point faible de cet établissement. C’est dommage, car avec un peu plus de réactivité et un geste commercial pour reconnaître la situation, mon avis aurait été tout autre.

⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️ Une parenthèse enchantée et un accueil hors du commun ! ​Nous avons passé une nuit et une journée absolument parfaites à l'Horizon Resort. ​Le point fort absolu : le personnel. L'accueil a été tout simplement extraordinaire du début à la fin. Que ce soit à la réception, au bar, au restaurant, au spa ou à la piscine, absolument toute l'équipe est au top ! Les collaborateurs sont d'une chaleur, d'une gentillesse et d'une sympathie rares. On se sent choyé à chaque instant. ​Le lieu et le cadre : L'hôtel est superbe, l'architecture et la décoration sont pensées au détail près. C'est un véritable havre de paix. Le resort bénéficie d'un calme olympien : on se croirait coupés du monde et à des kilomètres de toute agitation urbaine, alors qu'en réalité, on reste proche de tout. ​Les prestations : La piscine est magnifique et idéale pour se détendre. Côté restauration, nous nous sommes régalés, tout est très bon et de grande qualité. ​Un sans-faute absolu. Nous reviendrons les yeux fermés ! Merci à toute l'équipe.

Un séjour absolument exceptionnel ! Tout était réuni pour passer un moment inoubliable : un cadre magnifique, un établissement d’une propreté irréprochable, un environnement calme et particulièrement agréable. Le spa est splendide et invite véritablement à la détente. Nous avons également eu la très agréable surprise d’être surclassés dans une chambre plus spacieuse, ce qui a rendu notre séjour encore plus confortable et mémorable. Un grand merci pour cette attention très appréciée. Le petit-déjeuner est tout simplement parfait : copieux, varié, soigneusement présenté, avec un véritable souci du détail. Chaque prestation est à la hauteur d’un grand hôtel de luxe. Nous repartons enchantés et gardons un excellent souvenir de notre passage. C’est avec grand plaisir que nous reviendrons lors d’un prochain séjour dans la région.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. La chambre est décorée avec goût, mais l’aération faisait un bruit d’aspirateur très gênant, ce qui a nui à la qualité du repos. Le petit-déjeuner était très bon et le personnel agréable. Les infrastructures du spa sont parfaites. En revanche, grosse déception concernant le massage en duo. Lors de la réservation, nous avions demandé un massage signature. Une fois en cabine, on nous a de nouveau demandé quel massage nous souhaitions, j’ai donc confirmé notre choix. Pourtant, le massage réalisé ne correspondait pas à ce qui avait été demandé et semblait avoir été choisi par la praticienne, sans tenir compte de nos attentes. Autre point surprenant : il nous a été demandé de régler la prestation avant même le massage. Cela laisse une impression assez désagréable. Au final, la détente n’a malheureusement pas été au rendez-vous. Pour une prestation à 220 €, cela laisse un goût amer et une réelle déception malgré les points positifs de l’établissement.

Hôtel tout simplement génial. Qualité de service, petit-déjeuner et dîners excellents, salle de sport et piscine en parfait état. Cet hôtel est devenu notre étape incontournable lorsque nous sommes à Montpellier. Bravo

Accueil attentionné, et un grand merci pour le surclassement de chambre, une attention qu’on n’attendait pas et qui a rendu le séjour encore plus spécial. Chambre d’une propreté parfaite, cadre exceptionnel qui donne envie de rester bien plus longtemps. Le Spa était une vraie parenthèse de détente, installations soignées et une atmosphère apaisante. On repart avec une seule envie : revenir.

Magnifique hôtel ! Chambre avec terrasse, vue sur la piscine et le golf. Personnel au top ! Un échantillon de dentifrice dans la sdb serait un plus car quelquefois...les clients oublient leur trousse de toilette😉

Magnifique hôtel. |Chambre très spacieuse avec une grande terrasse. |Spa et piscine chauffée dès le mois de mai très appréciable. |Séjour presque parfait. |Petit bémol : un miroir grossissant dans la salle de bain ce serait bien. |Et attention la tondeuse passe sur le golf dès 5 h 30 du matin,moyen

Excellent hôtel! L’accueil est souriant par l’ensemble du personnel! De l’accueil par le spa, le restaurant, le bar… |Chambre spacieuse, propre, bien insonorisé. Pas de jour dans la chambre le matin.|Restaurant excellent, cocktails également, petit déjeuné varié et de qualité. |Merci !

Merci à toute l’équipe du Resort Massane ! Nous avons passé un excellent séjour à tous points de vue. Le confort de la chambre, son emplacement, ainsi que les infrastructures (piscine, golf, salle de sport) étaient parfaits. Une mention spéciale également au restaurant Azalée, où nous avons dîné chaque soir dans le cadre de notre demi-pension : une cuisine délicieuse, un service impeccable et toujours réalisé avec le sourire. La gentillesse et le professionnalisme du personnel, aussi bien au restaurant qu’à la réception, ont vraiment rendu notre séjour encore plus agréable. Nous nous sommes sentis particulièrement choyés tout au long de ces quelques jours. Nous recommandons cette expérience les yeux fermés et reviendrons avec grand plaisir pour un prochain séjour !

Séjour dans un hôtel de luxe avec des équipements, un spa et une propreté des locaux irréprochables. Sur ce point, rien à redire, tout était parfait.||En revanche, énorme déception concernant l’aspect commercial et humain. Nous avons souhaité annuler une chambre réservée le jour même, mais l’établissement a refusé catégoriquement toute solution, et cela de manière très froide. Aucun geste proposé : ni transformation du montant en forfait spa, ni avoir pour une prochaine visite, ni possibilité de transférer la somme sur la première suite que nous n’avions même pas encore fini de payer.||Le plus regrettable reste le manque total de compréhension et de compassion face à notre demande, alors même que l’hôtel n’était pas complet. Pour un établissement se positionnant sur le haut de gamme, nous nous attendions à un minimum de souplesse et surtout à une attitude plus humaine envers ses clients.||Très belle structure, mais service client décevant et absolument pas commerçant et étant commerçante je parle en connaissance de cause.

Magnifique endroit, très bon accueil, personnel sympathique et à l'écoute. Ce domaine est un endroit zen où on se sent bien. Nous avons beaucoup apprécié le confort de la chambre et de la literie, ainsi que la qualité des plats au restaurant et les conseils du personnel. Nous reviendrons avec plaisir.

Très bonne expérience, très bel hôtel, avec un personnel très aimable.|Nous avons dormi dans une belle chambre avec une superbe vue sur le terrain de golf et avons apprécié notre moment au SPA. |Petit bémol concernant le petit déjeuner que nous avons trouvé un peu cher ( 26€ par personne si non réservé en même temps que la chambre).

Un immense merci à toute l’équipe de Horizon Resort Massane pour leur accueil exceptionnel et la magnifique surprise réservée pour l’anniversaire de mon mari. Nous avons eu la chance d’être surclassés et cela nous a énormément touchés. Une attention qui a rendu notre séjour encore plus spécial et mémorable. Un énorme merci également à l’équipe du spa, et plus particulièrement à Ninon et Viviane qui se sont occupées de mon mari et moi. Nous avons passé un moment absolument exceptionnel. Leur professionnalisme, leur douceur, leur gentillesse et leur bonne humeur ont rendu cette expérience parfaite du début à la fin. Elles ont été très à l’écoute de nos besoins et ont su adapter le massage exactement à ce que nous recherchions. On se sent immédiatement en confiance grâce à leur bienveillance et leur savoir-faire. Honnêtement, je n’ai même pas les mots tellement ce moment était parfait et hors du temps. Une vraie parenthèse de détente et de bonheur. Merci encore Ninon et Viviane pour votre accueil incroyable, votre douceur et votre énergie si positive. Nous reviendrons sans hésiter ❤️

Service impeccable du début à la fin ! Nous avons profité d’une séance au spa exceptionnelle : tout était parfaitement propre, l’ambiance très agréable et le personnel particulièrement accueillant et attentionné. Nous avons vraiment adoré ce moment de détente et nous reviendrons avec grand plaisir. Le restaurant est un peu cher, mais les plats sont excellents et la qualité est clairement au rendez-vous. Une très belle expérience dans l’ensemble !

Nous avons passé un superbe séjour de 2 nuits, notre chambre avec vue sur le golf était propre, spacieuse et bien équipée. |Le buffet du petit déjeuner est superbe, de qualité et avec un large choix. |Nous avons mangé un soir au restaurant, nous nous sommes régalés. |Tout était parfait, nous reviendrons.

J’ai passé un excellent séjour ! La chambre vue golf était confortable et bien équipée. Le petit-déjeuner copieux et excellent, avec un large choix de produits frais et locaux. Le spa est cocooning avec un vrai coin détente. Mention spécial pour les équipes avec un vrai sens de l’accueil .

Séjour exceptionnelle de deux nuits. Spa, piscine chauffée, literie de qualité, très belle salle de sport, et excellent petit déjeuner continental. Très belle hôtel à côté de l’autoroute et à 20 min du centre de Montpellier.

Je suis extrêmement satisfaite, nous avons passé deux nuits (la deuxième via stacation). Très belle expérience dans cet hôtel ! La piscine est propre, agréable et bien entretenue, parfaite pour se détendre. Le personnel est accueillant et bienveillant, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Je recommande sans hésiter !

Très belle expérience dans ce magnifique hôtel Tout était parfait du début jusqu’à la fin Séjour reposant, environnement calme Accueil très agréable, personnel aux petits soins Chambre luxueuse, spacieuse, à la décoration raffinée avec sa grande terrasse vue sur la piscine et le golf. SPA luxueux et très agréable Petit déjeuner en terrasse au top ! Merci pour cette belle parenthèse

Un séjour absolument parfait ! L’hôtel est vraiment magnifique, aussi bien de l’extérieur que de l’intérieur. Les chambres sont modernes, spacieuses, avec une grande terrasse et une vue imprenable sur la piscine et le golf. Et que dire de l’accueil que nous avons reçu… Toute l’équipe a été adorable et professionnelle, que ce soit à la réception, au petit déjeuner ou encore au bar de la piscine. Nous avons également profité du spa, rien à redire, tout était très qualitatif, moderne et même luxueux. Le petit déjeuner était excellent et l’hôtel est particulièrement calme, ce qui rend le séjour encore plus agréable et reposant. Nous avons déjà prévu de revenir ! Merci à toute l’équipe de l’hôtel pour votre accueil et félicitations pour la qualité de votre service et de votre établissement.

Très bel hôtel, avec des suites magnifiques, une belle piscine, un beau cadre pour un apéritif, c est la deuxième fois qu on y réside et c est toujours aussi beau. Après oui c est un peu excentré mais il y a un beau golf et cela permet de se garer gratuitement , je recommande vivement, les prix sont raisonnables.

Joli resort, accueil correct, très bon restaurant et belles installations. Dommage que la piscine etait fermé sans l être annoncé à l avance. Et les prix dépassent un peu les prestations.

Notre séjour fut à la hauteur de nos attentes, même au delà. Nous avons passé un très bon moment, au SPA de l’hôtel comme au restaurant. La chambre était propre, agréable, le service qualitatif. Le lieu très beau, moderne.

L’hôtel Horison resort mérite sa place parmi les établissements les plus hauts de gamme de Montpellier. Le Green de golf n’est pas qu’un espace réservé aux joueurs, tout l’hôtel est tourné vers celui-ci, de la réception a la chambre jusqu’au spa. Des notre arrivée dans le lobby nous avons été surpris par cette vue si dégagée. Le Green n’est pas à part, mais au centre de l’hôtel, et tous les visiteurs peuvent en profiter, sur le terrain ou depuis une terrasse ! La chambre était spacieuse, lumineuse et invitait à la détente. De même, ce sentiment de bien être s’est prolongé au spa. Chacun de ses espaces, comme des petits recoins, offrent des moments d’intimité aux visiteurs. Quand au restaurant, au bar et à l’espace petit-déjeuner, l’expérience là-bas ne fut que meilleure grâce à la bienveillance, la discrétion et la sympathie du personnel ☺️ Je ne m’attendais pas à passer un aussi bon séjour, bien que court, en réservant à l’Horizon. J’espère pouvoir revenir aux beaux jours ! Merci encore 🌞

Quel beau lieu et quelle attention au détail. L'espace, l'architecture, la vue et le confort en chambre sont super. Le restaurant vaut le détour et le petit déjeuner est de belle qualité. Une recommendation!

Séjour globalement agréable dans cet hôtel, avec plusieurs points positifs à souligner. Le parking gratuit est un vrai plus, et le personnel s’est montré discret, très gentil et professionnel tout au long du séjour. La chambre était de bonne qualité, confortable et bien entretenue, même si c’est dommage que le lavabo ait été bouché à notre arrivée. Le petit déjeuner était bon, avec des produits de qualité, mais il pourrait gagner en diversité pour être encore plus complet. En revanche, gros point négatif concernant le spa. À notre arrivée, on nous informe d’un problème technique. On nous rappelle ensuite en chambre pour nous dire que c’est réparé, mais que l’eau sera plus froide que d’habitude (27°C). Nous décidons tout de même d’y aller : nous avons pu profiter de la vue du hammam et un peu de la piscine, mais l’expérience restait limitée. Le lendemain, malgré une réservation, le problème persistait : l’eau était toujours trop froide. Nous n’avons pas pu en profiter longtemps, et d’ailleurs il n’y avait quasiment personne dans l’eau pour cette raison, surtout à une période où ce n’est pas l’été. C’est vraiment dommage, car l’espace spa est très beau et prometteur, mais la température de l’eau ne correspond pas du tout à ce que l’on attend d’un spa.

Nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel qui nous projette dans une bulle hors du temps. Une très jolie chambre avec vue sur le golf, la décoration soignée et épurée donne envie de profiter du lieu.

Nous avons passé un séjour très agréable et apaisant dans une chambre confortable, et très sympathique avec une vue splendide sur la piscine et le green. Tous les membres de l’hôtel que nous avons croisé sont accueillants et souriants, on s’y sent super bien ! Nous sommes allés manger au restaurant/cafeteria Birdie, avec le soleil nous nous sommes posés dehors et c’était fantastique, de plus les plats étaient délicieux ! Nous ne sommes vraiment pas déçus et nous reviendrons dès que nous serons de passage, pour tester le spa cette fois-ci 🥰🥰

Un hôtel magnifique situé dans un golf, qui nous donne l’impression d’être dans une bulle hors du temps et loin de la ville. Le restaurant est très agréable, avec différentes options pour convenir à tout le monde. Le petit déjeuner est très généreux, avec un large choix de sucré et de salé. Nous avons eu la chance d’avoir du beau temps, donc nous nous sommes initiés au golf, sur un practice flambant neuf et très bien équipé

Un grand potentiel mais un manque crucial d’expériences des équipes qui sont très jeunes y peu formées. Les sévices ne sont pas mis en avant. Je déconseille fortement le Restaurant qualité très très relative. Les chambres sont très propres, les équipes de ménages rendent les lieux agréables, cosy et propre. En surface il y’a du standing mais pas dans la réalité.

Très belle expérience au Horizon Resort Massane ! L’hôtel offre un cadre apaisant et élégant où l’on se sent immédiatement bien. Notre chambre était spacieuse, confortable, avec une literie de grande qualité. Tout est pensé pour créer une véritable ambiance cocooning : textures, couleurs et design participent à cette atmosphère relaxante et agréable. La terrasse avec vue sur le golf est un vrai coup de cœur et dépasse largement les attentes. Le petit-déjeuner est un réel moment de plaisir, avec un large choix aussi bien en sucré qu’en salé. Cette belle diversité de produits permet à chacun de se faire plaisir. Une équipe très accueillante, souriante et chaleureuse dans un cadre magnifique. Je recommande vivement !!!

Un endroit parfait pour faire une pause sur notre trajet des vacances. En plus saint Valentin oblige nous avons pris le diner spécial. Toutefois celui-ci n'était pas des plus originaux et le dessert très clivant. La chambre est sublime, baignée de lumière et très fonctionnelle, toutefois il serait bon de rajouter certains produits corporels (lait corporel et après-shampooing). Le SPA est lui tout à fait fabuleux avec un sauna donnant sur la vue Golf, une piscine très convenable pour nager et profiter des jets, le hammam très bien aussi, bref une superbe expérience sensorielle.

Nous avons réservé une soirée de Saint-Valentin. La chambre avait un mini-bar vide et le room service n’était pas disponible. Nous avions réservé et réglé le pack de Saint-Valentin au moment de la réservation. Cependant, nous souhaitons revenir sur le comportement d’un certain « chef de salle » qui nous a fait passer pour des voleurs devant les autres clients, en insinuant que nous étions partis sans régler le repas, alors que celui-ci avait déjà été payé à l’avance. Un hôtel qui se présente comme étant haut de gamme, mais qui ne l’est pas en réalité.

Très beau séjour dans cet hôtel L’hôtel est joliment décoré et offre une atmosphère très agréable. La chambre avec vue sur le golf est un vrai plus, très reposante. Le personnel est aux petits soins et toujours attentionné. Le petit-déjeuner est excellent, avec beaucoup de choix pour tous les goûts. Le spa est vraiment sympa : piscine avec bain à remous, hammam, sauna, et un espace détente où l’on peut boire un thé. Nous avons également profité d’un massage de grande qualité. Le soir, nous avons dîné autour de tapas accompagnées d’une bouteille de vin, un moment très convivial. Bref, un séjour parfaitement déconnectant. Nous reviendrons avec plaisir !

Séjour très agréable dans cet hôtel. Tout était propre, confortable et bien organisé. Un grand merci tout particulier à Anouar, qui était à l’accueil du petit déjeuner : accueil chaleureux, sourire, professionnalisme et attention aux détails. Il a vraiment rendu nos matinées encore plus agréables. Je recommande vivement cet établissement !

Mais quelle réussite !!! Bravo à Laurette Lapeine et toutes ses équipes pour avoir fait de ce lieu une vraie merveille ! Tout est pensé dans les moindres détails pour passer un bon séjour, jusqu’aux photos affichées dans les couloirs qui retracent les travaux de construction de l’hôtel. Mention spéciale pour la photo ci-jointe, le sourire de cet ouvrier est contagieux ! Bravo à tous, je reviens dès la semaine prochaine !

Un grand merci pour cette soirée du réveillon. Nous y avons passé une excellente soirée. Le repas était excellent, le personnel particulièrement aimable et professionnel. La chambre bénéficie d'une très belle vue et est d un grand confort. Le soin au SPA a été un pur moment de bonheur. Nous reviendrons avec beaucoup de plaisir.

Très bon accueil, personnel très agréable et aux petits soins. Propreté irréprochable, décor doux et agréable, vue sur le golf magnifique, belles chambres et belles terrasses. Bonne surprise à l'arrivée : un surclassement ! Fantastique. Une seule chose un peu dérangeante : la salle de bain à moitié dans la chambre.