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Hostellerie du Mont Aimé

Hôtel · Bergères-lès-Vertus (51)

4,3 638 avis Google
Hostellerie du Mont Aimé — Hôtel

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À propos de Hostellerie du Mont Aimé

Hôtel de style décontracté avec Wi-Fi gratuit, piscine intérieure, sauna, restaurant et espace de réunion.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (638)

Avis Google
4,3
638 avis
5★353
4★180
3★49
2★34
1★22
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Juliette M Google

Très bon repas au restaurant avec service efficace et agréable. Chambre propre au calme , bien équipée. Piscine agréable, prévoir claquette pour aller du vestiaire à la piscine

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jacques Costant Google

Très bel établissement. De nombreux équipements. Accueil très sympathique. Personnel compétant attentif et souriant. De bons plats bien préparés et présentés. Excellent. Nous avons passé un bon moment ce vendredi 8 mai midi. A découvrir.

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bruno delphin Google

Repas très correct , chambres agréables mais service ironique et fermeture du salon 5mn après avoir quitté le restaurant .petit déjeuner agréable en revanche

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gestcaro Google

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel:|Chambre spacieuse et confortable|Un dîner delicieux avec des spécialités françaises (escargot, pigeon, crêpe Suzette) et du champagne|Un personnel prévenant|Je recommande pour une visite de la Champagne.

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Darawsha Celine Google

Chambre vestuste, humidité qui remonte du sol, odeur d'humidité dans la chambre. Seul point positif nous étions au rez de chaussée et l'accès direct pour sortir le chien était agréable. Le ménage était fait de manière très succinte dans les chambres. La Vmc de la salle de bain ne fonctionne pas. L'état de la baie vitrée est plus que moyenne avec l'humidité qui vient de l'extérieur et la saleté entre les rails. Beaucoup de points à revoir.

Réponse du professionnel : Chère Celine, nous prenons avec sérieux les commentaires constructifs de nos clients. Vous êtes resté 2 nuits et n'avez fait aucune remarque à nos équipes en réception ou au ménage durant votre séjour, ni au départ le dimanche matin. Nous avons inspecté la chambre en question et si elle n'est pas au standard d'un 5*, nous pensons qu'elle le vaut trés largement pour un 3* et nos tarifs, et nous attirons par ailleurs des habitués d'établissements plus prestigieux dans la région dernièrement. Pour référence, il n'y a évidemment pas d'humidité qui vient de l'extérieur mais un phénomène de condensation sur les baies vitrées (point de rosée) de l'intérieur. De plus, un entretien annuel de la VMC a eu lieu début Novembre avant votre séjour, et tout est en ordre à priori... Cordialement, L'équipe de l'Hostellerie du Mont Aimé
C
Carmelo & Suzanne MESSINA & JADOT Google

Hotel en super position par rapport aux visites des vignobles Champenois. Chambres supérieures très spacieuse, très bonne literie, salle de bain magnifique. Propreté de la chambre laissé à désirer, manque de papier WC. Petit bémols au niveau de la structure du bâtiment, déplacements de la chambre à la réception par exemples assez compliquée. Au niveau du restaurant, RIEN A REDIRE, plats délicieux et service au top. Bref, hôtel bien mais peu mieux faire si ce n'est la chambre, et restaurant au haut niveau.

Réponse du professionnel : Chères Mesdames, nous vous remercions de votre retour d'expérience positif et avons bien pris note de votre remarque pour améliorer nos prestations et obtenir 5* la prochaine fois. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe de l'Hostellerie du Mont Aimé PS: merci de votre appréciation de notre restaurant qui est de nouveau référencé au Gault & Millau, ce qui n'était plus le cas depuis le décés du fondateur de l'établissement et chef émérite en cuisine en 2018. Votre satisfaction ainsi que celle de la trés grande majorité de nos clients nous encourage à poursuivre dans nos efforts.
C
Cki Google

Concerne uniquement le restaurant. Salle agréable et bien décorée. Le service était normal, mais nous n'étions pas nombreux le midi. Le menu "Inspirations éphémères" à 30€ ne nous a pas déçu. Les saveurs étaient au rendez-vous ce qui est un plus.

Réponse du professionnel : Cher Luc, un grand merci de votre retour d'expérience positif sur notre restaurant et notre menu du jour "Inspirations éphémères". Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, L'équipe de l'Hostrellerie du Mont Aimé
Y
Y 63 Google

Sérieux problème de propreté dans la chambre (plusieurs vieilles toiles d’araignée). Le prix de la soirée étape se négocie maintenant pour se retrouver avec un menu; Où la tarte aux poireaux est sans saveurs et très grasse. Le magret de canard difficile à couper et à mâcher Et pour terminer le seul accompagnement sont des frites mollassonnes pour le prix d’une soirée étape à 120 euros ! Même pas un légume… Odeur pestilentielle dans le couloir. Je regrette l’hôtel du mont aimé quand il était encore LOGIS HÔTEL. Très forte baisse en qualité. Je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Cher M. Yves Gruber, Notre chef de réception qui a 25 années de maison avec qui vous vous êtes longuement plaint ne vous connait pas et nous n'avons pas de trace de réservations antérieures non plus. Aussi, nous ne comprenons pas trés bien votre déception et commentaires, hormis le fait que vous étiez trés déçu de ne pouvoir bénéficier de points fidélité Logis, qui n'est vraiment plus un gage de qualité acté par beaucoup de départs d'adhérents et qui nous coûte trés cher par rapport aux bénéfices retirés. Avec nos sentiments les plus distingués, Toute l'équipe de l'Hostellerie du Mont Aimé
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Moia Mema Google

J'ai logé une fois à l'hôtel. Le service est correct mais on a pas pu me dire la veille au soir s'il y avait du lait végétal au petit déjeuner ?! Je confirme qu'il y avait du lait d'amande et de coco. Le petit déjeuner était très bon d'ailleurs. Par contre, en ce qui concerne la chambre ... C'est très très très mal isolé... Il y a une fente sous la porte donnant dans le couloir, j'avais littéralement l'impression que ma porte était ouverte tellement j'entendais tout distinctement !! La nuit, j'ai été réveillée une dizaine de fois par la circulation (bien que discrète) dans le couloir et les ouvertures/fermetures de portes ! Le matin, j'ai pu apprécier le doux ronflement de mes voisins. En plus, les balcons étant accolés, on entent aussi tout ce qui se passe sur les balcons voisins ou dans les chambres voisines si par malheur on laisse la baie vitrée ouverte. Je n'ai pas essayé le restaurant. Pour conclure, l'hôtel a du potentiel, mais cette porte de couloir mal isolée ne m'a pas permis de me reposer.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes désolés que l'équipe en réception n'a pu vous repondre sur la présence de lait végétal au petit-déjeuner. Nous avons encore du personnel en formation depuis notre reprise et mettons encore en place de nombreuses actions pour relancer l'établissement, qui était une institution dans la région. Nous sommes vraiment ravis que vous entrevoyez le potentiel effectivement de cet établissement, et nous avons bien pris note de votre remarque sur la porte de votre chambre, et allons y remédier rapidement. Encore merci de votre retour constructif et bienveillant.
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aurore corbay Google

Nous avons séjourné hier dans cet établissement. J ai réservé il y a des mois précisant qu on serait avec notre chien qui nous accompagne partout. L hotel me répond pas de problème. On arrive hier après midi et la réceptionniste nous annonce que notre chien est interdit au restaurant et dans la salle du petit déjeuner. Décision prise par les gérants il y a 2 jours. Il est hors de question de laisser notre chien dans une chambre d' hotel pendant des heures. On avait réservé une table pour le soir... le gérant devait normalement nous rappeler pour discuter du problème. Il l a seulement fait a 18h30. Entre temps nous avons trouvé un autre restaurant ou on se sentait les bienvenus et heureusement car au final a 18h30 on nous confirme que c est un refus ferme et définitif pour accéder au restaurant de l hôtel. Le débat ici n est pas les hôtels et restaurants doivent ils accepter les chiens ou pas. C est avant tout être confronté a un gérant qui a changé les règles de la réservation 48h avant notre arrivée sans nous en avertir. La moindre des choses était de nous prévenir et nous donner la possibilité d annuler ou d honorer la réservation telle que convenue. Cela fait 20 ans que nous allons dans des hôtels de tous types et toutes catégories en France et je n ai jamais été aussi mal reçue. L hôtel en lui même est beau, la chambre grande et l emplacement superbe. Le tout malheureusement sans âme exit l hôtel familial et place a une gérance qui n en n a rien a faire des clients. Le petit déjeuner est complet mais majoritairement des produits industriels au prix de 14,50....

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je vous remercie de votre retour d'expérience, mais j'aimerais apporter quelques précisions. Les animaux sont acceptés dans les chambres et l'établissement, et nos équipes ont bien noté votre réservation au restaurant, mais en aucun cas que vous souhaitiez venir au restaurant avec votre chien de 15kg, ce que nous vous avons expliqué lors de notre arrivée à 18h30 (nous avons d'autres établissements, et nous sommes désolés de ne pouvoir être diposnible pour tout le monde à toute heure du jour et de la nuit... nous faisons de notre mieux, et c'est déjà pas mal). En général, les clients nous appellent ou nous le demande expressément par email, puisque la loi qui interdisait les animaux dans les restaurants en France a été abrogé en 2013, laissant la décision à chaque établissement (heureusement). Nous expliquons qu'en fonction de leur taille ou des autres clients présents dans l'établissement, nous ne pouvons plus garantir que les chiens sont acceptés (lors de votre séjour, il y avait déjà trop d'animaux la veille et certains clients se sont plaints, également sur internet en passant... difficile de satisfaire tout le monde de nos jours), d'où notre décision de ne pas les prendre le soir de votre arrivée. Ceci peut prêter à confusion, et nous avons décidé suite à votre cas particulier de ne plus accepté les chiens ni au restaurant ni au petit-déjeuner pour faire simple, pénalisant d'autres propriétaires plus compréhensifs (et nous mêmes, puisque nous avons aussi des animaux). Concernant le petit-déjeuner, je tiens également à apporter quelques précisions : il y a des yaourts et des fromages de la ferme Saint Servais à proximité, des confitures de fraises et framboises artisanales des Saveurs d'Ornain (agriculteurs), des baguettes d'un artisan-boulanger primés à plusieurs reprises sur le village de Vertus, des oranges frais à presser, et en fonction de l'humeur de notre chef patissier et son équipe des cakes, pudding (au biscuit rose de reims parfois), tartes aux fruits maison etc etc. Pour les produits industriels, il y a en certes, car difficile aujourd'hui de les éviter et nous acceptons la critique. Si d'autres établissements arrivent à ne proposer que des produits à 100% locavores et artisanaux, nous en sommes ravis et les félicitons très chaleureusement. Avec nos salutations les plus distingués
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thierryv908 Google

C'est la 4e ou 5e fois que nous venons dans le restaurant de l'Hostellerie du Mont Aimé, et c'est toujours un délice. Cette fois c'est moi qui organisais l'evènement familiale, donc j'attendais beaucoup de ce déjeuner pour celebrer nos noces de perles.|Nous n'avons pas été déçus, bien au contaire. Malgré qu'on ait organisé le menu à l'avance avec le restaurant, chaque mets a été une agreable surprise. Vraiment suculents. Un fois gras trompe l'oeil a découvrir absoluement. Le Gaillac a été conçu pour ce met. Un duo Langoustine/St Jacques délicieux dégusté avec un excellent Sancère. Un boeuf Wellington à faire tomber par terre, d'une tendresse infinie. La encore le Chateauneuf était lui aussi à la hauteur. Le somelier était en fait comme notre maitre de table et était aux petits oignons pour satisfaire toutes nos demandes. Il nous a choisi un superbe Champagne blan de blanc. Un petit plus du restaurant avec une bougie pour notre celebration. Un service impecable, avant et pendant le déjeuner.|Un excellent café et un suculent Cognac pour clore ce dejeuner, et nous sommes sortis tout sourire, les papilles encore en emerveillenemt. Tous les invités ont été ravis et ont taris d'éloges le restaurant pendant le restant de la journée.|Je ne peux que recommender fortement ce retaurant a ceux qui aiment l'art de la cuisine francaise, et le bon vin. On reviendra.

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71agnesb Google

Chambre réservée avec plateau de courtoisie et au final café lyophilisé , bouilloire. Pas de bouteille d eau.. J ai visité plusieurs hôtel et j ai toujours trouvé une bouteille d eau !! Bref…première déception…|Chambre spacieuse mais avec une télé de 60cm …limite on se mets au bout du lit pour la regarder!|Literie impeccable , au moins rien à redire

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Guy1303 Google

Second passage cette année, et c’était encore mieux que l’année dernière.|Très belle chambre dans le nouveau bâtiment « belles de champagne », grande dimension avec toutes les prestations. Excellente literie.|Le service au restaurant est efficace et sympathique avec quelques pointes d’humour bien venues.|Les plats sont excellents, bien travaillés et présentés. De même pour les desserts qui sont sublimes !!!!|Les nouveaux propriétaires sont accueillants et disponibles.|C’est sûr que nous reviendrons si l’occasion se présente.|Continuez c’est parfait !!!!! À très bientôt.

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Jim Ramos Google

Un établissement très bien placé dans un village tranquille proche de producteurs de champagne. Un bon accueil et avec possibilité de déjeuner malgré une heure avancée, parking facile. Chambre sans réel cachet avec balcon mais volumineuse, très bien équipée, literie impeccable. Salle de bain apparemment neuve très ergonomique et wc séparés. Attention pour les personnes à mobilité réduite car nous étions au premier étage sans ascenseur dans notre bâtiment. Tout était réuni pour un excellent séjour quand l’heure du diner est arrivée. Sans entrer dans les détails, à notre agacement exprimé devant un certain temps d’attente, et le passage répété du personnel pour nous servir à boire, nous avons clairement demandé s’il était possible d’avoir nos plats avant de nous resservir du champagne. Très bonne réaction du personnel de salle qui n’appelle aucun commentaire, en revanche le responsable de salle est intervenu en nous indiquant qu’ici nous étions dans un restaurant « gastro » (sic), pas chez McDo (sic), et qu’ils pourraient faire plus vite au micro-onde, mais qu’ici ils avaient un standing de « gastro » (sic). « Hallucinés » devant cette réaction et ces termes, nous avons écourté notre diner, le temps de constater que le service était tendu, salle pleine, et que même les deux responsables de l’établissement (identifiés comme tels) ainsi que le sommelier donnaient un coup de main pour le service. N’aurait pas été plus simple de s’excuser en indiquant qu’il y avait des problèmes de service, proposer un petit geste commercial, ce qui peut tout à fait être entendu par un client, plutôt que de l’agresser verbalement ? Nous avons écourté le dîner en demandant nous-même ce geste, nous offrir deux cafés, ce qui a été fait et n’irai pas sur les échanges qui ont suivi à l’accueil. Pour être complet en termes de restauration, deux repas, deux personnes, 298 euros, la prestation m’appelle aucun commentaire défavorable, qualité des plats qui ont été dégustés, petit déjeuner complet mais salle méritant une étude phonique et du matériel plus performant car cela se bousculait quelque peu lors de notre passage. Nous n’avons jamais vécu une telle expérience, séjour gâché, quel dommage, il avait si bien commencé.

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569pascald Google

Hôtel correct dans l'ensemble. Nous avions pris une chambre dans l'aile Dames de champagne. Difficile de s'y retrouver. Quelle que soit la chambre réservée, il faut aller à la réception de l'hostellerie du Mont aimé. Autant savoir. |Surprise à l'arrivée : l'hôtel n'est plus affilié logis. On aurait aimé l'apprendre avant notre arrivée ayant réservé en janvier. |2eme surprise : arrivée à 15.15 (heures arrivée a partir de 15.00), la chambre n'est pas prête. Néanmoins, la réceptionniste se coupe en 4 pour nous faire patienter. J'ai apprécié sa proposition de balade avec une carte du Mont aimé et ses itinéraires balisés.|En fait, le personnel de chambre s'occupe de l'aile dame de champagne l'après-midi. Confirmation le lendemain quand les personnes se sont présentées à la chambre a 16.15. |Organisation à revoir.

J
Jean-francois huart Google

Bonjour, Je suis surpris par votre retour concernant ma présence dans votre établissement. Vous mentionnez ma venue en novembre, ce qui est exact, mais vous indiquez que je ne suis pas venu en février. Or, je peux vous fournir la facture correspondant à ce séjour si nécessaire. Peut-être y a-t-il un souci de comptabilité ? Malheureusement, lors de ma dernière visite, j’ai constaté une baisse significative de la qualité, tant au niveau de l’hôtel que de l’ambiance générale. C’est pourquoi je vous confirme une nouvelle fois que je ne ferai plus partie de votre clientèle. Une déception après un changement de propriétaire J’étais un client fidèle de cet établissement, mais après ce changement de propriétaire, l’expérience a bien changé… et pas dans le bon sens. L’accueil manque clairement d’amabilité, et les procédures sont devenues excessives. Même en étant un client régulier, on m’a imposé de laisser ma carte bancaire lors d’une réservation par téléphone. La qualité de la cuisine a nettement baissé, et l’ambiance n’est plus la même : nappes disparues, serveurs remplacés, et une atmosphère beaucoup moins chaleureuse. Le petit déjeuner reste correct, mais pour le reste, l’hôtel mérite une sérieuse remise en question. J’avais l’habitude d’y venir deux à trois fois par an, mais malheureusement, ce sera ma dernière visite. Dommage !

Réponse du professionnel : Cher M. Huart, Nous prenons en considération les avis constructifs de nos clients, surtout des habitués. Cependant, votre dernier séjour date du 20 octobre 2023 et au bout de quelques années, il est normal que le personnel change. Ceci dit, toutes les personnes clés en cuisine, en salle ou à la réception sont toujours présents, notamment Rachel, notre chef de réception qui est en poste depuis bientôt 25 ans et ne vous a pas reconnu parmi nos clients fidèles... ces derniers pour la très grande majorité apprécient les changements et évolution d'un établissement avec beaucoup d'histoire et encore de potentiel, sans parler de notre personnel qui sont nos premiers ambassadeurs/ambassadrices auprés de notre clientèle, qui nous reste fidèle et qui conserve toute notre confiance en cuisine, en salle et à la réception... Avec nos salutations les plus distingués, Les nouveaux propriétaires
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A B (Tally) Google

Dans un petit village champenois, au calme et ressourçant. Dans une architecture au charme des années 80/90, à la décoration moderne et chaleureuse. Le mont Aimé est accessible à pieds depuis l'hôtel pour une belle ballade entre champs et vignes et une vue imprenable sur la campagne. L'hôtel offre tout le confort qu'on peut désirer. Petit déjeuner très copieux et délicieux. Mention spéciale pour le restaurant : une cuisine locale et savoureuse. Le personnel a été absolument adorable et attentionné. On a été accueillis, conseillés et accompagnés tout au long de cette délicieuse découverte. Nous avons adoré le trou champenois, absolument divin (je n'en dévoilerai pas le contenu que je laisse aux visiteurs le soin de découvrir). Vraiment un restaurant qui, à lui seul, vaut le déplacement. La piscine chauffée mérite aussi qu'on s'y attarde pour un agréable moment de détente.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour d'expérience détaillé et très beau reportage photo. Nous nous permettrons juste de dévoiler une partie du mystère sur notre "trou champenois" qui est à base d'un sorbet de fruits de saison fait-maison et qui change donc tout au long de l'année pour vous offrir un bel intermède culinaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Toute l'équipe du Mont Aimé
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844patriciap Google

Chambre datée, salle de bain idem, hôtel tristounet mais beau restaurant. Pas de petit déjeuner en salle le 2ème jour mais en chambre (table bq trop petite pour 2 personnes) donc pas pris de petit-déjeuner. Escargots excellents. Le service correct.

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paulacH4259YR Google

Super hôtel avec les chambres assez grandes. Nous avons eu 1 nuits au dames de champagne et 1 a l’hostellerie. C’était vraiment top comme établissement. La literie confortable. Propre. Personnel au top. Le pt dej super on a eu un groupe qui ont un peu perturbé l’organisation. Le parking à des places pour voitures électriques. Dommage qu’il y a les voitures non électriques garer sur les places.

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melisande82 Google

Par où commencer..||Hotel recommandé par des amis néanmoins une réel déception pour nous.||Hotel vieillot en 2 bâtiments. Heureusement nous étions dans celui d en face plus récent mais malgré tout triste et froid. Décoration et style des années 90.||Le + : |Grand lit confortable |Jolie petite terrasse.|Ascenseur si nécessaire et heureusement car la clientèle avoisine le 3eme âge. ||Nous avions opté pour la formule 1 nuit avec menu dégustation avec vin et champagne compris. Les plats étaient bons mais rien de spectaculaire. Les boissons comprises, il s agit de 1 verre sans repasse. Pour ma part, mon poisson était trop cuit par contre le cerf de mon homme au top. Fromage .. 2 mini bouts de rien du tout et desserts laissant à désirer. ||Concernant le pt déjeuner , il est servi de 7h à 10h. Allez y dès 7h car à 9h vous n aurez plus beaucoup de choix. Le pain cuit sur place prend 30minutes donc à 9h30 on ne remplit plus et donc si les viennoiseries ou le pain sont manquants.. et bien il ne vous reste qu à prendre éventuellement de la baguette si il en reste. Le buffet proposé semble au top malheureusement il est quasi vide et le personnel débordé pour le compléter comme il se doit.|