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HÔTEL

Hôtel Akena Besançon

Hôtel · Chemaudin (25)

4,0 1023 avis Google
Hôtel Akena Besançon — Hôtel

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À propos de Hôtel Akena Besançon

Chambres modernes aux touches minimalistes dans hôtel raffiné avec salle de sport et restaurant-bar.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1023)

Avis Google
4,0
1023 avis
5★548
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3★47
2★31
1★155
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sandra noiriel Google

Recharge lente, cafétéria fermée un lundi à 13 h 30 et aucun accès aux toilettes. Nous avons sonné et avons été accueillis par un monsieur particulièrement peu aimable. À la lecture des réponses que vous apportez régulièrement aux avis des utilisateurs de vos bornes, on comprend rapidement que les clients qui viennent recharger leur véhicule ne sont manifestement pas les bienvenus. Dans ces conditions, il serait peut-être plus cohérent de demander le retrait des bornes puisque les utilisateurs semblent vous déranger.

A
Agnes Chiquet Google

Hotel tres propre,bonne literie. Tres bien insonorisé. Personnels accueillant et serviable. Petit déjeuner tres correct

C
C NARDO Google

Très bon hôtel, idéalement situé à proximité de l'autoroute, ce qui est très pratique pour une étape. Les chambres sont récentes et impeccablement propres. Le petit-déjeuner est généreux, varié et copieux. L'accueil est chaleureux et le personnel est sympathique. L'établissement dispose également de bornes de recharge pour les véhicules électriques, notamment pour les voitures Tesla, ce qui est un vrai plus. Une excellente adresse que je recommande sans hésiter !

c
christophe218 Google

A la sortie d'autoroute. |Grand parking sécurisé gratuit. |Très bon accueil sourire. |Salle de fitness bien équipée. |Chambre spacieuse avec bureau. |Clim efficace et silencieuse. |Très beau petit déjeuner pour le prix. Avec saumon fumé et croque monsieur.

F
FRANCOIS MEYER Google

Rien à dire. Parfait. Nous l'avons choisi pour un mariage dans la région. La dame de la réception (avec lunettes} est très agréable. Elle met à notre disposition un petit déjeuner digne d'un quatre étoiles. Ratatouilles et fruit rouge. Le Monsieur du soir était également sympathique. Arrivé tard nuit en taxi, il a ouvert la grille en me détectant sur camera (m'évitant la gêne de chercher le code).

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AYCICA Transport Google

Super accueil ! Service de qualité. Je recommande 6*/5 😉. Merci bonne continuation et à très vite 😊.

L
Logan Dulac Google

Profite de la visibilité des superchargeurs Tesla mais n’en assume pas la contrepartie. Ne laisse pas l’accès aux commodités de l’hôtel. C’est une honte!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous n'avons pas de partenariat avec Tesla, la seule chose que nous récoltons sont votre mécontentement quand nous travaillons. bien cordialement, La Réception
L
Leonard Colin Google

J'ai passé un séjour très agréable dans cet hôtel et je ne manquerai pas de revivre cette expérience dès la moindre occasion.

C
Ch Claus Google

Chers utilisateurs des bornes électriques : Nous travaillons chaque jour à vous accueillir avec le sourire et à répondre à vos besoins autant que possible, nous serions ravis que vous nous laissiez un petit commentaire sympathique 🤩

J
Jérôme Vialard Google

Très bon accueil même tardif. C’est fort appréciable! Un très bon et beau buffet de petit déjeuner. Nous vous remercions pour ce beau moment passé dans votre établissement ! Contrairement à d’autres avis je confirme que le petit déjeuner est adapté aux personnes intolérantes au lactose (lait de soja) et au gluten: nombreuses alternatives (jambon, saucisses, œufs, flocons d’avoine, fruits,…) À très bientôt

*
*Em* Google

Hôtel moderne, chambres spacieuses et confortables, excellente insonorisation, établissement très propre, accueil sympathique. Les superchargeurs sur place et le grand parking sont un plus pour les vl électriques

V
Vincent dec Google

Hôtel très propre, accueil très sympa, petit déjeuner très fourni, vraiment très agréable surpris par la qualité et service de cet hotel.

H
Harmonie Palezio Google

Chambre spacieuse et propre mais déroutée de l'ambiance et des services de l'hôtel : - Pour l'ouverture du portail la nuit, la personne fait attendre et oubli de reprendre la ligne. - Pour le petit-déjeuner, il est difficile d'avoir des alternatives sans lactose et sans gluten : pour le sans gluten, la personne indique que c'est à nous d'avertir à notre arrivée... comme aucune indication à ce sujet n'est effectuée, je vous invite à ne pas rejeter la faute sur votre clientèle de cette manière. À 6h45 : les oeufs brouillés étaient froids, les options de tisane étaient déjà vide. Le tarif de ce petit-déjeuner ne me semble donc pas justifié comparé à d'autres offres d'hôtels.

C
Catherine JACQUELIN Google

Je confirme les mauvais commentaires précédents… il est 10:20, l’ hôtel est fermé et aucune autre tesla (le bouche à oreille a dû fonctionner) à se recharger :( L’histoire des toilettes inaccessibles on connaît aussi 😡 On a hésité à laisser un cadeau (💩) devant leur porte d’entrée mais comme on est bien élevés on n’a pas fait :) 🙊

Réponse du professionnel : Chère Catherine, nous sommes bienheureux que vous soyez bien éduquée. Comme mentionné dans certaines réponses, nous n'avons aucun partenariat avec Tesla donc nous ne sommes pas dans l'obligation de rester ouvert et de mettre les toilettes à disposition. En vous souhaitant, une excellente journée. A bientôt
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oufa wawa Google

Chers utilisateurs de Tesla, ne vous arrêtez pas ici : aucune machine à boissons chaudes ou froides n’est disponible, le bar est vide, et l’état des sanitaires laisse à désirer, sans papier toilette ni serviettes. Établissement fermé entre 10h et 17h

Réponse du professionnel : L'état des sanitaires sont l'œuvre des utilisateurs tesla puisque ces sanitaires sont utilisé à 98% par vous. Ils sont nettoyé 2 fois par jour tout comme les machines à café ce qui effectivement ne les rends pas disponible si on n'est pas patient.
C
Christophe Google

Vous n’avez peut être aucun contrat avec Tesla, il faut alors leur demander de partir ! les chargeurs sont sur votre parking, votre portail s’ouvre et se ferme lorsque l’on arrive et repart… Faites payez les toilettes si vous voulez mais ne les conditionnez pas a l’obligation de consommer. Les hôtels qui accueillent les bornes tesla ne privent pas les clients de toilettes..bref le fonctionnement n’est pas satisfaisant.

r
richard brun Google

Arrêt pour recharger notre voiture. Nous voulions simplement boire des cafés en attendant que la charge se finisse. Réponse négative et très mal polie du personnel présent. Zéro service pour cet arrêt que nous éviterons dorénavant. Tesla devrait enlever ses chargeurs d’ici.

J
Jean-Guy Pichon Google

Un très bel hôtel, agréable et spacieux ! Les chambres sont soignées, confortables et vraiment esthétiques, tout comme la salle de bain. Aucun bruit, une bonne literie : parfait pour passer une nuit reposante. Le petit déjeuner est copieux, le bar est disponible, et il y a même un restaurant juste en face de l’hôtel pour se restaurer facilement. Bref : tout ce qu’il faut pour un séjour serein. Arrivé tard un mardi soir, j’ai été accueilli par deux jeunes femmes très professionnelles et souriantes, qui ont tout fait pour que je sois bien installé — même pour tenter de me servir un verre de vin à 23h… sans vin, parce que le bar était fermé 😄. L’intention était là, et ça fait toute la différence ! Je reviendrai volontiers lors de mon prochain passage à Besançon. Jean-Guy

G
Gabriel Latta Google

J’étais en train de recharger mon véhicule quand j’ai voulu aller au toilettes il y avait un code comme quoi il faut consommé pour accéder au toilettes en temps que consommateur du chargeur tesla je n’ai pas pu aller au toilettes ce que je trouve extrêmement dérangeant et désagréable je ne conseille surtout pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, je comprends bien votre mécontentement cependant nous ne sommes pas une aire d'autoroute et nous n'avons aucun contrat avec Tesla. Vous avez les chargeurs de la zone commerciale de Chateaufarine où vous pourrez aller au toilette sans consommation. Au plaisir.
L
Liselotte RAQUIN Google

Outrée, je suis tombée sur une femme aigrie à l’accueil qui refuse l’accès au toilette quand on recharge sa tesla !! Négocier 10 min pour juste aller aux toilettes, c’est pourtant un minimum lorsqu’on se gagne de l’argent sur les recharges !!! À fuir !!!

E
Elise Bontemps Google

Proposer une super charge Tesla sans proposer l’accès à un minimum de service est bien regrettable. L’hôtel est fermé entre 10h et 17h : « appelez à ce numéro et le personnel de réception vous ouvrira ». Je l’ai fait et personne n’est venu. Je suis enceinte et je n’ai pas pu profiter d’un minimum de commodités. Donc non seulement ils n’ouvrent pas, mais en plus lorsqu’ils ouvrent, il faut acheter une canette à 2€50 pour profiter des toilettes (expérience précédente). Si vous installez des bornes sur le parking isolé de votre hôtel, faites le nécessaire ou négociez le avec tesla !

S
Sebastien Martinache Google

Scandaleux!!….comment peut on refuser à une femme d aller aux toilettes alors que son mari charge son véhicule aux bornes tesla??? N y a t il pas un reversement réalisé par Tesla à cet Hôtel qui profite de cette rotation quotidienne ? Dans le cas contraire très mauvaise négociation!!! Hospitalité byzantine? Direction dénuée de savoir vivre ? A bannir des arrêts Tesla…

L
LaurentC960 Google

Très bien situé |Acceuil irréprochable |Le nettoyage et l'entretien n'ai pas au rendez-vous ..laisse à désirer pour le prix .|On retrouve un plafond d'entrée taché. |Des araignées à la douche .|Un poil au toilette .|Un nettoyage impeccable doit être effectué.

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Zun Zunette Google

Nous avons passé deux nuits à l'hôtel Akena Besançon, chambre à 2 lit jumeaux, avec option petit déjeuner. Très bon hôtel, chambre minimaliste mais propre, fonctionnelle, salle de bain impeccable. Insonorisation exceptionnelle malgré l'autoroute à proximité. Petit déjeuner varié et de bonne qualité, disponible tôt ce qui est très pratique pour le travail. Personnel agréable et efficace. Très bon rapport qualité-prix. Bref un séjour impeccable, très bon lieu de passage si on va à Besançon.

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Eszter Kocsis Google

L’utilisation des toilettes est interdite aux personnes qui rechargent leur voiture sur les bornes de l’hôtel, sauf si elles consomment quelque chose. Mais une recharge de batterie ne constitue-t-elle pas déjà une consommation ?

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LBFCBAD Google

Salle de réunion bien équipée et parfaite pour une vingtaine de personnes. Chambres confortables. Personnel agréable et disponible 24/24.

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Boulanger988 Google

J’ai passé un excellent séjour. Accueil chaleureux, chambre confortable et impeccablement propre, et le petit-déjeuner était délicieux. Emplacement idéal - Bornes de recharges pour véhicule électrique. Je recommande vivement et j’y retournerai sans hésiter.

J
Jessica Google

Accès correcte pour la recharge Tesla, mais pas d'accès aux toilettes sans consommer. Étant enceinte, ils ont même pas souhaitez l'accès... aucune gentillesse, ni bienveillance dans cet établissement, une certitude je n'y séjournerais jamais. A fuir si vous le pouvez pour vos Tesla

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Pauline Google

Déplorable de ne pas offrir accès aux toilettes de l’établissement (fermé entre 10h et 17h) aux utilisateurs des superchargeurs Tesla… Le personnel est présent (nous sommes avec un enfant) et fait mine de ne pas nous voir depuis la réception. À fuir.

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Léa Vo van Google

Nous nous sommes arrêtés à l’Hôtel Akena de Besançon pour utiliser les bornes de recharge sur le parking. L’infrastructure est pratique et bien située, mais nous avons été déçus de ne pas pouvoir accéder aux toilettes, celles-ci étant réservées aux clients ayant une chambre. Pour les voyageurs en recharge, ce manque de service est regrettable et peu accueillant. Il serait appréciable que l’hôtel propose au minimum un accès aux sanitaires pour les usagers des bornes.

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uhbaunmrex Google

C’est Un hôtel propre, qui est bien situé proche de l’autoroute avec des chambre et une literie de bonne qualité. ||Le petit déjeuner est bon et bien fourni

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Recon3826 Google

Accueil très appréciable par le personnel d'une grande gentillesse, emplacement idéal pour faire étape sur son trajet, propreté impeccable, équipements suffisants, petit-déjeuner un peu cher mais très bon.

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c.d dany Google

Le personnel de Akena Besançon est le plus sympathique que j'ai rencontré. Je me suis rendue dans des Ibis budget, Ibis style, dans des 3 étoiles des 4 en France en Italie... c'était la 1ère fois avec Akena, le personnel Besançon est formidable. Accueil chaleureux de jour comme de nuit, même au milieu de la nuit. Ils sont la, présents et accueillants.

J
Julian (“Tchiki”) Google

Je n'ai pas pris de chambre, j'étais juste de passage pour du télétravail. Le petit espace du bar était calme et fourni en prises, avec des fauteuils confortables. Ca dépanne bien ! Merci à la personne de l'accueil.

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Hervé Spitz Google

Vouloir mettre un SuperChargeur sur son hôtel sans offrir un service correct, le minimum étant un accès libre aux toilettes est risible en 2025. Nous avons donc arrosé les platebandes avec plaisir. C’est peut-être cela l’objectif du propriétaire ?! Un lieu à éviter, et les autres commentaires le confirment.

Réponse du professionnel : Merci Mr Hervé Spitz pour votre commentaire ponctué de sarcasmes qui ne reflète aucunement l'accueil et le service que nous proposons à nos clients. Pour précision : nous n'avons AUCUN contrat ni partenariat avec Tesla. L'accès aux toilettes est un service complémentaire ( nous ne sommes pas une aire d'autoroute) proposé en fonction de nos horaires d'ouverture (fermeture de l'hôtel de 10h à 17h pour entretien et préparation des chambres ce qui est normal dans l'hôtellerie). Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le temps d'arroser nos massifs en attendant la charge de votre véhicule ( ce qui démontre votre niveau de savoir vivre) , nous vous rappelons que nos installations ne sont pas un lieu public et que leur accès est encadré. De plus, vous avez accès à des toilettes au niveau du péage soit à 100 mètres de notre hôtel mais bon apparemment de nos jours le respect et les bonnes manières ne sont plus de mise. Et effectivement si vous avez besoin d'aller au toilette et charger, je vous conseille de vous rendre entre 10h et 17h sur l'aire de chargement de Chateaufarine. Bien cordialement, La réception
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Maache Farid Google

Très très bonne Hotel, je recommande, toutefois un petit bémol au sortir d' une douche s'essuier avec une serviette de bain qui est rêche : c'est pas cool! A part cela le petit déjeuner, est très bien avec de nombreux produits fait maison.

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Loic Bernard Google

Hotel de base. Personnel sympathique. Chambre mal insonorisée. Odeurs d'égout dans la salle de bain. Absence de thé noir au petit déjeuner. Places de parking en nombre insuffisant et beaucoup trop serrées.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Hôtel de base, vous êtes donc un client de base, Tout cela car il n'y avait pas de de thé EARL GREY, par contre 12 variétés de thé ARTISANAL dont j'ai pu constater que vous avez apprécié, puisque vous vous êtes resservi plusieurs fois, l'inconvénient de travailler en local, Bien heureusement que mon équipe de base était sympathique, il aurait été un comble qu'elle vous morde, Enfin tout cela pour ne rien dire, juste critiquer, Au plaisir de vous accueillir a nouveau, La direction
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Vanessa Widemann Google

Le service proposé est malheureusement inacceptable. Nous nous sommes arrêtés sur le parking équipé de superchargeurs Tesla pour recharger nos véhicules. Souhaitant utiliser les toilettes et prendre un café, nous avons été refoulés, l'hôtel affirmant ne pas être concerné par Tesla. Nous avions deux véhicules à charger, avec cinq enfants, et l'accès aux toilettes nous a été refusé, sauf si nous achetions une canette à 2,50 euros, qui, de surcroît, n'était pas réfrigérée. Il est difficile de comprendre pourquoi des chargeurs ont été installés si l'hôtel n'est pas associé à Tesla. De plus, l'accueil de la réceptionniste laisse à désirer, et il serait judicieux qu'elle envisage une autre orientation professionnelle, car son attitude ne correspond pas aux attentes de la clientèle.

M
Maude L. Google

L’hôtel est équipé d’un chargeur tesla, mais nous ne pouvons utiliser leur toilette sauf si nous consommons. De plus, la personne a l’accueil même pas un bonjour ni au revoir … et quand nous demandons quelque chose la personne n’est pas aimable du tout. La propreté du parking est sale. Pourquoi avoir des bornes si vous êtes contre toutes les personnes avec des véhicules électrique! C’est une honte .. à éviter en tout cas .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tellement facile de critiquer à son avantage, personne n'est là pour vous contredire, Concernant le parking, je pense que vous parlez des Superchargeurs, désolé mais la boniche n'était pas là, en même temps, certains propriétaires de véhicule TESLA n'ont que leur véhicule de propre.... TESLA NE RIME PAS AVEC TOUS LES DROITS, Cordialement, La direction
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Frederic Elene Google

Très bien situé à côté de la sortie d’autoroute et avec un super chargeur tesla sur le parking. Les lits secondaires de la chambre familiale ne sont pas aussi confortables que de vrais matelas.

M
Marine R Google

Hôtel juste à la sortie de l'autoroute parfait . Les chambres sont propres et confortables . Le personnel très accueil . Petit bémol, ne noter pas dans la description de l'hôtel que les personnes arrivant tardivement peuvent se restaurer c'est faux ! Heureusement qu'il y a des fast food non loing.

J
Jean Guy Google

Toujours agréable de ne pas pouvoir utiliser les toilettes dans un hôtel partenaire Tesla, lorsque nous chargeons notre véhicule. Seul solution indiqué sur la porte à code des sanitaires, consommer au bar ! Sympathique accueil, cela d’envie de venir… 🤮

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, tout d'abord notre hôtel n'est pas un partenaire de Tesla. L'entretien à un coût, c'est pour cette raison que l'accès à nos sanitaires est autorisé par une consommation. En espérant vous revoir lors de nos horaires d'ouverture afin de réévaluer votre note. Cordialement la Réception.
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Philippe Laurent Google

L’hôtel est équipé d’un chargeur tesla mais l’hôtel est fermé de 10h à 17h donc pas moyen de se restaurer durant une pause. Quel est l’intérêt ?? De plus je félicite votre personnel qui nous remarque à travers la vitre mais fait semblant de nous pas nous voir en détournant le regard alors que nous sommes en plus en présence d’enfants. Super professionnalisme. Vous pouvez être certain que nous ne dormirons jamais dans votre hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, vous nous voyez désolé de votre mauvaise expérience, étant un établissement public nous avons des horaires d'ouverture et de fermeture, et ce, même pour des propriétaires de Tesla, avec qui nous n'avons aucune affiliation, de plus lors de cette fermeture notre personnel effectue les tâches d'entretien et ne peut donc pas se tenir a votre disposition. En espérant vous revoir lors de nos horaires d'ouverture afin de réévaluer votre note. Cordialement, la réception
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Benoit Rapp Google

Je ne peux commenter les prestations de l’hôtel n’y ayant pas séjourné mais je tenais à mettre une mauvaise note sur le service puisqu’étant affilié à des chargeurs Tesla, ils ont refusé l’accès a la réception et aux toilettes, à plusieurs conducteurs pendant le branchement de leur véhicule. Je trouve cela déplorable étant donné qu’il n’y a pas de toilettes à l’extérieur et aucun moyen de prendre un café ou autre… pas d’autre solution du coup que de se soulager sur leur pelouse…comme un chien ☹️ En complément de la réponse apportée par l’hôtel par rapport à sa fermeture, je précise qu’il était noté « hôtel ouvert ». Qu’une personne était présente à la réception (celle qui a décliné l’accès), que d’autres clients on pu accéder à l’hôtel en ma présence et que l’interdiction ne s’appliquait qu’aux conducteurs de Tesla…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, vous nous voyez désolé de votre mauvaise expérience, étant un établissement public nous avons des horaires d'ouverture et de fermeture, et ce, même pour des propriétaires de Tesla, avec qui nous n'avons aucune affiliation. En espérant vous revoir lors de nos horaires d'ouverture afin de réévaluer votre note. Cordialement, la réception
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Laurent BITON Google

Excellent hôtel avec un rapport/qualité prix très bon. Les chambres étaient propres et spacieuses. L’accueil du personnel très bon. Hôtel choisit sur notre route mais nous l’avons trouvé meilleur que certains hôtels de longue durée. Je recommande pour tout type de séjour.

L
Laure Cat Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel le 15 mai pour une étape sur notre trajet pour l'Alsace. Concernant la chambre, plutôt propre (si on ne regarde pas trop la moquette où il y avait une belle auréole au pied du lit), la literie est bonne, la salle de bains spacieuse avec double vasque (ce qui est assez rare). Le gros point noir est l'insonorisation des chambres côté route (qui est très passante vu la situation géographique de l'hôtel) qui fait que nous n'avons pas passé une nuit des plus reposantes. D'autre part, nous souhaitions partir un peu plus tard que demandé, en début d'après-midi et cela nous a été refusé sauf moyennant paiement d'une nuit supplémentaire, ce que nous avons évidemment refusé. Nous n'avons pas trouvé cela très commerçant mais c'est surement car nous avons l'habitude de plus grands hôtels, beaucoup plus arrangeants et à l'écoute des clients.

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anne weill Google

Arrivée à 9h40,donc avant les horaires de fermeture affichées, on nous a refusé l'accès aux toilettes.Et nous avons des petits enfants. Apparemment le propriétaire a un problème avec les conducteurs de voitures électriques, c'est ce qui ressort des nombreux commentaires. Pourtant le superchargeur semble être sur le même terrain... C'est dommage et peu commerçant ! Nous ne viendrons plus pour le plus grand bonheur du propriétaire !

B
Bertolucci B Google

Fermé entre 10-17 heures, donc pas de toilette accessible ni nourriture ou à boire (il y a une machine à café ou on peut payer en espèces dans l‘entrée). Comme on peut bien lire dans leur commentaires ici, leur attitude vers nous visiteurs Tesla est plutôt hostile - ils insistent de ne pas ouvrir leur porte malgré du personnel présent. Peut-être l‘hôtel pourrait répondre pourquoi? C‘est du business/monnaie qu‘ils laissent tomber plus ils ramassent des commentaires négatives. Déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Effectivement, comme vous avez pu le constater, nous ne sommes pas une aire d'autoroute. Nous avons des horaires d'ouverture et fermeture, comme tout établissement privé, qui sont affichés sur la porte de l'hôtel. Le personnel est occupé à d'autres taches en dehors des horaires d'ouverture, afin d’assurer un accueil de qualité aux clients de l’hotel. Merci de bien vouloir respecter leur travail. Notre activité principale est en effet l’hotellerie, nous n'avons aucun contrat avec la société TESLA, les superchargeurs sont indépendants de la gestion de l'établissement. Bien cordialement, La Réception