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Hôtel Akena Pierrelaye

Hôtel · Pierrelaye (95)

3,6 167 avis Google
Hôtel Akena Pierrelaye — Hôtel

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À propos de Hôtel Akena Pierrelaye

Chambres lumineuses au mobilier simple dans hôtel fonctionnel avec Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (167)

Avis Google
3,6
167 avis
5★74
4★27
3★23
2★11
1★32
s
stephanegS4644MI Google

Hotel entièrement rénové,les chambres sont top ,très propres donc je reviendrais sans oublier le personnel qui est top et tres souriant .Hotel très calme et bien entretenu

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Severine Candellier Google

Un accueil personnalisé, le choix entre chambre supérieure et économique en fonction du budget. Parking gratuit fermé

Réponse du professionnel : Chère Severine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Hôtel AKENA Pierrelaye
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Sarah Amram Google

Chambre miniature nous sommes 2 . on a le droit à 1 serviette chacun , pas de savon, pas de tapis au sol télé minuscule ménage superficiel en conclusion venez en cas d’urgence

Réponse du professionnel : Chère Madame Amram, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant la taille de la chambre, les équipements fournis et la propreté. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire le point avec notre équipe afin de corriger ces points rapidement. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous accueillir lors d’un prochain séjour. Cordialement, Hôtel Akena Pierrelaye
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Megane Lafleur Google

Je recommande l’hôtel Akena très propre personnelle professionnel

Réponse du professionnel : Chère Megane, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Hôtel Akena Pierrelaye
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celya mrs Google

Le monsieur de la réception es juste incroyable, il devrais avoir une prime pour tout les efforts fournis dans cette hôtel !! je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Chère Celya, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une réelle motivation pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Hôtel Akena Pierrelaye
S
Serge TCHATCHOUA Google

Un hôtel rénové avec une extension de gamme supérieure... L'accueil très professionnel en plus de l'attention du personnel nous ont convaincu. Je recommande vivement.

m
marina carvalho Google

Tout a était parfais. Chambre très propre. Personnel très accueillant. Je le recommande. Et aillant oublier notre téléphone a notre départ, nous a était rendu sans problème.

Réponse du professionnel : Chère Marina, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé à votre entière satisfaction. Ce fut un plaisir de pouvoir vous aider lors de votre départ. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Hôtel Akena Pierrelaye
M
Max AISSO Google

Rapport qualité prix super , chambres , propreté et confort super aussi . Je reviendrai c est sur . Cet

Réponse du professionnel : Bonjour Max, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que vous souhaitez revenir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement, Hôtel Akena Pierrelaye
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vanille malla Google

Nous avons passé une semaine à l’hôtel Akena. Dans l’ensemble ça s’est bien passé, le personnel est accueillant et l’hôtel est propre. Le seul point un peu gênant est que l’on entend beaucoup les autres personnes dans les chambres ou dans le couloir, l’isolation sonore pourrait être améliorée. Sinon merci à la direction et au personnel pour l’accueil pendant mon séjour.

Réponse du professionnel : Chère vanille malla, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s’est globalement bien passé et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’isolation sonore et comprenons que cela ait pu être une gêne. Soyez assurée que nous considérons ce point avec attention dans le but d’améliorer le confort de nos clients. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Hôtel Akena Pierrelaye
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Yohann Delavigne Google

J'ai pas l'habitude de mettre des avis mais franchement pour cet hôtel obligé !! Pour résumé Hôtel de passe des bruits de talons des portes qui claquent non stop. Il y avait même une soirée dans une chambre. En tout cas pour ma part la pire des nuits dans un hôtel

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Tiff Google

Personnels très agréable, serviable et surtout très professionnel. Je reviendrai avec plaisir . Je vous le recommande les yeux fermés!!!

Réponse du professionnel : Chère Tiff, Un grand merci pour votre avis chaleureux et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Hôtel Akena Pierrelaye
N
Nass Nass Google

Rien à dire hôtel refait à neuf , personnel très aimable et au service des clients . Literie parfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Nass Nass, Un grand merci pour votre retour et votre excellente note. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Hôtel Akena Pierrelaye
J
Juliette Bousadra Google

Quel acceuil!!!!! Le personnel est vraiment tellement gentil et serviable.. L'hôtel est propre tout comme les chambres Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre AVIS au plaisir de vous revoir dans notre établissement Cordialement
S
Sanela Jankovic Google

Venu ce soir accueilli par amere, très gentil , pour une première dans cette hôtel franchement rien à dire ,super accueil avec le sourire , hôtel très propre, je suis impressionné un grand merci à toute l'équipe

E
Erwan Briault Google

Super Hôtel très bon rapport qualité /prix, équipe au top

M
M Fire Google

Hôtel très propre design, très bonne literie le personnel et très sympathique, c’était déjà bien avant mais depuis la rénovation c’est magnifique je recommande sans hésitation.

3
330karimz Google

HOTEL qui depuis sa rénovation est nickel que ce soit en terme de design , confort et prestations . Propreté irréprochable et ouvert 24h/24 ce qui est pratique

7
763madm Google

Super chambre je pense que c’est neuf |Très bonne literie personnel agréable. |Je recommande il et bien situé l’autoroute et a proximité

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ValenOz Pardi Google

Je mets 3 étoiles car l'accueil était au top. Mr d'un certain âge très sympathique avec les clients. Le reste... L'hôtel est censé être 3 étoiles ? Chambre vétuste, (voir photos), petit déjeuner qui est bien trop cher pour ce qui est proposé. Les femmes de ménage certes, qui font bien leur job mais qui passent et repassent à côté de vous lors du petit déj était limite (je suppose qu'elles vivent sur place, mais peut être que je me trompe) Il n'y a pas d'ascenseurs donc pour les personnes handicapées c'est compliqué. Ah et détail qui à son importance : pas de brosse WC dans les toilettes. Jamais vu ça. Les problèmes de bruit ne sont pas de la faute de l'hôtel mais wow c'est vrai qu'on a pris cher pendant le week end du DYR. Je rejoins les commentaires d'une autre personne qui y était en même tps que moi. Certains comportement laissent à désirer (la personne qui court en criant dans le couloir c'était juste n'importe quoi)

Réponse du professionnel : Bonjour ValenOz Pardi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à la personne concernée. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que d’autres aspects de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’état de la chambre, le rapport qualité/prix du petit déjeuner, l’absence d’ascenseur ou encore le manque de certains équipements. Vos remarques sont précieuses et nous allons les étudier attentivement afin de nous améliorer. Nous comprenons également que les nuisances sonores lors d’événements spéciaux peuvent être dérangeantes et nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage ou nous faire part de suggestions, nous sommes à l’écoute pour rendre votre prochaine visite plus agréable. Cordialement, Hôtel Akena Pierrelaye
D
Doris M. Google

Okay l'emplacement n'est pas des meilleurs : zone industrielle. Mais l'hôtel en lui même très agréable et propre avec un accueil chaleureux . Personnel accueillant, attentionné et drôle ! Quand aux chambres,ok le 229 est quelque peu atypique mais spacieuse, autant que la salle d'eau et au calme. Merci beaucoup pour votre accueil lors du festival DoYouRemember de Taverny 2025 ! 🥳

Réponse du professionnel : Chère Doris, Un grand merci pour votre avis chaleureux et votre confiance lors de votre séjour à l'occasion du festival DoYouRemember. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que l'accueil de notre équipe ait su vous satisfaire. Vos retours sont précieux et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos clients un séjour convivial et confortable. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain événement ou passage dans la région ! Hôtel Akena Pierrelaye
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Sandrine Camus Google

2 nuits passées dans cet hôtel, une expérience inoubliable! J'ai dû me tromper d'adresse ! Entre les photos présentent sur le site de l'hôtel AKENA à Pierrelaye, Booking, Tripadvisor ... et la réalité, on est à l'opposé. Le confort des chambres : Aucun, la chambre double est composée d'un lit dans la pièce, d'une étagère pas de toute jeunesse comme la planche qui sert de table de nuit. L'éclairage est très intime voir inexistant et la salle de bain composée d'une douche, lavabo et WC tout réunis dans un mètre carré et dans un état aussi neuf que tout le reste. La chambre triple : une merveille, un lit superposé bloquant la fenêtre : sécurité zéro! une armoire qu'on ose même pas ouvrir par peur qu'elle s'effondre et la salle de bain identique à la chambre double. Mais il n' y a pas que ça. Vous passerez des nuits reposantes à souhait! La première nuit, j'ai eu la chance que la chambre voisine me partage, sa musique, ses conversations et le talent de sa voix de 22h30 à 3h30 du matin. La seconde nuit, une petite course avec de très beau cri dans le couloir par des clients de l'hôtel très respectueux du sommeil des autres. Et le final, le petit déjeuner, 2 croissants et 2 morceaux de pain qui se battaient en duel. Je partage des photos de la réalité de cet hôtel. Un prix des chambres et du petit déjeuner bien trop élevés pour la qualité de cet hôtel qu'il n'y a tout simplement pas.

J
Julie Nahil Morel Guirand Google

Je recommande les yeux fermer personnel de l’accueil au top , Grand merci au femme d’entretien l’hygiène est vraiment top la propreté est irréprochable bravo au personnel de ménage , l’équipe est aimable se qui se fait rare ! Nous somme venue pour une nuit chambre spacieuse Clim , sale de bain super jolie lit et literies confortable aucune tache , je me suis vraiment sentie bien ! Je vous recommande les yeux fermer , bravo à vous tous !

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LIN RYSS Google

✅️Hôtel impeccable, Chambre spacieuse et propre. Parking gratuit à proximité Personnel agréable Prix abordable ❎️ Pas de clim dans notre chambre

G
Gugu Google

Un désastre ! je voulais réserver sur booking mais j’ai appelé l’hôtel pour demander si l’hôtel fournissait un lit d’appoint pour mon bébé. La femme au téléphone m’a confirmée que ce serait bien moins cher si on faisait la réservation directement par téléphone choses que j’ai faite en lui faisant confiance. Et donc spécifié que je ramènerais le lit parapluie (car pas de lit d’appoint). Arrivés à l’hôtel (vers minuit, car 600 km de trajet) on nous dit que notre chambre a été louée à quelqu’un d’autre sous prétexte qu’on nous a appelé une fois sans laisser de message. Je précise bien que personne ne nous a prévenu. Comment peut on laisser une famille dehors avec un bébé !!!!! Si j’ai laissé un message avec lit d’appoint ce n’est pas pour rien ! Soit disant que la personne a l’accueil nous aurait rappelé, après vérification, il s’est avéré qu’il avait composé un autre numéro … et le patron qui ne répond pas. Puis le réceptionniste qui nettoie une chambre à la dernière minute sans clim m, chambre d’un client habituel qui vient pour quelques heures (je vous laisse deviner pourquoi), refus de ma part. Les hôtels aux alentours qui sont complets … nous avons du payer 3x plus cher pour 4h de sommeil le temps de trouver un autre hôtel … Les gens sont attirés par l’appât du gain avec une perte d’humanité. Voilà le résumé.

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O5160COlaurencev Google

Hôtel 3 étoiles ????|Franchement !!!|Rien à voir avec les photos. Salle de bain debain si on peut l'appeler ainsi. Minuscule sale, vétuste et abîmé. Cuvette wc fendue. Bonjour l'hygiène. Pas de tapis de bain. |Une seule prise pour la chambre, un interrupteur pour les deux côtés. |A fuir pour ce prix bien mieux ailleurs !!! Tellement déçue

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Regis Fourmont Google

tout simplement Parfait ! bien prendre chambre supérieure cote parking derrière. Chambre neuve qui sent bon la propreté, salle de bain spacieuse et moderne .personnel serviable et aimable

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Didier Obrecht Google

Chambre petite avec une cabine " salles d'eaux" pas vraiment adaptée . (il est difficile de se doucher ) .

ⴰⵎⴻⵔ ⵙⴰ Google

Excellent tout simplement ! Accueil agréable, personnel professionnel, très bon rapport qualité/prix, parking gratuit places au choix, à proximité des transports (à 10 minutes de deux gares de train, bus juste à côté), des commerces et restaurants tout autour, quoi de mieux! Merci à toute l'équipe 🙏

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Nath Desmonts Google

Hôtel super, bon rapport qualité-prix. Vraiment très bon accueil, vous pouvez demander à l'accueil si vous avez besoin, le personnel est très serviable !! Il m'a juste mangé du jambon ou du filet de poulet et/ou du fromage pâte dure pour le p'tit déj'... J'ai dormi dans le lit d'appoint/canapé, très bien, comme un bébé

P
Pris Google

Très bien bon accueil, propre nous pouvons arriver plus tard dans la nuit. Endroit calme. Il manque juste un volet dans la chambre ou des rideaux plus epais.

Réponse du professionnel : Bonjour Pris, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis et sommes ravis que votre séjour vous ait globalement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’occultation dans la chambre, et nous allons étudier des solutions pour améliorer ce point. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Hôtel Akena Pierrelaye
C
Cyrille Brukhnoff Google

Bonjour c est très simple je suis allé dans tous les hôtels de la region cet hôtel c est le meilleur à l'intérieur c est flambant neuf les chambres la literie sont parfaites et pourtant c est l un des moins cher et pour conclure l accueil est super chaleureux super pro bref les hôtels d à côté peuvent se rhabiller allez y vous ne serez pas dessus Très bonne continuation

L
Loulou Google

Réservé 4 chambres pour des amis, literie confortable seul bémol certains oreillers sentent le tabac. Le petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix, je recommande

L
Lila95 Google

Hôtel totalement refait à neuf avec Clim super fraîche et silencieuse Super top avec des salles de bain d'un super décors avec tout dedans sèches cheveux serviette savon tout à votre disposition Parking Merci à Marc pour son joli sourire et son super accueil, j'ai apprécié être servi par ce monsieur super souriant super agréable que j'ai demandé son prénom pour l'avis merci à vous Marc pour votre service digne d'un hôtel 4 étoiles en espérant vous revoir très vite À très vite je recommande pour votre futur séjour dans cet hôtel

G
Grégory BEGHIN Google

Certe en rénovation, surtout à l'accueil... Ceci n'est pas un hôtel 2* mais plutôt un première classe. Personnels complètement démoralisée. Bruyant intérieur comme extérieur. Revoir vos formules car trop cher pour ce que vous proposez...

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Q6986JEmarcd Google

Bonjour à tous, je suis allé samedi dernier dans cet hôtel, je vous le déconseille fortement. La chambre ne correspond pas du tout avec les photos que j'ai vu sur internet. Bon d'accord en travaux mais quand même. J'avais l'impression d'être retourné 20 ans en arrière. Je pense que dans un ibis budget vous aurez des meilleurs résultats avec un prix plus intéressant. À 9h30 le matin pas de petit déjeuner, inadmissible

A
ARNAUD ZOTIER (Nono) Google

Hôtel en pleine renovation, bien situé pour ce que j'avais à faire, petit déjeuner convenable servi avec gentillesse et bienveillance par un personnel très agréable. Parking sécurisé par portail, chambre agréable et propre, sdb fonctionnelle et propre, literie confortable. Vu les prix dans le secteur je pense avoir fait le bon choix.

P
Pro Sept Google

Bon accueil et c'est le seul point positif. l'odeur du tabac est partout, la chambre donne sur un parking en chantier, comme vue ce n'est pas terrible. Quant à la salle du petit déjeuner, c'est glauque. Hôtel pas cher mais on comprend vite pourquoi. Hôtel à éviter...

M
Michaël GUEDON Google

Conforme à la marque, sans plus. Le réceptionniste croisé le matin au petit déj était super sympa : on a pu discuter quelques instants de choses et d'autres. C'est un plus pour cet établissement

L
Lidia DA COSTA Google

Petit hotel tranquille, personnel super gentil ,accueillant et souriant !De nos jours c'est très agréable ! Bien placé, pour ma part ! La chambre et salle de bain très propre,et lit super confortable, on aurait dit un nuage !

D
Dylan Roubaix Google

Hôtel très accueillant. Il me semble qu’il n’y a pas assez d’étoiles pour satisfaire la note qui serait exemplaire pour un hôtel. Jamais vu un hôtel aussi accueillant et le personnel à l’écoute de ses clients. Je recommande à Google de mettre des étoiles supplémentaires car cette hôtel le mérites.

L
Laurent Papini Google

A éviter cet hôtel est une poubelle tout est vieux, sale et très mal entretenu. Salle de douche jauni et moisi des brûlures de cigarettes sur le lavabo les WC fendu et cassé et cerise sur le gâteau un paillasson en guise de sortie de douche. Wifi inexistant et est affiché de partout canal+ mais la aussi c'est inexistant. Passez votre route allez ailleurs.

A
Ali Alilou Google

Le seul hôtel avec des disponibilités....... fallait s'y attendre , Une odeur insupportable de cigarettes et de je sais quoi, pas de chauffage , en faite c'est des chambres pour toxicomanes . j'ai soulevé le matelas c'était la catastrophe ......je peux pas dire plus. Plus jamais de ma vie.

K
Kiki 92 Google

Très propre bien situé, expecter en se qui concerne le silence route nationale à proximité avc aller et retour de poids lourd insecent à tête heure de la nuit. Ha oui et pas de climatisation pour un hôtel en 2021 c'est une aberration.

M
MARIE PIERRE Flash Google

Affreux, prevoyer de dormir avec des bulles kies, mes draps étaient tâcher ! Alors la housse de couette a été mise à l'envers pour que cela se voit moins ! Hygiène douteuse, ça sent la bheu à chaque étage en plus du rance, les porte des étages reste constamment ouverte ! Ce qui accentue les nuissance sonore. Pas de facture... Un paillasson devant la salle d'eau ! Deux serviettes seulement pour une chambre lit double. Dormir dans sa voiture est mieux !

C
Clermonville ALBERT Google

Ce n'est pas l'hôtel qui faut aller. A l'intérieur très sale beaucoup de poussière l'état de la salle de bain dégoûtant une odeur de poussière ds la chambre petit déjeuner exagéré et chère pour le prix la chambre est très chère ce n'est pas trois étoiles c'est zéro étoile qu'il faut mettre

F
Franciane Albert Google

Tres désagréable.. Forte odeur de tabac froid..hôtel soi disant non Fumeur. Nuit pratiquement blanche.. 2 nuits reservées, on a dû en faire qu une et se faire rembourser l autre tellement nous étions mal.. Bruyant. Sale. Lavabo taché.. Pas mm un balai pr toilette.... .Ne conseille pas du tt. Hôtel economique pour les routiers et petits budgets. A éviter.. Attention !!!!!!!

L
Lileom Lileom Google

Malgré le personnel très compétant agréable serviable et sympathique nous n avons pas apprécier cet hôtel dû au cadre de celui ci. Le bruit extérieur et la forte chaleur intérieur ayant fortement participé à une nuit blanche! Cependant très bon petit dej, croissant etc..... hôtel très propre.

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769bernardb Google

Qualité des sanitaires plus que médiocre. Literie correcte.||Convient parfaitement pour du personnel de chantier qui ne recherche qu'un rapport qualité/ prix au plus juste pour correspondre leur frais de déplacement.||Le ménage est fait. Mais équipement surranné

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emelined888 Google

Cet hôtel s appelle maintenant Akena et non plus Quick palace, personnel accueillant, petit déjeuner correct pour 5€, et parking appréciable mais non fermé la nuit. La chambre était vétuste, salle de bain très petite douche sans paroi, lavabo usé, lunette des toilettes cassée et vous avez les pieds dans la douche lorsque vous êtes aux toilettes.

d
damienm384 Google

Nous avons passé une nuit dans cette hôtel, la chambre pour quatre était convenable juste ce qu'il faut, la salle de bain/toilette est peu spacieuse mais praticable. Bonne tenue des lieux et bon accueil.

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