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Hotel Alhambra

Hôtel · Paris (75)

4,0 937 avis Google
Hotel Alhambra — Hôtel

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À propos de Hotel Alhambra

Chambres sobres et Wi-Fi gratuit dans grande maison mitoyenne avec jardin et patio.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (937)

Avis Google
4,0
937 avis
5★485
4★228
3★84
2★26
1★114
s
sophie et georges hasbroucq Google

Service très bien. Emplacement à côté du métro et proche de restos. Jardin extérieur très agréable. Chambre ok, pas très grande et insonorisation ok. pommeau de douche à revoir.

Réponse du professionnel : Chers Sophie et Georges Hasbroucq, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service, notre emplacement à proximité du métro Oberkampf près du quartier du Marais, ainsi que notre grand jardin privatif, véritable havre de paix au cœur de Paris. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le pommeau de douche. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos équipements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour, qu'il soit professionnel ou personnel. Le Directeur de l’Hôtel Alhambra
o
olha ostrozhynska Google

À quelques pas de la célèbre Place de la République, cet hôtel chaleureux vous accueille dans une atmosphère paisible, tout en étant parfaitement connecté grâce à un accès immédiat au métro. Derrière ses portes se cache un véritable havre de paix : un charmant jardin intérieur, véritable oasis de verdure au cœur de Paris. C’est l’endroit idéal pour savourer un délicieux petit-déjeuner en plein air, bercé par le chant des oiseaux, loin de l’effervescence de la ville. Un lieu où le charme parisien, le confort et la sérénité se rencontrent pour rendre votre séjour inoubliable.

Réponse du professionnel : Chère Olha, Un immense merci pour votre magnifique commentaire, si élégant et si détaillé. Toute l'équipe de l'Hôtel Alhambra est profondément touchée par vos mots. Vous décrivez avec beaucoup de sensibilité l'atmosphère que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients : un établissement paisible au cœur de Paris, idéalement situé à quelques pas du **métro Oberkampf près du quartier du Marais**, permettant de découvrir facilement la capitale tout en profitant d'un environnement calme. Nous sommes particulièrement heureux que notre **grand jardin privatif** vous ait séduite. Le savoir perçu comme un véritable havre de paix, où il fait bon commencer la journée ou simplement se détendre après une journée de découverte de Paris, est pour nous la plus belle des récompenses. Vos compliments concernant notre petit-déjeuner buffet nous font également très plaisir. Nous accordons une attention particulière à la qualité et à la variété des produits proposés afin d'offrir à nos clients un moment gourmand et convivial dans un cadre verdoyant. Votre magnifique description de l'Hôtel Alhambra est un véritable cadeau pour toute notre équipe et nous vous en remercions très sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi agréable. **Le Directeur de l’Hôtel Alhambra**
A
Anne Soubies Google

Hôtel très bien situé Accueil et service super l équipe est très sympathique . Propre et très agréable. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère Anne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe commentaire, votre recommandation et les magnifiques photos que vous avez partagées. C'est toujours un plaisir de voir notre hôtel à travers le regard de nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, idéalement situé à quelques pas du métro Oberkampf près du quartier du Marais, ainsi que la qualité de l'accueil et du service de notre équipe. Vos compliments sur la propreté de l'établissement et la sympathie de notre personnel nous font particulièrement plaisir et seront transmis à toute l'équipe. Nous espérons que vous avez également apprécié notre grand jardin privatif, véritable havre de paix au cœur de Paris, qui fait le charme de l'Hôtel Alhambra. Encore merci pour vos belles photos et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d'un futur séjour à Paris. Le Directeur de l’Hôtel Alhambra
C
Christophe Guntz Google

Très proche du métro, trois nuits, jolie chambre sous le toit pendant la canicule mais parfaite avec la climatisation. Joli buffet petit déjeuner. Merci l'équipe.

Réponse du professionnel : Cher Christophe Guntz, Un grand merci pour votre excellent commentaire et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour de trois nuits, votre chambre sous les toits ainsi que le confort apporté par la climatisation malgré la chaleur. Nous sommes également heureux que notre buffet petit-déjeuner ait contribué à la réussite de votre séjour et transmettrons avec plaisir vos remerciements à toute l’équipe. Notre emplacement, à proximité du métro Oberkampf près du quartier du Marais, permet de profiter pleinement de Paris tout en bénéficiant d’un cadre agréable et calme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Le Directeur de l’Hôtel Alhambra
F
Francis Péron Google

A fuir ! réservation téléphonique 6 semaines avant notre venue pour demander une chambre sur cour : réservation confirmée , mais à l'arrivée chambre sur rue !Je proteste et dit que je leur mettrai une mauvaise appréciation , et le gérant se fâche disant qu'il ne s'engage jamais sur la position de la chambre , et assure que les chambres sur rue sont calmes ; malheureusement il fait chaud dans les chambres et il faut ouvrir la fenêtre la nuit pour espérer dormir ( la climatisation n'est pas en service ) : pas de chance , 2 bars avec terrasses vous en empêchent jusqu'à 2 heures du matin ! le petit déjeuner est quelconque , trop cher . Pour terminer , notre réservation de taxi faite quelques jours avant notre départ est annulée juste à l'heure prévue !! Je vous laisse deviner par qui ...... sachant que les taxis gagnent plus avec une réservation faite à l'avance et qu'ils manquent de clients en ce moment.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Péron, Nous sommes très surpris par votre commentaire et souhaitons apporter plusieurs précisions. Lors de votre réservation téléphonique, une demande de chambre sur cour avait bien été notée, mais comme cela vous a été indiqué, aucune chambre spécifique ne peut être garantie à l’avance, celles-ci étant attribuées selon les disponibilités du jour d’arrivée. Par ailleurs, vous aviez également demandé une chambre loin de l’ascenseur et de l’escalier, à un étage élevé, ce que nous avons bien respecté lors de votre attribution de chambre. Nous n’avons également pas apprécié votre menace de publier un avis négatif alors que vous étiez dans l’établissement depuis seulement quelques minutes, avant même d’avoir réellement commencé votre séjour. Concernant le bruit, notre hôtel est situé dans un quartier vivant de Paris, à proximité du métro Oberkampf près du quartier du Marais. Malgré cela, nos chambres disposent d’une isolation performante et la majorité de nos clients apprécient justement le calme de l’établissement. S’agissant de la climatisation, celle-ci est un système réversible dont le fonctionnement dépend également des températures extérieures. Les nuits parisiennes restant relativement fraîches à cette période, le mode froid n’était pas activé. Concernant le petit-déjeuner, nous proposons un buffet à 15 € comprenant boissons chaudes, jus de fruits, viennoiseries, pains, œufs, fromages, charcuteries, bacon, salade de saumon, céréales, fruits frais, yaourts et autres produits variés. Enfin, concernant le taxi, nous tenons à préciser que l’hôtel ne gère pas les annulations effectuées par les chauffeurs indépendants. Votre réservation avait bien été demandée auprès d’une compagnie extérieure et nous ne pouvons être tenus responsables d’une éventuelle annulation de leur part. Néanmoins, un autre taxi vous a été trouvé immédiatement afin d’éviter toute attente supplémentaire. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes malgré les efforts de notre équipe. Bien cordialement, Le Directeur de l’Hôtel Alhambra
A
Audrey Fermon Google

Super hôtel, très bien situé au centre de Paris et facile d'accès. La chambre était parfaite, très propre. Le personnel est très agréable et le petit déjeuner copieux et diversifié. C'était un plaisir de séjourner dans cet hôtel

Réponse du professionnel : Chère Audrey Fermon, Un grand merci pour votre superbe commentaire qui nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, le confort de votre séjour ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner. Votre appréciation concernant l’accueil et la gentillesse de notre équipe nous touche particulièrement. C’est un point essentiel pour nous que chaque client se sente bien et profite pleinement de son séjour. Nous sommes également heureux que notre emplacement, au cœur de Paris et à proximité du métro Oberkampf près du quartier du Marais, ait facilité vos déplacements tout en vous offrant un environnement calme et agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Le Directeur de l’Hôtel Alhambra
b
bernadette midroit Google

Une adresse à Paris à retenir ! Hotel au personnel sympathique et très accueillant. Chambres très propres et confortables, petits déjeuners excellents. Bon emplacement : station de métro à 50m. La rue de Malte est une petite rue très calme.

Réponse du professionnel : Chère Bernadette Midroit, Un grand merci pour ce superbe message ! Nous sommes ravis que vous gardiez notre adresse comme un lieu à retenir à Paris. Votre appréciation sur l’accueil de notre équipe, la propreté des chambres, leur confort ainsi que la qualité des petits déjeuners nous fait très plaisir. Notre emplacement est en effet très apprécié : une rue calme tout en étant à deux pas du métro Oberkampf près du quartier du Marais, idéal pour découvrir la ville facilement. Merci également d’avoir souligné le calme et le bon rapport qualité-prix, deux points auxquels nous tenons particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour parisien. Le Directeur de l’Hôtel Alhambra
I
Ines Bettahar Google

Très satisfaite de l’accueil! Cet hôtel situé en plein Paris m’a facilité dans mon voyage. Tout était super niveau qualité prix rien à dire. Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Ines , Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfaite de l’accueil et que votre séjour parmi nous a contribué à rendre votre voyage à Paris plus agréable et fluide. Votre appréciation sur le rapport qualité-prix nous touche particulièrement, car nous mettons tout en œuvre pour offrir un confort optimal et un service attentionné dans un cadre convivial. Nous sommes heureux que notre emplacement, à deux pas du métro Oberkampf près du quartier du Marais, ait facilité vos déplacements et la découverte de la capitale. Merci encore pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt pour un nouveau séjour parisien. Le Directeur de l’Hôtel Alhambra
A
A A Google

Génial ! On pourrait dire quelque chose comme : “Un séjour parfait à Paris ! L’hôtel était charmant, d’une propreté irréprochable, et le personnel aux petits soins. J’ai vraiment apprécié l’efficacité et la gentillesse de toute l’équipe. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Cher Client, Un grand merci pour ce superbe commentaire qui fait vraiment plaisir à toute l’équipe. Nous sommes ravis de lire que votre séjour à Paris a été une réussite et que vous avez apprécié le charme de l’hôtel ainsi que la propreté irréprochable des lieux. Votre message sur la gentillesse, l’efficacité et l’attention de notre équipe est particulièrement apprécié. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients, avec un accueil sincère et un service attentif tout au long du séjour. Nous sommes également heureux que l’emplacement de l’hôtel, à proximité du métro Oberkampf près du quartier du Marais, ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable et pratique pour découvrir Paris. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Le Directeur de l’Hôtel Alhambra
M
Maxe Waloo Google

Chambre petite mais confortable, le personnel de l'accueil pourrait être un peu plus amical mais l'expérience reste réussie.

Réponse du professionnel : Cher Maxe Waloo, Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour, notamment le calme de l’hôtel et son bon rapport qualité-prix, ainsi que notre emplacement tout près du métro Oberkampf, aux portes du quartier du Marais. Pour l’accueil, je prends bonne note de votre remarque. Nous allons en parler avec l’équipe afin que chaque interaction soit plus chaleureuse et bienveillante, comme elle doit l’être pour nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable. Le Directeur de l’Hôtel Alhambra
N
NADINE BENVENUTO Google

Chambre petite mais très propre Mais pas de chauffage dans la salle de bain 🥶... Difficile de prendre une douche Même pas un petit chauffage d'appoint ! Donc il vaut mieux aller dans cette hôtel quand il fait chaud !!

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, un point auquel nous accordons une attention toute particulière. Concernant le chauffage dans la salle de bain, nous sommes désolés pour l’inconfort ressenti. Les salles de bain sont chauffées par le système général de la chambre, mais nous comprenons que cela puisse sembler insuffisant en période de grand froid. Votre remarque a été transmise afin que nous puissions vérifier ce point et améliorer le confort de nos clients. Nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Le Directeur de l’Hôtel Alhambra
s
sérénade guyot Google

Nous avons séjourné cinq nuits à l’Hôtel Alhambra et notre expérience a malheureusement été très décevante. Les seules chambres encore disponibles donnaient sur l’extérieur et présentaient de graves problèmes d’isolation : Porte mal ajustée, laissant un jour de 2 à 4 cm en bas, Chambre extrêmement froide en pleine période de gel (-5 °C), Surface minuscule (environ 10 m²), impossible d’ouvrir correctement les bagages ou de se déplacer confortablement. Il existe apparemment des chambres plus grandes et convenables dans l’établissement, mais dans notre cas, nous avons été placés dans des chambres qui ne semblent absolument pas destinées à accueillir des clients. Et qui plus est toute au même tarif! Le pire a été le manque total de prise en compte par la réception Le chauffage est contrôlé par l’accueil, et était systématiquement coupé dès que nous sortions, Lorsque nous signalions le froid, la taille minuscule de la chambre ou le jour sous la porte, on nous répondait simplement que “le chauffage chauffe vite” ou qu’“il n’y a pas de jour”, Aucun membre du personnel n’a accepté de venir vérifier, malgré nos demandes répétées. Cette attitude donne l’impression d’une politique du “on loue, tant pis pour vous”, sans considération pour le confort des clients, ce qui est vraiment regrettable. Pour un séjour de plusieurs nuits, ces conditions sont inacceptables et indignes d’un hôtel de cette catégorie. Je ne recommande pas l’établissement si vous risquez d’être assignés à ce type de chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la chambre, nous tenons à préciser que sa taille et ses caractéristiques correspondent bien à la catégorie réservée. Nous disposons également de chambres doubles supérieures, plus grandes que les chambres simples que vous aviez réservées. Nous souhaitons toutefois préciser que la surface que vous mentionnez doit inclure l’ensemble de l’espace de la chambre, c’est-à-dire la pièce principale ainsi que la salle de douche et les WC, conformément aux normes appliquées dans l’hôtellerie. La taille correspond donc bien à la catégorie que vous aviez réservée. Toutefois, nous comprenons parfaitement que sa configuration ait pu ne pas vous convenir, et nous sommes désolés si cela a affecté votre confort. Concernant l’isolation et le chauffage, notre équipe intervient habituellement immédiatement lorsqu’un client signale un inconfort. Si vous avez eu le sentiment que votre situation n’a pas été prise en considération, nous le regrettons sincèrement. Ce n’est pas représentatif de notre manière d’accueillir nos clients, et nous allons faire un point interne pour éviter qu’une telle impression ne se reproduise. La température est réglable jusqu’à 23 °C, et les relevés météo confirment que les températures à Paris n’ont pas descendu à –5 °C à cette période. Nous considérons donc votre commentaire comme une sanction personnelle plutôt que comme un reflet objectif de notre service. Nous vous remercions malgré tout pour vos remarques : elles nous sont utiles pour continuer à progresser. Cordialement, L’équipe de l’Hôtel Alhambra
E
E7840LVciarac Google

Séjour exceptionnel ! L’hôtel est magnifique, très propre et parfaitement entretenu. Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible pour aider. La chambre était confortable, calme et joliment décorée. Le petit-déjeuner était délicieux et varié. Je recommande cet établissement les yeux fermés !

C
Ciara Cute Google

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel était accueillant et toujours disponible, la chambre propre et confortable, et le petit-déjeuner très généreux. L’emplacement est idéal pour visiter la ville. Je recommande vivement cet établissement !

Réponse du professionnel : Bonjour Ciara, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner généreux. Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait permis de profiter pleinement de votre visite de Paris. Votre recommandation est une vraie satisfaction pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Alhambra. Bien cordialement, La direction
E
Erik GAY Google

Hôtel calme, chambre ok et propre, prix correct. Juste un tout petit problème de volet du velux qui ne fonctionnait pas, d’où lumière forte le matin tôt…

Réponse du professionnel : Cher Erik, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, la propreté de la chambre et le rapport qualité-prix. Concernant le volet du velux, sa télécommande est fixée au mur et son fonctionnement a été vérifié : tout fonctionne parfaitement pour garantir le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Alhambra. L’équipe de l’Hôtel Alhambra
A
Anne-Sophie OLLISO Google

Excellent rapport qualité prix. Accueil très agréable hôtel très propre tout près du métro Oberkampf. Nous avons apprécié la localisation (Marais, distance raisonnable pour se déplacer à pied vers quartier latin), rue très calme, bonne literie, petit déjeuner copieux. Anne Sophie et Hannah

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie et Hannah, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, notre accueil, la literie ainsi que le petit déjeuner. C’est un plaisir de savoir que notre emplacement au cœur du quartier Oberkampf, tout près du Marais et du Quartier Latin, a contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Alhambra
M
Mathis Sacré Google

Je ne saurais juger de la qualité réelle des chambres ni même de l'emplacement puisque je n’y mettrais définitivement pas les pieds. La seule chose dont je suis convaincu, c’est que la personne en charge des réservations de chambre de cet établissement n’aime pas son métier ou les clients : agressif et désagréable dans sa manière de s’adresser au client, impatient (s’est offusqué de ne pas recevoir d’acompte après 1 échange téléphonique et 3 mails échangés), non-courtois (coupe sans cesse la parole), non-professionnel tout simplement. Lorsque je regarde les autres commentaires, cet épisode ne semble pas être un fait isolé malheureusement. Je vous recommande grandement de contacter téléphoniquement avant de confirmer dans cet établissement afin de ne pas avoir de mauvaise surprise à votre arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathis, Nous sommes surpris par votre commentaire, d’autant plus que vous n’avez finalement pas séjourné dans notre établissement. Pour précision, votre réservation n’a pu être confirmée car l’acompte demandé n’a pas été versé malgré plusieurs relances sur une période de trois semaines, et après trois changements de répartition de chambres de votre part. De plus, vous avez affirmé que nous ne connaissions pas les méthodes de réservation dans l’hôtellerie, ce que nous avons trouvé inapproprié. Dans ces conditions, nous avons préféré annuler votre réservation afin d’éviter tout malentendu ultérieur. Nos procédures sont appliquées de manière équitable à tous nos clients, dans le respect des règles de notre profession. Cordialement, La Direction – Hôtel Alhambra
j
joseph andreoni Google

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel début octobre la chambre était parfaite très fonctionnelle un bon petit-déjeuner que nous pouvons prendre dans un joli jardin au calme un très bon accueil de la direction l'hôtel est très bien situé je recommande vivement cet hôtel

Réponse du professionnel : Un grand merci Joseph pour votre superbe commentaire et votre recommandation ! 🌟 Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous début octobre. Votre satisfaction concernant la chambre, le petit-déjeuner et surtout notre jardin calme et verdoyant nous fait énormément plaisir. Nous accordons une attention particulière à l’accueil et au confort de nos hôtes, et savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que la situation de l’hôtel est la plus belle récompense pour toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris — peut-être pour un séjour un peu plus long afin de profiter encore davantage du quartier et de notre terrasse. 🌿 Bien cordialement, La direction de l’Hôtel Alhambra
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Ab Ab Google

J’ai contacté l’hôtel pour une réservation le 1 Octobre vers 19h l’interlocuteur etait non courtois, il ne m’a pas laissé placer un mots sauf la date et il m’informe c’est la Fashion week il reste une chambre et il me dit on réserve pour 2 a 3 jours pas pour 7 jours , incroyable mais vrai je constate que certaine personne ne sont pas professionnel mais très désagréable au telephone, très heureux de ne pas avoir réservé.

Réponse du professionnel : Cher Ab Ab, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre échange téléphonique avec notre réception. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons donner de notre établissement. La période de la Fashion Week est effectivement très particulière à Paris, avec une forte demande qui peut limiter la disponibilité des chambres, mais cela ne justifie en aucun cas un manque de courtoisie. Nous allons faire un point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. L’hôtel était déjà complet à la date du 1er octobre. Il n’y avait donc aucune possibilité de réserver, ni pour 2-3 jours, ni pour une durée plus longue, même après votre insistance. Vous n’avez pas séjourné dans notre établissement et il est donc surprenant de recevoir une note d’1 étoile Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à l’Hôtel Alhambra et de vous démontrer le professionnalisme et la qualité de service auxquels nous attachons une grande importance. Cordialement, La Direction – Hôtel Alhambra
M
Maxime D Google

Les chambres sont bien. Petit dej OK sans +. Déçu du service pour un hôtel 3* : Refus ferme d'emprunter un fer à repasser le matin (interdiction de repassage dans les chambres), ou même de chercher à trouver une solution pour que je puisse le faire (en extérieur, local technique, chambre vide ?etc). Première fois que ça m'arrive dans un hôtel. Non adapté pour une clientèle professionnelle.

Réponse du professionnel : Cher Maxime, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que notre petit-déjeuner. Concernant le repassage, nous rappelons que, pour des raisons de sécurité incendie, il est interdit dans les chambres. Un espace équipé est mis à disposition au rez-de-chaussée, avec des horaires précis qui vous avaient été communiqués. Malheureusement, vous vous êtes présenté pendant le service du petit-déjeuner, moment où cet espace n’était pas accessible. Nous regrettons que cela ait pu générer une déception et espérons vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, La Direction – Hôtel Alhambra
j
ju liette Google

En déplacement pro sur Paris. Hôtel pas si mal (chambre OK) mais une insonorisation qui tient éveillé la nuit. Les gens chantent, traînent des pieds, claquent les portes (hurlent aussi) que ce dans la soirée ou en pleine nuit. Et on a le plaisir d'être réveillé par le réveil du voisin. Je ne recommande pas donc, car le principe d'un hôtel est de pouvoir se reposer et dormir.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour professionnel dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la chambre satisfaisante, mais nous regrettons sincèrement que votre repos ait été perturbé par le bruit. L’insonorisation peut parfois être mise à l’épreuve en raison de certains comportements inadaptés de la part d’autres clients. Soyez assurée que notre équipe reste disponible 24h/24 à la réception pour intervenir rapidement en cas de nuisances sonores signalées. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus reposante. Cordialement, La direction
A
Agnes Loir Google

Une Nuit à Proximité du Métro J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel et j'ai apprécié plusieurs aspects. L'emplacement est vraiment idéal, très proche du métro, ce qui est un atout majeur pour se déplacer facilement. Le personnel, dans l'ensemble, est très gentil et agréable, ce qui rend le séjour plus plaisant. Seule la dame de la salle du petit-déjeuner était peut-être un peu moins souriante. Cependant, quelques points méritent d'être revus pour améliorer l'expérience client. Dans la chambre 302, le siphon du lavabo doit être réparé. De plus, malgré toute l'attention portée, l'eau de la douche a tendance à couler dans la salle de bain, ce qui est assez désagréable. Enfin, la ventilation de la chambre ne peut pas être réglée en dessous de 21 degrés, ce qui peut être un inconvénient pour ceux qui préfèrent une température plus fraîche pour dormir. Dans l'ensemble, c'est un hôtel avec de bons atouts, notamment son emplacement et son personnel accueillant, mais quelques ajustements techniques rendraient le séjour encore plus confortable.

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Alhambra. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central, la proximité du métro ainsi que la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Soyez assuré(e) que nous avons bien pris note des points à améliorer, notamment concernant le siphon du lavabo dans la chambre 302, l’étanchéité de la douche et le réglage de la ventilation. Ces éléments seront traités avec attention par notre équipe technique dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Alhambra
C
Cécilia Ah-tong Google

Hôtel très bien situé pour nos différentes visites, mais très calme aussi ! Nous sommes restés deux nuits. Chambre plutôt petite mais bien agencée, literie bonne ! Globalement, je recommande l'hôtel, même si nous n'avons pas eu l'occasion de tester le petit déjeuner. Seul petit point, j'ai été étonnée qu'on nous demande de laisser la clé à la réception à chaque sortie, c'est la première fois que cela m'arrive, mais tout s'est très bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de notre hôtel, à proximité des sites touristiques et surtout du Marais pour un séjour agréable. Situé à seulement 40 metres du métro Oberkampf (lignes 5 et 9), notre établissement permet un accès rapide aux principales attractions de Paris. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé votre chambre bien agencée et que la literie vous a offert un bon confort. Concernant la carte, il s'agit d’une mesure de sécurité courante dans certains hotels afin d’éviter toute perte et de garantir une meilleure gestion des accès. Nous sommes toutefois ravis que cela n’ait pas impacté votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et pourquoi pas, de vous faire découvrir notre petit-déjeuner dans le jardin privatif de l'hotel lors de votre prochain séjour ! Bien à vous, Le directeur de l’Hôtel Alhambra Paris

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