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HÔTEL

HOTEL AMANDIERE

Hôtel · Saint-Rémy-de-Provence (13)

4,2 455 avis Google
HOTEL AMANDIERE — Hôtel

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À propos de HOTEL AMANDIERE

Chambres conviviales avec balcon dans villa de style méditerranéen avec piscine extérieure et jardin.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (455)

Avis Google
4,2
455 avis
5★256
4★109
3★39
2★6
1★45
2
238solangez Google

Assez propre mais peut faire mieux. Dommage que les extérieurs et jardins soient abandonnés de tout entretien

B
Bapt Mobil Google

Le cadre est charmant, proche du centre. Pour le reste, pire expérience hôtelière. À 7 h du matin, une employée tambourine à ma porte pour m'ordonner d'attacher mon chien qui "erre dans l'hôtel". Mon chien? il était avec moi dans ma chambre. Une fois l'erreur constatée, les excuses sont aussi discrètes que l'isolation phonique de l'hôtel. Dans l'après-midi, mes parents me rejoignent vers 13 h 30 soit 1h30 avant leur check-in. Nous sommes en pleine canicule à près de 40 °C. Les chambres (seul espace climatisé de l'hôtel) sont prêtes leur dit-on. Néanmoins pour y accéder il faut payer 25 €. Ils renoncent et demandent simplement à laisser leurs bagages, s'asseoir à l'ombre ou faire un plongeon dans la piscine en attendant. Refus absolu, il faut payer 25 euros pour accéder aux services de l'hôtel. Pas de bagagerie, pas de terrasse, pas même un verre d'eau. Mes parents se retrouvent, le jour de l'alerte canicule sur le parking de l'hôtel. Pendant que les pouvoirs publics répètent en boucle de protéger les personnes fragiles et vulnérables, cet hôtel semble avoir choisi de protéger uniquement son supplément de 25 €. Le lendemain matin, reveillé par le bruit du petit déjeuner, arrive le bouquet final qui revient à la directrice, qui choisit de me hurler dessus devant toute la terrasse du petit-déjeuner parce que ma chienne est passée, pendant quelques secondes, à travers une haie mal cloturée pour saluer mes parents. S'ensuivent un festival d'hurlement et d'insultes couvrant mes excuses, tandis qu'à la réception plusieurs clients faisaient déjà la queue... pour se plaindre de leur séjour. Au moment du départ, j'ai demandé à parler à la directrice qui s'était enfermée dans son bureau en demandant à ses employée de dire qu'elle était parti. J'ai voulu alors le nom et le mail de la directrice pour lui faire un courrier privé lui faisant part de mon mecontentement. L'employé n'a pas osé me le donner et me répète qu'elle est partie. Pour finalement la voir débouler de derrière la porte. Elle était resté écouter. J'ai demandé un geste commercial, la réponse a été magnifique de lucidité : "À quoi bon ? Vous allez de toute façon laisser un mauvais avis." Ne manquons pas l'unique chance d'être d'accord avec cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attendions votre commentaire auquel nous nous devons ajouter quelques vérités. Vos parents sont arrivés à 12h00, bien avant l'heure du check in, qui est à partir de 15h00. Ne pouvant avoir leur chambre à cette heure là, ils sont repartis en spécifiant revenir pus tard et aller déjeuner à Saint-Rémy. Effectivement, nous n'offrons pas le champagne, à midi, sous 40 degrés, au client qui attendent leur chambre avant l'heure. Nous reconnaissons vous avoir dérangé un matin car un chien errait dans l'établissement, sans laisse et qui est passé par votre terrasse. Cependant, le jour de votre départ, c'est bien le vôtre, non tenu en laisse , qui se promenait dans le jardin. L'hôtel accepte les chiens, cependant ils ne sont pas la mascotte de l'hôtel, selon vos dires, et leurs maîtres doivent suivre les règles pour le respect des autres clients. Toutes nos chambres sont climatisées. Il suffit, en y entrant, d'appuyer sur le bouton. Notre parking comporte une vingtaine de places dont 3 payantes. Les autres étant gratuites. De par vos dires, vos nombreuses menaces, vos exigences, il s'avère que vous vous êtes vraiment trompé de catégorie d'hôtel. Effectivement, vous n'étiez pas à St-Tropez, comme vous avez pu nous le dire, ni dans un 5 étoiles voire un Palace.
M
Ma Di Google

Hôtel de charme niché dans un écrin de verdure. Aucune nuisance chambre idéale, petit déjeuner parfait. Nous avons apprécié ce séjour en Provence avec un temps merveilleux

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement.
C
Clément CUMNENI Google

Nous avons séjourné durant deux jours pour une réunion commerciale. Durant ce séjour, eau tiède pendant 2 jours à l’unanimité dans les 14 chambres que nous avions. De plus, j’ai été victime d’un vol d’un chargeur Apple dans ma chambre, vraisemblablement par la femme de ménage lors du nettoyage. De plus, un briquet a été oublié à l’emplacement de mon chargeur certainement par la même personne puisque je suis non fumeur. Ma porte était fermée et seul le personnel de l’établissement pouvait y accéder en mon absence. Une caméra était présente dans le couloir. Cependant, la directrice de l’établissement a remis ma parole en question lorsque je me suis plaint à l’accueil. Elle n’a même pas souhaité consulter les images de vidéosurveillance, ni faire le moindre geste commercial en guise de dédommagement. De plus, cette personne est particulièrement hautaine, peu souriante et pas du tout commerçante. Je DECONSEILLE vivement cet établissement en raison du manque de sécurité concernant les effets personnels des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attendions votre commentaire auquel il nous réagissons. Votre groupe occupait 14 chambres pour 2 nuits. Vous parlez de température d'eau trop tiède ! Sur la totalité de votre groupe, personne ne s'est manifesté pour ce problème ni vous d'ailleurs, ni d'autres clients de l'hôtel, hôtel qui était complet. Concernant le (soit disant) vol de votre chargeur de téléphone, nous sommes désolés de cet incident. Notre personnel de ménage est habitué à voir les effets personnels de nos clients et a pour consigne de ne pas y toucher. Dans une telle situation, la procédure qui s'applique est la suivante : vous faites une déclaration à votre assurance et/ou la Police et votre assurance prendra contact avec la notre. Ainsi, leurs services contentieux respectifs gèrerons ce sinistre. Cette procédure réglementaire s'applique pour tous litiges. Nous avons bien entendu votre chantage aux commentaires si nous ne vous remboursions pas directement les 45 € de votre chargeur, vos nombreuses menaces, vos intimidations et sermons divers. Par contre, comprendre qu'il y a des conduites à tenir dans ce genre de situation, est très compliqué pour vous. Nous appliquons simplement nos procédures. La Réception
S
Stephane Touchard Google

Hotel fort sympathique possibilité d'aller a pied a St Remy 15 , 20 mn , personnel a l'écoute , chambre et petite terrasse parfaite , piscine top et très calme , le seul point négatif peut être a revoir l'éclairage de la salle de bain .

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. La Réception
c
christinebP4381XR Google

Chambre petite et sanitaires trop exigus, sans aucun surplus. Pas de couette, drap et couverture. Petit déjeuner coût élevé : sans produits locaux, pas de fruits de saison, pas de pain varié, oeufs catégorie 2 ! confiture sans goût...|Dans le Sud ! et on propose des pommes en juin ! pas d'abricots, nectarines, pêches.... Tous les jours la même salade de fruits triste : ananas, pastèque et rares raisin. Pas de yaourt. La table est dressée dehors dès l'a-m pour le lendemain matin !!|Point positif : un personnel majoritairement sympathique, une belle piscine et un jardin agréable.

M
Mireille Brender Google

Nous avons été déçu. Extérieur charmant,mais la chambre très petite, eau de la douche pas assez chaude. L'hôtel aurait besoin d'un sérieux rafraîchissement. Au petit déjeuner nous avons même pas eu droit à un Bonjour. A la remise de la clef, avant de quitter pas un mot des 2 dames présentent. Expérience décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que la décoration n’ai été à votre goût. L’eau chaude n’a manqué dans aucune autre chambre ni dans les parties privées de l’hôtel le jour de votre venue. Concernant le manque de politesse mentionné, notre personnel se charge de toujours assurer un accueil chaleureux et courtois. La réception.
c
caroline milan Google

Très bel hôtel de charme, confortable et très propre La propriétaire est très sympathique. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. La Réception
B
Benoit Balarotto Google

Hotel vraiment médiocre, toilettes sans place, chasse d’eau vraiment trop brouillante et salle de bain très peu pratique et j’ai eu l’impression de dormir avec la chambre d’à côté. De plus mon neveux a été malade et l’on m’a pris les 150€ de caution sans même m’appeler !! Vraiment pas recommandable

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre réservation pour le weekend du 11 avril a été faite via Booking. Nous prenons une caution bancaire forfaitaire de 150€ (non débitée) pour les clients Booking afin de nous éviter tout désagrément. Vous aviez reçu un mail de Booking vous en informant au préalable. Nous vous avons reçu le 11 avril dernier dans l’après-midi avec un fort taux d’ébriété, vous nous avez même demandé des numéros de téléphone pour un taxi, pour pouvoir repartir faire la fête au salon Sud et Traditions de Maillane. Nous nous doutions, vu votre fort taux d’alcoolémie, que la soirée allait être compliquée. Et qu’elle ne fut pas trop surprise, le lendemain matin au petit déjeuner d’entendre vos neveux se vanter d’avoir vomi dans toute la chambre. Et quand nous disons toute, c’est toute la chambre (mur, fenêtre, couvre-lit). Aucun mot d’excuse pour les femmes de chambre qui ont passé plusieurs heures à nettoyer, désodoriser et rendre la chambre propre. Nous n’avons pas pu loger des clients le soir même tellement l’odeur était persistante. Nous vous avons facturé la blanchisserie pour un montant de 50 € (et non 150 €) et d’ailleurs vous avez reçu la facture, mais vous ne nous n'avez pas appelé pour en discuter. Et pour parler de l’insonorisation vous parliez sûrement de vos neveux dans la chambre juste à côté, mais apparemment cela ne vous a pas affolé ! La réception
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jean pierre peruzzi Google

Dommage on a réservé une chambre à l'étage et on à eu un rez de chaussée. Pas gâté par le temps mais l'hotelier ni est pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ayant fait votre réservation sur Booking, vous disposiez d'une messagerie intégrée pour toute question ou précision concernant votre séjour. Cela aurait évité tout malentendu en réception. L'Étage de l’hôtel étant en travaux , nous ne pouvions satisfaire votre demande de chambre en étage. Cependant vous disposiez d'une chambre en rez de chaussée avec un rez de jardin privatif. Cordialement. La réception
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Eric Bechelani Google

Nous avons eu une offre a 146€ avec parking.par téléphone. Arrivée sur place 156€ ( taxe non communiqué) ! Le lendemain une dame nous course a la réception pour nous faire payer le parking...bref, établissement a fuir . Pas sérieux ! Nous y revie

Réponse du professionnel : Bonjour, Le parking de notre hôtel dispose d’une vingtaine de places dont 3 payantes. Lors de votre arrivée (check in), il vous a bien été spécifié que le parking était gratuit sous réserve de disponibilité. Nous vous avons aussi indiqué qu’un parking gratuit, situé à 50m de l’hôtel, était disponible. Lors de votre retour de soirée, les places gratuites étant prises, vous vous êtes garé sur l’une des places payantes en descendant de votre véhicule et en baissant sa barrière. Place qui avait déjà été réservée par un autre client. Ainsi, cet autre client n’a pas pu avoir la place qu’il avait payé. C’est donc tout à fait normal que vous payez la place (12 €) que vous avez occupé. De plus, nous avons été obligé de rembourser le client que vous avez lésé. Enfin, pour terminer, le prix de 145 € que vous avez payé était une chambre pour 3 personnes SANS place de parking. La Réception
G
Guainde Google

Réception de la veille tres sympathique et le lendemain au moment de partir, une nouvelle vous cours apres ( presque).."vous devez payez le parking" !!! La veille, elle nous avait dit que le parking était gratuit et inclus.|Pas du tout commerçant !!! Nous avons payé ( faites vous plaisir) et on vous demande si vous voulez le ticket( non gardé le et faite vous plaisir avec également)...|Nous y reviendrons pas .

J
Jerome Buisson Google

Bonjour Un week-end fabuleux avec un accueil absolument parfait on vous remercie pour nous avoir permis de passer un week-end magnifique merci a tout le personnel.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. La Réception
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eya bouajila Google

Note : ⭐ (1/5) "Je déconseille fortement cet hôtel, surtout pour les familles avec de jeunes enfants. Nous y avons séjourné avec mon mari pour un voyage d'affaires avec notre bébé de 3 mois, et l'expérience a été catastrophique : • La chambre : Elle était minuscule, absolument pas adaptée pour une famille avec un nourrisson. De plus, l'hygiène laissait à désirer avec énormément de poussière partout. • Le confort : Il faisait très froid dans la chambre. Pire encore, l'eau de la douche était glacée, ce qui est inadmissible pour laver un bébé. • Le service : La directrice est très malpolie et n'a aucun sens de l'accueil. Elle nous a facturé les petits-déjeuners alors que nous n'avons même pas mangé sur place, refusant tout geste commercial. Bref, un établissement mal géré et inconfortable. Passez votre chemin !

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martinel706 Google

Dans l'ensemble, un hôtel agréable, joliment décoré et propre.||Malheureusement nous avons eu un désaccord avec le personnel de la Réception, un peu rigide d'ailleurs.|Nous leur avions signalé un mauvais fonctionnement du chauffage dans une des chambres, ainsi qu' une absence totale de chauffage dans la salle de bains. La Responsable n'a jamais pris la peine de se déplacer dans la chambre pour vérifier nos dires. Elle est restée de marbre en prétextant un contrôle à distance !!!|Aucun sens commercial..... Nous avons même eu droit à une remarque désobligeante.|Le problème de chauffage a donc persisté et nous avons donc quitté l'hôtel avant la date prévue.

K
Karine P. Google

Hôtel propre, accueil agréable, situé dans un petit parc arboré, avec des petits coins aménagés pour s assoir ou farnienter. 10-15 min à pied du centre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre établissement dispose d'un joli parc ombragé qui nous permet, aux beaux jours, de s'y reposer en toute tranquillité. Merci.
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william chabaud Google

Super hôtel, avec une propriétaire bien plus que désagréable en regardant tout les sites d’hôtels ce propos revient souvent . Je reviens bientôt sur saint Rémy je viendrais boire le café 😂😂😂 pour parler de vos propos honteux . C’est sûr quand nettoie mal les chambres …

Réponse du professionnel : Cher Monsieur bonjour, Pour pouvoir écrire ce troisième commentaire négatif, vous avez dû effacer les 2 précédents que vous aviez posté et auxquels nous vous avions répondu en pouvant prouver tout ce que nous avancions. Nous attendons maintenant (vraisemblablement) votre quatrième commentaire !!!! Mais, quand même, quelle mauvaise foi et que de mensonges ! Cordialement. La Réception
d
daytona02 Google

Bonjour ,|nous avons séjourne dans cet hôtel 3 étoiles une nuit , l’eau de la douche était tiède , voir froide , impossible d’avoir de l’eau chaude , donc douche prise en 2 minutes ! |Également , la climatisation est bloqué sur 23 degré , fin septembre quand il fait un peu frais on aurait aimé au moins pouvoir monter la climatisation, mais impossible.|Pour finir, nous avons payé les taxes de séjours sur le site Booking et l’hôtel nous as redemandé de les payer , je n’ai jamais vu ça ! |Hôtel que je ne recommande vraiment pas , aucun geste commercial de la part de la patronne à la réception alors que ces différents points ont été évoqué avec elle !

T
Thomas Bernard Google

Énorme déception , eau de la douche tiède , voire froide , donc prise de douche en 2 minutes chrono . Impossible de régler la climatisation qui était bloqué sur 23 degré , fin septembre … Chambre très humide et qui ne sentait pas bon du tout . Petit déjeuner très très moyen , toilette dans la salle de bain , bref vraiment un hôtel extrêmement médiocre . Et pour couronner le tout , parking très très petit donc nous avons dû nous garer en dehors de l’hôtel , en bordure de route !

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à la rupture de la canalisation de gaz ayant impacté St-Rémy de Provence et ses environs, nos chaudières n'ont pas pu fonctionner normalement. Et nous avons eu beaucoup de chance, car d'autres villages sont restés bien plus longtemps sans cette énergie. En septembre, nos climatisations sont bloquées à 23° ce qui nous permet d'avoir 24° dans nos chambres ce qui est déjà une bonne température à cette période . De plus, vous disposiez aussi d'une couverture supplémentaire dans votre placard dans l'hypothèse ou cette température ne vous suffisait pas ! De là à dire que vous n'avez pas eu de chauffage relève de la malhonnêteté ! Quant à notre petit déjeuner, nous avons un excellent retour de nos clients car nous vous proposons des produits de qualité et d'une grande diversité. Notre parking dispose d'une vingtaine de places gratuites dont 3 payantes. Si vous aviez absolument eu besoin de garer votre véhicule dans l'enceinte de l'hôtel, vous auriez pu opter pour cette option à 12 € ce que vous n'avez pas fait. Un parking gratuit, à 50 m de notre entrée, est aussi disponible. La Réception
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Stéphanie Rindlisbacher Google

L'hôtel est situé dans un joli jardin au calme, à quelques minutes à pieds du centre ville. La piscine est super agréable après une journée de visites. Les chambres sont petites mais fonctionnelles et très propres. Petite terrasse ou balcon. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos remarques. Nos chambres "Standard" font 17 m². Nous avons aussi des chambres plus grandes. Notre jardin est effectivement un petit havre de paix où il fait bon se reposer ! La Réception
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4Framboise55 Google

L'hôtel est loin du centre ville, mais le jardin est très agréable ainsi que la piscine qui se trouve loin des chambres, donc pas de bruit. |Les chambres sont vraiment trop petites, pas de place pour mettre une valise ouverte, quant à la salle de bain, elle est très étroite, ne pas être costaud ... Je n'ai jamais vu une salle de bain aussi petite, heureusement le WC est séparé.|Le petit déjeuner est correct, mais un peu cher pour la prestation

R
Ronald Google

Hôtel et accueil sympathique De très bonnes plancha ainsi que d’autres choses proposées pour rester profiter du calme sur la terrasse de la chambre Très bon petit déjeuner continental en supplément La chambre double supérieure avec lit King-size le wc vraiment minuscule une personne un peu imposante ne rentre pas et idem pour sdb,pas de coffre fort. Très beau cadre ,belle piscine et parking gratuit à l’intérieur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos chambres standard font 17 m² incluant les 3 m² de salle de bain et toilettes. Nos lits, de qualité hôtelière, mesurent 1,8 x 2,0 m. Toutes nos chambres disposent d'un coffre-fort. Cordialement.
C
Chloé Parisot Google

Parfait ! Nous sommes venues entre amies pour la feria et c'était parfait. Comptez 1km a pied du centre, ce qui permet de ne pas reprendre la voiture. Nous avons a chaque fois eu de la place sur le parking mais en effet c'est vite plein, par contre il y a un grand parking pas loin. Mes chambres sont très biens et confortables. Et la piscine et le jardin ont été très agréables. La piscine est en effet un peu vieillissante mais très propre. Nous n'avons rien a redire ! Nous n'avons pas testé les petits déjeuners, les tarifs sont un peu élevés...

Réponse du professionnel : Merci pour vos commentaires.
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Nadège COOPER Google

Chambre propre et literie confortable. Nous avons accédé à la piscine qui est relativement grande et équipée de transats. Lieu calme, canal non loin pour une promenade.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Notre piscine chauffée mesure 11m de long par 5,5 m de large. Le canal des Alpines permet de se promener au calme sans aucun bruit. Lieu idéal si vous avez un chien. La Réception
T
Thierry Viguier Google

Hôtel charmant et calme. Accueil agréable.belle piscine. Petit déjeuner copieux. Très bonne literie. Ce fut parfait

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Merci. La Réception
P
Pa Sid6.7 Google

Accueil très efficace et sympathique, bel établissement ; cependant un peu cher pour la prestation. Je m'explique : chambre petite, sdd petite, pdj simple en buffet. Arrivée tardivement tout était prêt mais pas d'eau fraîche et/ou de possibilité de snack. J'ai l'habitude des hôtels et nous avons été un peu déçus fonction du prix payé. Nous ne faisions que passé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos chambres standards font 17 m². Nous avons des chambres de plus grandes tailles que vous auriez pu retenir. Notre buffet du petit déjeuner vous offre, en libre service et à volonté, de la baguette tradition, des croissants, 2 variétés de pain de pain, une brioche au chocolat, un cake au citron, un cake aux fruits confits, jambons cuit et cru à la coupe, de la rosette de Lyon, 3 variétés de fromages à la coupe (brie, reblochon, tomme), du saumon fumé, des fruits frais, des compotes, du fromage blanc, de la salade de fruits fraîche, des beurres salés et doux, des mini-crêpes, des fruits secs (datte, figue, pruneau), 3 variétés de céréales, de la pâte à tartiner, du jus d'orange et de pomme, toutes une variété de boissons chaudes, des œufs à la coque et brouillés, du bacon fumé, des palets de pomme de terre. A 15,00 € par personne, ce petit-déjeuner, à volonté peut faire largement office de repas du midi. Quant à notre formule "snacking", nous la proposons jusqu'à 20h30. Vu que vous étiez en arrivée tardive, donc après cet horaire, les nombreux restaurants de Saint-Rémy ont dû se faire un plaisir de vous accueillir. La Réception
G
Ga A. Google

Hôtel très bien situé. Nous sommes allés à Saint Rémy de Provence à pied en 15 min. Parking gratuit à l’hôtel. Personnel adorable et très arrangeant. Nous sommes arrivés tardivement et la personne de l’accueil a été aux petits soins pour la préparation de notre arrivée. Mercredi 6 août, nous avons pris le petit déjeuner. Buffet avec du choix. La personne qui gère le petit déjeuner est un vrai rayon de soleil matinal. Elle est aux petits soins pour que les clients ne manquent de rien et pleine de bons conseils. Les chambres sont un peu petites mais disposent d’un espace extérieur privatif. Les jardins et la piscine de l’hôtel sont très agréables. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Merci pour vos remarques. En ces périodes de fortes fréquentations à Saint-Rémy, nous vous conseillons d'y aller à pied car se garer est devenu compliqué. Nous sommes à moins de 15 minutes à pied du cœur historique du village et la promenade est agréable. La Réception
A
Alex Dbss Google

Bonjour Madame, Nous avons séjourné dans votre hôtel la nuit du samedi 2 août au dimanche 3 août et avons particulièrement apprécié la propreté impeccable des lieux, les espaces spacieux et calmes, le cadre verdoyant ainsi que la piscine très agréable. Cependant, nous avons été déçus par la gestion des animaux de compagnie. Sur votre site internet ainsi que sur les plateformes de réservation, il est simplement indiqué "Animaux acceptés avec supplément". Nous avons donc réglé les 18 € prévus, mais avons découvert sur place que les animaux sont uniquement tolérés dans les chambres, sans possibilité d’accès au jardin, même tenus en laisse, et qu’ils doivent impérativement être sortis à l’extérieur de l’établissement pour leurs besoins. Nous pensons qu’il serait important de préciser clairement ces restrictions sur votre site afin d’éviter tout désagrément aux futurs clients. Enfin, bien que notre salle de bain ait été très jolie et décorée avec goût, nous avons constaté que la robinetterie mériterait un petit rafraîchissement, ce qui serait plus en accord avec le standing d’un hôtel 3 étoiles. Nous souhaitons également souligner un manque de sourire et de souplesse de la part de l’hôtesse d’accueil. Une erreur humaine a entraîné un prélèvement de 25 € pour une arrivée anticipée, alors que nous sommes arrivés à 15h, heure normale de check-in. Cette situation aurait mérité un geste commercial ou, au minimum, un peu plus de compréhension, d’autant plus que nous n’avons pas bénéficié de ce service facturé. Nous espérons que ces remarques constructives pourront contribuer à améliorer l’expérience future des clients, car votre établissement dispose d’un cadre très agréable et d’un réel potentiel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quelques précisions concernant vos remarques. Les chiens sont admis notre établissement. Ils doivent être tenus en laisse, ne peuvent pas aller à l'espace piscine, notre jardin n'est pas un espace pour y faire leur besoin. Dommage que vous n'arriviez pas à le comprendre par vous même d'autant qu'à 100 mètres, vous disposiez d'une immense aire où vous auriez pu y lâcher votre animal sans aucun risque (aucune voiture). D'ailleurs toutes ces informations vous ont été précisées lors de votre arrivée. Quant à votre arrivée anticipée, c'est à dire avant 15h00, c'est un service payant que vous avez retenu lors de votre réservation. Que vous ne l'ayez pas utilisé vous regarde, nous concernant, nous avons du nous organiser pour vous proposer cette prestation. Nous sommes heureux que vous ayez, quand même, apprécié le cadre de notre établissement. La Réception
A
Alexandre IMBERT Google

Accueil fort sympathique, l'hôtel est bien entretenu et notre chambre était très agréable (chambre en rdj). L'hôtel dispose d'un parking privé sur place avec quelques places disponibles, et propose trois places payantes qui permettent d'assurer le stationnement de son véhicule (surtout en période de forte affluences j'imagine). La situation de l'établissement permet de se rendre en plein centre en quelques minutes en auto, et lui confère un calme absolu. L'espace piscine est agréable et il y a plusieurs coins dans le jardin pour se détendre (surtout à l'ombre des arbres) ce qui est un plus. Enfin, le petit déjeuner est vraiment très complet et de bonne confection.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. La Réception
F
Franck Google

Une très belle surprise ! Nous sommes arrivés tardivement à l’hôtel L’Amandière, et tout avait été parfaitement anticipé : informations claires par téléphone et par mail. L’hôtel est plein de charme, très propre, joliment décoré, avec une belle piscine. Le personnel est serviable et attentionné. Une excellente adresse, à seulement 10-12 minutes à pied du centre-ville, ou 4 minutes en voiture. Nous reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. La Réception
d
didierb364 Google

Un acceuil de qualité et charmant|Il y a des hôtels qui connaissent le mot acceuil et à L'Amandière c'est le cas.|Chambre très bien décorée. |Possibilité de dîner sur place |En Chambre ou en salle |Le petit-déjeuner de qualité |En bref un hôtel où je retournerai avec un grand plaisir

j
jean-jacques Chaillout Google

La salle de bain et les toilettes sont trop exiguëes ne justifiant pas le tarif. De plus il nous est demandé 12 € pour réserver une place de parking alors qu'elle est annoncée gratuite Votre réponse explique la taille des chambre, mais n'en justifie pas le tarif. Quant aux places de parking elles sont indiquées gratuites lors de l'enregistrement sans noter qu'elles ne sont pas toutes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos chambres standards ont une surface de 17m² salle de bain incluse. Notre parking offre une vingtaine de places gratuites et 3 places payantes. Avoir choisi une place payante est votre choix. Personne ne vous l'a imposé, nous vous l'avons juste proposé ! D'ailleurs, en consultant votre dossier, je vois que vous n'avez même pas souscrit de place payante ! Quant au tarif, vous mettez en corrélation la taille de la chambre avec le prix que vous avez payé soit 91 €. Il n'y a rien extravagant pour un hôtel 3 étoiles avec une chambre de 17m². La Réception
A
Anna D Google

Les chambres sont propres et confortables. Beau petit jardin privatif, bien agréable. Le parc est agrémenté de petits salons. Le prix est juste un peu cher vu la taille des chambres (salle de bain très petite), mais je pense que cela est lié à la région (c'est l'hôtel le plus abordable que nous avons trouvé sur St Rémy).

Réponse du professionnel : Merci pour ce message. Ne disposant pas d'un restaurant, nous pouvons néanmoins vous proposer du snacking avec certains plats chauds comme pâtes bolognaise et pizzas.
E
Epicurienne Google

Joli établissement avec parking sécurisé. Nous avions prévu une arrivée tardive, le personnel nous a appelé à deux reprises pour être sur que nous avions bien reçu le mail avec toutes les informations pour notre arrivée. Des chambres très agréables joliment agencées. Dans l'armoire de la chambre, vous avez un coffre fort et deux oreillers supplémentaire. Un mini bar dans chaque chambre avec une cafetière mise à disposition. Petite terrasse avec chaises et table très agréables durant les beaux jours. Le petit déjeuner est vraiment très agréable : du salé du sucre des fruits des fruits secs etc etc.... Le personnel est très agréable et professionnel. Un jardin très beau et très bien entretenu. Je reviendrais avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment chez nous. Merci pour votre commentaire. La Réception
S
Sonia Koschmann Google

Personnel dynamique et accueillant. Jardin zen où il fait bon se promener le matin. Chaque chambre a son petit coin de détente avec chaises longues, petites tables et chaises afin de pouvoir si l'on désire prendre un encas le soir ou petit déjeuner. Cet établissement de dimension humaine a pour mon avis une qualité d'hébergement au dessus de la moyenne pour la catégorie où il se situe. Connaissant pour ma part l'hôtellerie 5 étoiles qui a certes d'autres critères il fait partie des hôtels où je retournerai et que je recommande particulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message. Au plaisir de vous revoir.
S
Sophie Mourlan Google

Très bon séjour avec une chambre triple pour un couple avec enfant. Chambre et salle de bain relativement compactes (mais avec un très grand lit et une excellente literie), un bon agencement et un joli petit balcon! Cela nous suffisait amplement passant plus de temps à l’extérieur. L’hôtel et le jardin sont joliment aménagés et la piscine est agréable. Le service est très courtois, agréable et efficace. Nous reviendrons!

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Merci.
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GUIBAL Ronan Google

Hôtel situé à 15mn du centre ville. L'extérieur est bien boisé, c'est très jolie. Piscine correct. L'hôtel a besoin d'un rafraîchissement, il se fait un peu vieux. Le prix est trop élevée pour la prestation proposée. Cela manque de service à mon goût, plus de personnels à partir de 20h absence de bar, le petit déjeuner qui est très bon et copieux devrait être inclus dans le prix de la nuitée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons un service de Bar et de Petite restauration jusqu'à 20h00. Nous ne sommes pas un Restaurant. Notre décoration est dans l'esprit "Provencal". Quant à notre petit déjeuner, il n'a jamais été intégré dans le prix de la chambre. Vous avez de nombreuses personnes qui n'en prennent pas et ça aurait été anormal de leur faire payer !
L
Lucie Guérin Google

Cet hôtel est une vraie merveille ! La chambre triple, très agréable, donne sur le jardin, qui a plein de petites alcôves où s'installer pour profiter du parc, avec la bonne odeur de jasmin. La piscine est bien chauffée et très propre, avec des abords très chouette également. L'accueil et le petit déjeuner étaient aussi très bien. Nous recommandons !

Réponse du professionnel : Merci.
A
Anne L Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel charmant. Tout est une invitation à la détente : le magnifique jardin avec de nombreux endroits pour lire ou se détendre, la piscine, le chant des oiseaux… Nous rajouterons que l’accueil a été merveilleux, un personnel aux petits soins, extrêmement gentils et serviables avec une touche d’humour (tout ce que nous aimons 👍). L’hôtel est décoré avec goûts et le petit déjeuner est délicieux. C’était une première fois entre amies, nous reviendrons avec nos petites familles sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci
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Isabelle Gourlay Google

Un lieu splendide, très calme et le parc est superbe avec beaucoup de fauteuils au milieu d'arbres et de fleurs ce qui est très relaxant et agréable. Dommage avec la pluie je n'ai pas pu profiter de la piscine. La chambre est très belle et silencieuse ce qui permet de bien se reposer. La direction et le personnel sont attentif à nos besoins et nous ont merveilleusement bien conseillé sur les sites à visiter. Le petit-déjeuner copieux. Sans aucune hésitation nous reviendrons l'année prochaine.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
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Olivier Runner Google

Hôtel très confortable avec de magnifiques jardins arborés, un espace détente autour d'une belle piscine, des chambres cosy. Très bien situé : cinq minutes à pied du centre historique de Saint Remy avec de belles promenades tout autour (idéal pour promener son chien). Un petit déjeuner de compétition avec que des produits frais locaux. Personnel très prévenant et sympathique.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous attachons un soin particulier à notre buffet du petit déjeuner.
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Christine DAUDET (Sourire !) Google

Hôtel très agréable , nous avons beaucoup apprécié le très joli jardin. Un vrai moment de détente au calme. Des chambres confortables, bonne literie. Petit déjeuner copieux, large choix. Et en plus de vrais professionnels accueillants, attentifs au bien être de la clientèle. Nous reviendrons découvrir la piscine !!!

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre message. Effectivement, toute notre literie a été remplacée cet hiver. De plus, depuis hier, l'espace piscine est ouvert et, pour la première fois cette année, elle est chauffée.
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Vincent Toumazou Google

Hôtel confortable et propre. Accueil parfait du propriétaire et de son équipe. Petite terrasse aménagée donnant sur un jardin pour notre chambre au rez de chaussée. Prix raisonnable, y compris pour le petit déjeuner. Nous recommandons cet établissement, sans réserve. Mention particulière pour la disponibilité du propriétaire qui prend le temps de donner des conseils avisés à ses clients.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Vous conseiller pour vous faire découvrir notre belle région fut un réel plaisir.
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Nadege Courtade-Abadie Google

Deuxième séjour pour ma part, et premier pour mes parents, dans ce joli petit hôtel de Charme et j'en suis plus que ravie !! Belle découverte à 10 minutes à pied du centre ville de Saint-Rémy. Les extérieurs sont très bien entretenus. Les propriétaires sont aux petits soins avec les clients et l'accueil est top!! Ils sont également de très bons conseils pour visiter la ville et les alentours. On s'y sent comme à la maison et en sécurité. D'ailleurs le parking est fermé la nuit. La jeune fille qui nous a servi lors du petit-déjeuner est agréable, souriante et professionnelle! Belle continuation et au plaisir de vous revoir prochainement!

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire qui nous fait très plaisir !
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didier Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Très bon accueil en toute simplicité. Notre chambre en RDC, avec petite terrasse, très agréable, Propreté; rien à redire. Les chambres à l'étage ont un balcon (toutes ???)Petit déjeuner copieux. Le soir, si vous ne souhaitez pas ressortir, vous pouvez commander un plateau repas. Extérieur bien aménagé, piscine (pas encore ouverte (mois de février !!)). Le matin avant de partir, nous avons entamé une discussion avec le patron, qui nous à fait visiter une maison à louer, très bien équipée, avec jardin indépendant, clôturé. Nous pensons louer une prochaine fois. Bravo à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui nous encourage à toujours nous améliorer !
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Pierre FERRENT Google

Nous avons adoré la qualité de la literie, la propreté de la chambre. L'accueil était très agréable. Le petit-déjeuner était copieux et préparé avec soin. Le jardin de l'hôtel est superbe. La piscine est calme et reposante. Nous avons adoré séjourné dans cet hôtel. Nous reviendrons certainement et pour rester cette fois plus longtemps.

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Philippine Gznt Google

Nous avons passé un week-end dans cet établissement. L'employé est très serviable et agréable, aux petits soins et disponible pour pleins de renseignements. L'hôtel est accessible avec un parking fonctionnel. Une très belle piscine bien entretenue est à disposition au fond d'un parc magnifique. Les chambres sont spacieuses et agréables avec terrasses et balcons. Super week-end !!!!

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Sandra Dumas Google

Deuxième séjour au sein de cet établissement. L'accueil est toujours aussi chaleureux. Les responsables sont vraiment aux petits soins. Les chambres sont propres et agréable. Les chambres standard sont de taille vraiment correcte. La salle de bain est petite mais bien suffisante avec les WC séparés. Le cadre de l'hôtel est juste parfait. Très calme. Très arboré, ce qui le rend d'autant plus agréable. Des petites coins aménagés pour se prélasser. La piscine est de taille suffisante avec bon nombre de transat et fauteuils. Je recommande vraiment cet établissement si vous souhaitez passer un séjour au calme.

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M!KL Google

Joli hôtel avec une superbe piscine et des jardins magnifiques! Une ambiance conviviale, douce, calme et reposante! La piscine est sublime avec beaucoup de transats autour donc toujours de la place pour s'installer, avec une partie au soleil et une partie à l'ombre! Juste un peu dommage que la piscine soit assez tôt à l'ombre (vers 17h30), mais c'est du fait qu'elle soit entourée de nombreux arbres dont des beaux bananiers! Les chambres sont un peu petites (notamment le WC) mais propres et climatisées avec un petit balcon en étage où une petite terrasse au RDC. Le petit déjeuner à volonté propose des produits assez simples mais bons, il y a un choix de produits salés et sucrés pour se faire plaisir ! Le parking gratuit, fermé et surveillé est certes un peu petit mais c'est un gros plus ! Je recommande vivement cet hôtel si vous voulez passer un moment agréable au calme et pas trop loin du centre ville (une quinzaine de minutes à pied)

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Marine V Google

La cadre est vraiment charmant avec le petit jardin et les terrasses privatives. La chambre est suffisamment confortable. Le petit déjeuner est très varié et plutôt bon. Malheureusement, la propreté de la chambre n'était pas trop au rendez-vous. L'accueil est super, nous avons bien été reçus. Nous avons globalement passé un bon séjour.

Hôtel dans les quartiers voisins