Hôtel Arc-en-Ciel

Les chambres très mal équipé, pas de climatisation alors que nous étions en pleine canicule, de plus la chambre a été fracturée quelques temps auparavant donc aucune sécurité quand nous sortions, par contre pour le service je mets 3 étoiles pour la dame qui venait de commencer son travail.le gérant quand a lui pas de bonjour, même pas un regard ..... Je déconseille fortement cette hôtel miteux

Insectes, prennent pas en compte les demandes et vous contredit heureusement que j’ai gardé les preuves. Dommage car bel emplacement et tout est à proximité. Promenades et commerces superbes. Attention pas d’ascenseur sur les 3 étages et taches sur les couettes et coussins

Très mauvaise expérience, service déplorable, le ménage n'as pas été fait avant et pendant le séjour. Chambre sale et en mauvaise état, store et fenêtres défectueux. Aucune isolation sonore. Le seule bon point étant l'emplacement, proximité de tram et des magasins. A fuir.

Emplacement calme, à 5mn à pied du tram qui conduit gare de STRASBOURG. Séjour pour raison professionnel de 4 nuits en 04/2026. Problème accès WIFI- Pas de sèche cheveux- pas de petit déjeuner. chambre avec peinture neuve et parquet neuf au dernier étage - literie confortable. Par contre salle de bains vétuste mais rideau de douche neuf et propre. Prix à 56,10 euros par nuit taxe séjour incluse correspond à un rapport qualité prix correct pour Strasbourg à 10 mn par tram de la gare......

Certe le prix n'est pas cher mais c'était très très limite, pas de papier toilette , un trou à la place de la bouche d'aération de la salle de bain, wifi ne fonctionnant pas ...sans compter le bruit toute la nuit des portes qui claquent et des cris.... Impossible de dormir, je ne recommande pas.

Je souhaitais me renseigner pour une future réservation en juillet et ai appelé l’hôtel. Avant même que je puisse donner mes dates de séjour, l’homme au téléphone m’a coupée pour me dire que l’établissement était complet, m’a saluée brièvement et a raccroché. J’ai pris la peine de rappeler pour préciser que je n’avais pas encore indiqué mes dates et que je cherchais à réserver pour le mois de juillet. Même réponse expéditive : "ce n’est pas possible". Lorsque j’ai demandé une adresse mail pour formuler ma demande par écrit, l’interlocuteur m’a répondu que l’adresse de l’hôtel était "personnelle" et qu’il ne pouvait pas me la communiquer. Une réponse surprenante et peu professionnelle. Je laisse cet avis à l’attention de la direction : je vous recommande vivement de surveiller de près l’attitude et l’accueil téléphonique de vos employés. Cette première impression peut décourager de potentiels clients et nuire à la réputation de votre établissement.

Points positifs: pas cher (40 euros la chambre double/nuit) et très calme. Literie et équipements satisfaisants.||Points négatifs: loin du centre-ville (à moins d'y aller en transport en commun) et chambre un peu mal nettoyée (il y avait des toiles d'araignée dans les coins et près de la fenêtre, Dieu merci nous avons pas trouvé d'araignées dans la chambre).||Assez satisfaisant dans l'ensemble pour un hôtel 2*.

Literie correcte. Une chambre avec une vieille décoration qui mériterait d'être mise au goût du jour. Idem pour la salle de bain. Niveau propreté rien à dire en revanche peinture écaillée dans bain et autres petits détails. ||||L'immeuble et le couloir où sont les chambres ressemble plus à un immeuble résidentiel qu'un hôtel. ||||Points positifs : pas de bruit la nuit, bon petit déjeuner et personnel très charmant et accueillant.

Arrivée dans une première chambre au 4ème étage sans acsenseur, la moquette au sol (déjà pas hygiénique) était honteusement salle. De plus, la table était grasse et recouverte de miettes de croissant||Changement de chambre... toujours un problème avec la propreté. Deux araignées dans ma douche, le sols recouverts de miettes, de la poussière partout. ||Très mal isolé au niveau sonore||Pas de clim, la chambre était une fournaise||Télécommande qui ne fonctionnait pas, mais l'agréable hotesse d'accueil s'en est occupé ( seul point positif )

Nous nous étions garé malencontreusement sur le parking de l'hôtel. De la un énergumène ( sûrement le réceptionniste) vient nous voir pour nous dire que nous n'avons pas le droit de nous garer ici. Normal||Ce qui n'est pas normal c'est qu'il nous ai séquestré 25 min en fermant la barrière pour que cela nous serve de leçon||Et tout ça en prenant plaisir a nous narguer||Quelle honte!!!!||Si cette personne se sent mal dans sa peau qu'il aille consulter un psychanalyste||C'est vraiment dommage car c'est un hôtel que nous conseillons a nos clients||J'espère qu'à l'avenir il sera moins puérile....