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HÔTEL

VERAZUR

Hôtel · Granville (50)

4,1 964 avis Google
VERAZUR — Hôtel

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À propos de VERAZUR

Hôtel paisible sur île isolée, 8 chambres de style décontracté, bar et restaurant de poissons & fruits de mer.

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Avis clients (964)

Avis Google
4,1
964 avis
5★471
4★273
3★103
2★52
1★65
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Piero92Sceaux Google

Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel. La vue depuis la salle de restaurant est exceptionnelle et depuis notre chambre aussi. L'ambiance est agréable. Notre chambre était très propre et rénovée. Le menu est très correct. Je recommande vivement cet hôtel familial ! Un peu plus d'amabilité du personnel serait appréciée, c'est juste une petite remarque pour les gérants, il y a toujours des choses à améliorer.

G
Gilles BRUAND Google

Les chambres sont adorables et propres. La vue est magnifique. Le service est peu attentionné avec plusieurs promesses non tenues : - le déjeuner du midi qui devait se tenir en terrasse le midi pour 10 personnes a du être consommé à l’intérieur au motif qu’une petite ondée était passée vers 10.00 du matin (il faisait grand beau depuis cette petite ondée). Nous avons honoré notre réservation malgré notre déception mais visiblement, pour cet établissement, ce qui compte est leur organisation et non la satisfaction client - mais surtout, évitez la « spécialité » de la maison : le homard au poids (130€ le kilo….) La cuisson n’est pas maîtrisée (trop cuit avec la chair collée à la carapace et aux pinces). Malgré une remarque justifiée par les 2 convives ayant choisi ce plat (90€ chacun pour de modestes homards de 700 grammes), et une demande de geste commercial , l’établissement a considéré que, les ayant mangé, nous en avions accepté la qualité. Bref tout est dit sur l’accueil médiocre dans ce lieu qui mérite mieux.

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abovetti Google

Une magnifique découverte et un séjour que nous ne sommes pas près d’oublier ! L’Hôtel du Fort et des Îles bénéficie d’un cadre absolument exceptionnel, au cœur des Îles Chausey. Ici, tout invite à déconnecter et à profiter pleinement de la beauté et de la tranquillité des lieux.||Nous avons particulièrement apprécié le restaurant, qui a largement contribué à la réussite de notre séjour. Une cuisine soignée, savoureuse et de qualité, avec de très belles assiettes et des produits qui mettent parfaitement en valeur le cadre marin et l’esprit des lieux. Un vrai plaisir à chaque repas !||L’accueil et la gentillesse de l’équipe sont également à souligner. Tout est réuni pour passer un moment agréable et profiter pleinement de cette île magnifique.||Mention spéciale pour le cadre : les paysages sont magnifiques, la mer, les couleurs et les lumières changent constamment et donnent vraiment l’impression d’être ailleurs, loin du quotidien.||Une belle parenthèse, reposante et dépaysante, que nous recommandons sans hésitation. Nous reviendrons avec grand plaisir !||Merci à toute l’équipe pour ce très beau séjour.

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véronique Google

La patronne aime mieux les gens qui ont l argent 💰 💰 elle les juge à leur habillement sans savoir qu'une simple touriste habiller simple mais respectueux du personnel à plus de valeur. Au vue de comme elle traite les touriste je déconseille. La jeune fille derrière le bar n apprécie pas ses faux riches qui se croient tout permis,

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Catherine Pegliasco Google

Autant le site est de toute beauté et l'emplacement de qualité, autant le service n'est pas à la hauteur du lieu. L'accueil est plus que limite, les clients doivent tout faire seul (pas de service à table) pour un prix exhorbitant. A ce tarif là, on peut s'attendre à une prestation plus haut de gamme. L'établissement surfe très clairement sur son atout principal, la localisation, pour le reste....

Réponse du professionnel : Bonjour, Au vu de la simultanéité de votre avis avec celui de Manon et de l'exacte similitude de vos arguments, il ne fait aucun doute que vous faisiez partie du même groupe. Notre réponse sera donc sensiblement la même. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait plu. Pour le reste, comme nous l'avons expliqué à votre amie, notre fonctionnement n'est pas un défaut de service mais un choix assumé et culturel. Le service au comptoir est une tradition historique sur nos îles, tout comme à Jersey ou en Angleterre. De plus, la taille de notre jardin rendrait le service à table impossible, tout comme la fréquentation qui reste concentrée sur des moments de forte intensité dans la journée en fonction des horaires des bateaux ; raison pour laquelle cette règle est d'ailleurs annoncée en grand sur un panneau dès l'entrée. Concernant nos tarifs, nous le répétons : il est faux de prétendre que nous profitons d'un quelconque monopole. Nos prix sont strictement alignés sur ceux des établissements du littoral de Granville. Puisque notre concept, nos tarifs et notre accueil ne sont manifestement pas à votre goût, nous vous invitons chaleureusement, vous et votre amie, à aller boire un verre ailleurs lors de votre prochaine visite. Vous y trouverez certainement une prestation correspondant davantage à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Bar Restaurant du Fort et des Iles
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Manon KARL Google

Accueil déplorable. La serveuse n'est pas aimable, on doit venir chercher sa boisson au bar, débarasser son plateau et tout ça pour des prestations hors de prix. Seul lieu de commerce, l'établissement se repose sur son monopole, c'est insupportable. On demande aux visiteurs du respect sur l'île mais de toute évidence, l'inverse (respect des touristes) n'est clairement pas à l'ordre du jour. Dommage au vu du site exceptionnel. Réfléchissez à l'image que vous donnez.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel de notre site. Nous sommes cependant désolés de lire que votre accueil vous ait semblé déplorable, car la bienveillance est au cœur de nos priorités. Concernant le fonctionnement de notre établissement que vous pointez du doigt, il s'agit d'un choix assumé et culturel. De tout temps, sur nos îles voisines comme Jersey, tout comme en Angleterre, le service s'est toujours fait au bar. C'est une véritable tradition ici. Par ailleurs, la superficie de notre jardin est bien trop grande pour que nous puissions techniquement y assurer un service à table. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle un grand panneau situé à l'entrée de l'établissement précise clairement que le service s'effectue directement au bar. Nous mettons donc effectivement nos clients à contribution pour prendre leurs verres et rapporter leur plateau afin que le fonctionnement reste fluide pour tous, et nous nous efforçons de l'expliquer avec gentillesse. En revanche, nous nous devons de corriger vos affirmations concernant nos tarifs. Il est totalement faux de dire que nous abusons d'une situation de monopole pour pratiquer des prix exagérés, cela n'a jamais été dans notre état d'esprit et de très nombreux clients qui reviennent avec plaisir peuvent en témoigner. Nos tarifs sont strictement alignés sur ceux des bars du littoral qui se trouvent à Granville. Nous jouons la carte de la transparence et chaque client est tout à fait libre de comparer nos prix avec ceux du continent. Le respect de nos visiteurs est primordial pour nous, tout autant que le respect de cet environnement unique. Nous prendrons néanmoins en compte votre remarque sur l'amabilité pour nous assurer que notre concept soit toujours communiqué avec le sourire. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Bar Restaurant du Fort et des Iles
A
Anne B Google

Emplacement magnifique. Vue des jardins incroyable. Service aimable même si débordé. Cuisine pas extraordinaire. Absence de Wi-Fi. Chambre mal isolée acoustiquement, tant les voisins que la hotte de la cuisine. Salle de bain vétuste. Rapport qualité prix surfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que la beauté de notre emplacement et la vue incroyable depuis nos jardins vous aient séduite, et nous transmettrons vos compliments à notre équipe qui donne toujours le meilleur d'elle-même pour vous satisfaire avec le sourire. Concernant le Wi-Fi, nous tenions à préciser qu'une connexion est bien disponible gratuitement et fonctionne sur l'ensemble de l'établissement. Il suffit simplement d'en faire la demande auprès de notre équipe à l'accueil. Pour ce qui est de vos remarques sur l'acoustique et les équipements, il est important de rappeler la nature très particulière de notre établissement. Notre hôtel est une bâtisse plus que centenaire, conçue tout en bois, située sur une île et au cœur d'un site classé. Ces caractéristiques font son charme historique, mais impliquent aussi des contraintes majeures : d'importantes transformations nous sont impossibles, et la logistique insulaire rend le moindre aménagement complexe. C'est notamment le cas pour nos salles de bain : si leur petite taille nous amène à les équiper de cabines de douche, elles ne sont pour autant pas vétustes et demeurent tout à fait convenables et bien entretenues. De même, la structure en bois de notre bâtisse explique l'insonorisation limitée. Nous avons conscience de ne pas correspondre aux standards de l'hôtellerie classique moderne. Au contraire, notre hôtel se veut simple, propre, joliment décoré, et offre une parenthèse hors du temps. C'est d'ailleurs cette simplicité authentique et conviviale que la très grande majorité de nos clients viennent chercher chez nous. Nous prenons par ailleurs bonne note de votre retour concernant notre cuisine et regrettons qu'elle n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous espérons que vous garderez tout de même un beau souvenir du panorama et de la nature environnante de notre île. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel du Fort et des Îles
S
Sébastien V. Google

Un service de qualité, un personnel très sympathique. Le cocktail du moment à la framboise est très sympa. Le homard frite un vrai régal mais plus de place pour le dessert. Après le tour de l'île retour pour une bonne glace, le chocolat chaud de la dame blanche est excellent. Malgré un problème d'internet, l'équipe gère pour le paiement CB. Vraiment un bon moment, si vous visitez Chausey, ne cherchez plus où vous restaurer ce lieu est un passage presque obligatoire. 😋 Je vous recommande de réserver au moins la veille si vous voulez vous restaurer aux heures de repas.

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Rémi Pelletier Google

Une expérience catastrophique, fuyez ! Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait sans hésiter. L'organisation est inexistante, c'est le chaos le plus total dans cet établissement. Mais le pire, c'est l'accueil... ou plutôt l'absence d'accueil. Le personnel est d'un désagrément rare, frôlant l'impolitesse pure et simple. Le summum a été atteint lorsque nous avons voulu commander des glaces. La jeune fille blonde qui se trouvait derrière le bar nous a littéralement aboyé : "mais arrêtez avec vos glaces !". Si le service de glaces en pleine saison estivale vous insupporte à ce point, changez de métier, mademoiselle ! C'est inadmissible de s'adresser aux clients de cette façon. Quant à la restauration, nous n'avons pas eu le courage de tester, mais vu le traitement infligé dès l'arrivée, il est clair que nous n'y remettrons jamais les pieds. Un conseil : passez votre chemin, Chausey mérite bien mieux que ce piège à touristes mal géré.

A
Aude Kersaudy Google

Une vue exceptionnelle et un accueil chaleureux dès la réservation au téléphone. Les plats étaient parfaits. Un très bon souvenir de vacances dans un lieu exceptionnel. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Aude, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l'accueil, la vue et la qualité de nos plats aient contribué à vous laisser un si bon souvenir de vos vacances entre amis. Au plaisir de vous revoir parmi nous
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Daisy Google

Homard rapido de la taille d’une écrevisse au prix d’un homard. Lorsque nous en faisons la remarque à la patronne elle le justifie au vu du prix( 34 euros le demi homard!) . Accueil déplorable mais monopole établi. Passez votre chemin

Réponse du professionnel : Bonjour Daisy, Nous prenons note de votre commentaire, bien que nous ne puissions laisser passer une allégation inexacte concernant la qualité de nos produits. Pour rappel, la Formule Rapido comprend dans une grande assiette, un demi homard accompagné de frites, salade, coleslaw et concombre. Ce plat est plébiscité par tous nos clients. Le homard est un produit d'exception dont les cours sont particulièrement élevés. Pour proposer une telle formule à 34 €, tous nos homards sont rigoureusement calibrés et achetés au poids réglementaire ; il est donc matériellement impossible de servir un crustacé de la taille d'une « écrevisse ». Quant à la gestion de notre établissement, elle repose sur un travail quotidien exigeant face à une affluence estivale massive, et non sur une situation de monopole. Nous regrettons que nos explications sur le coût des matières premières n'aient pas suffi à vous faire comprendre la réalité des prix de la restauration de bord de mer et qui plus est sur une île. L'équipe du Restaurant Bar Hôtel du Fort
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David Lebreton Google

Tres bon menu à 40 euros. Du fait maison copieux et très bien présenté. Bravo à vos équipes 👍

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous ;)
V
Vanessa Leroux Google

Accueil très désagréable de la patronne, alors si les touristes vous enquiquinent, il faut changer de métier. Malheureusement nous vous faisons vivre en consommant allègrement. Donc un service cordial serait le strict minimum.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Nous prenons acte de votre commentaire. Gérer un établissement sur une île en haute saison demande une logistique complexe et un engagement de chaque instant pour accueillir des milliers de visiteurs par jour. Si notre fermeté lors des pics d'affluence a pu vous déplaire, elle est indispensable pour assurer le bon déroulement du service pour l'ensemble de notre clientèle. Recevoir des clients ne signifie pas devoir subir des leçons de gestion de la part de personnes qui ne connaissent ni notre métier, ni la réalité du terrain estival. Notre équipe travaille d'arrache-pied tout l'été pour faire vivre cet établissement avec passion et professionnalisme. L'équipe du Restaurant Bar Hôtel du Fort et des Iles
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Létizia Vasseur Google

Un hôtel et un restaurant exceptionnels tenus par un couple charmant et attentionné, une équipe ultra compétente qui vous fait sentir bien et vous offre des mets terre et mer faits maison avec de l'originalité. Simple, classe, authentique à l'image des propriétaires des lieux.

M
Mercier Laurence Google

Un séjour magnifique ! Plus qu’un hôtel, c’est un lieu où l’on se sent si bien qu’in ne voudrait pas en partir! On se sent plus ami que client grâce à l’attention de tous pour que le séjour soit rempli de moments de purs bonheurs ! Merci, pour cette parenthèse chez vous dans votre île exceptionnelle.

Réponse du professionnel : Un grand merci ;)
C
Christelle Faujour Google

Très agréable séjour en famille. Chambres simples et confortables. Nous avons été très agréablement surpris pas la restauration.

Réponse du professionnel : Merci, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre table et votre séjour en famille.
S
Sophie Sophie Google

Un écrin dans un coin de paradis....Franchement un personnel adorable attentionné et pro....Pour un repas de qualité avec un prix raisonnable.... Au menu pour nous calamars avec une sauce de fou en entrée palourdes avec un goût de trop peu.....Merci à vous pour ce moment de qualité....Ça fait plaisir de bien manger au resto et d'être si bien reçus.....A bientôt c'est sûr....On est juste en face sur la côte....Sophie👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, à très bientôt avec plaisir ;)
J
Jean-Christophe Delvallet Google

Mon épouse et moi avons passé 4 jours et 3 nuits à l’hôtel restaurant du Fort et des Îles, sur l’archipel de Chausey. Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse de l’accueil, le confort de notre chambre, ainsi que la qualité du service et de la restauration durant tout notre séjour. Une excellente expérience à tous points de vue!

S
S D Google

N ai pas eu l occasion de voir l hôtel mais nous étions sur île hier et avons voulu nous restaurer en milieu d après-midi vers 15h. La dame qui était au comptoir était très désagréable. Elle a même refusé de faire un deca à la personne devant moi, prétextant que c était trop long et qu il y avait trop de monde alors que l on était que quelques personnes (3 ou4) à attendre. Nous avons pris une planche charcutière, très légère pour le prix, et quand j ai demandé un supplément de pain, je me suis pratiquement rembarré. Ce n est pas dans mes habitudes de laisser ce genre de commentaires mais là, vu l amabilité et l accueil....

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Louis Angel Google

Ne surtout pas être pressé. Un service du lenteur incroyable. Pas très souriant. Vous devez faire queue en extérieur pour et servi. Une terrine de boissons. Oui. Ont vous ouvre une boîte. Une terrine de campagne. Choisissez au comptoir. Des bocaux en verre. L'intérieur et très vieillo. Un beau attrape touriste. Il s'en foutent. Un des rares établissement sur l'île enfin. Dommage d'avoir un lieu pareil. Et de vraiment pas savoir être accueillant. Sourire. Dynamique.. bof.

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Sarah Boumessaoud Google

Notre tour de l'archipel était en retard d'au moins 45 minutes (arrivée 12h30 - arrivée réelle 13h15) et nous avions notre navette à 15h. Nous l'avons précisé à notre serveuse dès notre arrivée... Le service a été rapide efficace et très bon. Un vrai plaisir dans ce restaurant avec une vue qui ne gâche rien. Nous avions avec nous un enfant de 2 ans 1/2 et une personne à mobilité réduite... Donc tout a fait possible à tous. Merci

G
Georges Dallemagne Google

J’aime tellement cet endroit magique. L’hôtel est charmant, l’accueil chaleureux et la nourriture délicieuse. Merci d’avoir créé ce lieu où je reviens souvent pour rêver, admirer la beauté de cet archipel,écrire et lire aussi

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre très chaleureux commentaire. à l'année prochaine, avec le plaisir de vous retrouver.
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U2119JZguyd Google

Sur le site internet est indiqué :|« un lieu hors du commun, calme et reposant, convivial et authentique, rare et hors du temps, rythmé par les marées »|Mais aussi :|« Vous aurez peut-être la chance de rester un soir, quand l’archipel retrouve son calme… offrez un cadeau inoubliable… »|Pour ce qui nous concerne, nous avons eu en effet « la chance », mais surtout et aussi les moyens, de rester deux nuits, du vendredi au dimanche.|Tout cela fait rêver et c’est ce que nous cherchions mais mais mais… la promesse n’est pas tenue ! En cause ? |Tout à côté de l’hôtel, Le restaurant « contre vents et marées » et son bar « Le Sound » qui porte malheureusement bien son nom.|Vendredi soir, un petit groupe de personnes à la terrasse extérieure y bavardent et rient plus ou moins fort jusqu’à 4 h du matin, cela nous réveille plusieurs fois !|Samedi soir, encore pire, ambiance bar et musique jusqu’à 1h du matin !!!|Pour le calme et la quiétude, on repassera, une vrai catastrophe !!!|Le restaurant de l’hôtel est correct avec un personnel très aimable et agréable. Seul bémol au petit déjeuner, le beurre qui est disposé sur les tables en plein soleil a largement le temps de fondre et d’être dégusté par les mouches avant l’arrivée des résidents de l’hôtel. |Pour résumer nous repartons avec un souvenir très mitigé, c’est regrettable…