Hôtel Beau Rivage

Très bel hôtel, on ne peut pas rêver mieux comme emplacement pour être à côté du Lac. Les chambres sont spacieuses, très bon restaurant avec terrasse face au lac, donc très petit déjeuner.

Personnel à l'écoute et très très sympathique...de la réceptionniste à la ferme de ménage en passant par les serveurs... Mon séjour était un pur bonheur

Petit week-end en amoureux : piscine, restaurant terrasse et intérieur avec vue du lac Petit tour à pied du lac

Très bel emplacement avec une vue agréable sur le lac. Le personnel est particulièrement accueillant, aussi bien à la réception qu'au restaurant. La chambre était confortable, avec une excellente literie et une belle vue. L'espace bien-être reste assez simple (sauna, hammam et jacuzzi), mais il remplit sa fonction. Quelques touches supplémentaires comme davantage de décoration, des plantes, des photos des paysages vosgiens, un bar à tisanes ou quelques fruits apporteraient encore plus de charme à l'ensemble. Mention spéciale au restaurant, où nous avons très bien mangé. Une adresse que j'ai appréciée et que je recommande volontiers.

Hôtel très agréable, les chambres sont propres et ont été rénovées. Le service est de qualité, tout comme les plats servis au restaurant. Petit déjeuner à base de produits locaux. Piscine entretenue. Rapport qualité prix tout à fait correct par rapport aux prestations proposées. Je recommande !

Globalement correct mais les prestations sont encore à peaufiner Point négatif : Chambre un peu petite, qui peuvent sentir l'humidité et pas de clim. Heureusement en mai pas de très forte chaleur. Salle de bain un peu vieillotte Réservation d'une séance de spa et massage pour l'anniversaire de mon conjoint : Le spa, juste avant la prestation on nous annonce que le sauna ne fonctionne pas mais on offre une heure en plus à mon conjoint Massage, Prestation faite par une personne extérieure (ce n'est pas grave en soit) mais mon conjoint avait l'impression qu'on lui mettait de la crème et non qu'on lui faisait un massage (il avait fait la veille un "vrai" massage en institut et a vu le changement) Restauration : nous avons réservé pour le dîner, les deux serveurs étaient très serviables et professionnels Une des serveuses a fait tomber malencontreusement le verre de vin de mon conjoint mais ne s'excuse pas, Nous regarde comme si c'est notre faute et ne prend pas la peine de venir nettoyer la table (oui, il y avait du vin sur la table et par terre). Ca a séché tout au long du repas mais c'est très limite Au moment du plat, mon conjoint demande un verre de vin rouge pour accompagner son plat à la même serveuse que précédemment, nous avons eu le verre quasiment à la fin du repas car nous avons dû relancer l'un des serveurs qui s'excuse plusieurs fois à cause du retard Facture, au moment de quitter l'établissement (2 nuits), je fais le check out et règle la facture mais sans forcément contrôler car je fais confiance à l'établissement. Première fois que je prends la facture et heureusement, je regarde par curiosité et je m'aperçois que le massage a été facturé deux fois. Je le signale à l'accueil, on me rembourse mais aucune excuse pour cette erreur Globalement, ça c'est bien passé mais il y a eu pas mal d'erreur

Magnifique week end de Pentecôte à l’hôtel Beau Rivage. La chambre double classique avec vue lac vaut vraiment le déplacement. L’hôtel est magnifiquement situé et le personnel très agréable. Seul petit bémol : le personnel du bar ne me semblait pas au niveau d’un établissement 4 étoiles. Mais bon ce n’est qu’un petit détail qui devrait être facile à corriger surtout avec une école hôtelière à proximité.

Hôtel très bien situé....mais déçue ...pas digne d un 4 étoiles.....pas de climatisation..... fontaine à eau vide et sans gobelet lorsqu ils l ont rempli..... pour le petit déjeuner...pas de plateau donc il a fallu faire des allers retours......

hotel très bien placé, au bord du lac. Belles prestations. Personnel très agréble

Gestion minable de la terrasse. Avons attendu 20 mn sans voir personne. Puis une serveuse est venue débarrasser quelques tables sans même nous saluer ni nous porter un regard. 5 minutes plus tard, elle nous a demandé ainsi qu’à un autre couple de partir car il fallait dresser les tables pour le dîner. |Bravo le professionnalisme. ( dimanche 24 mai entre 17.45 et 18.15)

Merci aux personnels pour leur gentillesse, le séjour fut parfait. L'emplacement est idéal et les chambres côté lac sont fabuleuses. Un très joli spa, un super petit déjeuner. L'hôtel est vraiment très joli.

Une catastrophe en terme de service pour le cocktail à 9 balles..et dans un tout petit verre!!! Plus de 40 min d'attente...!! Une chose est sûre nous ne reviendrons pas.

J’ai passé 3 nuits dans cet hotel à l’occasion d’un séjour avec un groupe de cyclistes. Tout était parfait. Emplacement de premier ordre, chambre impeccable, personnel très accueillant, sympathique et très à l'écoute. Je ne peux sur recommander

Hôtel très confortable, chambres accueillantes et insonorisées, de beaux salons et une piscine ont apporté de bons moments de détente. Accès direct au lac par une jolie terrasse. Petit déjeuner copieux, et excellente cuisine

Hôtel Beau Rivage .. Un cadre magnifique ...avec un grand confort dans les chambres et une qualité de literie vraiment magnifique ... Qualité de restauration d' une grande finesse et d' une grande originalité .. Une équipe toujours à votre écoute, souriante ,ultra réactive et d'une grande gentillesse .. Vraiment un séjour magnifique de 4 jours pour nous tous sur ce week end de l' ascension 2026 ...

Un séjour de 4 jours avec un groupe nous ont permis de découvrir ce bel établissement . La situation au bord du lac est extraordinaire, le personnel est au service permanent des clients avec le sourire. Le petit déjeuner avec des produits locaux sélectionnés et variés mérite le détour. Les repas sont élaborés par des cuisiniers qui mélangent les saveurs et l’originalité, avec des matières premières de qualité. Ici , on ne rencontre pas de produits #industriels# , tout est création . Pour bien finir la journée, la bonne qualité de la literie permet un repos réparateur .

Super séjour en famille pour fêter mon anniversaire. Personnels très compétant et à l'écoute. Chambres très propres et agréables car vue lac. Spa très agréable + massage pour le bien-être. Bref merci à toute l'équipe. Je recommande vivement cet hôtel.

Nous avions une chambre dans l'annexe. Rideau de douche dégoûtant tout comme les joints de carrelage, sans parler des rideaux et du coffret de volet roulant réparé au scotch sur tout le pourtour. WC digne d'un wc public. Serviettes de toilettes déchirées sur le pourtour. Radiateur de salle de bain inutilisable. Cage d'escalier accueillant de nombreux "moutons" de saleté. Accueil désagréable et odeur de transpiration insupportable du réceptionniste. Salade de fruits en boîte au petit déjeuner. Matelas confortable. Parking gratuit dans la cour de l'établissement pratique. Nous n'y retournerons plus.

Personnel très accueillant et souriant ! L’établissement est idéalement placé, avec une belle chambre offrant une superbe vue sur le lac. La piscine chauffée est incroyable et rend le séjour encore plus agréable. Une très belle expérience !

Nous avons bien mangé dans cet établissement et les plats étaient très bons, c’est d’ailleurs pour cette raison que je ne souhaite pas mettre une mauvaise note globale car cela serait injuste. En revanche, il me paraît important de signaler un gros problème concernant le service. Nous sommes venus le 30 avril pour un anniversaire , je n’ai cependant pas eu le temps de poster mon ressenti plus tôt, mais le voici. L’attitude de la serveuse Laura a malheureusement gâché la soirée. Dès le début, elle s’est montrée désagréable parce que nous n’avions pas terminé un cocktail qu’elle disait avoir “créé”. Nous n’avions pourtant fait aucune remarque. Il était très joli en plus mais juste pas à notre goût c’est pour ça que nous ne l’avions pas terminé et que nous sommes passé au champagne mais nous l’avons goûté. Puis, j’ai également constaté qu’elle imitait de façon moqueuse à son retour au bar, les gestes de mon amie après lui avoir parlé, ce qui était très déplacé. La situation s’est aggravée suite à une erreur de commande qui ne venait pas de nous. Au lieu d’apaiser les choses, elle a eu une attitude arrogante et agressive, refusant d’écouter notre demande et affirmant que “c’était comme ça”. Elle a même déclaré devant nous à ses collègues : « En gros, ils disent qu’on est des cons », alors que nous n’avons jamais tenu ce type de propos. Heureusement, un de ses collègues est intervenu et a procédé au changement des plats de manière professionnelle. Nous avons essayé d’aller lui parler calmement pendant le repas en précisant que nous comprenions que l’erreur ne venait pas forcément d’elle, mais elle est restée fermée et agressive. Ses collègues ont d’ailleurs dû intervenir pour calmer la situation. Il est également important de préciser que nous n’étions absolument pas dans un contexte d’alcoolisation pouvant expliquer une telle réaction : la soirée venait à peine de commencer, certaines personnes à table, notamment des enfants et des personnes plus âgées, ne buvaient pas d’alcool, et les autres très peu. Nous avons également été déçus qu’aucune bougie ne soit mise sur les desserts malgré notre demande pour l’anniversaire même si la mention “joyeux anniversaire” était présente et appréciée. Enfin, entendre des échanges nous concernant au bar avec une dame blonde de l’accueil nous a mis mal à l’aise et cela était extrêmement déplacé. Étant nous-mêmes restaurateurs et ayant travaillé dans le service, nous comprenons les difficultés du métier, mais ici il ne s’agissait pas de stress : c’était une réelle attitude d’arrogance et de mépris envers les clients. C’est d’autant plus dommage que les autres serveurs ont été irréprochables et que la cuisine était bonne. Si cela n’avait pas été l’anniversaire d’un ami, nous n’aurions tout simplement rien dit : nous aurions payé et quitté l’établissement sans même terminer le repas. Nous espérons simplement que ce type de comportement ne se reproduira plus, car cela donne malheureusement une mauvaise image d’un établissement qui mérite pourtant mieux et que nous apprécions généralement dans son ensemble et que nous avons choisis pour célébrer ce moment. Après, vous le prendrez peut-être mal ou non, mais je pense être restée correcte dans mon avis comme dans ma note. Nous avions simplement besoin d’exprimer notre ressenti. Peut-être penserez-vous que le problème venait de nous ou de l’alcool, surtout au vu des échanges que nous avons entendus à notre sujet lorsque vous discutiez au bar, alors que ce n’était absolument pas le cas. Mais il nous semblait important de faire remonter cette expérience, que cela plaise ou non.

Superbe hôtel bien entretenu. Personnel très gentil et réactif. Les chambres sont grandes et la literie est idéale (parfaite pour le dos !). Vue magnifique sur le lac et petit-déjeuner frais avec beaucoup de choix. Une valeur sûre à Gérardmer.

Ne vaux pas un 4 etoiles|Chambres moyenne on entend tout hotel a refaire|Personnelles tres sympatique|Les repas exellent

Nous y sommes allés pour mangé. Un peu cher pour les quantités. La qualité est très bonnes et les saveurs valent le détour, c'est vraiment très chic. Le personnel est aimable et très professionnel. Le service est rapide et le restaurant est plutôt calme.

Très bel hôtel, personnel dévoué, une propreté impeccable, petit déjeuner super, chambre confortable. Juste en face du lac, prêt du centre ville, rien que du positif.

Hôtel JEAN-MICHELÀPEUPRÈS : Tout y est, mais à peu près ! Nous avons opté pour un hôtel pour ce week-end de REPOS afin d'être TRANQUILLES. L'hôtel semble avoir été rénové et les chambres sont d'apparence agréables. Les services y sont agréables et qualitatifs : Accueil , Bar, Salon de massage. Malheureusement, cela s'arrête là. Cet hôtel est moins isolé qu'une maison, on entend TOUT ce qu'il se passe, il y a moins de bruit dehors que dans l'hôtel ! Notre aventure démarre à l'arrivée dans notre chambre où nous sommes surpris d'entendre au-dessus de nous des meubles déplacés et des pas lourds. Nous profitons d'un passage par l'accueil pour demander s'il n'y a pas des travaux. La personne en service nous a tout de suite indiqué qu'elle allait passer voir la chambre du dessous. Après notre restaurant le soir (22h30), nous sommes surpris de constater que le bruit était le même, avec en plus les rires de la famille qui loge au-dessus. Le gardien de nuit est allé les voir en les menaçant que nous (moi et mon compagnon) allions appeler la police s'ils n'arrêtaient pas de faire du bruit. (?!) Nous avons demandé à changer de chambre. Il est à peu près 23h et nous prenons le minimum d'affaires pour la nuit, car gentiment nous avons le droit de ne déménager que le lendemain. Nous arrivons dans une chambre plus petite, mais mieux orientée. Malheureusement nous ne sommes pas seuls dans la chambre, un cafard avait visiblement décidé d'y passer la nuit. Nous voilà donc à presque minuit dans une troisième chambre. Pas de cafard, pas de bruit, ok on prend ! On se contente même du loquet de la porte des toilettes qui nous reste dans les mains, laissant la porte coulisser lentement au moment où nous préfèrerions garder un peu d'intimité. Ce voyage nuptial nous a permis de constater que la rénovation des chambres a été étudiée selon le prix de la chambre : petite salle de bain sans rideau dans la 1ère à paroi de douche dans la 3ème ; angle de protection de la marche du balcon en métal antidérapant motif strié industriel dans la 1ère à une protection plus discrète et adaptée à un intérieur de chambre dans la 3ème. Encore une fois malheureusement, l'hôtel n'a pas changé, seulement les voisins : j'entends le nouveau du dessus ronfler toute la nuit (!!) et nous sommes "réveillés" en sursaut par un objet qui tombe dans la chambre du dessus. Et je passe le ballet des chasses d'eau au réveil de tous nos voisins. Bon à savoir : pour un massage les gens attendent dans le couloir sur des fauteuils au milieu des chambres et la salle de massage donne sur le couloir directement : intimité et calme discutables ! Le spa présente une flaque immense au milieu car mauvaise pente de la douche et siphon vraisemblablement bouché. La salle de repos n'est qu'une pièce (orange) avec les stores baissés. La piscine est froide. Les sèche-cheveux sont présents mais tombent en panne en 2 minutes. Je ne peux pas parler du petit déjeuner car à 20 € par personne nous avons opté pour la boulangerie. En conclusion, cet "hôtel" nous a clairement gâché notre week-end de REPOS dont nous avions tellement besoin. 300 € pour 2 nuits, nous n'aurons plus de scrupule à prendre un airbnb 2 fois moins cher dans lequel nous pourrons dormir tranquillement. 4* pour ce genre d'expérience, c'est une arnaque. Rappelons que nous n'avons eu aucun geste commercial de la part de l'hôtel. Je ne le recommande pas. En réponse à la réponse : Je suis abasourdie de constater autant de mépris et de manque de professionnalisme. Vous devez sûrement confondre car j'étais là au check out. Je ne doute pas, à la vue de votre considération et respect de la clientèle, que vous savez donner une chambre conforme à ce qui a été payé si vous en avez la possibilité. Je suis peut-être "So 90's" en croyant que j'allais recevoir une demande d'avis automatique en direct par l'hôtel, en vain, pour faire part de tous nos déboires. Mon objectif ici est avant tout d'informer les potentiels futurs clients.

Très bel hôtel idéalement situé au bord du beau lac de Gérardmer. Les chambres sont confortables, la piscine chauffée très agréable. Nous avons bien profité des délicieux buffets des petits déjeuners. Tout le personnel est à l'écoute et très sympathique.

Si vous souhaitez passer une nuit paisible, pour vous reposer, ne venez pas ici. L’insonorisation n’est pas du tout au point, on entend les voisins de chambre se moucher, ronfler, et si les voisins sont une famille (comme c’était le cas pour nous) attendez vous à être réveillé à 7h30 par des enfants qui chahutent, sautent et crient dans la chambre d’à côté. Biensur, les gens ont le droit de vivre mais nous n’avons pas à compatir, surtout dans un hôtel 4 étoiles qui je trouve ne mérite pas ce statut surtout pour ce point là qui est essentiel. Je dors mieux chez moi que dans cet hôtel. La seule réponse qu’on nous a donné face à cette «plainte », c’est que c’est un bâtiment datant des années 50….. merci pour l’information. Néanmoins, pour finir sur une note positive, l’hôtel est très joli et le personnel est sympathique mais personnellement, je ne reviendrais plus.

Le spa est minuscule et vieillot. La salle à manger sombre (noir, brun) pas vraiment gaie.. La serveuse qui tousse en permanence… Poubelle pas vidée dans la salle de bain et toile d’araignée au dessus de la baignoire.. Sinon repas bien présentés et bons.

Ns avons passé qq jours pour le réveillon jour de l an . Dîner correct mais mignardises et dessert servis ensemble à 23 h30 et …au lit 😌 Spa payant une heure 10 euros ,🤨 jacuzzi pour 8 personnes ( un peu à l étroit et bcp de promiscuité., de plus un seul acces et pour y accéder ( très dangereux ) Chambre correcte propre mais petite , pas de produits d accueil Personnel disp9nible e5 sympa sauf 1 l accueil

Ns avons réveillonne ds cet hôtel pour la 2 eme fois et ns sommes très déçus . Le 31 le dîner correct mais bcp trop huilé de truffes ds les plats😌dîner 20 h 23 h30 (mignardises servies avec le dessert ) plus rapide. 😝et tout le monde au lit à minuit ( musique très très douce 😣 le personnel est charmant 😀un peu moins à la réception |Il faut savoir que le spa est payant ce qui est noté nulle part. 10 euro une personne et 15 euros pour un couple mais uniquement pour une heure 😣😣😣😣😣|SPA est un grand mot ; en faite, c est un jacuzzi pour 8 personnes accessible que d un côté donc très dangereux et bcp de promiscuité 😔😔|Il n y a que deux transats ds la salle donc spa pour 8 , payant , 2 transats……un petit hammam et sauna très peu éclairé 😢|Les chambres très propres mais pas de produit d accueil 😔

Personnel accueillant c est vrai mais une des serveuses malade qui toussait san arrêt sans port de masque, pas tellement agréable quand vous êtes,entrain de manger.Piscine froide on a compris pourquoi il n y avait pas foule Repas correct mais les boissons hors de prix.Chambre très agréable sauf un petit bémol pour la salle de bains avec baignoire tres haute pour l enjamber sans poignet pour se tenir alors pour les personnes âgées je vous explique pas le parcours du combattant très très dangereux

Très bel établissement, idéalement situé. Le bar est vraiment magnifique, avec des cocktails excellents. Les chambres sont correctes mais un peu vieillottes. En revanche, le petit-déjeuner offre beaucoup de choix et la vue est tout simplement parfaite. Une très belle expérience dans l’ensemble.

Chambre super mais le restaurant… prix beaucoup trop cher : 72€ le forfait boisson pour 2 : 1 apéritif (pas choisi), 2 verres de vin (pas choisi non plus et les bouteilles étaient déjà ouvertes lors de notre arrivé à table !), 1 boisson chaude à la fin. Le service était beaucoup trop rapide : assiettes retirer, la suite arrive dans la minute! Nous avons pris un massage et la salle n’est même pas insonorisé donc difficile de se poser alors que les masseuses étaient top. Le prix est beaucoup trop haut pour ce que c’est !

Trop cher pour la qualité des services et chambre , réservation au nom d'une amie ( Sophie C P ), les deux chambres au même prix avec une grosse différence de taille et de vue. Petit déjeuner correct mais pas assez pour 20€ .

Nous avons séjourné à l’hôtel Beau Rivage dans le cadre d’un séminaire professionnel, organisé et intégralement pris en charge par notre syndicat. Habitués des lieux (troisième séjour dans cet établissement), nous avons été stupéfaits par le manque de sens commercial et de considération dont a fait preuve la direction. L’une des chambres, pourtant réglée dans le cadre du séminaire, a été refacturée une seconde fois, sans justification claire, alors même qu'il nous a été précisé que le tarif restait le même qu’elle soit occupée par une ou deux personnes. Il s'agit clairement pour nous d’une double facturation. Malgré nos explications et les éléments fournis, l’hôtel a maintenu sa position, sans le moindre geste ni la moindre écoute. Deux autres chambres ont par ailleurs été facturées alors que leurs occupants n’étaient pas présents en raison d'une annulation jugée trop tardive. Au-delà du désaccord financier, c’est surtout la posture arrogante et méprisante adoptée face aux clients qui choque : aucune remise en question, des réponses défensives et un sens du service client proche du néant. Après trois séjours, nous repartons avec la certitude qu’il n’y aura pas de quatrième. Nous déconseillons cet établissement à toute organisation ou tout client qui attend un minimum de professionnalisme et de respect.

Nous avons séjourné dans cet hôtel dans le cadre d’un séminaire professionnel, organisé et intégralement pris en charge par notre syndicat. Quelle ne fut pas notre surprise au moment du départ, lorsqu’on a demandé à la femme d’un collègue de régler un supplément pour la chambre… alors que celle-ci était déjà réglée en totalité dans le cadre du séminaire ! Malgré nos explications claires l’établissement a maintenu sa position sans chercher à comprendre, ni faire preuve de la moindre souplesse ou considération commercial, aucun effort pour vérifier ou rectifier la situation : c’était à payer, point final. Ce genre de comportement démontre un manque total de sens du service client. Dans le cadre d’un événement professionnel, où l’image et la qualité de l’accueil sont importantes, cette attitude est tout simplement inacceptable. Je déconseille cet établissement si vous attendez un minimum de professionnalisme et de respect envers les clients.

Nous avons séjourné 9 nuits dans cet hôtel en demi pension Très bien placé, une chambre vue sur le lac très agréable La restauration très bien, un personnel en salle sympathique sauf au bar !! Le bémol, pas assez de personnel Une attente trop longue au service du dîner Un petit déjeuner non dressé en totalité si vous arrivez à 9h30 Le ménage très léger Je pense honnêtement un manque de personnel dans cet établissement Malgré tout nous avons passé un agréable séjour

Nous avons passé un séjour exceptionnel. Très jolie chambre avec balcon. Le lit est top confort. La propreté est au rendez-vous également. Si vraiment il y avait une remarque à faire, ce serait qu'il faudrait rajouter un voilage à la fenêtre et la salle de bain un peu petite mais ce sont des détails. Nous avons aussi profité du spa et avons eu la chance d'être seul, sauna hammam jacuzzi et salle de détente. Comme dans la chambre tout était super propre. L'hôtel dispose également d'une piscine intérieure que nous n'avons pas testé ainsi que d'un salon fumoir. Le petit-déjeuner est également très complet. Il ne manquait rien. Nous avons dîner au restaurant et le rapport qualité prix est exceptionnel. Tout était excellent (félicitations à l'équipe de cuisine) en plus d'avoir une carte des vins et des rhums très étoffée. Une mention spéciale pour le personnel du restaurant qui est hyper pro et sympathique du début à la fin aussi bien pour le dîner que pour le petit-dejeuner. C'est assez rare de voir cela dans un établissement sur une équipe complète. Nous reviendrons ! PS : le coup du verre à gauche n'est pas passé inaperçu 👍😉 bien joué

Un séjour parfait en amoureux pour le week-end de Pâques ! 🌸✨ Nous avons passé un merveilleux séjour à l’Hôtel Beau Rivage à Gérardmer lors du week-end de Pâques, et tout était absolument parfait du début à la fin. L’emplacement de l’hôtel est idéal, juste en face du lac, ce qui nous a offert une vue magnifique dès le réveil. La chambre était confortable, propre, joliment décorée, et surtout très calme — parfait pour une escapade en amoureux. Le personnel a été adorable tout au long de notre séjour : souriant, attentionné, et toujours disponible pour nous conseiller sur les activités à faire dans la région. Mention spéciale au petit déjeuner, copieux et varié, avec des produits frais et une superbe vue sur le lac. Nous avons également profité du spa de l’hôtel, un vrai moment de détente avec hammam, sauna et piscine intérieure. Un vrai plus qui a rendu ce week-end encore plus agréable. En résumé, un cadre idyllique, une ambiance chaleureuse et un service de qualité. Nous reviendrons sans hésiter ! 💙