Hotel Beau Rivage

😊: tres bien situé , personnel parfait , petit déjeuner parfait chambre spacieuse. 😢: Pour les personnes en position d'handicap pas d'ascenseur ,pas de chambres au RDC , le ménage dans les chambres laisse songeur, il faut réclamer gel douche et grande serviette. Un rafraichissement à l'intérieur serait le bien venu , moquette rouge !!!!!!!!! Bac à douche assez haut , rien pour poser gel douche, savon ect dans ce dernier.

😊: Les 2 dames de l'accueil. 😢: La superficie totale de la chambre(yc salle d'eau et placard) n'atteignait pas les 12m2. La salle d'eau (douche lavabo wc) faisait 2,25m2. Même avec nos petits gabarits difficile de se sécher et de s'habiller. Nous ne pouvions pas nous croiser au pied du lit. La télévision était parallèle au lit. Nous avions à notre arrivée 2 petits tubes de shampoing-douche, 2 petites savonnettes et 2 gobelets carton. Le 2ème jour nous avons demandé à l'acceuil du savon pensant que l'équipe de ménage avait oublié d'en mettre. Il nous a été répondu à l'accueil qu'il s'agissait de produit d'accueil et qu'il n'était pas renouvelé, même pour un séjour de 3 jours. Les 2 gobelets en carton ont dû faire tout notre séjour. Quelles sont les normes de superficie et d'équipement dans un hôtel 3 étoile en chambre standard ? Le 2e jour, nous n'avions plus de savon..

Chambre vraiment hyper et très très petite. Décrit sur 12 mètre carré mais omis de signaler que la salle de bains qui fait environ 3 metre carré et compris dans la surface de la chambre. Sale de bain avec douche hyper petite et compliqué pour se doucher. Aucune aération dans la salle de bains qui comprend les WC ,donc merci pour les odeurs . Exposition de la chambre mal agencé, télévision sur le côté ,merci pour les torticolis. Moquette très vielles, surtout pas très propre , pas du tout d’hygiénique | Manque d’ascenseur . |Donc, tarif pour une si petite chambre aussi vielles et mal agencé, prix exorbitant surtout vraiment pas du tout adapté.,et absolument pas justifié .Une chambre de se niveau vaut grand maximum 50 à 60 euros la semaine.

Personel correct . chambre, photo montage.vraiment hyper petite avec, salle de bain , wc sans aération très très petite, douche ou l'on peut a peine se bougé pour se laver. Piece très mal agencé, télé sur le côté ,merci pour les torticolis. Superficie de la chambre avec la salle de bains compris dans la surface indiquée. vraiment très exiguë Moquette vieille et très défraîchie , merci pour les nid de poussière et au microbes. Aucun ascenseur. Cela donne un aspect de vieil établissements

Hôtel très bien situé, face à la mer et tout proches de tout commerce. Chambre climatisée, très utile quand il fait très chaud, très bonne literie, salle de douche à revoir. Personnel accueillant, sympathique et à l'écoute, petite dédicace à Lou, Camelia et Ramone qui nous a aiguillé dans nos visites. Ne changez rien! Nous reviendrons dans cet hôtel si nous revenons dans cette région. Christine et François

Une expérience absolument inadmissible, principalement à cause de la propriétaire de l’établissement.||Le mercredi 5 août vers 11h, je suis descendue à la réception après une nuit durant laquelle il avait été quasiment impossible de se reposer. Il y avait déjà eu énormément de bruit pendant la nuit, apparemment à la suite d’un problème de vol de téléphone dans l’hôtel. Puis, dès 9h du matin, nous avons commencé à entendre dans les murs un bruit ressemblant très clairement à une perceuse, qui revenait environ toutes les 30 secondes.||Je suis donc simplement descendue à l’accueil pour demander d’où venait ce bruit.||Mme QUENTIN, propriétaire de l’hôtel, m’a immédiatement répondu sur un ton particulièrement agressif, en m’affirmant à plusieurs reprises que ce bruit venait de « l’aspirateur », avant de me lancer : « Il y en a qui travaillent.»||Je trouve cette remarque particulièrement déplacée. Moi aussi, j’ai travaillé toute l’année pour pouvoir payer une chambre à 170 € la nuit, et à ce tarif, il me semble légitime d’espérer pouvoir dormir aussi bien pendant la nuit que le matin.||Au lieu d’écouter ma réclamation ou simplement de tenter d’apaiser la situation, Mme QUENTIN m’a très mal parlé et m’a finalement déclaré que, si je n’étais pas contente, je pouvais « me casser » avant 11h15 et que je serais alors remboursée. Il était environ 11h. Dans le cas contraire, selon ses propres mots, je pouvais « me débrouiller toute seule ».||Autrement dit : quitter l’hôtel en quinze minutes, en plein mois d’août, alors que pratiquement tous les hébergements aux alentours étaient complets.||Lorsque ma compagne est à son tour intervenue, elle a eu droit au même comportement. Mme QUENTIN nous a notamment répondu qu’« elle n’allait pas non plus s’excuser, et puis quoi encore ».||Le plus gênant a été de la voir ensuite mettre la pression sur son employée pour que celle-ci nous fasse partir, alors que la réceptionniste semblait elle-même visiblement mal à l’aise face à la situation.||Je précise d’ailleurs que le reste du personnel a été agréable et accueillant. Mon avis ne concerne donc absolument pas l’ensemble des employés, mais bien le comportement de la propriétaire, que j’ai trouvé totalement incompatible avec ce que l’on est en droit d’attendre d’une personne dirigeant un établissement hôtelier.||Et malheureusement, le prix demandé n’est même pas compensé par la qualité des chambres : chambre très humide, moquette tachée et certains équipements bancals.||À 170 € la nuit, être empêchée de dormir, venir demander calmement une explication et se faire répondre qu’on peut « se casser », puis entendre que la propriétaire ne compte certainement pas s’excuser, est pour moi tout simplement inadmissible.||Je voyage régulièrement et je peux comprendre qu’un hôtel rencontre un problème de bruit ou un imprévu. En revanche, le mépris avec lequel une réclamation légitime est traitée relève entièrement de la manière dont l’établissement choisit de considérer ses clients.||Je déconseille donc très fortement cet établissement. Ce n’est pas le problème rencontré qui motive principalement cette note, mais la façon absolument déplorable dont la propriétaire a choisi de le gérer.

Acceuil au top. Personnels T.professionnel et gentil. Chambre propre. Calme. A proximité bar,commerce et plage 😍.

Je tiens à partager mon expérience concernant la directrice de cet hôtel. Son attitude a été particulièrement irrespectueuse et peu professionnelle. Au lieu d’écouter les clients et de chercher des solutions, elle s’est montrée désagréable, condescendante et sans considération. Ce comportement est indigne d’un établissement qui se veut accueillant. Le respect et le sens du service devraient être une priorité dans l’hôtellerie. Je suis très déçue par cette expérience et je ne recommande pas cet hôtel tant que ce type de comportement perdurera.

Ce fut un super séjour dans cet hotel. Le personnel est très accueillant, bienveillant et à l’ecoute. La chambre était très propre est comfortable. Le prix est raisonnable pour un hotel qui se situe en plein coeur du centre d’Argeles. Un grand merci tout particulier a Lou, hotesse d’accueil, qui a aider mon conjoint a preparé mon anniversaire surprise! Merci

😊: Très bonne isolation contre le bruit. Climatisation silencieuse. Très bien placé juste à côté de la plage et de la zone commerciale. 😢: Le petit déjeuner est très bien mais les viennoiserie sont vraiment trop grosses.