Hôtel Beau Soleil

Séjour extrêmement décevant à l’Hôtel Beau Soleil, alors que nous avions choisi cet établissement pour fêter l’anniversaire de ma femme. Nous sommes arrivés vers 12h30, avons déposé nos affaires puis sommes repartis presque immédiatement. Dès notre arrivée, nous avions signalé que le rideau de la baie vitrée ne fonctionnait pas. La chambre est donc restée vide pendant plusieurs heures, environ de 13h à 18h, mais personne n’est intervenu pendant notre absence. La réparation a finalement eu lieu vers 18h30, précisément lorsque nous revenions nous préparer pour sortir. Le rideau a dû être démonté, avec du matériel et différents éléments posés au sol dans la chambre. Ma femme, agacée puisque l’intervention aurait pu être faite pendant notre absence, a exprimé son mécontentement. Le fils du patron lui a alors répondu avec un ton et une attitude que nous avons trouvés particulièrement hautains et désagréables. Autre grosse déception : la piscine est annoncée comme chauffée. Lorsque nous avons voulu en profiter, l’eau nous a paru extrêmement froide. Le patron m’a affirmé qu’elle était à 25 °C. Lorsque je lui ai demandé comment il pouvait le savoir, il m’a indiqué qu’il n’avait pas de thermomètre pour vérifier la température. Il m’a ensuite présenté le bruit provenant de l’installation comme la preuve que le chauffage fonctionnait. Or, à nos oreilles, il s’agissait simplement du bruit de la pompe ou de la circulation de l’eau, comme sur une piscine classique. Entre l’annonce précise de 25 °C sans pouvoir la mesurer et cette “démonstration”, nous avons vraiment eu le sentiment d’être pris pour des idiots. Nous avions notamment choisi cet hôtel pour sa piscine annoncée chauffée. Nous avons également pris le spa/jacuzzi pour deux, facturé 36 €. Vu les problèmes déjà rencontrés, nous pensions sincèrement qu’un établissement commerçant aurait au minimum proposé de l’offrir en geste commercial. Mais le lendemain matin, nouvel incident : je suis resté enfermé environ 15 minutes dans les toilettes de la chambre, incapable de rouvrir la porte. Cette fois, c’est le patron lui-même qui est intervenu. Au lieu d’excuses ou d’un minimum de compréhension, il a insisté sur le fait que “la porte fonctionnait”. Pourtant, je venais réellement de passer environ quinze minutes bloqué à l’intérieur. Je ne vois évidemment pas quel intérêt j’aurais eu à inventer cela. Un problème technique peut arriver dans n’importe quel hôtel. Ce qui nous choque ici, c’est l’accumulation de tous ces problèmes en une seule nuit, mais surtout la manière dont nos remarques ont été accueillies et le manque de considération ressenti. La chambre avec petit-déjeuner était à 150 €, et notre facture finale s’est élevée à 206,60 €, dont les 36 € de spa/sauna. Malgré la piscine annoncée chauffée mais ressentie comme très froide, l’impossibilité de vérifier les 25 °C annoncés, le rideau défectueux réparé au pire moment alors que la chambre était vide depuis des heures, l’attitude du fils envers ma femme, puis les 15 minutes passées enfermé dans les toilettes et la réaction du patron, aucune remise n’a été appliquée. Le seul geste commercial : deux bières offertes. Nous ne demandions pourtant rien d’excessif. Nous pensions simplement qu’après autant de désagréments, les 36 € du jacuzzi seraient pris en charge, surtout pour un séjour organisé pour l’anniversaire de ma femme. Ce n’est donc pas seulement une question de panne : c’est surtout la gestion des problèmes, l’attitude face à notre mécontentement et l’absence de véritable geste commercial qui nous laissent un très mauvais souvenir. Pour une facture finale de 206,60 € pour une seule nuit, nous attendions clairement une autre qualité de service et davantage de considération. Nous ne reviendrons pas et, au vu de notre expérience, nous ne pouvons malheureusement pas recommander cet établissement. Dommage car l'hôtel en lui même est franchement pas mal...

Nous avons eu le plaisir de séjourner 10 jours dans cet hôtel et ce fut une expérience absolument remarquable. ✨ Tout a été pensé dans les moindres détails pour rendre notre séjour exceptionnel : un accueil chaleureux et attentionné, un service irréprochable et un cadre magnifique. Nous n’avons sincèrement rien à redire, si ce n’est que nous avons déjà hâte de revenir. Un immense merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur gentillesse et pour ces 10 jours passés à merveille. Une adresse que nous recommandons les yeux fermés et que nous aurons grand plaisir à retrouver. 🤍

L’hôtel restaurant est très sympa avec vue mer et deux minutes de la plage |L’endroit est tenu par le père et le fils et ils sont au Top |La cuisine est généreuse avec beaucoup de goût |Les prix sont très corrects |Je recommande cet établissement |Je vais revenir c’est certain |Thierry de St Raphaël

Tout est parfait hôtel très propre chambre spacieuse la décoration est magnifique bravo à Pierre tout le personnel de l'hôtel sont au TOP je recommande++++ sans aucune hésitation. Un grand Merciiiiiii pour votre accueil

Grande chambre, spacieuse, seul bémol sur la déco qui est pas incroyable (à mon goût) . Néanmoins elles sont très confortables, literie aussi. Le service est tres bon, le petit déj est très bien aussi ! L'emplacement parfait !

Hôtel sympathique de l extérieur. L’ accès au parking mal indiqué, frottement du bas de caisse pour y rentrer, idem pour repartir avec seulement le conducteur voiture vide. Chambre vieillotte. Heureusement on a pris la suite vue mer! Je n ose imaginer les autres chambre ! Pas de bonde dans le lavabo mais un vieux plastique rouge et sale. Cuvette des toilettes qui ne tient pas et part sur les côté et plus petite que le wc. Donc si c est pour uriner il faut reculer ! Pour gros besoin avancer ! Accueil fuyant de la réceptionniste. Au petit dej , elle m indique une salle côté parking pour y déjeuner. Un homme qui ne se présente pas ( propriétaire à priori) se fout de moi quand j en sors en me demandant si je me suis perdue. Deuxième jour, on demande de se connecter à la borne de recharge : ah ben je sais pas faut voir avec le propriétaire de l établissement. Ok et qui c est !!! A part la réceptionniste qui se réfugie dès qu elle peut dans la pièce à côté 🫪🫪. Y a personne ! Et elle n a pas cherché à nous aider. 🧐🧐 Porte de la chambre laissée ouverte par la femme de ménage. Alors qu on te dit de bien fermer les portes fenêtres. Y a eu des vols !!! Bouilloire mais pas de prise à proximité il faut la déplacer à côté de la porte fenêtre et la rapproche vraiment au bord pour brancher la prise. Pensez à vos sachets de thé ! Pour les prises de téléphone il faut déplacer le lit vers la porte d entrée pour en trouver une deuxième. Appel ce jour du fils du propriétaire qui me demande même pas s il me dérange en plein travail !!! Me prends de haut ! S insurge ! Me coupe la parole sans arrêt sans me laisser m’ expliquer. Et qui fini avant de raccrocher ah oui je vois !!! Oui je vois très bien jeune homme que les 3 étoiles laissées par mon mari ne vous ont pas convenues. Moi je vous en mets qu une pour toutes les catégories. Mme Fournet

Nous avons pris 2 chambres balcon face mer fin mai. Un hôtel familial superbe. Le restaurant est de qualité avec une cuisine maison excellente. L'accueil est formidable. La plage face a l'hôtel magnifique. Nous avons passé un week-end de 3 jours très agréable.

Nous n'avons pas résidé à l'hôtel mais sommes venus pour dîner sur le rooftop. Superbe soirée ou en dépit du monde présent (complet) l'équipe a été au top, disponible, souriante, effcicace. 5 à table et tous étaient ravis de leurs plats respectifs. Un choix limité gage de qualité, une vrai maîtrise des cuissons demandées, c'est simple mais bon. La vue est superbe et ce soir là, belle ambiance. Merci et bravo pour votre énergie !

Super hôtel familial, très bien placé, tres bon accueil, parking ok, décoration très soignée. Je recommande fortement.

Jolie suite très spacieuse et agréable terrasse vue mer.|Accueil familial au top.|Piscine sympa. |Resto mené de mains de maître par Pierre aux fourneaux et Nicolas en salle.