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À propos de Hôtel Boris V. by HappyCulture
Hôtel haut de gamme offrant chambres décorées en tartan, salon convivial et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1866)
Avis Google
4,5
1866 avis
5★1310
4★361
3★106
2★32
1★57
R
Romain LAHLAH Google
Hôtel idéalement situé, commerces autour, proche du métro
Les chambres sont calmes spacieuses et climatisées.
Petit déjeuné avec du choix simple et efficace
Je recommande
Ps j’apprécie la machine à eau pétillante mise à disposition à l’accueil.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre agréable commentaire et pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le calme et le confort de nos chambres, ainsi que notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris
j
jod195 Google
Hôtel labellisé 4 étoiles qui est en réalité 3 étoiles très correct pas plus. |Les prestations sont correctes, le petit déjeuner varié, et l’accueil est irréprochable. Certaines chambres sont vraiment petites, et les lits simples utilisés en lit double sont inconfortables. Le creux est désagréable.
M
Marie Elle Google
Hôtel très bien situé à 2 pas d'une station de métro, quartier calme, personnel très accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Boris V Hotel. Votre confiance et vos encouragements sont très appréciés par toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
À bientôt,
L'équipe du Boris V
F
Fabien Azais Google
Très bon hôtel la chambre supérieure est parfaite pour 2 personnes. Le ménage et le changement de serviettes et fait tout les jours. Le personnel est sympathique et l'emplacement est parfait. Des commerces et restaurants aux alentours et le métro à 5 minutes à pied. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Un grand merci pour votre superbe note et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Vos encouragements sont une belle récompense pour toute notre équipe et nous motivent à continuer d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Boris V Hotel.
À bientôt,
L'équipe du Boris V
A
Alicia_Medic Google
Mi experiencia en este hotel ha sido bastante decepcionante. A pesar de informar desde el principio de que sufro problemas de espalda, me asignaron una habitación en una cuarta planta con el ascensor averiado. Lo peor no fue solo la avería, sino que durante toda la estancia fueron dando largas sobre cuándo se solucionaría, sin ofrecer una alternativa ni un cambio de habitación.
Además, mi amiga, que estaba alojada en otra habitación, pasó un tiempo sin luz por un problema que tampoco se resolvió con rapidez.
La habitación, por otro lado, era extremadamente pequeña, con muy poco espacio.
El catering resultó muy escaso y, para rematar, una noche necesitábamos cambio para pagar un taxi y en recepción nos dijeron que no tenían. Son detalles que, sumados, transmiten una sensación de mala organización y falta de previsión.
Quiero destacar que el personal fue, en general, muy amable y correcto en el trato. Sin embargo, la amabilidad no compensa unas instalaciones en ese estado ni la falta de soluciones ante problemas tan importantes. Creo que un hotel no debería funcionar en estas condiciones.
__________
Mon expérience dans cet hôtel a été très décevante. Bien que j'aie signalé dès mon arrivée que je souffrais de problèmes de dos, on m'a attribué une chambre au quatrième étage alors que l'ascenseur était en panne. Le plus frustrant n'a pas été seulement la panne, mais le fait que l'on nous ait constamment fait patienter en nous disant qu'il serait réparé, sans jamais proposer de solution ni de changement de chambre.
De plus, mon amie, qui séjournait dans une autre chambre, s'est retrouvée sans électricité pendant un certain temps, un problème qui n'a pas non plus été résolu rapidement.
Par ailleurs, la chambre était extrêmement petite, avec très peu d'espace.
Le service de restauration était très limité et, pour couronner le tout, un soir nous avons demandé de la monnaie à la réception pour payer un taxi, mais on nous a répondu qu'ils n'en avaient pas.
Je tiens à souligner que le personnel a été, dans l'ensemble, très aimable et professionnel. En revanche, leur gentillesse ne compense pas l'état des installations ni l'absence de solutions face à des problèmes aussi importants. Un hôtel ne devrait pas fonctionner dans de telles conditions.
Réponse du professionnel : Chère Alicia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la panne d'ascenseur, d'autant plus que vous nous avez fait part de vos problèmes de dos. Nous comprenons combien cette situation a dû être frustrante et nous regrettons de n'avoir pu vous apporter aucune solution satisfaisante durant votre séjour.
Nous sommes également désolés pour le problème électrique rencontré par votre amie, ainsi que pour votre déception concernant la taille de la chambre, le choix du petit-déjeuner et les autres désagréments que vous avez mentionnés. Vos commentaires sont précieux et seront transmis aux équipes concernées afin que nous puissions continuer à améliorer nos installations et notre gestion des situations imprévues.
Par ailleurs, nous apprécions sincèrement vos compliments à l'égard de notre personnel. Nous sommes très touchés que vous ayez trouvé notre équipe aimable et professionnelle malgré les difficultés rencontrées.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour bien plus agréable.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel
F
Fanny-Clara Castellino Google
Nous avôs passé une nuit dans cet hotel. La taille de la chambre est très satisfaisante et l’hôtel est tres calme durant la nuit.
De plus l’accueil est parfait. Merci bcp à Sofiane qui nous s’est plié en 4 pour npus durant notre séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny-Clara,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l'hôtel, le confort de votre chambre ainsi que notre accueil. Votre mention spéciale à Sofiane nous fait particulièrement plaisir ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Il sera heureux de savoir que son implication a contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de l'hôtel
I
Iamnxwel Google
Personnel très sympathique, hôtel bien situé, les chambres sont spacieuses et climatisées je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe note et votre recommandation !
Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Votre soutien nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Boris V.
À bientôt,
L'équipe du Boris V
l
louiza mokrani Google
Excellent hôtel, le personnel incroyable. L’emplacement de l’hôtel est PARFAIT. Je recommande fortement. 10/10
Réponse du professionnel : Bonjour Louiza,
Un grand merci pour votre superbe retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre emplacement ainsi que la qualité de l'accueil de notre équipe.
Votre note de 10/10 nous fait particulièrement plaisir et récompense les efforts que nous mettons chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Boris V. by HappyCulture.
Bien cordialement,
L'équipe du Boris V. by HappyCulture
M
Mathieu Cardaropoli Google
C’est un bel hôtel que je recommande!
Le personnel est très sympathique
Le petit déjeuner est bon
La déco et les chambres sont très cool
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
Un grand merci pour votre magnifique retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l'hôtel, le confort et la décoration des chambres, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Vos compliments à l'égard de notre équipe nous font particulièrement plaisir et seront partagés avec l'ensemble du personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Coline
C
Cathy RICHARD Google
Accueil parfait du personnel charmant et attentionné.
Chambre :
Celle que nous avions etait tres exiguë et malheureusement insonorisation à revoir car contigu à l ascenseur..que nous avons entendu monter et descendre toute la nuit.
Salle d eau trop petite également.. y compris la douche pas pratique pour en sortir.
Pas compatible avec un 4 étoiles à mon sens.
Par contre bonne literie et propreté parfaite.
Clim appréciable par la canicule.
Hotel bien placé car proche Métro
Réponse du professionnel : Chère Cathy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe attentionnée, la propreté de votre chambre, le confort de la literie, la climatisation pendant la canicule et notre emplacement idéal à proximité du métro.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la taille de votre chambre et de votre salle de bain, ainsi que le bruit de l'ascenseur voisin, n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et ont été transmis à notre direction, car nous cherchons constamment à améliorer l'expérience de nos clients.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir un séjour encore plus agréable.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel
P
Paul Guez Google
Attention arnaque !!!
J’ai réservé une chambre pour deux nuits dans l’hôtel.
Puisque je ne peux pas y aller j’ai décidé de faire profiter d’autres personnes de mes deux nuitées.
L’hôtel refuse, refuse un remboursement et refuse même de décaler les dates…
Ce sont des personnes malhonnêtes qui une fois l’argent encaissé refusent de donner l’accès à la chambre louée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes tout d'abord surpris par cet avis, car après vérification de nos registres, nous ne trouvons aucune réservation ni aucun séjour à votre nom dans notre établissement. Votre commentaire semble faire référence à une situation concernant une autre personne, ce qui est regrettable, car un avis Google est censé refléter une expérience personnelle.
Concernant la réservation en question, celle-ci avait été effectuée selon un tarif non remboursable et non modifiable. Ces conditions étaient clairement affichées avant la confirmation de la réservation et ont été expressément acceptées au moment de l'achat.
Une demande de remboursement, puis de modification des dates, nous a ensuite été adressée. Malheureusement, nous n'étions pas en mesure d'y répondre favorablement, conformément aux conditions tarifaires choisies.
Il nous a également été demandé que la réservation soit utilisée par une autre personne. Notre établissement applique les conditions de réservation ainsi que la réglementation en vigueur concernant l'identification des voyageurs. Ces procédures sont mises en place pour garantir la sécurité de nos clients et sont appliquées de manière identique à tous, sans exception.
Qualifier notre établissement « d'arnaque » est donc totalement infondé. Nous n'avons fait qu'appliquer les conditions contractuelles librement acceptées lors de la réservation, comme nous le faisons pour chacun de nos clients, dans un souci d'équité et de respect de nos obligations.
Nous regrettons la publication d'un avis qui ne reflète pas une expérience de séjour dans notre établissement et restons à la disposition de toute personne souhaitant obtenir des explications objectives sur cette situation.
La Direction
N
Nanie C Google
Très moyen pour moi . Chambre très petite ainsi que la salle de bain et la douche au 6eme étage . Ascenseur en panne . Oubli de faire ma chambre, signalé mais trop tard plus personne ... Bref, pas du tout au niveau pour moi à part l'emplacement.
Réponse du professionnel : Bonjour Nanie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés, notamment la panne de l'ascenseur, l'oubli du ménage de votre chambre ainsi que le manque de réactivité que vous avez ressenti. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié notre emplacement.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel
R
Richard Bravard Google
L’hôtel est mis en 4 étoiles mais rien ne vaut 4 étoiles à part l’emplacement et un silence incroyable dans les chambres..le reste est niveau 2 étoiles..l’escalier sale et les moquettes du moyen âge..une chambre si petite qu’on ne peut pas accéder à la salle de bain sans passer sur le lit..le papier qui se décolle dans les couloirs..un petit déjeuner certes à très bas prix..mais avec du lait caillé..un jus de pomme qui pique..enfin pas au niveau quoi..
Réponse du professionnel : Bonjour Richard,
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le calme exceptionnel de l'hôtel, deux atouts que nos clients soulignent régulièrement.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant notre classement. Les avis de nos clients sont précieux et nous permettent de poursuivre nos efforts pour améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Boris V. by HappyCulture
Y
Yannick Google
Super hôtel, accueil au top, chambre très propre, à 2 pas de Paris, pour le prix demandé, que demander de plus ??
Réponse du professionnel : Cher Yannick,
Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté de votre chambre ainsi que notre emplacement aux portes de Paris. Savoir que vous estimez avoir bénéficié d'un excellent rapport qualité-prix est une très belle récompense pour toute l'équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un prochain séjour.
Bien cordialement,
Coline.
K
Karina Ultanbekova Google
J'ai déjà séjourné beaucoup de fois dans les hôtels de la chaîne HappyCulture et c'est toujours un plaisir. Très propre, personnel extra!, ascenseur, très calme. Je reviendrai avec plaisir!
Réponse du professionnel : Chère Karina,
Un grand merci pour votre fidélité envers les hôtels HappyCulture et pour ce magnifique commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez toujours autant vos séjours parmi nous. Votre mention de la propreté, du calme de l'hôtel et de la gentillesse de notre équipe nous fait très plaisir et sera partagée avec l'ensemble de nos collaborateurs.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe de l'hôtel
V
Vivi Google
Magnifique petit hôtel très bien situé avec personnel sympa.Cependant, la propreté est à revoir( pommeau de douche, lavabo et les portes nécessitent un bon nettoyage)
Réponse du professionnel : Bonjour Vivi,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le calme ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la propreté de la chambre. Vos observations ont été transmises à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ces points essentiels.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable.
Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel
A
Alessandro Congiu Google
Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse 😊
L’hôtel était très propre, confortable et bien situé.
Nous avons passé un excellent séjour.
Je le recommande sans hésiter ! 🙏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Alessandro,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté, le confort ainsi que l’emplacement de l’hôtel.
Savoir que vous avez passé un excellent séjour est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Merci également pour votre recommandation, cela nous touche beaucoup!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Coline ✨
V
Vincent LABATUT Google
Hôtel à éviter absolument
Aucune isolation phonique que ça soit pour les bruits de l’extérieur ou les bruits de l’intérieur de l’hôtel
Au niveau de la douche, si quelqu’un se douche en même tant que vous, vous recevez soit de l’eau froide, soit de l’eau chaude
Les clients de l’hôtel en majorité étranger, font énormément de bruit et ne sont pas soucieux du bien-être des autres résidents
Très mauvaise expérience
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons les nuisances sonores que vous avez rencontrées ainsi que les désagréments liés à la douche. Ces situations ne reflètent pas le niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre équipe afin qu'elles soient prises en compte dans nos actions d'amélioration.
Concernant le bruit occasionné par certains clients, notre équipe reste disponible à tout moment pour intervenir lorsque de telles situations lui sont signalées, afin de préserver le calme de l'établissement.
Nous sommes navrés que votre séjour se soit déroulé dans ces conditions et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Boris V. by HappyCulture
l
louis anes Google
C’est un très bon hôtel. Propre et sécurisé !
Les réceptionnistes étaient très accueillants et gentils, en particulier Alessandro à la réception.
Je recommande 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Louis pour votre excellent retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la sécurité ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre mention spéciale pour Alessandro lui fera très plaisir !
Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
À très bientôt !
Coline
K
Kimberley Aviles Google
Très habituée de cet hôtel, l’accueil, le personnel, la localisation tout est parfait!
Le personnel est d’une grande gentillesse
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Chère Kimberley,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe commentaire ! En tant qu’habituée de notre hôtel, votre satisfaction nous touche tout particulièrement.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil, la gentillesse de notre équipe ainsi que notre emplacement. Votre recommandation à 100 % et vos excellentes notes sur les chambres, le service et l’emplacement sont une véritable récompense pour nous.
C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable.
Bien cordialement,
Coline
b
babar sur la route Google
Super hôtel très calme accueil au top et chaleureux de la part d Alice et de son collègue du soir, merci a Fleur pour le très bon petit déjeuner et son sourire ensoleillée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Alice, son collègue du soir et Fleur seront très touchés par vos mots, nous ne manquerons pas de les partager avec eux.
C’est un vrai plaisir de savoir que le petit déjeuner et le service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Cordialement,
Coline
S
Sébastien Guéry Google
Magnifique hôtel.
L’accueil avec Alice est parfait.
Souriante et disponible pour la moindre demande.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Guéry,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel ainsi que la qualité de votre séjour. Vos compliments sur l’accueil d’Alice nous touchent particulièrement, nous ne manquerons pas de les lui transmettre.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour professionnel.
Cordialement,
Coline
M
Mikaël Google
Excellent accueil. Des chambres spacieuses et confortables. Très bon petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Bonjour Mikael,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, le confort et l’espace de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
Coline
P
Perrin Reynald Google
Parfait, très bel hôtel bien situé. Chambre propre et quartier calme. Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonsoir Reynald,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, la propreté de la chambre ainsi que le calme du quartier. Votre satisfaction concernant l’emplacement et la qualité de notre service est une très belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable ! 😊
Cordialement,
Coline
P
Pascal Nottin Google
Hôtel de qualité, bien placé, propre, calme, très belle décoration. Par ailleurs, les gérants sont à l'écoute et bienveillant.
En revanche, lors de la réservation, impossible de passer directement par l'hôtel alors que j'ai appelé directement la réception. La réceptionniste n'a pas voulu prendre en compte ma demande et m'a orienté vers une plateforme de réservation... Pourtant j'ai insisté et refusé mais pas le choix... Bien dommage !!!
Cette personne a été incohérente et risque de nuire à cet établissement de 4 étoiles !
K
Karim Mezoughem Google
A nôtre arrivée la réceptionniste nous reçoit avec un sourire chaleureux et accueillante, chambre bien propre et agréable , hôtel est bien situé, nous reviendrons sûrement merci .
R
Rayan F Google
Quartier plutôt calme avec pas mal de commerces aux alentours ce qui est pratique. Le personnel est au top, en cette période de ramadan on m’apportait le petit déjeuner à 6h en chambre exceptionnellement alors qu’il est censé commencer à 7h. J’ai beaucoup appréciée cette adaptabilité de la part de l’équipe!
La chambre est propre rien à dire, cependant un peu petite, c’est le seul petit « bémol ».
D
Darry ngo nkeng Google
Très bon séjour, l'accueil et le personnel très chaleureux, le petit déjeuner copieux, très bon rapport qualité prix
Je recommande sans excitation
S
Safia Radoui Google
J’ai pris une chambre pour une nuit pour me rendre à un concert, tout était parfait, accueil très sympathique et fluide.
Pour ce qui est de la chambre, c’était parfait pour une nuit, chambre calme, literie très confortable et propreté irréprochable.
L
Laurine Pelayo Google
Personnel très agréable et souriant.
La chambre est bien insonorisé. Zéro bruit parasitaire dans la chambre qui pourrait déranger les personnes sensible aux bruits.
Salle de bain petite mais pour 1 nuit c'est suffisant.
Beaucoup de places au niveau de la salle du petit déjeuner et assez complet.
M
Mikael Jolivalt Google
Hôtel très bien situé. Il est proche des commences. Chambre spacieuse. Personnel très aimable.
R
Radon XXL Google
Une camionnette de livraison apportant le linge propre à l’hôtel a complètement bloqué la rue. Il était impossible de passer pendant 20 minutes, ce qui a causé une gêne importante. Situation très mal organisée.
M
Maverick Limonet Google
1.(Problème de dates lors de la réservation)
Lors de la réservation, une erreur de dates a été commise (réservation du samedi au dimanche au lieu du vendredi au samedi). J’ai immédiatement fait une demande de modification. L’hôtel m’a répondu qu’il n’était pas possible de changer les dates car le tarif de la chambre avait évolué entre-temps, et qu’aucun remboursement ni modification ne pouvait être effectué. Cette réponse est incompréhensible, d’autant plus que j’avais précisé être prêt à régler la différence de prix. J’ai donc été contraint de réserver une nuit supplémentaire. Un geste commercial aurait été apprécié.
2.(Accueil et paiement à l’arrivée)
À notre arrivée à l’hôtel, nous sommes accueillis par un monsieur qui me demande notre date de départ suite à un échange avec sa collègue. Je lui indique que nous partons le dimanche vers 17h30 / 17h45. Il nous fait alors payer la taxe de séjour pour 3 jours, alors que nous ne restions que 2 nuits. Je demande à régler une partie en espèces et le reste en carte bancaire. Il refuse sous prétexte que cela lui compliquerait la saisie dans le logiciel. Il refuse également le paiement en espèces si je n’ai pas l’appoint.. Je finis donc par payer la totalité en carte bancaire, sans autre alternative.
3. (Problème le jour du départ)
Le dimanche matin, nous quittons l’hôtel à 9h pour visiter Paris. La journée se passe sans problème. Nous revenons à 17h30, comme convenu la veille avec le réceptionniste, afin de récupérer nos valises et rendre la clé. À notre retour dans la chambre, toutes nos affaires avaient disparu et la chambre avait été nettoyée, prête à être relouée. Nous descendons alors à la réception pour rendre la clé, et le réceptionniste nous rend nos affaires comme si la situation était tout à fait normale.
Conclusion :
Nous sommes très déçus du comportement du personnel, du début à la fin de notre séjour.
Concernant l’hôtel
M
Melj L Google
J’ai résidé au Boris Vian à deux reprises. La localisation est parfaite, à quelques pas du métro. Les chambres sont propres et confortables. Et surtout, le personnel est extrêmement agréable, compréhensif et à l’écoute.
PS : merci encore pour ma valise !
Réponse du professionnel : Bonsoir Melj,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Cordialement,
Coline
P
Perruche Google
Séjour impeccable ! Personnel souriant et disponible, hôtel propre et bien entretenu. Très bon rapport qualité/prix. Je reviendrai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci beaucoup pour votre excellent avis et votre note de 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’hôtel ainsi que le rapport qualité/prix.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour !
Cordialement,
Coline
P
Pierre-Louis Debroise Google
Hôtel non flexible, nous avons souhaité annuler ou reporter une réservation car dans un état grippal. L’hôtel n’a rien voulu savoir. Dommage de voir en 2026 des établissements encore prioriser l’aspect financier court terme plutôt que l’expérience client. Nous avions pourtant accepté de décaler notre séjour en payant le supplément nécessaire aux autres dates. Chambres non notées car séjour annulé.
O
Odin Marole Google
Personnel aimable et d'une grande disponibilité. Chambre classieuse et très bien entretenue. Salle de bain confortable et très fonctionnelle. Emplacement proche du centre de Levallois et à quelques minutes des transports en commun. Je ne peux que recommander. Mention spéciale pour la personne en charge des déjeuners. D'une gentillesse et d'une douceur bienvenues au petit matin.
Réponse du professionnel : Bonjour Odin,
Un immense merci pour votre superbe note de 5/5 et pour ce commentaire si élogieux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la gentillesse de notre équipe, le confort et l’entretien de la chambre ainsi que la fonctionnalité de la salle de bain.
Votre mention spéciale pour la personne en charge des petits déjeuners nous touche tout particulièrement — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui feront très plaisir.
Merci également pour votre recommandation. Ce sera un vrai bonheur de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Levallois !
Bien cordialement,
Laura, Réception
S
Sophie Jourdin Google
Hôtel très chaleureux, petit déjeuner complet. Je reviendrai avec plaisir. Merci à l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Un immense merci pour votre superbe note de 10/10 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère chaleureuse de l’hôtel ainsi que notre petit déjeuner complet. Votre message fait très plaisir à toute l’équipe.
Ce sera un vrai bonheur de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
Bien cordialement,
Laura, Réception
j
joel PERNIN Google
Idéalement placé dans LEVALLOIS, cet hôtel dégage un vrai charme. Les chambres sont spacieuses, confortables et bien équipées. L'accueil est chaleureux, notamment de la part d'Eric. Le petit-déjeuner est complet et varié.
Réponse du professionnel : Bonjour Joël,
Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de l’hôtel, le confort des chambres ainsi que notre petit-déjeuner complet. Cela nous fait vraiment plaisir !
Nous transmettrons avec joie votre compliment à Éric — il sera très touché par votre mention.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Laura, Réception
N
Nadia Hal Google
Nous avons passés un excellent séjour dans cet hôtel. Personnel très accueillant et agréable que ce soit à la réception ou au petit déjeuner. Emplacement parfait juste à côté de la ligne de métro 3. Chambre d'une propreté irréprochable, très grande (chambre double supérieure), très bien isolée. On recommande +++
Réponse du professionnel : Nous avons passés un excellent séjour dans cet hôtel. Personnel très accueillant et agréable que ce soit à la réception ou au petit déjeuner. Emplacement parfait juste à côté de la ligne de métro 3. Chambre d'une propreté irréprochable, très grande (chambre double supérieure), très bien isolée. On recommande +++
C
Cerine MAZARI Google
Très bon rapport qualité prix, petit déjeuner copieux, la dame qui s’en occupe les mardi matin est d’une propreté remarquable !
Merci à Alice et toute son équipe pour leur accueil et le petit geste en chambre.
Réponse du professionnel : Bonjour Cerine,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix, le petit-déjeuner copieux, ainsi que l’accueil d’Alice et de toute son équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à Alice et à la personne qui s’occupe du petit-déjeuner le mardi matin !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Laura, Réception
W
Walid HOUARI Google
Excellent hôtel, à deux pas du métro, dans un quartier calme et sécurisé, les chambres sont propres et décorées avec soin, le petit déjeuner est très copieux, et enfin l’accueil y est chaleureux, le personnel sympathique et réactif aux moindres sollicitations.
Je n’hésiterai pas à y séjourner lors de mes prochains passages à Paris.
Réponse du professionnel : Bonjour Walid,
Un grand merci pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le calme du quartier, la propreté et la décoration des chambres, ainsi que le petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe.
Vos compliments nous touchent beaucoup et motivent toute l’équipe !
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours à Paris.
Cordialement,
Laura, Réception
K
KHEIRA MALLAOUI Google
Hôtel très bien décoré et parfaitement situé, à seulement quelques pas du métro. Les chambres, jolies et fonctionnelles, sont relativement spacieuses pour Paris, bien équipées et d’une propreté irréprochable. La literie est confortable. L’accueil est chaleureux et on s’y sent immédiatement comme chez soi !
Réponse du professionnel : Madame Mallaoui ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre remarquable commentaire ainsi que pour votre généreuse note de cinq étoiles. Nous sommes ravis d’apprendre que la décoration de l’hôtel, son emplacement privilégié, ainsi que le confort et la propreté de nos chambres ont su répondre à vos attentes.
Votre appréciation concernant l’accueil et l’atmosphère chaleureuse que vous avez ressentie nous touche particulièrement, car offrir une expérience accueillante et personnalisée est au cœur de nos priorités.
Nous serions honorés de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Cordialement,
Coline
l
luc louvet Google
Bonjour, Nous avons passés un excellent séjour dans cet hôtel. Personnel très accueillant et agréable que ce soit à la réception ou au petit déjeuner.
Superbe hôtel avec un service d'accueil excellent
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Louvet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que notre hôtel et la qualité de notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Coline
c
coline louvet Google
Bonjour,
J’ai passer un excellent séjour dans ce splendide hôtel, Le personnel est formidable et très accueillant, La décoration est charmante!
Je reviendrais sans hésité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Coline pour vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Au plaisir de vous revoir !
S
Sø Ailia Google
Déçu par la taille de la chambre pour un 4 étoiles et par le manque d'accessoires de courtoisie dans la salle de bain, sèche cheveux sans puissance, une tasse pour le café pour une chambre double !
Salle de petit déjeuner au sous sol, bruyante et toute petite.
Point positif : café et eau à disposition à la réception, décoration sympa. Personnel accueillant.
G
Guillaume Chaudemanche Google
Charmant hôtel, proche de la ligne 3, station Louise Michel qui vous emmène à Saint Lazare en 20 minutes et au centre de Paris en 25 minutes. Le personnel est attentif et souriant. Hier j'avais un petit mot d'accueil manuscrit de Coline de la réception en arrivant. C'est une charmante attention qui illustre bien le souci de l'accueil. Merci Coline, j'adore.
Les chambres supérieures sont grandes, bien agencées et bien équipées avec une grande salle de bain. La literie est bonne. Tout était très propre. Les chambres bénéficieraient bientôt d'un petit rafraîchissement que ce serait vraiment parfait.
Le petit-déjeuner est de bonne qualité et bien fourni. C'est mon hôtel préféré quand je descends sur Levallois. Les prix sont cohérents avec l'offre mais j'espère qu'on me fera une offre commerciale après mon gentil commentaire 😁.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Un immense merci pour votre commentaire si complet et élogieux ! Toute l’équipe est ravie de lire vos impressions, et Coline sera particulièrement touchée par votre attention — elle met beaucoup de cœur à personnaliser chaque accueil, et c’est un plaisir de voir que cela a été apprécié.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé la chambre confortable, propre et bien équipée, et que le petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité nous touche beaucoup — savoir que nous sommes votre hôtel préféré à Levallois est la plus belle des récompenses !
Nous prenons bonne note de votre remarque sur le rafraîchissement à venir.
À très bientôt parmi nous !
Chaleureusement,
Laura, Réception
M
Marika Garrel Google
Un accueil très chaleureux et sympathique, un emplacement calme et proche du métro, mais pour le reste, très décevant pour un hôtel de cette catégorie, en particulier le petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Bonjour Marika,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que le calme et l’emplacement de l’hôtel.
Toutefois, nous sommes sincèrement désolés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est très importante pour nous, et nous allons veiller à améliorer la qualité et la fraîcheur de notre offre afin de mieux correspondre au standing de l’établissement.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Chaleureusement,
Laura, Réception
M
Mina D. Google
Chambres cosy, joliment décorées. La literie est très confortable.
L'emplacement est idéal, proche du métro et entouré de commerces et restaurants.
Juste deux petits bémols : impossible de remplir sa gourde dans la chambre (on n'a pas forcément envie de descendre à l'accueil en petite tenue). L'eau et le café sont à l'étage alors que le petit déjeuner est en bas.
Réponse du professionnel : Bonjour Mina,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec autant de détails. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie, la décoration des chambres ainsi que notre emplacement central.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’accès à l’eau dans la chambre et la disposition du petit déjeuner. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer constamment nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Boris V lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Boris V
J
Johan Prince Google
Nous avons passé un très bon séjour d'une nuit à l'hôtel Boris Vian ! L'emplacement est idéal, proche de Paris et des transports en commun, tout en étant au calme. Excellent accueil de la part de l'ensemble du personnel. Merci pour la présentation de l'hôtel et son lien avec Boris Vian (mention spéciale pour l'ancien piano à cocktails !). La chambre était très propre.
Nous reviendrons pour sûr. A bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à l’Hôtel Boris Vian et que notre emplacement, le calme environnant ainsi que l’accueil de notre équipe vous aient pleinement satisfait.
C’est un plaisir de partager avec nos clients l’histoire et l’univers de Boris Vian, et nous sommes heureux que le piano à cocktails ait retenu votre attention !
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Boris V
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